GK-03傳播的基本類型-PPT幻燈片

第三章傳播的基本類型

“研究傳播學(xué)其實就是研究人；研究人與人、人與他的團體、組織和社會的關(guān)系；研究人怎樣受到影響，怎樣互相影響，……要研究傳播學(xué)，應(yīng)先了解人與人怎樣建立關(guān)系?！薄柌な├返?節(jié).自我傳播第2節(jié).人際傳播第3節(jié).組織傳播第4節(jié).大眾傳播傳播的基本類型

第1節(jié).自我傳播

（IntrapersonalCommunication）自我傳播及其特性關(guān)于自我傳播之社會性的若干理論關(guān)于自我傳播之社會性的若干理論米德的“主我”和“客我”理論★“主我”作為意志和行為的主體，通過個人對事物的行為和反應(yīng)具體表現(xiàn)出來；★“客我”是他人的社會評價和社會期待之代表，是自我意識的社會關(guān)系性的體現(xiàn)?！锶说乃季S、內(nèi)省活動就是一個主我和客我之間雙向互動的傳播過程，互動的介質(zhì)是信息，即米德所謂“有意義的象征符”。認識你自己（knowyourself）蘇格拉底：認識你自己我是誰？庫利的“鏡中我”理論

（thelooking-glassself）人的行為在很大程度上取決于對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的社會互動獲得的；他人對自己的評價、態(tài)度等是反映自我的一面“鏡子”，個人透過這面“鏡子”來觀察、認識和把握自己，形成“鏡中我”。因此，人的自我是在與他人的關(guān)系中形成的，這種聯(lián)系包括三方面：關(guān)于他人如何“認識”自己的想象；關(guān)于他人如何“評價”自己的想象；自己對這些“認識”和“評價”的情感?！扮R中我”也就是社會我，傳播尤其是人際傳播是形成“鏡中我”的主要機制。與他人的傳播活動越活躍，越豐富，形成的“鏡中我”也就越清晰，對自我的把握也就越客觀、越準確。認識你自己WhoamI?生理自我：內(nèi)在功能 外部活動 身體概念情感自我

智力自我習(xí)慣

一致原則

以往經(jīng)歷 self-fulfillingprophecy（自我實現(xiàn)預(yù)言）參照群體 identity,certainty個人角色 ascribedandachievedroles

sexroles socialroles常見心理測試梅耶-布里格個性區(qū)分指標“大五”個性因素模型加州心理測試投射測試韋氏智力量表創(chuàng)造力測驗卡特爾16種人格因素測驗閱讀與思考“我是什么樣的人？”先就這一問題自己寫出十個答案，看能否涵蓋對自我的認識，同時請好朋友回答“你是什么樣的人？”比較雙方的答案，并進行進一步的討論，看是否增加了對自我的認識，你對自我的總體評價是積極還是消極？回憶自己最近一次最重大的決定，分析個人經(jīng)歷、參照群體和角色認同等因素在其中的作用。與此相關(guān)的人際說服中，是否也運用了這些概念？情緒是否影響傳播？如何影響，能否從個人或他人經(jīng)歷中找出例證？第2節(jié).人際傳播人際傳播是在兩者或兩者以上之間進行的，面對面的或憑借簡單媒介如電話、書信等非大眾傳播媒介的信息交流活動。人際傳播是一種符號互動。包括：

面對面或借助于媒介的；

正式或非正式的；

特定情境下的或長期的。面對面的人際傳播面對面?zhèn)鞑サ奶攸c：在傳播過程中，傳播雙方能直接聽到對方的聲音，看到對方的動作和表情，所以口語、姿勢、服飾等傳播信息的符號。在傳播過程中，傳播者與受傳播者角色交換隨時進行，雙向交流很容易成立。在傳播過程中，能根據(jù)對方反應(yīng)隨時修正、補充或改變自己發(fā)出的信號。所以容易彼此了解對方想要傳遞的信息，容易消除誤會，傳播的效果也較明顯。非面對面的人際傳播通過電話、電報和書記、錄影帶、錄音帶等方式進行交流。由于無法觀察到對方面部表情和動作。所以說話的語氣、聲調(diào)、書信格式、用詞的禮貌對于彼此的溝通就顯得更重要了。一、人際傳播的符號互動過程編碼解釋者解碼解碼解釋者編碼訊息訊息人際傳播情境個人生活經(jīng)驗個人生活經(jīng)驗二、如何進行良好的人際傳播三、人際傳播的形式和使用的符號四、人際傳播的特點五、人際傳播的動機/功能1、羅洛夫認為，人際傳播是一種社會交換，社會交換的主要是六種資源： 物品 金錢 服務(wù) 信息 地位 愛人際傳播需求層次論（TheHierarchyofHumanNeeds）自我實現(xiàn)尊重愛與歸屬安全生理需要自我實現(xiàn)尊重社會需要安全生理需要約哈里之窗（JohariWindow）開放區(qū)域個人資料，如名字、相貌、身份、職業(yè)等盲目區(qū)域缺乏自知之明的那一部分秘密區(qū)域隱私，或者尚未公之于眾的東西未知區(qū)域潛質(zhì)、潛能他人了解他人不了解自己不了解自己了解總而言之，人際傳播的動機如下：（1）認識自我（2）建立人際關(guān)系（3）控制周圍環(huán)境（4）進行情感溝通人際傳播的基本技能之一：

