2021年工作崗位研究原理與應(yīng)用試題和答案自考11468

7月廣東省高等教誨自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用（考試時間：150分鐘）（課程代號：8410）單項選取題（在每小題備選答案中選出一種對的答案，并將對的答案號碼填在題干括號內(nèi)。每小題1分，共24分）1、個人在社會中所從事作為重要生活來源工作叫做（）。A、崗位B、職務(wù)C、職業(yè)D、職級2、崗位培訓(xùn)前提是（）。A、定編B、定員C、定崗D、崗位規(guī)范化3、辦法研究和時間研究總稱叫做（）。A、工作研究B、工作分析C、工作評價D、程序分析4、在一種組織中，功能大崗位，其能級就（）。A、復(fù)雜B、簡樸C、高D、低5、在崗位調(diào)查表中，若采用封閉式答題則合用于（）方式。A、面談B、現(xiàn)場觀測C、書面調(diào)查D、電話調(diào)查6、（）是對操作者整個工作日工時運(yùn)用狀況，準(zhǔn)時間消耗順序，進(jìn)行觀測、記錄和分析一種辦法。A、工作日寫實(shí)B、測時C、時間研究D、時間分析7、崗位描述是對關(guān)于崗位工作（）。A、詳細(xì)描述B、普通性闡明C、特性描述D、重點(diǎn)描述8、從內(nèi)容和范疇來看，工作闡明書和崗位規(guī)范關(guān)系是（）。A前者包括后者B、后者包括前者C、兩者含義相似D、兩者互不相干9、采用序列法進(jìn)行崗位評價時，為了讓?shí)徫恍驍?shù)差更好地反映出崗位相對價值差，可采用（）。A、個案分析法B、函數(shù)變換法C、系統(tǒng)分析法D、構(gòu)造變換法10、在崗位測評中，信度是指（）。A、收集資料可信限度B、測評辦法可靠限度C、測評過程精確限度D、測評成果先后一致性限度11、崗位分類合用于（）。A、國家機(jī)關(guān)職能部門B、軍隊C、社會團(tuán)隊D、各種公司、事業(yè)單位12、崗位分類總原則是（）。A、以人為中心B、以事為中心C、以物為中心D、以崗位為中心13、對勞動強(qiáng)度測定重要是用測定（）。A、能量代謝法B、心率法C、體溫法D、排汗量法14、勞動緊張限度應(yīng)當(dāng)涉及（）。緊張限度。A、心理B、生理C、生理和心理D、肌肉15、廣州地區(qū)公司，工作地點(diǎn)溫度達(dá)到（），則屬于高溫作用。A、33℃或33℃以上B、34℃或34℃以上C、35℃或35℃以上B、36℃或36℃以上16、中華人民共和國衛(wèi)生部和國家勞動總局在1979年8月31日制定了《工業(yè)公司噪聲衛(wèi)生原則》，規(guī)定工業(yè)公司生產(chǎn)車間和作業(yè)場合工作地點(diǎn)噪聲原則為（）。A、85分貝B、90分貝C、95分貝D、100分貝17、依照建材行業(yè)工人崗位質(zhì)量責(zé)任分級原則，普通服務(wù)性崗位定為（）。A、6級B、7級C、8級D、9級18、在建材行業(yè)中，依照工人崗位技術(shù)知識規(guī)定分級原則，需要（）文化限度，中級工水平崗位定為4級。A、小學(xué)B、初中C高中D、大專19、依照船舶行業(yè)工人崗位品種質(zhì)量難易限度評價原則，凡是產(chǎn)品單一，質(zhì)量規(guī)定不嚴(yán)崗位定為（）。A、2級B、3級C、4級D、5級20、在船舶行業(yè)工人崗位中，凡有較復(fù)雜規(guī)定，較高手工操作，需要（）經(jīng)驗(yàn)方能勝任工作崗位，按照操作復(fù)雜限度評價原則定為2級。A、1~2年B、2~3年C、3~4年D、4~5年21、在輕工業(yè)崗位評價原則中，依照工作班制分級原則，定為3級崗位應(yīng)是（）。A、常白班制B、常年兩班C、間斷性三班制或間斷性四班三運(yùn)轉(zhuǎn)D、常年四班或三運(yùn)轉(zhuǎn)或長中班22、在輕工業(yè)崗位評價原則中，依照設(shè)備責(zé)任分級原則，定為5級崗位應(yīng)是（）崗位。A、不使用設(shè)備B、使用輔助設(shè)備，影響局部生產(chǎn)C、使用重要設(shè)備，對生產(chǎn)影響較大D、使用高、精、尖設(shè)備23、在建筑安裝公司崗位評價原則中，依照質(zhì)量責(zé)任分級原則，定為3級崗位應(yīng)是（）崗位。A、對最后產(chǎn)品質(zhì)量有決定性影響B(tài)、對最后產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響C、對最后產(chǎn)品質(zhì)量有一定影響D、對最后產(chǎn)品質(zhì)量基本無影響24、在建筑安裝公司崗位評價原則中，依照原材料消耗責(zé)任分級原則，定為2級崗位應(yīng)是（）崗位。A、對最后產(chǎn)品成本影響大B、對最后產(chǎn)品成本影響較大C、對最后產(chǎn)品成本影響普通D、對最后產(chǎn)品成本基本無影響二、多項選取題（在每小題備選答案中選出二個或二個以上對的答案，并將對的答案號碼填在題干括號內(nèi)。對的答案未選全或有選錯，該小題無分。每小題2分，共16分）25、普通地說，在一種組織中，崗位能級從高到低，可劃分為（）。A、決策層B、管理層C、執(zhí)行層D、操作層E、基層26、工作分析亦稱為（）。A、職務(wù)分析B、職務(wù)描述C、工作描述D、工作評價E、職業(yè)分類27、崗位調(diào)查方式有（）。A、面談B、現(xiàn)場觀測C、抽樣調(diào)查D、典型調(diào)查E、書面調(diào)查28、測時可以采用（）。A、零散法B、持續(xù)測時法C、整體法D、重復(fù)測時法E、集中法29、在國外公司崗位評價中，多數(shù)公司采用了（）。A、序列法B、分類法C、評分法D、因素比較法E、參加法30、崗位分類亦稱（）。A、崗位分級B、崗位歸級C、崗位分層D、崗位分組E、崗位歸等31、崗位勞動強(qiáng)度評價應(yīng)考慮因素有（）。A、體力勞動強(qiáng)度B、工時運(yùn)用率C、勞動姿勢D、勞動緊張限度E、工作班制32、高溫作業(yè)危害因素、重要是指勞動環(huán)境（）。A、高噪聲B、高氣溫C、高粉塵D、強(qiáng)熱輻射E、高氣濕三、操作技能應(yīng)用題（20分）33、試設(shè)計一份普通管理崗位要素評價原則表。四、安例分析題（20分）34、某貨運(yùn)公司近年來卡車駕駛員流動率非常高，年流動率為30%~40%。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)并沒有多少駕駛員對工資收入存有抱怨。駕駛員抱怨最多是覺得工作枯燥無味，不斷重復(fù)。她們來上班后就是看當(dāng)天工作籌劃安排，找到已裝貨卡車，然后按照調(diào)度員發(fā)出指令完畢她們貨運(yùn)任務(wù)。公司董事會通過討論，一致以為需要對駕駛員工作崗位進(jìn)行重新設(shè)計。試結(jié)合所學(xué)理論，分析回答下列問題：改進(jìn)工作崗位設(shè)計與否有助于減少駕駛員流動率？崗位設(shè)立要堅持哪些基本原則？注意考慮哪些問題？如果你是該公司人事主管，你將如何對駕駛員工作崗位進(jìn)行重新設(shè)計？五、綜合闡述題（20分）35、一位人事主和曾經(jīng)說過，為了搞好崗位調(diào)查，需要詳細(xì)理解每一崗位工作內(nèi)容、性質(zhì)和特點(diǎn)，無論采用何種調(diào)查方式，均須事前編制崗位調(diào)查表。