團隊績效月度評價管理辦法

團隊績效評價管理辦法1目的、范圍與定義為了促進各項工作有序開展，保證公司整體績效目標(biāo)的達成，對各單位的月度工作績效給出有效評價，特制訂本管理辦法。本辦法規(guī)定了月度團隊績效評價各細分項目所占分值、評價的標(biāo)準(zhǔn)等要求。本制度提到的技術(shù)中心A類部門指除科管部、投資規(guī)劃部的技術(shù)中心其他部門，技術(shù)中心B類部門指科管部和投資規(guī)劃部。2職責(zé)2.1企業(yè)管理與信息技術(shù)部2.1.1負(fù)責(zé)團隊月度績效評價的歸口管理。2.1.2負(fù)責(zé)各單位工作計劃、信息、基礎(chǔ)管理績效的評價，以及工作協(xié)同類績效評價細則的制定。2.1.3負(fù)責(zé)組織相關(guān)單位對團隊績效考評有異議的進行仲裁。2.1.4負(fù)責(zé)重復(fù)性問題和重要環(huán)節(jié)的改進管理監(jiān)督。2.2人力資源部2.2.1負(fù)責(zé)各單位人事、培訓(xùn)管理績效的評價。2.2.2負(fù)責(zé)月度團隊績效結(jié)果的兌現(xiàn)。2.3財務(wù)部2.3.1負(fù)責(zé)各單位收入、利潤、成本、費用等財務(wù)指標(biāo)的評價。2.4環(huán)保安全部2.4.1負(fù)責(zé)各單位安全、環(huán)境、現(xiàn)場管理的評價。2.5質(zhì)量保證部2.5.1負(fù)責(zé)各單位質(zhì)量績效目標(biāo)的評價。2.5.2協(xié)助工藝所對工藝管理的評價。2.6生產(chǎn)保障部2.6.1負(fù)責(zé)各單位生產(chǎn)、工裝、設(shè)備、能源管理的績效評價。2.7各單位2.7.1負(fù)責(zé)對工作協(xié)同情況包括改善、參加會議、配合支持、信息傳遞、信息安全等進行績效評價。3工作內(nèi)容3.1月度團隊績效評價項目設(shè)定月度團隊績效得分由兩部分組成，一是綜合績效，二是質(zhì)量績效。3.1.1綜合績效的具體評價項目及項目所占的分值如下：項目單位財務(wù)管理環(huán)保安全生產(chǎn)及保障人事培訓(xùn)計劃與信息工作協(xié)同職能平臺各部門5100105025技術(shù)中心各部門5100105025營銷公司5100105025各分廠202030101010評價單位財務(wù)部環(huán)安部生產(chǎn)部人資部企信部各單位3.1.2綜合績效滿分設(shè)定為100分，各評價項目按評價標(biāo)準(zhǔn)進行扣分，最高扣分不超過項目設(shè)定的分值。3.1.3扣分值設(shè)定為某一具體數(shù)值，不設(shè)定區(qū)間值，最小分值為0.01分。各類項目可設(shè)加分項，最高加分為1分。3.1.4各項目的評價標(biāo)準(zhǔn)，具體見附件1《月度績效評價細則》。3.2月度質(zhì)量績效3.2.1各分廠質(zhì)量績效評價細則由質(zhì)管部負(fù)責(zé)制定。3.2.2職能平臺和技術(shù)中心各部門的質(zhì)量得分為三個分廠的質(zhì)量得分的平均值。3.2.3國內(nèi)和國際營銷公司不設(shè)質(zhì)量績效指標(biāo)。3.3月度績效評價結(jié)果運用3.3.1月度績效得分A)國內(nèi)和國際營銷公司月度績效得分為月度綜合績效得分。B)分廠、質(zhì)管部、采供部、技術(shù)中心A類部門的月度績效=質(zhì)量績效*70%+綜合績效*30%C)生產(chǎn)保障部、訂單評審中心、技術(shù)中心B類部門的月度績效=質(zhì)量績效*50%+綜合績效*50%D)財務(wù)部等其他職能平臺的月度績效=質(zhì)量績效*30%+綜合績效*70%（原辦法為：3.3.1月度績效得分國內(nèi)和國際營銷公司月度績效得分為月度綜合績效得分，其他單位的月度績效得分=月度綜合績效×50%+月度質(zhì)量績效×50%。）3.3.2如出現(xiàn)以下黃線事件，月度績效實得分不得高于90分。1）通用黃線事件（適用于所有部門）a.出現(xiàn)工作質(zhì)量問題，在公司級會議上被公司領(lǐng)導(dǎo)批評并被通報的。b.隱瞞事實不報、弄虛作假、未據(jù)實上報管理數(shù)據(jù)、工作失誤等情況給公司造成重大影響的（含間接財產(chǎn)損失2萬元以上）。c.出現(xiàn)工傷事故(專業(yè)廠出現(xiàn)輕傷事故，執(zhí)行附件“環(huán)保安全評分細則”，出現(xiàn)重傷事故時適用）。d..方針方策或重點專項工作計劃嚴(yán)重滯后（2個月以上）。2）專業(yè)廠黃線事件：a.按期交貨率低于年度目標(biāo)的10個百分點。3）技術(shù)中心黃線事件a.出現(xiàn)設(shè)計錯誤導(dǎo)致5臺以上批量整改的,致使產(chǎn)生2萬元以上直接損失。4）職能平臺和營銷公司黃線事件：a.月度工作計劃完成率低于80%。3.3.3各單位月度績效與月度獎金的對應(yīng)關(guān)系。1）分廠、技術(shù)中心A類部門月度實得獎金總額=當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎金額總額×月度績效實得分/100×30%+當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎金額總額×70%+各類獎罰。2）職能平臺、技術(shù)中心B類部門月度實得獎金總額=當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎金額總額×月度績效實得分/100×50%+當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎金額總額×50%+各類獎罰。如技術(shù)中心月獎按項目發(fā)放，則將項目獎發(fā)放前各月份的平均得分與項目獎勵掛鉤。（原辦法為：1）分廠月度實得獎金總額=當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎金額總額×月度績效實得分/100×20%+當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎金額總額×80%+各類獎罰。2）職能平臺、技術(shù)中心各部門月度實得獎金總額=當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎金額總額×月度績效實得分/100×50%+當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎金額總額×50%+各類獎罰。）國內(nèi)和國際營銷公司月度實得獎金總額=當(dāng)月預(yù)算獎金總額×月度績效實得分/100×20%+當(dāng)月預(yù)算獎金總額×80%+各類獎罰。注：公式中所述當(dāng)月預(yù)算獎金總額，即由國內(nèi)和國際營銷公司年度薪酬方案測算得出各類人員月度績效工資的匯總額。3.4月度績效評價流程3.4.1每月由各評價單位負(fù)責(zé)對照《月度績效評價細則》直接打分，填寫《團隊績效評價表》（附件2），反饋給被評價單位確認(rèn)，由評價單位負(fù)責(zé)人簽字報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，于次月1日將電子版?zhèn)鬟f企管信息部，次月2日由企管信息部匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，提交人力資源部兌現(xiàn)。3.42被評價單位對月度工作評價有異議，可在接到信息的2個工作日內(nèi)報分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的書面報告前向企管信息部提出，企管信息部負(fù)責(zé)進行協(xié)調(diào)、仲裁。4相關(guān)文件和記錄5附件附件1：月度績效評價細則附件2：類月度團隊績效評價表

