質(zhì)量控制程序及質(zhì)量保證體系

質(zhì)量控制程序及質(zhì)量保證體系我企業(yè)的質(zhì)量方針是“追求質(zhì)量、功能和藝術(shù)的完美，發(fā)明顧客滿意的精品工程”，做一種工程出一種精品，讓業(yè)主放心，使顧客滿意。工程質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的存亡。我企業(yè)全體員工都非常重視工程質(zhì)量，并根據(jù)ISO9001質(zhì)量保證體系的規(guī)定，采用了工程全過(guò)程的質(zhì)量控制加事后檢查的質(zhì)量保證措施。針對(duì)該工程的特點(diǎn)，我企業(yè)將建立由企業(yè)總經(jīng)理、總工程師直接領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理直接控制，質(zhì)檢部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)檢查的三級(jí)質(zhì)量管理程序，形成一種由總經(jīng)理到生產(chǎn)施工班組的垂直管理線，以保證本項(xiàng)工程質(zhì)量完全符合《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》。并按《建筑裝飾施工及驗(yàn)收規(guī)范》及《建筑工程質(zhì)量評(píng)估原則》檢查，保證工程質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良原則。（一）、質(zhì)量控制程序工程質(zhì)量控制程序其控制階段包括：協(xié)議評(píng)審、初步設(shè)計(jì)控制（方案設(shè)計(jì)控制）、材料采購(gòu)控制、對(duì)提供材料的控制、對(duì)可追溯性和標(biāo)識(shí)性控制、幕墻構(gòu)件加工控制、幕墻施工過(guò)程控制、幕墻施工過(guò)程檢查控制、幕墻隱蔽工程控制、幕墻竣工驗(yàn)收和交付使用控制、測(cè)量設(shè)備的選擇、先例和校準(zhǔn)控制、試驗(yàn)控制、不合格產(chǎn)品控制、糾正，防止措施控制、運(yùn)送及防護(hù)控制、質(zhì)量記錄控制、質(zhì)量培訓(xùn)控制、服務(wù)程序控制。1、設(shè)計(jì)階段總工程師對(duì)本部門(mén)從事該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，控制整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量狀況，保證設(shè)計(jì)圖紙的對(duì)的性。同步，要保證指導(dǎo)生產(chǎn)的工藝卡片編制的對(duì)的性，工藝卡片要具有針對(duì)性、可行性。工程設(shè)計(jì)及工藝編制的方案，要進(jìn)行最終的評(píng)審活動(dòng)，經(jīng)評(píng)審后方可進(jìn)行操作。此過(guò)程鑒定的根據(jù)為評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)記錄，以及圖紙的會(huì)簽等，此過(guò)程由質(zhì)檢部派專人進(jìn)行監(jiān)督考核。2、材料供應(yīng)階段供應(yīng)部要對(duì)本部門(mén)該項(xiàng)目的材料采購(gòu)工作負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格按照企業(yè)《物資采購(gòu)控制》程序規(guī)定去采購(gòu)材料，以保證原材料的質(zhì)量與供貨周期。質(zhì)檢部對(duì)采購(gòu)回來(lái)的材料要按照企業(yè)《進(jìn)貨檢查控制》的程序規(guī)定去進(jìn)行檢查，不合格材料堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)廠。此過(guò)程的鑒定的根據(jù)為質(zhì)檢部材料檢查單。此過(guò)程控制要點(diǎn)：2.1、生產(chǎn)廠家提供樣品，試驗(yàn)合格后收樣、報(bào)驗(yàn)。2.2、進(jìn)貨后生產(chǎn)廠家要提供質(zhì)量證明材料。2.3、進(jìn)貨后由計(jì)劃中心抽樣外委試驗(yàn)，合格后轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。3、生產(chǎn)加工階段生產(chǎn)部要對(duì)本部門(mén)該項(xiàng)目的元件加工和組裝工作負(fù)責(zé)，要對(duì)加工質(zhì)量進(jìn)行全面控制，嚴(yán)格按照企業(yè)《工序控制》程序規(guī)定進(jìn)行組織加工和組裝?？