電梯事故應(yīng)急預(yù)案

XX物業(yè)管理企業(yè)電梯事故應(yīng)急預(yù)案年月日電梯事故應(yīng)急預(yù)案一、總則1、編制目的為了提高本單位應(yīng)對電梯運行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，規(guī)范本單位應(yīng)急救援預(yù)案的詳細(xì)實行，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范本單位對傷人和困人事故應(yīng)急處置工作，有效防止、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預(yù)案。編制根據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院有關(guān)特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)以及電梯有關(guān)原則的有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。3、合用范圍本預(yù)案合用于電梯發(fā)生運行事故時的應(yīng)急救援工作。合用于本單位內(nèi)的電梯忽然發(fā)生的導(dǎo)致或也許導(dǎo)致人身安全和財物損失的事故。二、事故處理的一般原則1、當(dāng)電梯發(fā)生電氣及機械故障時要防止事故的延伸、發(fā)展和擴大，保證人身和設(shè)備安全。及時告知維保單位盡快排除故障，恢復(fù)電梯正常運行。減少對業(yè)主平常生活生產(chǎn)的影響。2、事故發(fā)生后及時對的鑒定事故性質(zhì)，對的迅速地做好事故的先期處理，解救被困乘客。并匯報工程部值班人員，由值班工程人員告知有關(guān)人員進行救援。并就事故狀況告知企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。3、在事故處理過程中要保持冷靜，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止發(fā)生誤操作事故導(dǎo)致二次事故和傷害。4、在維保人員到來之前，將故障電梯的急停開關(guān)打開，并手動將電梯廳門關(guān)好。必要時切斷故障電梯的電源，在故障層廳門處放置警示牌。5、事故處理完畢后認(rèn)真做好事故記錄。三、也許發(fā)生事件或事故，以及定級1、我企業(yè)使用的曳引式電梯也許發(fā)生的事件或事故有：（1）電梯轎廂困人。例如停電，電梯沖頂、蹲底，安全鉗意外動作，曳引機制動器失效等。（2）門區(qū)剪切，人員傷亡。（3）大面積停電（4）電梯井道進水、火災(zāi)。（5）自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等）（6）其他突發(fā)性事件。2、事件等級任何時電梯事件的發(fā)生都是重大緊急事件。事故發(fā)生后需上報有關(guān)行政管理部門的，按有關(guān)規(guī)定定級為尤其重大事故、重大事故、較大事故和一般事故上報有關(guān)部門。四、事故應(yīng)急處理1、預(yù)警和防止機制為防止發(fā)生意外事故，需加強對維保單位的管理。保證維保周期、項目符合國家規(guī)定原則。在運行中發(fā)現(xiàn)的小問題，值班人員也必須立即告知維保單位進行修復(fù)，嚴(yán)禁帶病運行。保證電梯與監(jiān)控室通信暢通。當(dāng)監(jiān)控室接到乘客報警后，立即告知工程部值班人員（電話：）。保安人員在對電梯進行安全檢查時發(fā)現(xiàn)任何異常均應(yīng)及時告知綜合服務(wù)部。世博生態(tài)城一部值班電話：宏興大廈值班電話電話：金牛小區(qū)值班電話：U族部落值班電話：2、啟動應(yīng)急程序當(dāng)電梯發(fā)生突發(fā)事件后，接報人員應(yīng)盡量詳細(xì)地理解下列信息，并做好記錄：發(fā)生故障的電梯編號；電梯停駛的樓層、轎廂內(nèi)人員狀況；也許發(fā)生的事件嚴(yán)重狀況。做好記錄的同步立即匯報組長啟動本預(yù)案。啟動本預(yù)案后，應(yīng)急小組向電梯維保單位發(fā)出應(yīng)急求救信息。同步安排人員與受困人員獲得聯(lián)絡(luò)，在也許的狀況下參攝影應(yīng)的《應(yīng)急救援方案》進行初級救援工作。假如需要采用醫(yī)療措施時，撥打120急救電話，聯(lián)絡(luò)醫(yī)療救濟。假如發(fā)生火災(zāi)，撥打火警電話119發(fā)生尤其重大事故、重大事故、較大事故和一般事故后，應(yīng)立即匯報總經(jīng)理，并由總經(jīng)理向主管部門和當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門上報。當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門在接到事故匯報后應(yīng)當(dāng)立即逐層上報，直至國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢查檢疫總局。