科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃(5篇)

科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃(5篇)科室質(zhì)量管理工作方案(5篇)

科室質(zhì)量管理工作方案范文第1篇

摘要目的：探究PDCA循環(huán)管理法在重點(diǎn)部門護(hù)理質(zhì)量掌握中的應(yīng)用。重點(diǎn)部門包括：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、重癥醫(yī)學(xué)科、血液凈化室、腔鏡室、口腔科、急診科、新生兒病房、產(chǎn)房等科室，重點(diǎn)部門的護(hù)理質(zhì)量掌握在醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量掌握中占有重要地位，尤其在醫(yī)院感染掌握方面。方法：①方案（PLAN）：樂(lè)觀仔細(xì)收集資料，依據(jù)各科專科工作目標(biāo)和工作要求嚴(yán)謹(jǐn)制定方案；②實(shí)施（DO）：仔細(xì)落實(shí)方案及措施；③檢查（CHECK）：重視檢查措施及效果；④處理（ACTION）：對(duì)檢查中存在問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，直至效果滿足。結(jié)果：通過(guò)PDCA在重點(diǎn)部門護(hù)理質(zhì)量掌握中的有效應(yīng)用，使質(zhì)量監(jiān)控更加規(guī)范有效。結(jié)論：PDCA循環(huán)管理法應(yīng)用于重點(diǎn)部門質(zhì)量掌握中，是保證護(hù)理質(zhì)量科學(xué)的、規(guī)范的、高效的、適用的好方法。

關(guān)鍵詞PDCA循環(huán)管理重點(diǎn)部門護(hù)理質(zhì)量應(yīng)用

doi：10.3969/j.issn.1007—614x.2021.29.318

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心。PDCA循環(huán)管理法（P方案、D實(shí)施、C檢查、A處理）是管理的必備要素1。PDCA循環(huán)管理方法是一個(gè)科學(xué)的工作程序。在推行標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)管理中，PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)程（方案執(zhí)行檢查總結(jié)）就是目標(biāo)管理活動(dòng)綻開(kāi)和提高的過(guò)程。這是PDCA循環(huán)管理方法可以應(yīng)用于護(hù)理質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。這個(gè)過(guò)程是通過(guò)4個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。將PDCA應(yīng)用與重點(diǎn)部門護(hù)理質(zhì)量管理中，取得較好的效果現(xiàn)將護(hù)理體會(huì)報(bào)告如下。

方法

方案階段（P階段）：①收集信息，仔細(xì)分析：護(hù)理部依據(jù)實(shí)際狀況成立三級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理體系，質(zhì)量監(jiān)控組在以往重點(diǎn)部門的綜合目標(biāo)管理檢查的基礎(chǔ)上，仔細(xì)分析、總結(jié)重點(diǎn)部門護(hù)理質(zhì)量存在的問(wèn)題及緣由，搜集當(dāng)年醫(yī)院、護(hù)理部、院感掌握、科室工作的重點(diǎn)及各科對(duì)護(hù)理質(zhì)量方面的要求等相關(guān)資料與信息，為制定方案尋求牢靠的依據(jù)。依據(jù)重點(diǎn)部門各科的實(shí)際工作狀況和工作重點(diǎn)，逐項(xiàng)逐條學(xué)習(xí)重點(diǎn)部門各科護(hù)理工作綜合質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和感染掌握標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合感染掌握方面的要求制定出符合重點(diǎn)部門各科切實(shí)可行的方案。②制定方案，突出重點(diǎn)：依據(jù)以上所收集把握的資料及信息，各部門專科護(hù)理工作要求及護(hù)理人員的詳細(xì)狀況，依據(jù)護(hù)理部總目標(biāo)要求和質(zhì)量掌握中心的方案，制定出重點(diǎn)部門護(hù)理質(zhì)量年、季度、月方案，并重新完善和修訂各科綜合護(hù)理質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)標(biāo)率。指導(dǎo)各科室依據(jù)本科專業(yè)工作要求制定出本科室切實(shí)可行的護(hù)理年方案、月重點(diǎn)、周支配。③征求看法，完善方案：樂(lè)觀征求各部門護(hù)士長(zhǎng)及科室看法，并按各部門質(zhì)量掌握標(biāo)準(zhǔn)召開(kāi)部門護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，仔細(xì)爭(zhēng)論分析方案，廣泛征求和聽(tīng)取大家看法及建議，使方案更科學(xué)、完善、更符合各科實(shí)際工作要求，更具有可行性。

