在二十一世紀(jì)的營銷理念

在第二十一世紀(jì)的營銷理念：一個(gè)綜述如何營銷已定義的20世紀(jì)60年代以來喬丹的賭博，阿爾斯特大學(xué)，英國奧德麗吉爾摩，阿爾斯特大學(xué),英國丹妮爾麥克卡坦奎因，阿爾斯特大學(xué)，英國保拉德肯Durcan的變體，阿爾斯特大學(xué)，英國市場營銷的概念已經(jīng)討論和評估，經(jīng)常因?yàn)闋I銷是公認(rèn)的一個(gè)獨(dú)特的學(xué)科和領(lǐng)域。許多的定義營銷多年來已經(jīng)提出了為每一代試圖獲取營銷是什么和它意味著什么.在過去的50年,營銷進(jìn)行了重新定義，以適應(yīng)新的環(huán)境,例如在非營利，政治和社會部門。近年來，新技術(shù),技術(shù)和媒體帶來了更多的機(jī)會，重新定義市場營銷。這些定義經(jīng)常出現(xiàn)稀一些市場營銷的意義,的話，營銷,廣告，銷售，客戶服務(wù)和相互作用交替使用和適應(yīng)的市場營銷或銷售人員要適合自己的工作重點(diǎn)。許多的定義描述的不同方面和相關(guān)術(shù)語，但他們不要總是傳達(dá)更廣泛的思想和過程的一部分，營銷。在這種背景下，本文選擇營銷關(guān)鍵定義過去的50年中，對不同的觀點(diǎn)提供了那些數(shù)十年來定義。反復(fù)出現(xiàn)的主題是用于定義提出了通過十年來這樣的主題可以概括和比較使。然后討論和使用傳統(tǒng)的和更靈活的價(jià)值在第二十一世紀(jì)的定義和解釋市場營銷。關(guān)鍵詞營銷，營銷的定義,市場營銷理論，營銷概念景區(qū)簡介許多學(xué)者都承認(rèn)，自成立以來為1561英語，市場營銷已經(jīng)很無知,虛假陳述和敵意（貝克，1996；主教，2002；Blythe，2009，布恩&庫爾茲,2004;Brassington和Pettitt，2006；1973；廣東，Cheverton，2004；Dibb，Simkin，驕傲和費(fèi)雷爾，2006;弗萊徹,1991；埃爾維，1998;限制，1986;1983；哈特利，Hill＆奧沙利文，2004；·，1995；林，哈特利營銷審核，2011，卷11,3號,第227-248/10。1362/146934711x589444issn1469—347x打印/ISSN1472—1384在線?韋斯特出版有限公司。在第二十一世紀(jì)的營銷理念：一個(gè)綜述如何營銷已定義的20世紀(jì)60年代以來喬丹的賭博,阿爾斯特大學(xué),英國奧德麗吉爾摩，阿爾斯特大學(xué)，英國丹妮爾麥克卡坦奎因，阿爾斯特大學(xué)，英國保拉德肯Durcan的變體,阿爾斯特大學(xué)，英國市場營銷的概念已經(jīng)討論和評估，經(jīng)常因?yàn)闋I銷是公認(rèn)的一個(gè)獨(dú)特的學(xué)科和領(lǐng)域。許多的定義營銷多年來已經(jīng)提出了為每一代試圖獲取營銷是什么和它意味著什么.在過去的50年,營銷進(jìn)行了重新定義，以適應(yīng)新的環(huán)境,例如在非營利，政治和社會部門.近年來，新技術(shù),技術(shù)和媒體帶來了更多的機(jī)會,重新定義市場營銷。這些定義經(jīng)常出現(xiàn)稀一些市場營銷的意義，的話,營銷,廣告，銷售,客戶服務(wù)和相互作用交替使用和適應(yīng)的市場營銷或銷售人員要適合自己的工作重點(diǎn)。許多的定義描述的不同方面和相關(guān)術(shù)語，但他們不要總是傳達(dá)更廣泛的思想和過程的一部分，營銷。在這種背景下，本文選擇營銷關(guān)鍵定義過去的50年中，對不同的觀點(diǎn)提供了那些數(shù)十年來定義。反復(fù)出現(xiàn)的主題是用于定義提出了通過十年來這樣的主題可以概括和比較使。然后討論和使用傳統(tǒng)的和更靈活的價(jià)值在第二十一世紀(jì)的定義和解釋市場營銷.關(guān)鍵詞營銷，營銷的定義，市場營銷理論,營銷概念＊作者對應(yīng)的細(xì)節(jié)和人物傳記位于文章的結(jié)尾。與魯?shù)侠餇査梗?004；科特勒，1983；科特勒，凱勒,Brady，Goodman和漢森,2009；美林，1994;麥克丹尼爾,2008；羊肉和頭發(fā)，莫洛伊,賴特的1999，1999。盡管一些主張社會的知識營銷提高（布朗，2004;庫克，雷伯恩＆阿伯克龍比,1992）有其他人認(rèn)為，市場還沒有很好的理解（凱爾，2011;蘭達(dá)爾，1993，p。1）.營銷的任意性源于不斷的轉(zhuǎn)向角度的社會文化和技術(shù)環(huán)境，以今天的市場是一個(gè)動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的主體(groucutt，凱爾，2005；2011）.