附件1：月度團隊績效評價細則工作協(xié)同評價項目評價標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同類會議遲到、早退、缺席且未事先向會議組織單位說明情況的缺席200元/次，遲到早退100元/次主觀原因未完成公司級會議或文件要求工作計劃的對責(zé)任單位給予0.2分/項的負(fù)激勵對未按會議紀(jì)要稽核工作的會議組織單位200元/次負(fù)激勵未履責(zé)盡責(zé)的或制度不執(zhí)行的0.2分/次，造成事故另行追究體系審核發(fā)現(xiàn)問題點未及時有效采取整改措施100元/項未按組織單位提報的要求及時提供管理數(shù)據(jù)、表格等相關(guān)工作材料的對責(zé)任單位給予50元/天的負(fù)激勵基礎(chǔ)管理顧客鏈走訪中發(fā)現(xiàn)被投訴事實確鑿或限期整改未完成的0.2分/次基礎(chǔ)管理規(guī)范化檢查，發(fā)現(xiàn)有不符合項目的對責(zé)任單位按100元/項給予負(fù)激勵未按SOP流程要求時點完成流程動作的對責(zé)任單位按20元/天/項給予負(fù)激勵積極配合完成公司重要工作的并受到公司肯定的對支持單位或個人給予不超過200元/次的正激勵備注：1.以上會議包括公司級各類會議，以及在分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下召開的各種協(xié)調(diào)會。2.對營銷公司不扣分，按0.1分=50元進行負(fù)激勵，下同。計劃與信息管理計劃評價項目評價標(biāo)準(zhǔn)年度重點工作、專項計劃、公司級會議重要部署要求未及時有效分解；未按時、按模板提交年度重點工作、月度工作計劃與總結(jié)對責(zé)任單位按0.1分/項給予負(fù)激勵各項重點工作計劃未按節(jié)點要求完成且無調(diào)整報告的對責(zé)任單位按0.2分/項給予負(fù)激勵年度重點工作、月度工作計劃現(xiàn)場稽核過程中，發(fā)現(xiàn)稽核結(jié)果與自評內(nèi)容不一致，及現(xiàn)場不能提供有效證明性材料或證明性材料弄虛作假對責(zé)任單位按0.4分/項給予負(fù)激勵未按期完成集團公司重點工作計劃要求，造成公司被考核扣分或產(chǎn)生其他不良影響對責(zé)任單位按0.5分/項給予負(fù)激勵信息管理未按系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行或錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤，導(dǎo)致關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障的。對責(zé)任單位按0.1分/項給予負(fù)激勵。未按系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行或錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤連續(xù)2月出現(xiàn)。對責(zé)任單位按0.5分/項給予負(fù)激勵拒不按照信息糾正措施執(zhí)行的行為對責(zé)任單位按0.1分/項給予負(fù)激勵人為損壞或挪用公司信息類相關(guān)資產(chǎn)或出于個人目的修改信息設(shè)備配置信息的行為對責(zé)任單位100元/次給予負(fù)激勵并照價賠償在公司內(nèi)網(wǎng)或其他渠道傳播不良信息對責(zé)任單位按1分/次給予負(fù)激勵在系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障時，積極協(xié)助故障恢復(fù)的單位及個人對支持單位給予不超過200元/次的正激勵

