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文檔簡介
信息安全管理制度
第一章電子郵件管理第一條合用范圍
金蝶集團員工、授權(quán)合作伙伴或關(guān)聯(lián)企業(yè)授權(quán)人員。第二條管理權(quán)限和責(zé)任
1、信息部:負責(zé)企業(yè)郵件系統(tǒng)的管理和技術(shù)維護。
2、銷售伙伴部:指定專人負責(zé)銷售伙伴郵箱賬號的平常管理,定期(不超過一季度)與總部郵件系統(tǒng)管理員查對銷售伙伴的郵箱資料,提交使用明細報表。
3、所有郵箱顧客:應(yīng)純熟掌握Outlook、OutlookExpress的使用。第三條管理流程
(一)新申請流程
1、新企業(yè)員工申請:由人力資源部及分支機構(gòu)人力資源管理員通過新員工入職流程申請。
2、銷售伙伴申請:銷售伙伴申請企業(yè)郵箱賬號由銷售伙伴部管理員統(tǒng)一申請,完整填寫使用人的姓名、住址、年齡、身份證號碼、聯(lián)絡(luò)方式、工作職責(zé)、信箱用途、在既有單位的工作年限等信息,經(jīng)銷售與渠道部、辦公室、信息安所有審批同意,向財務(wù)按每個賬戶500元成本費及500元押金(押金在郵箱賬號注銷時可退回)交納費用,同步簽訂《保密協(xié)議》。
3、業(yè)務(wù)郵箱的申請:總部各部門或分支機構(gòu)對于業(yè)務(wù)郵箱的申請必須闡明用途并指定專人負責(zé),并經(jīng)部門經(jīng)理(或分企業(yè)總經(jīng)理)及信息安所有經(jīng)理審批同意;申請部門、郵件系統(tǒng)管理員應(yīng)同步做好登記立案工作。(二)使用人異動管理流程
1、內(nèi)部調(diào)動:
員工在集團內(nèi)部調(diào)動或職務(wù)變動時,信息部郵件系統(tǒng)管理員根據(jù)“員工調(diào)動審批單”及企業(yè)發(fā)文,調(diào)整該員工的郵箱賬號所屬群組,郵箱賬號的顧客名保持不變。
各部門(分企業(yè))業(yè)務(wù)郵箱的管理人變更時,直接領(lǐng)導(dǎo)需及時告知總部郵件系統(tǒng)管理員,進行登記調(diào)整。
2、注銷流程:
(1)員工離職時,信息部郵件系統(tǒng)管理員根據(jù)“員工離職流程”進行刪除操作。對于特殊人員的郵箱賬號處理,需事先經(jīng)信息部總經(jīng)理審批同意后,方可保留,且一般為一種月,最長不得超過三個月。
(2)銷售伙伴的郵箱賬號注銷,由銷售伙伴部管理員統(tǒng)一申請,由信息部郵件系統(tǒng)管理員執(zhí)行并立案。
(3)各部門(分企業(yè))業(yè)務(wù)郵箱需注銷時,應(yīng)及時上報總部郵件系統(tǒng)管理員;對于長時間(超過一種月)無人管理的業(yè)務(wù)郵箱,郵件系統(tǒng)管理員有權(quán)直接刪除。第四條郵箱賬號命名規(guī)范
1、僅合用于新增顧客的郵箱賬號申請或變更申請,已經(jīng)有郵箱賬號的顧客,可以保持原顧客名不做變更。
2、郵箱賬號的顧客名應(yīng)與工作中的習(xí)慣稱呼一致,優(yōu)先采用漢語拼音姓名做郵箱顧客名;若有重名,可以采用英文姓名做郵箱顧客名來防止反復(fù);特殊部門、分企業(yè)等為工作以便,可直接采用英文姓名做郵箱顧客名。
3、郵箱賬號命名:取中文名(或英文名)的全拼+下劃線+姓的全拼;若有重名,將由郵件系統(tǒng)管理員指定后綴(1、2、3等)。如張小山,英文名為john,可使用的郵箱賬號的顧客名為xiaoshan_zhang、john_zhang、xiaoshan_zhang1等。
4、郵箱賬號顧客名對應(yīng)的顧客全稱:取中文名稱,若有重名,將由郵件系統(tǒng)管理員指定后綴(1、2、3等)。;如:張小山、張小山1或張小山2等。第五條郵箱群組命名規(guī)范
1、郵箱群組統(tǒng)一根據(jù)企業(yè)組織架構(gòu)建立,并按企業(yè)組織架構(gòu)的變更及時調(diào)整。
2、郵箱群組劃分明細到總部一級部門、分企業(yè)。
3、郵箱群組名稱與企業(yè)組織架構(gòu)中總部一級部門、分企業(yè)的名稱一致。第六條郵件使用
1、企業(yè)郵箱賬戶限本人使用,嚴(yán)禁將本人郵箱賬戶轉(zhuǎn)借或借用他人郵箱賬戶。
2、為保障郵件服務(wù)器穩(wěn)定可靠地運行,所有顧客應(yīng)及時檢查自己的郵箱并下載郵件,以防郵箱超過限額影響使用。違者責(zé)任自負。
