2019年導(dǎo)游資格《政策與法律法規(guī)》練習(xí)試題及答案（一）

一、單選題（共15題，共30分）1.社會主義各行業(yè)人員一項(xiàng)共同的道德規(guī)范和基本要求是_______，他要求導(dǎo)游人員在其業(yè)務(wù)工作中以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，堅持祖國利益高于一切?！敬鸢浮緼【解析】A.愛國愛企遵紀(jì)守法B.公私分明誠實(shí)善良C.盡心盡責(zé)賓客至上D.一視同仁不卑不亢2.設(shè)計半包價旅游的主要目的是_______?！敬鸢浮緿【解析】A.降低銷售成本B.降低經(jīng)營費(fèi)用C.降低組團(tuán)成本D.降低直觀價格3.旅行社的小包價旅游由非選擇部和可選擇部組成，其中_______屬于非選擇部分?！敬鸢浮緽【解析】A.導(dǎo)游服務(wù)B.接送服務(wù)C.參觀旅游D.文娛活動4.盛行于西方、東歐和阿拉伯世界的禮節(jié)是_______?！敬鸢浮緿【解析】A.招手禮B.鞠躬禮C.合掌D.擁抱接吻禮5.外國旅游者若希望前去不對外開放地區(qū)旅游，須事先向所在地市縣安局申請_______獲準(zhǔn)后方可前往?！敬鸢浮緽【解析】A.護(hù)照B.旅行證C.通行證D.簽證6.導(dǎo)游服務(wù)的三要素是_______?！敬鸢浮緿【解析】A.愛崗敬業(yè)、高尚情操、遵紀(jì)守法B.競爭意識、身體健康、頭腦冷靜C.遵紀(jì)守法、誠實(shí)善良、文明禮貌D.語言、知識、服務(wù)技能7.旅行社業(yè)務(wù)中既屬于產(chǎn)品消費(fèi)，又屬于產(chǎn)品生產(chǎn)的業(yè)務(wù)是_______?！敬鸢浮緿【解析】A.旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計B.旅游產(chǎn)品的銷售經(jīng)營C.旅游產(chǎn)品的采購統(tǒng)籌D.旅游接待服務(wù)8.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，投訴人或者被投訴人對旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定不服的，可以在接到處理決定通知書之日起15日內(nèi)，向_______申請復(fù)議。【答案】B【解析】A.作出處理決定的旅游投訴管理機(jī)關(guān)B.作出處理決定的上一級旅游投訴管理機(jī)關(guān)C.同級消費(fèi)者協(xié)會D.上一級消費(fèi)者協(xié)會9.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的主要實(shí)施者是_______?！敬鸢浮緼【解析】A.各級人民政府B.各級衛(wèi)生監(jiān)督管理部門C.消費(fèi)者協(xié)會D.各級技術(shù)監(jiān)督部門10.我國文物級別劃分的依據(jù)是_______?！敬鸢浮緾【解析】A.文物的觀賞、歷史、文化價值B.文物的觀賞、藝術(shù)、文化價值C.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值D.文物的觀賞、歷史、科學(xué)價值11.旅行社責(zé)任保險合同的特點(diǎn)在于它是以旅游者的生命和財產(chǎn)保險的，具有_______?！敬鸢浮緽【解析】A.單一性B.綜合性C.自愿性D.長期性12.我們講解放思想、實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，最大的實(shí)是_______，這是我們制定路線、方針、政策的根本出發(fā)點(diǎn)。【答案】C【解析】A.我國正處于社會主義初級階段B.我國將長期處于社會主義初級階段C.我國正處于長期并將處于社會主義初級階段D.我國正處于不發(fā)達(dá)的社會主義階段13.采取改組、聯(lián)合、兼并、租賃、承包經(jīng)營等形式組建企業(yè)集團(tuán)，以_______為紐帶?！敬鸢浮緾【解析】A.市場B.價格C.資本D.改革14.某國旅游者A先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖。若死者家屬或_______要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。【答案】D【解析】A.與死者有特殊關(guān)系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使、領(lǐng)館15.道德建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是，以為人民服務(wù)為核心，以_______為原則的社會主義道理教育?！敬鸢浮緼【解析】A.愛國主義B.集體主義C.法律法規(guī)D.國家政策二、多選題（共12題，共36分）16.鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，其內(nèi)容有____。【答案】ABCD【解析】A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運(yùn)單17.