試結(jié)合所學(xué)理論回答下列問題：開展崗位調(diào)查有何意義？設(shè)計崗位調(diào)查表普通規(guī)定有哪些？填寫崗位調(diào)查表普通規(guī)定有哪些？7月廣東省高等教誨自學(xué)考試崗位研究原理與應(yīng)用試卷參照答案及評分原則單項選取題(每小題一分,共24分)1.C2.A3.A4.C5.C6.A7.B8.A9.B10.D11.D12.B13.A14.C15.C16.A17.C18.B19.C20.B21.C22.D23.C24.C多項選取題（對的答案未選全或選錯，該小題無分。每小題分2分，共16分）25.ABCD26.ABC27.ABE28.BCD29.ABCD30.AB31.ABCDE32.BDE操作技能應(yīng)用題（20分）33.普通崗位要素評價原則表（管理類崗位）要素分檔要素名稱122（半檔）33（半檔）44（半檔）567受教誨限度102030405060經(jīng)驗(yàn)1530456075100125任務(wù)復(fù)雜性204050608090100125接受管理51015203040506080對差錯率規(guī)定51015203030506080同別人聯(lián)系51015203040506080保密性51015302025精神和視力510152025工作條件1020253035404560管理性質(zhì)51020406080管理范疇51020406080100（崗位要素要有10個或10個以上，每個要素2分；各要素得分?jǐn)?shù)和要素分檔要大體合理，明顯不合理得，各要素扣1分。）案例分析題（20分）34.（一）改進(jìn)崗位設(shè)計滿足勞動者在生理上、心理上需要，有助于減少駕駛員流動率。（2分）（二）崗位設(shè)立要堅持基本原則是“因事設(shè)崗”。（2分）詳細(xì)設(shè)崗時，注意考慮一下幾種方面：（1）崗位設(shè)立數(shù)目要符合最低數(shù)量原則。（2分）（2）崗位之間要有效配合，以保證公司總目的總?cè)蝿?wù)實(shí)現(xiàn)。（2分）（3）每個崗位在公司中發(fā)揮了效能，能上下左右崗位之間協(xié)調(diào)。（2分）（4）崗位設(shè)立體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化原則。（2分）（三）作為該公司人事主管，對駕駛員工作崗位應(yīng)進(jìn)行如下重新設(shè)計：擴(kuò)大工作范疇。豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。設(shè)計先進(jìn)合理勞動定額和崗位定員。（2分）優(yōu)化勞動環(huán)境。（2分）綜合闡述題（20分）35.（一）崗位調(diào)查意義有：通過調(diào)查，獲得闡明工作崗位第一好材料，以保證調(diào)查資料真實(shí)性、可靠性和完整性。（2分）崗位調(diào)查時崗位研究重要構(gòu)成某些，只有搞好崗位調(diào)查，才干精確、全面、系統(tǒng)地占有豐富原始材料，順利地進(jìn)行崗位分析和評價，對的結(jié)識崗位性質(zhì)和特性，達(dá)到崗位研究目。（2分）（二）涉及崗位調(diào)查表普通規(guī)定有：調(diào)查表所編列調(diào)查項目和提出問題，應(yīng)當(dāng)為調(diào)查研究目和任務(wù)服務(wù)，并且與被調(diào)查者個人密切有關(guān)。（2分）調(diào)查表中所列出每個問題，不要包括兩個或兩個以上問題，提出要用大眾化語言，提問用語言要清晰、簡潔，提問不能誘導(dǎo)。（2分）調(diào)查表中回答問題可采用封閉式或開放式。（2分）調(diào)查表中提問順序安排，要遵循先易后難、先外部后內(nèi)部、先普通后詳細(xì)原則。（2分）（三）填寫調(diào)查表普通規(guī)定有：準(zhǔn)時間順序，從月初到月末，將本崗位所有工作任務(wù)列出。（2分）在此基本上對每一事項詳細(xì)加以闡明。（1分）盡量避免使用含糊不清詞語。（1分）指出完畢各工作事項所需要時間，或完畢個事項占總工作時間比例。（1分）指出所完畢工作職責(zé)大小。（1分）指出最困難、最重要工作，并闡明因素。（1分）指出與否有監(jiān)督、指揮、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（1分）指出本崗位與其她崗位關(guān)系。（1分）1月廣東省高等教誨自學(xué)考工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（考試時間：150分鐘）（課程代號：8410）一、單項選取題（在每小題備選答案中選出一種對的答案答案，并將對的答案號碼填在題干括號內(nèi)。每小題1分，共20分）1、（）是對職工所應(yīng)承擔(dān)任務(wù)規(guī)定。A、職務(wù) B、責(zé)任 C、職責(zé) D、崗位2、（）是嚴(yán)格按照編制員額和崗位質(zhì)量規(guī)定，為公司每個崗位配備合格人員。A、定編 B、定員 C、定額 D、崗位責(zé)任制3、崗位研究中，采專心理學(xué)研究辦法有（）。A、測驗(yàn)法、觀測法、評估量表法 B、測驗(yàn)法、面談法、調(diào)查法C、觀測法、參加法、測驗(yàn)法 D、面談法、觀測法、參加法4、美國工程師（）是公司科學(xué)管理重要倡導(dǎo)人，舉世公認(rèn)“科學(xué)管理之父”。A、弗蘭克·吉爾·雷斯 B、泰勒 C懷特 D、邁克爾·朱修斯5、工作日寫實(shí)是對操作者整個工作日工作時運(yùn)用狀況，按（）順序進(jìn)行觀測、記錄和分析一種辦法。A、時間消耗 B、工作繁簡限度 C、工作重要性大小D、技術(shù)操作6、測時是以工序或某一作業(yè)為對象，按照操作順序進(jìn)行實(shí)地觀測，記錄、測量和研究（）一種辦法。A、人力資源 B工時消耗 C、財力消耗 D、體力消耗7、工作抽樣法是依照（）原理，對工作崗位隨機(jī)地進(jìn)行抽樣調(diào)查一種辦法。A、微積分和概率論 B、測量學(xué)和記錄學(xué)C、概率論和數(shù)理記錄學(xué) D、數(shù)理記錄學(xué)和微積分8、（）是對公司各類崗位性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動條件和環(huán)境以及職工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備資格條件所進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作闡明書等人事文獻(xiàn)過程。A、崗位調(diào)查 B、崗位分析 C、崗位評論價 D、崗位分類9、（）是通過調(diào)查者直接參加某一崗位工作，從而細(xì)致、進(jìn)一步、全面地體驗(yàn)、理解和分析崗位特性及崗位規(guī)定辦法。A、面談法 B、參加法 C、核心事件法 D、書面調(diào)查法10、崗位分析成果——工作闡明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖必要以良好（）為基本，才干發(fā)揮其應(yīng)有作用。A、崗位分類 B、崗位設(shè)計 C、崗位調(diào)查 D、崗位評價11、（）是把既可歸為純熟工種又可歸為技術(shù)工種某些特殊工種，先分別劃崗歸級，再依照這些工種在不同類型中崗位級別，求出技術(shù)工種與純熟工種之間統(tǒng)一崗級換算比例，然后歸級。