績效管理評估方法

2011年績效評估方法匯總-ASEN評估尺度法姓名職位名稱員工編號評估期間向度1年月日起至年月日止2345678910附加說明績效性協(xié)調(diào)性穩(wěn)定性領(lǐng)導(dǎo)能力規(guī)劃能力判斷能力理解能力知識能力工作數(shù)量工作品質(zhì)績效指針分?jǐn)?shù)越高，表示表現(xiàn)愈佳，例如“1”表示非常差，“10”表示非常好總評總分評估者評估日期此方法，操作簡便，可以快速評估大量員工，備受歡迎也可以設(shè)計(jì)為員工”自評”&主管”復(fù)評”的綜合評估表格加權(quán)檢核表法姓名職位名稱員工編號評估期間年月日起至年月日止附加說明考核項(xiàng)目是否1．他是否主動配合工作2．他是否具備足夠的工作知識3．他是否能按照規(guī)定時(shí)效完成工作總總分評估者評估日期評此方法評估者在評估時(shí)候并不知道每個(gè)問題背后的加權(quán)數(shù)，因此為了保持量表的客觀性，評估者并不知道哪個(gè)構(gòu)面對成功的績效影響最大，也因此無法提供員工可以改進(jìn)的地方。另外在題目加權(quán)數(shù)的設(shè)計(jì)上，也需要相當(dāng)?shù)耐度?，才能有客觀公正的評比依據(jù).7-1企業(yè)要把愿景與行動結(jié)合起來,才能產(chǎn)生無比強(qiáng)大的力量2011年績效評估方法匯總-ASEN強(qiáng)迫選擇法評估表姓名職位名稱員工編號評估期間選擇年月日起至年月日止考核項(xiàng)目附加說明1.他對待別人非常熱誠(2)(1)(1)2.他具備非常足夠的專業(yè)知識1.他會用責(zé)怪的預(yù)期責(zé)備下屬2.他工作非常沒有效率1.工作上有疑問能自動理清2.能和部署維持良好的人際關(guān)系向度分?jǐn)?shù)/權(quán)數(shù)附加說明待人接物專業(yè)知識溝通能力工作時(shí)效總評總分評估者評估日期強(qiáng)迫選擇法的基本概念是強(qiáng)迫評估者在成對的兩個(gè)狀況敘述中做一個(gè)選擇,借以減少評估者的偏差.在評分上面,每個(gè)問題都有不同的加權(quán)分?jǐn)?shù),但是為了求公平,評估著并不知道其加權(quán)比重.如同檢核表法,在設(shè)計(jì)問題的加權(quán)比重上面需要相當(dāng)程度的投入.關(guān)鍵事例法姓名:XXX到職日期:日期:服務(wù)部門:經(jīng)營管理部評估日期:職稱:經(jīng)營管理專員優(yōu)良事跡日期不當(dāng)事件2009/04/052010/03/122010/05/02評語協(xié)助事業(yè)部查核異常改進(jìn)查核2月工資核算異常2009/10/112011/04/232011/05/10總分不慎刪除部門資料數(shù)據(jù)上班時(shí)間上網(wǎng)聊天五一配合需要加班及時(shí)趕出報(bào)表下班未切斷電腦電源評估著評估日期此方法最大作用在于工作發(fā)展,通過評估結(jié)果,可以知道哪些需要特別加強(qiáng)改善,此法不會單獨(dú)使用,需注意的事件分十六類:物質(zhì)環(huán)境/工作/檢查與視導(dǎo)/數(shù)字計(jì)算/工作程序?qū)W習(xí)與記錄/綜合判斷/機(jī)械的了解與維護(hù)/改良設(shè)備與發(fā)明/生產(chǎn)量/獨(dú)立性/接受指導(dǎo)/報(bào)告正確性/反應(yīng)敏捷性/人際關(guān)系/主動性/責(zé)任7-2企業(yè)要把愿景與行動結(jié)合起來,才能產(chǎn)生無比強(qiáng)大的力量2011年績效評估方法匯總-ASEN行為定錨法姓名職位名稱柜臺收銀員員工編號評估期間年月日起至年月日止評估向度行為評等尺度行為描述備注績效極優(yōu)7此收銀員知道商品價(jià)格,故能找出標(biāo)價(jià)錯誤的商品項(xiàng)目6.56此收銀員知道哪些商品價(jià)格經(jīng)常變動5.5此收銀員知道各種罐頭的大小編號知識與判斷5此收銀員在商品是否特價(jià)時(shí),會咨詢其他收銀員此收銀員對于標(biāo)價(jià)與貨品不相稱時(shí),會在加總金額前向其他收銀員求證明4.54在做速查時(shí),此收銀員在燈光一閃下,可知顧客購買多少商品此收銀員在不知道商品價(jià)格時(shí),會直接詢問客戶與顧客或其他收銀員在上班時(shí)聊天超過十五分鐘休息時(shí)間一到,立即關(guān)閉出口,不顧排隊(duì)等待的顧客321績效極差服務(wù)態(tài)度總分評估者評估日期此法是在量化的績效尺度上,加注敘述性的績效評估標(biāo)準(zhǔn),因而兼具關(guān)鍵事例法與評估尺度法的優(yōu)點(diǎn).行為定錨法發(fā)展的五個(gè)步驟1.產(chǎn)生特殊事例:了解工作任務(wù)的人,描繪出績效好壞的特定重要事件2.發(fā)展績效構(gòu)面:將這些事件分成若干層面,然后定義每個(gè)層面3.