7天連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案和網(wǎng)站分析優(yōu)化

七天連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析組員：歐陽(yáng)嘯、銀婷、高紅、蔣婷婷、曹慧、路靜江第1頁(yè)

關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素關(guān)鍵環(huán)境要素優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）S1物業(yè)成本W(wǎng)1業(yè)務(wù)種類結(jié)構(gòu)S2預(yù)定系統(tǒng)W2人力資源S3市場(chǎng)地位W3品牌效應(yīng)S4服務(wù)質(zhì)量S5企業(yè)文化機(jī)會(huì)（O）SOWOO1國(guó)民經(jīng)濟(jì)增加充分利用優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)并存契機(jī)，加強(qiáng)本身關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)張市場(chǎng)份額，發(fā)揮本身低運(yùn)行成本優(yōu)勢(shì)，鞏固在行業(yè)中地位，逐步占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。向同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，從本身入手，改進(jìn)企業(yè)人才利用，重視品牌效應(yīng)建設(shè)，努力減弱劣勢(shì)影響，以抵達(dá)揚(yáng)長(zhǎng)避短目標(biāo)O2外部網(wǎng)絡(luò)支持O3基礎(chǔ)設(shè)施O4差異化服務(wù)威脅（Ｔ）STWTT1新進(jìn)入者組成威脅針對(duì)威脅制訂各項(xiàng)詳細(xì)應(yīng)對(duì)方法，繼續(xù)發(fā)揮每一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，以預(yù)防威脅發(fā)生時(shí)手足無(wú)措。從本身劣勢(shì)開始改革，逐步扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，同時(shí)親密關(guān)注威脅動(dòng)向，在適當(dāng)時(shí)候給予改進(jìn)。T2數(shù)量規(guī)模T3主要消費(fèi)人群購(gòu)置力目錄4123七天連鎖酒店介紹企業(yè)SWOT分析網(wǎng)站評(píng)定seo網(wǎng)站優(yōu)化方案7周年慶典網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃15第2頁(yè)七天連鎖介紹

3000萬(wàn)會(huì)員共創(chuàng)酒店奇跡第3頁(yè)

創(chuàng)建并上市>15%市場(chǎng)擁有率3000萬(wàn)注冊(cè)用戶，>1000家分店>200個(gè)城市覆蓋>30個(gè)省或直轄市覆蓋行業(yè)領(lǐng)軍者獨(dú)一無(wú)二七天第4頁(yè)7天連鎖酒店官網(wǎng)：/index.html。該網(wǎng)站創(chuàng)建于2月20日，有5年多歷史。7天是當(dāng)前少數(shù)能“7×二十四小時(shí)”同時(shí)提供多達(dá)5種便利預(yù)訂方式連鎖酒店，包含：網(wǎng)上預(yù)訂、電話預(yù)訂、WAP預(yù)訂、短信預(yù)訂，手機(jī)客戶端。第5頁(yè)企業(yè)SWOT分析第6頁(yè)理念創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)先7天優(yōu)勢(shì)AB綠色環(huán)境保護(hù)新模式D體系完善C中央預(yù)定系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)預(yù)訂/確認(rèn)/支付系統(tǒng)短信即時(shí)預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng)

WAP即時(shí)預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng)手機(jī)客戶端率先走酒店低碳之路，去掉一次性用具、用戶自主選擇搭配用具，把成本返還用戶。標(biāo)準(zhǔn)化人力資源管理體系標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)質(zhì)量控制體系標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)流動(dòng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)評(píng)定推進(jìn)體系標(biāo)準(zhǔn)化工程以及采購(gòu)體系第7頁(yè)無(wú)法滿足用戶多樣需求，進(jìn)而降低了用戶預(yù)訂幾率。面向市場(chǎng)以普通消費(fèi)群體為主，走經(jīng)濟(jì)路線。劣勢(shì)

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經(jīng)濟(jì)型酒店

想麥當(dāng)勞一樣定位百姓日常生活享受消費(fèi)觀念網(wǎng)站與實(shí)體店數(shù)據(jù)同時(shí)對(duì)接

互聯(lián)網(wǎng)上清楚價(jià)格信息差異互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)預(yù)定到退房全網(wǎng)絡(luò)一體處理機(jī)會(huì)第9頁(yè)

艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)在線旅行預(yù)定市場(chǎng)上，在線訂房市場(chǎng)成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)不及在線訂票市場(chǎng)，所以對(duì)于在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)開拓更需要運(yùn)行商努力和恰當(dāng)開拓方式。而7天發(fā)展網(wǎng)絡(luò)直銷，還需要面臨其在線分銷商，比如攜程、藝龍競(jìng)爭(zhēng)壓力。

