校園綜合布線故障排查及解決方法

隨著我國教育信息化的深入，各高等院校的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)展日趨完善。經(jīng)過十余年的建設(shè)，高校校園網(wǎng)掩蓋面快速擴(kuò)大，建設(shè)水平逐步提高，應(yīng)用面不斷擴(kuò)展，如今的校園網(wǎng)已和寬闊師生的工作、學(xué)習(xí)和生活嚴(yán)密聯(lián)系在一起。一方面校園網(wǎng)便利了師生通過互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)時了解國內(nèi)外資訊,有助于提高教學(xué)水平；另一方面,在校園網(wǎng)根底上優(yōu)化、整合資源，建立數(shù)據(jù)中心，為高校的信息化建設(shè)供給根底平臺。校園網(wǎng)為高校數(shù)字化校園制造了一個良好的支撐環(huán)境，在行政治理、科學(xué)爭論、人才培育、學(xué)科建設(shè)和師生員工的課余生活等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。隨著校園網(wǎng)的不斷建設(shè)以及高校擴(kuò)招，網(wǎng)絡(luò)用戶日益增長，網(wǎng)絡(luò)故障所帶來的問題也越來越突出。因此,確保校園網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行、生疏各種可能故障點(diǎn)，快速定位排查故障，對于保證高校正常的教學(xué)、科研和治理具有重要意義.校園網(wǎng)運(yùn)維概述校園網(wǎng)規(guī)律構(gòu)造校園網(wǎng)一般承受核心層、會聚層、接入層模型構(gòu)造。核心層負(fù)責(zé)會聚層的接入，數(shù)據(jù)的快速轉(zhuǎn)發(fā),同時實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商的骨干網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。會聚層負(fù)責(zé)處理來自接入層設(shè)備的全部通信量，并供給到核心層的上行鏈路。接入層供給終端用戶訪問校園網(wǎng)絡(luò)的接口.校園網(wǎng)綜合布線系統(tǒng)校園網(wǎng)綜合布線系統(tǒng)是校園網(wǎng)絡(luò)的重要根底,是一種模塊化的、靈敏性極高的建筑物內(nèi)或建筑群之間的信息傳輸通道。它既能使語音、數(shù)據(jù)、圖像設(shè)備和交換設(shè)備與其它信息治理系統(tǒng)彼此相連，也能使這些設(shè)備與外部通信網(wǎng)絡(luò)相連接。為保證校園網(wǎng)綜合布線系統(tǒng)的功能和進(jìn)展需求，以及較高的校園網(wǎng)綜合布線常見故障排查及解決方法爭論綜合布線故障排查在日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中,校園網(wǎng)綜合布線的故障率是比較高的，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),約占故障總數(shù)的70%以上。一旦網(wǎng)絡(luò)消滅故障，快速準(zhǔn)確地分析故障緣由，準(zhǔn)時解決故障，從而保障用戶恢復(fù)正常使用，既要把握扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)根本理論學(xué)問,也要在運(yùn)維中不斷積存閱歷.綜合布線故障的排查是以網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)與施工技術(shù)為根底,從故障現(xiàn)象動身，通過網(wǎng)絡(luò)診斷工具獵取有助于故障排查的信息，分析緣由，確定故障點(diǎn)，排解故障，恢復(fù)校園網(wǎng)的正常運(yùn)行的過程.網(wǎng)絡(luò)故障排查步驟流程一般的網(wǎng)絡(luò)故障排查步驟如下：1)觀看、描述故障現(xiàn)象。