A、經(jīng)驗(yàn)判斷法 B、基本點(diǎn)數(shù)換算法 C、交叉崗位換算法 D、專家評判法12、測評誤差可分為（）和代表性誤差兩大類。A、系統(tǒng)誤差 B、隨機(jī)誤差 C、抽樣誤差 D、登記誤差13、（）就是崗位縱向分類中細(xì)類或稱小類，是若干性質(zhì)相似但其她方面存在一定差別崗位群。A、崗級 B、崗等 C、崗系 D、崗類14、體力勞動強(qiáng)度測定重要有（）測定兩方面內(nèi)容。A、勞動時間率和工作運(yùn)用率 B、工作運(yùn)用率和能量代謝率C、勞動緊張度和能量代謝率 D、勞動時間率和能量代謝率15、（）是國內(nèi)工業(yè)生產(chǎn)中最重要職業(yè)危害因素。A、高溫 B、噪聲 C、毒物 D、粉塵16、國標(biāo)《高溫作業(yè)分級》規(guī)定：高溫作業(yè)是工作地點(diǎn)具備生產(chǎn)性熱源，當(dāng)室外實(shí)際浮現(xiàn)本地區(qū)夏季室外通風(fēng)設(shè)計計算溫度氣溫時，工作地點(diǎn)氣溫高于室外氣溫（）作業(yè)。A、1℃或1℃以上 B、2℃或2℃以上 C、3℃或3℃以上 D、4℃或4℃以上17、（）是將單一要素系數(shù)與指派分值相乘，然后共計出總分辦法。A、簡樸相加法 B、系數(shù)相乘法 C、連乘積法 D、比例系數(shù)法18、國標(biāo)《放射衛(wèi)生防護(hù)基本原則》（GB4792—84）規(guī)定，對于眼晶體年劑量當(dāng)量不超過mSv；對于其她單個組織或器官不超過mSv；對于全身，年有效劑量當(dāng)量不超過mSv。（）A、10050050 B、50100500 C、50150500 D、5001005019、建材行業(yè)管理崗位和評價指標(biāo)體系由三要素、九個因素構(gòu)成。其中三要素是指（）。A、工作任務(wù)、工時運(yùn)用率、工作分類度和條件B、工作責(zé)任、工時運(yùn)用率、工作技能C、工作任務(wù)、工作技能、工作強(qiáng)度和條件D、工作責(zé)任、工作技能、工作強(qiáng)度和條件20、輕工行業(yè)崗位勞動評價應(yīng)堅持原則涉及因事設(shè)崗、因崗定責(zé)和（）。A、對崗不對人 B、對人不對崗 C、對人不對事 D、因人定崗二、多項選取題（在每小題備選答案中選出三個或三個以上對的答案，并將對的答案號碼填在題干括號內(nèi)。對的答案未選全或有選錯，該小題無分。每小題2分，共16分）21、一種崗位能級大小是由組織中（）等因素決定。A、工作性質(zhì) B、工作繁簡難易 C、工作責(zé)任大小D、任務(wù)輕重 E、個人能力22、下列可使崗位工作豐富化辦法有（）。A、盡量使員工進(jìn)行不同工序、設(shè)備操作B、使員工理解承擔(dān)任務(wù)與總?cè)蝿?wù)、總目的關(guān)系C、使員工明確本崗位任務(wù)完畢意義，并可獲得反饋信息D、員工擁有自主權(quán) E、分工嚴(yán)細(xì)23、技術(shù)規(guī)定是對本工種工人應(yīng)具備技術(shù)水平規(guī)定，它涉及（）。A、技術(shù)原則 B、工作法 C、產(chǎn)品質(zhì)量原則D、關(guān)于設(shè)備知識 E、職責(zé)24、開放式問卷長處是（）。A、可獲得難以預(yù)料新信息 B、適于回答難度較大、錯綜復(fù)雜提問C、給出問答者以較多創(chuàng)造性或自我體現(xiàn)機(jī)會 D、適合普通職工 E、省時、省力25、下列屬于工作崗位調(diào)查內(nèi)容范疇有（）。A、本崗位工作任務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容、程序和責(zé)任B、承擔(dān)本崗位資格、條件C、勞動強(qiáng)度、使用設(shè)備及其工具復(fù)雜限度D、工作條件和勞動環(huán)境及其基本崗位危險性E、個人體現(xiàn)和婚姻家庭狀況26、測時基本功能應(yīng)涉及（）。A、以工序作業(yè)時間消耗，為制定工時定額提供數(shù)據(jù)資料分析研究B、總結(jié)推廣先進(jìn)工人操作辦法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)C、分析研究多機(jī)臺看守和生產(chǎn)流水線節(jié)拍以便擬定各工作勞動負(fù)荷量、體力勞動強(qiáng)度分級。D、彌補(bǔ)工作日寫實(shí)無法獲得工時數(shù)據(jù)和資料E、掌握工作時間構(gòu)成，減少工時損失，為改進(jìn)工時運(yùn)用提供數(shù)據(jù)27、工作崗位設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足（）。A、公司勞動分工與協(xié)作需要B、公司不斷提高生產(chǎn)效率、增長產(chǎn)出需要C、勞動者安全條件下從事生產(chǎn)勞動生理上需要D、勞動者在舒服條件下從事生產(chǎn)勞動心理上需要E、因人設(shè)崗28、影響勞動環(huán)境物質(zhì)因素涉及（）。A、工作地組織 B、照明與色彩 C、設(shè)備、儀表和操縱室裝置D、空氣 E、廠區(qū)三、簡答題（每小題6分，共36分）29、分析闡明工作研究與工作分析異同點(diǎn)。30、崗位調(diào)查內(nèi)容重要涉及哪些項目？31、工作日寫實(shí)前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？32、簡述崗位分類與崗位分析、崗位評價關(guān)系。33、簡述建材公司生產(chǎn)崗位設(shè)立原則和辦法。34、闡明崗位測評程序。四、案例分析題（14分）35、通過度析公司招聘廣告發(fā)現(xiàn)，公司招聘廣告中，80%以上公司只給出了“入職規(guī)定”，沒有給出“崗位職責(zé)”和“工作環(huán)境和條件”。例如這樣一種廣告：“招聘：軟件工程師2名；規(guī)定：本科畢業(yè)，英語六級以上，三年以上工作以驗(yàn)?！边@樣招聘廣告，沒有給出該崗位職責(zé)，讓應(yīng)聘者無法判斷本人究竟與否適合該崗位。軟件工程師有諸各種，例如，做單片機(jī)應(yīng)用軟件設(shè)計軟件工程師，主線不也許做數(shù)據(jù)庫軟件設(shè)計；又如，做網(wǎng)站設(shè)計軟件工程師，也不也許做計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作。這樣招聘廣告，會給應(yīng)聘者帶來困惑，諸多適當(dāng)人也也許會在躊躇中放棄；由于要篩選大量不適當(dāng)簡歷等，又影響了招聘工作效率和質(zhì)量。高素質(zhì)人才普通還會疑問：一種公司如果連招聘廣告都做不好，這樣公司有前程嗎？有了這樣疑問，固然就會影響其投遞簡歷。請結(jié)合案例，回答如下問題：（1）闡明如何對的設(shè)計崗位闡明書。（2）如何結(jié)識崗位份析在人事管理中重要性？五、闡述題（14分）36、干部崗位歸級面臨哪些困難？如何解決？1月廣東省高等教誨自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷參照答案及評分原則一、單項選取題(每小題1分，共20分)1、A 2、B 3、A 4、B 5、A6、B 7、C 8、B 9、B 10、B11、C 12、D 13、C 14、D 15、D16、B 17、B 18、A 19、D 20、A二、多項選取題(對的答案未選全或有選錯，該小題無分。