實(shí)施階段（DO階段）：①組織學(xué)習(xí)，增加參加意識(shí)：各科樂(lè)觀組織人員學(xué)習(xí)方案及護(hù)理工作綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，解讀年、季方案及工作目標(biāo)，合理支配每個(gè)月工作重點(diǎn)，每周工作方案，并將每個(gè)月工作重點(diǎn)及護(hù)理質(zhì)量檢查項(xiàng)目月初準(zhǔn)時(shí)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上告知大家，使全員熟識(shí)標(biāo)準(zhǔn)并樂(lè)觀參加到方案實(shí)施中。通過(guò)質(zhì)控檢查將近期大家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)把握的狀況和檢查中突出存在的問(wèn)題，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中進(jìn)行反饋；并且深化科室，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量掌握標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查督導(dǎo)，不斷強(qiáng)化意識(shí)；定期或不定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，取得了良好的質(zhì)量參加意識(shí)，促使人人熟識(shí)標(biāo)準(zhǔn)并樂(lè)觀參加到護(hù)理質(zhì)量掌握中。②把握標(biāo)準(zhǔn)，增加參加意識(shí)：要保證新的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的把握，必需強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。護(hù)理各項(xiàng)工作質(zhì)量與每一位護(hù)士的工作質(zhì)量直接相關(guān)，要提高每個(gè)科室護(hù)理工作質(zhì)量，必需充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用，實(shí)行量化管理和崗位目標(biāo)管理。促使大家把握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，重視護(hù)理質(zhì)量，提高做好護(hù)理工作的自覺(jué)性和樂(lè)觀性，明確自己在護(hù)理質(zhì)量掌握中的職能與角色，自覺(jué)以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己的工作，充分發(fā)揮自己角色的能動(dòng)性，使工作更加樂(lè)觀主動(dòng)。③注意環(huán)節(jié)質(zhì)量，嚴(yán)把各級(jí)護(hù)理質(zhì)量掌握關(guān)：掌握工作在執(zhí)行方案中起保障作用，是管理各職能中的關(guān)鍵。環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握是管理者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和掌握下屬人員的活動(dòng)，發(fā)覺(jué)不符合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時(shí)馬上實(shí)行訂正措施2。因此護(hù)士長(zhǎng)必需重視環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握，嚴(yán)格根據(jù)制定的質(zhì)量掌握標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)月、周重點(diǎn)堅(jiān)持勤督促、勤檢查、勤抽問(wèn)、勤指導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)科室護(hù)理工作中的偏差，盡快實(shí)行改進(jìn)措施，掌握好科室的一級(jí)質(zhì)控。科護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)把二級(jí)質(zhì)控關(guān)，每個(gè)月依據(jù)月方案、周方案的工作支配定期或不定期的到各科督導(dǎo)檢查，二級(jí)質(zhì)量監(jiān)控組以督導(dǎo)改進(jìn)為目的，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)各科存在的問(wèn)題，并督促改進(jìn)。質(zhì)量掌握中心嚴(yán)把三級(jí)質(zhì)量掌握關(guān)，每個(gè)月有重點(diǎn)督導(dǎo)、檢查，以及質(zhì)控跟蹤。通過(guò)三級(jí)質(zhì)量掌握管理更好地保證護(hù)理質(zhì)量。

