中學(xué)輿情應(yīng)急處置預(yù)案1

XXXX中學(xué)輿情應(yīng)急處置預(yù)案為加強和改進學(xué)校輿情應(yīng)急處置工作，建立健全輿論引導(dǎo)處置工作機制，科學(xué)研判、有效應(yīng)對學(xué)校熱點輿情事件，及時準確發(fā)布信息，維護學(xué)校穩(wěn)定，營造學(xué)校發(fā)展的良好輿論環(huán)境，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合學(xué)校實際，特制定本預(yù)案。一、工作原則1．準確把握、快速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權(quán)。2．加強引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局，有利于維護全體師生的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。3．講究方法、提高效能。堅持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實，新聞發(fā)布依托學(xué)校公眾號和主流媒體，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。4．嚴格制度、明確職責(zé)。完善信息發(fā)布制度，加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴明紀律。二、工作方法1．加大學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)力度，增強微信公眾平臺和校園網(wǎng)的吸引力和感染力。配合上級教育主管部門做好網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動仗。2.加強對校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理，對各部門采寫的信息，在部門負責(zé)人審核通過后，由各部門通訊員通過校園網(wǎng)后臺信息處理平臺報送，重大信息必須報學(xué)校黨政辦公會審核。3.關(guān)注網(wǎng)上涉校熱點問題，在師生訪問頻繁、關(guān)注度高的新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站以及互動類網(wǎng)站等，撰寫正面評論文章；對涉及本校工作的網(wǎng)上不實言論，及時上報學(xué)校，并適時以論壇貼文的形式主動進行引導(dǎo)，批駁反面聲音，澄清事實，消除負面影響。4.各部門要加強圍繞學(xué)校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件，及時發(fā)布正面觀點，做好正面引導(dǎo)工作。三、工作原則根據(jù)上級教育主管部門加強校園新聞宣傳和媒體應(yīng)對工作的要求，新聞媒體采訪的應(yīng)急處理，要在第一時間向單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報；接受各類媒體的采訪，要同時報學(xué)校黨政辦公室。未經(jīng)學(xué)校授權(quán)和上級同意不得接受任何與學(xué)校相關(guān)的采訪。對違反宣傳工作紀律的，將嚴肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。四、組織機構(gòu)及上報流程學(xué)校設(shè)突發(fā)事件新聞處置領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：XXX成員：XXX學(xué)校設(shè)突發(fā)事件新聞處置工作小組。組長：XXX副組長：XXX成員：XXX及各部門通訊員不同類型的突發(fā)事件發(fā)生后，可根據(jù)情況組成臨時的新聞處置工作組。突發(fā)事件信息的收集應(yīng)快速、詳細、準確，由事件現(xiàn)場管理人員和處置負責(zé)人在第一時間向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，同時告知突發(fā)事件新聞處置領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)學(xué)校研究判斷后，形成統(tǒng)一口徑，由突發(fā)事件新聞處置領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)、確定信息發(fā)布人，并在第一時間以適當方式作出回應(yīng)。突出輿情信息時間——學(xué)校輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組——收集信息，確定統(tǒng)一口徑——啟動輿情突發(fā)事件處置預(yù)案五、新聞宣傳和媒體應(yīng)對突發(fā)事件一旦發(fā)生，即刻啟動《突發(fā)事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案》。1.沉著、冷靜應(yīng)對，迅速、果斷采取措施，阻止突發(fā)事件進一步擴大；2.及時向中心匯報匯報突發(fā)事件相關(guān)情況和相關(guān)部門報告有關(guān)情況；3.加強門衛(wèi)值班和現(xiàn)場巡邏，嚴控人員進出；4.事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)要立即召開緊急會議，穩(wěn)定師生員工情緒，教育師生（包括駐校服務(wù)人員）不要亂發(fā)議論，任何人不得以任何理由向外部散播對學(xué)校不利的信息；5.突發(fā)事件發(fā)生期間，要加強值班，接到新聞媒體人員打來的電話，要詢問對方所在的單位、姓名與聯(lián)系電話，查明意圖，立即向突發(fā)事件新聞處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報。6.門衛(wèi)、值班人員對前來采訪的媒體記者，要有禮貌地驗明證件，登記姓名，并向突發(fā)事件新聞處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進行通報。7.對打電話要