是指人們自愿的、有意識地把自己真實情況告訴他人的一種行為。自我表露1、自我表露特點與評價在人際傳播中，通過各種方式把有關(guān)自我的信息傳遞給別人，讓別人了解自己。自我展露遵循一定的文化規(guī)則，至少受四種因素的影響：場合，自我概念，人際傳播的對象，關(guān)系狀況。2、關(guān)于自我表露的理論交換論吸引論信息論從不同的角度揭示了自我表露的目的和動機。3、自我表露的價值能夠加深對自我的進一步了解與認識能促進我們對他人的進一步了解加深和豐富我們的人際關(guān)系4、自我表露的技巧掌握語言和非語言技巧最好由淺層向深層逐漸過渡只有在得到回報時才可以進行更深層的表露4、表露的技巧自我表露可以分三個簡單的層次：講述關(guān)于自己的事實揭示目前的思想感受和需要5、自我辯解是自我表露的一種特殊表現(xiàn)形式.所謂自我辯解是指維護自己的權(quán)利，但又不侵犯別人權(quán)利的交際方式。自我辯解的目的在于通過交際行為來標識自我尊重，也表示對他人的尊重。人際關(guān)系的發(fā)展：社會滲透理論(socialpenetrationtheory)強調(diào)關(guān)系的逐漸發(fā)展過程:定向階段（Orientation）探索階段（exploration）情感交換（affectiveexchange）穩(wěn)定交換階段（stableexchange）人際關(guān)系發(fā)展的諸階段