3、郵件收發(fā)客戶端軟件應(yīng)使用Outlook或OutlookExpress,推薦使用Outlook處理企業(yè)郵件。使用Foxmail等其他客戶端軟件的應(yīng)盡量改用Outlook。若有特殊規(guī)定的需經(jīng)信息部審批后,方可使用。
4、企業(yè)提供的郵箱賬號限工作用途,不得用于私人事務(wù),嚴(yán)禁因非工作用途將郵箱賬號公開于外部internet網(wǎng)上。
5、一般顧客的郵箱容量原則為16M,每封郵件的大小限制為2M。需要發(fā)送大郵件附件的,提議將文獻壓縮拆分后分開發(fā)送。因收發(fā)郵件不小于規(guī)定大小而不能收發(fā)導(dǎo)致的損失,由顧客自己承擔(dān)。
6、郵箱賬號管理
(1)申請新的郵箱賬號時,顧客名需符合郵箱賬號命名規(guī)范。
(2)郵箱賬號一經(jīng)建立,如無特殊需要,不容許申請修改郵箱賬號顧客名。
(3)顧客必須及時修改郵箱賬號的初始密碼,密碼至少8位且必須是字母、數(shù)字、特殊字符的組合,并且在使用中定期(最長3個月)進行郵箱賬號的密碼的修改,以防被他人盜用。信息部有提醒員工修改密碼的責(zé)任。因郵箱賬號的密碼泄露導(dǎo)致的損失,顧客自行承擔(dān)責(zé)任。
7、企業(yè)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)用郵箱賬號,只能使用在企業(yè)郵件系統(tǒng)開戶的郵箱賬號。
8、對于業(yè)務(wù)郵箱,各部門(分企業(yè))應(yīng)安排專人管理維護,對于長期(一種月)無人管理的郵箱,郵件系統(tǒng)管理員有權(quán)直接刪除。
9、發(fā)既有郵件感染病毒,立即將計算機斷開企業(yè)網(wǎng)絡(luò),使用對應(yīng)軟件查殺病毒。對無法自行處理的,提請網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)助處理。
10、不得將金蝶企業(yè)波及商業(yè)秘密的信息(包括但不限于郵件信息系統(tǒng)的內(nèi)容及通訊錄上的信息等)在未經(jīng)企業(yè)容許的狀況下通過郵件向外界公布,違者追究法律責(zé)任。
11、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)具有違法信息或危害社會安定的郵件及與工作無關(guān)的郵件,管理員發(fā)既有類似現(xiàn)象,有權(quán)封鎖對應(yīng)郵箱賬戶,并視情節(jié)進行懲罰。
12、收到危害社會安定的郵件(如法輪功信息等),應(yīng)及時將這些信息匯報信息安所有立案,并刪除非法郵件,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)或點擊對應(yīng)的鏈接。若因此被公安機關(guān)追究個人責(zé)任,或給企業(yè)導(dǎo)致不良影響或損失的,企業(yè)將從重處理。
13、因工作需要發(fā)送帶有企業(yè)涉密信息的郵件,發(fā)件人必須先經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意(若是絕密級別,需經(jīng)企業(yè)級領(lǐng)導(dǎo)同意),并將涉密信息加密處理后方可發(fā)送;否則將視情節(jié)予以嚴(yán)厲處理,直至追究法律責(zé)任。密級根據(jù)《金蝶企業(yè)商業(yè)秘密保護條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
14、郵件群發(fā)管理
(1)合用范圍:收件人超過500人(如總部所有員工、集團所有員工等)且郵件大小在200K字節(jié)以內(nèi)的群發(fā)郵件,靠近200K附件的郵件應(yīng)壓縮后發(fā)送;不小于200K的郵件嚴(yán)禁直接發(fā)送,應(yīng)將附件內(nèi)容放至網(wǎng)上(如知識中心),僅發(fā)送鏈接及內(nèi)容簡介。
(2)審批流程:發(fā)件人報所屬一級部門經(jīng)理同意,再經(jīng)信息部網(wǎng)絡(luò)管理員同意后,方可發(fā)送。
(3)發(fā)送時間:周一至周五:每天中午12:15——12:45、下午6:00后來;周六、周日不做限制,但不提議周六、周日發(fā)送群發(fā)郵件,因周一會積累較多郵件,也許導(dǎo)致?lián)砣?/p>
(4)注意事項:
A、嚴(yán)禁群發(fā)不小于200K字節(jié)的郵件。
B、對于收件人為總部所有員工、集團所有員工等群發(fā)郵件,須使用密件抄送。
