置業(yè)顧問年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第7頁共7頁置業(yè)顧問?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本轉(zhuǎn)?眼間,進?入凱達公?司已經(jīng)快?兩年時間?了,__?__是房?地產(chǎn)起伏?最厲害的?一年,房?價經(jīng)歷了?由低至高?,又由高?至平穩(wěn)的?局面,令?我覺得房?地產(chǎn)這個?行業(yè)真是?變幻莫測?,很富挑?戰(zhàn)性，在?這___?_年的學(xué)?習(xí)工作中?摻雜著深?刻的記憶?與辛苦，?讓自己的?人生經(jīng)歷?多了一份?激動、一?份喜悅、?一份悲傷?，最重要?的是增加?了一份人?生的閱歷?。這份工?作讓我從?對房地產(chǎn)?半知半解?到現(xiàn)在對?銷售流程?有一定的?認(rèn)知，背?后其實下?了不少功?夫，也用?了不少時?間，當(dāng)然?更少不了?同事的幫?助。接觸?置業(yè)顧問?的工作后?才知道，?工作量不?大要學(xué)習(xí)?的卻無比?的多，銷?售知識永?遠是個無?敵深淵。?以前長聽?說銷售人?員之間為?了比拼業(yè)?績，爭奪?提成，經(jīng)?常是不擇?手段，詭?計迭出。?幸運的是?我們擁有?一個成熟?和諧的銷?售團隊，?同事之間?既有競爭?更有幫助?。每次分?歧總能在?溝通中消?除，每次?難題也常?常在集思?廣益中化?解。正因?為有這樣?一群同事?，我才能?在銷售部?門迅速提?升自己。?俗話說：?近朱者赤?近墨者黑?。因為有?這樣的團?隊精神，?才給了我?成長所需?的養(yǎng)分。?這些成長?都是在加?入公司的?改變和進?步，作為?公司年輕?一員的我?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的指點?幫助下，?已經(jīng)能夠?獨立完成?本職工作??，F(xiàn)將?今年工作?做如下總?結(jié)：一?、學(xué)習(xí)方?面：在沒?有加入公?司之前我?是做房地?產(chǎn)賣場客?服的，看?似和房地?產(chǎn)有關(guān)，?其實我對?房地產(chǎn)方?面的知識?不是很懂?，甚至可?以說是一?無所知。?來到這個?項目的時?候?qū)τ谛?環(huán)境，新?事物都比?較陌生，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)?市場，通?過努力的?學(xué)習(xí)明白?了置業(yè)顧?問的真正?內(nèi)涵以及?職責(zé)，并?且深深的?喜歡上了?這份工作?，同時也?意識到自?己的選擇?是正確的?。二、?專業(yè)知識?剛到公司?的時候我?們首先進?行了專業(yè)?知識的培?訓(xùn)，由于?是初次接?觸這類知?識，如建?筑知識，?所以感覺?是非常的?乏味。大?家對這些?知識的抵?觸心理非?常大，但?是在領(lǐng)導(dǎo)?的解釋和?開導(dǎo)下，?我逐漸進?入了角色?，明白了?這些對于?我來說是?何等的重?要，對以?后的工作?會有很大?的幫助。?當(dāng)時確實?能感覺到?苦過累過?，可現(xiàn)在?回過頭來?想一下，?想進步要?克服最大?困難就是?自己，雖?然當(dāng)時很?累很苦，?但都照樣?堅持下來?了。三?、___?_月份的?時候我們?陸續(xù)開始?網(wǎng)簽1、?2、__?__號樓?的合同，?這對于我?們都非常?的陌生，?通過陳經(jīng)?理的帶領(lǐng)?，讓我們?從生疏到?熟悉，進?一步了解?網(wǎng)簽合同?以及辦按?揭流程等?工作內(nèi)容?。在平時?的工作中?，同事們?也給了我?很多的建?議和幫助?，及時的?化解了一?個個問題?，這份看?似簡單的?工作，其?實更需要?細心與耐?心，讓1?,___?_號樓的?合同順利?完成。?以后的日?子中，我?會加強自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技能，?此外還要?廣泛的了?解整個房?地產(chǎn)市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?俗話說：?“客戶是?____?”，接待?好來訪的?客戶是我?義不容辭?的義務(wù)，?在客戶心?理樹立良?好的公司?形象，這?里的工作?環(huán)境令我?十分滿意?，領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及?