超市市場(chǎng)分析

目錄一、調(diào)查目的二、調(diào)查方式三、調(diào)查時(shí)間四、調(diào)查地點(diǎn)及范圍五、調(diào)查內(nèi)容1、商圈簡(jiǎn)介2、交通狀況3、人均收入狀況4、旅游業(yè)發(fā)展5、零售業(yè)狀況六、消費(fèi)者基本狀況七、SWOT分析八、總結(jié)九、小組簡(jiǎn)介一、調(diào)查目的作為連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的一名學(xué)生，為了更好的學(xué)習(xí)、掌握連鎖企業(yè)選址與門店開(kāi)發(fā)等知識(shí)，我們小組選擇西安粉巷華潤(rùn)萬(wàn)家作為調(diào)研對(duì)象，對(duì)他實(shí)地調(diào)研、分析。從中獲得以上知識(shí)。二、調(diào)查方式問(wèn)卷式及觀測(cè)所得三、調(diào)查時(shí)間11月日14時(shí).之11月日18時(shí)四、調(diào)查地點(diǎn)范圍西安鐘樓南大街粉巷華潤(rùn)萬(wàn)家附近五、調(diào)查內(nèi)容1、商圈簡(jiǎn)介鐘樓商圈：東至東門，西至西門，南至南門外，北至蓮湖路，這是鐘樓商圈的大體分布范圍，該商圈也是西安市最大最具影響力歷史最悠久的商圈，研究鐘樓商圈的發(fā)展對(duì)于整個(gè)西安的都市經(jīng)濟(jì)發(fā)展均有相稱重要的意義。注：紅點(diǎn)為本門店坐在地以東大街、南大街為例.ⅰ東大街：從鐘樓到東門的一段距離上分布著眾多的百貨商場(chǎng)和專業(yè)店。百貨商場(chǎng)有開(kāi)元百貨，方匯百貨，唐城百貨，沃爾瑪超市，購(gòu)物谷，伊?xí)r達(dá)百貨，華僑商廈，友誼商廈，王府精品街，百盛百貨，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，廟街廣場(chǎng)等。專業(yè)店涵蓋了餐飲類的碳市街和塞納河法國(guó)風(fēng)情餐飲，仙蹤林，星巴克，麥當(dāng)勞，肯德基，德克士和百富烤霸等諸多商家；家電數(shù)碼類的國(guó)美，蘇寧，迅捷通訊，蜂星電訊，華中手機(jī)賣場(chǎng)等商家；專業(yè)的服飾類專賣店匯集了百麗體育，圣道體育，勁浪體育和利郎，勁霸，美邦，森馬，以純，KAPPA，匡威及某些著名女裝品牌；零碎的配套類設(shè)施分布其中，極大的滿足了西安人的購(gòu)物需求。曾記錄過(guò)每分鐘東大街的人流量為150——180人，可見(jiàn)西安市場(chǎng)的消費(fèi)人群之強(qiáng)大！東大街上經(jīng)營(yíng)最佳的百貨當(dāng)屬開(kāi)元和百盛。開(kāi)元地處西安市獨(dú)一無(wú)二的黃金地段，商場(chǎng)建面9萬(wàn)平左右，定位大眾流行百貨，年銷售額28億人民幣，在西安人的心目中具有無(wú)可比擬的地位。百盛租用的立豐企業(yè)集團(tuán)的物業(yè)，于1994年開(kāi)業(yè)，建面5.5萬(wàn)平左右，定位時(shí)尚時(shí)尚百貨，年銷售額21億人民幣。眾多的專業(yè)店船小好調(diào)頭，經(jīng)營(yíng)狀況基本穩(wěn)定。總之，東大街是西安市最繁華生意最佳的零售街區(qū)。ⅱ南大街：南大街是西安城內(nèi)距離最短的大街，商業(yè)已經(jīng)發(fā)展到南門外，重要以商場(chǎng)為主，專業(yè)店分布不多，重要有婚紗攝影和銀行證券類金融設(shè)施。