親臨現(xiàn)場觀看用戶演示故障，向用戶詢問故障發(fā)生前的操作行為,故障發(fā)生的首次時間、頻率、影響的范圍以及故障發(fā)生前是否對該節(jié)點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展改動，整理并記錄故障現(xiàn)象。收集可能產(chǎn)生故障緣由的信息。查看網(wǎng)絡(luò)維護(hù)日志并向其他網(wǎng)管員了解近期故障區(qū)域的相關(guān)變動信息。通過網(wǎng)絡(luò)治理系統(tǒng) 、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備診斷命令、操作系統(tǒng)診斷命令、協(xié)議分析工具以及網(wǎng)絡(luò)測試儀器收集故障相關(guān)信息。比方，觀看雙絞線與水晶頭的連接是否正確;通過showinterface命令查看交換機(jī)端口的狀態(tài)是否特別;登錄網(wǎng)絡(luò)治理系統(tǒng)查看故障發(fā)生前后網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)記錄等等。分析故障的緣由。依據(jù)收集到的信息,分析列舉出導(dǎo)致故障的各種可能緣由。制定解決方案.針對故障緣由，按優(yōu)先級排序，從可能性由大到小制定出解決方案，提高排查的效率。逐一實(shí)施解決方案.逐一實(shí)施解決方案的對策，并觀看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，直到故障恢復(fù)正常。在實(shí)際綜合布線故障排解時,可以先承受分段法確定故障點(diǎn),再靈敏應(yīng)用結(jié)合替換法等排解故障，從而提高故障排查的效率。記錄好故障排查過程。故障排查的過程要認(rèn)真記錄每更改一個參數(shù)的結(jié)果.處理完故障后,要搞清楚故障發(fā)生的緣由，擬定相應(yīng)的對策，盡可能避開類似的故障再發(fā)生,同時記錄好網(wǎng)管日志已備日后查閱，積累運(yùn)維閱歷.綜合布線故障排查的常用診斷工具綜合布線故障排查的常用診斷工具包括：硬件故障排解工具、軟件故障排解工具以及網(wǎng)絡(luò)診斷命令等.2。2。1硬件故障排解工具數(shù)字萬用表用于直接測量電壓、電流和電阻的電氣值.利用萬用表的歐姆檔，能測試出雙絞線的每一芯是否連通，可以得知一端接頭的第幾芯與雙絞線另一端接頭的第幾芯相對應(yīng)。雙絞線網(wǎng)絡(luò)測試儀校園網(wǎng)運(yùn)維中最常用的是通斷型雙絞線測試儀，價(jià)格廉價(jià)，用于測試雙絞線的一端到另一端是否通路、短路、開路.而比較高級的網(wǎng)絡(luò)測試儀大多承受數(shù)字技術(shù)，能對雙絞線電氣特性的全面認(rèn)證，快速、準(zhǔn)確、直觀地指示故障點(diǎn)，報(bào)告其長度、短路、串繞、跨接、反接等情況，更能便利地存儲全部測試結(jié)果，以便生成測試報(bào)告。數(shù)字查線儀將數(shù)字音頻和模擬音頻結(jié)合在一起的查線儀?？梢詭椭W(wǎng)絡(luò)治理員快速確定雙絞線在配線架、交換機(jī)端口、墻壁、成捆的線槽中的準(zhǔn)確位置，即便是線纜已經(jīng)接入了運(yùn)行中的網(wǎng)絡(luò)。排解捆扎線纜間相互的信號干擾因素，準(zhǔn)確識別線纜或線對。光功率計(jì)用于測量確定光功率或通過一段光纖的光功率相對損耗的儀器。用光功率計(jì)與穩(wěn)定光源組合使用，則能夠測量連接損耗、檢驗(yàn)連續(xù)性,并幫助評估光纖鏈路傳輸質(zhì)量.光時域反射儀應(yīng)用于光纜線路的維護(hù)、施工之中，可進(jìn)展光纖長度、光纖的傳輸衰減、接頭衰減和故障定位等的測量。無線網(wǎng)絡(luò)測試儀能快速執(zhí)行無線網(wǎng)絡(luò)覺察工作,全面評估當(dāng)前無線網(wǎng)絡(luò)的安全性和可用性設(shè)置，測試結(jié)果包括網(wǎng)絡(luò)可用性、連接狀況、利用率、安全設(shè)置、惡意設(shè)備捕獲、干擾檢測等。2.2。