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文檔簡介
2023年煙草客戶經(jīng)理競聘演講稿煙草客戶經(jīng)理競聘演講稿1
煙草公司客戶經(jīng)理競聘演講稿大綱
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今日能有機(jī)會(huì)參加,我心情特別激烈。
一、工作回顧
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)當(dāng)過不同的工作崗位。
2、我只有近六年?duì)I銷工作閱歷。
3、我營銷員四級(jí)證書于XX年就獲得,有擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參與過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作學(xué)問,懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟識(shí)卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的工作。
7、我愛崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)仔細(xì)真地做,特殊是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作準(zhǔn)備及思路
1、依據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料。
2、根據(jù)客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶供應(yīng)服務(wù)。
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪市場,能夠?yàn)榱闶劭蛻艄?yīng)剛好地、周到的服務(wù)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。
6、和客戶溝通的剛好性。
7、學(xué)會(huì)雙贏思索。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的摯友一樣的對(duì)待,為客戶供應(yīng)“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采納特性化服務(wù),提高客戶滿足度。
假如我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習(xí),仔細(xì)執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神,根據(jù)我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;假如我競聘失敗了也不氣妥,聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實(shí)。
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿大綱
大家好!
特別感謝組織供應(yīng)了這樣呈現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),也特別興奮有這樣的機(jī)會(huì)來熬煉和提高自己。作為的一般一員,每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有信念、有志氣來參加競爭、迎接挑戰(zhàn)。
首先,談?wù)勎覍?duì)這個(gè)崗位的相識(shí)。
客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價(jià)值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心,擔(dān)當(dāng)著執(zhí)行策略、調(diào)研市場、分析經(jīng)濟(jì)、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營銷服務(wù)職能,已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不行或缺的“引航燈”。今日我參與客戶經(jīng)理的崗位競聘,也深知這個(gè)崗位的擔(dān)子和責(zé)任,但我信任自己有實(shí)力能夠挑起這個(gè)擔(dān)子,擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。
其次,對(duì)于這個(gè)崗位,我的優(yōu)勢有:
1.從事10年卷煙營銷工作,熟識(shí)煙草專賣體制、法律法規(guī)。
2.10年的基層銷售工作,使我具備了良好的溝通實(shí)力。
3.在我的心里,煙草營銷工作就是要走千山萬水,進(jìn)千家萬戶,說千言萬語,想想方設(shè)法的推廣品牌,引導(dǎo)消費(fèi)。在工作中,就是要切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者的利益。本文來自一支筆寫作網(wǎng)
最終,我談?wù)劶偃邕@次勝利為XX線路客戶經(jīng)理,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作:
1.發(fā)揮客戶經(jīng)理親密客戶關(guān)系的“親和”作用。
2.緊密溝通,突出親情化服。
3.發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌,引導(dǎo)消費(fèi)的“協(xié)調(diào)”作。
4.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
假如這次能夠勝利,我會(huì)以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地,用我的工作熱忱、工作閱歷,在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
煙草客戶經(jīng)理競聘演講稿2
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今日我心情特別激烈。很興奮能夠參與這次煙草客戶經(jīng)理競聘稿。
說起我們客戶經(jīng)理,平常做的都是些小事,從事的也都是些詳細(xì)工作。一位哲學(xué)家說過:“一件平凡的事做一千遍就是宏大”。其實(shí),維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的,并不肯定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人,做的都是簡潔事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把簡潔事做好了就不簡潔。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營學(xué)問的輔導(dǎo)員,又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣揚(yáng)員等,國家利益要靠我們的工作來實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來滿意,面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶,自己的心理素養(yǎng)、語言表達(dá)實(shí)力、溝通實(shí)力和協(xié)調(diào)實(shí)力都得到了考驗(yàn),讓自己從中收獲許多,這是我在高校三年里沒學(xué)到過的,給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中,最簡單產(chǎn)生的便是厭倦心理,如何才能讓自己每天都充溢激情,保持最佳的工作狀態(tài),我覺得應(yīng)當(dāng)把與客戶溝通作為一件開心的事,把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡潔的事做好是不簡潔的,但我相大家好!今日能有機(jī)會(huì)參加煙草競聘報(bào)告,我心情特別激烈。
一、工作回顧
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)當(dāng)過不同的工作崗位。
2、我只有近六年?duì)I銷工作閱歷。
3、我營銷員四級(jí)證書于XX年就獲得,有擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參與過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作學(xué)問,懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟識(shí)卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的煙草專賣競聘稿工作。
7、我愛崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)仔細(xì)真地做,特殊是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作準(zhǔn)備及思路
1、依據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料。
2、根據(jù)客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶供應(yīng)服務(wù)。