人事培訓(xùn)序號評價項目評價標(biāo)準(zhǔn)1教育并管理單位區(qū)域員工遵守勞動紀(jì)律和人力資源規(guī)章制度；單位員工請假手續(xù)不全或不符合要求的，考勤記錄、調(diào)休臺帳不規(guī)范的扣0.1分/人次2經(jīng)查實未按規(guī)定實施績效評價、評價缺少依據(jù)、評價記錄不全、未反饋面談、績效分配缺少明確標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)或違規(guī)截留員工獎金的未按規(guī)定實施績效評價，評價缺少依據(jù)、評價記錄不全或未反饋面談扣0.1分/次；績效分配缺少明確標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)或違規(guī)截留員工獎金扣0.2分/次3各類人事報表、薪資報表及臺帳按照時間節(jié)點報送，保證準(zhǔn)確率未及時報送扣0.1分/天，報表不準(zhǔn)確扣0.1分/次4穩(wěn)定員工隊伍，建立分廠流失率標(biāo)準(zhǔn)進行考核；不發(fā)生關(guān)鍵人員流失員工流失率每超出業(yè)績合同書指標(biāo)0.5%扣0.1分/每季度；關(guān)鍵員工每流失一人扣0.1分/每季度5單位用工不符合公司規(guī)定的，發(fā)生人崗不匹配現(xiàn)象的；單位未執(zhí)行公司人員調(diào)配指令的或未按照流程辦理手續(xù)私自調(diào)配人員的扣0.2分/人次6年度培訓(xùn)計劃、“40+4”培訓(xùn)計劃及專項培訓(xùn)計劃，法律法規(guī)和管理體系要求的新員工三級安全教育、特殊工種、關(guān)特工序、檢驗員培訓(xùn)等按要求實施培訓(xùn)、復(fù)審、取證。按計劃按要求執(zhí)行，如不能按時完成需要調(diào)整報告說明未按計劃按要求執(zhí)行扣0.1分/項次，無調(diào)整報告扣0.2分/項次7培訓(xùn)實施過程、培訓(xùn)教研活動管理各類培訓(xùn)準(zhǔn)備和過程組織不到位（如課堂紀(jì)律差、時間不足、未按要求組織教研活動等）扣0.1分/次；8培訓(xùn)目標(biāo)達成率①培訓(xùn)計劃完成率低于公司確定的目標(biāo)值1個百分點，扣0.1分；②培訓(xùn)體系審核出現(xiàn)不符合項，扣0.2分，整改不達標(biāo)，扣0.3分；9按時上報各項培訓(xùn)計劃和總結(jié)等材料，及時完成培訓(xùn)檔案和記錄未按時上報年、月、周培訓(xùn)計劃、或未及時完成培訓(xùn)記錄檔案等材料，扣0.1分/項次10教材開發(fā)等各項培訓(xùn)賽事積極參與并經(jīng)評審成績優(yōu)異的、各類培訓(xùn)專項活動組織卓有成效的經(jīng)評審優(yōu)異酌情加0.1—0.3分