需要記錄的報警信息一般包括：（1）報警人員的姓名、聯(lián)絡(luò)方式；（2）受困人員所在詳細(xì)位置：地址、層站、電梯編號；（3）受困人員的身體狀況，與否需要醫(yī)療救濟；（4）報警時間。3、應(yīng)急援救過程的通訊保證應(yīng)急援救過程中的通訊暢通。保證轎廂與監(jiān)控室的通訊暢通。4、緊急處置（1）針對電梯轎廂內(nèi)受困人員：應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)絡(luò)，對受困人員進行安撫，提醒電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡量遠離電梯轎門，配合救援活動。（2）針對傷員：采用必要的扶助措施。采用必要的包扎、止血措施。在120醫(yī)護人員指導(dǎo)下，配合120醫(yī)護人員進行必要的救護工作。五、應(yīng)急救援方案(一)發(fā)生火災(zāi)時：發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)以立即終止電梯運行為原則，并應(yīng)采用如下措施：（1）接到電話后立即帶好電梯的鑰匙抵達指定地點，聽從消防人員指揮。（2）發(fā)生火災(zāi)時,立即將電梯直駛到首層，并切斷電源；或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層關(guān)閉。（3）使乘客保持鎮(zhèn)靜組織疏導(dǎo)乘客離開轎廂,從樓梯撤走。將電梯置于“停止運行”狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門并切斷總電源。（4）井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)即刻疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源。用二氧化碳，干粉和1211滅火器滅火。（二）電梯故障等原因忽然停駛—乘客被困時：（1）電梯維修人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場理解轎廂所停層站位置轎廂內(nèi)被困人數(shù)轎內(nèi)照明狀況。（2）安慰乘客，使其保持鎮(zhèn)靜告知乘客盡量遠離轎門，更不要倚靠轎門，不要在轎內(nèi)吸煙、打鬧、安靜等待。不要私自行動，以免發(fā)生剪切、墜井等事故。必須聽從操作人員指揮。（3）到上一層站打開外廳門查看轎廂平層狀況，如轎坎與廳坎上下差30cm以內(nèi)時操作如下：首先壓下急停開關(guān)（RUN---STOP），告知乘客即將開門，然后手動慢速盤開門機，請按次序走出轎廂，不要擁擠奔跑。轎門口應(yīng)派專人迎候。提醒乘客注意安全。盤開轎門使乘客迅速離開轎廂。（4）如轎坎與廳坎距離較大時應(yīng)將轎廂手動盤車至靠近平層位置。（5）在機房盤車時必須首先拉掉故障電梯的電源開關(guān)。（6）按操作規(guī)程用開閘扳手打開制動器盤車，當(dāng)轎廂行至靠近樓層時（以繩標(biāo)為準(zhǔn)）應(yīng)停止盤車，使制動器復(fù)位。（7）盤車時必須兩人操作，打抱閘的人必須聽盤車人的指揮盤車時應(yīng)緩慢進行防止電梯失控。（8）用廳門鑰匙打開緊急門鎖。協(xié)助乘客迅速離開轎廂。（9）關(guān)閉電梯門，告知維保單位急修。（10）電梯在非正常運行走車時，走車必須聽一人指揮，不過不管誰叫停都必須立即停止。查清狀況后才容許再次走車。(三)電梯進水時：電梯機房處在建筑最高層,底坑處在建筑物最底層。井道通過層站與樓道相連。機房會因屋頂或門窗漏雨進水底坑除因建筑物防水不好而滲水外,上下水管道消防栓等泄漏使水從樓層經(jīng)井道流入底坑。當(dāng)發(fā)生進水時除從建筑設(shè)施上采用堵漏措施外，還應(yīng)采用應(yīng)急措施。1、當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少許進水時，應(yīng)將電梯停在二層以上，停止運行斷開電源。2、當(dāng)樓層發(fā)生水淹，而使井道或底坑進水時，應(yīng)將轎廂停于進水樓層的上二層。停梯斷電，以防轎廂進水。但應(yīng)尤其注意的是，如轎頂或轎內(nèi)操縱盤已被水濕時，嚴(yán)禁再啟動電梯。應(yīng)立即拉閘斷電。3、當(dāng)?shù)卓泳阑驒C房進水諸多時，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。4、做好應(yīng)急處理后，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報。并告知維保單位采用措施，盡快恢復(fù)運行。六、應(yīng)急處理結(jié)束1、受困人員所有救出轎廂或脫離險境，死亡和失蹤人員已查清，受傷人員得到基本救治。事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安頓或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際狀況宣布應(yīng)急救援結(jié)束。事故等級嚴(yán)重以上的事故，應(yīng)獲得上級主管部門和有關(guān)政府部門同意后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。