當(dāng)前，除了宜必思仍在堅(jiān)持以自主投資方式在國(guó)內(nèi)發(fā)展門店以外，其它酒店企業(yè)均把特許加盟作為發(fā)展首要方式。首要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：如家酒店、錦江之星酒店、漢庭酒店、速8酒店等酒店在線預(yù)定行業(yè)增加速度放緩行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)壓力挑戰(zhàn)第10頁(yè)、品牌是第一關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力、全國(guó)酒店分散沒(méi)有形成有效網(wǎng)絡(luò)資源、質(zhì)量控制和質(zhì)量管理決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)第11頁(yè)第三章、網(wǎng)站評(píng)定第12頁(yè)第13頁(yè)

關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素關(guān)鍵環(huán)境要素優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）S1物業(yè)成本W(wǎng)1業(yè)務(wù)種類結(jié)構(gòu)S2預(yù)定系統(tǒng)W2人力資源S3市場(chǎng)地位W3品牌效應(yīng)S4服務(wù)質(zhì)量S5企業(yè)文化機(jī)會(huì)（O）SOWOO1國(guó)民經(jīng)濟(jì)增加充分利用優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)并存契機(jī)，加強(qiáng)本身關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)張市場(chǎng)份額，發(fā)揮本身低運(yùn)行成本優(yōu)勢(shì)，鞏固在行業(yè)中地位，逐步占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。向同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，從本身入手，改進(jìn)企業(yè)人才利用，重視品牌效應(yīng)建設(shè)，努力減弱劣勢(shì)影響，以抵達(dá)揚(yáng)長(zhǎng)避短目標(biāo)O2外部網(wǎng)絡(luò)支持O3基礎(chǔ)設(shè)施O4差異化服務(wù)威脅（Ｔ）STWTT1新進(jìn)入者組成威脅針對(duì)威脅制訂各項(xiàng)詳細(xì)應(yīng)對(duì)方法，繼續(xù)發(fā)揮每一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，以預(yù)防威脅發(fā)生時(shí)手足無(wú)措。從本身劣勢(shì)開始改革，逐步扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，同時(shí)親密關(guān)注威脅動(dòng)向，在適當(dāng)時(shí)候給予改進(jìn)。T2數(shù)量規(guī)模T3主要消費(fèi)人群購(gòu)置力網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)

第14頁(yè)第15頁(yè)1、網(wǎng)站主要內(nèi)容和功效

酒店介紹、酒店預(yù)訂服務(wù)、機(jī)票和租車等附加服務(wù)、會(huì)員特惠、新聞、優(yōu)惠活動(dòng)、對(duì)該酒店點(diǎn)評(píng)、論壇等。2、網(wǎng)站可信度（1）網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)合理，網(wǎng)站以白配青為主色調(diào)，有7天專業(yè)logo標(biāo)志。（2）準(zhǔn)確/清楚信息描述。網(wǎng)站依據(jù)目標(biāo)用戶需求信息提供酒店服務(wù)和交流平臺(tái)。（3）簡(jiǎn)練服務(wù)流程?！捌咦袡C(jī)器人”在線提供服務(wù)。（4）有相關(guān)全國(guó)分店及用戶評(píng)論。7天連鎖酒店以連鎖方式運(yùn)行，在全國(guó)有分店且已成功上市，說(shuō)明該酒店做得成功，有實(shí)力，有信譽(yù)，輔以網(wǎng)站上有酒店分店來(lái)說(shuō)明。（5）顯著聯(lián)絡(luò)信息。包含酒店介紹，真實(shí)圖片，還有聯(lián)絡(luò)方式。（6）便捷在線交互?！白钚曼c(diǎn)評(píng)”、“曙光博客”等給習(xí)慣經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)聯(lián)絡(luò)用戶直接提交對(duì)酒店意見需求等。能夠更多搜集用戶信息，方便提供準(zhǔn)確咨詢。第16頁(yè)3、網(wǎng)站GoolgePageRank頁(yè)面評(píng)定等級(jí)