C、嚴(yán)禁群發(fā)與業(yè)務(wù)無關(guān)的郵件。第七條郵件使用違規(guī)處理
1、下列行為12個月內(nèi)出現(xiàn)第一次予以警告處分,第二次予以通報批評,第三次及以上予以通報批評處分并處以罰款50-100元/次。
(1)無合法理由未及時檢查郵箱并下載郵件的;
(2)非因工作用途將郵箱帳戶公開于外部INTERNET網(wǎng)的;
(3)信息部門提醒后仍未能定期修改郵箱密碼的;
(4)發(fā)送、傳播具有違法或違反公德的信息的;
(5)違反本制度規(guī)定群發(fā)郵件的;
(6)其他違反本章規(guī)定的行為。
2、下列行為出現(xiàn)第一次予以警告,并可處以罰款200-500元,出現(xiàn)第二次及以上可處以通報批評,罰款200-500元,情節(jié)嚴(yán)重者可予以解雇,可多種懲罰并處。
(1)未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意發(fā)送涉密信息或發(fā)送泄密信息不做加密處理的;
(2)將自己的帳戶轉(zhuǎn)借給企業(yè)之外的第三人使用;3、下列行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以解雇,并懲罰款1000-元。(1)未經(jīng)容許,將企業(yè)郵件信息系統(tǒng)的內(nèi)容及通訊錄上的信息泄露給企業(yè)之外的任何第三人;
(2)發(fā)送、傳播具有違法的信息,情節(jié)嚴(yán)重的;
(3)其他因未遵守本制度而導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)秘密泄露,情節(jié)嚴(yán)重的。第二章互聯(lián)網(wǎng)使用管理第一條合用范圍
金蝶集團員工。第二條互聯(lián)網(wǎng)使用管理
1、使用企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡(luò),應(yīng)嚴(yán)格遵守國家規(guī)定的《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理措施》,違者將移交公安機關(guān)處理。
2、不得運用企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)危害國家安全、泄露國家秘密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。違者每次予以最低1000元的經(jīng)濟懲罰,并移交公安機關(guān)處理。
3、不得運用企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息:
(1)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實行的;
(2)煽動顛覆國家政權(quán),推翻社會主義制度的;
(3)煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié)的;
(5)捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;
(6)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖,教唆犯罪的;
(7)公然欺侮他人或者捏造事實誹謗他人的;
(8)損害國家或企業(yè)聲譽的;
(9)泄露企業(yè)信息或機密的。
4、不得運用企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:
(1)未經(jīng)容許進入計算機信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計算機信息網(wǎng)絡(luò)資源的;
(2)未經(jīng)容許,對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增長的;
(3)未經(jīng)容許,對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳播的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增長;
(4)故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;
(5)其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的。