2軟件故障排解工具網(wǎng)絡(luò)治理系統(tǒng)用于監(jiān)視已經(jīng)連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。通常使用簡潔網(wǎng)絡(luò)治理協(xié)議〔SNMP)收集關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能和利用率的信息，利用這些信息通過各種統(tǒng)計(jì)可以幫助推斷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行是否正常.CiscoView、SolarWinds等.2.2.3網(wǎng)絡(luò)的診斷命令網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商供給了功能豐富的診斷命令，可以用來進(jìn)展故障查找與排解，問題診斷以及性能檢測。常用的命令有：Show＆mdash；＆mdash；查看系統(tǒng)狀態(tài)和系統(tǒng)信息。Debug&&獲得路由器中交換的報(bào)文和幀的細(xì)節(jié)信息，用于調(diào)試信息.Ping&＆mdash；檢查網(wǎng)絡(luò)是否能夠連通以及正常通信.Tracer-oute&mdash；&mdash；跟蹤路由，供給路徑信息，確認(rèn)鏈路延遲狀況。校園網(wǎng)綜合布線系統(tǒng)常見故障排查及解決案例雙絞線故障雙絞線是校園網(wǎng)接入層最常見的傳輸介質(zhì)，線路故障大多以單點(diǎn)故障為主，影響面較小。常見的故障有線路中斷、兩端接頭線序沒有依據(jù)布線標(biāo)準(zhǔn)制作、水晶頭及網(wǎng)絡(luò)模塊的觸點(diǎn)氧化、電磁干擾等.3.1.1因線路患病物理破壞而消滅中斷故障現(xiàn)象：校園網(wǎng)整體正常運(yùn)行，某個寢室或辦公室無法連網(wǎng)，信息插座接上網(wǎng)線后提示網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好。緣由分析:更換正常的雙絞線跳線后，經(jīng)通斷測試儀檢測信息模塊到樓層機(jī)柜配線架的線路狀態(tài)為開路,重制作網(wǎng)絡(luò)模塊后1—2、3-6線對中仍有一芯不通。由于永久鏈路年限長而老化或者遭鼠咬等緣由,雙絞線可能消滅開路的現(xiàn)象。解決方案：通過雙絞線網(wǎng)絡(luò)測試儀(如FLUCK鏈路通)查到斷點(diǎn)處與測試點(diǎn)間的距離，假設(shè)斷點(diǎn)離線路兩端距離近,可以輕松找到斷點(diǎn)處的,可將斷點(diǎn)的全部芯線斷開，分別制作水晶頭后，用對接模塊進(jìn)展直接連接。假設(shè)距離較遠(yuǎn)，由于雙絞線在建筑物豎井和線槽內(nèi)走線，單線更換的難度較大。在保證斷開芯線不多于兩對(相互纏繞的兩芯為一對線)的狀況下也可在兩端1、2、3、6.3。1。2電磁干擾引起的網(wǎng)絡(luò)無法通信故障現(xiàn)象：學(xué)校生活區(qū)內(nèi)裝修的教師公寓，局部教師反映上網(wǎng)速度慢。緣由分析:通過網(wǎng)絡(luò)測試儀的現(xiàn)場測試，覺察網(wǎng)速慢的家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)有近端串?dāng)_現(xiàn)象;查看交換機(jī)對應(yīng)端口的狀態(tài)，錯誤檢測信息較多.建設(shè)在校園生活區(qū)內(nèi)的教師公寓，由學(xué)校統(tǒng)一規(guī)劃綜合布線，接入校園網(wǎng)絡(luò)，每戶家庭都預(yù)留一段4米左右的雙絞線從弱電井進(jìn)入家庭.在裝修時，一些家庭內(nèi)部的綜合布線是由缺乏網(wǎng)絡(luò)學(xué)問的電工完成，當(dāng)需要延長雙絞線長度時，將兩端雙段線對應(yīng)的銅芯一一對應(yīng)纏繞連接，但沒有加以焊接并進(jìn)展外皮的密封處理,接點(diǎn)的四周又有不少大功率的家電,從而產(chǎn)生電磁干擾，影響了雙絞線通信質(zhì)量。