許多學(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)代營銷躺在周圍的起源第十八世紀(jì)的工業(yè)革命時(shí)期（埃爾維，1991；伊萬斯伯曼，1994，1985；夫金斯，蘭開斯特&雷諾茲，2002位,1992）,當(dāng)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)的增加導(dǎo)致在與剩余公司的個(gè)人客戶接觸問題的滅亡很好.亞當(dāng)史密斯（1776）（當(dāng)時(shí)的作品強(qiáng)調(diào)提升客戶的利益,當(dāng)前營銷的內(nèi)涵學(xué)者們還在引用（Adcock,布拉德菲爾德，halborg&羅斯，1995，p.5;巴特勒，1991，p.2;Hill&奧沙利文,2004，p。3;蘭開斯特和馬辛漢姆，1993，2001，4頁，3頁）。盡管如此，對客戶的需求偏好在很大程度上掩蓋了生產(chǎn)和銷售方向，直到中—第二十個(gè)世紀(jì)（Shaw＆瓊斯，2005）.本文的目的就是為從上世紀(jì)60年代到現(xiàn)在的各種定義，討論各的社會文化背景下，技術(shù)和組織變化。市場營銷的概念是如何定義的1960-2009年在批判地評估如何營銷的概念已被定義每十年，兩個(gè)定義的關(guān)鍵主題總結(jié)了在每個(gè)部分中的圖。在60年代，市場營銷的概念第二次世界大戰(zhàn)之后所指一種在工業(yè)產(chǎn)出的繁榮和消費(fèi)主義(貝克，1991）。該LED來增加銷售機(jī)會1960，在大規(guī)模生產(chǎn)和自動(dòng)化增加LED什么埃爾維(1991，p.3）稱為“消費(fèi)者的創(chuàng)作，而非創(chuàng)造產(chǎn)品”。在這個(gè)時(shí)候,AMA設(shè)計(jì)了一個(gè)正式的定義（1960,p.15)，許多學(xué)者批評的范圍和嚴(yán)重缺乏注重功能（安德森和溫策，2000;科恩，1991；伊萬斯＆伯曼，1994；1983；hindersman,哈特利,1961；亨特，1976，2002；科特勒＆征收，1969;Lusch，2007）。因此，許多的定義是,挑戰(zhàn)伊萬斯和伯曼描述為“經(jīng)典”的營銷觀念（1994,11頁）。市場營銷定義1由任何生物，個(gè)人，企業(yè)或機(jī)構(gòu)的社會過程，它是一個(gè)商業(yè)，政府軍，教堂，醫(yī)院,工業(yè)，政治營銷審核，2011，卷11，3號228賭博等。在第二十一世紀(jì)，營銷觀念方,學(xué)?；蛏鐣銟凡可婕白约旱耐獠凯h(huán)境.在這關(guān)系的生物提供服務(wù)和交流的價(jià)值這一環(huán)境，從而保證其繼續(xù)存在的權(quán)利。（羅杰斯,1963，p。184）羅杰的定義是重要的因?yàn)樗鼣嘌砸粋€(gè)社會/環(huán)境主題甚至列出所有非商業(yè)的社會因素，這可以參加在市場營銷活動(dòng)。本文試圖擴(kuò)大市場范圍在響應(yīng)市場營銷協(xié)會在20世紀(jì)60年代以前顯著主要是經(jīng)濟(jì)學(xué)和分銷渠道（groucutt，2005）。作為說明巴特爾斯(1968，p.29），“營銷實(shí)踐日益以人為本"。羅杰提到的關(guān)系營銷和關(guān)系外部環(huán)境也非常出名為“微觀”和“宏觀”目的(hindersman，1961）。這個(gè)定義也許太模糊描述消費(fèi)者是誰，太豐富營銷是的,而且也沒有認(rèn)識到市場營銷的管理方面,但仍然被認(rèn)為是更具有代表性的定義“擴(kuò)大的社會維度”的20世紀(jì)60年代（Hunt，1976，p.18）.市場營銷定義2分析，組織，規(guī)劃和該公司的客戶控制—撞擊的資源,政策，以滿足活動(dòng)需求和利潤的客戶群體在選擇想要的。（科特勒,1967，p.12）不像羅杰的定義,更關(guān)注的是識別的當(dāng)事人和他們的關(guān)系,科特勒開始強(qiáng)調(diào)個(gè)人公司的活動(dòng).這是重要的因?yàn)樗枥L了一個(gè)強(qiáng)烈的營銷管理的主題.盈利性以及參考客戶的滿意是擴(kuò)大營銷概念的實(shí)例（巴特勒，1991;科特勒＆征收，1969)，出現(xiàn)在上世紀(jì)六十年代的不同。