環(huán)衛(wèi)道路保潔投標(biāo)書(shū)樣本

目錄第一某些商務(wù)文獻(xiàn)第一章投標(biāo)函--------------------------------------5第二章分項(xiàng)價(jià)格表----------------------------------6第三章偏離表--------------------------------------13第四章法定代表人授權(quán)書(shū)----------------------------14第五章投標(biāo)人資格證明文獻(xiàn)--------------------------15一、公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照-----------------------------------15二、物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)-----------------------------------16三、行賄犯罪檔案成果查詢(xún)函-----------------------------17第二某些技術(shù)文獻(xiàn)管理作業(yè)方案--------------------------------19管理方案--------------------------------------------19管理人員配備方案--------------------------------------------19管理體制----------------------------------------------------23管理辦法----------------------------------------------------24安全辦法----------------------------------------------------27檢查考核辦法------------------------------------------------31管理制度----------------------------------------------------33培訓(xùn)籌劃----------------------------------------------------40員工錄取、考核及裁減機(jī)制--------------------------------------40文明作業(yè)保障辦法----------------------------------------------42垃圾運(yùn)送辦法--------------------------------------------------42人員配備方案------------------------------------------42設(shè)施設(shè)備配備方案--------------------------------------43作業(yè)方案----------------------------------------------43作業(yè)時(shí)間------------------------------------------------------43作業(yè)內(nèi)容------------------------------------------------------43作業(yè)服務(wù)規(guī)定及作業(yè)質(zhì)量規(guī)定------------------------------------44作業(yè)流程------------------------------------------------------45五、應(yīng)急辦法方案------------------------------------------45重大活動(dòng)------------------------------------------------------45節(jié)假日清掃保潔預(yù)案--------------------------------------------46渣土清運(yùn)辦法方案----------------------------------------------46除雪辦法方案---------------------------------------------------------------------------46突發(fā)事件應(yīng)急辦法方案------------------------------------------47第七章公司業(yè)績(jī)和信譽(yù)--------------------------------49一、財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告------------------------------------------49二、垃圾經(jīng)營(yíng)允許證----------------------------------------54三、業(yè)績(jī)--------------------------------------------------55四、榮譽(yù)--------------------------------------------------56第一某些商務(wù)文獻(xiàn)第一章投標(biāo)函致：XX區(qū)政府采購(gòu)中心依照貴方為[項(xiàng)目名稱(chēng)]XX區(qū)鎮(zhèn)區(qū)道路清掃保潔服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)標(biāo)及服務(wù)投標(biāo)邀請(qǐng)[招標(biāo)編號(hào)：][全名、職務(wù)]經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人[投標(biāo)人名稱(chēng)]XX物業(yè)管理有限公司提交下述文獻(xiàn)正本壹份及副本柒份：1.開(kāi)標(biāo)一覽表和分項(xiàng)價(jià)格表2．偏離表3.對(duì)標(biāo)服務(wù)期限、質(zhì)量保證、售后服務(wù)方面承諾及辦法。4.法人授權(quán)委托書(shū)5.投標(biāo)人資格文獻(xiàn)6.招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定其她內(nèi)容據(jù)此函，簽字代表宣布批準(zhǔn)如下：1.所附投標(biāo)價(jià)格表中規(guī)定應(yīng)提交和交付標(biāo)唯一投標(biāo)總價(jià)見(jiàn)《開(kāi)標(biāo)一覽表》。2.投標(biāo)人將按招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。3.投標(biāo)人已詳細(xì)審查所有招標(biāo)文獻(xiàn)，咱們完全理解并批準(zhǔn)放棄對(duì)這方面有不明及誤解權(quán)力。4.本投標(biāo)有效期為自開(kāi)標(biāo)日起30日(不得低于30日)。5.如果在規(guī)定開(kāi)標(biāo)時(shí)間后，投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，其投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。6.投標(biāo)人批準(zhǔn)提供按照貴方也許規(guī)定與其投標(biāo)關(guān)于一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解貴方不一定接受最低價(jià)投標(biāo)或收到任何投標(biāo)。7.投標(biāo)人同旨在授予合同后，按照投標(biāo)資料表中關(guān)于規(guī)定付給貴中心投標(biāo)管理費(fèi)。8.與本投標(biāo)關(guān)于一切正式往來(lái)信函請(qǐng)寄：地址：電話(huà)：傳真：投標(biāo)人授權(quán)代表簽字：投標(biāo)人名稱(chēng)（公章）：XX物業(yè)管理有限公司日期：年月日

第二章分項(xiàng)價(jià)格表2.1項(xiàng)目名稱(chēng)：XX區(qū)鎮(zhèn)區(qū)道路清掃保潔服務(wù)招標(biāo)編號(hào)：標(biāo)段名稱(chēng)：序號(hào)道路名稱(chēng)道路級(jí)別起止地點(diǎn)清掃保潔面積(㎡)費(fèi)用（元/年）配備人數(shù)（人）備注1人民路一2天泰東路一3市場(chǎng)一4蘇果廣場(chǎng)一5中建路二6醫(yī)院中路二7蘇果西路二8人民路三9交管西路三10漢河路三11花園二12派出所東路二13鎮(zhèn)政府大院一共計(jì)投標(biāo)人名稱(chēng)（公章）：XX物業(yè)管理有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表簽字蓋章：日期：年月日2.2項(xiàng)目名稱(chēng)：XX區(qū)鎮(zhèn)區(qū)道路清掃保潔服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)：標(biāo)段名稱(chēng)：九標(biāo)段）序號(hào)道路名稱(chēng)道路級(jí)別起止地點(diǎn)清掃保潔面積(㎡)費(fèi)用（元/年）配備人數(shù)（人）備注1老310國(guó)道兩側(cè)一2彭政街一3鎮(zhèn)政府大院一4環(huán)衛(wèi)后路二5青年路二6工業(yè)園南北路二7工業(yè)園東西路二8工業(yè)園東西路二9工業(yè)園東西路二10鎮(zhèn)南路三11大寨路三12老310國(guó)道一共計(jì)投標(biāo)人名稱(chēng)（公章）：XX物業(yè)管理有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表簽字蓋章：日期：年月日2.3項(xiàng)目名稱(chēng)：XX區(qū)鎮(zhèn)區(qū)道路清掃保潔服