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李建林ProductsSalesSpecialistUnifiedCommunicationsSpecializedGroupCiscoSystems(China)思科統(tǒng)一通信企業(yè)通信的未來(lái)客戶(hù)企業(yè)員工體驗(yàn)本錢(qián)協(xié)同創(chuàng)新高效自主…轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)(ConvergedintoOne〕DataVoiceVideoStreamingVideoConferencingVideoMonitoringPA
(Intercom)BuildingControlsRFID創(chuàng)新兩種體系部署方式的比較辦公區(qū)域,IP,視頻公共區(qū)域機(jī)模擬會(huì)議室:語(yǔ)音、視頻開(kāi)放區(qū)域:無(wú)線IP語(yǔ)音AP792079207935CallManager語(yǔ)音效勞器群集企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、LDAP、郵件系統(tǒng)信箱/會(huì)議呼叫中心應(yīng)用中繼(E1)網(wǎng)關(guān)PSTN企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、LDAP、郵件系統(tǒng)InternetInternet傳統(tǒng)的PBX中繼(E1)PSTN不再需要兩張布線網(wǎng)絡(luò)不再需要單獨(dú)的機(jī)房環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)不再需要復(fù)雜的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)跳線不再困惑于如何與后臺(tái)應(yīng)用應(yīng)用集成簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu),全部的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)應(yīng)用基于一張網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境,管理方便一根網(wǎng)線解決全部的問(wèn)題〔共享網(wǎng)線〕基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn),融合應(yīng)用,集成不受限制共享網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)用語(yǔ)音布線語(yǔ)音交換和軟件化和網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為語(yǔ)音通信的事實(shí)趨勢(shì)〔例如:NGN的部署〕信箱/會(huì)議呼叫中心應(yīng)用如何決斷???通信的歷史上曾經(jīng)輝煌的語(yǔ)音通信技術(shù):插塞式人工交換機(jī)、供電式交換機(jī)、縱橫式交換機(jī)、空分交換機(jī)。。。基于TDM交換的數(shù)字程控交換機(jī)〔PBX〕的未來(lái)如何???傳統(tǒng)的PBX廠商在產(chǎn)品線上的演變:純TDM機(jī)箱交換?支持IP的接口板?支持IP的遠(yuǎn)端模塊?基于效勞器的呼叫處理〔放棄原有CPU處理板、采用開(kāi)放軟件平臺(tái)〕????傳統(tǒng)PBX廠商還會(huì)對(duì)TDM交換繼續(xù)投入嗎???語(yǔ)音交換的軟件化和網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為語(yǔ)音通信的事實(shí)趨勢(shì):電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始部署基于軟交換的NGN網(wǎng)絡(luò)電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)根本停止對(duì)傳統(tǒng)電信語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的新投入企業(yè)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)將如何考慮未來(lái)的投資方向???終端的智能化和功能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì):已經(jīng)從簡(jiǎn)單的不支持短信的英文顯示開(kāi)展成目前支持多種應(yīng)用的智能終端企業(yè)辦公是否能繼續(xù)保持幾十年不變的老面孔???創(chuàng)新改變一切繼續(xù)投資傳統(tǒng)的PBX?還是采用基于SIP的IP通信平臺(tái)?為什么采用純IP語(yǔ)音平臺(tái)項(xiàng)目比較說(shuō)明發(fā)展趨勢(shì):語(yǔ)音通信發(fā)展趨勢(shì)目前電話通信的IP化已經(jīng)成為不爭(zhēng)的實(shí)事實(shí),各個(gè)傳統(tǒng)PBX廠商已經(jīng)停止對(duì)傳統(tǒng)PBX交換機(jī)技術(shù)的開(kāi)發(fā)投入。IP語(yǔ)音平臺(tái)可提供非常豐富的功能,并顯著提高員工通信效率。投資有效性在語(yǔ)音通信IP化的趨勢(shì)下,采用全I(xiàn)P語(yǔ)音平臺(tái)將得到更多的應(yīng)用和功能支持,更加具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前途?,F(xiàn)在投資購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)PBX將嚴(yán)重制約將來(lái)通信的發(fā)展。成功案例思科全球:2000年開(kāi)始將全球超過(guò)300個(gè)PBX更換為IP電話系統(tǒng),大幅節(jié)省通信和運(yùn)維成本美洲銀行:將全美各個(gè)辦公室的PBX全部更換為思科IP電話平臺(tái),全球超過(guò)10萬(wàn)部IP終端IBM:將全球PBX更換為思科IP電話系統(tǒng)還有:波音、GE、Oracle、中國(guó)船級(jí)社、銀監(jiān)會(huì)、北京建行等投資成本分析:產(chǎn)品架構(gòu)純IP語(yǔ)音交換的語(yǔ)音平臺(tái),系統(tǒng)組件很少,只需要簡(jiǎn)單終端和服務(wù)器配合即可。