AMA的定義經(jīng)濟(jì)分析方法（groucutt，2005），科特勒管理主題演示了明顯的線性的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶細(xì)分。兩年內(nèi)，這個(gè)定義的科特勒表示在市場營銷雜志(1969）這一概念應(yīng)擴(kuò)展到非—商業(yè)組織。已被確定為60年代主題說明圖1（見下頁）。在上世紀(jì)70年代,市場營銷的概念上世紀(jì)70年代是市場成熟和成長的不穩(wěn)定期.環(huán)境的變化和競爭定位導(dǎo)致在上升在戰(zhàn)略規(guī)劃和routinised功能（Mercer,1992)，而能源危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致的變化組織有關(guān)資源管理（貝克,1991)。229營銷審核，2011，卷11，3號市場營銷定義3營銷組合是設(shè)計(jì)來產(chǎn)生利潤的活動(dòng)確定，創(chuàng)造,刺激，和滿足需要的的市場選擇的片段。（埃爾德里奇，1970，p。4）埃爾德里奇的定義是一個(gè)典型的管理或系統(tǒng)的主題然后采用其他定義（廣東，1973,p.4）。它甚至被庫克等人.（1992，15頁）“的關(guān)鍵定義管理的觀點(diǎn)".重點(diǎn)在于對個(gè)體組織措施和策略，也持同樣看法groucutt（2005）.雖然反射在這十年開始的經(jīng)濟(jì)增長停滯，這一定義是也許是太專注于生產(chǎn)的設(shè)計(jì)并沒有足夠的利潤競爭定位安裝問題市場營銷定義4這個(gè)過程中通過一個(gè)企業(yè),機(jī)構(gòu)或組織1。選擇目標(biāo)客戶或成分2。評估需要的目標(biāo)客戶和3要。管理資源滿足這些客戶的需求。（明星，戴維斯，洛克和夏皮羅，1977,p。2）230圖1年代圖1說明了從20世紀(jì)60年代在9個(gè)有影響力的定義的關(guān)鍵主題(見附錄一).的水平線表示的論文中提到的一些主題。賭博等。在第二十一世紀(jì),營銷觀念恒星定義的系統(tǒng)元件，可以說是更精確的比埃爾德里奇的，與描繪成一個(gè)“過程”,而不是營銷一個(gè)“組合”活動(dòng)和動(dòng)作的順序的一個(gè)重點(diǎn)。然而，這是更廣泛的,其中出現(xiàn)的定義社會的含義展示一個(gè)更加成熟的見解衰退后的70年代文化。著名的重要性是客戶選擇的第一階段在這個(gè)過程中，以評估作為第二和資源管理第三。已被確定為70年代主題說明圖2。在上世紀(jì)80年代,市場營銷的概念上世紀(jì)80年代預(yù)示著重大的變化,組織結(jié)構(gòu)，新的靈活的業(yè)務(wù)形式出現(xiàn)的貿(mào)易競爭力，擴(kuò)大了全球規(guī)模（Webster,1992）。這些環(huán)境影響LED進(jìn)一步擴(kuò)大的營銷理念和更關(guān)注客戶分割，是公認(rèn)的由科特勒（2004）。另一個(gè)重要的這一時(shí)期的影響是增加社會意識是什么tadajewski和布朗利(2008,p。3)稱為“綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)”，反映目前其他營銷作家（Brassington和Pettitt出版社，2006).231圖2年代圖2說明了從70年代的9有影響力的定義的關(guān)鍵主題(如附錄B）.水平線表示的論文主題是數(shù)提到。營銷審核，2011,卷11，3號市場營銷定義5營銷是生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的交換過程，在該生產(chǎn)與營銷提供（產(chǎn)品或服務(wù)，加上其推廣，分銷及價(jià)格）來的需求和欲望消費(fèi)者（mandall＆羅森伯格,1981，p。6）這個(gè)定義的主要主張是將營銷作為一個(gè)過程交流，一個(gè)重要的宏觀營銷主題是越來越確認(rèn)接收突出的學(xué)者在這十年（bonoma，1985;科特勒,1983；哈特利，1982）。它甚至被宣布的坎寧安，坎寧安和斯威夫特，（1987，p.5），“在任何心臟市場營銷的定義是交換”的概念。mandall和羅森伯格的（1981）的定義，也成功地實(shí)現(xiàn)了利用“生產(chǎn)者”“消費(fèi)者"，創(chuàng)造的身份充分拓寬定義模糊的邊界。什么樣的市場提供需要提供的闡述進(jìn)一步的了解;然而感知的“匹配”作為反對“創(chuàng)造"這祭可以被解釋為是以生產(chǎn)為導(dǎo)向市場營銷定義6營銷是建立長期的客戶，開發(fā)和商業(yè)化的關(guān)系，使雙方的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是通過相互交流，保持承諾做。