每小題2分，共16分)21、ABCD 22、ABCD 23、ABCD 24、ABC 25、ABCD 26、ABCD 27、ABCD 28、ABC三、簡答題{每小題6分，共36分}29、工作研究與工作分析異同點(diǎn):（P13）1)相似點(diǎn)：考察研究對象都是人、原材科機(jī)器設(shè)備構(gòu)成作業(yè)系統(tǒng)。2）不同點(diǎn)：工作研究重要是研究工作詳細(xì)程序和操作辦法，從而制定出科學(xué)合理作業(yè)操作辦法和工作程序，最后擬定出原則時間和勞動定額，工作研究是一種工作定向、定量分析，將所有問題聯(lián)系起來，為公司提供完畢工作任務(wù)有效辦法和途徑；而工作分析著重研究是工作任務(wù)內(nèi)容、項目和影響因素，以及人員承擔(dān)本工作資格、條件和規(guī)定，工作分析是一種對工作全面、詳盡、規(guī)范化描述，它要為公司人事勞動管理提供客觀根據(jù)。30、崗位調(diào)查內(nèi)容重要涉及項目有:(P33) l）本崗位工作任務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容和程序，完畢各項任務(wù)所需要時間以及占工作日制度時間比例；2）本崗位名稱、工作地點(diǎn)，擔(dān)任本崗位職工職稱、職務(wù)、年齡、工齡、技術(shù)級別、工資級別等；3)本崗位責(zé)任;4)承擔(dān)本崗位資格、條件；5)擔(dān)任本崗位工作所需要體力；6）本崗位工作危險性；7）本崗位勞動強(qiáng)度、勞動姿勢、空間，操作自由度等；8）本崗位使用設(shè)備、工具復(fù)雜限度；9）工作條件和勞動環(huán)境，如空氣流速、溫濕度、噪音、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動、熱輻射等；10）其她需要補(bǔ)充闡明事項。31、工作日寫實(shí)前應(yīng)做準(zhǔn)備工作有:(P42-43)應(yīng)依照寫實(shí)目選取對象；事先調(diào)查寫實(shí)對象及工作地狀況，如設(shè)備、工具、勞動組織、工作地布置、工人技術(shù)級別、工齡、工科等；寫實(shí)人員要把寫實(shí)意固和目向操作者講清晰,以便于操作者積極配合，協(xié)助做好這項工作；明確劃分事項和各類工時消耗代號，以便記錄。.32、崗位分類與崗位分析、崗位評價關(guān)系是：（P130） 崗位分類是崗位研究重要構(gòu)成某些，它與崗位分析、崗位評價存在著不同，崗位調(diào)查為崗位分析提供各種必要數(shù)據(jù)、資料，而崗位分析又是崗位分類根據(jù)，為崗位評價與崗位分類奠定了基本。 33、建材公司生產(chǎn)崗位設(shè)立原則和辦法有:（P237-238）原則：按技術(shù)內(nèi)容設(shè)立和按工作量設(shè)立辦法：按各工藝階段設(shè)立：按基本工作和輔助工作設(shè)立：按工作技術(shù)水平和按專業(yè)設(shè)立。34、崗位測評程序是:(P330-331)擬定評價對象范疇擬定評價指標(biāo)體系擬定評價原則擬定評價辦法設(shè)計、制定崗位勞動評價表實(shí)行崗位勞動評價四、案例分析:(P74-75)(14分)35、（1）崗位闡明書要對崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)進(jìn)一步闡明，涉及對崗位各關(guān)于事項性質(zhì)辦法和規(guī)定及其任職人員資格條件進(jìn)行詳細(xì)闡明。還應(yīng)涉及：工作應(yīng)用實(shí)例、工作條件等。(8分)（2）(P65)1）崗位分析為公司選拔、任用合格職工奠定了基本。2）崗位：工考核、晉升提供了根據(jù)。3）崗位分析是公司改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境很必要手段。4）崗位分析是公司制定有效勞動人事籌劃，進(jìn)行人才預(yù)測重要前提。5）崗位分析是崗位評價基本，而崗位評價又是建立、健全公司工資制度環(huán)節(jié)?？傊?，崗位分析在節(jié)約/作和生產(chǎn)效率，推動公司生產(chǎn)發(fā)展等方面具備不容忽視重要作用。(6分)五、闡述題(Pl51-152)(14分)56、干部崗位歸級面臨兩個方面困難：（6分）1、對以腦力勞動為主崗位采用量化描述存在較大難度，使干部崗位歸級比工人崗位歸級復(fù)雜、困難得多。2、國內(nèi)公司干部崗位沒通過設(shè)計，崗位設(shè)立龐雜混亂，因人設(shè)事現(xiàn)象十分嚴(yán)重，給崗位歸級帶來較大困難。解決以上困難基本思路:(8分)1、在總結(jié)和吸取內(nèi)外工作分析與職位分類先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)科學(xué)辦法基本上，精簡公司，加強(qiáng)編制定員管理，對公司干部崗位進(jìn)行全面調(diào)查、分析，并改進(jìn)崗位設(shè)計。2、改進(jìn)崗位設(shè)計后，要認(rèn)真仔細(xì)地完畢公司干部崗位橫向分類任務(wù)。3、為了有效地完畢干部崗位劃崗歸級任務(wù)，評價要素項目分檔要多。崗級數(shù)目和工人崗位崗級數(shù)目(普通為1.4——2.6倍) 4、在各干部崗系分別評價、劃分崗級基本，參照工人崗位統(tǒng)一歸級辦法，如統(tǒng)一 基本點(diǎn)數(shù)換算法、交叉崗位換算法等，對所有干部崗位進(jìn)行統(tǒng)一歸級，并編列出統(tǒng)一歸級表。1月廣東省高等教誨自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（考試時間：150分鐘）（課程代號：8410）一、單項選取題（在每小題備選答案中選出一種對的答案中選出一種對的答案，并將對的答案號碼填在題干括號內(nèi)。每小題1分，共24分）1、為達(dá)到某一特定目而進(jìn)行一項活動叫做（）。A、任務(wù) B、職務(wù) C、責(zé)任 D、職責(zé)2、兩個或兩個以上工作集合叫做（）。A、工作聯(lián)合 B、工作集合 C、工作族 D、工作群3、崗位研究以（）為中心。A、職務(wù) B、崗位 C、工作 D、任務(wù)4、美國管理學(xué)家懷特以為，當(dāng)今人事管理建立在兩在柱石上，一是選賢任能，二是（）。A、職位分類 B、工作分析 C、辦法研究 D、作業(yè)分析5、在崗位數(shù)目較少公司中，崗位調(diào)查可采用面談或（）方式。A、書面調(diào)查 B、典型調(diào)查 C、個案調(diào)查 D、現(xiàn)場觀測6、工作日寫實(shí)應(yīng)依照寫實(shí)（）選取對象。A、目 B、規(guī)定 C、內(nèi)容 D、方式7、崗位分析一方面要通過崗位調(diào)查，理解關(guān)于崗位有關(guān)信息，在擬定擔(dān)任本崗位職工任職資格，因而，崗位分析又稱為（）。A、崗位調(diào)查 B、崗位評價 C、崗位描述 D、崗位規(guī)范8、從編制直接目看，工作闡明書是以（）為中心，對崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)進(jìn)一步闡明。