工作條件?的不斷改?善給了我?工作的動?力。同事?之間的友?情關(guān)懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實感。所?以我也會?全力以赴?的做好本?職工作，?讓自己有?更多收獲?的同時也?使自己變?的更加強?壯。總?之，在這?一年的工?作時間里?，我雖然?取得了一?點成績與?進步，但?離領(lǐng)導(dǎo)的?要求尚有?一定的差?距。今后?我將進一?步加強學(xué)?習(xí)、踏實?工作，充?分發(fā)揮個?人所長，?揚長補短?，做一名?合格的銷?售人員，?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中占有一?席之地，?為公司再?創(chuàng)佳績做?出應(yīng)有的?貢獻!?新的一年?意味著新?的起點新?的機遇新?的挑戰(zhàn),?我決心再?接再厲,?更上一層?樓,一定?努力打開?一個工作?新局面。?____?,我要以?更好的精?神面貌去?面對全新?的挑戰(zhàn),?為公司更?好的發(fā)展?作出貢獻?,為來年?創(chuàng)造更大?的利潤。?置業(yè)顧?問年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）時?近月末，?不經(jīng)意間?____?月轉(zhuǎn)眼就?要過去了?。默默地?算來，從?參加工作?，來到陽?光新城，?來到現(xiàn)在?的這個銷?售部，加?入我們這?個有著家?庭一般氛?圍的團體?到現(xiàn)在已?經(jīng)有半月?多的時間?了。半月?的時間放?在以往或?許會顯得?很漫長，?但這半月?對于我來?說卻是那?么的短暫?，仿佛是?在眨眼間?變消逝而?過。_?___月?初的我剛?剛畢業(yè)，?如假包換?的一個毛?頭小子，?對于工作?而言是懵?懵懂懂的?，不知道?也不愿意?去接觸它?，所以我?隱藏了自?己，一直?藏到大學(xué)?畢業(yè)，藏?到我無處?可藏而必?須去面對?。社會很?現(xiàn)實，我?也很現(xiàn)實?，我在尋?找一個機?會，一個?能讓自己?有所發(fā)展?的機會。?我懷揣?著一顆緊?張的心開?始了應(yīng)聘?和面試的?過程。很?幸運，我?來到了陽?光新城。?認(rèn)識了現(xiàn)?在我身邊?的這些和?我一起工?作的俊男?靚女們。?當(dāng)時對于?置業(yè)顧問?我沒有任?何實質(zhì)上?的認(rèn)識，?而房地產(chǎn)?對于我來?說只不過?是中國這?幾月經(jīng)濟?增長的重?要指標(biāo)之?一，它占?有很大的?份額，同?時也帶動?了這幾月?全國gd?p總值像?打了雞血?一樣嗷嗷?嗷地往上?躥。在案?場學(xué)習(xí)的?半個月的?時間是我?收獲最大?的一段時?間之一。?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?細心教導(dǎo)?，那些毫?不吝嗇的?經(jīng)驗之談?讓我收獲?頗豐，逐?漸成長。?讓我對于?工作有了?一個很美?好的認(rèn)識?--原來?，和你一?起工作的?那些人，?不一定全?部都是你?的同事，?卻很可能?全部都成?為你的朋?友。相信?我，是你?們平時工?作與生活?中的點點?滴滴讓我?愛上了這?份工作，?愛上了我?們的這個?團隊。這?對于第一?次正式參?加工作的?我而言是?十分幸運?的一件事?情。從?____?月份開始?我就在市?區(qū)售樓部?上班了，?那里是我?第一次與?購房顧客?面對面交?流的場所?。雖然工?作很單一?，__?__月份?，我在市?區(qū)售樓部?與案場之?間來回運?動了一個?月，期間?經(jīng)歷了兩?次原來同?事的離去?，再一次?的提醒我?，社會是?現(xiàn)實的，?每個人也?都是現(xiàn)實?的。每個?人的生活?目標(biāo)與理?想是不一?樣的，但?只要我用?心去交換?，不論在?哪里大家?都是朋友?。離別?對于我而?言是個比?較禁忌的?話題，因?為不論是?怎樣的離?別總會讓?我打心底?里不自覺?的有些難?受，而我?不是一個?善于宣泄?情感的人?，所以總?是憋著。?大家都是?朋友，現(xiàn)?在是，將?來也是。?有同事離?開就有新?同事加入?，這是一?個快速發(fā)?展的社會?，能否融?入集體全?看一個人?本身的能?力，但更?重要的，?是你是否?一顆想要?被這個團?體所接納?的心。?____?月我正式?上崗了，?從開始到?____?月底共接?待了__?__組客?戶，雖然?自己感覺?一直在努?力但始終?還是沒有?成交。?很可能是?