生產(chǎn)及保障評價范圍條款評價項目評價標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)計劃管理月度計劃完成率計劃完成率每減少1%，扣0.5分，累計計算；計劃完成率100%，加1分。當(dāng)月準(zhǔn)時交貨率準(zhǔn)時交貨率每減少0.5%，扣0.1分，累計計算；工裝管理未按照要求對工裝進行維護保養(yǎng)扣50元/項使用單位私自更改工裝扣100元/項未按要求進行周期性驗證而投入使用的工裝扣200元/次每月檢查時，對工裝管理維護好的單位獎勵500元/次設(shè)備設(shè)備保養(yǎng)或運行記錄未做造假按0.2分/項進行處罰設(shè)備異常損壞。按1分/項進行處罰各類設(shè)備報表遲交、不交-0.1分/次加分項：由生產(chǎn)保障部主導(dǎo)的專項活動，獲得前三名的給予加分。第一名+1分、第二名+0.5分、第三名+0.2分五、環(huán)保安全評價范圍條款評價項目評價標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源單位安全管理重傷及重傷以上事故否決環(huán)保安全部輕傷事故-3分/起危險作業(yè)未履行審批手續(xù)-1分/次隱患整改未按期限整改完成，未提供書面說明-1分/項消防器材管理不到位、擅自挪用-0.1分/次新員工未經(jīng)三級安全教育上崗作業(yè)-1分/人機動車輛超速或未按規(guī)定停放-責(zé)任單位0.1分環(huán)保及職業(yè)健康管理作業(yè)現(xiàn)場工位器具占道、地面有油污-0.1分/次垃圾未按規(guī)定分類、隨意傾倒各種油品-0.1分/次拖地、清洗等污水未按規(guī)定處置-責(zé)任單位1分/次

六、質(zhì)量管理（已修訂）序號績效考核指標(biāo)績效考核目標(biāo)權(quán)重扣分或加分值計算方法1一次交驗合格率[75%,80%)20%90分1）由質(zhì)量管理部質(zhì)量門檢驗員對每臺車進行檢驗打分：

2）一次交驗合格率=合格臺數(shù)/總檢驗臺數(shù)*100%

3）其中扣分制：

出現(xiàn)單車得分70≤X＜75，扣總分0.5分；

出現(xiàn)單車得分65≤X＜70，扣總分1分；

出現(xiàn)單車得分60≤X＜65，扣總分2分；

出現(xiàn)單車得分X＜60，扣總分5分。[80%,85%)100分[85%,90%)105分[90%,95%)110分[95%,100%)120分[70%,75%)80分[65%,70%)70分[60%,65%)60分[55%,60%)50分[50%,55%)40分[45%,50%)35分[40%,45%)30分[35%,40%)25分[30%,35%)20分[25%,30%)10分[20%,25%)5分20%以下0分2零公里百臺故障臺次≤610%1、達標(biāo)率＜0，即實際值＞12，得0分；

2、達標(biāo)率為0-100%，即6＜實際值≤12，得分計算公式：得分=（2-實際值/6）*100,得分在0-100間變動；

3、達標(biāo)率≥100%，即實際值≤6，得100分；零公里百臺故障臺次=當(dāng)月出廠車輛在零公里反饋故障總臺次/當(dāng)月出廠臺數(shù)*1003零公里拋錨≤010%5臺及以內(nèi)，每拋錨一臺扣10分；超過5臺的部分，每臺扣20分，扣完為止當(dāng)月零公里拋錨臺數(shù)4新車出廠90天百臺故障頻次≤5620%