根據(jù)《旅行社投保旅行責(zé)任保險規(guī)定》，_______，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任?！敬鸢浮緼BD【解析】A.甲旅游者在旅游過程中心臟病突發(fā)死亡B.乙旅游者在與他人發(fā)生口角時被打傷C.丙旅游者在旅行社安排的活動中的用餐導(dǎo)致食物中毒D.丁旅游者不參加旅行社安排的活動，在自行活動期間財物被盜18.中文導(dǎo)游人員的服務(wù)對象主要是____。【答案】ABD【解析】A.國內(nèi)旅游的中國公民B.入境旅游的港、澳、臺同胞C.入境旅游的外國游客D.與我國少數(shù)民族語言相通的周邊國家旅游者19.國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍是____?！敬鸢浮緼D【解析】A.招待我國旅游者在國內(nèi)旅游B.為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)C.地處邊境地區(qū)的國內(nèi)旅行社可以接待前往該地區(qū)的境外旅游者D.為我國旅游者代購、代訂國內(nèi)交通客票20.公務(wù)護(hù)照是發(fā)給___?！敬鸢浮緼BD【解析】A.政府一般官員B.駐外使領(lǐng)館工作人員C.外交和領(lǐng)事官員D.因公派往國外執(zhí)行文化經(jīng)濟(jì)等任務(wù)的人員21.因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件，造成貨物毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是屬于原因之一造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任____?！敬鸢浮緽C【解析】A.武裝沖突B.承擔(dān)人或者其受雇人、代理人以外的人包裝貨物且包裝不良的C.貨物本身的缺陷D.飛機(jī)顛簸造成貨物損壞的22.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，下列屬下禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品是____?！敬鸢浮緼BCD【解析】A.未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)的肉類B.病死的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物C.食品容器包裝嚴(yán)重破損的D.超過保質(zhì)期限的23.有以下行為之一的，有旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營，沒收其違法所得，并處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款的有___。【答案】AD【解析】A.未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的B.未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分社C.超出核定的經(jīng)營范圍開展旅游業(yè)務(wù)D.外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)超越業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的24.根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》規(guī)定，組團(tuán)社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立書面旅游合同，合同應(yīng)包括以下內(nèi)容___?！敬鸢浮緼BCD【解析】A.行程路線B.價格、食宿、交通C.違約責(zé)任D.旅游起止時間25.旅行社正在開展_______等特殊旅游項(xiàng)目時，要事先制定周密的安全保護(hù)計劃及急救措施，重要團(tuán)隊必須按規(guī)定報有關(guān)部門審批?！敬鸢浮緽C【解析】A.終止導(dǎo)游活動B.征得大多數(shù)游客的同意C.立即報告旅行社D.退還部分費(fèi)用26.經(jīng)復(fù)核，星級飯店不能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，星級飯店評定機(jī)構(gòu)可以根據(jù)具體情況_______?！敬鸢浮緼BD【解析】A.簽發(fā)警告通知書B.通報批評C.處于罰金D.降低或取消星級27.在接待禮節(jié)中，問候與致意時，通常是_______。【答案】ACD【解析】A.年輕者應(yīng)先向年長者問候B.客人應(yīng)先向主人問候C.男性應(yīng)先向女性問候D.身份低者應(yīng)先向身份高者問候三、判斷題（共3題，共3分）28.旅游目的地的氣象信息和安全信息，旅游目的地旅游景區(qū)、酒店、餐館等的簡介及價格信息等，都屬于旅游公共信息和咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容。【答案】正確【解析】29.我國《旅游