刂埔c(diǎn)如下：3.1、生產(chǎn)工人必須按照加工圖紙和工藝卡片進(jìn)行生產(chǎn)加工。3.2、必須進(jìn)行首檢、自檢和互檢。檢查時(shí)要確認(rèn)量檢具的精確度。3.3、對(duì)加工后的產(chǎn)品要進(jìn)行標(biāo)識(shí)。3.4、加工前檢查設(shè)備及工裝的完好狀況。加工中不能野蠻操作。4、加工檢查階段質(zhì)檢部要對(duì)加工過(guò)程中的質(zhì)量檢查工作負(fù)責(zé)，對(duì)加工質(zhì)量進(jìn)行全面控制，控制要點(diǎn)如下：4.1、進(jìn)行首件專檢及標(biāo)識(shí)。4.2、對(duì)每道工序進(jìn)行跟蹤檢查，保證不合格產(chǎn)品不轉(zhuǎn)入下道工序。4.3、進(jìn)行循檢、抽檢，并做抽檢標(biāo)識(shí)，每批抽檢率為10%，每批數(shù)量不少于3件。4.4、發(fā)現(xiàn)不合格品，按企業(yè)《不合格品控制》程序規(guī)定處理。5、安裝階段該工程項(xiàng)目部要對(duì)本工程的安裝質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行全面控制。項(xiàng)目部設(shè)有質(zhì)檢員，負(fù)責(zé)平常的施工質(zhì)量檢查、記錄，并向監(jiān)理單位進(jìn)行溝通報(bào)驗(yàn)。企業(yè)還設(shè)有工程監(jiān)察員，負(fù)責(zé)對(duì)安裝現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、管理、文明生產(chǎn)、多種質(zhì)量記錄等進(jìn)行監(jiān)督檢查。安裝過(guò)程控制要點(diǎn)如下：5.1、現(xiàn)場(chǎng)材料和構(gòu)件擺放要符合規(guī)定。5.2、預(yù)埋件安裝處理要符合規(guī)范，防腐措施要切實(shí)可靠。5.3、轉(zhuǎn)接件安裝要可靠，安裝精度要在偏差范圍內(nèi)，切實(shí)做好防腐工作。5.4、框架幕墻的龍骨安裝必須控制在內(nèi)控原則之內(nèi)。5.5、防火、防雷、層間封修的處理要符合規(guī)范，滿足設(shè)計(jì)規(guī)定。5.6、要保證板塊的安裝精度與外觀質(zhì)量。5.7、嚴(yán)格控制硅酮密封膠的打膠質(zhì)量。以上要嚴(yán)格按照企業(yè)《現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程質(zhì)量控制》和《安裝過(guò)程檢查控制》程序進(jìn)行操作和控制。鑒定的根據(jù)為多種質(zhì)量記錄及評(píng)估原則。6、驗(yàn)收階段驗(yàn)收前施工人員應(yīng)對(duì)幕墻進(jìn)行徹底的清理和清洗。驗(yàn)收時(shí)，先由企業(yè)組織驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后向業(yè)主、監(jiān)理方申請(qǐng)分項(xiàng)工程驗(yàn)收。此過(guò)程控制要點(diǎn)如下：6.1、現(xiàn)場(chǎng)竣工資料必須齊全完備。6.2、幕墻應(yīng)清潔、完整、可靠、觀感好。（二）、質(zhì)量保證措施我企業(yè)通過(guò)科學(xué)有效的管理，從方案設(shè)計(jì)到材料的采購(gòu)，從部件制作到購(gòu)件的組裝，乃至最終的現(xiàn)場(chǎng)安裝及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制，均能得到可靠的保證，包括材料供應(yīng)商的質(zhì)量保證。1、技術(shù)方面的保證措施1.1、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)我企業(yè)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)位于國(guó)際領(lǐng)先地位，并且擁有一批通過(guò)計(jì)算機(jī)專業(yè)培訓(xùn)的精干的技術(shù)人員，對(duì)每個(gè)工程的一切技術(shù)數(shù)據(jù)均由計(jì)算機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)算，保證各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)精確無(wú)誤，滿足使用規(guī)定。1.2、高層次的技術(shù)人員我企業(yè)擁有國(guó)內(nèi)外的幕墻專家、資深設(shè)計(jì)師、優(yōu)秀技術(shù)人員60余名，國(guó)家一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理十幾名，從事過(guò)國(guó)內(nèi)外多項(xiàng)較有著名度的幕墻設(shè)計(jì)及施工。