A、人 B、事 C、環(huán)境 D、時間9、誤差事后調(diào)節(jié)多采用平衡系數(shù)調(diào)節(jié)法，它合用于測試過程（）階段。A、初始調(diào)節(jié) B、中期調(diào)節(jié) C、終結(jié)調(diào)節(jié) D、各個10、在影響崗位工作要素中，就有關(guān)限度來看，有關(guān)系數(shù)在0.3~0.4之間，屬于（）。A、明顯有關(guān)因素B、中度有關(guān)因素C、低度有關(guān)因素 D、無有關(guān)因素11、從廣義上理解，（）是崗位分類一種構(gòu)成某些。A、崗位劃分 B、崗位調(diào)查 C、崗位評價 D、崗位分析12、崗位橫向分類中細(xì)類，稱為（）。A、崗組 B、崗級 C、崗等 D、崗系13、勞動強(qiáng)度直接反映為（）。A、勞動者生理狀態(tài) B、勞動者心理狀態(tài)C、勞動者技能狀態(tài) D、勞動者生理、心理狀態(tài)14、以勞動者工作日勞動時間率和能量代謝率，計算勞動強(qiáng)度分級指數(shù)，作為分級指標(biāo)勞動強(qiáng)度分極評價辦法稱為（）。A、勞動強(qiáng)度指數(shù)B、能量代謝率法 C、能量消耗量法 D、排汗量法15、在粉塵濃度測定中，應(yīng)依照粉塵測定點(diǎn)狀況選取適當(dāng)采樣儀器。對于流動性粉塵作業(yè)，使用（）效果較好。A、變通短時采樣器B、長周期粉塵采樣器C、個體采樣器 D、群體采樣器16、在測定溫差時，工作地點(diǎn)和室外氣溫測定，都應(yīng)使用（）。A、單向熱輻射計B、黑球溫度計 C、白球溫度計 D、通風(fēng)干濕球溫度計17、依照建材工業(yè)工人崗位評價原則，凡是重要產(chǎn)品生產(chǎn)重要工序中有重要質(zhì)量指標(biāo)崗位，在質(zhì)量責(zé)任分級原則中應(yīng)為（）級。A、1 B、3 C、6 D、918、依照建材工業(yè)工人崗位評價原則，凡是需要高中文化限度、高檔工水平并有一定經(jīng)驗(yàn)崗位，按技術(shù)知識規(guī)定評價原則定應(yīng)為（）級。A、1 B、2 C、3 D、419、在船舶行業(yè)工人崗位評價原則中，凡是需要（）文化限度、高檔工水平，并有3年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，按技術(shù)知識規(guī)定評價原則定為2級。A、初中 B、高中 C、大專 D、本科20、在船舶行業(yè)工人崗位評價原則中，凡是簡樸操作，（）訓(xùn)練即可勝任崗位，按操作復(fù)雜限度評價原則定為4級。A、半年 B、1年 C、2年 D、3年21、在輕工業(yè)崗位評價原則表中，安全質(zhì)量定為2級崗位應(yīng)當(dāng)是（）。A、不易發(fā)生事故 B、事故機(jī)率小，如發(fā)生則危害較小C、事故機(jī)率大 D、事故機(jī)率大，如發(fā)生則危害大22、依照輕工業(yè)崗位評價原則表，凡是經(jīng)常（）崗位，按工作班制分級定為1級。A、白班制 B、兩班制 C、三班制 D、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)23、依照建筑安裝公司崗位評價原則，經(jīng)濟(jì)效益責(zé)任定為2級是（）。A、崗位勞動對公司經(jīng)濟(jì)效益影響大 B、崗位勞動對公司經(jīng)濟(jì)效益影響較大C、崗位勞動對公司經(jīng)濟(jì)效益影響普通 D、崗位勞動對公司經(jīng)濟(jì)效益影響較小24、依照建筑安裝公司崗位評價原則，凡是崗位勞動作業(yè)條件對勞動者危險性大，作業(yè)條件危險性分級定為（）。A、1級 B、2級 C、3級 D、4級二、多項選取題（在每小題備選答案中選出二個或二個以上對的答案，并將對的答案號碼填在題干括號內(nèi)。對的答案未選全或有選錯，該小題無分。每小題2分，共16分）25、崗位研究要遵循基本原則有（）。A、系統(tǒng)原則 B、能級原則 C、原則化原則D、優(yōu)化原則 E、經(jīng)濟(jì)原則 26、擋車工《勞動規(guī)范》涉及（）。A、工種 B、崗位順序 C、勞動定額D、勞動分工 E、設(shè)備型號與工藝條件27、崗位調(diào)查表中回答問題方式，重要有（）。A、順序式 B、排列式 C、封閉式D、開放式 E、倒置式28、崗位分析重要承擔(dān)研究任務(wù)是（）。A、崗位描述 B、崗位規(guī)定 C、崗位調(diào)查E、崗位評價 E、崗位關(guān)系29、崗位評價要素和指標(biāo)擬定應(yīng)體現(xiàn)原則有（）。A、少而精原則 B、界限清晰，便于測量原則 C、綜合性原則D、可比性原則 E、應(yīng)變原則30、可供參照職業(yè)分類原則重要有（）。A、《國際原則職業(yè)分類》 B、《加拿大職業(yè)分類詞典》 C、《美國職業(yè)分類詞典》D、《英國職業(yè)分類詞典》 E、國內(nèi)制定《職業(yè)分類原則》31、勞動者勞動強(qiáng)度最后反映為能量代謝變化，體現(xiàn)為（）。A、能量代謝率變化 B、心率變化 C、肺通氣量變化D、氧耗量變化 E、體溫變化32、高溫作業(yè)可分為（）。A、調(diào)溫強(qiáng)熱輻射作業(yè) B、調(diào)溫高濕作業(yè) C、夏季露天作業(yè)D、強(qiáng)熱作業(yè) E、井下作業(yè)三、操作技能應(yīng)用題（20分）33、按照崗位規(guī)范基本內(nèi)容和格式，設(shè)計一份采購員崗位規(guī)范。四、案例分析題（20分）34、下面是某公司一份工人工作日寫實(shí)登記表，試依照表內(nèi)內(nèi)容回答下列問題：（1）非生產(chǎn)工作時間、非由工人導(dǎo)致停工時間、工人導(dǎo)致停工時間和非定額時間分別是多少？（2）勞動生產(chǎn)率也許提高多少？（3）有哪些辦法可以提高工時運(yùn)用率？個人工作日寫實(shí)登記表序號項目起止時間各類工時消耗代號TzTzkTgxkTzjTfsTtgfTtgg12345678910111213141515-116171819202122232425262728開始工作上班遲到穿工作服接受任務(wù)熟悉圖紙領(lǐng)工夾具放置工具磨車刀在車床上工作去找檢查員在車床上工作打磨車刀生理需要在車床上工作和別人談話生理需要在車床上工作消除切屑等待分派工作在車床上工作過早結(jié)束工作午休開始工作在車床上工作停電在車床上工作磨車刀在車床上工作更換車刀去找工段長在車床上工作修理車床在車床上工作8：008：038：058：138：188：208：338：589：049：349：379：4110：2110：2310：2510：4310：5811：5712：0013：0013：2713：3714：0314：1314：4314：4614：5215：1215：2415：56253040185927263020322231#10385134266121510323293031323334353637消除切屑生理需要在車床上工作生理需要在車床上工作提交檢查更換圖紙收拾工作地提前下班總計（分鐘）15：5716：0016：1916：2916：3916：4616：4916：5617：00480191033617283101973362425412注：（1）#為交叉時間；（2）Tz——作業(yè)時間；Tzk————作業(yè)寬放時間；Tgxk——個人需要與休息寬放時間；Tzj———準(zhǔn)備與結(jié)束時間；Tfs———非生產(chǎn)時間；Ttgf———非工人導(dǎo)致停工時間；Ttgg———工人導(dǎo)致停工時間；（3）原則個人需要與休息寬放時間為15分鐘。