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪市場,能夠?yàn)榱闶劭蛻艄?yīng)剛好地、周到的服務(wù)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。
6、和客戶溝通的煙草辦公室主任競聘演講稿剛好性。
7、學(xué)會(huì)雙贏思索。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的摯友一樣的對(duì)待,為客戶供應(yīng)“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采納特性化服務(wù),提高客戶滿足度。
假如我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習(xí),仔細(xì)執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神,根據(jù)我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;假如我競聘失敗了也不氣妥,聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實(shí)。
煙草客戶經(jīng)理競聘演講稿3
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今日能有機(jī)會(huì)參加競聘,我心情特別激烈。在這里,特別感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)建了這次公開、公正、公允的競聘機(jī)會(huì),讓我們可以在這里呈現(xiàn)自己的風(fēng)采,也給了我們一次溝通的機(jī)會(huì)。同時(shí),更要感謝多年來始終關(guān)切、幫助和愛惜我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信念和志氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想將來。結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改,同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn),經(jīng)過深刻的思索,我確定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任呈現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我在人生舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、熬煉,提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來,先后在xxx等擔(dān)當(dāng)個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特殊是到物流分庫以來,我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見到我的身影。
20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配我負(fù)責(zé)“一號(hào)工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲(chǔ)分揀、部門上傳、下達(dá),督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔,微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門工作安排、工作總結(jié)擬定和上報(bào),微機(jī)員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門倉儲(chǔ)分揀制度、一號(hào)工程管理制度、一號(hào)工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程,參加了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫,兩個(gè)分庫”的線路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)當(dāng)過不同的工作崗位,對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路狀況相當(dāng)?shù)牧私猓厥馐窃谖锪鞣謳鞉炻氁詠恚吭轮辽儆?個(gè)以上的工作日程在市場走訪或參加送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作閱歷,但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以確定一個(gè)人工作是否能夠勝利的條件,所以我有堅(jiān)決的信念去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級(jí)證書于20xx年就獲得,有擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參與過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作學(xué)問,懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟識(shí)卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)仔細(xì)真地做,特殊是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作準(zhǔn)備及思路
1、依據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料,實(shí)施客戶評(píng)價(jià),提出客戶等級(jí)變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報(bào)告,仔細(xì)執(zhí)行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、根據(jù)客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶供應(yīng)服務(wù)。仔細(xì)開展客戶維護(hù),實(shí)施客戶等級(jí)提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長談,和客戶“零距離”接觸,仔細(xì)為客戶服務(wù),克服形式主義,真正深化到客戶當(dāng)中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當(dāng)前貨源狀況、促銷政策、營銷技巧等剛好送到客戶身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪市場,能夠?yàn)榱闶劭蛻艄?yīng)剛好地、周到的服務(wù),盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:
1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶我的印象。
2、幫助客戶解決問題加深印象。對(duì)待零售客戶提出的各種問題能夠剛好地賜予解答,出現(xiàn)困難要?jiǎng)偤玫貛椭鉀Q,這樣會(huì)增加零售客戶對(duì)我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的剛好性。剛好把公司政策、促銷以及其他市場信息剛好地傳達(dá)給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會(huì)雙贏思索。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就勝利了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的摯友一樣的對(duì)待,為客戶供應(yīng)“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采納特性化服務(wù),提高客戶滿足度。針對(duì)不同類型的客戶,供應(yīng)不同服務(wù)。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必需學(xué)會(huì)和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時(shí)不在。對(duì)于客戶經(jīng)理來說,溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通溝通中要時(shí)刻把握語言的如何運(yùn)用,只有運(yùn)用得當(dāng),溝通中才能精確地表達(dá)自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,希望各級(jí)領(lǐng)和各位同事信任,給我一次呈現(xiàn)的機(jī)會(huì)。假如我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習(xí),仔細(xì)執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神,根據(jù)我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;假如我競聘失敗了也不氣妥,聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實(shí)。