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)：標(biāo)段名稱(chēng)：十標(biāo)段序號(hào)道路名稱(chēng)道路級(jí)別起止地點(diǎn)清掃保潔面積(㎡)費(fèi)用（元/年）配備人數(shù)（人）備注1209縣道一2209縣道一3209縣道一4府前路一5拔劍泉一6學(xué)府路一7209縣道二8何漢路二9學(xué)府路二10209縣道二11何漢路二12紀(jì)莊路二13玉帶路二14209縣道三共計(jì)投標(biāo)人名稱(chēng)（公章）：XX物業(yè)管理有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表簽字蓋章：日期：年月日2.4項(xiàng)目名稱(chēng)：XX區(qū)鎮(zhèn)區(qū)道路清掃保潔服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)：標(biāo)段名稱(chēng)：十一標(biāo)段序號(hào)道路名稱(chēng)道路級(jí)別起止地點(diǎn)清掃保潔面積(㎡)費(fèi)用（元/年）配備人數(shù)（人）備注1府前街一2海棠西路一3棠馬北路一4經(jīng)五北路二5棠馬中路二6經(jīng)五南路三7棠馬南路三共計(jì)投標(biāo)人名稱(chēng)（公章）：XX物業(yè)管理有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表簽字蓋章：日期：年月日2.5項(xiàng)目名稱(chēng)：XX區(qū)鎮(zhèn)區(qū)道路清掃保潔服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)：標(biāo)段名稱(chēng)：十二標(biāo)段序號(hào)道路名稱(chēng)道路級(jí)別起止地點(diǎn)清掃保潔面積(㎡)費(fèi)用（元/年）配備人數(shù)（人）備注1104國(guó)道一2大張路一3維維路二4維維路三5市場(chǎng)一6小吃街一7新政府一8老政府門(mén)前二9建材街一10維維大道二11府前路三12迅速通道二13中心路二14張城路二15張城路三16張伴路三17張伴路一18韓莊路三共計(jì)投標(biāo)人名稱(chēng)（公章）：XX物業(yè)管理有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表簽字蓋章：日期：年月日2.6項(xiàng)目名稱(chēng)：XX區(qū)鎮(zhèn)區(qū)道路清掃保潔服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)：標(biāo)段名稱(chēng)：十三標(biāo)段序號(hào)道路名稱(chēng)道路級(jí)別起止地點(diǎn)清掃保潔面積(㎡)費(fèi)用（元/年）配備人數(shù)（人）備注1機(jī)場(chǎng)路一人民路-健康路2商業(yè)街一路管辦-小學(xué)中心校3鎮(zhèn)政府一鎮(zhèn)政府院內(nèi)4振興路二健康路-文化路5人民路二健康路-機(jī)場(chǎng)路6致富路二健康路-老街7健康路二機(jī)場(chǎng)路-振興路8文化路三房村中學(xué)-機(jī)場(chǎng)路9市場(chǎng)院一市場(chǎng)院內(nèi)10順河路二健康路-商業(yè)街共計(jì)投標(biāo)人名稱(chēng)（公章）：XX物業(yè)管理有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表簽字蓋章：日期：年月日2.7項(xiàng)目名稱(chēng)：XX區(qū)鎮(zhèn)區(qū)道路清掃保潔服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)：標(biāo)段名稱(chēng)：十四標(biāo)段序號(hào)道路名稱(chēng)道路級(jí)別起止地點(diǎn)清掃保潔面積(㎡)費(fèi)用（元/年）配備人數(shù)（人）備注1商業(yè)街一2人民路一3西苑路一4張伊路一5洪山街一6商業(yè)街二7商業(yè)街二8青年路二9張伊路二10張羊路三11張伊路三共計(jì)投標(biāo)人名稱(chēng)（公章）：XX物業(yè)管理有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表簽字蓋章：日期：年月日第三章偏離表項(xiàng)目名稱(chēng)：XX區(qū)鎮(zhèn)區(qū)道路清掃保潔服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)： 序號(hào)招標(biāo)文獻(xiàn)內(nèi)容投標(biāo)內(nèi)容闡明無(wú)投標(biāo)人名稱(chēng)（公章）：XX物業(yè)管理有限公司投標(biāo)人授權(quán)代表簽字蓋章：___________年月日

第四章法定代表人授權(quán)書(shū)格式委托人：地址：法定代表人：職務(wù)：法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：受托人：性別：年齡：民族：漢族職務(wù)：身份證號(hào)：茲委托（）全權(quán)代表我公司（公司）參加X(jué)X區(qū)鎮(zhèn)區(qū)道路保潔清掃服務(wù)項(xiàng)目招、投標(biāo)活動(dòng)及訂立經(jīng)濟(jì)合同。（）以我公司（公司）名義所為法律行為及訂立文獻(xiàn)，我公司（公司）均予以承認(rèn)。關(guān)于法律責(zé)任均由我公司（公司）承擔(dān)。（）無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)。委托期限自年月日起至年月日止。特此授權(quán)委托。委托人（公章）：受托人：法定代表人（簽字）：年月日附被委托人（全權(quán)代表）身份證復(fù)印件：投標(biāo)人資格證明文獻(xiàn)一、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)行賄犯罪檔案查詢(xún)成果告知函第二某些技術(shù)文獻(xiàn)第六章管理和作業(yè)方案一、管理方案我公司中標(biāo)后，將嚴(yán)格按照招標(biāo)書(shū)中規(guī)定執(zhí)行，配足配齊有關(guān)設(shè)備及工具材料。并運(yùn)用當(dāng)代化信息技術(shù)，采用數(shù)字化都市管理手段，將機(jī)械車(chē)輛納入數(shù)字化管理系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)機(jī)械車(chē)輛管理屬地化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、制度化管理，保證機(jī)械車(chē)輛在都市保潔運(yùn)營(yíng)中浮現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，建立溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位、反映迅速、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效道路保潔管理和監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。保證招標(biāo)道路清掃、保潔順利進(jìn)行。管理人員配備方案人員配備素質(zhì)規(guī)定項(xiàng)目主管30-55歲具備大專(zhuān)以上學(xué)歷或持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書(shū)，有豐富道路保潔管理經(jīng)驗(yàn)較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，工作勤奮，實(shí)事求是，有一定理解、判斷、組織、文字和社會(huì)活動(dòng)能力，熟悉關(guān)于方針政策，并能靈活運(yùn)用。在遇到爭(zhēng)端和糾紛時(shí)能公正闡明關(guān)于問(wèn)題及關(guān)于意見(jiàn)；遇到違背法律法規(guī)行為時(shí)，能依照關(guān)于條款迅速做出反映，及時(shí)采用相應(yīng)辦法，使問(wèn)題妥善得到解決；在遇到突發(fā)事件時(shí)，能沉著冷靜，進(jìn)一步理解、及時(shí)掌握最新?tīng)顩r，專(zhuān)心傾聽(tīng)主管部門(mén)意見(jiàn)；要有好學(xué)上進(jìn)精神及非常能吃苦精神。擬派管理人員簡(jiǎn)介依照招標(biāo)文獻(xiàn)精神，我公司響應(yīng)其規(guī)定，擬派3名項(xiàng)目經(jīng)理作為本次投標(biāo)中標(biāo)后項(xiàng)目主管，詳細(xì)狀況如下：擔(dān)任，年齡周歲具備物業(yè)管理公司經(jīng)理資格(資格證和身份證明文獻(xiàn)附后)。項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡學(xué)歷職稱(chēng)職務(wù)專(zhuān)業(yè)聯(lián)系電話(huà)重要業(yè)績(jī)：擔(dān)任，年齡周歲具備物業(yè)管理公司經(jīng)理資格(資格證和身份證明文獻(xiàn)附后)。項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡學(xué)歷職稱(chēng)職務(wù)專(zhuān)業(yè)聯(lián)系電話(huà)重要業(yè)績(jī)：C擔(dān)任，年齡周歲具備物業(yè)管理公司經(jīng)理資格(資格證和身份證明文獻(xiàn)附后)。