2021年?duì)I銷師職業(yè)資格考試試卷

營銷師職業(yè)資格考試試題第一某些職業(yè)道德（第1~25題，共25道題）一、職業(yè)道德基本理論與知識某些答題指引：◆該某些均為選取題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選取題只有一種選項(xiàng)是對的，多項(xiàng)選取題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對的?！粽堃勒疹}意內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑?！翦e(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選取題（第1～8題）1）職業(yè)道德是（）（A）從業(yè)人員特定行為規(guī)范（B）公司上司指引性規(guī)定（C）從業(yè)人員自我約束（D）職業(yè)紀(jì)律方面最低規(guī)定2）關(guān)于道德與法律關(guān)系，對的是（）（A）在內(nèi)容上沒有交叉（B）在最后目上沒有一致性（C）在實(shí)踐上是互相支撐（D）在合用范疇上完全一致3）道德中所謂“應(yīng)當(dāng)”意思是（）（A）基于社會利益，按照社會供認(rèn)價(jià)值取向行事（B）考慮自己利益需求，按照自己想法行事（C）依照實(shí)際狀況，不斷對辦事方式做出調(diào)節(jié)（D）從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情，就是應(yīng)當(dāng)4）“科學(xué)技術(shù)是第畢生產(chǎn)力”。這句話意思是（）（A）除了科學(xué)技術(shù)，其她事物不屬于生產(chǎn)力范疇（B）不掌握先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，就相稱于喪失了生產(chǎn)力（C）普通從業(yè)人員不在第畢生產(chǎn)力之列（D）科學(xué)技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具備極端重要性5）關(guān)于公司規(guī)章制度，理解對的是（）（A）規(guī)章制度雖然可以使員工步調(diào)一致，但同步抑制了人們創(chuàng)造性（B）規(guī)章制度是公司管理水平低體現(xiàn)，好公司不用規(guī)章制度便可以管理有序（C）在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束人（D）由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視狀況而定6）對公司形象理解對的是（）（A）形象是外在，因此公司形象是公司“面子”工程（B）公司形象是公司文化綜合體現(xiàn)（C）公司形象往往是外在表象，普通不值得信任（D）公司生存和發(fā)展靠是質(zhì)量，而不是公司形象7）公司從業(yè)人員協(xié)調(diào)與上司之間關(guān)系，其對的做法是（）（A）如果以為上司委派自己工作不合理，可以直接回絕（B）對上司委派而自己干不了或干不好工作，不能推辭（C）尊重上司隱私，不在背地議論上司（D）對上司錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭辯以維護(hù)自身利益8）對的使用職業(yè)用語是（）（A）“不懂得”（B）“不適當(dāng)，可以退貨”（C）“不買，別問”（D）“不是告訴你了嗎”（二）多項(xiàng)選取題9）在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德規(guī)定做法有（）（A）在柜臺內(nèi)抱肩，插兜（B）撿到顧客物品，送交到關(guān)于部門解決（C）沒有顧客時(shí)讀書看報(bào)（D）目視前方，迎接顧客到來10）關(guān)于職業(yè)選取，對的觀念和做法有（）（A）職業(yè)選取屬于個(gè)人事情，她人不得干預(yù)（B）職業(yè)選取有利與增進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配備（C）職業(yè)選取有助于培養(yǎng)人自主，自立精神（D）倡導(dǎo)職業(yè)選取，無異于勉勵(lì)“挑肥揀瘦”11）所謂公司信譽(yù)，對的理解有（）（A）公司信譽(yù)是樹立公司形象核心（B）良好公司信譽(yù)可以帶來經(jīng)濟(jì)效益（C）公司信譽(yù)是短時(shí)間通過大規(guī)模宣傳便可以迅速建立起來社會信任心理（D）公司信譽(yù)與公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密聯(lián)系12）符合辦事公道規(guī)定有（）（A）堅(jiān)持真理，一切照課本規(guī)定去做（B）不論當(dāng)事人是誰，出了問題，就要各打五十大扳（C）分清公私界限，不把公與私相混淆（D）說誠實(shí)話，辦誠實(shí)事，做誠實(shí)人13