煙草客戶經(jīng)理競聘演講稿4
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今日能有機(jī)會(huì)參加競聘,我心情特別激烈。在這里,特別感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)建了這次公然、公正、公允的競聘機(jī)會(huì)煙草客戶經(jīng)理競聘演講報(bào)告,讓我們可以在這里呈現(xiàn)自己的風(fēng)采,也給了我們一次溝通的機(jī)會(huì)。同時(shí),更要感謝多年來始終關(guān)切、幫助和愛惜我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信念和志氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想將來。結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改,同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn),經(jīng)過深刻的思索,我確定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任呈現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我在人生舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、熬煉,提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加進(jìn)煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來,先后在煙草市場經(jīng)理競聘演講稿等擔(dān)當(dāng)個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特殊是到物流分庫以來,我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見到我的身影。
20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配我負(fù)責(zé)“一號(hào)工程”的治理、內(nèi)務(wù)、倉儲(chǔ)分揀、部分上傳、下達(dá),督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、回檔,微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行治理和部分工作安排、工作總結(jié)擬定和上報(bào),微機(jī)員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部分倉儲(chǔ)分揀制度、一號(hào)工程治理制度、一號(hào)工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操縱流程,參加了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫,兩個(gè)分庫”的線路整合煙草競聘打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)當(dāng)過不同的工作崗位,對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路狀況相當(dāng)?shù)牧私?,特殊是在物流分庫掛職以來,每月至少?個(gè)以上的工作日程在市場走訪或參加送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作閱歷,但我個(gè)煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講人以為并不是工作年限的是非就可以確定一個(gè)人工作是否能夠勝利的條件,所以我有堅(jiān)決的信念往當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級(jí)證書于20xx年就獲得,有擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參與過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操縱學(xué)問,懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟識(shí)卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間往做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)仔細(xì)真地做,特殊是在物流分庫工作煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿以來,我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作準(zhǔn)備及思路
1、依據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料,實(shí)施客戶評(píng)價(jià),提出客戶等級(jí)變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報(bào)告,仔細(xì)執(zhí)行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、根據(jù)客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶供應(yīng)服務(wù)。仔細(xì)開展客戶維護(hù),實(shí)施客戶等級(jí)提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長談,和客戶“煙草競聘演講稿零間隔”接觸,仔細(xì)為客戶服務(wù),克服形式主義,真正深進(jìn)到客戶當(dāng)中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當(dāng)前貨源狀況、促銷政策、營銷技巧等剛好送到客戶身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪市場,能夠?yàn)榱闶劭蛻艄?yīng)剛好地、周到的服務(wù),盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:
1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可煙草公司競聘演講稿你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶我的印象。
2、幫助客戶解決題目加深印象。對(duì)待零售客戶提出的各種題目能夠剛好地賜予解答,出現(xiàn)困難要?jiǎng)偤玫貛椭鉀Q,這樣會(huì)增加零售客戶對(duì)我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的剛好性。剛好把公司政策、促銷以及其他市場信息剛好地傳達(dá)給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會(huì)雙贏思索。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度往想題目,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想題目。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就勝利了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的摯友一樣的對(duì)待,為客戶供應(yīng)“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采納特性化服務(wù),進(jìn)步客戶滿意度。針對(duì)不同類型的客戶,供應(yīng)不同服務(wù)。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必需學(xué)會(huì)和客戶溝通煙草行業(yè)競聘演講稿,溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時(shí)不在。對(duì)于客戶經(jīng)理來說,溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通溝通中要時(shí)刻把握語言的如何運(yùn)用,只有運(yùn)用得當(dāng),溝通中才能正確地表達(dá)自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,??锤骷?jí)領(lǐng)和各位同事信任,給我一次呈現(xiàn)的機(jī)會(huì)。假如我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習(xí),仔細(xì)執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神,根據(jù)我競聘客戶經(jīng)理的工作思路往開展工作;假如我競聘失敗了也不氣妥,聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實(shí)。
感謝大家!