項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡學(xué)歷職稱(chēng)職務(wù)專(zhuān)業(yè)聯(lián)系電話(huà)重要業(yè)績(jī)：2、管理體制機(jī)構(gòu)配備管理處組織機(jī)構(gòu)圖公司總經(jīng)理副總經(jīng)理公司總經(jīng)理副總經(jīng)理應(yīng)急小分隊(duì)項(xiàng)目主管品質(zhì)保障部班長(zhǎng)班長(zhǎng)垃圾清運(yùn)員果殼箱/野廣告清理員道路保潔員綠化帶保潔員垃圾清運(yùn)員果殼箱/野廣告清理員道路保潔員綠化帶保潔員組織機(jī)構(gòu)闡明：A、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立原則是精于高效，一專(zhuān)多能。管理處實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下管理處負(fù)責(zé)制。實(shí)行整個(gè)管理中心整體管理和各圍合分片管理相結(jié)合管理方式。B、管理處內(nèi)部實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，減少管理環(huán)節(jié)，提高工作效率。主任和管理中心屬于管理層，下設(shè)各部為操作層。管理層人數(shù)相對(duì)多，操作層人數(shù)相對(duì)少。C、管理處每個(gè)中標(biāo)項(xiàng)目設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理、副隊(duì)長(zhǎng)D、管理人員通訊24小時(shí)暢通。人員管理網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)圖管理處管理處項(xiàng)目服務(wù)中心綠化帶保潔班銅山區(qū)都市管理局監(jiān)督部門(mén)果殼箱及野廣告清理班道路保潔班品質(zhì)保障部環(huán)境管理部3、管理辦法為保證道路、綠化帶、果皮箱保潔達(dá)到原則，我公司配備上將嚴(yán)格按照招標(biāo)書(shū)中規(guī)定執(zhí)行，配足配齊有關(guān)設(shè)備及工具材料，保證保潔員每人一輛保潔車(chē)及清掃保潔有關(guān)工具材料。1.道路、綠化帶、果皮箱保潔管理辦法分五個(gè)方面：1）規(guī)定：道路、綠化帶、果皮箱保潔干凈整潔（涉及車(chē)行道、人行道、樹(shù)穴根及道路、綠化帶、果皮箱保潔交界處延伸3米，果殼箱保潔，垃圾收集等），在規(guī)定期間內(nèi)完畢作業(yè)任務(wù)且保潔率達(dá)到100%2）考核原則：2.作業(yè)質(zhì)量原則道路、綠化帶、果皮箱保潔環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到建設(shè)部《都市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量原則》、《XX省都市衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量原則》和《環(huán)境衛(wèi)生考核評(píng)分細(xì)則（道路、綠化帶、果皮箱保潔作業(yè)質(zhì)量）》規(guī)定。3.實(shí)行辦法1）道路、綠化帶、果皮箱保潔、保潔按原則，實(shí)行凌晨機(jī)械清掃，按照道路、綠化帶、果皮箱保潔一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)道路、綠化帶、果皮箱保潔原則規(guī)定清掃結(jié)束，清掃結(jié)束后，分班保潔、全天候保潔作業(yè)至晚上結(jié)束。做到路面無(wú)大面積水、無(wú)雜物。2）每天早上按照道路、綠化帶、果皮箱保潔一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)道路、綠化帶、果皮箱保潔原則規(guī)定完畢道路、綠化帶、果皮箱保潔，果皮箱每日正常擦拭保潔2次，全天保潔，每周至少正常擦拭保潔2次做到無(wú)污跡、無(wú)野廣告，清潔光亮3）對(duì)道路、綠化帶、果皮箱保潔果皮箱負(fù)有保潔責(zé)任，如浮現(xiàn)人為損壞，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家予以修復(fù)。4）全路段垃圾采用袋裝化，每天定人定期上午9:00-10:30，道路、綠化帶、果皮箱保潔上不積存垃圾、不落地導(dǎo)致二次污染。5）雜物清理對(duì)快慢車(chē)道、人行道、花壇、樹(shù)穴、墻根等處磚頭、瓦塊等要及時(shí)進(jìn)行清理，保證道路、綠化帶、果皮箱保潔路面及兩側(cè)干凈整潔。人工清掃保潔A保潔人員操作原則及勞動(dòng)紀(jì)律：（1）保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝并佩戴胸卡，雨雪天氣要統(tǒng)一著雨衣（褲、鞋）作業(yè)，清掃保潔作業(yè)規(guī)范，服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)。使用保潔工具也應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范，服裝、胸卡、保潔工具按甲方指定規(guī)定配備。（2）保潔人員車(chē)輛應(yīng)按甲方規(guī)定在指定地點(diǎn)整潔停放。（3）保潔人員操作工具應(yīng)按甲方規(guī)定在指定地點(diǎn)整潔堆放，禁止亂堆亂放。（4）保潔人員在規(guī)定保潔時(shí)間段內(nèi)不得遲到、早退。（5)保潔人員山崗時(shí)未經(jīng)允許不得互相代替，有事不能山崗者應(yīng)提前一天向乙方管理人員請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，同步乙方須向甲方報(bào)告換崗狀況，若甲方發(fā)現(xiàn)擅自離崗狀況將嚴(yán)格按考核制度進(jìn)行扣分。（6）保潔員山崗時(shí)間不得干私活，撿廢品或進(jìn)行與保潔工作無(wú)關(guān)事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按考核檢查制度扣分。（7）保潔人員之間不得發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打罵事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格按考核檢查制度扣分。（8）保潔人員在完畢規(guī)定清掃、保潔任務(wù)后應(yīng)在保潔責(zé)任區(qū)內(nèi)來(lái)回巡視，清撿零星垃圾，堅(jiān)決禁止軋堆聊天和休息。（9）不得將清掃、清揀垃圾亂倒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅解決并按照考核辦法進(jìn)行解決。（10）完畢甲方安排各項(xiàng)任務(wù)。（11）道路、綠化帶、果皮箱保潔人員與管理人員對(duì)違背都市道路、綠化帶、果皮箱保潔管理規(guī)定行為和損壞市政設(shè)施現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，對(duì)違章沖撞損壞市政設(shè)施車(chē)輛應(yīng)記錄車(chē)號(hào)，并及時(shí)報(bào)告甲方；（12)如發(fā)現(xiàn)亂倒垃圾、亂扔雜物狀況，應(yīng)及時(shí)制止，并記錄車(chē)號(hào)等關(guān)于特性，同步向甲方報(bào)告；保潔作業(yè)質(zhì)量原則（1）認(rèn)真開(kāi)展普掃和巡回保潔作業(yè)，每日對(duì)合同規(guī)定清掃范疇至少清掃。（2）做到保潔范疇內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)煙蒂、無(wú)積土、無(wú)積灰、無(wú)拋灑物、無(wú)積泥痕跡、無(wú)落葉，平、側(cè)石無(wú)污垢。（3）道路、綠化帶、果皮箱保潔人員工具材料齊全，保潔車(chē)規(guī)定人車(chē)隨行，保潔車(chē)規(guī)定封閉，車(chē)輛保持清潔，道路、綠化帶、果皮箱保潔物及道路、綠化帶、果皮箱保潔垃圾及時(shí)裝車(chē)清運(yùn)不得將任何清掃垃圾掃進(jìn)綠化帶、陰井中。（4)雨水邊井至少應(yīng)每月清除一次，過(guò)水道中淤泥、積灰應(yīng)每天清掃，做到雨水邊井及過(guò)水道內(nèi)無(wú)淤泥，無(wú)雜物，保證排水暢通。（5）雨、雪天，保潔工人在規(guī)定期間內(nèi)保潔不得擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。下雪天應(yīng)先集中清掃和鏟除主干道積雪，以保證主干道行車(chē)安全。下雨天應(yīng)及時(shí)推水，并對(duì)某些土方污染道路、綠化帶、果皮箱保潔進(jìn)行沖刷。（6）道路、綠化帶、果皮箱保潔果殼箱規(guī)定及時(shí)清理，不得浮現(xiàn)滿(mǎn)溢現(xiàn)象，垃圾規(guī)定日產(chǎn)日清。果殼箱體定期擦洗，不得有污漬、油漬。果殼箱周邊不得有垃圾、污水。（7）道路、綠化帶、果皮箱保潔、道路、綠化帶、果皮箱路面保潔質(zhì)量應(yīng)符合規(guī)定，垃圾及時(shí)清運(yùn)，無(wú)積存、暴露垃圾，渣土撒漏及時(shí)清理；降雪天氣及時(shí)掃雪、融雪作業(yè)。（8）準(zhǔn)備好暫時(shí)保潔突擊隊(duì)伍，發(fā)現(xiàn)由于施工或其她因素導(dǎo)致大面積污染及時(shí)清除。4.保潔規(guī)范規(guī)定(1)應(yīng)統(tǒng)一著裝并佩戴胸卡，雨雪天氣要統(tǒng)一著雨衣（褲鞋）作業(yè)，清掃保潔作業(yè)規(guī)范，服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)。使用保潔工具也應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一、規(guī)范，服裝、胸卡、保潔工具按甲方指定規(guī)定配備。（2）車(chē)輛應(yīng)按甲方規(guī)定在指定地點(diǎn)整潔停放。