（Gronroos,1989，p.57）制定自己的營銷理論定義響應(yīng)于AMA的新定義（1985），其中有所謂的缺乏受到許多的批評提出的思想和社會層面(安德森和溫策，2000；布萊斯，2005;Brassington和Pettitt，2006;庫克等人，1992；理論，1989；groucutt,利德利與Forsythe，2004；kurzbard和soldow，1987;小和威爾遜，1995；Lusch，2007）。Gronroos的定義，通過對比，論證了創(chuàng)新的概念為中心的關(guān)系管理和目標(biāo)的各方確保持久的共同價(jià)值。他提到了守信也意味著對企業(yè)社會責(zé)任的方向移動(dòng)責(zé)任和完整性。已被確定為80年代主題說明圖3。在上世紀(jì)90年代，市場營銷的概念關(guān)系營銷的概念繼續(xù)發(fā)展中20世紀(jì)90年代以來，建立什么樣的林奇（1994，p.529）稱為“連續(xù)的靈敏度和響應(yīng)市場需求和具體的創(chuàng)作和穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢”。這體現(xiàn)了傳播市場全球化是公認(rèn)的阿德科克等人.1995。營銷開始得到廣泛的認(rèn)可和接受都的經(jīng)營理念和“主要的學(xué)科”（貝克，1996，p。3）—通過技術(shù)進(jìn)步的影響（西利格，1999）和可訪問性（史密斯,1998).市場營銷定義7一個(gè)非常簡單的理念，這就要求生產(chǎn)商開始與和消費(fèi)者的需求規(guī)范的識別，然后動(dòng)用他們的公司的資產(chǎn)和資源，以達(dá)到滿意的交換的關(guān)系,雙方都尋求獲得的好處。(貝克，1991，pp。6—7）貝克提供廣泛而均衡的定義，說明了廣泛的在促進(jìn)長期雙方參與的范圍和重要性共同的價(jià)值.營銷應(yīng)將“客戶的每一次經(jīng)歷一個(gè)企業(yè)"(美國，引用了西利格，1999，p.10）。通過突出這個(gè)過程開始的地方（識別），將如何進(jìn)行(資源/財(cái)務(wù)管理）及其最終目標(biāo)（實(shí)現(xiàn)關(guān)系），貝克演示了一個(gè)簡潔的線性管理思想的過程。然而他描述的哲學(xué)方面的“非常簡單”有點(diǎn)破壞和矛盾的定義的其余部分的復(fù)雜性.233營銷審核，2011，卷11，3號市場營銷定義8營銷是負(fù)責(zé)保證每個(gè)管理功能該組織是通過提供客戶關(guān)系卓越的價(jià)值，認(rèn)識到組織的持續(xù)發(fā)展的關(guān)系與客戶是其最重要的資產(chǎn).(Webster,1992，p。14）韋伯斯特,（1992）像貝克（1991），確認(rèn)了管理和營銷哲學(xué)方面,這種的布萊斯(2009）,他選擇的術(shù)語更簡潔刻畫組織的整體屬性。卓越的價(jià)值反映了他的參考市場競爭力相媲美的Cheverton意識2004。然而，這個(gè)定義的整體范圍不廣泛的一樣不考慮市場形成客戶關(guān)系中的作用。已被確定為90年代的主題說明圖4。在21世紀(jì)市場營銷的概念“十年”表示重要的步驟，在互聯(lián)網(wǎng)上和數(shù)字技術(shù)，隨著電子商務(wù)和創(chuàng)新的最前沿現(xiàn)代營銷的研究（groucutt，2005）。社會定義在這一時(shí)期盛行,與Brassington和Pettitt（2006，p。234圖4年代圖4說明了，在12個(gè)有影響力的定義,從上世紀(jì)90年代發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵主題（見附錄D）.水平線表示的論文中提到的一些主題。賭博等。在第二十一世紀(jì),營銷觀念11）表明,當(dāng)代的定義應(yīng)接受社會和倫理問題”市場營銷定義9營銷是一種建設(shè)性的參與，社會功能一個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)造過程，溝通，并提供客戶價(jià)值和客戶關(guān)系管理與社會在使這些過程的局部和全局的利益相關(guān)者.（舒爾茨,2007，p.293)這個(gè)定義的舒爾茨努力擴(kuò)大營銷范圍受益人包括所有涉及的外部.