對(duì)本工程的設(shè)計(jì)，我們從中篩選出最優(yōu)秀者、最具實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并且由技術(shù)部經(jīng)理、總工程師審核把關(guān)，并經(jīng)業(yè)主與設(shè)計(jì)院審查承認(rèn)，保證造型美觀，構(gòu)造經(jīng)濟(jì)、合理。2、優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)伍2.1、人員選擇首先我們將選派現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn)非常豐富的工程師擔(dān)任該工程項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的施工，并設(shè)一名項(xiàng)目副經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助，建立現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員、安全員、資料等管理人員齊備的高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子。安裝人員的素質(zhì)、技術(shù)水平也是決定工程質(zhì)量的一種不可忽視的重要原因。我企業(yè)的安裝人員都是通過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的技術(shù)工人，企業(yè)承做的大量工程，鍛煉培養(yǎng)了一批技術(shù)水準(zhǔn)高、操作技能強(qiáng)、守紀(jì)律的施工隊(duì)伍，積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn)。對(duì)本工程，企業(yè)挑選最優(yōu)秀的人員并配置先進(jìn)的安裝工藝裝備。2.2、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)前的培訓(xùn)：2.2.1、由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解本工程的重要性，使安裝人員對(duì)此有足夠的認(rèn)識(shí)。2.2.2、由技術(shù)人員講解有關(guān)的原則規(guī)范和安全準(zhǔn)則。2.2.3、所有技術(shù)向施工人員交底。2.3、現(xiàn)場(chǎng)施工管理：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，每周由項(xiàng)目經(jīng)理組織召開(kāi)一次工作總結(jié)會(huì)議，內(nèi)容如下：2.3.1、施工方案，施工計(jì)劃執(zhí)行狀況的總結(jié)。2.3.2、安全、質(zhì)量，技術(shù)原則執(zhí)行狀況的總結(jié)。2.3.3、本周工作的總結(jié)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。2.3.4、下周的工作安排。為保證工程進(jìn)度和質(zhì)量，還要定期舉行會(huì)議，邀請(qǐng)業(yè)主代表、監(jiān)理代表、總包代表及項(xiàng)目部組員參與，對(duì)工程的各個(gè)方面進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，將會(huì)議紀(jì)要返饋給企業(yè)總經(jīng)理，以便整體安排。3、在材料選用與驗(yàn)收方面的保證措施本工程上使用的多種材料，我們根據(jù)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)意圖、工程的規(guī)模及業(yè)主的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)推薦，最終與業(yè)主共同協(xié)商確定。在供應(yīng)部門(mén)詳細(xì)購(gòu)料時(shí)，企業(yè)有關(guān)技術(shù)部門(mén)要對(duì)材料的材質(zhì)及性能進(jìn)行詳細(xì)的檢查，質(zhì)量管理部對(duì)材料的表面質(zhì)量和尺寸按檢查原則進(jìn)行檢查，合格后方可入廠，投入生產(chǎn)。我們還將出具多種材料生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品合格證及質(zhì)量保證書(shū)，關(guān)鍵性的材料，如：密封膠、型材等，除出具上述證明外，還附有使用年限。