（3）操作工具應(yīng)按甲方規(guī)定在指定地點(diǎn)整潔堆放，禁止亂堆亂放。（4）在規(guī)定保潔時(shí)間段內(nèi)不得遲到、早退。（5）山崗時(shí)未經(jīng)允許不得互相代替，有事不能上崗者應(yīng)提前一天向乙方管理人員請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，同步乙方須向甲方報(bào)告換崗狀況，若甲方發(fā)現(xiàn)擅自離崗狀況將嚴(yán)格按考核制度進(jìn)行扣分。（6）、山崗時(shí)未經(jīng)允許不得干私活，撿廢品或進(jìn)行與保潔工作無(wú)關(guān)事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按考核檢查制度扣分。（7）工作期間不得發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打罵事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格按考核檢查制度扣分。（8）在完畢規(guī)定清掃、保潔任務(wù)后應(yīng)在保潔責(zé)任區(qū)內(nèi)來(lái)回巡視，清撿零星垃圾，堅(jiān)決禁止軋堆聊天和休息。（9）不得將清掃、清撿垃圾亂倒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅解決并按照考核辦法扣分。（10）不折不扣完畢甲方安排各項(xiàng)任務(wù)。（11）道路、綠化帶、果皮箱保潔人員與管理人員對(duì)違背都市道路、綠化帶、果皮箱保潔管理規(guī)定行為和損壞市政設(shè)施現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，對(duì)違章沖撞損壞市政設(shè)施車(chē)輛應(yīng)記錄車(chē)號(hào)，并及時(shí)報(bào)告甲方；（12）如發(fā)現(xiàn)亂倒垃圾、亂扔雜物狀況，應(yīng)及時(shí)制止，并記錄車(chē)號(hào)等關(guān)于特性，同步向甲方報(bào)告。4、安全辦法1.安全制度每個(gè)員工均應(yīng)有安全工作意識(shí)，要堅(jiān)持安全第一，防止為主原則，做到人人懂安全，處處講安全。凡我司財(cái)產(chǎn)、顧客財(cái)產(chǎn)及員工本人身體發(fā)生異常狀況，必要及時(shí)向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告。公司定期召開(kāi)安全講座道路、綠化帶保潔管理人員每天早上晨會(huì)必要講究注意安全事項(xiàng)2.安全預(yù)案依照公司安全特點(diǎn)，指引制定事故應(yīng)急程序和應(yīng)變辦法；定期組織安全檢查；對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真貫徹整治；對(duì)重大安全隱患要及時(shí)逐級(jí)、如實(shí)以書(shū)面形式上報(bào)；一旦發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)組織急救，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)；認(rèn)真組織事故調(diào)查和事故解決。定期為員工辦理意外傷害險(xiǎn)。3.安全管理人員配備各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任（1）公司經(jīng)理（或公司安全管理員）負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)職責(zé)（2）公司經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，對(duì)公司勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（3）帶領(lǐng)公司員工認(rèn)真貫徹“安全第一，防止為主”方針。（4）制定我司各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)管理制度提出我司中長(zhǎng)期和年度安全生產(chǎn)目的，并認(rèn)真組織實(shí)行（5）堅(jiān)持安全生產(chǎn)“五同步”原則，在籌劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)同步，籌劃、布置檢查、和和評(píng)比安全工作，保證“安全第一”貫穿于公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作全過(guò)程。（6）負(fù)責(zé)對(duì)公司安全生產(chǎn)中重大隱患整治、監(jiān)督、及時(shí)制定相應(yīng)辦法加以解決。一時(shí)難于徹底解決，要制定緊急辦法和強(qiáng)化管理辦法，保證過(guò)渡期安全生產(chǎn)，并向上級(jí)部門(mén)提出書(shū)面報(bào)告。（7）主持召開(kāi)公司安全生產(chǎn)例會(huì)，定期向員工代表大會(huì)報(bào)告公司安全生產(chǎn)工作狀況，聽(tīng)取意見(jiàn)或建議，接受員工監(jiān)督。4.安全設(shè)施配備工作服裝和防護(hù)用品（1）工作服、反光服每名保潔各2套，冬裝一套（2）雨雪天氣反光雨衣、雨褲、雨鞋每名保潔各1套，（3）配齊清除小廣告有關(guān)工具材料。（4）清理積雪等突擊任務(wù)工具和運(yùn)送設(shè)備。（5）夏季發(fā)放防暑降溫防護(hù)物品及藥物，冬季發(fā)放防寒防護(hù)物品。5.安全檢查及記錄我司從安全教誨記錄、安全檢查記錄、保潔員上崗作業(yè)檢查三個(gè)方面著手：(1)安全教誨記錄年/月培訓(xùn)地點(diǎn)教誨內(nèi)容(2）安全檢查記錄檢查考核登記表年月日時(shí)分 成果項(xiàng)目好存在問(wèn)題負(fù)責(zé)人檢查人闡明檢查好，存在問(wèn)題填寫(xiě)問(wèn)題內(nèi)容。每月向分公司報(bào)原始材料。(3）保潔員上崗作業(yè)檢查保潔員上班準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到崗，遲到1-5分鐘者扣2分，若遲到半小時(shí)以上者，扣5分。保潔員上班著裝應(yīng)整潔，掛牌作業(yè)，如沒(méi)有掛牌者扣1分，在班工作服未穿者扣2分，不服從管理情節(jié)嚴(yán)重者扣5分；保潔員應(yīng)服從路段長(zhǎng)工作安排，對(duì)不服從分派者扣5分，若態(tài)度惡劣者扣10分；未按規(guī)定期間結(jié)束普掃和開(kāi)展巡回保潔每人次扣1分。保潔員串崗、聊天，上崗時(shí)未穿戴工作服和反光服、未佩戴山崗證、雨雪天未統(tǒng)一著雨衣（褲、鞋）作業(yè)，每人次扣1分；保潔人員在道路、綠化帶保潔上焚燒垃圾，將垃圾、積灰塵土、雜物倒入綠島、墻邊、路邊以及果皮箱內(nèi)或掃入下水道、河道，每例扣1分。保潔員應(yīng)在規(guī)定期間對(duì)綠島、花圃進(jìn)行檢查保潔，若在20米可視面積內(nèi)見(jiàn)漂浮物扣2分，在50米以上可視范疇內(nèi)見(jiàn)漂浮物扣5分；保潔員在崗時(shí)間對(duì)綠島、花圃進(jìn)行檢查保潔，若在20米可視面積內(nèi)見(jiàn)漂浮物扣2分，在50米以上可視范疇內(nèi)見(jiàn)漂浮物扣5分；保潔員在崗時(shí)間內(nèi)應(yīng)不斷地巡視本片段內(nèi)與否干凈、整潔，若在班時(shí)間閑談、歇崗扣1分，不服從并滋生是非者扣5分；保潔員在崗時(shí)間內(nèi)應(yīng)巡視果殼箱與否清潔，有無(wú)垃圾，若有應(yīng)及時(shí)掏凈并保持干凈，有垃圾未進(jìn)行清掏者發(fā)現(xiàn)一種口2分，在清掏過(guò)程中把垃圾漏灑到路面導(dǎo)致二次污染者一次扣3分；垃圾箱、果殼箱應(yīng)定期進(jìn)行清洗保潔，每周清洗兩次，若發(fā)現(xiàn)一次未清者，一次扣1分，情節(jié)嚴(yán)重者扣3分；保潔員在班時(shí)間內(nèi)應(yīng)安全、文明作業(yè)，在班時(shí)間與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者扣10分；保潔員在班時(shí)間應(yīng)工具齊全，人隨車(chē)行，車(chē)身應(yīng)保持清潔，交車(chē)前應(yīng)把車(chē)輛清洗干凈，在運(yùn)送過(guò)程中不得漏灑垃圾，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；本路段保潔員被扣分，路段長(zhǎng)將扣同樣分值，被扣分值在本路段中累加計(jì)算；路段長(zhǎng)月扣分值合計(jì)滿(mǎn)20分或考核評(píng)分在路段長(zhǎng)中持續(xù)3個(gè)月名列最后，以無(wú)管理能力解決，調(diào)到路段做保潔員或自尋出路；路段長(zhǎng)對(duì)保潔員吃、拿、卡、要，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)辭退；道路、綠化帶保潔作業(yè)員工具材料不達(dá)規(guī)定每人次扣1分；保潔車(chē)輛不密封每次扣1分；作業(yè)范疇內(nèi)有暴露垃圾堆，大堆垃圾（一板車(chē)以上）每處扣10分，中堆垃圾（1㎡以上）每處扣5分，小堆垃圾每處扣1分；渣土撒漏未及時(shí)清理，每次扣1分；污染面積超過(guò)100㎡，每次扣5分。路面、綠化帶廢棄物指標(biāo)超過(guò)控制原則，每處扣1分；未按規(guī)定掃雪，每次扣10分；野廣告未及時(shí)清除一處扣1分；節(jié)假日、重大活動(dòng)、突擊任務(wù)不符合甲方規(guī)定管理層未與甲方保持工作聯(lián)系扣5分。對(duì)違背綠地管理、亂丟垃圾、雜物和損壞設(shè)施現(xiàn)象未及時(shí)報(bào)告扣5分。拒簽整治文書(shū)扣1分；整治后未按規(guī)定反饋扣1分新聞媒體曝光問(wèn)題經(jīng)查實(shí)，每例扣10分。