這方面的回音，新的CIM定義（2007），其中雷諾茲（2007，p.199）評論“現(xiàn)在市場在業(yè)務(wù)市場本身具有的的股東和利益相關(guān)者”。另一個(gè)突出的特點(diǎn)是廣泛的關(guān)注客戶價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，最近的觀點(diǎn)表達(dá)其他市場營銷學(xué)者(主教,2002；胡利，農(nóng)藥和nicoulaud，2008；麥克丹尼爾等人。，2008）和反射是布恩和庫爾茲（2004，p.11）稱為“客戶營銷”。市場營銷定義10營銷是一個(gè)社會過程，使個(gè)人和團(tuán)體獲得什么他們需要通過創(chuàng)造,提供，并自由交換與其他產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。（科特勒等人。，2009，p.7)科特勒等人（2009)提供了另一種社會的定義，但中央強(qiáng)調(diào)的是交流,與其他最近的文學(xué)觀（羊肉,頭發(fā)&麥克丹尼爾,2000；林等人。，2004).特別感興趣的是使用“自由”來形容的交流，并省略“生產(chǎn)者”“消費(fèi)者”角色,這可能意味著一個(gè)動(dòng)態(tài)動(dòng)作分解雙方的邊界和引進(jìn)更多的互動(dòng)與整合經(jīng)驗(yàn)。這種看法實(shí)際上是所設(shè)想的麥克納（1991）的時(shí)候他建議營銷"的作用是將客戶分成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和交互的“系統(tǒng)的工藝設(shè)計(jì)（groucutt等人。,2004，p。5）。已被確定為21世紀(jì)的關(guān)鍵主題說明圖5(見下頁）。摘要主題十定義的分析揭示了幾個(gè)重要的營銷主題在過去的五年。在每一部分中的人物制定了在一個(gè)更大的樣本中的地方,這些主題的定義，以提高在每個(gè)時(shí)間段的視角。當(dāng)組合在一起（圖6），五零一的整體屬性定義（附錄E）開始想象的靜態(tài)核心營銷如滿足客戶想要/需要的主題,組織活動(dòng)235營銷審核，2011，卷11，3號目標(biāo)和交流，以及當(dāng)代的和新出現(xiàn)的主題如競爭優(yōu)勢,建立和發(fā)展的關(guān)系，拓寬方的身份和價(jià)值。本研究的小規(guī)模結(jié)果產(chǎn)生了一些可能無法真正反映他們的意義在未來的營銷的定義，但它預(yù)計(jì),等主題了解客戶，分割，預(yù)測客戶的需求需求永遠(yuǎn)是營銷與營銷有關(guān)的。探討定義的闡述事物的確切性質(zhì)和形式用于生產(chǎn)所定義的不同的詞。一個(gè)定義應(yīng)該說明不同程度。這意味著任何定義需要必須明確什么是包容性的定義，該現(xiàn)象在同時(shí)明確了它不是什么定義。在每一個(gè)新的營銷概念的核心是內(nèi)在的斗爭識別和目前市場的一個(gè)真正的定義。這在眾多學(xué)者多年來的工作是顯而易見的。自擴(kuò)大的20世紀(jì)60年代的爭論,一直是一個(gè)持續(xù)的尋找市場營銷的一般理論。特別是,科特勒（1972;帶征，1969),亨特（1976，1991)，他，加德納和加勒特,（1988)曾試圖236圖5年圖5表明，從2000年的10有影響力的定義的關(guān)鍵主題(見附錄E）。水平線表示的論文中提到的一些主題。賭博等。在第二十一世紀(jì)，營銷觀念提供定義或范圍和市場范圍的解釋可以被廣泛接受，從三分模型（亨特，1976)對營銷思想的學(xué)校（Sheth等人。，1988）。在過去的10年里有另一個(gè)新的爭奪一個(gè)真正的市場營銷理論.服務(wù)主導(dǎo)邏輯理論(SDL）是目前正在論證的基礎(chǔ)上，闡述了“組織…,市場和社會關(guān)心的基本交換服務(wù)應(yīng)用程序的能力（知識和技能）的利益一方”和“服務(wù)是交換”的基本依據(jù)（瓦戈和Lusch,2004).這些新的定義是顯著的，“服務(wù)”中央曾經(jīng)“營銷”指的是交流的基礎(chǔ),為了促進(jìn)活動(dòng)，市場和社會之間的關(guān)鍵。一般來說，至少有兩個(gè)對立的觀點(diǎn)對于尋找對市場營銷的定義的協(xié)議.一種觀點(diǎn)這是可能的，找到并同意一般營銷理論這是基于信仰的理論之一是等待我們?nèi)サ牡胤桨l(fā)現(xiàn)。第二廣闊的視野是沒有一個(gè)統(tǒng)一的理論營銷。相反，它承認(rèn),市場出現(xiàn)在不同的上下文中與行業(yè)和一個(gè)明確的市場營銷理論是不可能的。