五、綜合闡述題（20分）35、張平是某集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理，人力資源部今年要完畢第一項工作是要在公司范疇內(nèi)開展崗位評價工作。張平需要考慮核心問題是如何結(jié)合我司特點(diǎn)，選取適當(dāng)辦法對崗位進(jìn)行評價。（1）崗位評價有哪幾種辦法？（2）這些辦法分別合用于哪種類型公司？（3）國外大公司在崗位評價中用得較多是哪種辦法？為什么？1月高等教誨自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（課程代碼11468）一、單項選取題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1、為實(shí)現(xiàn)某一特定目所從事詳細(xì)活動稱為AA.任務(wù)B.職務(wù)C.職權(quán)D.職責(zé)2、在一種組織內(nèi)，崗位功能越大，其能級就越BA.復(fù)雜B.高C.簡樸D.低3、讓關(guān)于人員以書面形式回答關(guān)于崗位問題工作分析辦法是AA.問卷法B.面談法C.核心事件法D.觀測法4、最為普遍擬定核心事件辦法是AA.工作會議B.訪談法C.問卷法D.觀測法5、當(dāng)咱們把人視作經(jīng)濟(jì)人時候，往往采用工作分析辦法是CA.面談法B.問卷法C.工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)D.人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)6、最容易接受工作分析活動群體是BA.高層管理人員B.中層管理人員C.工作分析人員D.員工7、工作分析成果經(jīng)常體現(xiàn)為關(guān)于工作流程與行為CA.工作調(diào)查B.工作評價C.工作描述D.工作任務(wù)8、崗位設(shè)立最基本原則是DA.系統(tǒng)化原則B.最低崗位數(shù)量原則C.因人設(shè)崗原則D.因事設(shè)崗原則9、工作設(shè)計實(shí)質(zhì)是DA.工作任務(wù)變革B.工作構(gòu)造變革C.工作職責(zé)變革D.一場組織變革10、勝任工作規(guī)定具備主觀條件稱CA.職責(zé)能力規(guī)定B.知識規(guī)定C.能力規(guī)定D.經(jīng)歷規(guī)定11、通過一定辦法來擬定公司內(nèi)部工作與工作之間相對價值是CA.工作分析B.工作描述C.工作評價D.工作考核12、崗位在工作過程中對任職者技術(shù)素質(zhì)方面規(guī)定是BA.工作責(zé)任B.工作技能C.勞動強(qiáng)度D.工作環(huán)境13、美國聯(lián)邦政府最初使用工作評價辦法是BA.評分法B.分類法C.排列法D.因素比較法14、崗位分類重要前提是A.工作分析B.工作評價C.工作設(shè)計D.工作調(diào)查15、崗位分類總原則是A.以事為中心B.以人為中心C.以物為中心D.以崗位為中心16、對性質(zhì)相似每一種崗位，按其工作難易繁簡限度、責(zé)任大小、崗位任務(wù)大小及崗位任職者所需具備資料條件等因素進(jìn)行評價，依照成果進(jìn)行崗位分類是A.崗位縱向分類B.崗位橫向分類C.崗位構(gòu)造分類D.崗位層次分類17、依照組織歷史上人員資料，采用影響組織人力資源變化因素作為變量，預(yù)測組織在將來一時點(diǎn)完畢預(yù)測任務(wù)所需要人員數(shù)量是A.現(xiàn)狀預(yù)測法B.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法C.自上而下法D.記錄學(xué)法18、人員預(yù)算實(shí)質(zhì)是公司A.招聘工作籌劃B.工作分析籌劃C.崗位分析籌劃D.培訓(xùn)需求籌劃19、作為一種培訓(xùn)效果問題，員工培訓(xùn)需要進(jìn)行A.工作任務(wù)分析B.工作內(nèi)容分析C.投資收益分析D.培訓(xùn)目分析20、績效管理是一種檢查工作與任務(wù)完畢狀況A.手段B.目C.任務(wù)D.目的二、多項選取題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）21、工作分析要遵循基本原則是A.系統(tǒng)原則B.能級原則C.原則化原則D.最優(yōu)化原則E.經(jīng)濟(jì)原則22、問卷法設(shè)計形式有A.順序法B.開放式C.封閉式D.倒置式E.混合式23、對工作分析系統(tǒng)選取，重要應(yīng)考慮A.工作構(gòu)造性B.產(chǎn)業(yè)類型C.工作構(gòu)造和過程分析D.公司價值觀E.研究對象24、工作描述基本內(nèi)容涉及A.工作性質(zhì)B.工作目C.工作任務(wù)D.工作職責(zé)E.工作環(huán)境25、工作設(shè)計效果評價指標(biāo)重要涉及A.管理層意見B.員工態(tài)度和放應(yīng)C.員工工作績效D.公司投資成本和效益E.公司產(chǎn)品26、影響組織人力資源需求重要因素涉及A.能力因素B.組織內(nèi)部因素C.組織外部因素D.素質(zhì)因素E.人力資源自身因素27、為了滿足組織將來發(fā)展對人員配備需求，要進(jìn)行A.工作評價B.人力資源供應(yīng)預(yù)測C.人力資源需求預(yù)測D.發(fā)展?jié)摿υu價E.優(yōu)勢與劣勢評價28、在員工培訓(xùn)過程中，通過工作分析可以理解受訓(xùn)者A.哪些人需要培訓(xùn)B.哪些知識、技能已經(jīng)老化C.哪些態(tài)度不利于工作業(yè)績實(shí)現(xiàn)D.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是多少E.哪些方面變化能增進(jìn)生存率提高29、大多數(shù)人都但愿爭取到更多培訓(xùn)機(jī)會因素是培訓(xùn)可以讓員工A.接觸新東西B.學(xué)習(xí)新知識C.掌握新技能D.享有培訓(xùn)時脫離工作輕松E.享有跨區(qū)域培訓(xùn)帶來新鮮感30、績效管理意義在于有助于提高培訓(xùn)A.針對性B.廣泛性C.有效性D.靈活性E.周期性三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31、簡述工作分析在公司人力資源管理中基本地位。32、簡述工作描述與工作規(guī)范聯(lián)系與區(qū)別。33、簡述崗位設(shè)立遵循經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則因素。34、簡述工作設(shè)計普通環(huán)節(jié)。35、簡述擬定培訓(xùn)需求環(huán)節(jié)。36、簡述績效管理意義。四、案例分析題（本大題10分）37、某公司在招聘啟示中這樣描述某管理崗位；具備很強(qiáng)獨(dú)立工作能力，有豐富公司管理經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，條件先進(jìn)者可恰當(dāng)放寬學(xué)歷規(guī)定，男女不限等。