5、信息部會通過某些手段(網(wǎng)管工具等)對員工上網(wǎng)信息,做審計和監(jiān)督。嚴(yán)禁上班時間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁及下載與工作無關(guān)的內(nèi)容,如電影,音樂等。第三條互聯(lián)網(wǎng)使用違規(guī)處理
1、下列行為可視情節(jié)予以警告、通報批評、50-100元/次罰款,可多種懲罰形式并處:
(1)上班時間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁或下載與工作無關(guān)的內(nèi)容而屢教不改的;
(2)其他違反本章規(guī)定的行為。
2、下列行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即予以解雇,并可處以1000-元的罰款:
(1)運用企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)泄露商業(yè)秘密的;
(2)運用企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)制作、復(fù)制、查閱、散布、傳播違法信息或從事其他違法活動的;
(3)未經(jīng)容許,進入企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計算機信息網(wǎng)絡(luò)資源的;
(4)未經(jīng)容許,對企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增長的;
(5)未經(jīng)容許,對企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳播的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增長;
(6)故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;
(7)其他危害企業(yè)計算機信息系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)安全的。第三章軟件管理第一條合用范圍
金蝶集團員工。第二條管理權(quán)限和責(zé)任
1、固定資產(chǎn)管理員:統(tǒng)一保管企業(yè)采購的軟件產(chǎn)品及有關(guān)資料,負責(zé)軟件的使用分派及版權(quán)控制。
2、信息部網(wǎng)管:負責(zé)提供計算機使用環(huán)境的技術(shù)支持(現(xiàn)場、電子郵件、電話、遠程桌面方式);提供計算機操作系統(tǒng)、常用軟件,以及提供對應(yīng)技術(shù)征詢服務(wù);信息部不承擔(dān)文獻服務(wù)器上軟件法律責(zé)任。
3、員工:純熟掌握與業(yè)務(wù)有關(guān)的軟件使用。第三條軟件使用
1、企業(yè)提供的所有軟件僅限于員工完畢企業(yè)的工作使用。
2、操作系統(tǒng):由企業(yè)信息部統(tǒng)一提供。嚴(yán)禁安裝使用其他來源的操作系統(tǒng),尤其是未經(jīng)授權(quán)的非法拷貝。私自使用導(dǎo)致的一切后果由使用人自行承擔(dān),對于導(dǎo)致?lián)p失的,將視情節(jié)及危害程度予以200-500元的經(jīng)濟懲罰。
3、一般應(yīng)用軟件:統(tǒng)一在文獻服務(wù)器上提供常用軟件安裝目錄,不提供安裝光盤(操作系統(tǒng)除外)。
4、版權(quán)軟件:若屬企業(yè)小范圍使用的專業(yè)軟件,使用人需簽訂《軟件防擴散承諾協(xié)議》后方可領(lǐng)取使用軟件及其序列號、產(chǎn)品號等。
5、其他應(yīng)用軟件:其他工作所需應(yīng)用軟件,可由使用部門申請購置,再由信息部統(tǒng)一公布。
6、嚴(yán)禁安裝使用非工作用軟件,信息部有權(quán)隨時進行檢查。第四條軟件使用違規(guī)處理
(一)下列行為將視情節(jié)予以警告、通報批評、200-500元罰款處分,可多種懲罰形式并處:
1、安裝非企業(yè)提供的軟件導(dǎo)致系統(tǒng)損害,信息丟失的;
2、將企業(yè)的軟件用于私人目的;
3、未經(jīng)許可,將企業(yè)購置或開發(fā)的軟件私自提供應(yīng)第三人的;
4、不能使用常用辦公軟件的。
5、其他違反本章規(guī)定的行為。第四章計算機病毒管理第一條合用范圍
金蝶集團員工。第二條管理權(quán)限和責(zé)任