這透視允許有根據(jù)定義的變化背景或情況的發(fā)生，實(shí)際上是市場營銷的影響在每種情況下的行業(yè)術(shù)語和語言不同的使用.237圖6-2000年代圖6總結(jié)了確定在上世紀(jì)60年代到21世紀(jì)初的時(shí)代主題。水平線表示論文的主題是提到的數(shù)。營銷審核，2011,卷11，3號例如，許多研究表明，教科書的定義而市場營銷理論并沒有提供一個(gè)有用的模板的性質(zhì)和式的營銷,特別是在中小企業(yè)領(lǐng)域(小型中小企業(yè)）營銷（卡森&吉爾摩，1999；卡森和麥克卡坦-奎因1994.中小企業(yè)的營銷實(shí)踐中，往往是不同的在主流的定義和文本進(jìn)行概述,因?yàn)闋I銷取決于上下文和在有限資源的約束.就其本質(zhì)而言，小企業(yè)所有者/經(jīng)理不能是不同的，從他們的環(huán)境分離（Bygrave，1989）。市場營銷這是由中小企業(yè)開展的個(gè)性的強(qiáng)烈影響業(yè)主/經(jīng)理.他或她會做一個(gè)市場或經(jīng)營決策以下一些觸發(fā)或信號從市場或個(gè)人接觸.這將刺激市場營銷的一種形式,經(jīng)常出現(xiàn)不合理的相反,給出合理的和連續(xù)的過程傳統(tǒng)的營銷教科書。在營銷方式的差異將很明顯因?yàn)闃I(yè)主/管理人員個(gè)人的應(yīng)用因?yàn)樗械臓I銷理念和營銷應(yīng)用到一個(gè)特定的情況在任何給定的時(shí)間或地點(diǎn)。添加到這種復(fù)雜性，它也認(rèn)識到，營銷人員有自己的語言和詞匯-這取決于“部落"他們屬于（萊特，2001）。例如,市場營銷經(jīng)理不總是使用營銷定義語言或語言常規(guī)市場營銷理論進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)。他們經(jīng)常會使用這是基于自己的詞匯量和語言已從自己獨(dú)特的行業(yè)經(jīng)營環(huán)境學(xué)。與市場營銷的定義給出了不同的觀點(diǎn)：是否可以有一個(gè)通用的營銷，將適用于所有理論在任何時(shí)候或是否可以有不同的營銷理論的情況以適應(yīng)不同的環(huán)境中,在不同時(shí)期的不同大小的公司，顯而易見的是，市場營銷的理論和定義將繼續(xù)重新定義和適應(yīng)環(huán)境的變化。結(jié)論在此基礎(chǔ)上研究市場營銷的定義和十的分析選擇的定義,用于定義未來的主題的一些猜測考慮.在全球市場的競爭力將繼續(xù)增長增加消費(fèi)者的選擇和需求，這將對自然的影響的相互作用和對公司保持所需的定制水平競爭優(yōu)勢。在市場營銷的定義下年著名的主題包括競爭力，解決問題和理解客戶,以在早期的概念的理解買方和賣方系統(tǒng)的討論科特勒在1972。這方面的營銷并沒有顯式地使用在市場營銷定義多年,但最近已成為中央在服務(wù)主導(dǎo)邏輯的其他定義如（SDL）的爭論.明確市場營銷的定義需要社會相關(guān)的提供當(dāng)代和創(chuàng)新的視角對現(xiàn)代社會意識的問題，如何可以適應(yīng)不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，和238賭博等。在第二十一世紀(jì)，營銷觀念有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任和技術(shù)的發(fā)展。在最近幾年，網(wǎng)絡(luò)營銷方面的數(shù)字化故事敘述的使用有助于營銷定義的擴(kuò)展。未來市場營銷的定義可以選擇忽略一些標(biāo)簽過去的如,生產(chǎn)者和消費(fèi)者，但他們肯定會繼續(xù)承認(rèn)和重視營銷的支撐作用這是互動(dòng)的,創(chuàng)造一個(gè)更加平衡的關(guān)系根本個(gè)人之間，企業(yè)與社會。參考CES這樣,D.，布拉德菲爾德,R。，halborg，A。,＆羅斯,C.（1995）。營銷：原理與實(shí)踐（第二版）.倫敦:Pitman出版。在定義AMA委員會（1960)。營銷的定義：營銷術(shù)語條款。芝加哥：AMA。AMA(1985）。AMA董事會批準(zhǔn)新的營銷定義。營銷新聞，19010319851。AMA（2004）.引用Keefe，L。M。營銷的含義是什么？營銷新聞（九月）,17—18.安德森，海關(guān),和溫策，J.W.（2000)。戰(zhàn)略營銷管理：會議全球市場營銷的挑戰(zhàn)。波士頓：霍頓米夫林公司.巴戈，該（1975).