其他附件，企業(yè)一律選用國(guó)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。詳細(xì)措施如下：3.1、根據(jù)材料、半成品抵達(dá)工地，及時(shí)告知監(jiān)理到交貨地點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，需測(cè)試的材料，應(yīng)封樣測(cè)試。3.2、工程的驗(yàn)收包括工廠原材料及成品的驗(yàn)收與工地材料及安裝質(zhì)量（隱蔽工程，中間工程的驗(yàn)收，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理不定期對(duì)工廠、工地進(jìn)行驗(yàn)收）。3.3、材料的質(zhì)量保證工作，由專職質(zhì)量員負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督。3.4、鋁材：工程上所需的多種鋁型材，必須符合工程設(shè)計(jì)部指定的規(guī)格，型號(hào)及表面處理的規(guī)定，并在交貨時(shí)提交產(chǎn)品的質(zhì)量保證書(shū)及有關(guān)測(cè)試匯報(bào)，原材料在工廠及工地的堆放場(chǎng)地必須干燥、防雨、防潮，鋁型材料表面必須貼上保護(hù)膜或保護(hù)紙，堆放必須按型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量堆放整潔。3.5、各類膠：由于在工廠與工地使用的構(gòu)造膠、密封膠、防水膠等的規(guī)定比較嚴(yán)格，為保證工程的質(zhì)量，因此在各類膠的進(jìn)場(chǎng)、堆放，使用均有一定的原則與規(guī)范。3.5.1、工地各類膠必須出具保證書(shū)，有效期的使用證明及相容性試驗(yàn)的測(cè)試匯報(bào)。對(duì)不符合供貨品號(hào)或有效期過(guò)期的膠，工廠與工地有權(quán)拒收。3.5.2、膠的寄存地點(diǎn)必須具有恒溫、防雨、防潮、干燥、通風(fēng)等二分之一條件，膠的寄存?zhèn)}庫(kù)，安頓空調(diào)與除濕機(jī)，以保證膠的各項(xiàng)指標(biāo)符合使用條件。3.5.3、有計(jì)劃的按進(jìn)度安排各類膠的進(jìn)廠或進(jìn)工地，膠的使用采用先進(jìn)先用，以保證膠使用后的產(chǎn)品質(zhì)量，不得使用失效過(guò)期的各類膠。3.6、防火棉：防火棉在工程竣工后的實(shí)際使用直接關(guān)系到消防的效果，在防火棉進(jìn)廠，進(jìn)工地必須出具有關(guān)單位的產(chǎn)品使用許可下及產(chǎn)品的測(cè)試匯報(bào)，產(chǎn)品的品質(zhì)必須符合設(shè)計(jì)規(guī)定。3.7、五金件及其他配件：原則五金件、填充料及其他工程上的所使用的材料必須出具對(duì)應(yīng)的質(zhì)保書(shū)與有關(guān)的測(cè)試匯報(bào)。4、在產(chǎn)品加工、安裝方面的保證措施4.1、企業(yè)擁有先進(jìn)的進(jìn)口鋁合金專業(yè)加工設(shè)備，經(jīng)專門(mén)技術(shù)培訓(xùn)并獲得一定等級(jí)證書(shū)的技術(shù)工人，在每道工序嚴(yán)格按操作規(guī)程執(zhí)行，質(zhì)檢員嚴(yán)格按抽檢方案檢查。詳細(xì)做法如下：4.1.1、嚴(yán)格按工程部下發(fā)的設(shè)計(jì)施工圖紙進(jìn)行生產(chǎn)加工。4.1.2、所有的材料零部件必須符合現(xiàn)行有關(guān)原則的規(guī)定。4.1.3、加工現(xiàn)場(chǎng)使用的各類量具、工具定期檢查。4.1.4、硅酮耐候膠必須有性能指標(biāo)、安全使用年限等質(zhì)量保證書(shū)。4.1.5、構(gòu)造桿件在剪材之前進(jìn)行校直調(diào)整。4.1.6、各構(gòu)件的加工精度容許偏差按行業(yè)原則的高精度級(jí)執(zhí)行。4.1.7、加工完畢的構(gòu)件，按其5%抽樣檢查，且每種不少于5件，當(dāng)其中一件不合格時(shí)，加倍抽查，復(fù)檢合格方可驗(yàn)收。4.1.8、成品、半成品出廠時(shí)，附有質(zhì)量檢查證書(shū)及檢查人員的簽字。在加工安裝期間的質(zhì)量保證措施詳細(xì)如下：4.2、加工期間4.2.1、工序加工中操作者進(jìn)行首件自檢。4.2.2、工段長(zhǎng)和班長(zhǎng)負(fù)責(zé)操作者自檢后的互檢。4.2.3、自檢、互檢后檢查員進(jìn)行首件的專檢及首件檢查的標(biāo)識(shí)及終檢標(biāo)識(shí)。