該招聘啟事經(jīng)常令應(yīng)聘者一頭霧水，不懂得自己與否符合條件，有時候連招聘人員也一問三不知。這就導(dǎo)致了招聘工作“廣種薄收”，效率低下。請結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，回答如下問題：（1）該工作闡明書編寫中存在問題是什么？（2）如何結(jié)識工作分析對員工招聘作用？五、闡述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38、闡述應(yīng)如何科學(xué)編寫工作闡明書。39、闡述崗位分類與工作分析、工作評價關(guān)系。1月高等教誨自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題答案及評分參照（課程代碼11468）一、單項選取題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1——5、ABAAC6——10、BCDDC11——15、CBBAA16——20、ADACA二、多項選取題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）21、ABCD22、BCE23、ABCDE24、ACDE25、BCD26、BCE27、BC28、BCE29、ABCDE30、AC三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31、使人力資源規(guī)劃更為精確；使工作職責(zé)更為明確；使工作設(shè)計更為合理；使人員招聘更劃順暢；使薪酬體系更為公平；使績效考核更為客觀；使員工培訓(xùn)更為有效。（每答對1點(diǎn)給1分，總分為5分）32、工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要勝任該項工作所必要具備資格與條件；工作描述與工作規(guī)范都是工作分析成果，兩者之間存在十分密切關(guān)系，工作規(guī)范普通是從工作描述中提取出來，可以說是工作描述是工作規(guī)范基本。重要區(qū)別如下：（3分）(1)從編制直接目看，工作描述是以工作為中心對崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、進(jìn)一步闡明；而工作規(guī)范是在崗位闡明基本上，解釋什么樣人才干勝任本崗位工作。（1分）(2)從內(nèi)容涉及范疇來看，工作描述范疇十分廣泛，而工作規(guī)范內(nèi)容較為簡樸，重要涉及崗位人員任職資格條件規(guī)定。（1分）33、崗位設(shè)立應(yīng)從公司整體出發(fā)，全面分析和評價各崗位存在合理性，科學(xué)設(shè)計崗位數(shù)量和構(gòu)造，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)立經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化。（2分）為了有效進(jìn)行成本控制，必要堅持經(jīng)濟(jì)化原則；（1分）如果崗位太少，工作負(fù)荷太重，崗位設(shè)立就不合理、不科學(xué)，不利于公司健康發(fā)展；（1分）此外，用系統(tǒng)論思想進(jìn)行崗位設(shè)立，使崗位設(shè)立和組織構(gòu)造設(shè)計、部門職能分解相吻合。（1分）34、(1)需求分析。（1分）(2)可行性分析。（1分）(3)評估工作特性。（1分）(4)制定工作設(shè)計方案。（1分）(5)評價與推廣。（1分）35、(1)依照組織戰(zhàn)略目的需要擬定需進(jìn)行分析工作。（1分）(2)依照該工作崗位工作闡明書列出基本任務(wù)及完畢這些任務(wù)所需技能、知識清單。(l分)(3)列出員工完畢每一項工作任務(wù)詳細(xì)環(huán)節(jié)。（1分）(4)依照內(nèi)外部環(huán)境變化重新確認(rèn)工作任務(wù)和所需技能。（1分）(5)為各工作崗位制定針對培訓(xùn)需求分析調(diào)查表，通過讓員工填寫這些表格，可以收集到關(guān)于培訓(xùn)關(guān)于資料。（1分）36、(1)改進(jìn)管理效率，提高工作質(zhì)量。（1分）(2)協(xié)助員工改進(jìn)工作，謀求發(fā)展。（1分）(3)為制定勉勵辦法提供客觀根據(jù)。（l分）(4)為員工培訓(xùn)提供明確方向。（1分）(5)它是融洽員工關(guān)系橋梁。（1分）四、案例分析題（本大題10分）37、（1）存在問題是：①對工作闡明書內(nèi)容和構(gòu)造結(jié)識不清。（1分）②對工作職責(zé)界定不清。（1分）③工作闡明編寫存在很大隨意性和盲目性。（1分）④工作闡明書內(nèi)容零亂、不成體系。（1分）（2）①通過工作分析，明確崗位職責(zé)和任務(wù)，為招聘者提供關(guān)于工作詳細(xì)信息。（2分）②明確應(yīng)聘者需要具備素質(zhì)水平，為招聘者提供可行應(yīng)聘資格背景信息，有助于應(yīng)聘者資料篩選。（2分）③提供在選拔過程中需要測試應(yīng)聘者工作技能資料，組織有效面試，選拔合格應(yīng)聘人員。（2分）五、闡述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38、(l)高層支持和承認(rèn)；（2分）(2)員工參加和配合；（2分）(3)逐漸分層實(shí)行；（2分）(4)使用規(guī)范用語；(2分)(5)建立動態(tài)管理機(jī)制。（2分）39、崗位分類也叫崗位歸級。它是在分析工作基本上，采用一定科學(xué)辦法，按崗位工作性質(zhì)、特性、繁簡難易限度、工作責(zé)任大小和人員必要具備資格條件，對所有崗位所進(jìn)行多層次劃分。（2分）而工作分析是指將公司中所有工作，按其性質(zhì)進(jìn)行分析比較，制定出工作闡明書等人事管理文獻(xiàn)，并依照一定原則和程序進(jìn)行歸類，以作為招聘、考核、培訓(xùn)、晉升、擬定報酬基本根據(jù)。（2分）工作評價則是在工作闡明書基本上，綜合運(yùn)用各種學(xué)科理論和辦法，按照一定客觀原則，從工作崗位工作環(huán)境、勞動強(qiáng)度、承擔(dān)責(zé)任、所需資格條件等因素出發(fā)，對工作崗位進(jìn)行系統(tǒng)衡量、評價過程。（2分）崗位分類與工作分析、工作評價存在著密切聯(lián)系。工作分析是崗位分類重要前提，它為崗位分類奠定了基本。從廣義上理解，工作評價是崗位分類一種構(gòu)成某些，工作評價是對性質(zhì)相似崗位相對價值衡量、比較和評估；而崗位分類是對一定范疇內(nèi)所有崗位多層次分類、分級、分等。從邏輯關(guān)系上看，工作評價以崗位橫向分類為基本，而工作評價成果又成為崗位縱向分類根據(jù)。（4分）1月高等教誨自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（課程代碼11468）重要提示：1、本試卷共4頁，滿分100分；考試時間150分鐘。2、應(yīng)考者必要在“答題卡”上按規(guī)定作答，答在試卷上無效。一、單項選取題（本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定，請將其選出并將“答題卡”相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1、在一定期間內(nèi)，公司中由特定人員所承擔(dān)一項或多項職責(zé)集合叫做1CA．