營銷作為交換。市場營銷雜志，39（4），32-39。貝克，M。J.（1991）.研究市場營銷.houndmills:麥克米蘭教育有限公司貝克，M。J.（1996).營銷：導(dǎo)論文本(第六版）。houndmills：麥克米蘭出版公司巴特爾，R（1968)。市場營銷的一般理論。市場營銷雜志，32（1），29—33.巴威爾，C.（1965）。市場營銷觀念。A.威爾遜（主編），市場營銷工業(yè)產(chǎn)品（3頁）。倫敦：哈欽森.主教，J.（2002).有效的營銷：原理與實(shí)踐。利物浦利物浦學(xué)術(shù)出版社。布萊斯，J.（2005).營銷要點(diǎn)(第三版）。哈洛：皮爾森的教育有限公司。布萊斯,J。（2009）。市場營銷學(xué)原理與實(shí)踐(第二版）.安多弗：圣智學(xué)習(xí)出版公司EMEA。bonoma，電視(1985）。營銷優(yōu)勢：戰(zhàn)略的制定工作。紐約新聞自由，麥克米蘭的一個(gè)師,Inc。布恩，路易，&庫爾茲，D.L.（2004)。現(xiàn)代市場營銷（第十一版）。梅森：5.。Brassington,F，和Pettitt，S（2006）。市場營銷原理（第四版）。哈洛。皮爾森教育有限公司。布朗，S（2004）。你的客戶，你在哪里？商業(yè)視野,47（4）,61—70。巴特勒，j。t。f.(1991）。營銷：導(dǎo)論。牛津：牛津商業(yè)出版社。廣東，身份證（1973).市場營銷的功能定義。新聞營銷7（2），4?？ㄉ?，D.，吉爾摩,A.（2000).在界面的營銷：不“是什么”，“如何".市場營銷理論與實(shí)踐雜志，8（2），1?？ㄉ珼，和麥克卡坦奎因,D。（1995）。理論為基礎(chǔ)的非實(shí)踐營銷的小企業(yè)出現(xiàn)的問題及其影響.雜志市場營銷的理論與實(shí)踐，3(4）32。查爾斯,G.（2007）。適合用途？市場營銷（國際刊號：00253650）檢索業(yè)務(wù)來源總理26/09/2007，p.16.239營銷審核，2011，卷11,3號特許營銷協(xié)會(2007）。明天的話：重新評估市場營銷中的作用。（1—18）.來自www.cim。co.uk/filestore/resources/agendapapers/tomorrowsword.pdfCheverton,P(2004）。關(guān)鍵的營銷技巧：策略，工具和技術(shù)營銷的成功（第二版）.倫敦和英鎊:高根頁有限公司?？死锼雇懈?，M.，麥當(dāng)勞，M。，＆威利斯,G。(1980）。引入市場營銷。倫敦：鍋.科恩，W.A。（1991）。市場營銷管理的實(shí)踐分析，規(guī)劃實(shí)現(xiàn)（第二版)。紐約:麥克米蘭出版社.庫克，”(1989）。對市場營銷的定義更新。在J.M.霍斯，和J。thanapoulos(主編）,在市場營銷學(xué)的發(fā)展（12卷）(249-252）。Akron，俄亥俄州:市場營銷科學(xué)研究院。庫克，E。F。,雷伯恩，J.，＆阿伯克龍比，部件（1992）。市場營銷的歷史思想體現(xiàn)在市場營銷的定義。雜志的市場營銷理論與實(shí)踐,1（1），10.坎寧安，W.H。,坎寧安，該公司，與迅速，厘米（1987）。營銷：一管理方法（第二版）。辛辛那提：西南出版有限公司Dibb，S。，Simkin，L。，驕傲，」，與費(fèi)雷爾，國際奧委會（2006）。營銷:概念和策略（第五歐洲版）。波士頓：霍頓米夫林公司.德魯克，P。（1979）。管理。倫敦：鍋。埃爾德里奇，C.（1970）。銷售利潤。倫敦：麥克米蘭公司。埃爾維，B。H.（1991).營銷：簡單（第三版）。牛津：巴特沃斯-海涅曼公司伊萬斯，JR.，＆伯曼，B.（1994).營銷(第六版）。紐約麥克米蘭出版公司。尤厄爾（2003），1992。。如何能對公司的市場營銷培訓(xùn)加盟商的特許經(jīng)營.特許經(jīng)營世界,35（4）,20—21。弗萊徹,W。（1998）。營銷的根本缺陷。管理的今天，也許1998，33。弗萊恩，J.(1986）。市場營銷原理與實(shí)踐.倫敦：Pitman出版有限公司。Gronroos，C.（1989）。市場營銷的定義：以市場為導(dǎo)向的方法.歐洲市場營銷雜志，23（1）52—60.Gronroos,C.（1997）.從營銷組合關(guān)系營銷—對在營銷范式的轉(zhuǎn)變。管理決策，35（4)，32—39.groucutt,J.,利德利，P。，＆Forsythe，P（2004）。營銷的基本原則，新現(xiàn)實(shí).倫敦和英鎊：著名頁。groucutt，J.（2005）.市場營銷的基礎(chǔ)。houndmills：Palgrave麥克米蘭。