1、達標(biāo)率＜30%，即實際值＞95.2，得0分；

2、達標(biāo)率為30-100%，即56＜實際值≤95.2，得分計算公式：得分=(1.7-實際值/56)*100/7,得分在0-100間變動；

3、達標(biāo)率≥100%，即實際值≤56，得100分；故障頻次=當(dāng)月出廠車輛在90天內(nèi)反饋故障總頻次/當(dāng)月銷售臺數(shù)*1005工藝紀(jì)律執(zhí)行率965%檢查符合率≥96%，得100分；符合率每低一個百分點扣5分見工藝紀(jì)律考核辦法6質(zhì)量體系檢查體系檢查問題到期整改完成率100%5%每低一個百分點扣2分到期整改完成率=到期項整改完成數(shù)/到期總項數(shù)*100%；體系檢查問題重復(fù)發(fā)生率≤5%5%≤5%，得100分；每超出0.1%，扣0.1分，扣完為止體系檢查問題重復(fù)發(fā)生率=重復(fù)發(fā)生點數(shù)/內(nèi)審問題點總數(shù)*100%7過程質(zhì)量記錄規(guī)范性（含關(guān)特工序操作）過程質(zhì)量記錄檢查規(guī)范性5%隨機抽查，每項不規(guī)范扣5分當(dāng)月隨機抽查項數(shù)關(guān)特工序每月隨機抽查規(guī)范性5%隨機抽查，每項不規(guī)范扣5分8計量器具管理情況報檢及時率100%

（30分）5%報檢及時率達到100%，得30分；及時率每低5個百分點扣2分實際送檢總臺數(shù)/計劃送檢總臺數(shù)*100%計量器具設(shè)備管理規(guī)范性

（70分）日常檢查，每發(fā)現(xiàn)一次不符制度要求的，扣3分，扣完為止若檢查發(fā)現(xiàn)：1.計量臺賬不齊全；2.計量標(biāo)識不完整（包括標(biāo)識過期）；3.使用未粘貼標(biāo)識計量器具；4.使用不合格計量器具；5.未按制度報廢計量器具；6.未按制度封存計量器具，及其他不符制度、計劃要求情況，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分9Audit評分A6、A8系列≤12010%每類車型平均得分控制在目標(biāo)內(nèi)得滿分，每超過控制目標(biāo)1%，扣2分，扣完為止1）評審組每月從完檢入庫車輛中隨機抽取，根據(jù)評審表對車輛靜態(tài)和動態(tài)進行打分，采取扣分制；

2）AUDIT評分值=實際動態(tài)分?jǐn)?shù)+實際靜態(tài)分?jǐn)?shù)；

3）各分廠評審得分為平均分。A9系列≤110G9系列≤130新能源電車系列≤130GZ-4系列≤130寶斯通系列車型(含K7)≤90校車系列≤120星巴系列≤130

七、財務(wù)管理（已修訂）序號內(nèi)容評分細則1.預(yù)算管控①未按規(guī)定時間和要求提報預(yù)算報表，按100元/天負(fù)激勵；②預(yù)算項目填報不完全的，按100元/項負(fù)激勵；③年度預(yù)算表格未按時間要求及時報送、缺失表格或上報不完整的，按200元/天負(fù)激勵；④銷量及收入實際發(fā)生額與預(yù)算額偏離率范圍為-8%至15%，若低于-8%，每超過1個百分點，扣0.2分；若超過15%，每超1個百分點，扣0.1分。2.費用報銷管控①提供虛假、偽造等票據(jù)報銷,退回票據(jù)，并按報銷金額雙倍罰款，罰款最高不超過1000元。3.質(zhì)量考核、索賠執(zhí)行情況①質(zhì)量考核發(fā)票自開具之日起，三個月內(nèi)未傳遞至被考核單位的，經(jīng)辦部門按50元/張負(fù)激勵。②經(jīng)辦部門審核后最終傳遞至財務(wù)開票的明細，若仍出現(xiàn)開票信息有