信息部負責(zé)集團計算機病毒管理的規(guī)劃、實行、監(jiān)控。第三條計算機病毒管理
防止計算機病毒措施:企業(yè)員工應(yīng)將系統(tǒng)漏洞及時更新和使用殺毒軟件。詳細內(nèi)容包括:
1、及時更新微軟補丁,每周至少更新一次。當(dāng)屏幕右下角有自動更新的圖標(biāo)時,要及時安裝。
2、有些特殊的軟件(如SQLSERVER等),及時到對應(yīng)網(wǎng)站打補丁。
3、及時安裝殺毒軟件和升級殺毒軟件病毒特性庫。嚴(yán)禁因殺毒軟件影響性能,而把殺毒軟件卸載。每周至少更新一次,保證殺毒軟件為最新版本。信息部有權(quán)強制執(zhí)行。
4、嚴(yán)禁打開來歷不明的郵件。能判斷為病毒郵件的,立即刪除;不能判斷的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)管處理。當(dāng)計算機感染病毒后,請及時斷開網(wǎng)線,使用殺毒軟件查殺和查看操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的補丁與否及時更新;嚴(yán)重者請及時聯(lián)絡(luò)信息部網(wǎng)管處理。
5、當(dāng)有新病毒通過某些軟件(如:QQ,MSN)傳播時,請立即關(guān)閉對應(yīng)軟件或拔掉網(wǎng)線。查殺問題處理后,方可繼續(xù)使用。第四條計算機病毒違規(guī)處理
凡未按以上防止計算機病毒環(huán)節(jié)執(zhí)行而導(dǎo)致機器感染病毒并傳播者,第一次予以警告、第二次予以通報批評,第三次及以上將予以通報批評并懲罰款50-100元/次。第五章網(wǎng)絡(luò)資源管理第一條合用范圍
金蝶集團員工。第二條管理權(quán)限和責(zé)任
1、信息部:負責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)劃、管理和監(jiān)督。
2、服務(wù)器管理員:負責(zé)服務(wù)器的規(guī)劃、管理和數(shù)據(jù)備份。
3、員工:合理運用網(wǎng)絡(luò)資源。第三條網(wǎng)絡(luò)資源使用
(一)服務(wù)器及個人用機的管理
1、部門級及以上服務(wù)器必須指定專人負責(zé)管理,并在信息部立案,未經(jīng)授權(quán),非管理員不得對其進行操作。
2、部門級及以上的服務(wù)器管理員有責(zé)任對其負責(zé)的服務(wù)器進行例行檢查,包括:
(1)服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、硬盤等資源運用狀況;
(2)服務(wù)器上運行的服務(wù)使用狀況;
(3)服務(wù)器上運行的OS及時升級;
(4)服務(wù)器上運行的殺毒軟件的及時更新;
3、服務(wù)器管理員要做好服務(wù)器的備份工作,至少每季度有一份完整異地(異機)備份,重要數(shù)據(jù)及時備份。信息部管理員有責(zé)任監(jiān)督、協(xié)調(diào)其備份工作。
4、個人和部門未經(jīng)信息部同意不得私自設(shè)置服務(wù)器。
5、信息部和服務(wù)器管理員每月定期對服務(wù)器做一次全面檢查,并填寫服務(wù)器檢查日志。
6、服務(wù)器管理員每季度需修改服務(wù)器密碼一次。當(dāng)服務(wù)器管理員有變更時,管理員密碼需及時更改。
7、員工應(yīng)防止隨意共享工作有關(guān)資料,若需共享,應(yīng)指定合理權(quán)限,并在完畢后及時取消;嚴(yán)禁未經(jīng)信息安所有門同意,私自共享給局域網(wǎng)內(nèi)所有顧客。
8、員工應(yīng)自行維護電腦的正常使用,并按照網(wǎng)管的規(guī)定進行設(shè)置及及時進行補丁更新,不得私自退出域、清除域管理員權(quán)限、修改主機名、修改ip等。(二)IP地址的管理
1、IP地址由信息部統(tǒng)一規(guī)劃管理。未經(jīng)信息部許可,不得私自更改任何設(shè)備的IP地址。
2、企業(yè)申請的公網(wǎng)IP任何人不得私用。
3、工作需要公網(wǎng)IP,需申請信息部同意后,方可使用。
4、企業(yè)公網(wǎng)IP使用無工作需要時,立即停止使用,并告知信息部收回。
5、FTP等特殊服務(wù)器的使用須經(jīng)信息部同意,且不得私自更改使用用途,違者將受到懲罰。第四條網(wǎng)絡(luò)資源違規(guī)處理
(一)下列行為將視情節(jié)輕重予以警告、通報批評、200-500元罰款處分,可多種懲罰形式并處:
1、未經(jīng)授權(quán),非管理員操作部門級或以上服務(wù)器的;
2、私自更改部門級及以上的服務(wù)器的IP設(shè)置及其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的;
3、管理員未按本章規(guī)定對服務(wù)器例行檢查的;
4、管理員未按本章規(guī)定做好備份工作的;
5、未經(jīng)信息部同意私自設(shè)置服務(wù)器;
6、服務(wù)器管理員未按本章規(guī)定對服務(wù)器進行檢查的;
7、服務(wù)器管理員未按本章規(guī)定修改服務(wù)器密碼的;
8、服務(wù)器或個人顧客未設(shè)定合理權(quán)限,隨意共享資料的;
9、未經(jīng)信息部許可,私自更改任何設(shè)備的IP地址;
10、其他違反本章規(guī)定的行為。(二)下列行為將視情節(jié)予以警告、通報批評、1000-元反饋處分,直至解雇,可多種懲罰形式并處:
1、未設(shè)定合理權(quán)限,隨意共享資料導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)秘密泄露的;
2、將企業(yè)申請的公網(wǎng)IP用于私人用途;
3、私自更改FTP等特殊服務(wù)器的用途的。第六章機房管理第一條合用范圍
1、深圳總部辦公區(qū)機房。
2、區(qū)域中心及分支機構(gòu)的機房管理應(yīng)參照執(zhí)行。第二條管理權(quán)限和責(zé)任
總部信息部:負責(zé)機房的規(guī)劃、管理和安全。第三條機房管理規(guī)定
(一)施工管理
企業(yè)機房建設(shè)應(yīng)符合國家的有關(guān)原則和規(guī)定;在企業(yè)機房內(nèi)施工,須由信息安所有經(jīng)理同意,并有網(wǎng)絡(luò)管理員或授權(quán)的企業(yè)保安監(jiān)督施工現(xiàn)場。
(二)人員管理
企業(yè)機房為企業(yè)一級機密場所,任何人不得在機房內(nèi)逗留。網(wǎng)絡(luò)管理員和企業(yè)保安必須憑門禁卡進出機房,其他人員不得擅入。如確需進入機房的其他工作人員,應(yīng)向信息部網(wǎng)絡(luò)管理員或授權(quán)的企業(yè)保安提出申請,并做對應(yīng)的登記立案后,在網(wǎng)絡(luò)管理員或企業(yè)保安的陪伴下入內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)管理員或企業(yè)保安有權(quán)在場監(jiān)控及記錄入內(nèi)者的工作狀況。
(三)機房設(shè)備管理
1、機房內(nèi)有設(shè)備出入時,必須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員同意,固定資產(chǎn)管理員登記并立案,按企業(yè)的固定資產(chǎn)管理程序,辦理變更手續(xù)后方可移走;機房內(nèi)所有設(shè)備(包括空調(diào)、電源、不間斷電源、路由器、互換機、服務(wù)器以及其他電子設(shè)備)均不得任意變動和更換。如必需變更,須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員登記立案并監(jiān)督執(zhí)行;
2、所有非電源性電子設(shè)備(如路由器,服務(wù)器等)必須接不間斷電源,以保證數(shù)據(jù)在忽然斷電時不致丟失;機房溫度應(yīng)保持在22±2℃。工作時間網(wǎng)絡(luò)管理員、非工作時間企業(yè)保安應(yīng)定期巡視機房,保證機房環(huán)境、供電及溫度正常;如出現(xiàn)機房溫度超過30攝氏度警戒線、停電等異常狀況,應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)絡(luò),立即采用必要措施保障機房設(shè)備的安全。
3、工作人員在機房內(nèi)操作應(yīng)保持清潔。
(四)信息管理
任何人員(包括網(wǎng)絡(luò)管理員)在機房信息設(shè)備上進行更改操作,都需記錄立案,網(wǎng)絡(luò)管理員有責(zé)任且有權(quán)力對不必要或者不容許的操作加以制止。第四條機房管理違規(guī)處理
1、未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員或企業(yè)保安許可而擅入機房者,網(wǎng)絡(luò)管理員或企業(yè)保安有權(quán)對其進行警告,嚴(yán)重者可予以通報批評、50-100元罰款;