哈特利，射頻（1983）。營銷基礎(chǔ).紐約：Harper&Row,出版商，公司山，L.，&奧沙利文，T.（2004)?；A(chǔ)營銷（第三版）。哈洛皮爾森教育有限公司.（1961)hindersman，C.H。。–營銷定義的理論解釋?？_爾業(yè)務(wù)的公告,十月1961，117—119該酒吧，，，,和所寫的，nicoulaud，B（2008）.營銷戰(zhàn)略和競爭定位（第四版).哈洛：皮爾森教育有限公司?；羧A德,J.A。（1973）.營銷管理：經(jīng)營,戰(zhàn)略，和行政（1卷）。密歇根：R。D.歐文。亨特,標(biāo)準(zhǔn)差(1976）.市場營銷的性質(zhì)和范圍。市場營銷雜志，40（3)，17-28。亨特,標(biāo)準(zhǔn)差（1991)?，F(xiàn)代營銷理論。俄亥俄州:西南出版有限公司亨特，標(biāo)準(zhǔn)差（2002）。市場營銷的理論基礎(chǔ)：對一般理論營銷。紐約：我的夏普，Inc.·，A（1995）.營銷:資源書。倫敦:Pitman出版。240賭博等。在第二十一世紀(jì)，營銷觀念市場營銷協(xié)會,英國（1966).理事會將市場營銷的新定義.市場營銷,35（10），1285。夫金斯，F(xiàn)(1985）。介紹市場營銷，廣告和公共關(guān)系(新版）。倫敦和貝辛斯托克：麥克米蘭出版公司批發(fā)商，D.（2003）。市場營銷學(xué)原理與實(shí)踐（第四版）。處女膜：麥格勞—希爾出版公司Keefe，L。M。(2004）。市場營銷的含義是什么？新聞營銷，38（15)17-18。Keefe,L。M。（2008）。市場營銷的定義。新聞營銷，42（1）28。凱琳，1999，哈特利，海水,和魯?shù)侠餇査?，W（2004）。營銷的核心.紐約。麥格勞山/歐文，麥格勞Hill公司的一個(gè)業(yè)務(wù)單元，Inc.科赫,J。(1971）。在規(guī)模較小的銀行盈利的市場。銀行，63（7)，61-64。?？铺乩?，P.（1967）。營銷管理:分析，計(jì)劃與控制。新澤西?；魻??？铺乩?P.（1972)。一個(gè)通用的營銷概念.市場營銷雜志,36（2)，46—54.科特勒，P。（1976）。營銷管理（第三版）。新澤西：人民衛(wèi)生出版社?？铺乩?，P.（1982）。非營利組織營銷（第二版)。新澤西?；魻枴？铺乩眨琍.（1983)。你的營銷效果如何？非營利組織的世界報(bào)告，1(1），10—15.科特勒，P。（1991).營銷管理：分析,計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ǎo)的活動(dòng)發(fā)生在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，采用故意渲染和目標(biāo)導(dǎo)向?qū)粨Q策略商品和服務(wù)。（kurstbard和soldow，1987，p.37）營銷是建立長期的客戶，開發(fā)和商業(yè)化的關(guān)系,使雙方的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).這是通過一個(gè)相互交流和保持承諾。（Gronroos,1989，p。57）營銷是一個(gè)過程，滿意的思想交流,商品和服務(wù)從概念到最終消費(fèi)管理。（庫克,1989，pp.249—252）245附錄D:20世紀(jì)90年代的市場營銷定義的樣品市場營銷是功能的企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)組織設(shè)計(jì),促進(jìn)或交付客戶的營銷產(chǎn)品和服務(wù)……可以定義為了解客戶和他們的問題，創(chuàng)新的解決方案這些問題,并傳達(dá)給一個(gè)明確的目標(biāo)市場。（Webster,1991，p。1）營銷是取得正確的產(chǎn)品(或服務(wù)）以正確的數(shù)量正確在正確的時(shí)間地點(diǎn)，并盈利的操作.（埃爾維，1991，pp。3-4）營銷是一個(gè)非常簡單的理念，這就要求生產(chǎn)商開始和消費(fèi)者的需求規(guī)范的識別，然后動(dòng)用他們的公司的資產(chǎn)和資源，以達(dá)到滿意的交換的關(guān)系,雙方都尋求獲得的好處。（貝克，1991，pp。6-7）營銷是一種活動(dòng)，有利于接受傳播系統(tǒng)或采用的不止是產(chǎn)品和服務(wù)，而且思想。此外，本系統(tǒng)的活動(dòng)，是任何組織，企業(yè)或nonbusiness，滿足或達(dá)到它的目標(biāo)。(