煙草客戶經(jīng)理競聘演講稿5
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任呈現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我在人生舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、熬煉,提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來,先后在Xx等擔(dān)當(dāng)個(gè)不同的工作崗位,,你生活中不行缺少的專業(yè)網(wǎng)站。我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特殊是到物流分庫以來,我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見到我的身影。
2xxx年11月在物流配送分庫掛副主任以來,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配我負(fù)責(zé)“一號(hào)工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲(chǔ)分揀、部門上傳、下達(dá),督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔,微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門工作安排、工作總結(jié)擬定和上報(bào),微機(jī)員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門倉儲(chǔ)分揀制度、一號(hào)工程管理制度、一號(hào)工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程,參加了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫,兩個(gè)分庫”的線路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在Xx、Xx、Xx、Xx、Xx擔(dān)當(dāng)過不同的工作崗位,對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路狀況相當(dāng)?shù)牧私猓厥馐窃谖锪鞣謳鞉炻氁詠?,每月至少?個(gè)以上的工作日程在市場走訪或參加送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作閱歷,但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以確定一個(gè)人工作是否能夠勝利的條件,所以我有堅(jiān)決的信念去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級(jí)證書于20xx年就獲得,有擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參與過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作學(xué)問,懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟識(shí)卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)仔細(xì)真地做,特殊是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作準(zhǔn)備及思路
1、依據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料,實(shí)施客戶評(píng)價(jià),提出客戶等級(jí)變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報(bào)告,仔細(xì)執(zhí)行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、根據(jù)客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶供應(yīng)服務(wù)。仔細(xì)開展客戶維護(hù),實(shí)施客戶等級(jí)提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長談,和客戶“零距離”接觸,仔細(xì)為客戶服務(wù),克服形式主義,真正深化到客戶當(dāng)中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當(dāng)前貨源狀況、促銷政策、營銷技巧等剛好送到客戶身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪市場,能夠?yàn)榱闶劭蛻艄?yīng)剛好地、你生活中不行缺少的專業(yè)網(wǎng)站。到的服務(wù),盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對(duì)待零售客戶提出的各種問題能夠剛好地賜予解答,出現(xiàn)困難要?jiǎng)偤玫貛椭鉀Q,這樣會(huì)增加零售客戶對(duì)我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的剛好性。剛好把公司政策、促銷以及其他市場信息剛好地傳達(dá)給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會(huì)雙贏思索。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就勝利了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的摯友一樣的對(duì)待,為客戶供應(yīng)“溫曖般”的服務(wù)。
9、對(duì)客戶采納特性化服務(wù),提高客戶滿足度。針對(duì)不同類型的客戶,供應(yīng)不同服務(wù)。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必需學(xué)會(huì)和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時(shí)不在。對(duì)于客戶經(jīng)理來說,溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通溝通中要時(shí)刻把握語言的如何運(yùn)用,只有運(yùn)用得當(dāng),溝通中才能精確地表達(dá)自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,希望各級(jí)領(lǐng)和各位同事信任,給我一次呈現(xiàn)的機(jī)會(huì)。假如我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習(xí),仔細(xì)執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神,根據(jù)我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;假如我競聘失敗了也不氣妥,聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實(shí)。