）關(guān)于勤快和節(jié)儉，對的結(jié)識有（）（A）在生產(chǎn)發(fā)展今天，社會需要是勤快而不是節(jié)儉（B）勤快與節(jié)儉是人們事業(yè)成功兩個(gè)重要方面（C）勤快與節(jié)儉是對立統(tǒng)一相輔相成關(guān)系（D）勤快與節(jié)儉形式可以變，但精神不能變14）加強(qiáng)從業(yè)人員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，要（）（A）遵從“師徒如父子”古訓(xùn)，增進(jìn)老中青三代人和睦相處（B）強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識（C）講求合伙，崇尚競爭，平等互利（D）做好本職工作，不給同事找麻15）創(chuàng)新作用在于（）（A）創(chuàng)新可以提高產(chǎn)品質(zhì)量（B）創(chuàng)新可以減少產(chǎn)品成本（C）創(chuàng)新是公司發(fā)展動(dòng)力（D）創(chuàng)新追求是轟動(dòng)效應(yīng)16）加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)方式涉及（）（A）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范（B）自我約束（C）以先進(jìn)典型為標(biāo)尺（D）慎獨(dú)二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)某些（第17～25題）答題指引：◆該某些均為選取題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能依照自己實(shí)際狀況選取其中一種選項(xiàng)作為您答案?！粽?jiān)诖痤}卡上將所選取答案相應(yīng)字母涂黑。17）如果你有這樣一種同事：她工作能力突出，知識豐富，但人品較差。你會（）（A）杜絕和她來往（B）除非不得已，否則不和她來往（C）和她正常來往（D）多與她交往，提高自己18）如果你近年未見同窗從外地來到你工作地方，想和你會面，但你工作十分忙碌，沒時(shí)間陪伴她。你會（）（A）直接闡明狀況，表達(dá)歉意（B）去和同窗見一面，打個(gè)招呼就走（C）去和同窗見一面，恰當(dāng)待一會（D）及時(shí)去陪伴同窗19）如果你是商場電器銷售員，在沒有顧客時(shí)候，你會（）（A）戴著耳機(jī)聽音樂（B）看報(bào)，瀏覽新聞（C）按規(guī)定站在指定地點(diǎn)（D）想下班后事情20）你普通上班時(shí)心情是（）（A）興奮（B）安靜（C）低沉（D）壓抑21）你正在休法定假日，公司卻規(guī)定你立即返回以解決緊急事務(wù)，你會（）（A）由于沒有休完法定假期，委婉回絕公司規(guī)定（B）服從命令，立即返回（C）想一種即可以解決緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假辦法（D）向公司闡明狀況，問問公司能付多少加班費(fèi)22）在和年輕同事聊天時(shí)，你會（）（A）由于大多數(shù)人需要勉勵(lì)，因此經(jīng)常表揚(yáng)她們（B）一半表揚(yáng)，一半批評，這是實(shí)事求是體現(xiàn)（C）即不批評，也不表揚(yáng)（D）多批評，以利她們進(jìn)步23）你以為你朋友中，她們（）（A）全都對你很理解（B）多數(shù)對你很理解（C）少數(shù)對你理解（D）幾乎沒有人理解你24）你上司生病，公司決定要你暫時(shí)代理上司主管工作。你會（）（A）完全按照上司思路開展工作（B）對上司工作思路略做修改（C）按照自己對工作理解開展工作（D）多與上司溝通，以打開工作新局面25）在所在單位，你以為自己屬于（）人（A）可以不久和她人熟悉并交上朋友（B）不容易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關(guān)系（C）除了兒時(shí)交朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正朋友（D）只管做自己事，不太注重結(jié)交朋友第二某些理論知識（26～125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選取題（26～85題，每小題1分，共60分。每小題只有一種最恰當(dāng)答案，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字涂黑）26）A把X給B同步收獲了Y，此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生行為屬于（）（A）互換活動(dòng)（B）交易活動(dòng)（C）買賣活動(dòng)（D）協(xié)商活動(dòng)27）作為一切市場基本，（）對其她各類市場具備決定性（A）產(chǎn)業(yè)市場（B）中間商市場（C）零售市場（D）消費(fèi)品市場28）市場營銷組合特點(diǎn)有（）（A）對公司來說都是“不可控因素”（B）是一種單一構(gòu)造（C）是一種靜態(tài)組合（D）要受公司市場定位戰(zhàn)略制約29）4C理論用（）取代了老式4P理論中促銷，強(qiáng)調(diào)公司應(yīng)注重與顧客雙向溝通。