商場(chǎng)重要有金花南大街店，小太平洋商廈，天資名品店，豪華XTD名品店，時(shí)尚每天麗人廣場(chǎng)，珠江銀泰廣場(chǎng)和長(zhǎng)安國(guó)際巴黎春天百貨等。南大街是西安市最早改造的城內(nèi)大街（1978年），肩負(fù)了西安市金融業(yè)發(fā)展的重任，改造完畢伊始就成為西安接待中外政要的必經(jīng)之地。伴隨西安都市進(jìn)程的加緊，南大街在未來(lái)的發(fā)展中還將肩負(fù)起更重要的角色，重新崛起指日可待！總的概括來(lái)說(shuō)，鐘樓商圈是西安市的第一大商圈，地區(qū)跨越了蓮湖，碑林和新城3個(gè)城區(qū)，是西安零售商業(yè)稅收的第一大來(lái)源，有理由相信鐘樓商圈伴隨西部大開(kāi)發(fā)和西安都市化進(jìn)程的加緊，必將會(huì)成為帶動(dòng)西北、影響全國(guó)的著名商圈！2、交通狀況西安鐘樓有關(guān)站點(diǎn)共有6個(gè)：鐘樓、鐘樓（北）、鐘樓（東）、鐘樓（南）、鐘樓（西）、鐘樓（東騾馬市）共67條公交線、其中鐘樓（南）17條公交線。3、人均收入狀況（以西安各區(qū)縣數(shù)據(jù)為例）從圖表中求西安人均純收入為6150.7元比上年同期增長(zhǎng)（%）為20.9從表中求出西安人均可支配收入為16943.92元，比上年同期增長(zhǎng)（%）為23.4注：數(shù)據(jù)來(lái)源于西安記錄網(wǎng)結(jié)論：由上兩個(gè)圖表可以看出西安人均消費(fèi)水平處在偏上水平，市民生活水平很好，有助于零售企業(yè)發(fā)展。四、旅游業(yè)狀況西安是一座古老而神奇的都市，西安是一座承載著華夏文明的文化古都。秦磚漢瓦、暮鼓晨鐘、高新科技、現(xiàn)代文明，使西安擁有了世界，世界擁抱了西安！西安市位于中國(guó)的西部，是一座歷史悠久的現(xiàn)代化大都市。它地處黃河流域關(guān)中平原中部。西安古稱長(zhǎng)安，是絲綢之路的起點(diǎn)。同意大利的羅馬、希臘的雅典、土耳其的伊斯坦布爾并稱為“世界四大古都”。西安建城已經(jīng)有3100數(shù)年的歷史。歷史上周、秦、漢、唐等十三個(gè)王朝在此建都，歷時(shí)1100數(shù)年。周、秦、漢、唐時(shí)期，西安是中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和對(duì)外交流的中心。鐘樓為例西安鐘樓，建于明太祖朱元璋洪武十七年（公元1384年），位于西安市中心城內(nèi)東西南北四條大街的交匯處，是我國(guó)古代遺留下來(lái)眾多鐘樓中形制最大、保留最完整的一座。每年吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中外游客，為西安各行為業(yè)帶來(lái)豐重利潤(rùn)。五、零售業(yè)狀況鐘樓商圈擁有：1.大型商業(yè)步行街(騾馬市商業(yè)步行街、唐人街)2個(gè)，2.大型綜合超市(人人樂(lè)、好又多、家世界、家樂(lè)福、沃爾瑪)5個(gè)；3.奢侈品商場(chǎng)(中大國(guó)際，長(zhǎng)安美美)2個(gè)；4.高檔商場(chǎng)(世紀(jì)金花、海大春天百貨)2個(gè)；5.中高檔商場(chǎng)(中環(huán)廣場(chǎng)、賽特百貨、銅鑼灣廣場(chǎng)、百盛(2家)、億和百貨、麗人街廣場(chǎng)、時(shí)裳每天百貨、伊?xí)r達(dá)、西安太平洋百貨10個(gè)；6.