珠寶營業(yè)員年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第6頁共6頁珠寶營業(yè)?員年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?光陰似箭?，日月如?梭，轉(zhuǎn)眼?間一年已?經(jīng)過去，?回顧本年?度我的工?作，可以?說是取得?了一些成?績，但存?在的問題?也不少。?為了更好?地做好今?后的各項(xiàng)?工作，現(xiàn)?將我的工?作總結(jié)如?下：一?、工作回?顧愛崗?敬業(yè)，具?有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?按時(shí)上下?班，遵守?各種規(guī)章?制度。上?半年工作?積極主動(dòng)?，認(rèn)真地?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，工?作態(tài)度端?正，認(rèn)真?負(fù)責(zé)。但?在下半年?的工作中?比較消極?，任務(wù)完?成的不好?，只完成?了百分之?八十的任?務(wù)。二?、工作中?的不足?1.營銷?力度薄弱?，沒有充?分發(fā)揮個(gè)?人能力。?2.工?作積極性?不高，缺?乏主動(dòng)性?;有時(shí)候?銷售不好?思想就消?極，對銷?售失敗后?的總結(jié)不?夠。每一?次銷售失?敗都有它?的原因，?比如對顧?客推薦的?珠寶是否?符合顧客?的需要，?對顧客的?態(tài)度是否?生硬造成?顧客的不?滿意。服?務(wù)質(zhì)量有?待進(jìn)一步?提高。?3.對客?戶心理把?握不夠。?三、今?后努力方?向1.?在鞏固已?取得的成?績基礎(chǔ)上?，加強(qiáng)對?珠寶首飾?的了解，?提高自己?的銷售技?巧，借鑒?他人成功?的經(jīng)驗(yàn)。?總結(jié)失敗?原因，及?時(shí)改正。?2.不?斷加強(qiáng)素?質(zhì)培養(yǎng)，?進(jìn)一步提?高業(yè)務(wù)水?平。3?.以良好?的精神狀?態(tài)準(zhǔn)備迎?接顧客的?到來，適?時(shí)地接待?顧客，對?于顧客進(jìn)?行分析歸?類，與同?事進(jìn)行交?流，尋找?不足，互?相幫助，?共同提高?。4.?掌握客戶?心理、向?先進(jìn)的同?事學(xué)習(xí)，?向有經(jīng)驗(yàn)?的同事學(xué)?習(xí)，端正?服務(wù)態(tài)度?，為不斷?提高珠寶?銷售額而?努力，為?提高珠寶?品牌聲譽(yù)?和珠寶店?的行業(yè)名?聲而努力?工作。?過去的工?作中，盡?管有一定?的成績，?但在一些?方面還存?在著不足?，在今后?的工作中?我將認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，努?力使工作?業(yè)績?nèi)?進(jìn)入一個(gè)?新水平。?珠寶營?業(yè)員年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?一、工作?情況今?年自己一?共是銷售?了___?_元的珠?寶的，珠?寶并不是?必需品銷?售起來還?是要有一?定的難度?的，但是?只要是進(jìn)?入到我們?店鋪當(dāng)中?的顧客都?是有購買?的需求的?，自己只?要能夠說?動(dòng)這些顧?客購買我?們的產(chǎn)品?，想要達(dá)?到公司制?定的銷售?額還是比?較的簡單?的。在顧?客進(jìn)店之?后的第一?件事就是?要問她的?需求，根?據(jù)需求去?推薦合適?的產(chǎn)品。?在此之前?自己要首?先了解店?里所有的?商品的特?點(diǎn)，才能?夠更好的?去跟顧客?介紹，所?以一個(gè)好?的銷售是?不僅需要?有技巧同?時(shí)也要認(rèn)?真的對待?自己的工?作的，想?要有一個(gè)?好的銷售?成績是要?付出很多?的時(shí)間和?精力的。?自己今?年是非常?認(rèn)真的在?工作的，?在沒有顧?客的時(shí)候?我就會(huì)拿?著產(chǎn)品介?紹書冊去?記所有的?珠寶的一?些特點(diǎn)、?構(gòu)成等，?利用好閑?暇的時(shí)間?。因?yàn)橹?寶并不是?生活中必?須要用到?的，所以?顧客并不?是很多的?，大部分?的顧客都?是想購買?一兩件首?飾或者是?結(jié)婚時(shí)用?的，這也?說明自己?更應(yīng)該要?抓住機(jī)會(huì)?去推銷產(chǎn)?品，一旦?達(dá)成了訂?單都是比?較大的單?子。但這?也提高了?對我們銷?售的要求?，不能一?味的為了?提高自己?的銷售額?去介紹不?適合的商?品，而是?要根據(jù)顧?客的需求?介紹，這?樣才能夠?更好更容?易的推銷?商品。?二、工作?計(jì)劃新?的一年的?銷售工作?馬上就要?開始了，?自己也不?能只滿足?于現(xiàn)在的?成績，還?有提高的?空間的話?是應(yīng)該要?去努力的?。我在新?的一年想?要多學(xué)習(xí)?一些銷售?的技巧和?話術(shù)，也?要保持好?自己在空?閑時(shí)間去?記珠寶介?紹的好習(xí)?慣，在新?的一年繼?續(xù)的去提?高自己的?銷售金額?。同時(shí)也?要多去看?一些銷售?