基本不需要任何專(zhuān)用的硬件板卡,維護(hù)、升級(jí)簡(jiǎn)便。機(jī)房投入純IP語(yǔ)音平臺(tái)機(jī)房占用很少,一般只需要不到1/3個(gè)19’機(jī)柜;而傳統(tǒng)的語(yǔ)音平臺(tái)需要大量的機(jī)房空間(專(zhuān)用機(jī)柜)。機(jī)房供電因不需要專(zhuān)用的交換設(shè)備,純IP平臺(tái)耗電量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)PBX平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)共享采用純IP語(yǔ)音平臺(tái)可完全基于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),無(wú)需在投資了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)再投資一個(gè)TDM交換設(shè)備辦公室布線IP語(yǔ)音平臺(tái)完全利用同一張數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)布線,可有效節(jié)省布線的投資。傳統(tǒng)PBX需要單獨(dú)部署另外一張電話布線系統(tǒng)。運(yùn)行維護(hù)成本因全部分支機(jī)構(gòu)的電話由中心點(diǎn)集中控制,可大量節(jié)省各個(gè)地點(diǎn)的PBX維護(hù)成本,減少各地的服務(wù)費(fèi)支出。更方便的產(chǎn)品部署MCS7845單機(jī)支持7500IPMCS7835單機(jī)支持2500IPMCS7825單機(jī)支持1000IPMCS7815單機(jī)支持500IPCallManager語(yǔ)音效勞器群集ISR語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)MeetingPlace會(huì)議系統(tǒng)Unity信箱系統(tǒng)UnifiedPresenceServerICM呼叫中心Cisco語(yǔ)音門(mén)戶(hù)Cisco統(tǒng)一通信應(yīng)用系統(tǒng)2800Series3800Series語(yǔ)音接口板卡ATA186VG224/248終端Linksys7906G/7911G7941G7961G7970G793679857921UnifiedCommunicatorIPCommunicatorVideoTelephony第三方SIP交換完全基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)只需在路由器上增加板卡語(yǔ)音控制器位于中心節(jié)點(diǎn)語(yǔ)音控制成為網(wǎng)絡(luò)一個(gè)應(yīng)用IP作為網(wǎng)絡(luò)效勞終端部署在網(wǎng)絡(luò)的任意個(gè)分支支持靈活的終端移動(dòng)更多應(yīng)用、隨時(shí)添加多點(diǎn)分布式IP語(yǔ)音系統(tǒng)部署〔架構(gòu)〕總中心一級(jí)分支二級(jí)分支IP電話終端IP電話終端IP電話終端呼叫控制管理CallManagerClusterIT支持中心IP電話終端集中計(jì)費(fèi)會(huì)議系統(tǒng)信箱系統(tǒng)ICM呼叫中心CallManager
平臺(tái)可靠性園區(qū)Catalyst配線間PSTNWANCallManager-2多效勞WANCallManager-1PSTN呼叫控制局部:CallManager負(fù)載均衡CallManager實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步CallManager切換不影響業(yè)務(wù)呼叫接入局部:基于思科高可靠路由器-ISR標(biāo)配為雙機(jī)冗余、負(fù)載均衡更高的端口密度-E1和DSP呼叫交換局部:沒(méi)有任何TDM交換部件,沒(méi)有附加的故障點(diǎn)完全基于可靠的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)不需要復(fù)雜的專(zhuān)用機(jī)規(guī)和板卡思科統(tǒng)一通信全球市場(chǎng)企業(yè)語(yǔ)音市場(chǎng)第一位Web會(huì)議系統(tǒng)第一位語(yǔ)音會(huì)議系統(tǒng)第一位呼叫中心市場(chǎng)第二位統(tǒng)一消息市場(chǎng)第三位FY07Y/YGrowth30%+全球50000多個(gè)用戶(hù)全球15000000部IP智能終端SiemensAlcatelSources:SynergyResearch,Frost&Sullivan,GartnerDataquest,IDC,Cisco0%5%10%15%20%25%30%Q4?04Q2?05Q4'05Q2'06Q4'06Q2'07NortelAvayaNEC全球企業(yè)語(yǔ)音市場(chǎng)份額思科IP語(yǔ)音客戶(hù)
——超過(guò)
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個(gè)大型跨國(guó)企業(yè),部署了超過(guò)25000部思科IP智能終端案例說(shuō)明-中國(guó)企業(yè)電信運(yùn)營(yíng)商上海移動(dòng)〔900多部IP,MeetingPlace/Videoconference〕中國(guó)聯(lián)通〔總部〕〔1000多部IP〕深圳電信〔MeetingPlace會(huì)議系統(tǒng)〕杭州網(wǎng)通〔500多部IP,擴(kuò)展到2000多部IP〕上海電信Telepresence網(wǎng)真系統(tǒng)中國(guó)網(wǎng)通Telepresence網(wǎng)真系統(tǒng)〔北京2個(gè)點(diǎn)〕中國(guó)移動(dòng)Telepresence網(wǎng)真系統(tǒng)〔北京、香港〕案例說(shuō)明-中國(guó)企業(yè)金融行業(yè)太平人壽〔2000多部IP〕中國(guó)銀監(jiān)會(huì)〔1320部IP〕上投摩根基金〔300部IP〕海富通基金〔175部IP〕農(nóng)銀匯理基金英大證券〔原蔚深證券〕〔120部IP話機(jī)〕國(guó)泰君安證券浙江農(nóng)行〔1000多部IP〕貴州農(nóng)行〔1000多部IP〕廣東工行〔1000多部IP〕甘肅工行〔26部7985IP視頻話機(jī)〕云南工行〔1000多部IP〕新疆工行〔1000多部IP〕廣州建行〔700多部IP〕貴州建行〔1200多部IP〕甘肅中行〔1000多部IP〕深圳中行湖南中行案例說(shuō)明-中國(guó)企業(yè)金融行業(yè)〔續(xù)〕招商銀行上海銀行交通銀行中國(guó)銀聯(lián)〔上?!