2、未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員許可在機房內(nèi)私自進行操作者,可視情節(jié)予以通報批評、200-500元的經(jīng)濟懲罰;情節(jié)嚴(yán)重的,可予以解雇。此類行為包括:
(1)更動機房設(shè)施(如私自關(guān)閉空調(diào)或更改溫度);
(2)更動路由器、互換機等設(shè)備的設(shè)置信息;
(3)安裝、卸載軟件或更改服務(wù)器軟件設(shè)置;
(4)使用機房內(nèi)設(shè)備進行未授權(quán)操作等。第七章動態(tài)密碼卡管理第一條合用范圍
金蝶集團員工、授權(quán)合作伙伴或關(guān)聯(lián)企業(yè)授權(quán)人員。第二條管理權(quán)限和責(zé)任
1、信息部:負責(zé)Activcard的發(fā)放、更換管理和使用過程中的技術(shù)支持與維護。
2、人力資源部:總部人力資源部指定機構(gòu)的Activcard管理員,并配合信息部對Activcard進行管理。
3、機構(gòu)Activcard管理員:負責(zé)所在機構(gòu)的Activcard的平常管理,每月進行一次盤點,定期(不超過一季度)與總部Activcard管理員查對Activcard數(shù)據(jù),提交使用明細報表。
4、銷售伙伴部:指定專人負責(zé)銷售伙伴Activcard的平常管理,定期(不超過一季度)與總部Activcard管理員查對銷售伙伴Activcard數(shù)據(jù),提交使用明細報表。第三條管理流程
(一)新申請流程
1、新員工申請:新入職工工進入MyKingdee的初始權(quán)限(申請顧客名)由人力資源部負責(zé)申請,其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)登錄權(quán)限的申請在員工獲得顧客名后,由員工本人按工作需要在得到其上級領(lǐng)導(dǎo)同意后向各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員申請。
2、銷售伙伴發(fā)卡:銷售伙伴申請動態(tài)密碼卡由銷售伙伴部管理員統(tǒng)一申請,經(jīng)銷售與渠道部及信息部一級經(jīng)理審批同意,向財務(wù)按每卡交納500元成本費及500元押金(押金在動態(tài)密碼卡退還并驗證完好無誤后可退回),同步簽訂《保密協(xié)議》。
3、領(lǐng)用登記:Activcard管理員在發(fā)放Activcard時應(yīng)登記使用人的姓名、所屬部門、領(lǐng)用時間、Activcard的SN碼,及使用人本人簽收登記。(二)使用人異動管理流程
1、內(nèi)部調(diào)動:
員工在企業(yè)內(nèi)部跨機構(gòu)調(diào)動時,Activcard由本人從調(diào)出機構(gòu)帶入新機構(gòu),并由調(diào)動員工(或機構(gòu)(部門)其他人員代辦)啟動員工調(diào)動工作流申請調(diào)動,各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員根據(jù)工作流信息修改對應(yīng)權(quán)限,調(diào)入和調(diào)出機構(gòu)根據(jù)流程做好登記和注銷記錄,詳細流程為:
(1)調(diào)動員工(或代辦人員)啟動員工調(diào)動工作流程;
(2)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員根據(jù)工作流信息修改對應(yīng)權(quán)限,調(diào)入和調(diào)出機構(gòu)(部門)在動態(tài)密碼卡管理系統(tǒng)中做好登記和注銷記錄;
(3)員工在同一機構(gòu)內(nèi)部異動并波及特殊權(quán)限的,亦按以上流程申請變更權(quán)限。(合用于金蝶集團員工)
2、取消流程
(1)員工離職時,機構(gòu)動態(tài)密碼卡管理員應(yīng)負責(zé)收回Activcard、檢查與否完好,并在動態(tài)密碼卡管理系統(tǒng)中刪除對應(yīng)記錄,同步登記PIN碼以做備用。分支機構(gòu)員工離職后收回的Activcard,可暫由分支機構(gòu)登記保留、循環(huán)使用,總部信息部每月進行一次盤點、回收。