7天連鎖酒店官網(wǎng)（/index.html）PR值到達(dá)7級(jí)，PR值越高說(shuō)明該網(wǎng)頁(yè)越受歡迎（越主要）。普通PR值到達(dá)4，就算是一個(gè)不錯(cuò)網(wǎng)站了，而PR值為7到10則表明這個(gè)網(wǎng)站非常受歡迎。第17頁(yè)4、網(wǎng)站ALEXA排名及流量分析ALEXA排名：當(dāng)日12,304，一周平均8,885，三個(gè)月平均9,193；當(dāng)日PV6.40000，一周平均7.90000，三個(gè)月平均7.10000；當(dāng)日日獨(dú)立PV當(dāng)日79,529，一周平均96,046，三個(gè)月平均約92,376；日訪問(wèn)量人數(shù)平均約為140百萬(wàn)人。流量分析：網(wǎng)站流量IP≈158,782，PV≈1，397,015。網(wǎng)站估價(jià)：￥9,271,886。日廣告收入：￥12,701。（以上數(shù)據(jù)以4月20日為準(zhǔn)）第18頁(yè)

5、搜索引擎收錄第19頁(yè)seo網(wǎng)站優(yōu)化方案第20頁(yè)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)聯(lián)合營(yíng)銷，實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷外部連接增加，加強(qiáng)網(wǎng)站資源聯(lián)合內(nèi)部連接完善提升搜索關(guān)鍵字合理度網(wǎng)絡(luò)小區(qū)聯(lián)合營(yíng)銷，實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷外部連接增加，加強(qiáng)網(wǎng)站資源聯(lián)合內(nèi)部連接完善網(wǎng)站內(nèi)容不停連續(xù)更新第21頁(yè)7周年慶典網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃第22頁(yè)活動(dòng)說(shuō)明11月21日，7天連鎖酒店上市周年慶紀(jì)念大獎(jiǎng)“第一臺(tái)SMAT車得主”將于7天酒店琶洲店現(xiàn)場(chǎng)抽取，為提升活動(dòng)關(guān)注度和影響力，同時(shí)吸引更多7天會(huì)員、網(wǎng)友參加周年慶互動(dòng)，特于7天連鎖酒店官方微博展開“搶沙發(fā)逢7有禮”活動(dòng)第23頁(yè)提升活感人氣著名度經(jīng)過(guò)口碑營(yíng)銷促進(jìn)注冊(cè)量上升對(duì)7天周年慶活動(dòng)進(jìn)行話題炒作，經(jīng)過(guò)在門戶類重點(diǎn)論壇拋出熱點(diǎn)“7天7周年，千萬(wàn)好禮送不停”，引發(fā)網(wǎng)民熱議。配合活動(dòng)實(shí)時(shí)進(jìn)行情況，以爆料、花絮、故事、情感、論壇或者圈子小活動(dòng)，全方面提升奧房拍賣活感人氣，進(jìn)而擴(kuò)大7天酒店網(wǎng)絡(luò)著名度。搜索引擎營(yíng)銷社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷7天酒店會(huì)員營(yíng)銷配信息公布套網(wǎng)站資源合作效果跟蹤評(píng)定針對(duì)7天酒店主要受眾商務(wù)人士和IT人士以及旅游驢牛等白領(lǐng)人群為主，選擇他們關(guān)注時(shí)尚、旅游、出差、職場(chǎng)問(wèn)題等熱門話題,導(dǎo)入7天酒店高興理念,提供各種便利訂購(gòu)方式,處理他們休閑放松需求，同時(shí)形成一個(gè)高興文化與時(shí)尚——“白領(lǐng)人士出差首選7天酒店”并以潛移默化形式塑造7天酒店良好網(wǎng)絡(luò)口碑；第24頁(yè)實(shí)施方案搜索引擎營(yíng)銷：在各大搜索引擎，如在baidu、谷歌、雅虎、搜狗、有道等都對(duì)“7天”、“連鎖”、“連鎖酒店”、“酒店”“7”“7周年”這些關(guān)鍵字進(jìn)行關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵詞廣告，而且在基于網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位基礎(chǔ)上在各大門戶網(wǎng)站、小區(qū)投巨款做軟硬廣告。第25頁(yè)第26頁(yè)執(zhí)行步驟.6月7月8月支持[7天高興]會(huì)員注冊(cè)有獎(jiǎng)活動(dòng)逢月8號(hào)，進(jìn)行前月注冊(cè)用戶抽獎(jiǎng)。并贈(zèng)予無(wú)償房間日常傳輸：7天酒店品牌與服務(wù)、客戶體驗(yàn)、商旅酒店選擇等日常話題貫通全程，提升品牌信息覆蓋量，以口碑促成會(huì)員注冊(cè)。搜集白領(lǐng)一族在出差、工作、旅游其間與七天酒店相關(guān)微博或視頻照片，傳達(dá)7天酒店高興主張，加深品牌粘合度。網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)貫通全過(guò)程伴隨7天酒店在網(wǎng)絡(luò)爆光頻繁不停提升，在著名度擴(kuò)大同時(shí)可能引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者網(wǎng)民負(fù)面言論，全程監(jiān)控有利言論導(dǎo)向，堅(jiān)定客戶入住信心。制訂方案，公布信息，聯(lián)合營(yíng)銷鋪展對(duì)7天酒店進(jìn)行熱點(diǎn)爆光，以“7天7周年慶，千萬(wàn)好禮送不?！币l(fā)燒議活動(dòng)營(yíng)銷：選撥會(huì)員參加7周年總部?jī)x式提升品牌著名度加深用戶粘度。第27頁(yè)跟蹤效果評(píng)定