持袊?guó)人民銀行〔甘肅分行,1期1800部IP,2期1000部IP〕中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司中信集團(tuán)〔400IP〕案例說(shuō)明-中國(guó)企業(yè)政府及公用事業(yè)江蘇電力〔1000多部IP〕新疆國(guó)稅〔2600部IP〕中國(guó)教育網(wǎng)〔4000部IP〕北京市公安局〔2000部IP〕中國(guó)氣象局國(guó)家衛(wèi)星氣象中心上海寶山區(qū)公安局〔50多部IP〕廈門(mén)市政府Telepresence網(wǎng)真系統(tǒng)北京中央電視臺(tái)CCTVTelepresence網(wǎng)真系統(tǒng)交通運(yùn)輸上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)〔1000多部IP話機(jī),300部7920〕中國(guó)船級(jí)社〔800多部IP,Unity4.0500VMusers,IPCommunicator軟〕山東高速汽車(chē)行業(yè)一汽群眾〔4S門(mén)店100門(mén)IP〕北京現(xiàn)代Hyundai武漢神龍汽車(chē)〔1000部IP,1600部模擬話機(jī)〕案例說(shuō)明-中國(guó)企業(yè)醫(yī)療行業(yè)中山小攬人民醫(yī)院〔局部7920無(wú)線IP話機(jī)〕解放軍總醫(yī)院〔局部7920無(wú)線IP話機(jī)〕房地產(chǎn)/酒店北京華貿(mào)中心JWMarriott酒店北京華貿(mào)中心RizeCarlton酒店北京CCTV東方文華酒店北京人濟(jì)萬(wàn)怡酒店首都機(jī)場(chǎng)朗豪酒店〔T3〕北京中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)寧波萬(wàn)豪酒店鳳凰大廈酒店公寓〔上?!衬茉词卒摷瘓F(tuán)〔1000門(mén)IP〕中國(guó)中化集團(tuán)中國(guó)水利水電建設(shè)集團(tuán)山西晉城無(wú)煙煤礦業(yè)集團(tuán)案例說(shuō)明-中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)Tom〔300部IP+I(xiàn)P軟〕Sohu搜狐〔1040部IP+I(xiàn)P軟+7920無(wú)線話機(jī)〕Sina新浪籬笆網(wǎng)〔51團(tuán)購(gòu)網(wǎng)〕〔260部IP〕騰訊〔全國(guó)4000部IP的規(guī)劃部署,一期1000個(gè)IP〕企業(yè)浙大網(wǎng)新東方海外屈臣氏〔1期300門(mén)IP,擴(kuò)容到800門(mén)IP〕美特好超市全國(guó)IP中信泰富〔北京〕東方CJ電視購(gòu)物〔42個(gè)VG224〕西諾迪斯Sinodis富士康Foxconn〔包括局部7920無(wú)線IP話機(jī)〕案例說(shuō)明-在中國(guó)的跨國(guó)公司IT/電信行業(yè)Oracle〔IP/軟+MeetingPlace會(huì)議系統(tǒng)〕IBM〔10,000多部IP+MeetingPlace會(huì)議系統(tǒng),7920無(wú)線IP話機(jī)〕Dell〔上海/廈門(mén)/香港1500多部IP話機(jī),20部7936IP會(huì)議〕HP〔張江GDCC2000多部IP,局部7920無(wú)線IP話機(jī)〕AT&TCable&WirelessOrange/EquantSymantec〔300IP〕Sybase軟件BusinessObjectsVeritasAdobeInfosysEDSPALMSANDISKFujitsu〔UnityConnection〕CommVaultAutodeskTelepresence網(wǎng)真系統(tǒng)〔上海,全球6個(gè)點(diǎn)〕快速消費(fèi)品公司Amway安利4000多部IP〔包括局部7920無(wú)線IP話機(jī)〕Starbucks100多部IP,Unity,與AD集成Unilever聯(lián)合利華1350部IP+Unity語(yǔ)言留言系統(tǒng)咨詢(xún)公司MercerConsultingBearingPoint畢博〔大連全球開(kāi)發(fā)中心〕400多部IPErnst&Young安永Capgemini凱捷Accenture埃森哲〔上海GlobalBusinessService〕(IPT+MeetingPlace會(huì)議系統(tǒng))案例說(shuō)明-在中國(guó)的跨國(guó)公司電子芯片行業(yè)INTELAMD泰科〔Tyco〕Celestica中芯國(guó)際STMicroelectronics意法半導(dǎo)體JabilCircuitSilitechChiMei奇美電子SpansionMeadvilleMarvellAmphenol安費(fèi)諾金融行業(yè)安聯(lián)保險(xiǎn)〔400多部IP〕LehmanBrothers雷曼兄弟Reuters〔800部IP+7920Wireless+Unity〕MarshRisk&InsuranceServiceAIG深圳信馳商務(wù)咨詢(xún)〔捷克〕BNPParibasCetelem法國(guó)巴黎巴銀行信用卡中心埃及銀行香港JPMC摩根大通Telepresence網(wǎng)真〔倫敦、紐約、香港〕匯豐銀行Telepresence網(wǎng)真〔倫敦、紐約、香港〕物流行業(yè)Fedex聯(lián)邦快遞DHLMaersk馬士基APL美國(guó)總統(tǒng)輪船〔200部IP〕案例說(shuō)明-在中國(guó)的跨國(guó)公司廣告公司Publicis陽(yáng)獅廣告專(zhuān)業(yè)事務(wù)所O’Melveny&MyersLLP美邁斯律師事務(wù)所NBBJ〔美國(guó)第二大,世界第三大建筑事務(wù)所〕GRANTTHORNTON〔會(huì)