重新分派事例:由另一群熟悉工作內(nèi)容的人,重新將最初的重要事件加以,他們事先知道各組層面的定義與重要事件,然后依自己的看法將事件重新配置到各層面上,若兩群人對某件事情的歸類某種比例相同(通常:分類是50%到80%),則該事件的歸類與以保留,這個(gè)步驟是要確保事件分配更客觀.4.決定各事項(xiàng)的得分尺度:通常由第二群人就各事件(通常是六或七件),決定適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)來代表績效的好壞5.發(fā)展最后的量表:每一層面使用一組事件(六或七件)作為行為的批注▲.行為定錨法的量表設(shè)計(jì)需要花費(fèi)許多人力與時(shí)間,因?yàn)槊恳豁?xiàng)工作具有不同的BARS,也因?yàn)槭且詫?shí)際工作事件來制定BARS,所以此法在法律上經(jīng)得起考驗(yàn).短文法/評語法此法僅摘要員工績效,強(qiáng)調(diào)較特別的表現(xiàn)而非例行公事的記錄,評語的內(nèi)容可包括被考評人的業(yè)績/表現(xiàn)/優(yōu)缺點(diǎn)和需要努力的地方.7-3企業(yè)要把愿景與行動結(jié)合起來,才能產(chǎn)生無比強(qiáng)大的力量2011年績效評估方法匯總-ASEN排列法評估單位評估期間XXXX科技有限公司經(jīng)營管理部年月日起至年月日止專業(yè)工作協(xié)工作積工作工作工作總等知識調(diào)性極性數(shù)量品質(zhì)態(tài)度分級受評估者1.TONY2.SANNY3.TOLY59393101355972651123235293145462331019121344.JOSAN1024246665.JOY688102176.MONICA7.SUSAN3859246561071358.MARKS9.TAILANG10.LINDA評估者7777108810196859442482評估日期總評此法將全部受評者工作狀況依不同的評估向度,分別列出等級,再依照序列的高低定出成績優(yōu)劣,最后將每位成員每項(xiàng)排名的數(shù)字相加,數(shù)字越小表示評估越好.交替排序法依據(jù)某個(gè)評比項(xiàng)目,依此項(xiàng)目選取表現(xiàn)最佳的人員二欄的最后一格,即排名20,然后再將剩下員工19個(gè)空格,依此類推,直到所有人員的姓名都填寫入表格.,將其姓名填寫在第一欄的第一個(gè)空格上,即排名為1,,最差的列在第中的最佳寫入排名為2的空格,最差的寫入排名為1112312131415161718192045678910此法依照某一屬性將員工,由于選取最佳和最差的員工比所有簡單,因而此法相當(dāng)受歡迎.首先列出評估對象的名單,接著刪除自己不和最差的員工.從最佳到最差排列員工排序是十分熟悉的名單,然后再在表格中記錄下最好7-4企業(yè)要把愿景與行動結(jié)合起來,才能產(chǎn)生無比強(qiáng)大的力量2011年績效評估方法匯總-ASEN配對比較法屬性:創(chuàng)造力姓名1.MARY1.MARY2.ELLA+3.JASON4.BILY5.TONY----+-2.ELLA3.JASON4.BILY5.TONY總分-++-+++4++---+2202此法有助于提高排序法的精確性,因?yàn)橥ㄟ^此法可以針對每一屬性(工作品質(zhì)/創(chuàng),不過多,所以在使用多,范圍在五至十名,配對次數(shù)公式:N(N-1)/2意等),將每位部屬與其他人一一進(jìn)行比較進(jìn)行比較的次數(shù)較此法時(shí)受評員工不宜過即可強(qiáng)制百分比分配法評估單位受評估者1.A2.B.3.C4.D5.E6.F.7.G.8.H.9.I.10.J(字母代表姓名)分配人數(shù)評等1最優(yōu)2優(yōu)4良21尚可劣得分10積極性3協(xié)調(diào)性1穩(wěn)定性6領(lǐng)導(dǎo)能力3規(guī)劃能力1判斷能力3理解能力3知識技能1工作數(shù)量68646,721089108101089101,26,78,91,26,71,21,26,78,101,24,5,8,92,3,4,51,2,3,54,5,8,92,3,4,54,5,8,94,5,8,92,3,4,51,2,3,54,5,8,99,104,76,79,106,76,79,104,76,7工作品質(zhì)3受評者總分評估者評估日期總評此法適用于相同職務(wù)員工較多的情況,如果某一單位只有二至三人,就不適合采用7-5企業(yè)要把愿景與行動結(jié)合起來,才能產(chǎn)生無比強(qiáng)大的力量2011年績效評估方法匯總-ASEN目標(biāo)管理法此法就是部屬根據(jù)上級主管所要求的工作項(xiàng)目,就本身的權(quán)責(zé)范圍與上級主管以溝通方式共同制定在一定時(shí)間內(nèi)的工作內(nèi)容/步驟以及衡量績效的標(biāo)準(zhǔn).自我評估法此法是讓員工對于自己能力和潛能設(shè)定未來的目標(biāo),自我要求”工作能力”、”工作貢獻(xiàn)程度”、”優(yōu)缺點(diǎn)”之”自身興趣”、”職業(yè)需求”等向度.可使用回答或選擇的方式讓員工,自我發(fā)展的方法.自我評估的內(nèi)容應(yīng)