工作B．任務(wù)C．崗位D．職責(zé)2、將以工作為中心要素和以人為中心要素結(jié)合在一起工作分析辦法是41DA．海氏籌劃B．任務(wù)清單分析系統(tǒng)C．工作要素清單法D．職業(yè)分析清單法3、對工作態(tài)度、動機(jī)等深層次內(nèi)容有詳細(xì)和深刻理解信息收集辦法是65AA．面談法B．問卷法C.工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)D．人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)4、任職者在組織特定工作崗位上承擔(dān)責(zé)任是DA．工作內(nèi)容B．工作概要C．工作任務(wù)D．工作職責(zé)5、上級主管人員可以直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬數(shù)量是CA．有效配合B．關(guān)系協(xié)調(diào)C．有效管理寬度D．最低崗位數(shù)量6、最低崗位數(shù)量原則本質(zhì)是DA．按客觀需要設(shè)立B．按主觀需要設(shè)立C．按有效配合設(shè)立D．按經(jīng)濟(jì)原則設(shè)立7、增長員工工作任務(wù)橫向多樣性工作設(shè)計辦法是CA．工作輪換B．工作專業(yè)化C．工作擴(kuò)大化D．工作豐富化8、最早采用自我管理工作團(tuán)隊行業(yè)是AA．汽車行業(yè)B．通訊行業(yè)C．金融行業(yè)D．零售行業(yè)9、針對知識型員工工作設(shè)計應(yīng)遵循理念是AA．以能為本B．以知為本C．以價為本D．以物為本10、對工作分析理論與辦法創(chuàng)立和發(fā)展起了巨大推動作用是AA．泰勒B．威斯利C．閔斯特伯格D．斯考特11、最簡樸、最容易操作工作評價辦法是AA．排列法B．分類法C．因素比較法D．評分法12、工作評價中心是CA．工作職責(zé)B．工作人員C．工作崗位D．工作內(nèi)容13、通過工作評價，可以使公司將崗位量值轉(zhuǎn)化為BA．絕對價值B．貨幣值C．相對價值D．工作量值14、各類職業(yè)分類原則是AA．以公司單位、國家機(jī)關(guān)崗位為基本制定B．以公司單位崗位為基本制定C．以事業(yè)單位崗位為基本制定D．以國家機(jī)關(guān)崗位為基本制定15、職位分類普通是CA．不具備強(qiáng)制性B．公司及其主管部門負(fù)責(zé)制定C．政府專門組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定D．每個公司都可依照自己實(shí)際狀況制定16、普通以較為狹窄職業(yè)項目為基本進(jìn)行劃分是BA．職門分類B．職業(yè)分類C．職系分類D．職級分類17、依照組織內(nèi)部管理人員或外部專家對外部環(huán)境變化、組織應(yīng)對變化經(jīng)驗(yàn)預(yù)計，預(yù)測組織在中、短期人力資源需求辦法是DA．現(xiàn)狀預(yù)測法B．記錄學(xué)法C．自上而下法D．經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法18、對員工將來發(fā)展?jié)摿耙苍S承擔(dān)工作做出評價是CA．技能評價B．優(yōu)勢與劣勢評價C．發(fā)展?jié)摿υu價D．工作評價19、設(shè)計員工培訓(xùn)方案基本是AA．工作分析B．工作設(shè)計C．工作內(nèi)容D．工作任務(wù)20、根據(jù)一定原則，對單位或個人工作業(yè)績進(jìn)行管理過程是CA．工作評價B．工作考核C．績效管理D．經(jīng)濟(jì)管理二、多項選取題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定，請將其選出并將“答題卡”相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或來涂均無分。21、對任職者資格條件分析涉及ABCDEA．經(jīng)驗(yàn)B．技能C．教誨D．培訓(xùn)E．心理及生理因素22、工作分析系統(tǒng)種類普通可以分為AEA．工作導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)B．職責(zé)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)C．資格導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)D．任務(wù)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)E．人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)23、工作者完畢工作職能普通必要具備技能涉及ABDA．通用性技能B．特定技能C．概念性技能D．適應(yīng)性技能E．知識技能24、面談法在工作信息收集方面長處涉及ABCEA．有助于收集到較多、更加進(jìn)一步工作信息B．可以簡樸而迅速地收集工作信息，應(yīng)用面廣C．可以及時進(jìn)行控制和引導(dǎo)D．工作成本較低E．可以得到詳細(xì)精確、直觀性強(qiáng)信息25、雙因素理論中保健因素涉及ADEA．公司政策B．具備挑戰(zhàn)性C．工作責(zé)任D．物質(zhì)工作條件E．人際關(guān)系26、人員預(yù)算重要內(nèi)容涉及ABCDWA．人員數(shù)量B．人員類型C．崗位D．時間E．薪酬預(yù)算27、制定人力資源規(guī)劃目重要涉及ABCDEA．保證組織在恰當(dāng)時間和不同崗位上獲得恰當(dāng)人選B．滿足不斷變化組織在數(shù)量、質(zhì)量、層次和構(gòu)造上對人力資源需求C．最大限度開發(fā)和運(yùn)用組織內(nèi)既有人員潛力D．使組織和員工需要得到充分滿足E．減少組織成本28、通過員工培訓(xùn)，員工可以得到提高涉及ACDEA．知識B．學(xué)歷C．能力D．技術(shù)E．態(tài)度29、擬定核心業(yè)績指標(biāo)體系原則有ABDA．注重行為原則B．核心性原則C．考慮個體差別原則D．可控性原則E．經(jīng)濟(jì)原則30、下列屬于評價者失誤有ACDEA．個人偏見B．社會偏見C．暈輪效應(yīng)D．居中趨勢E．膽怯浮現(xiàn)敵對情緒三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31、簡述工作職責(zé)分析重要意義。答：工作職責(zé)任分析是工作分析中非常重要內(nèi)容，在人力資源管理中起著重要作用。工作職責(zé)任分析是擬定任職資格根據(jù)是績效評估基本和對象，也是招聘過程中評估應(yīng)聘者能否勝任工作基本。32、簡述工作職責(zé)內(nèi)容。答：工作活動內(nèi)容，工作權(quán)限，工作成果，又稱工作績效原則與上下級權(quán)責(zé)關(guān)系，對公司經(jīng)營責(zé)任，所使用機(jī)器與設(shè)備。33、簡述工作設(shè)計普通環(huán)節(jié)。答：工作設(shè)計普通分為如下幾種環(huán)節(jié)：需求分析可行性分析評估工作特性、制定