5、檢查考核辦法1、工作內(nèi)容和質(zhì)量原則質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.認(rèn)真開(kāi)展普掃和巡回保潔作業(yè)，8：00前結(jié)束第一遍普掃，14：00前結(jié)束第二遍普掃，及時(shí)進(jìn)行巡回保潔，道路巡回保潔秋冬季為8：00～17：30、春夏季8：00～18：30.重大活動(dòng)作業(yè)時(shí)間按管理部門(mén)規(guī)定。2.所有定額人員都必要參加普掃，然后保潔。保潔時(shí)不串崗、離崗、干私活。保潔人員上崗統(tǒng)一著工作服和反光服，雨雪天氣要統(tǒng)一著雨衣（褲、鞋）作業(yè)，清掃保潔作業(yè)規(guī)范，服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)。禁止在道路上中轉(zhuǎn)焚燒垃圾，禁止將垃圾、積灰塵土、雜物倒入綠島、墻邊、路邊以及果皮箱內(nèi)或掃入下水道。3.清掃保潔人員工具材料齊全，大小掃帚每人每月各不少于3把，抹布每人每月不低于3條，且每人配備保潔車(chē)一輛及相應(yīng)配套作業(yè)工具，保潔車(chē)規(guī)定人車(chē)隨行，車(chē)輛保持清潔。4.道路、街巷路面保潔質(zhì)量應(yīng)符合規(guī)定，垃圾及時(shí)清運(yùn)，無(wú)積存、暴露垃圾,渣土撒漏及時(shí)清理；沿路綠化帶內(nèi)不得有煙頭、雜物、紙屑、漂浮物等，每100M2不得超過(guò)2處；降雪天氣及時(shí)組織除雪作業(yè)。5.果皮箱等垃圾收集容器設(shè)施及周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔，果皮箱內(nèi)垃圾每日清除，不得外溢，箱體每周擦拭一次，無(wú)明顯污跡。6.兩側(cè)建（構(gòu)）筑物表面野廣告及時(shí)清除及保潔，粉刷色調(diào)要和原建筑風(fēng)貌一致。7.不丟掃、不漏掃；作業(yè)時(shí)不揚(yáng)塵、不拋、灑、漏、滴；按指定地點(diǎn)傾倒垃圾、污水8.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整治，按規(guī)定反饋整治狀況，無(wú)新聞媒體曝光。9.管理部門(mén)組織業(yè)務(wù)會(huì)議不得缺席、遲到、早退；通訊工具保持暢通，24小時(shí)開(kāi)機(jī)。10.按規(guī)定及時(shí)發(fā)放工資，不克扣遲延，不低于本地最低工資原則。11.嚴(yán)格內(nèi)部管理，服從監(jiān)管，依法合理表達(dá)規(guī)定，無(wú)上訪(fǎng)、信訪(fǎng)等事件。12.加強(qiáng)內(nèi)部管理，無(wú)被動(dòng)管理現(xiàn)象，不得將甲方及環(huán)衛(wèi)主管部門(mén)考核成果轉(zhuǎn)嫁給保潔人員。13.其她保潔工作范疇內(nèi)工作內(nèi)容2、道路、綠化帶、果皮箱保潔檢查考核表檢查考核項(xiàng)目扣分原則1每日對(duì)合同規(guī)定清掃范疇至少清掃兩次快車(chē)道、慢車(chē)道、人行道、廠(chǎng)礦公司社區(qū)進(jìn)出口道路、綠化帶、果皮箱保潔與否無(wú)漏掉與否無(wú)清掃垃圾掃進(jìn)綠化帶、陰井中現(xiàn)象路面與否干凈無(wú)雜物與否按規(guī)定期間、規(guī)定路段機(jī)械清掃2“黃馬甲”人數(shù)、時(shí)間安排與否符合規(guī)定綠化帶、隔離帶、行道樹(shù)樹(shù)穴內(nèi)與否無(wú)垃圾、雜物3污染道路、綠化帶、果皮箱保潔及時(shí)沖洗，道路、綠化帶、果皮箱保潔應(yīng)見(jiàn)本色，夏季應(yīng)灑水作業(yè)4果皮箱箱體、雨水邊井5野廣告清理覆蓋6其她所有路段當(dāng)月扣分滿(mǎn)20分或持續(xù)3個(gè)月均被扣10分以上，項(xiàng)目經(jīng)理月薪下調(diào)10個(gè)百分點(diǎn)；持續(xù)3個(gè)月被扣滿(mǎn)10分，以無(wú)管理能力解決，調(diào)到路段做保潔員或自尋出路；因管理路段內(nèi)作業(yè)問(wèn)題被媒體曝光、公眾舉報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)辭退。公司所有員工拿出工資1/5作為考核浮動(dòng)工資，以百分制辦法進(jìn)行倒扣式計(jì)分接受政府主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)檢查考核。（1）保潔員上班應(yīng)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到崗，遲到1-5分鐘者扣2分，若遲到半小時(shí)以上者，扣5分。（2）保潔員上班著裝應(yīng)整潔，掛牌作業(yè)，如沒(méi)有掛牌者扣1分，在班工作服未穿者扣2分，不服從管理情節(jié)嚴(yán)重者扣5分，若態(tài)度惡劣者扣10分；（3）保潔員應(yīng)服從路段長(zhǎng)工資安排，對(duì)不服從分派者扣5分，若態(tài)度惡劣者扣10分；（4）未按規(guī)定期間結(jié)束普掃和開(kāi)展巡回保潔每人次扣1分。（5）保潔員串崗、聊天，上崗時(shí)未穿戴工作服和反光服、未佩戴上崗證、雨雪天未統(tǒng)一著雨衣（褲、鞋）作業(yè)，每人次扣1分；（6）保潔人員在道路、綠化帶、果皮箱保潔上焚燒垃圾，將垃圾、積灰塵土、雜物倒入綠島、墻邊、路邊以及果皮箱內(nèi)或掃入下水道哦、河道，每倒扣1分（7）保潔員應(yīng)在規(guī)定期間內(nèi)完畢保潔片區(qū)，若沒(méi)有完畢片區(qū)達(dá)10米以上者扣2分，片區(qū)沒(méi)有完畢達(dá)20米以上者扣5分；（8）保潔員在崗時(shí)間對(duì)綠島、花圃進(jìn)行檢查保潔，若在20米可視面積內(nèi)見(jiàn)漂浮物扣2分，在50米以上可視范疇內(nèi)見(jiàn)漂浮物扣5分；（9）保潔員在崗時(shí)間內(nèi)應(yīng)不斷地尋視本片段內(nèi)與否干凈、整潔，若在班時(shí)間閑談、歇崗扣1分，不服從并滋生是非者扣5分；（10）保潔員在崗時(shí)間內(nèi)應(yīng)尋視果殼箱與否清潔，有無(wú)垃圾，若有應(yīng)及時(shí)掏凈并保持干凈，有垃圾未進(jìn)行清掏者發(fā)現(xiàn)一種口2分，在清掏過(guò)程中把垃圾漏灑到路面導(dǎo)致二次污染者一次扣3分；（11）垃圾桶、果殼箱應(yīng)定期進(jìn)行清洗保潔，每周清洗兩次，若發(fā)現(xiàn)一次未清者，一次扣1分，情節(jié)嚴(yán)重者扣3分。（12）保潔員在班時(shí)間應(yīng)安全、文明作業(yè)，在班時(shí)間與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者扣10分。(13)保潔員在班時(shí)間應(yīng)工具齊全，人隨車(chē)行，車(chē)身應(yīng)保持清潔，交車(chē)前應(yīng)把車(chē)輛清洗干凈，在運(yùn)送過(guò)程中不得漏撒垃圾，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；(14)本路段保潔員被扣分，路段長(zhǎng)將扣同樣分值，被扣分值在本路段中累加計(jì)算；路段長(zhǎng)月扣分值合計(jì)滿(mǎn)20分或考核評(píng)分在路段長(zhǎng)中持續(xù)3個(gè)月名列最后，以無(wú)管理能力解決，調(diào)到路段做保潔員或自尋出路；路段長(zhǎng)對(duì)保潔員吃、拿、卡、要，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)辭退；道路、綠化帶、果皮箱保潔作業(yè)人員工具材料不達(dá)規(guī)定每人次扣1分；保潔車(chē)輛不密封每次扣1分；作業(yè)范疇內(nèi)有暴露垃圾，大堆垃圾（一板車(chē)以上）每處扣10分，中堆垃圾（1㎡）每處扣5分，小堆垃圾每處扣1分；渣土撒漏未及時(shí)清理，每次扣1分；污染面積超過(guò)扣1分；渣土撒漏未及時(shí)清理，每次扣1分；污染面積超過(guò)控制原則，每處扣1分；(15)未按規(guī)定掃雪，每次扣10分。(16)野廣告未及時(shí)清除一處扣1分。(17)節(jié)假日、重大活動(dòng)、突擊任務(wù)不符合甲方規(guī)定管理層未與甲方保持工作聯(lián)系扣5分。(18)對(duì)為煩惱呢綠地管理、亂丟垃圾、雜物和損壞設(shè)施現(xiàn)象未及時(shí)報(bào)告扣5分。(19)拒簽整治文書(shū)扣1分；整治后未按規(guī)定反饋扣1分新聞媒體曝光問(wèn)題經(jīng)查實(shí)，每例扣1分。6、管理制度1.勉勵(lì)機(jī)制“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。健全、規(guī)范管理規(guī)章制度是咱們實(shí)行科學(xué)管理、長(zhǎng)效管理保障。一種公司管理水平高低就可以從她與否有健全規(guī)章制度并嚴(yán)格按照關(guān)于管理體系規(guī)定，對(duì)標(biāo)段實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化環(huán)衛(wèi)作業(yè)，制度一套完善管理規(guī)章制度。1）崗位職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：遵紀(jì)守法，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹《徐州市新建都市道路、綠化帶保潔等環(huán)衛(wèi)原則及考核管理辦法》。負(fù)責(zé)對(duì)路段長(zhǎng)各項(xiàng)工作進(jìn)行指引、考核、獎(jiǎng)懲，在實(shí)踐中不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。