4.2.4、工序加工過(guò)程中，檢查員還要進(jìn)行巡檢、抽檢和某些重點(diǎn)加工件的全檢。4.2.5、檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)超差現(xiàn)象，檢查員應(yīng)立即停止工序生產(chǎn)并填寫(xiě)超差單，請(qǐng)車(chē)間工藝、設(shè)計(jì)部及質(zhì)管部領(lǐng)導(dǎo)及總質(zhì)量師簽訂處理意見(jiàn)。4.2.6、根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理意見(jiàn)，決定該工序與否繼續(xù)進(jìn)行或者采用某種糾正措施后繼續(xù)進(jìn)行。4.2.7、對(duì)某些復(fù)雜形狀的加工件，設(shè)計(jì)部門(mén)在給出加工件設(shè)計(jì)圖紙的同步，還應(yīng)給出檢查樣品及極限樣品的設(shè)計(jì)圖紙。檢查人員用檢查樣品對(duì)加工件進(jìn)行全檢并定期用極限樣品檢查檢查樣品。4.2.8、質(zhì)監(jiān)部對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行管理，質(zhì)量記錄保留期。4.3、安裝期間4.3.1、項(xiàng)目經(jīng)理及工程技術(shù)人員會(huì)同安裝工程隊(duì)必須讀懂設(shè)計(jì)文獻(xiàn)后根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試放線，確定基準(zhǔn)，符合設(shè)計(jì)規(guī)定后方可進(jìn)行安裝施工。4.3.2、安裝過(guò)程分為兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行交驗(yàn)，隱蔽工程、玻璃的安裝。每個(gè)環(huán)節(jié)施工過(guò)程中，檢查員根據(jù)有關(guān)原則隨時(shí)進(jìn)行檢查，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)不合格處安裝隊(duì)必須立即糾正。4.3.3、每個(gè)環(huán)節(jié)完畢后，由安裝工程隊(duì)進(jìn)行自檢，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行復(fù)檢，并填寫(xiě)驗(yàn)收申請(qǐng)單，報(bào)質(zhì)檢員驗(yàn)收。4.3.4、工程由企業(yè)驗(yàn)收合格后方可提請(qǐng)總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主驗(yàn)收，防止工程帶有質(zhì)量問(wèn)題移交業(yè)主。4.4、工程安裝竣工前的最終檢查內(nèi)容及程序4.4.1、工程安裝最終檢查前，所有分項(xiàng)、分部工程所有竣工并到達(dá)合格質(zhì)量原則；有齊全的質(zhì)量憑證、原始記錄。如“分項(xiàng)工程驗(yàn)收單”、“玻璃幕墻安裝質(zhì)量檢查登記表”等。4.4.2、技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)得到處理，且手續(xù)完備。4.4.3、竣工檢查所用的檢查設(shè)備、量具、儀器、儀表經(jīng)檢定合格，其精度滿足規(guī)定的規(guī)定。4.4.4、竣工交驗(yàn)是對(duì)工程質(zhì)量的全面評(píng)估和驗(yàn)收，工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人逐一自檢并到達(dá)合格規(guī)定。4.4.5、復(fù)查中遺留問(wèn)題，經(jīng)復(fù)查要所有整改完畢。4.5、竣工檢查的內(nèi)容和規(guī)定4.5.1、按竣工圖及有關(guān)技術(shù)文獻(xiàn)、原則、協(xié)議規(guī)定等做為竣工驗(yàn)收的根據(jù)。4.5.2、按“分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查評(píng)估表”中內(nèi)容，由工程項(xiàng)目經(jīng)理的組織自檢，并按規(guī)定逐項(xiàng)填好，報(bào)質(zhì)監(jiān)部檢查復(fù)查。4.5.3、工程使用功能的檢查。4.5.4、根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和使用功能規(guī)定，進(jìn)行符合性和合用性驗(yàn)證，為保證使用功能，必要時(shí)可做補(bǔ)充試驗(yàn)驗(yàn)證。4.5.