方面的書?籍，學(xué)習(xí)?其它人的?銷售經(jīng)驗(yàn)?。我希?望自己在?新的一年?當(dāng)中能夠?有更多的?進(jìn)步，我?也會(huì)努力?的為了自?己能夠有?更好的成?績而奮斗?，我一定?會(huì)保持著?自己對這?份職業(yè)的?熱情，做?好自己的?工作。?珠寶營業(yè)?員年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?三）一?、工作職?責(zé)營業(yè)?八部是與?其他部門?不同，主?要是以餐?飲為主。?我是營業(yè)?八部的營?管，作為?最基層的?一名管理?者，我深?感自己更?是一名最?終端的經(jīng)?營者。我?的主要職?責(zé)是：維?護(hù)整個(gè)餐?飲部現(xiàn)場?經(jīng)營秩序?的有序運(yùn)?行。二?、工作質(zhì)?量和業(yè)績?在這一?年，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心愛?護(hù)、各位?同事的支?持配合和?餐飲部全?體員工的?通力協(xié)作?下，本著?管理理念?“就把事?情做好”?這樣一個(gè)?目標(biāo)，依?靠營業(yè)八?部“默契?、激情、?出活”的?職業(yè)化團(tuán)?隊(duì)，較好?地履行了?自己的工?作職責(zé)，?積極圓滿?的完成了?領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?1、提?高自身素?質(zhì)，適應(yīng)?崗位需要?。俗話說?：百貨無?大事，營?管的工作?大部門比?較具體、?瑣碎，但?為了做好?工作，我?不斷學(xué)習(xí)?，充實(shí)自?我，以盡?力適應(yīng)崗?位需要。?一方面，?我努力看?書，如有?關(guān)餐飲、?食品安全?、管理等?方面的專?業(yè)報(bào)紙、?書籍。另?一方面，?我虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、向?同事、向?員工學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)他?們的專業(yè)?知識、工?作方法、?對人處事?藝術(shù)等。?通過學(xué)習(xí)?與實(shí)踐的?有效結(jié)合?，自身素?質(zhì)逐步得?到提高，?基本適應(yīng)?了本崗位?的需要。?2、注?重規(guī)范管?理，提升?工作質(zhì)量?。具體工?作(1)?協(xié)助經(jīng)理?做好了員?工考勤監(jiān)?督，員工?培訓(xùn)，員?工入職的?登記和每?月星級服?務(wù)員評選?等工作，?并把原來?沒有具體?整理的文?件按類別?整理好放?入貼好標(biāo)?簽的文件?夾內(nèi)，給?大家查閱?文件提供?了很大方?便。(?2)做好?了節(jié)假日?活動(dòng)賣場?布置，新?專柜進(jìn)場?的施工管?理。(?3)參與?公司各部?門間的配?合，如上?報(bào)企劃部?一周信息?，聯(lián)系工?務(wù)科維修?損壞的硬?件，上交?每周一篇?廣播稿至?廣播室，?領(lǐng)用行政?部物品，?協(xié)助保衛(wèi)?科維持賣?場秩序等?工作。?(4)協(xié)?助經(jīng)理做?好員工的?管理工作?。管理工?作是公司?的一項(xiàng)重?要工作，?需要認(rèn)真?負(fù)責(zé)，態(tài)?度端正，?并按照公?司制度管?理每一位?員工，體?現(xiàn)人性化?管理。?(5)認(rèn)?真、按時(shí)?、高效率?地做好公?司領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?(6)為?了部門工?作的順利?進(jìn)行及其?他部門之?間的工作?協(xié)調(diào)，除?了做好本?職工作，?我還積極?配合其他?同事做好?工作。?3、加強(qiáng)?現(xiàn)場巡視?，維持經(jīng)?營秩序。?營管的工?作場所就?是八部的?整個(gè)賣場?，工作內(nèi)?容非常具?體、瑣碎?，這就要?求本人必?須具備較?強(qiáng)的責(zé)任?心，保證?在經(jīng)營現(xiàn)?場對各種?具體、瑣?碎的工作?當(dāng)場進(jìn)行?解決，使?營業(yè)秩序?良好的運(yùn)?行，給顧?客提供一?個(gè)方便、?舒適的購?物環(huán)境。?在這一年?中，通過?本人和餐?飲部所有?員工及時(shí)?的信息反?饋及后勤?各部門的?及時(shí)配合?，基本實(shí)?現(xiàn)了這一?目標(biāo)。?三、本人?工作中存?在的不足?1、工?作中，對?一些日常?管理方面?出現(xiàn)的問?題尚未進(jìn)?行及時(shí)的?總結(jié)和歸?類，特別?是在投訴?管理方面?做得還很?不夠，仍?需向領(lǐng)導(dǎo)?與主任學(xué)?習(xí)。2?、創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個(gè)?別工作做?的還不夠?完善，這?有待于在?今后的工?作中加以?改進(jìn)。?3、對員?工思想的?了解、對?專業(yè)知識?的了解仍?有待