1、活動(dòng)目標(biāo)和定位非常清楚：

一是提升酒店入住，

二是推廣網(wǎng)站預(yù)訂方式和網(wǎng)上支付功效；

二、積分兌換靈活應(yīng)用加強(qiáng)：

積分固定積分兌換政策作為活動(dòng)進(jìn)行專欄宣傳，還推出[半價(jià)兌換]活動(dòng)，增加了比積分兌換趣味性和互動(dòng)性；一定程度上增加了會(huì)員黏合度；

三、活動(dòng)讓利和效果上都非常顯著；

活動(dòng)“7天上市7周年，千萬(wàn)好禮獎(jiǎng)不?！碧厣羌{入了當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)聚焦時(shí)尚產(chǎn)品第28頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容預(yù)計(jì)效果實(shí)際效果新浪微博紅人新浪微博紅人合作宣傳轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注15名發(fā)動(dòng)23名新浪微博紅人關(guān)注并參加活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)及宣傳包含微博紅人、旅游達(dá)人、著名作家、電視劇編輯、網(wǎng)絡(luò)媒體、著名企業(yè)高層等各種網(wǎng)絡(luò)名人。名人平均粉絲高達(dá)2萬(wàn)人以上，直接影響人群超出30萬(wàn)人次其中8名紅人未收費(fèi)，價(jià)值1600元。新浪微博直播合作新浪@廣州同城會(huì)，新浪微博紅人@巫拖拖我合作全程同時(shí)直播轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)詳情，緊密跟蹤聯(lián)播活動(dòng)，擴(kuò)散影響力2名配合官方微博直播，共公布/轉(zhuǎn)發(fā)微博30條，引發(fā)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論超出500條。直接影響人群超出2萬(wàn)人，其中“巫拖拖”直播轉(zhuǎn)發(fā)未收費(fèi)，價(jià)值800元。7天酒店新浪微博直播評(píng)論引導(dǎo)發(fā)動(dòng)網(wǎng)友參加直播，及時(shí)維護(hù)、引導(dǎo)網(wǎng)友參加互動(dòng)，把握直播活動(dòng)氣氛，確保活動(dòng)熱度同時(shí)，引導(dǎo)活動(dòng)在順利、輕松、愉悅氣氛中進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)5000，評(píng)論1500，粉絲數(shù)5000僅“7天上市紀(jì)念大獎(jiǎng)中獎(jiǎng)公告微博“轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)超出11200條，評(píng)論超出2726條，官方微博關(guān)注（粉絲數(shù)）超出1人，7天酒店周年慶大獎(jiǎng)公告微博進(jìn)入新浪微博當(dāng)日最熱門轉(zhuǎn)發(fā)微博前十名。超出預(yù)計(jì)效果2倍以上，影響人群超出10萬(wàn)人。超出部分未收費(fèi)，價(jià)值3000元。QQ群發(fā)宣傳以驢友群、自助旅游群等對(duì)酒店消費(fèi)含有直接需求QQ群為主要宣傳對(duì)象，利用7天周年慶系列大獎(jiǎng)、優(yōu)惠活動(dòng)信息，吸引受眾，拉動(dòng)消費(fèi)500個(gè)每個(gè)QQ群平均人數(shù)超出250人，直接影響人數(shù)超出125000人4、小區(qū)互動(dòng)營(yíng)銷效果顯著第29頁(yè)新浪微博紅人熱議新浪微博排名前五，粉絲數(shù)高達(dá)26萬(wàn)以上新浪紅人微博“全球熱門排行榜”，連同新浪微博廣州同城達(dá)人，萬(wàn)人粉絲博主“巫拖拖我”，新浪同城官方微博“新浪廣州同城會(huì)”共同