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單位物業(yè)管理與服務合同范本2016單位物業(yè)管理與服務合同范本2016第一章本合同當事人第一條:甲方(業(yè)主):地址:乙方(物業(yè)管理公司):地址:根據(jù)有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,甲方委托乙方對其市路號提供物業(yè)管理服務,訂立本合同。第二條物業(yè)管理服務期限為年,自本合同簽字之日起生效。第二章管理服務事項第三條房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。第四條共用設施、設備的養(yǎng)護、運行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。第五條市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、化糞池、溝渠、管道。第六條公共綠地、綠化、建筑設施等的養(yǎng)護與管理。第七條附屬配套建筑、場地和設施的養(yǎng)護和管理:圍墻、大門。第八條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。第十條配合、協(xié)助當?shù)毓矙C關實施小區(qū)的治安防范工作,配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。第十一條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護,在當事人提出委托時,乙方應接受委托并合理收費。第三章雙方權利義務第十三條甲方權利義務。.維護自身的合法權益,享受乙方提供的物業(yè)管理服務。.監(jiān)督乙方管理服務工作及實施制度的執(zhí)行情況。出借人若單方解除協(xié)議,提前收回本金,需提前30日向借款人提出告知,借款人只將本金歸還,利息清零無需支付。.有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。.有權向乙方投訴其管理人員的服務態(tài)度和服務質量并知悉處理結果。.向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權證復印件一份作為備案材料。.遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章,協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動。.協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。.如需進行室內(nèi)裝飾裝修,必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定,填寫申請表,繳納裝飾裝修保證金,經(jīng)乙方審查核準后方可施工;完工時,通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象,應將保證金返還甲方;若有上述現(xiàn)象,應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。9.在本物業(yè)范圍內(nèi),不得有下列行為:(1)損壞房屋承重結構、主體結構,破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格),擅自改變房屋設計用途、功能和布局:(2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢自行車房(棚)等共用場所(地);(3)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設施設備;⑷違章搭建;(5)踐踏、占用綠地,毀壞綠化,損壞、涂畫公共標志和建筑小品;(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物,高空拋物;⑺擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌;(8)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒、有害物質或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音;(9)未經(jīng)有關部門批準設置攤點;乙方在改變室內(nèi)裝修原樣、拆除或更換原有的爐具、燈具、衛(wèi)生設備等時,應負擔相應的損失費。在租賃關系結束時,乙方增添或更換的設備可以拆除。乙方可以自費油漆粉刷房屋。(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。第十四條乙方權利義務。.根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理規(guī)章。.制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為,對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關部門處理。.對物業(yè)使用人違反本合同的行為,根據(jù)情節(jié)輕重,采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。.可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案,并由甲方委托我司落實實施。.負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:⑴物業(yè)管理服務費;(2)代收代支費用;⑶有償服務費用。.每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目。.協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能,如需改變或完善配套項目,經(jīng)甲方同意后方可實施。第四章物業(yè)管理服務質量第十五條乙方須按下列約定,實現(xiàn)目標管理。.房屋外觀整潔,無亂搭建,房屋完好率達到90%以上。.公共設施設備維護良好、正常運行,水電工每周巡查4次以上、每月定期保養(yǎng),維護完好率達100%以上。.公共環(huán)境整體美觀潔凈:⑴樓外公共場所每天清掃兩次,實施8小時保潔;⑵樓內(nèi)公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次,每月清潔4次(含樓梯扶手),大堂實施8小時保潔;⑶公用蓄水池每季清洗、消毒一次,每半年向甲方提供一次水質化驗報告,水質化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準;⑷化糞池每年清疏一次,雨水、污水井每半年清疏一次,如發(fā)生堵塞及時處理,確?;S池不外溢,下水道暢通;(1)甲方要求乙方嚴格遵守甲方制訂的勞動紀律和相關管理制度。若有違反,將按甲方相關條款進行處罰,嚴重者進行開除或辭退,或者通過有關法律部門,要求反補償。(一)甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要,按照國家有關勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護措施,發(fā)放必要的勞動保護用品。⑸每天定時上門收集生活垃圾,垃圾日產(chǎn)日清;⑹每月滅蚊、蒼蠅一次,每季度滅鼠、滅蟑一次。.公共綠化:(1)日常淋水,定期修剪、除雜草、滅蟲害;(2)綠化地、園林小品每天清潔一次;(3)植物成活率達到95%以上,出現(xiàn)枯死苗木及時補種。.保安服務:(1)小區(qū)內(nèi)實行24小時保安制度,日夜巡邏;(2)保安人員有明顯標志、工作規(guī)范,遇有險情,在接到報警后立即到達現(xiàn)場;(3)對出人小區(qū)車輛敬禮(戴白手套敬標準禮),以標準手勢指揮車輛的進出停放;⑷區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。.管理服務:⑴接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋;(2)管理員每日巡視兩次以上,接電話投訴半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。.維修:⑴開通24小時服務熱線(電話:),維修及時率100%以上;(2)維修合格率100%以上。第五章物業(yè)管理服務和維修費用第十六條物業(yè)管理服務費,指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用,由服務成本、法定稅費、經(jīng)理人酬金構成。本物業(yè)的管理服務費標準為元/月,管理費每半年結算一次,1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務費總額的10%作為提供服務的經(jīng)理人酬金和稅金。第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費,從逾期之日起每日按應交費的l%。交納滯納金。第十八條甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房,乙方不得將管理用房轉作其他用途。第十九條乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務,應當事先公布收費標準,由當事人按實際發(fā)生的費用計付。第二十條物業(yè)的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算,經(jīng)確認后乙方組織實施。乙方為甲方服務時,造成本人或他人的意外事故,甲方應立即通知有關部門和公司,積極處理好善后事宜,并承擔一定經(jīng)濟責任。第六章違約責任(3)合同中應當訂明違約責任條款。居間人不盡職守而給委托人造成損失的,應當承擔違約責任,并賠償委托人的損失。居間人對所提供的信息、成交的機會負有保密的義務。第二十一條甲方違反合同第十四條義務的約定,乙方有權要求甲方在限期內(nèi)解決;導致乙方未能完成規(guī)定管理目標或造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。第二十二條乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門作出處理,造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第二十三條乙方違反本合同第五章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第七章附則第二十四條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二十五條雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。為了保障勞動者的合法權益,維護用人單位的正當經(jīng)營利益,合理配置、開發(fā)、利用人力資源,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國工會法》及相關的法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,經(jīng)充分協(xié)商,甲乙雙方就本行業(yè)工資分配事宜達成如下協(xié)議。第二十六條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。乙方不得無故解除本合同。甲方的委托事項違法、利用律師提供的服務從事違法活動、甲方故意隱瞞與

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