契約 親密，一體化 合作強化 試探接觸覺察人際關(guān)系破裂的諸階段變異分化 冷漠限定 停滯 回避 結(jié)束人際傳播的基本技能之二：

積極傾聽與意見反饋積極的傾聽是一種心理活動，不是單純的生理活動，所以它區(qū)別于一般的聽見積極的傾聽是一種有目的的信息加工過程，它區(qū)別于消極的聽。積極傾聽在人際傳播中的作用滿足人們自尊的需要減少誤會和沖突獲得更多的信息加深雙方的關(guān)系積極傾聽的技巧了解積極傾聽的障礙外在障礙：訊息過載、訊息的復(fù)雜性、環(huán)境 中令人分心的事物內(nèi)在障礙：預(yù)先判斷（我和父母）、努力不 夠、沒有采用合適的傾聽風(fēng)格提高傾聽的言語和非言語技巧事例：一女生抱怨道：我男朋友是最糟糕的聽眾。無論什么時候只要我想告訴他我所面臨的問題，他就成為“答話先生”。他告訴我要做些什么或者如何對待這些情況。這些并不能對我的情緒有任何幫助，甚至無法讓我知道，他是否聽到了我所說的自己的感覺?！昂寐牨姟弊畛醯乃姆昼娫诹袏W納多·祖尼《接觸：最初的四分鐘》里，他對所有隊開始新的右翼感興趣的人們提出了這樣的建議：“每次你在社交場合遇到什么人時，全神貫注地注意他四分鐘。許多人如果這樣做了的話，他們的生活就會完全不同?！碑斘覀儽唤榻B給新認識的人時，我們盡力顯示出友好和自信?！叭藗兿矚g喜歡自己的人”。我們不能讓別人覺得我們太自以為是。表現(xiàn)出感興趣、有同情心，能意識到別人有他們自己的需要、擔(dān)心和希望是很重要的。祖尼博士認為在社會關(guān)系上“絕對的誠實”并非總是好的，尤其在接觸的前幾分鐘里，任何事情都有時間限制。在和陌生人接觸的頭幾分鐘，適當演一點戲是最合適不過的了。此時不適于抱怨健康狀況或談?wù)搫e人的缺點，也不適于全盤托出某人的觀點和印象。以上關(guān)于陌生人的建議有一些也適于家庭成員和朋友間的關(guān)系。對于夫妻、父母和孩子來說，久別重逢的前幾分鐘最容易出問題。他建議認真對待離別重逢的前幾分鐘。如果有不愉快的事情需要討論也應(yīng)該稍后再說。每個學(xué)校都應(yīng)該把人與人之間的關(guān)系作為必修課，和閱讀、寫作、數(shù)學(xué)等一樣。他認為一生中的成功主要看我們?nèi)绾闻c別人相處，至少這和我們擁有的知識一樣重要。動作分析美國動作分析師BrendaConnors有過政治工作經(jīng)驗，見過戈爾巴喬夫等世界要人，她認為走路、手勢、表情等肢體語言不僅表達了某種情感，更流露出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行事模式。對他人的了解和判斷人際傳播必定涉及已方和他方，要實現(xiàn)人際傳播，需要對他人進行了解和判斷，即人心判斷力。一、言語判斷—“聞其言而知其人”言語表達內(nèi)容言語表達形式二、行為判斷—“觀其行而知其性”人的手足人的坐姿三、神情判斷—“表情也會說話”人的眼神人的臉色與肌肉形狀、五官的變化眼神1932年，美國攝影家詹姆斯·艾布來到莫斯科，說服斯大林拍下了珍貴的照片。“多年的從影經(jīng)驗讓我意識到，任何肖像中眼睛的重要性至少占了七成半”，“一看見他的眼白，我就斷定斯大林擁有外科手術(shù)般的能力，可以將人們的思想從腦袋中移出，攤在桌子上進行揀選。普京也擁有同樣的眼睛，同事對他那雙“不允許撒謊”的眼睛所打動。人們對他咄咄逼人的注視和專心聆聽的本領(lǐng)印象深刻。身體語言身體語言是所有語言中最安靜、最秘密、最有力的一種語言。身體運動可以表達我們真正意思的50%，而語言本身只能表達7%。所以不說話時，就是身體表達的時候。。。手臂：如何運動手臂會顯示出對他人的態(tài)度是開朗還是沉默寡言。如果你總是把胳膊貼近身體兩側(cè)或放在背后，這表明你不敢接受遇到的事情。外向的人的手臂運動通常比較大；內(nèi)向的人手臂總是貼近身體。頭：表示自信時，把頭擺正；當你想讓別人認真對待你的話，可以采取這種姿勢。然而，在聽別人說話或說話想表示友好時，你應(yīng)該把頭向一邊歪一點。腿：當緊張或說謊時，腿會比正常的時候晃得多。如果你在面試，盡量要保持不動。姿勢：一個好的姿勢會讓你對自己感覺更好。如果你情緒低落，你通常會站不直，雙肩向內(nèi)收，這會使呼吸變得更困難，反過來會使感覺緊張和不適。嘴：思考的時候，會經(jīng)常收攏嘴唇。也可能用這種方式來抑制你不想說出的氣話。但也會引起別人的注意，別人會知道你不高興了。四、服飾判斷—“自我的外延”服飾表示一個人的社會地位和職業(yè)。但是“以衣取人：只是常規(guī)的認識模式。五、嗜好判斷—“個性的顯示”人的興趣和嗜好與人的自然條件有著直接的關(guān)系。

組織傳播就是各種相互依賴關(guān)系結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)為了應(yīng)付環(huán)境的不確定性而創(chuàng)造和交流信息的過程。具體而言，組織傳播就是組織內(nèi)部成員間、組織之間以及組織與環(huán)境之間的信息交流過程。第3節(jié).組織傳播

一、什么是組織？組織就是“各種相互依賴關(guān)系結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)”。1、專業(yè)化的部門分工。2、職務(wù)分工和崗位責(zé)任制。3、組織系統(tǒng)的階層制或等級制。二、組織傳播的方向 1、自上而下 2、自下而上 3、水平 4、內(nèi)外之間三、組織傳播的形式正規(guī)的和非正規(guī)的