計(jì)師事務(wù)所〕WilsonSonsiniGoodrich&Rosati威爾遜桑西尼律師事務(wù)所互聯(lián)網(wǎng)及娛樂(lè)行業(yè)eBay〔MeetingPlace〕NCSoftChinaR&DCenter恩希中國(guó)研發(fā)中心Ubisoft育碧軟件EA美國(guó)藝電化工行業(yè)Dow陶氏化工〔局部7920無(wú)線IP話機(jī)〕WACKER瓦克化學(xué)CHEMTURA科聚亞GTSolar煙草行業(yè)PhilipMorrisHK〔600門(mén)IP〕BritishAmericanTobaccoHK案例說(shuō)明-在中國(guó)的跨國(guó)公司酒店及旅游RenjiCourtyardMarriottHotel北京人濟(jì)萬(wàn)豪酒店〔264個(gè)房間〕TheRitz-CarltonCentralPlaceBeijingHotel北京麗思卡爾頓酒店〔320個(gè)房間〕BeijingCentralPlaceJWMarriott北京華貿(mào)JW萬(wàn)豪酒店〔590個(gè)房間〕WestinHotel廣州威斯汀酒店〔無(wú)線IP〕MandarinOrientalCCTVBeijing北京文華東方酒店TangulaExpress唐古拉高級(jí)豪華旅游列車(chē)〔凱賓斯基酒店管理集團(tuán)〕MandarinOriental香港文華東方酒店LanghamPlaceHotel香港朗豪酒店DisneylandHotel香港迪斯尼酒店MGMHotel,Macau澳門(mén)米高美酒店綜合性Philips一期1600多部IP到三期總共將近8000部IPGE能源GE上海園區(qū)〔3500部IP〕BP中國(guó)Delphi500多部IPAppliedMaterials應(yīng)用材料IngersollLand英格索蘭BechtelEmersonHollingsworth&Vose航空、汽車(chē)行業(yè)Ford福特汽車(chē)Boeing波音公司〔包括局部7920無(wú)線IP話機(jī)〕Airbus空客集團(tuán)Wescast制藥行業(yè)Roche羅氏制藥Pfizer輝瑞制藥Novartis諾華制藥EliLilly美國(guó)禮來(lái)Covance科文斯思科IP語(yǔ)音客戶(hù)PresidentGeorgeW.BushspeaksviaconferencecalltoBicameralandBipartisanleadershipThursday,Jan.17,2021,fromtheOvalOfficeoftheWhiteHouse.WithhimisSecretaryoftheTreasuryHankPaulson.WhiteHousephotobyJoyceN.BoghosianIBM中國(guó)替換記錄:北京辦公室曾經(jīng)在一天之內(nèi)替換下來(lái)4,000多部傳統(tǒng)的Lucent/Avaya模擬話機(jī)〔2007-8-7〕基于IP語(yǔ)音平臺(tái)的豐富應(yīng)用為客戶(hù)提供更靈活的會(huì)議和培訓(xùn)同OA系統(tǒng)緊密集成更加易用的視頻、WIFI效勞豐富的IP終端應(yīng)用思科IP智能終端一覽7937G7936G7985IPCommunicator7975G7965G7945G7970G/7971GE7941G/GE7961G/GE7960G7940G7911G7942G7962G7921GSIPPhone39117906G高性能IP終端Wideband(G.722)&iLBCApplications(incl.CUPAS)7975G7965G7945G7962GWideband(G.722)&iLBCWideband(G.722)&iLBCHi-ResgrayscaleTFTColordisplay(touch)KEMsupport7942GRoadmapHkswitchControlRoadmapHkswitchControlRoadmapHkswitchControlGigEportsNavbuttonHi-ResgrayscaleKEMsupportWideband(G.722)&iLBCTFTColordisplayKEMsupportRoadmapHkswitchControlGigEportsNavbuttonWideband(G.722)&iLBCTFTColordisplayRoadmapHkswitchControlGigEportsNavbutton更高使用體驗(yàn)NewdigitalLCDscreen,QVGANavigationandUIenhancements
Large(5〞+)16-bitTFTcolordisplayson3newphonemodels
Nativewidebandspeakerandhandsetforoptimalvoicequality
150Hz3.4KHz7KHzG.711
G.7228Ksamples16Ksamples300Hz話機(jī)定制兩種體系終端應(yīng)用的比較終端的智能化和功能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)〔例如:的演變〕全部功能受制于系統(tǒng)設(shè)置沒(méi)有顯示、更沒(méi)有應(yīng)用無(wú)法記住復(fù)雜的功能代碼中文、高清晰屏幕顯示提供全部操作提示實(shí)時(shí)瀏覽重要信息更多智能,更多應(yīng)用思科XML應(yīng)用開(kāi)發(fā)XML應(yīng)用定制工具〔需開(kāi)發(fā)〕HTML格式轉(zhuǎn)換和XML托送服務(wù)器HTML&XML新聞商業(yè)信息(證券)電子商務(wù)(交易)地圖Internet內(nèi)網(wǎng)信息企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用和數(shù)據(jù)思科提供標(biāo)準(zhǔn)的XML應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具〔SDK〕思科提供Developer支持效勞研發(fā)人員要求:熟悉XML、HTML開(kāi)發(fā)、熟悉Java環(huán)境和開(kāi)發(fā)〔JTAPI〕連鎖超市視頻監(jiān)控電話會(huì)議召集電話錄音廣播思科國(guó)內(nèi)增值應(yīng)用代理的局部應(yīng)用會(huì)議室預(yù)定生產(chǎn)調(diào)度(電力)生產(chǎn)調(diào)度(電力)酒店醫(yī)院管理住院病人自我服務(wù)銀行超