2、后續(xù)總結(jié)與改善措施。事故處理完畢后要組織有關(guān)專業(yè)人員、維保單位進行事故分析，找出事故原因，制定整改措施。并且參照本次事故原因?qū)τ嘘P(guān)的設(shè)備進行檢修，以杜絕類似的事故發(fā)生。七、應(yīng)急預(yù)案的組織措施和技術(shù)保障1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：指揮長：副指揮長：應(yīng)急救援組：組長：組員：物資供應(yīng)組：組長：組員：警戒保衛(wèi)組長：組長：組員：善后處理組：組長：組員：2、職責(zé)：（1）指揮長職責(zé)：負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救預(yù)案的啟動，對電梯事故全權(quán)組織進行應(yīng)急救援。發(fā)生電梯傷亡事故后，啟動單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同步負(fù)責(zé)向企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報。負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進行電梯事故調(diào)查處理。（2）副指揮長職責(zé)協(xié)助組長對電梯事故組織應(yīng)急救援。負(fù)責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案。組長不在現(xiàn)場或不便履行職責(zé)時，行使組長職責(zé)。（3）應(yīng)急救援組職責(zé)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員實行應(yīng)急救援方案，救援被困人員。負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治等工作。對救援現(xiàn)場進行保護，向上級匯報救援進度和成果。物資供應(yīng)組職責(zé)：負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援的狀況下，為救援、善后工作提供必要的物資供應(yīng)。負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的采購、保管，保證救援體系運行的經(jīng)費保障。警戒保衛(wèi)組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援事故地點的警戒保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場。負(fù)責(zé)引導(dǎo)和指揮特種車輛和救援人員進入事故現(xiàn)場，疏散人員離開指定的警戒區(qū)域外。協(xié)助應(yīng)急救援工作，防止發(fā)生二次事故。善后處理組職責(zé)：負(fù)責(zé)電梯困人或傷人事故的善后處理工作。負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援過程中，緊急調(diào)用需要救援的物資、器材和儀器設(shè)備、應(yīng)急救援隊伍等。所發(fā)生的費用應(yīng)向指揮組長匯報，由指揮組長和物資供應(yīng)組協(xié)調(diào)處理。電梯應(yīng)急救援事故后，協(xié)調(diào)電梯維保企業(yè)對電梯進行全面檢查，及時向業(yè)主通報檢測狀況。（7）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作的組織和檢查。發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速理解、搜集和匯總有關(guān)狀況，及時啟動應(yīng)急救援工作，實行應(yīng)急救援方案，救援受傷和被困人員。負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、救災(zāi)，傷員救治及轉(zhuǎn)送行動。負(fù)責(zé)現(xiàn)場的防護。負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報。八、事故預(yù)案演習(xí)及滾動修編管理1、演習(xí)的目的開展演習(xí)工作的重要目的是通過演習(xí)檢查、評價事故應(yīng)急處置能力，提高應(yīng)急人員的純熟程度和技術(shù)水平，發(fā)現(xiàn)《預(yù)案》自身及執(zhí)行過程中的缺陷，改善各部門、人員之間的協(xié)調(diào)配合。2、演習(xí)的基本類型（1）口述或文字形式假設(shè)故障現(xiàn)象，由專業(yè)人員口述或書面形式描述處理全過程。（2）現(xiàn)場實際操作，設(shè)定故障，由專業(yè)人員按規(guī)程規(guī)定實際操作完畢處理過程。3、演習(xí)周期演習(xí)周期為每季度至少一次事故預(yù)案演習(xí)。遇有重大停電活動時，應(yīng)提前安排專題演習(xí)。4、演習(xí)評價