（A）溝通（B）顧客（C）成本（D）便利30）產(chǎn)品組合是指公司生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間（）（A）量組合和質(zhì)比例（B）數(shù)量關(guān)系（C）質(zhì)組合和量比例（D）構(gòu)造關(guān)系31）美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性公司和中小商業(yè)公司，形成工貿(mào)商一體化銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（）（A）管理式分銷系統(tǒng)（B）公司式分銷系統(tǒng)（C）產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)（D）挈約式分銷系統(tǒng)32）員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必要具備一定科學(xué)思維，由于人或事而想起其她有關(guān)概念思維方式指是（）（A）相似聯(lián)想（B）發(fā)散思維（C）逆向思維（D）動(dòng)態(tài)思維33）職工上崗后在接待服務(wù)對象時(shí)必要說好“三聲”，這三聲中不涉及（）（A）招呼聲（B）詢問聲（C）道別聲（D）感謝聲34）職業(yè)用語基本規(guī)定是（）（A）語言得體（B）禮貌用語（C）不用忌語（D）語言規(guī)范35）CS戰(zhàn)略考慮問題起點(diǎn)是（）（A）顧客（B）公司形象（C）市場（D）產(chǎn)品品牌36）交叉銷售本質(zhì)是（）（A）交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求過程（B）產(chǎn)品交互搭售（C）銷售服務(wù)定制化（D）溝通37）某公司在跟其合伙伙伴所簽定合同中，除了涉及對方所提供格式條款外，還針對某些特殊狀況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)以（）為準(zhǔn)（A）格式條款（B）非格式條款（C）有關(guān)法律（D）以往合伙方式38）消費(fèi)者人身方面權(quán)利是指（）（A）生命健康權(quán)（B）姓名權(quán)（C）名譽(yù)權(quán)（D）肖像權(quán)39）勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)，平均每周不超過（）（A）40小時(shí)（B）44小時(shí)（C）48小時(shí)（D）56小時(shí)40）如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量人力，物力和財(cái)力，咱們也許會不運(yùn)用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在運(yùn)用二手資料時(shí)遵循著（）（A）有關(guān)性原則（B）時(shí)效性原則（C）系統(tǒng)性原則（D）經(jīng)濟(jì)效益原則41）（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選用一種樣本抽樣辦法。（A）簡樸隨機(jī)抽樣法（B）等距抽樣法（C）分層隨機(jī)抽樣法（D）分群隨機(jī)抽樣法42）某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品狀況，該公司銷售經(jīng)理依照本人判斷，選定某些具備代表性零售商作為調(diào)核對象。這屬于（）（A）任意抽樣法（B）判斷抽樣法（C）隨機(jī)抽樣法（D）配額抽樣法43）（）是一種以書面形式理解被調(diào)核對象反映和看法，并以次獲得資料和信息載體。（A）問卷（B）深度談訪（C）抽樣（D）實(shí)驗(yàn)控制44）對的地表達(dá)出消費(fèi)者購買決策過程是（）（A）收集信息確認(rèn)需要——評價(jià)方案——決定購買——購后行為（B）確認(rèn)需要——收集信息——評價(jià)方案——決定購買——購后行為（C）評價(jià)方案——收集信息——確認(rèn)需要——決定購買——購后行為（D）確認(rèn)需要——評價(jià)方案——收集休息——決定——購后行為45）由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，因此只能以產(chǎn)生遺憾最小作為決策基本原則。這屬于（）（A）最大滿意原則（B）相對滿意原則（C）遺憾最小原則（D）預(yù)期——滿意原則46）王某據(jù)說自己好朋友小李正在使用“小靈通”，她對“小靈通”已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面征詢，最后決定購買。