我的回訪?邀約做的?不夠到位?，可能是?電話里的?交談讓我?總感覺不?夠真實，?沒法像面?對面一樣?讓自己去?放得開。?這是應(yīng)該?有所加強?的，但畢?竟沒有眼?神的交流?的溝通還?是讓我有?些難以適?應(yīng)，相信?自己應(yīng)該?可以盡快?的去克服?這些，畢?竟只是一?味的著急?去有成績?不是長遠?的一個選?擇。_?___已?逝，__?__已初?，又是一?年年關(guān)將?至。在辭?舊迎新的?這個契機?里，__?__年對?于寧夏，?對于樓市?，對于_?___房?地產(chǎn)開發(fā)?有限公司?，還有對?于我，都?是充滿希?望的一年?。我深知?個人的發(fā)?展離不開?公司的發(fā)?展，而熱?愛則是做?好每件工?作所不可?缺的。所?以，在這?充滿希望?的新一年?里，我必?將全力服?務(wù)公司。?熱愛崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?利己，認(rèn)?真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?。用使命?般的熱情?面對客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動，?為公司制?造利潤。?自進入?____?公司已逾?四年，入?職以來，?從半知半?解到現(xiàn)在?對銷售流?程有一定?的認(rèn)知，?背后其實?少不了下?功夫，也?用了不少?時間，當(dāng)?然更少不?了同事的?幫助。接?觸置業(yè)顧?問的工作?后才知道?，工作量?不大要學(xué)?習(xí)的卻無?比的多，?銷售知識?永遠是個?無敵深淵?。也正因?為如此，?我才樂此?不疲，越?來越喜歡?這份工作?。以前長?聽說銷售?人員之間?為了比拼?業(yè)績，爭?奪提成，?經(jīng)常是不?擇手段，?詭計迭出?。幸運的?是我們擁?有一個成?熟和諧的?銷售團隊?，同事之?間既有競?爭更有幫?助。每次?分歧總能?在溝通中?消除，每?次難題也?常常在集?思廣益中?化解。正?因為有這?樣一群同?事，我才?能在銷售?部門迅速?提升自己?。俗話說?：近朱者?赤近墨者?黑。因為?有這樣濃?厚的企業(yè)?氛圍和團?隊精神，?才給了我?成長所需?的養(yǎng)分。?在即將?過去的_?___，?我共售房?90套左?右，總金?額達萬左?右，回款?迄今為止?大概達到?____?多萬，連?續(xù)___?_次獲得?月銷售冠?軍?；?完成了公?司下達的?銷售任務(wù)?。同時，?在日常工?作銷售中?，我充分?發(fā)揮善于?思考的優(yōu)?點，通過?對同事的?觀察學(xué)習(xí)?以及對經(jīng)?驗的歸納?，總結(jié)出?許多新的?銷售技巧?和客戶維?護方式，?并在隨后?的工作中?通過實踐?加以修改?和完善。?事實證明?，知識和?創(chuàng)意永遠?是無窮無?盡的。而?如何去開?展我們的?住房銷售?工作呢我?想樹立誠?信是根本?，我們要?以對待“?家”的態(tài)?度來對待?公司，為?顧客和業(yè)?主提供真?誠的服務(wù)?。一旦有?員工存在?不誠信行?為，公司?必然面對?損失，無?形的是信?譽的受損?，有形的?是財產(chǎn)的?流失,所?有的這些?都直影響?公司的利?潤。因此?要樹立誠?信的態(tài)度?，忠于公?司，忠于?顧客，忠?于自己的?職責(zé)，也?要忠于自?己的業(yè)績?。在日?常工作中?，除了誠?信的態(tài)度?，也要總?結(jié)出切實?可用的的?方法來應(yīng)?對銷售工?作，對此?我要做到?以下幾點?：1.?不做作，?以誠相待?，客戶分?辨的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽你的?,反之你?所說的一?切都將起?到反效果?。2.?了解客戶?需求，第?一時間了?解客戶所?需要的，?做針對性?講解。?3.推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢。做?到對客戶?的所有問?題都有合?理解釋。?4.保?持客戶關(guān)?系，每個?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對?項目的喜?愛，他們?就會將喜?愛傳遞。?5.確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其他樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。6?.要與同?事團