市餐廳預(yù)定飛機(jī)航班查詢(xún)員工目錄天氣預(yù)報(bào)匯率查詢(xún)酒店管理員工自我服務(wù)基于IP語(yǔ)音平臺(tái)的豐富應(yīng)用為客戶(hù)提供更靈活的會(huì)議和培訓(xùn)同OA系統(tǒng)緊密集成的信箱效勞更加易用的視頻、WIFI效勞豐富的IP終端應(yīng)用中心會(huì)議室分支A公用網(wǎng)專(zhuān)有數(shù)據(jù)網(wǎng)全媒體會(huì)議的轉(zhuǎn)變-更高效率在路上分支B現(xiàn)有集中的會(huì)議系統(tǒng)要求與會(huì)者親臨現(xiàn)場(chǎng)中心會(huì)議室分支A專(zhuān)有數(shù)據(jù)網(wǎng)分支B思科會(huì)議系統(tǒng)讓與會(huì)者選擇多種方便的參會(huì)方式在家里完美集成語(yǔ)音、視頻和Web功能在網(wǎng)頁(yè)或Outlook中只需一次點(diǎn)擊即可實(shí)現(xiàn)以語(yǔ)音、視頻或Web的方式參加會(huì)議不再浪費(fèi)時(shí)間來(lái)詢(xún)問(wèn)誰(shuí)已參加、誰(shuí)在發(fā)言或共享資料防止會(huì)議被音樂(lè)保持、噪音或非邀請(qǐng)的參加者所打斷修改某個(gè)與會(huì)者的權(quán)限,靜音/取消,鎖定和強(qiáng)制離開(kāi)先進(jìn)的會(huì)議控制功能不同的用戶(hù)管理權(quán)限:組織者、聯(lián)絡(luò)者、管理員語(yǔ)音權(quán)限:聽(tīng)眾vs發(fā)言者Web權(quán)限:發(fā)言者vs參與者vs聽(tīng)眾視頻的播放/暫停,名字修改、管理會(huì)議的語(yǔ)音通知…個(gè)人的會(huì)議功能設(shè)置靜音/取消、視頻的播放/暫停、視頻界面的調(diào)整…公用網(wǎng)專(zhuān)有數(shù)據(jù)網(wǎng)演講模式可支持多達(dá)120方的會(huì)議幻燈片的微縮視圖合并的白板、快照功能使用注釋功能來(lái)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵內(nèi)容注釋保存MacWindows會(huì)議期間實(shí)時(shí)觀察與會(huì)者狀態(tài)隨時(shí)改變與會(huì)者權(quán)限設(shè)定、改變與會(huì)者的參會(huì)方式隨時(shí)參加新的與會(huì)者控制與會(huì)者的音量等參數(shù)多種會(huì)議控制豐富的會(huì)議助理功能思科IP視頻會(huì)議系統(tǒng)拓?fù)鋱DCallManagerMCS7825視頻會(huì)議管理效勞器網(wǎng)關(guān)終端和視頻會(huì)議管理員核心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入網(wǎng)關(guān)ISR2821路由器桌面視頻終端7985第三方會(huì)議室終端全部視頻終端基于IP網(wǎng)絡(luò)單個(gè)MCU-3545支持96方語(yǔ)音會(huì)議,72方視頻會(huì)議〔最大192方語(yǔ)音、144方視頻〕支持16方輪巡、26種屏幕顯示形式、Web會(huì)議管理每個(gè)視頻會(huì)議支持最大2M流量視頻會(huì)議管理器支持會(huì)議Web預(yù)定和會(huì)議計(jì)費(fèi)支持多種終端:桌面軟終端、桌面視頻終端、會(huì)議室視頻終端E1WANCiscoMCU3515/3545桌面視頻軟件終端IPCommunicatorVideoAdvantage路由器路由器路由器會(huì)議室終端桌面終端會(huì)議室終端桌面終端會(huì)議室終端桌面終端
思科視頻會(huì)議終端
CiscoVTAdvantage靈活且便于使用純顯示模式視頻檢查視頻提示選項(xiàng)關(guān)閉視頻或者靜音選項(xiàng)視頻信號(hào)指示器連通性指示器CiscoVT攝像頭高質(zhì)量的視頻圖像提供簡(jiǎn)便的安裝本地和遠(yuǎn)程畫(huà)面將視頻通IP或IP軟件集成方便進(jìn)行視頻呼叫,同呼叫相同
第三方會(huì)議室終端
—支持H.323/SIP/SCCP支持CM集成的第三方終端:〔局部〕可通過(guò)H.323注冊(cè)為CallManager的一個(gè)分機(jī),可直接同CM的分機(jī)呼叫和通話支持CallManager4.0以上版本支持CiscoMCU集成的第三方終端:〔局部〕支持H.323、SIP、H.320業(yè)界主要品牌:Ploycom、Tandberg、Sony等機(jī)頂式:一體式:針對(duì)TelePresence優(yōu)化的視頻交換機(jī)三個(gè)顯示屏=同時(shí)顯示四個(gè)地點(diǎn)通過(guò)顯示屏連續(xù)顯示完整尺寸的畫(huà)面按照會(huì)議桌的構(gòu)成和地點(diǎn)進(jìn)行切換減少橋接的使用通過(guò)“一鍵式〞操作自動(dòng)建立呼叫思科網(wǎng)真
多方會(huì)議(Multi-Points)解決方案成都廣州上海北京思科網(wǎng)真CTS-1000
單屏?xí)h室系統(tǒng)在虛擬會(huì)議桌前設(shè)置4個(gè)座位每邊2個(gè)座位在較小的、已有的環(huán)境中工作簡(jiǎn)化的設(shè)計(jì)面向?yàn)樾⌒腿航M會(huì)議和一對(duì)一的交流將來(lái)會(huì)延伸到“虛擬助手〞的應(yīng)用是高管辦公室、酒店大堂、銀行和醫(yī)院的最正確選擇網(wǎng)真同現(xiàn)有MCU視頻會(huì)議系統(tǒng)的集成CallManager5.1CTSManagerMSExchangeCTS3000CTS3000CTS1000思科3545MCU現(xiàn)有H.323視頻會(huì)議終端現(xiàn)場(chǎng)感體驗(yàn)1080p一鍵式召開(kāi)會(huì)議空間環(huán)繞聲基于現(xiàn)有H.323基于標(biāo)準(zhǔn)的視頻和語(yǔ)音流廣州上海北京基于IP語(yǔ)音平臺(tái)的豐富應(yīng)用為客戶(hù)提供更靈活的會(huì)議和培訓(xùn)同OA系統(tǒng)緊密集成更加易用的視頻、WIFI效勞豐富的IP終端應(yīng)用用戶(hù)辦公室固定位置變換-分機(jī)移動(dòng)訪問(wèn)用戶(hù)登錄到異地IP通過(guò)任意一部IP獲得資源,實(shí)現(xiàn)一致的用戶(hù)體驗(yàn)。