制定管理目的，操作規(guī)程，指定全體員工崗位職責(zé)，并監(jiān)督實(shí)行。負(fù)責(zé)審批《月采購(gòu)申請(qǐng)表》、《員工物品領(lǐng)用單》，對(duì)部門(mén)物資進(jìn)行有效控制。組織每周管理工作例會(huì)，及時(shí)理解人員狀況、工作難點(diǎn)，檢查總結(jié)和布置工作。自覺(jué)接受政府主管部門(mén)考核、監(jiān)督、采納合理化建議，并加以實(shí)行。接受公司年度任期考核、獎(jiǎng)懲、對(duì)公司負(fù)責(zé)。2）勉勵(lì)系統(tǒng)勉勵(lì)系統(tǒng)示意圖：激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制工資福利機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)懲機(jī)制培養(yǎng)提機(jī)制升文化活動(dòng)機(jī)制思想工作機(jī)制勉勵(lì)系統(tǒng)示意圖闡明：勉勵(lì)是咱們?nèi)诵曰芾矸绞?。尊重個(gè)體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神。服務(wù)業(yè)主和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益是權(quán)衡考核唯一原則。思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享價(jià)值觀(guān)，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)，尊重個(gè)人感情。并且針對(duì)個(gè)性心里做適時(shí)思想工作。工作方式有談心、座談、家訪(fǎng)等。獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)懲分明。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)員工往前走，通過(guò)懲罰鞭策員工朝前走，做到人人有動(dòng)力，人人有壓力。獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等。培養(yǎng)提高機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。咱們將培訓(xùn)放在集體和個(gè)人上發(fā)展重要位置，培養(yǎng)目的是使員工忠于公司，一專(zhuān)多能，精益求精。在提高上不拘一格，能者上，平者讓?zhuān)瑸槿瞬琶摲f而出創(chuàng)造良好環(huán)境。方式有培養(yǎng)、提高培訓(xùn)、進(jìn)修等。工資福利系統(tǒng)是潔士發(fā)展之源。通過(guò)文化活動(dòng)展開(kāi)，增強(qiáng)凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工自信心和認(rèn)同感。通過(guò)文化凝聚功能，引導(dǎo)功能、約束功能把員工目的和公司目的緊密結(jié)合起來(lái)，方式由集體活動(dòng)。在以人為本勉勵(lì)系統(tǒng)，咱們還將結(jié)合全面質(zhì)量管理模式，進(jìn)行適時(shí)管理，充分發(fā)揮每個(gè)員工主觀(guān)能動(dòng)性，增強(qiáng)主人公意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，使其在授權(quán)范疇創(chuàng)造性開(kāi)展工作。這種方式在咱們實(shí)際工作中已獲得了較好成果。所有路段半年扣分不超過(guò)10分，項(xiàng)目經(jīng)理月工資上調(diào)5個(gè)百分點(diǎn)，所有路段一年不被扣分，項(xiàng)目經(jīng)理月工資上調(diào)10個(gè)百分點(diǎn)；駕照員月工資漲50元；保潔員月工資上調(diào)1個(gè)百分點(diǎn)。若個(gè)人被評(píng)為“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣300元，工作體現(xiàn)突出，晉升一級(jí)，工資上調(diào)。若公司被市、區(qū)主管部門(mén)評(píng)為先進(jìn)單位并接受城管系統(tǒng)表?yè)P(yáng)，項(xiàng)目經(jīng)理月工資上調(diào)10個(gè)百分點(diǎn)；3）嚴(yán)格逐級(jí)考核通過(guò)公司與項(xiàng)目經(jīng)理訂立“標(biāo)段”“片區(qū)”環(huán)衛(wèi)目的責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任和權(quán)力，明確考核方式，明確考核成果；項(xiàng)目經(jīng)理與路段長(zhǎng)、片長(zhǎng)訂立“路段”“片區(qū)”環(huán)衛(wèi)目的責(zé)任書(shū)，在公司范疇平臺(tái)上對(duì)各路段形成有效勉勵(lì)，通過(guò)建立和實(shí)行績(jī)效考核體系，公司每月對(duì)各路段、片區(qū)實(shí)行考核，依照考核成果調(diào)節(jié)報(bào)酬，路段長(zhǎng)于片區(qū)長(zhǎng)訂立“崗位”目的責(zé)任書(shū)，督促員工準(zhǔn)時(shí)原則提供有效工作過(guò)程和成果，使員工行為趨于規(guī)范。建立項(xiàng)目經(jīng)理巡邏制度，依照公司管理規(guī)定及原則，各路段長(zhǎng)、片長(zhǎng)是該路段環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)人，對(duì)所負(fù)責(zé)范疇工作實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理，并依照檢查成果和整治狀況調(diào)節(jié)員工報(bào)酬，達(dá)到勉勵(lì)作用。4）公平、公公開(kāi)考核方式業(yè)績(jī)考核以環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)定與扣分原則為基本，任何考核以書(shū)面形式闡明檢查時(shí)間，地點(diǎn)，獎(jiǎng)懲根據(jù)等，與被考核方充分溝通，被考核方對(duì)于考核有任何不批準(zhǔn)見(jiàn)，均可在事前，事中，事后及時(shí)申訴，明確事實(shí)，達(dá)到公正，公開(kāi)科學(xué)考核目。5）遵從“正激為主，負(fù)激為輔”“全面實(shí)行考核，注重績(jī)效評(píng)估”原則。通過(guò)完善獎(jiǎng)懲體系、報(bào)酬體系和管理制度體系得以實(shí)行，從而達(dá)到充分必定員工個(gè)人成績(jī)，建立高效團(tuán)隊(duì)精神實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理目。--------實(shí)行尋常管理目的責(zé)任制，增強(qiáng)管理工作積極性，按“創(chuàng)優(yōu)”原則制定各項(xiàng)管理指標(biāo)，嚴(yán)格做好各項(xiàng)工作，并明確獎(jiǎng)懲。--------實(shí)行獎(jiǎng)懲、破格晉級(jí)制度，調(diào)動(dòng)全員工熱情。咱們將對(duì)全員工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)金原則與工作體現(xiàn)和業(yè)績(jī)掛鉤，并依照詳細(xì)狀況，對(duì)先進(jìn)予以破格晉升，以形成競(jìng)爭(zhēng)勉勵(lì)機(jī)制，提高員工積極性。2.監(jiān)督機(jī)制1）自覺(jué)接受外部監(jiān)督公司外部監(jiān)督主題也涉及政府主管部門(mén)和廣大市民。公民將嚴(yán)格按照“道路、綠化帶保潔保潔、果殼箱、垃圾箱清掏管護(hù)、垃圾收集清運(yùn)作業(yè)原則及考核管理辦法”執(zhí)行，通過(guò)參加環(huán)衛(wèi)作業(yè)評(píng)比考核工作，不斷改進(jìn)和完善道路、綠化帶保潔水平，并達(dá)到城管部門(mén)各項(xiàng)規(guī)定，同步認(rèn)真參加政府主管部門(mén)組織各類(lèi)檢查，對(duì)作業(yè)中存在問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整治。2）高效投訴解決投訴解決是道路、綠化帶保潔工作中一項(xiàng)極為嚴(yán)謹(jǐn)環(huán)節(jié)，迅速、及時(shí)、有效地解決投訴，能贏得主管部門(mén)高度信賴(lài)，反之將損害公司形象及公司榮譽(yù)。投訴受理投訴普通通過(guò)電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)、書(shū)信或其她形式，接受人員按投訴內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)。對(duì)于非職責(zé)所在或非管理因素而導(dǎo)致投訴，將由投訴人闡明緣由并協(xié)助其進(jìn)一步通過(guò)其她渠道予以解決；對(duì)由于作業(yè)職責(zé)范疇內(nèi)投訴，由值班人員填寫(xiě)《投訴受理登記表》，并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，由經(jīng)理室按權(quán)限解決。投訴解決為實(shí)現(xiàn)投訴解決高效率，投訴電話(huà)24小時(shí)無(wú)時(shí)限接待，值班人員填寫(xiě)好投訴受理登記表。如屬職責(zé)范疇內(nèi)投訴，公司整治人員接到指令后，10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決。投訴回訪(fǎng)有效投訴解決完畢后，由經(jīng)理室以電話(huà)或上門(mén)形式回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)，同步在《投訴受理登記表》上做好回訪(fǎng)記錄，咱們將做到回訪(fǎng)率為100％。