解決方案：將預(yù)留網(wǎng)線在接線處剪斷,按標(biāo)準(zhǔn)制作網(wǎng)絡(luò)模塊,問題解決。3。1。3雷擊引起的網(wǎng)絡(luò)故障故障現(xiàn)象：一到雷雨天氣，校園內(nèi)靠山而建的建筑內(nèi)一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端設(shè)備易受雷擊影響而損壞。緣由分析：由于學(xué)校依山而建，地處雷區(qū),早些年建設(shè)的校園網(wǎng)絡(luò)綜合布線大多承受架空雙絞線級聯(lián)或者光纖收發(fā)器轉(zhuǎn)換，機(jī)柜接地和建筑防雷方面缺少必要的防范措施，每當(dāng)雷雨季節(jié)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備易受雷擊影響,從而可能造成通過雙絞線連接的光纖收發(fā)器、接入層交換機(jī)、寬帶路由器、電腦網(wǎng)卡等設(shè)備的損壞.解決方案：對于分開的建筑間承受架空雙絞線級聯(lián)的，改為光纖級聯(lián)，降低雷擊影響。對承受架空雙絞線接入終端設(shè)備的，改為穿金屬管后埋地敷設(shè)入室。假設(shè)埋地入室有困難,雙絞線應(yīng)敷設(shè)在金屬管道內(nèi),并分別連到各分開的建筑物等電位連接帶上［5］。將光纖收發(fā)器更換為光模塊，更經(jīng)濟(jì)的方法是在雙絞線與光纖收發(fā)器之間增加RJ45網(wǎng)絡(luò)信號防雷器。3。2光纖故障光纖是校園網(wǎng)主干網(wǎng)的傳輸介質(zhì),光纖故障一般為區(qū)域性故障，涉及范圍一般較廣.常見的故障有光纖接頭、終端盒受污染，光纜、跳線、尾纖中斷等。3.2.1光纜遭到破壞引起的故障故障現(xiàn)象：校園網(wǎng)某會聚交換機(jī)所在區(qū)域全部用戶都無法上網(wǎng)?，F(xiàn)場觀看核心交換機(jī)對應(yīng)的下聯(lián)口和會聚交換機(jī)上聯(lián)口光纖模塊連接指示燈都不亮。緣由分析:依次更換了好的SFP光模塊、的光纖跳線以及冗余的兩芯光纖，網(wǎng)絡(luò)都沒有恢復(fù)正常，因此故障可能消滅在核心交換機(jī)到會聚交換機(jī)之間的光纜上。緣由1：校園網(wǎng)主干光纜大多鋪設(shè)在地下，相隔一段距離有一個通信井,上面加有井蓋。校園內(nèi)基建施工時，泥頭車經(jīng)過通信井時壓強(qiáng)過大，碾壓導(dǎo)致井蓋損壞,井蓋滑落導(dǎo)致壓壞光纜或施工單位不慎把光纜挖斷。緣由2：校園內(nèi)由于地理構(gòu)造簡潔，局部光纜承受鋼絞線支承構(gòu)造架空架設(shè)，假設(shè)架設(shè)高度沒有按標(biāo)準(zhǔn)高度遇到大型貨車或者超高貨車很可能光纜被掛斷。解決方案：用光時域反射儀〔OTDR〕通過連接器對線路進(jìn)展測量，計(jì)算出故障點(diǎn)與測試端間的距離，然后比照該光纜的維護(hù)明細(xì)圖表等原始資料，就可確定故障點(diǎn)的大致位置，對大致位置沿線路巡查,找到準(zhǔn)確的故障點(diǎn),重熔接好光纜。光纜線路設(shè)施的維護(hù)要標(biāo)準(zhǔn)化治理，保證好直埋線路的標(biāo)石、標(biāo)志牌、宣傳牌、管道、人手孔等設(shè)施齊全.對于地處交通要道的架空光纜,最好埋設(shè)于地下或提高光纜架空高度。。2跳線引起的故障故障現(xiàn)象：某會聚交換機(jī)所在機(jī)房改造,更換容積更大的交換機(jī)機(jī)柜后,下聯(lián)的幾個接入層交換機(jī)都消滅網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定狀況。緣由分析：在接入層ping網(wǎng)關(guān)丟包嚴(yán)峻,使用光功率計(jì)測試接入層至?xí)蹖拥木€路，光功率偏低.觀看覺察由于交換機(jī)機(jī)柜位置調(diào)整，交換機(jī)機(jī)柜與光纖配線架機(jī)柜距離增大，導(dǎo)致從配線架連接會聚交換機(jī)原有的3米光纖跳線緊繃，加上將跳線束綁扎的扎帶過緊，造成跳線變形，損傷光纖。解決方案：重定制了5米的光纖跳線更換原偏短的3米跳線，并重設(shè)計(jì)走線線路，故障解決.