重新登錄到任一異地IP后,獲得相應(yīng)的分機(jī)號(hào)、效勞和所有基于XML的應(yīng)用。分機(jī)號(hào)、效勞、效勞等級(jí)限制應(yīng)用于相應(yīng)話機(jī)基于XML的應(yīng)用通過(guò)目錄鑒別向CallManager更新用戶(hù)分機(jī)號(hào)登錄后用戶(hù)的分機(jī)號(hào)推至話機(jī)端用戶(hù)得到所有個(gè)人設(shè)置登錄/登出模式自動(dòng)簽出其它話機(jī)保持在其它話機(jī)上的登錄主辦公室異地辦公室非辦公場(chǎng)所間移動(dòng)-PC軟的運(yùn)用IPWANInternet,DSL,Cable,...保證用戶(hù)在任何地點(diǎn)可以接入企業(yè)語(yǔ)音通信系統(tǒng),時(shí)刻保持分機(jī)內(nèi)部和外部通信??赏烂鍵P實(shí)現(xiàn)戶(hù)操作同PC的應(yīng)用同步支持基于軟件的VPN用戶(hù)辦公室用戶(hù)辦公室分支機(jī)構(gòu)酒店家庭辦公固話與其他終端設(shè)備間切換-多號(hào)碼聯(lián)動(dòng)多個(gè)設(shè)備同時(shí)振鈴多達(dá)四個(gè)遠(yuǎn)端號(hào)碼(可以使用家庭、等)統(tǒng)一的語(yǔ)音郵箱接口可以從辦公桌面用分機(jī)接聽(tīng)可以用移動(dòng)接聽(tīng)企業(yè)統(tǒng)一的接入音無(wú)須對(duì)移動(dòng)或移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商作任何改動(dòng)原始主叫號(hào)碼傳遞遠(yuǎn)程啟用或關(guān)閉基于Web的管理界面,簡(jiǎn)單易用可以提供不同權(quán)限接入,提供分層管理與個(gè)人管理支持CCM4.x與5.xUnity-不僅僅是語(yǔ)音信箱OR個(gè)人通信規(guī)那么:呼叫轉(zhuǎn)移規(guī)那么可以基于時(shí)間,主叫號(hào),工作狀態(tài)等可以將轉(zhuǎn)移到一個(gè),或一系列指定的號(hào)碼用戶(hù)可以使用任意一個(gè)設(shè)備接聽(tīng)通過(guò)移動(dòng)聯(lián)系我通過(guò)家庭聯(lián)系我當(dāng)辦公時(shí)間無(wú)法通過(guò)辦公找到我IMAPUnity統(tǒng)一消息系統(tǒng):將語(yǔ)音、、Email集中存儲(chǔ)通過(guò)統(tǒng)一的接口提供統(tǒng)一消息通過(guò)Email:聽(tīng)留言、看通過(guò):收、聽(tīng)Email同Exchange、Domino緊密集成話機(jī)實(shí)時(shí)顯示留言信息ConsistentinterfacewithMessageLocatorfeatureSearchforallmessages,newmessagesormessagesfromaspecificcallerDisplaymessageontheIPphonescreen,scrollandselectthemessageyouwantSupportedwithCiscoUCManager4.xandlaterSupportedwithCiscoUnifiedIPPhones7941G,7941G-GE,7961G,7970Gand7971G-GEVisualaccesstoyourmessagesCiscoUnityUnifiedMessaging配合MicrosoftOutlook工作第一時(shí)間找到對(duì)方:
—PresenceandInstantMessagingKey
Benefits通過(guò)實(shí)時(shí)了解聯(lián)系人的在線狀態(tài),選擇最有效的方式進(jìn)行溝通;明顯降低通信本錢(qián)保證多種通信方式的互通和戶(hù)動(dòng)保證通信的高成功率基于SIP核心技術(shù)CiscoPresenceServer豐富的客戶(hù)端通信軟件多種終端選擇PersonalCommunicator(CUPC)forPC&MACMobileCommunicator(CUMC)foravarietyofdevicesNokia/Symbian,Blackberry/RIM,WindowsMobile3rdpartyClients OfficeCommunicator(MOC)
SameTimeclientOpenDeveloperclientapplications&integrations開(kāi)放的API終端應(yīng)用接口,支持第三方開(kāi)發(fā)VoiceVideoIMMsgPresenceCollabNotifCRMSAP..集成IBMProvidesInstantMessagingcapabilitiesAllowsuserstoClick-to-CallwhenintegratedwithCiscoUnifiedPresence6.0andCiscoUnifiedCommunicationsManager6.0ProvidesCiscoUnityVoicemailaccessFuturefeatureswillalsoincludeClick-to-ConferenceandClick-to-CollaborateMicrosoftLiveOfficeCommunicationsServer(LCS)2005andMOCIntegrationImplementsCSTAtoCTIbridgetointegratewithexistingLCS2005interfacesProvidesclick-to-dial,phonehookstatusreportingandgeneralphonecontrolfromMOCclientWillmigrateovertimetoapureSIPsolutionforbetterscalabilityMSOfficeCommunicatoruserwithCiscoUnifiedIPPhoneMicrosoftOfficeCommunicatorFeaturesSupported:Makecall,Answercall,Clearconnection,Deflect,Hold,Retrieve,Consultation,Singlesteptransfer,Two-stepTransfer,Conference,Alternate,Reconnect,Generatedigits,Set/Getforwarding思科IP終端應(yīng)用套件