3.信息反饋和整治公司信息反饋與解決機(jī)制分為三個(gè)層面：信息反饋系統(tǒng)A、信息反饋圖：信息反饋渠道信息反饋渠道組織指揮與監(jiān)督機(jī)構(gòu)（經(jīng)理、副經(jīng)理）執(zhí)行實(shí)行機(jī)構(gòu)（各主管專(zhuān)業(yè)人員）B、信息反饋闡明經(jīng)理室從政府主管部門(mén)檢查、評(píng)比中獲得信息，將由經(jīng)理室直接到現(xiàn)場(chǎng)指引員工展開(kāi)；經(jīng)理室或路段長(zhǎng)、片長(zhǎng)從市民、媒體等處獲得信息，由路段長(zhǎng)、片長(zhǎng)傳達(dá)到保潔員加以整治；經(jīng)理室通過(guò)投訴電話(huà)、派員檢查走訪(fǎng)，回訪(fǎng)等渠道獲得信息，將由路段長(zhǎng)、片長(zhǎng)組織保潔員進(jìn)行整治作業(yè)。信息是咱們重要經(jīng)營(yíng)資源。信息員要全面，匯聚關(guān)于所有信息，使反饋具備一定范疇和頻率，信息采集真實(shí)、科學(xué)。整體運(yùn)作程序系統(tǒng)A、整體運(yùn)作程序圖：各類(lèi)工種崗位培訓(xùn)建立各種規(guī)章制度各類(lèi)工種崗位培訓(xùn)建立各種規(guī)章制度道路保潔管理處綜合組應(yīng)急分組隊(duì)各級(jí)各類(lèi)人員開(kāi)展管理與保潔工作完善服務(wù)及與各部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)工作尋常管理整體運(yùn)作流程設(shè)計(jì)原則是全面、合理、高效、環(huán)環(huán)相扣、互相制約，保證各環(huán)節(jié)緊密銜接，既無(wú)盲點(diǎn)，又無(wú)積淀。整體運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)詳細(xì)工作分解流程將嚴(yán)格按照我公司IS09002質(zhì)量保證體系進(jìn)行運(yùn)作。所有運(yùn)作過(guò)程均有嚴(yán)格監(jiān)控保證，體現(xiàn)管理效率。整體運(yùn)作流程將實(shí)行電腦化管理，從任務(wù)下達(dá)完畢檢查都實(shí)現(xiàn)智能化、電腦化。B、內(nèi)部運(yùn)作流程圖上級(jí)業(yè)務(wù)上級(jí)業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理批示批示辦公室報(bào)告批示服務(wù)地點(diǎn)組長(zhǎng)員工部長(zhǎng)2服務(wù)地點(diǎn)部長(zhǎng)1組長(zhǎng)員工反饋反饋任務(wù)A任務(wù)B命令命令內(nèi)部運(yùn)作流程圖闡明：1、在內(nèi)部運(yùn)作流程設(shè)計(jì)中，堅(jiān)持全過(guò)程管理，保證指揮、監(jiān)督封閉性。管理層既是指揮者、又是監(jiān)督者，籌劃、組織、控制、反饋集于一身，避免管理環(huán)節(jié)浮現(xiàn)缺漏和盲點(diǎn)，有效保證管理及時(shí)到位。2、操作層之職責(zé)明確，工作程序有嚴(yán)格質(zhì)量文獻(xiàn)進(jìn)行規(guī)范。同步咱們倡導(dǎo)全員質(zhì)量管理，充分授權(quán)，在全責(zé)范疇內(nèi)最大限度調(diào)動(dòng)員工工作積極性和積極性。4.考核檢查臺(tái)賬為了便于管理和掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，制定統(tǒng)一格式鎮(zhèn)區(qū)道路保潔作業(yè)管理質(zhì)量考核表，檢查人員按照規(guī)定做好管理和保潔質(zhì)量檢查記錄，建立臺(tái)帳。道路管理質(zhì)量考核自查表年月日序號(hào)道路名稱(chēng)檢查內(nèi)容存在問(wèn)題解決狀況備注整治監(jiān)督人：檢查人：主管領(lǐng)導(dǎo)：7、培訓(xùn)籌劃培訓(xùn)是我司內(nèi)部管理一大特色，也是一大優(yōu)勢(shì)不斷地對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行不同階級(jí)在職培訓(xùn)，也是能否圓滿(mǎn)完畢合同期內(nèi)委托管理目的重要保證。培訓(xùn)所要達(dá)到目，是最后培養(yǎng)出一大批既有專(zhuān)業(yè)管理技能，又有當(dāng)代意識(shí)新時(shí)代打工一族，就是依托這樣一批人力資源成就公司事業(yè)，來(lái)完畢各項(xiàng)先進(jìn)物業(yè)管理工作。A、培訓(xùn)方式（1）培訓(xùn)方式，由下至上分為班組自行組織、公司組織、培訓(xùn)內(nèi)容。（2）公司各項(xiàng)規(guī)章制度。（3）員工守則、禮節(jié)、禮貌、職業(yè)道德教誨。（4）安全常識(shí)等。B、上崗前培訓(xùn)（1）公司各項(xiàng)規(guī)章制度（2）實(shí)行合同規(guī)定（3）崗位職責(zé)（4）專(zhuān)業(yè)技能（5）操作規(guī)程（6）安全常識(shí)等8、員工錄取、考核及裁減機(jī)制A、培訓(xùn)后錄取工作培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核及評(píng)核工作，現(xiàn)場(chǎng)考核分為實(shí)操和書(shū)面考核兩種形式。評(píng)核工作是在員工工作一段時(shí)間期后，由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后工作狀況，并做好記錄，部門(mén)經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)理解和掌握員工工作或思想狀況，并作為評(píng)核培訓(xùn)成績(jī)根據(jù)。員工須對(duì)培訓(xùn)后錄取人員要進(jìn)行跟查，即在員工實(shí)際工作中進(jìn)行檢查，檢查員工與否按培訓(xùn)后規(guī)定和原則進(jìn)行工作，對(duì)不按規(guī)定做員工進(jìn)行督導(dǎo)和指正。B、裁減機(jī)制管理人員：所有路段當(dāng)月扣分滿(mǎn)20分或持續(xù)3個(gè)月均被扣10分以上，項(xiàng)目經(jīng)理月薪下調(diào)10個(gè)百分點(diǎn)；持續(xù)3個(gè)月被扣滿(mǎn)10分，以無(wú)管理能力解決，調(diào)到路段做保潔員或自尋出路；因管理路段內(nèi)作業(yè)問(wèn)題被媒體曝光、公眾舉報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)辭退；保潔人員：因保潔路段內(nèi)作業(yè)問(wèn)題被媒體曝光、公眾舉報(bào)，屢次礦工、遲到、早退教誨不改9、文明作業(yè)保障辦法1.應(yīng)統(tǒng)一著裝并佩帶胸卡，雨雪天氣要統(tǒng)一著雨衣（褲鞋）作業(yè)，清掃保潔作業(yè)規(guī)范，服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)。使用保潔工具也應(yīng)統(tǒng)一，規(guī)范，服裝，胸卡，保潔工具按甲方指定規(guī)定配備。2.三輪保潔車(chē)人手一輛，保潔員要保證車(chē)輛功能完好和整潔。3.嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)范疇時(shí)禁止向窖井內(nèi)掃垃圾。4.在規(guī)定保潔時(shí)間段內(nèi)不得遲到，早退。5.上崗時(shí)未經(jīng)允許不得互相代替，有事不能上崗者應(yīng)提前一天向乙方管理員請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，同步乙方須向甲方報(bào)告換崗狀況，若甲方發(fā)現(xiàn)擅自離崗狀況將嚴(yán)格按考核制度進(jìn)行扣分。6.上崗時(shí)間不得干私活，撿廢品或進(jìn)行與保潔無(wú)關(guān)事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按考核制度扣分。7.工作期間不得發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，打罵事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按考核制度扣分。8.在完畢規(guī)定清掃，保潔任務(wù)后應(yīng)在保潔責(zé)任區(qū)域內(nèi)來(lái)回巡視，，清撿零星垃圾，堅(jiān)決禁止扎堆聊天和休息。9.不得將清掃，清撿垃圾亂倒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅解決并按照考核辦法扣分。10.不折不扣完畢甲方安排各項(xiàng)任務(wù)。11.道路、綠化帶保潔人員與管理人員對(duì)違背都市道路、綠化帶保潔管理規(guī)定行為和損壞市政設(shè)施現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，對(duì)違章沖撞損壞市政設(shè)施車(chē)輛應(yīng)記錄車(chē)號(hào)，并及時(shí)報(bào)告甲方；12.如發(fā)現(xiàn)亂倒垃圾，亂扔雜物狀況，應(yīng)及時(shí)制止，并記錄車(chē)號(hào)等關(guān)于特性，同步向甲方報(bào)告；13.保潔員在在班時(shí)間內(nèi)應(yīng)注意安全，文明作業(yè)，在班時(shí)間與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者一次扣分，情節(jié)嚴(yán)重者扣分；14.保潔員在班時(shí)間應(yīng)工具齊全，人隨車(chē)行，車(chē)身應(yīng)保持清潔，交車(chē)時(shí)應(yīng)把車(chē)輛清洗干凈，在運(yùn)送過(guò)程中不得漏撒垃圾；15.