今后選擇跳線長度，應(yīng)視所連接設(shè)備的距離、走線路徑的長短，并留有自然彎曲的適當(dāng)裕量為宜；跳線束綁扎宜虛不宜實(shí)，只起到歸攏作用,不行用力過大。3。2。3光纖終端盒的故障故障現(xiàn)象：某教工宿舍網(wǎng)絡(luò)突然不通，而其他地方網(wǎng)絡(luò)正常。通過網(wǎng)絡(luò)治理系統(tǒng)監(jiān)控記錄查詢，該節(jié)點(diǎn)時有丟包現(xiàn)象發(fā)生.緣由分析：到現(xiàn)場更換交換機(jī)與光模塊后故障仍未解決,推斷線路故障可能性較大。使用光功率計(jì)測試該節(jié)點(diǎn)到會聚交換機(jī)的線路，無光功率。更換冗余兩芯光纖后，網(wǎng)絡(luò)復(fù)通,但丟包率較高。觀看網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜內(nèi)部，覺察光纖跳線有鼠咬的印痕，網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜內(nèi)積塵嚴(yán)峻,翻開光纖終端盒看到一芯裸纖已被老鼠咬斷.由于老式教工宿舍樓的網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜地處在比較陰暗潮濕的環(huán)境，住戶堆放雜物的地方也靠近機(jī)柜，久而久之機(jī)柜會成為老鼠棲息之地。，而老鼠帶到機(jī)柜的雜物以及積塵則會影響光纖的通訊質(zhì)量。解決方案:重熔接好斷開的尾纖與光纜的纖芯，更換的光纖跳線，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常;同時清掃網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜,在機(jī)柜底部進(jìn)線處以及光纖終端盒后端未密封處用防火泥堵上以防鼠。3。3無線網(wǎng)絡(luò)隨著當(dāng)下筆記本電腦、智能手機(jī)、平板電腦等無線終端日益普及，WLAN的接入方式越來越受到校園網(wǎng)用戶的青睞。校園網(wǎng)常見的故障主要是信號不穩(wěn)定與網(wǎng)絡(luò)速度慢的問題。3。3。1信號正常，上網(wǎng)速度慢故障描述:無線信號正常的時候，無法連接上AP或者連接成功但網(wǎng)速仍達(dá)不到運(yùn)營商宣稱的相應(yīng)速率。緣由分析：雖然各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商構(gòu)建了掩蓋全校園的無線網(wǎng)絡(luò),但由于在用戶密度大的學(xué)生宿舍區(qū)區(qū)域AP的數(shù)量仍缺乏，大量用戶接入，引起空中接口競爭，導(dǎo)致時延大,甚至無法接入,能接入的單個用戶的平均上網(wǎng)速率不抱負(fù)。解決方案：假設(shè)運(yùn)營商可以加大投入，可在用戶密集的區(qū)域增加AP的數(shù)量并提高總帶寬。而對于有無線連接需要的用戶也可以自行購置無線AP，通過寢室的網(wǎng)絡(luò)插座接入校園網(wǎng)使用，從而削減運(yùn)營商供給接入點(diǎn)以及帶寬缺乏的問題。3。3。2信號時好時壞,上網(wǎng)速度不穩(wěn)定故障描述：據(jù)單身教師宿舍區(qū)使用無線路由的局部教師反映，使用無線連接接入網(wǎng)絡(luò)時速率慢，而改用有線接入無線路由則使用正常。緣由分析:由于WLAN承受2。4GHz的公用頻帶，簡潔受到外來干擾，導(dǎo)致干擾的設(shè)備包括微波爐、無繩和耳機(jī)、藍(lán)牙設(shè)備等.IEEE802.11b/g標(biāo)準(zhǔn)只支持信道1、6、11或13這3個不重疊的傳輸信道.單身教工宿舍區(qū)住戶間距離近，幾乎每家都使用無線路由，大多數(shù)用戶的無線設(shè)備的信道使用默認(rèn)配置1或6,而一樣或相近的信道設(shè)置簡潔造成信道沖突，使無線路由間相互產(chǎn)生干擾，導(dǎo)致無線網(wǎng)絡(luò)的整體性能下降。解決方案：無線路由的擺放位置,應(yīng)盡可能避開微波爐