則王某獲取信息途徑屬于（）（A）個(gè)人來源（B）商業(yè)來源（C）大眾來源（D）經(jīng)驗(yàn)來源47）（）與銷售配額一齊使用并配以一定津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷售人員積極性，有效地完畢銷售活動(dòng)配額。（A）利潤配額（B）財(cái)務(wù)配額（C）銷售活動(dòng)配額（D）綜合配額48）隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化成本稱為（）（A）變動(dòng)成本（B）機(jī)會成本（C）固定成本（D）管理成本49）（）是通過銷售指標(biāo)絕對數(shù)值對比擬定數(shù)量差別一種辦法。（A）絕對分析法（B）相對分析法（C）因素代替法（D）量`本`利分析法50）極富冒險(xiǎn)精神；收入水平社會地位和受教誨限度較高；普通是年輕人，交際廣泛且信息靈通。此類群體屬于（）（A）創(chuàng)新采用者（B）初期大眾（C）初期采用者（D）落后采用者51）（）是指保存價(jià)格尾數(shù)`采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整體水平如下，使價(jià)格保存在較低一級檔次上。（A）整數(shù)定價(jià)（B）聲望定價(jià)（C）尾數(shù)定價(jià)（D）招徠定價(jià)52）在新產(chǎn)品采用過程（），消費(fèi)者逐漸結(jié)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新功能。（A）結(jié)識階段（B）說服階段（C）決策階段（D）實(shí)行階段53）顧客在30天內(nèi)必要付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則予以2%折扣，這屬于（）（A）鈔票折扣（B）數(shù)量折扣（C）季節(jié)折扣（D）折讓54）在女子服裝店中，女子套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元`3000元和10000元，這是運(yùn)用了（）定價(jià)辦法（A）品種差價(jià)（B）價(jià)格差價(jià)（C）花色差價(jià)（D）檔次差價(jià)55）（）是指廠商授予代理商在某一市場上獨(dú)家代理銷售權(quán)，廠商`其她代理商與其她貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。（A）獨(dú)家代理（B）多家代理（C）傭金代理（D）買斷代理56）（）是廠商勉勵(lì)代理最高形式。（A）物質(zhì)勉勵(lì)（B）代理權(quán)勉勵(lì)（C）一體化勉勵(lì)（D）金錢勉勵(lì)57）按照自家公司業(yè)態(tài)和定位明確公司經(jīng)營商品和服務(wù)目的，在滿足顧客需求過程中，擬定在那些環(huán)節(jié)形成與競爭對手差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）（A）差別化（B）原則化（C）專業(yè)化（D）簡樸化58）生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖重要銷售是（）產(chǎn)品。（A）競爭對手（B）廠家（C）客戶需要（D）無固定59）商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡量直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無用環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店擬定經(jīng)營商品中（）（A）特殊化、個(gè)性化（B）單純化、簡樸化（C）一體化（D）原則化60）（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出，重要是用于解釋大量浮現(xiàn)某些跨國公司集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張問題。（A）一體化理論（B）內(nèi)部化理論（C）交易費(fèi)用理論（D）消費(fèi)偏好遞減理論61）銷售增進(jìn)目的是從總促銷組合目的中引申出來，而它在總體上又是受公司（）所制約。（A）銷售目的（B）營銷總目的（C）價(jià)格目的（D）渠道目的62）（）是借助于科學(xué)藝術(shù)手段，刺激人們感覺來獲得效果。（A）銷售增進(jìn)（B）廣告宣傳（C）人員推銷（D）公共關(guān)系63）贊助重要用于建設(shè)教誨設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其她教誨獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中（）方式（A）贊助教誨事業(yè)（B）贊助宣傳用品制作（C）贊助其她活動(dòng)（D）贊助社會慈善和福利事業(yè)64）（）營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試重要辦法。