煙草客戶經(jīng)理競聘演講稿6
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今日我心情特別激烈。很興奮能夠參與這次煙草客戶經(jīng)理競聘稿。
說起我們客戶經(jīng)理,平常做的都是些小事,從事的也都是些詳細(xì)工作。一位哲學(xué)家說過:“一件平凡的事做一千遍就是宏大”。其實(shí),維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的,并不肯定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人,做的都是簡潔事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把簡潔事做好了就不簡潔。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營學(xué)問的輔導(dǎo)員,又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣揚(yáng)員等,國家利益要靠我們的工作來實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來滿意,面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶,自己的心理素養(yǎng)、語言表達(dá)實(shí)力、溝通實(shí)力和協(xié)調(diào)實(shí)力都得到了考驗(yàn),讓自己從中收獲許多,這是我在高校三年里沒學(xué)到過的,給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中,最簡單產(chǎn)生的便是厭倦心理,如何才能讓自己每天都充溢激情,保持最佳的工作狀態(tài),我覺得應(yīng)當(dāng)把與客戶溝通作為一件開心的事,把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡潔的事做好是不簡潔的,請(qǐng)注明信當(dāng)我們把仔細(xì)的工作看法和激情,投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去,真誠的對(duì)待每一位客戶,必能贏得客戶的滿足與信任。要做一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)具備真心實(shí)意為客戶服務(wù)的意識(shí)、駕馭客戶服務(wù)的技巧、方法,嫻熟駕馭和運(yùn)用電腦,駕馭煙草行業(yè)的各項(xiàng)政策,學(xué)會(huì)擅長傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),做到在工作中思索,在思索中進(jìn)步,信任在今后的工作中,我會(huì)更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個(gè)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中,我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)連接點(diǎn),斷了,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場煙草局長競聘演講稿優(yōu)勢,這就要求我們?cè)谌粘9ぷ髦袝r(shí)刻都不能松懈,時(shí)刻都不能麻痹,時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己,因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)內(nèi)的一個(gè)支點(diǎn)。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個(gè)個(gè)攤點(diǎn),我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺(tái)里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里,不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺(tái)上流連好久……,出于對(duì)工作的酷愛,我也漸漸的喜愛上以觀賞的角度去看這些包裝精致的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延長煙草專賣科長競聘稿工作開展起來了,希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨,讓更多消費(fèi)者就近就能買到滿足的卷煙。以后的工作是辛苦的,但我會(huì)以飽滿的熱忱去面對(duì),信任我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越精彩,能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時(shí)此刻,我有一個(gè)幻想,我幻想我們版納煙草能夠綻開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中傲岸的翱翔!
煙草客戶經(jīng)理競聘演講稿7