—CiscoUnifiedPhoneApplicationSuite系統(tǒng)效率提升功能點(diǎn)擊撥號(hào):直接在PC屏幕上點(diǎn)擊聯(lián)系人,CallManager自動(dòng)撥出〔通過(guò)MicrosoftOutlook聯(lián)系人列表或Office應(yīng)用〕會(huì)議管理和提醒:通過(guò)話機(jī)屏幕顯示會(huì)議預(yù)定情況查詢(xún)、管理,并進(jìn)行實(shí)時(shí)提醒〔支持CiscoUnifiedMeetingPlace和CiscoUnifiedMeetingPlaceExpress〕可視語(yǔ)音信箱:通過(guò)話機(jī)屏幕顯示留言的數(shù)量、時(shí)間和留言者信息等,方便用戶(hù)郵選擇收聽(tīng)〔支持CiscoUnity和CiscoUnityConnection〕個(gè)性化功能個(gè)性化鈴聲:基于PC進(jìn)行個(gè)性化鈴聲定制和上傳個(gè)性化桌面:基于PC進(jìn)行個(gè)性化桌面定制和上傳圖形化IP終端桌面定制工具FreetodownloadfromCUCM6.0VisualMessagingMyPictureFrameMyDirectoryEZMeetingMyRingToneProductivityPersonalizationMessageMonitorMyBackground12:29a03-06-07x2-3575SelectExit
CiscoUnifiedPhoneApplicationSuiteCiscoPhoneSuite6.0基于IP語(yǔ)音平臺(tái)的豐富應(yīng)用為客戶(hù)提供更靈活的會(huì)議和培訓(xùn)同OA系統(tǒng)緊密集成更加易用的視頻、WIFI效勞豐富的IP終端應(yīng)用CiscoVTAdvantage的呼叫中視頻的支持音頻在話機(jī)上話機(jī)用戶(hù)現(xiàn)在發(fā)起PC上的視頻〔CiscoVT攝像頭〕允許視頻放映,仍可方便使用關(guān)聯(lián)CiscoIP7960G撥號(hào)應(yīng)答視頻音頻PC關(guān)聯(lián)到IP話機(jī)話機(jī)注冊(cè)為一個(gè)具有視頻功能的話機(jī)CiscoUnifiedMobilityCallManager6.0內(nèi)置功能,多種移動(dòng)整合模式CiscoUnifiedMobileCommunicator基于Symbian或Blackberry系統(tǒng)通過(guò)GPRS連接CallManagerCellularClientSynchedCallLogsVisualVoiceMailtoUnityNokiaisdevelopinganSCCPclient
ontheirdual-modeNokiaE-seriesdevicesNokiaEFTsunderwayUsermanuallyselectsnetworkWLANorGSMCiscoIPPhone7921GCiscoUnifiedMobileCommunicatorEnterpriseServices移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)DMZOuterFirewallInnerFirewallCUMAServerCollaborationVoicemailPresenceCallControlDirectory運(yùn)營(yíng)商CUMAProxyGPRSdatachannelVoicechannelEmailPSTNMCMCUser&AdminPortalsCUMCClientSoftwarePSTNEnterpriseCiscoUnifiedCMclusterEnterpriseFeatureAccess遠(yuǎn)端智能手機(jī)呼入系統(tǒng),通過(guò)手機(jī)上的軟件進(jìn)行任何授權(quán)呼叫PSTNGateway分機(jī)聯(lián)動(dòng)——UnifiedMobilityCallManager6.0支持多種方式的、分機(jī)綁定功能DTMFMobileConnect通過(guò)桌面IP電話或手機(jī)接聽(tīng)來(lái)話MobileVoiceAccess遠(yuǎn)端電話呼入系統(tǒng),聽(tīng)語(yǔ)音提示后發(fā)起任何授權(quán)的呼叫In-progressCallMid-callFeaturesDeskphonePickup*81InboundCallsfromRemoteDestination遠(yuǎn)端電話呼叫指定號(hào)碼,自動(dòng)路由到預(yù)先設(shè)定的遠(yuǎn)端號(hào)碼IPC移動(dòng)架構(gòu):
移動(dòng)連接EnterpriseNetwork移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)CiscoUnifiedCallManagerCiscoUnifiedIP標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)電話
(CDMA,TDMA,GSM)標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)電話
(CDMA,TDMA,GSM)內(nèi)部外部CiscoUnifiedMobilityManager效勞器企業(yè)CiscoUnity效勞器JTAPI有線運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)思科移動(dòng)連接MobileConnect
NativefeatureinCM6.0EliminatesrequirementforadditionalserverSimultaneousringMultipleremotedestinations(upto10–mobile,home,etc.)SingleenterprisevoicemailDesktopcallpickupMobilephonecallpickupMobileVoiceAccessRemoteon/offAllowed/BlockedcallfiltersIntegratedCommunicationsManagerAdministrationforsystemadminandend-userCallerID(givenserviceprovidersupport)SystemadmincontrollableuserprofileaccessNochangesrequiredwithmobilephoneormobilecellularserviceproviderScalableto25kdevicesinaSingleCluster雙模移動(dòng):