（A）電子郵件（B）直接（C）網(wǎng)絡(luò)（D）直復(fù)65）（）是指銷售人員通過引起顧客好奇心來接近顧客辦法。（A）好奇接近法（B）求教接近法（C）問題接近法（D）調(diào)查接近法66）具備態(tài)度誠懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)方略是（）（A）堅(jiān)定讓步方略（B）一開始就拿出所有可讓利益方略（C）等額地讓出可讓利益讓步方略（D）先高后低、然后又拔高讓步方略67）貿(mào)易摩擦屬于（）（A）談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)（B）談判中風(fēng)險(xiǎn)（C）無法擬定風(fēng)險(xiǎn)（D）談判中人員風(fēng)險(xiǎn)68）在國外舉辦合資公司，這即也許為咱們開拓海外市場提供機(jī)會，也有產(chǎn)品不夠暢銷也許，這屬于（）（A）投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)（B）利率風(fēng)險(xiǎn)（C）純風(fēng)險(xiǎn)（D）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)69）（）是成功地展開洽談工作基本規(guī)定（A）善于及時(shí)清理已有各種觀點(diǎn)（B）對分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析（C）對于關(guān)于問題，要善于指出各種觀點(diǎn)分歧點(diǎn)（D）提出應(yīng)當(dāng)討論新問題70）在談判后期，掌握節(jié)奏方面要（）（A）慢（B）快（C）穩(wěn)（D）快慢結(jié)合71）故旨在談判室或走廊上遺失你備忘錄、便條或文獻(xiàn)夾，或者把它們放在對方容易找到紙簍里等做法屬于（）（A）故布疑陣方略（B）聲東擊西方略（C）尋找臨界價(jià)格（D）把價(jià)格擺在明處，把壓力塞給對方72）“存貨有限，速欲購買”“三周年店慶，降價(jià)三天”等廣告，都是典型（）實(shí)例（A）限期成交法（B）從眾成交法（C）保證成交法（D）優(yōu)惠成交法73）要想提高發(fā)貨水平，（）是核心（A）存貨控制（B）訂貨控制（C）銷售控制（D）商品檢查74）采用（）訂貨方式必要預(yù)先擬定訂購點(diǎn)和訂購量。（A）定量（B）定性（C）定點(diǎn)（D）定期75）（）是運(yùn)用度量衡器對商品長度、體積和相對密度進(jìn)行測量辦法。（A）度量衡檢查法（B）光學(xué)檢查法（C）熱學(xué)檢查法（D）機(jī)械性能檢查法76）好勝、頑固，對事物判斷比較專橫，同步又喜歡將自己想法強(qiáng)加于別人，征服欲強(qiáng)，此類顧客屬于（）（A）虛榮型（B）好斗型（C）頑固型（D）懷疑型77）A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額（）（A）80%~90%（B）20%左右（C）60%~70%（D）15%如下78）以加強(qiáng)辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于（）辦法（A）錯(cuò)誤試探（B）仲裁試探（C）代替試探（D）開價(jià)試探79）（）就是勉勵(lì)公司向競爭者學(xué)習(xí)一種辦法。（A）原則跟進(jìn)（B）流程圖（C）構(gòu)造重整（D）藍(lán)圖技巧80）（）是將來追帳優(yōu)先選取。（A）函電追帳（B）訴訟追帳（C）面訪追帳（D）“IT”追帳81）（）是選取分銷商最核心因素。（A）市場（B）名譽(yù)（C）中間商歷史經(jīng)驗(yàn)（D）合伙意愿82）（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外市場傾銷產(chǎn)品行為。（A）自然性竄貨（B）惡性竄貨（C）良性竄貨（D）跨區(qū)域竄貨83）（）指是通過予以中間輸商物質(zhì)、金錢獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)中間商積極性，從而實(shí)現(xiàn)公司銷售目的。（A）直接勉勵(lì)（B）精神勉勵(lì)（C）物質(zhì)勉勵(lì)（D）間接勉勵(lì)84）（）是培訓(xùn)人員最常使用數(shù)據(jù)收集工具。（A）問卷調(diào)查法（B）觀測法（C）面談法（D）測試法85）（）是擬定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容限度最有效一種辦法。（A）問卷調(diào)查法（B）觀測法（C）面談（D）測試法二、多項(xiàng)選取題（86～125題，每小題1分，共40分。