禁止將清掃垃圾倒入果皮箱或者綠化帶內(nèi)，禁止焚燒垃圾，如樹(shù)葉，紙屑等，禁止在道路上中轉(zhuǎn)垃圾。16未按規(guī)定掃雪，每次扣分；17野廣告未及時(shí)清除一處扣分。18節(jié)假日，重大活動(dòng)，突擊任務(wù)不符合甲方規(guī)定管理層未與甲方保持工作聯(lián)系扣分。19拒簽整治文書(shū)扣分；整治后未按規(guī)定反饋扣分新聞媒體曝光問(wèn)題經(jīng)查實(shí)每例扣分本路段保潔員被扣分，路段長(zhǎng)將扣同樣分值，被扣分值在本路段中累加計(jì)算；路段長(zhǎng)月扣分值合計(jì)滿(mǎn)20分或考核評(píng)分在路段長(zhǎng)中持續(xù)3個(gè)月名列最后，以無(wú)管理能力解決，調(diào)到路段做保潔員或自尋出路；路段長(zhǎng)對(duì)保潔員吃、拿、卡、要，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)辭退；道路、綠化帶保潔作業(yè)人員工具材料不達(dá)規(guī)定每人次扣分；保潔車(chē)輛不密閉每次1分；作業(yè)范疇內(nèi)有暴露垃圾堆，大堆垃圾（一板車(chē)以上）每處扣10分，中堆垃圾（1M2以上）每處扣5分，小堆垃圾每處扣分；渣土撒漏未及時(shí)清理，每次扣1分；污染面積超過(guò)100M2，每次扣分。路面、綠化帶廢棄物指標(biāo)超過(guò)控制原則，每處扣分。10、垃圾運(yùn)送辦法1、配足配齊垃圾清運(yùn)車(chē)輛2、合理分派垃圾清運(yùn)人員，對(duì)不同季節(jié)垃圾量及時(shí)調(diào)節(jié)垃圾清運(yùn)人員。3、全路段垃圾清運(yùn)做到隨產(chǎn)隨清，道路、綠化帶、護(hù)欄保潔上不得不積存垃圾、不落地導(dǎo)致二次污染。4、保潔車(chē)輛密閉；作業(yè)范疇內(nèi)杜絕暴露垃圾堆5、服從甲方調(diào)節(jié)垃圾清運(yùn)地點(diǎn)并積極配合。二、人員配備方案依照招標(biāo)道路狀況，我公司擬定了各個(gè)標(biāo)段道路保潔作業(yè)人員配備方案，詳細(xì)如下：1、保潔人員數(shù)量配備：標(biāo)段八：保潔人員人，其中班長(zhǎng)人，清掃保潔人員人，垃圾清運(yùn)工人。標(biāo)段九：保潔人員人，其中班長(zhǎng)人，清掃保潔人員人，垃圾清運(yùn)工人。標(biāo)段十：保潔人員人，其中班長(zhǎng)人，清掃保潔人員人，垃圾清運(yùn)工人。標(biāo)段十一：保潔人員人，其中班長(zhǎng)人，清掃保潔人員人，垃圾清運(yùn)工人。標(biāo)段十二：保潔人員人，其中班長(zhǎng)人，清掃保潔人員人，垃圾清運(yùn)工人。標(biāo)段十三：保潔人員人，其中班長(zhǎng)人，清掃保潔人員人，垃圾清運(yùn)工人。標(biāo)段十四：保潔人員人，其中班長(zhǎng)人，清掃保潔人員人，垃圾清運(yùn)工人。2、保潔人員涉及班長(zhǎng)、清掃保潔人員、垃圾清運(yùn)工。乙方對(duì)保潔人員實(shí)行定人、定期、定崗、定責(zé)管理。班長(zhǎng)專(zhuān)職進(jìn)行尋常作業(yè)管理工作，不得兼做其他工作。3、每一標(biāo)段配備項(xiàng)目主管名。項(xiàng)目主管具備物業(yè)管理公司經(jīng)理資格。4、作業(yè)人員通過(guò)崗位培訓(xùn)后上崗。三、設(shè)施設(shè)備配備方案1、作業(yè)設(shè)備配備1）全封閉人力三輪車(chē)：每一名清掃保潔人員1輛。2）大小掃帚、防風(fēng)簸箕、垃圾撿拾夾、鐵锨、抹布等作業(yè)工具：每一名清掃保潔人員1套。3）作業(yè)設(shè)備在清掃、收集和運(yùn)送過(guò)程中密閉，不敞口，不撒漏。2、工具材料配備規(guī)定大掃帚、小掃帚、抹布按照每人每月各不低于3把（塊）定額配備，簸箕、垃圾撿拾夾、鐵锨做到人手1個(gè)，隨壞隨換。3、工作服裝和防護(hù)用品配備1）工作服、反光服及冬裝每名保潔人員及管理人員各一套，規(guī)定：式樣符合環(huán)衛(wèi)管理部門(mén)規(guī)定，棉成分不低于35%，化纖成分不高于65%，反光帶寬度不低于5CM，條數(shù)不少于2橫2豎，反光帶反光系數(shù)不不大于400CD/LXM2。2）雨雪天氣反光雨衣、雨褲、雨鞋每名保潔人員及管理人員各一套，規(guī)定：尼龍PVC面料、滌綸絲網(wǎng)式襯里，具備防雨、透氣功能，反光帶寬度不低于5CM，條數(shù)不少于2橫2豎，反光帶反光系數(shù)不不大于400CD/LXM2。雨鞋每名保潔人員及管理人員各一雙。四、作業(yè)方案1、作業(yè)時(shí)間開(kāi)展普掃和巡回保潔作業(yè)，8：00前結(jié)束第一遍普掃，14：00前結(jié)束第二遍普掃，及時(shí)進(jìn)行巡回保潔，道路巡回保潔秋冬季為8：00～17：30、春夏季8：00～18：30.重大活動(dòng)作業(yè)時(shí)間按管理部門(mén)規(guī)定。2、作業(yè)內(nèi)容1）道路快慢車(chē)道、人行道路面人工清掃和巡回保潔。2）道路兩側(cè)墻到墻（無(wú)建筑物立面按照甲方規(guī)定）之間綠島、綠化帶、溝渠、裸露地面保潔與撿拾，地面噴涂廣告覆蓋，人行道上雜草清除。3）道路兩側(cè)建筑物立面野廣告清除或覆蓋。4）果皮箱垃圾日產(chǎn)日清及外表面清洗，垃圾收集容器外表面清洗。5）清掃、保潔、清除垃圾及時(shí)清運(yùn)。6）作業(yè)范疇內(nèi)各種生活垃圾、建筑垃圾、裝修垃圾及其她垃圾及時(shí)清除。7）垃圾及時(shí)清運(yùn)至指定場(chǎng)合（垃圾箱或垃圾中轉(zhuǎn)站，最大運(yùn)距不超過(guò)2公里）。8）沿街生活垃圾上門(mén)收集。9）突發(fā)事件導(dǎo)致道路污染后及時(shí)清理。10）各種重大活動(dòng)（涉及國(guó)家、省、市、區(qū)大檢查）及節(jié)假日環(huán)境衛(wèi)生保障。11）配合各級(jí)環(huán)衛(wèi)管理部門(mén)做好檢查考核工作。12）積極協(xié)助甲方及上級(jí)環(huán)衛(wèi)管理部門(mén)對(duì)個(gè)人和單位違背市容環(huán)境衛(wèi)生行為取證。3、道路環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)規(guī)定及作業(yè)質(zhì)量原則規(guī)定1）人工普掃道路及街巷人工普掃在早上8：00前結(jié)束，在普掃結(jié)束時(shí)間之前必要完畢初次路面普掃和垃圾清運(yùn)工作。下午2：00前第二次普掃結(jié)束，并及時(shí)清運(yùn)垃圾。2）巡回保潔道路普掃結(jié)束后，轉(zhuǎn)入正常巡回保潔。一級(jí)道路冬春季節(jié)（11月1日至次年4月30日）8：00至17：30，夏秋季節(jié)（5月1日至10月31日）8：00至18：30；二級(jí)道路冬春季節(jié)8：00至17：30，夏秋季節(jié)8：00至18：00；三級(jí)道路8：00至17：00。3）綠化帶保潔綠化帶采用拾、撿、掃方式，保證綠化帶內(nèi)無(wú)煙頭、紙屑、塑料袋等雜物，全天巡回保潔，保證隨產(chǎn)隨清。4）果皮箱和垃圾收集容器保潔果皮箱和垃圾收集容器每日進(jìn)行保潔，做到箱體（收集容器）無(wú)污跡、無(wú)野廣告，清潔光亮，果皮箱內(nèi)部垃圾不得超過(guò)容積2/3,周邊地面干凈。5）垃圾上門(mén)收集沿街垃圾實(shí)行上門(mén)收集，應(yīng)在每天上午8：00～10：00，下午17：00～18：00指派專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)上門(mén)收集，垃圾清運(yùn)做到隨產(chǎn)隨清、道路上不得積存垃圾，密閉運(yùn)送，垃圾不得落地導(dǎo)致二次污染。6）雜物清理對(duì)快慢車(chē)道、人行道、花壇、樹(shù)穴、墻根等處磚頭、瓦塊等雜物要及時(shí)進(jìn)行清理，保證道路路面及兩側(cè)干凈整潔。7）文明作業(yè)規(guī)定保潔人員及管理人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，整潔干凈，作業(yè)工具按規(guī)定配備，保潔車(chē)完好整潔。嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，禁止向窨井內(nèi)掃垃圾，禁止將清掃垃圾倒入果皮箱及綠化帶內(nèi)，禁止焚燒垃圾、禁止在道路上中轉(zhuǎn)垃圾。8）緊急事件解決和重大活動(dòng)保障工作乙方應(yīng)做好緊急事件和突發(fā)事件解決預(yù)案，如秋季落葉、冬季積雪清除及重大活動(dòng)環(huán)衛(wèi)保障等工作解決預(yù)案。按照甲方規(guī)定期間和規(guī)定做好各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)保障，如果乙方不能按照規(guī)定完畢作業(yè)，甲方可以委托她人代為完畢，所需要費(fèi)用從乙方承包經(jīng)費(fèi)中扣除并對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)考核。乙方應(yīng)做好重大活動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生保障工作，在遇到大型活動(dòng)及檢查時(shí)，應(yīng)依照工作需要增長(zhǎng)人員或延長(zhǎng)保潔時(shí)間，費(fèi)用由雙方協(xié)商。9）作業(yè)質(zhì)量原則作業(yè)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到建設(shè)部《都市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量原則》、《江蘇省都市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量原則