NokiaEseries雙模移動(dòng)(ModelsE60,E61,E61iandE65)PhoneClient:
NokiaSCCPMobileClientappCiscoCallAgent:
CiscoCallManager4.xor5.0orCiscoCallManagerExpressRelease3.x(viaSCCP)CiscoWLAN:
CiscoUnifiedWLANinfrastructurewithvoiceenhancementsinGermanium(viaCCXv3,v4later)必要組件
支持終端
Cisco-Nokia企業(yè)移動(dòng)通信解決方案NokiaE61NokiaE65NokiaE61iE60NokiaE60CiscoUnifiedWirelessNetworkEnterpriseNetworkOperatesas802.11PhoneWLANAPBusinessNokiaSCCPMobileClientCCX
v3/4IPPhones23WLAN
Controller1CellularModeWiFiMode(SCCPClient)viaCiscoUnifiedWirelessNetwork123CiscoUnifiedCommunicationsManagerorCiscoUnifiedCommunicationsManagerExpressCellularNetwork思科-Nokia(802.11/Cellular)架構(gòu)PSTNTrunkCisco7921WIFIAuthenticationWPA2WPAWPA-PSKCCKMEAP-FASTLEAPEncryptionAESTKIP/MICWEP(40/128bit)802.11a6,9,12,18,24,36,48,and54MbpsMaxTxpower40mW802.11g6,9,12,18,24,36,48,and54MbpsMaxTxpower40mW802.11b1,2,5.5,11MbpsMaxTxpower50mWUC產(chǎn)品組合和定位用戶(hù)終端體驗(yàn)系統(tǒng)容量-LLinksys7906/7911794179617971793579857920UnifiedCommunicatorIPCommunicatorVideoTelephonyVG224MCS7835MCS7825MCS781528xxCCME38xxCCMEMCS7845MCS7845Cluster模擬ATA18x低端IP高端IP249616824050010002500750030000MeetingPlace會(huì)議系統(tǒng)Unity信箱系統(tǒng)高端應(yīng)用滿(mǎn)足根本語(yǔ)音要求和本錢(qián)控制!!滿(mǎn)足最高端豐富應(yīng)用!傳統(tǒng)IP-PBX市場(chǎng)高端IP語(yǔ)音市場(chǎng)CallManagerExpressCallManager典型統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)根底語(yǔ)音平臺(tái)中繼〔E1〕語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)PSTN現(xiàn)有PBXCallManager語(yǔ)音效勞器群集MeetingPlace多媒體會(huì)議系統(tǒng)Unity統(tǒng)一信箱MCU視頻會(huì)議系統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、LDAP、郵件系統(tǒng)InternetPSTN現(xiàn)有PBX專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)家庭和移動(dòng)辦公連接遠(yuǎn)端PBX連接本地PBX辦公區(qū)域,IP,視頻公共區(qū)域機(jī)模擬會(huì)議室:語(yǔ)音、視頻開(kāi)放區(qū)域:無(wú)線IP語(yǔ)音IP軟AP792079207935附加應(yīng)用平臺(tái)PSTNUnifiedPresenceServer多點(diǎn)分布式IP語(yǔ)音系統(tǒng)總體方案〔架構(gòu)〕WAN呼叫控制管理CallManagerClusterMCS7825x2多媒體信箱UnityMCS7825Web會(huì)議系統(tǒng)MeetingPlaceMCS7825集中計(jì)費(fèi)IT支持中心ISDNPRI中心機(jī)房:ISR28xxSRST本地再生遠(yuǎn)端辦公室VG224模擬電話7970/7941IP終端IP應(yīng)用系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化平臺(tái)公網(wǎng)接入,計(jì)費(fèi)ISR28xxSRST本地再生遠(yuǎn)端辦公室VG224模擬電話7970/7941方案綜述:利用IP網(wǎng)絡(luò)建設(shè)多點(diǎn)語(yǔ)音平臺(tái)語(yǔ)音通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)分配到各個(gè)辦公地點(diǎn)各地部署不同類(lèi)型IP終端集中提供會(huì)議和信箱功能,OA應(yīng)用展現(xiàn)實(shí)現(xiàn)集中的管理和維護(hù)保證IP語(yǔ)音可控制并計(jì)費(fèi)將來(lái)的遠(yuǎn)端辦公室VG224模擬電話7970/7941Internet移動(dòng)辦公中心辦公室結(jié)合OA的應(yīng)用:現(xiàn)有平臺(tái)中心辦公室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)鋱DCallManagerMCS7825MeetingPlaceMCS7825CiscoWorksCiscoSwitchSCE2021ASA5502ISR2821路由器ISR2811遠(yuǎn)端辦公室E1VG224模擬電話7970/7941CE500CE500CE500VG224模擬電話7970/7941290029003560VG224模擬電話7970/7941290029003560VG224模擬電話7970/7941290029003560WAN模擬配置建議ISRVG224LANLANISR-CCMEVG224LANOpt
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