科室質(zhì)量管理工作方案范文第2篇

關(guān)鍵詞護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理

護(hù)士長(zhǎng)在科室的方案、組織與協(xié)調(diào)作用

護(hù)理管理是一種行為過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中護(hù)士長(zhǎng)是活動(dòng)的主體，作為主體，無(wú)疑是一種主要的影響力[1]。護(hù)士長(zhǎng)作為管理主體，面對(duì)繁雜的日常護(hù)理工作，如何進(jìn)行有效管理，做好方案、組織、協(xié)調(diào)是搞好管理的基礎(chǔ)。①做好整體工作方案：護(hù)理工作具有很強(qiáng)的技術(shù)性和服務(wù)性，還有肯定的隨機(jī)性。②組織領(lǐng)導(dǎo)：按方案組織護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，組織護(hù)士進(jìn)行技術(shù)操作訓(xùn)練，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。③護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)調(diào)作用：護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)調(diào)作用體現(xiàn)階在科室內(nèi)部人員之間的協(xié)調(diào)，科室與醫(yī)院及其他相關(guān)科室的協(xié)調(diào)。

護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理職業(yè)道德教育中的作用

護(hù)理工作面對(duì)的是病人，有生命有靈魂的人，搞好護(hù)理工作，良好的職業(yè)道德是第一位的。護(hù)士的職業(yè)行為需要護(hù)士長(zhǎng)來(lái)引導(dǎo)，“護(hù)士必需有一顆憐憫心和一雙情愿工作的手”(南丁格爾)。在這方面護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教作用影響著護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)具備了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，科室護(hù)士的工作就有方向、有活力。在職業(yè)道德教育中，護(hù)士長(zhǎng)不但有教育職能，還擔(dān)當(dāng)著監(jiān)督檢查的角色，使科室工作做到制度過(guò)硬，有章可循。

護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用

護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理質(zhì)量管理的主體：護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心，提高護(hù)理管理水平和技術(shù)水平，最終目的就是提高護(hù)理質(zhì)量[2]。在質(zhì)量管理中，護(hù)士長(zhǎng)是臨床護(hù)理和病房管理中最基層、最直接的管理者；護(hù)士長(zhǎng)憑借自身扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問(wèn)和過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)以及對(duì)業(yè)務(wù)的精通。

護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定者：根據(jù)護(hù)理部年度質(zhì)控方案及科室工作特點(diǎn)，制定科室各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我院制定了10項(xiàng)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)護(hù)理、特工級(jí)護(hù)理、護(hù)理文件書與“三基”理論及技能，整體護(hù)理、健康教育、消毒隔離、護(hù)理平安、護(hù)理服務(wù)、病人滿足度等。

護(hù)士長(zhǎng)是詳細(xì)工作的指揮者：在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)的過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)要進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)，使護(hù)士工作有目的有方向，隨時(shí)訂正工作中的偏差。

護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理質(zhì)量掌握者：根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)士長(zhǎng)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查、考核、分析評(píng)價(jià)，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

護(hù)士長(zhǎng)是業(yè)務(wù)帶頭人：護(hù)理業(yè)務(wù)管理要求護(hù)士長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí)，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，依據(jù)科室業(yè)務(wù)需要，引進(jìn)新的醫(yī)療護(hù)理設(shè)備，指導(dǎo)護(hù)士學(xué)習(xí)把握并應(yīng)用于臨床，引進(jìn)先進(jìn)的護(hù)理方法，帶領(lǐng)護(hù)士學(xué)習(xí)新理論、新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)、開(kāi)展護(hù)理科研成為業(yè)務(wù)帶頭人。

總之，在護(hù)理質(zhì)量管理中，從基礎(chǔ)質(zhì)量到環(huán)節(jié)質(zhì)量再到終末質(zhì)量，護(hù)士長(zhǎng)參加其中，擔(dān)當(dāng)著監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的角色，最終達(dá)到護(hù)理質(zhì)量掌握。

護(hù)士長(zhǎng)在科室院內(nèi)感染掌握中的作用

醫(yī)院感染管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是科室工作的重要組成部分。在醫(yī)院感染掌握中，護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)《醫(yī)院感