超大型商場(chǎng)(開(kāi)元商城)1個(gè)；7.國(guó)際著名快餐店肯德基4、麥當(dāng)勞3、必勝客2、哈根達(dá)斯)10個(gè)；8.國(guó)家黃金頂級(jí)食府(同盛祥、德發(fā)長(zhǎng))2個(gè)；9.大型獨(dú)立店鋪商城(中港城、韓國(guó)城、友誼商城)3個(gè)；10.大型體育用品專業(yè)賣場(chǎng)(西安五環(huán)體育)2個(gè)；11.大型家電連鎖巨頭（國(guó)美3、永樂(lè)3)6個(gè)；12.大型專業(yè)手機(jī)賣場(chǎng)巨頭(蜂星2、迅捷8、迪信通3、華中通訊1)14個(gè)；14.頂級(jí)KTV錢柜PartyWorld正宗臺(tái)灣連鎖)1個(gè)；六、消費(fèi)者基本狀況為了獲得消費(fèi)者基本信息，我們小組設(shè)計(jì)一下問(wèn)卷調(diào)查：居住范圍性別:□男□女年齡層次：□18歲如下□19~35歲□36~50歲□51歲以上職業(yè)：□股份企業(yè)職工□政府工作人員□教師□其他社會(huì)人員□個(gè)體戶□學(xué)生月收入：□1000元如下□1000~1500元□1501~元□~3000元□3000元以上問(wèn)題1、華潤(rùn)萬(wàn)家超市給你的第一印象是什么？：大型超市□物美價(jià)廉□服務(wù)優(yōu)秀□其他問(wèn)題2、您與否常到華潤(rùn)萬(wàn)家超市？：常常逛逛□常常來(lái)此購(gòu)物□偶爾來(lái)此□上下班（學(xué)）路過(guò)□第一次來(lái)問(wèn)題3、哪類物品是您選擇最多的購(gòu)物點(diǎn)？□食品□平常生活用品□電器□生鮮蔬菜□其他問(wèn)題4、在超市購(gòu)物時(shí)，您認(rèn)為那些原因很重要？?jī)r(jià)格適中□有信賴產(chǎn)品□只是物品的明確方向，以便尋找□包裝精美□進(jìn)口產(chǎn)品常常做廣告□其他問(wèn)題5、您購(gòu)置物品時(shí)，一般選擇那些哪些物品？：價(jià)格廉價(jià)□名牌產(chǎn)品□新產(chǎn)品□特價(jià)產(chǎn)品□其他問(wèn)題6、影響您選擇產(chǎn)品的原因有哪些？:產(chǎn)品促銷□朋友簡(jiǎn)介□此前購(gòu)置經(jīng)驗(yàn)□報(bào)銷狀況□其他問(wèn)題7、服務(wù)態(tài)度好壞會(huì)決定您對(duì)超市的選擇嗎？肯定不會(huì)□也許不會(huì)□會(huì)□無(wú)所謂問(wèn)題8、您認(rèn)為華潤(rùn)萬(wàn)家尚有哪些需要改善的？物品質(zhì)量□服務(wù)態(tài)度□品牌更新□價(jià)格□其他針對(duì)問(wèn)卷得到的數(shù)據(jù)，我們小組分析成果為：*性別男占46%，女占64%。鐘樓粉巷附近女性消費(fèi)者較多，可合適增長(zhǎng)適合女性購(gòu)置的商品，如化妝品等。*年齡19~35歲明顯多于其他人，可以得出年輕人及中年人較多。都?jí)蛸I某些食品與日用品。問(wèn)題1從表中看出，顧客對(duì)本店服務(wù)有些見(jiàn)解，不太滿意本店服務(wù)。因加大服務(wù)力度。問(wèn)題2加大對(duì)老客戶的服務(wù)，積極發(fā)展?jié)撛诳蛻簦蛊涑蔀橹覍?shí)顧客.問(wèn)題3時(shí)刻保持食品與生活用品的庫(kù)存量，防止缺貨。