(2)取消銷售伙伴進入MyKingdee資格。銷售伙伴部動態(tài)密碼卡管理員應(yīng)負責(zé)收回Activcard、檢查與否完好,并立即告知(最遲不超過3天)總部信息部申請注銷顧客名,登記PIN碼以做備用。第四條使用人責(zé)任與懲罰
(一)丟損卡
1、員工Activcard一旦丟失,由本人照價賠償,并在當(dāng)月工資中扣除Activcard的成本價(人民幣350元),若隱瞞不報,一旦查出則除賠償成本價外,并處以500-1000元的經(jīng)濟懲罰。
2、銷售伙伴丟失Activcard,由負責(zé)人照價賠償,向總部財務(wù)部交納Activcard的成本價(人民幣350元),若銷售伙伴丟失后隱瞞不報,而導(dǎo)致?lián)p失的,需要按代理商簽訂的《保密協(xié)議》里規(guī)定的條款進行對應(yīng)的賠償。
3、Activcard使用過程的自然磨損,可到信息部免費更換;若屬使用、保管不妥,由信息部視損壞程度和修復(fù)的也許性,并參照供應(yīng)商所提供的鑒定書確定賠償價格,并提交于人力資源部,賠償額在員工當(dāng)月工資中扣除;屬人為惡意損壞者,除照價賠償外,將視情節(jié)及導(dǎo)致后果予以1-5倍經(jīng)濟懲罰,并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。(二)懲罰
1、下列行為將視情節(jié)予以警告、通報批評、50-100元罰款處分,可多種形式并處:
(1)未及時收回動態(tài)密碼卡(Activcard)的;
(2)其他違反本章規(guī)定的行為。
2、下列行為予以解雇處分:將帳號及動態(tài)密卡(Activcard)產(chǎn)生的密碼告知他人的。第八章電子設(shè)備使用管理第一條合用范圍
金蝶集團員工。第二條管理權(quán)限和責(zé)任
1、總部信息部:負責(zé)總部駐深的固定資產(chǎn)實物管理,對總部駐外機構(gòu)的固定資產(chǎn)管理有指導(dǎo)權(quán)利;與有關(guān)部門協(xié)商確定總部駐外機構(gòu)固定資產(chǎn)管理人員。
2、業(yè)務(wù)部門:有義務(wù)配合信息部參與部門的固定資產(chǎn)管理。
3、總部財務(wù)部:根據(jù)信息安所有提供的資產(chǎn)編碼、出入庫記錄等有關(guān)資料對總部固定資產(chǎn)進行核算與管理。
4、機構(gòu)固定資產(chǎn)管理員:負責(zé)本機構(gòu)的固定資產(chǎn)管理,并與機構(gòu)財務(wù)部查對本機構(gòu)固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)。
5、分支機構(gòu)財務(wù)部:根據(jù)本機構(gòu)的資產(chǎn)編碼、出入庫記錄等有關(guān)資料對固定資產(chǎn)進行核算與管理。第三條管理流程
(一)新申請流程
電子設(shè)備的申請先采用調(diào)配方式,若無法調(diào)配同等配置的,方可申請采購。
(二)異動流程
電子設(shè)備(包括配件)變更,使用人必須啟動對應(yīng)流程,固定資產(chǎn)管理員應(yīng)及時處理變更,更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
(三)取消流程
1、員工在總部、機構(gòu)之間調(diào)動時,需辦理資產(chǎn)退回手續(xù),退還其名下和使用的所有電子設(shè)備。
2、員工離職時,應(yīng)退還其名下和使用的所有電子設(shè)備。第四條電子設(shè)備管理
1、計算機及其輔助設(shè)備一經(jīng)領(lǐng)用,使用人及使用部門負責(zé)保管,并承擔(dān)對應(yīng)的損毀、遺失責(zé)任。使用人將對設(shè)備的一切安全負責(zé)。使用人員需嚴(yán)格按照設(shè)備使用闡明書和管理員制定的有關(guān)使用規(guī)定操作。
(1)臺式計算機。
所有臺式計算機機箱均應(yīng)上鎖。確需打開機箱,須經(jīng)信息部固定資產(chǎn)管理員同意,辦理有關(guān)登記手續(xù)后,方可打開機箱。
(2)筆記本電腦設(shè)備。
a、不一樣品牌型號的筆記本電腦的零配件不可互換使用。
b、筆記本電腦用于移動辦公,堅決不容許作為服務(wù)器共享操作。導(dǎo)致性能減少,加速折舊。
c、外觀愛惜,嚴(yán)禁將煙灰液狀污跡弄到鍵盤及液晶屏上。
d、筆記本電腦應(yīng)保持出廠預(yù)裝的正版操作系統(tǒng),保留硬盤中的隱藏
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