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委們:煙草公司就像是個(gè)大舞臺(tái)!我叫,今年34歲,現(xiàn)任線路客戶經(jīng)理。于畢業(yè)于煙草學(xué)校,十年來,我始終工作在煙草基層部門,體驗(yàn)過營銷員的艱辛,感受過銷售工作的繁瑣,共享過勝利的.喜悅,也嘗試過挫折的苦惱。近五年來,我先后在線路和線路擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理。,工作在煙草行業(yè)的每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)多途徑找尋到適合自己的角色,并為之而努力。今日,我以毛遂自薦的方式、通過自己為自己創(chuàng)建的機(jī)遇走上了競聘市場經(jīng)理的講臺(tái),我的信念告知我:人的一生要在不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的過程中拼搏。我符合做一名市場經(jīng)理必備的條件,我不與競爭對(duì)手存在差距,我更加信任的是真理而不是事實(shí)。即便是在組織的嚴(yán)格考驗(yàn)、對(duì)手的無情挑戰(zhàn)面前,我依舊信任,這次競聘將是我的一次正確選擇更是對(duì)自己人生的一次歷練。在這次全員競崗活動(dòng)中,我本著熬煉、提高的目的走上講臺(tái),參與競聘線路客戶經(jīng)理一職。首先,談?wù)勎覍?duì)這個(gè)崗位的相識(shí)。客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價(jià)值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心,擔(dān)當(dāng)著執(zhí)行策略、調(diào)研市場、分析經(jīng)濟(jì)、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營銷服務(wù)職能,已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不行或缺的“”。今日我參與客戶經(jīng)理的崗位競聘,也深知這個(gè)崗位的擔(dān)子和責(zé)任,但我信任自己有實(shí)力能夠挑起這個(gè)擔(dān)子,擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。其次,對(duì)于這個(gè)崗位,我的優(yōu)勢有:1、從事卷煙營銷工作,熟識(shí)煙草專賣體制、法律法規(guī),了解卷煙基本學(xué)問,為當(dāng)一名合格的客戶經(jīng)理打定了基礎(chǔ)。2、的基層銷售工作,使我具備了良好的溝通實(shí)力。眾所周知,客戶經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡(luò)戶和煙草公司的橋梁紐帶,不僅要傳達(dá)公司一切有關(guān)政策,更要?jiǎng)偤梅答伩蛻粜枨?,解決客戶遇到的困難,急客戶所急,想客戶所想,在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。3、在我的心里,煙草營銷工作就是要走千山萬水,進(jìn)千家萬戶,說千言萬語,想想方設(shè)法的推廣品牌,引導(dǎo)消費(fèi)。在工作中,就是要切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者的利益。近十年的磨練,不僅培育了我任勞任怨、勤奮務(wù)實(shí)的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng),仔細(xì)、踏實(shí)地做好每一件事,也豐富了我適應(yīng)各種環(huán)境的工作實(shí)力。我信任,這些閱歷都將為我能成為合格的客戶經(jīng)理做好了鋪墊。最終,我談?wù)劶偃邕@次競聘勝利為線路客戶經(jīng)理,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作:1、發(fā)揮客戶經(jīng)理親密客戶關(guān)系的“親和”作用。通過供應(yīng)一心一意、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)增值。把強(qiáng)化客戶關(guān)系管理作為工作的重點(diǎn),通過對(duì)轄區(qū)客戶實(shí)行規(guī)范化、情感化、特性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效提升客戶對(duì)公司的滿足度、忠誠度。2、緊密溝通,突出親情化服務(wù)??蛻艚?jīng)理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的四周。與客戶加強(qiáng)溝通,注意親情化服務(wù),就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售狀況、市場新的動(dòng)向,在潛移默化中宣揚(yáng)煙草行業(yè)的法律法規(guī)、銷售政策;耐性細(xì)致地解答經(jīng)營戶提出的各種疑問,縮短煙草公司與零售戶的距離。3、發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌,引導(dǎo)消費(fèi)的“協(xié)調(diào)”作用。以客戶滿足為目標(biāo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,通過傾聽客戶的看法與建議,與客戶面對(duì)面的溝通和溝通,使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶,提高市場限制力,提高煙草對(duì)客戶的凝合力和親和力。4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我也深知在學(xué)問飛速更新的年頭更要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己,努力在各方面充溢自己。這樣才能成為一名合格的客戶經(jīng)理。假如這次能夠競聘勝利,我會(huì)以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地,用我的工作熱忱、工作閱歷,在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
煙草客戶經(jīng)理競聘演講稿8
大家好!
特別感謝組織供應(yīng)了這樣呈現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),也特別興奮有這樣的機(jī)會(huì)來熬煉和提高自己。作為煙草行業(yè)的一般一員,每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有信念、有志氣來參加競爭、迎接挑戰(zhàn)。我真誠地希望得到各位的指導(dǎo)和幫助。走上競聘演講臺(tái),心中百感交集。一是榮幸自己趕上了挑戰(zhàn)自我,展示自我的大好時(shí)機(jī);二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來對(duì)我的關(guān)切、支持和幫助。能作為參加其中的一份子,我深感榮幸。所以,今日我選擇我酷愛的崗位。
我叫xx,今年34歲
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