每題有各種答案對的，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、市場是指由一切具備特定欲望和需求并且樂意和可以以互換來滿足此欲望和需求潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場構(gòu)成要素涉及（）（A）有某種需要和欲望人（B）擁有使別人感興趣資源（C）為滿足需要購買能力（D）購買欲望87、普通商品市場涉及（）（A）消費(fèi)品市場涉及（B）勞動(dòng)力市場（C）生產(chǎn)資料市場（D）金融市場88、大市場營銷觀念以為，市場營銷組合要素除了老式4P以外，還要加入要素是（）（A）權(quán)力（B）政治（C）公共關(guān)系（D）人員89、分析和評價(jià)產(chǎn)品組合辦法重要有（）（A）產(chǎn)品項(xiàng)目分析法（B）產(chǎn)品項(xiàng)目市場定位分析法（C）多因素分析法（D）德爾菲法90、在談判時(shí)需要對手性格進(jìn)行判斷，遲疑人具備心理特點(diǎn)是（）（A）不信任對方（B）情緒變化快（C）不讓對方看透自己（D）不及時(shí)作出決定91、職業(yè)用語基本規(guī)定有（）（A）語意模棱兩可（B）顛三倒四（C）語調(diào)柔和（D）語意明確92、文化營銷可從（）等層面漸次推動(dòng)和展開。（A）公司文化層面（B）品牌文化層面（C）產(chǎn)品層面（D）公司戰(zhàn)略層面93、有效合同必要滿足條件是（）（A）合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具備民事權(quán)利能力（B）合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具備民事行為能力（C）訂約當(dāng)事人訂立合批準(zhǔn)思表達(dá)要真實(shí)（D）合同不能違背法律與社會公共利益94、依照國內(nèi)《廣告法》，廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任情形有（）（A）在廣告中損害未成年人或者殘疾人身心健康（B）假冒她人專利（C）貶低其她生產(chǎn)經(jīng)營者商品或者服務(wù)（D）廣告中未經(jīng)批準(zhǔn)使用她人名義、形象95、問卷開頭重要涉及（）（A）問候語（B）填表闡明（C）正文（D）問卷編號96、政府采購可以采用（）等方式實(shí)現(xiàn)。（A）招標(biāo)（B）競爭性談判（C）邀請報(bào)價(jià)（D）采購卡97、（）屬于宏觀市場營銷環(huán)境要素。（）文化環(huán)境（）人口環(huán)境（）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（）自然環(huán)境98、（）等提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理。（A）“您對這種空調(diào)價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”（B）“請問你們家近來一年內(nèi)使用什么牌子電視機(jī)（C）“您覺得這種產(chǎn)品價(jià)格合理嗎？”（D）“海爾冰箱持續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”99、便民商店特點(diǎn)是（）。A、營業(yè)面積小B、營業(yè)時(shí)間長C、經(jīng)營品種全D、距離消費(fèi)群近100、連鎖經(jīng)營品種選取首要是要經(jīng)營（）。A、貴重品種B、大眾化品種C、實(shí)用品種D、便宜品種101、專營店共同特性重要體當(dāng)前（）。A、規(guī)模較小，投資回收期短B、商品專一C、服務(wù)靈活D、引導(dǎo)消費(fèi)潮流102、銷售增進(jìn)與其她促銷方式相比，具備（）特性。A、非持續(xù)性B、常規(guī)性C、形式多樣D、即期效應(yīng)103、在廣告中運(yùn)用名人有（）等方式。A、直接B、先入為主C、喧賓奪主D、間接104、電子郵件營銷最大特點(diǎn)有（）。A、積極B、即時(shí)C、雙向互動(dòng)D、全天候105、建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)（）原則。A、公平性B、可行性C、可控性D、易于理解106、銷售分析報(bào)告活動(dòng)特點(diǎn)有（）。A、專業(yè)性B、為制定新銷售籌劃提供根據(jù)C、定期性D、注重?cái)?shù)量描述107、公司擴(kuò)散管理目的重要有（）。A、成長期銷售額迅速增長B、成熟期產(chǎn)品滲入最大化C、簡介期銷售額迅速起飛D、盡量維持一定水平銷售額108、等額地讓出可讓利益讓步方略特點(diǎn)是（）。A、態(tài)度謹(jǐn)慎B、步子穩(wěn)健C、依賴性強(qiáng)D、極富有商人氣息109、在談判過程中，慣用限制性因素重要有（）。A、經(jīng)濟(jì)限制B、權(quán)利限制C、資料限制D、時(shí)間限制110、作為一名良好商業(yè)談判者，應(yīng)具備素質(zhì)有（）。A、要有堅(jiān)定維護(hù)本國或本方利益并為之奮斗信念B、具備