1、自上而下：布置工作、發(fā)布命令和指令、召開會議等 2、自下而上：匯報工作、反映問題、提出意見建議等 3、水平：工作交流、信息協(xié)作等 4、內(nèi)外之間： 信息輸入與輸出 輸入：DSS決策支援系統(tǒng)、MIS戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、POS銷售/服務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng) 輸出：CIS企業(yè)識別系統(tǒng)、廣告、公關(guān)宣傳四、組織傳播的手段1、文字。包括文件、報告、信件等。2、會議。3、電話。4、組織內(nèi)部的公共媒體，如內(nèi)部報刊、電臺、電視臺等。5、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。五、組織傳播的功能1、內(nèi)部協(xié)調(diào)，形成整體。2、控制環(huán)境，決策應(yīng)變。3、形成共識，進行情感交流。4、鼓舞士氣。組織傳播：目標和管理有關(guān)組織的背景知識：大大小小的無數(shù)個組織，構(gòu)成了我們的社會。人是有組織的人，這是20世紀50年代以來開始流行的命題。1956年，美國社會學(xué)家威廉?懷特的《組織的人》，社會上大多數(shù)人是有組織的人，因為他們一生中大量時間是在各種組織中度過的。社會學(xué)家認為，組織有五個基本要素：共同目標、協(xié)作意愿、正式規(guī)則、職能分工、信息傳播。組織的標志在于目標，組織的實質(zhì)在于協(xié)作。組織成員之所以要協(xié)作，是為了實現(xiàn)組織的共同目標，而要達到共同的協(xié)作，必須建立正式規(guī)則和進行職能分工，而這四個要素，只有通過信息傳播把它們溝通起來，才能成為動態(tài)過程。組織傳播的定義及特點組織傳播是指組織與其成員及部門、部門與部門、組織與環(huán)境之間的信息傳遞。組織傳播的特點：1）傳播的時間、對象、方式和渠道，一開始就被組織的結(jié)構(gòu)所限定，2）傳播參與者所扮演的角色，由他所處渠道的位置所固定。3）組織傳播具有明確的目的性和可控性。通過疏通組織的內(nèi)外溝通渠道、改善組織的內(nèi)外關(guān)系，以達到提高組織效率、完善組織目標的目的。組織傳播的類型1）組織內(nèi)部傳播有兩種形式：垂直傳播和平行傳播。垂直傳播有可分為下行傳播、上行傳播和交叉?zhèn)鞑?。下行傳播是指領(lǐng)導(dǎo)者向被領(lǐng)導(dǎo)者的信息傳遞，上行傳播反之，交叉?zhèn)鞑ナ侵竿唤M織內(nèi)一個部門的上層成員與另一部門的下層成員之間的信息傳遞?？梢允怯上露系慕徊?，也可以是由上而下的交叉，是組織內(nèi)部聯(lián)系溝通的主要傳遞形式。但有時是缺乏效率的。平行傳播是指組織內(nèi)部各部門之間或同一部門的不同層次之間的信息傳遞，一般具有業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)性質(zhì)。2）組織外部傳播是指組織與社會其他組織或公眾之間的信息傳遞。任何組織都必須與外部環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息交換，否則無法生存。組織傳播組織內(nèi)部傳播組織外部傳播垂直傳播平行傳播下行傳播上行傳播交叉?zhèn)鞑? IV、大眾傳播

“大眾傳播是一個過程。在這個過程中，職業(yè)傳播者利用機械媒介廣泛、迅速、持續(xù)不斷的發(fā)出訊息，目的是使人數(shù)眾多、成分復(fù)雜的受眾分享傳播者要表達的含義?！薄窢栁摹さ赂＠沾蟊妭鞑サ奶攸c1、傳播者的職業(yè)化組織化2、媒介的機械化電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化3、訊息的大量化、復(fù)制化4、受眾的大眾化分眾化、細分化5、反饋的弱化強化“所謂大眾傳播，就是專業(yè)化的媒介組織運用先進的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會上一般大眾為對象而進行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動。”——郭慶光大眾傳播的新的發(fā)展：1、信源多元化2、技術(shù)融合化3、內(nèi)容個人化4、傳受交互化5、關(guān)系平等化 V、傳播，以及大眾傳播的功能

“傳播就像血液流經(jīng)人的心血管系統(tǒng)一樣流過社會系統(tǒng)，為整個有機體服務(wù)?！覀円呀?jīng)習(xí)慣于生活在傳播的汪洋大海中，以至于很難設(shè)想要是沒有傳播，我們將怎樣生活?！薄├返枪庞闹菖_歌 前不見古人 后不見來者 念天地之悠悠 獨愴然而泣下——陳子昂一、政治學(xué)家拉斯韋爾1948年《傳播在社會中的結(jié)構(gòu)和功能》1、監(jiān)測環(huán)境2、社會協(xié)調(diào)3、傳承遺產(chǎn)“外交官、使館官員和駐外記者是專門研究環(huán)境的代表性人物，編輯、新聞工作者和演說家是內(nèi)部反應(yīng)的起關(guān)聯(lián)作用的人，家庭和學(xué)校里的教育者傳遞社會遺產(chǎn)?！倍⑿睦韺W(xué)家斯蒂芬森工具性的傳播：“傳播——痛苦”游戲性的傳播：“傳播——愉快”三、傳播學(xué)者賴特1、大眾傳播的協(xié)調(diào)、解釋和規(guī)定作用2、大眾傳播的社會化功能3、大眾傳播的娛樂功能四、傳播學(xué)者施拉姆1、社會雷達，監(jiān)視社會環(huán)境2、操縱、管理和規(guī)定3、指導(dǎo)和教育4、娛樂五、總而言之，大眾傳播的基本功能為1、傳播信息2、引導(dǎo)輿論3、教育大眾4、提供娛樂六、大眾傳播的負面功能1、麻醉精神，取消行動