合同信息管理(監(jiān)理)

PAGEPAGE280 合同、信息管理措施合同管理是工程建設(shè)監(jiān)理任務(wù)中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是順利實(shí)現(xiàn)本工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和造價(jià)目標(biāo)的保障。合同管理任務(wù)工程進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)的管理；工程暫停及復(fù)工的管理；工期延期的管理；工程費(fèi)用索賠的管理；合同爭(zhēng)議的調(diào)節(jié)和違約處理。合同約定事件的發(fā)生。一、合同管理的原則和目標(biāo)分解1、合同管理的原則1）符合法律法規(guī)的原則本工程項(xiàng)目合同的訂立、履行、合同內(nèi)容、形式、程序都要符合法律法規(guī)的規(guī)定。2）平等志愿的原則監(jiān)理在合同管理上要堅(jiān)持平等自愿的原則，使簽約各方在法律地位上的平等。公平的原則監(jiān)理嚴(yán)格遵守公平的原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)，按公平的觀念處理合同變更。誠(chéng)實(shí)信用的原則監(jiān)理在合同管理上要遵守誠(chéng)信的原則，使合同當(dāng)事人雙方行使權(quán)利、履行義務(wù)時(shí)遵守誠(chéng)信的原則。等價(jià)有償?shù)脑瓌t監(jiān)理在合同管理上遵守等價(jià)有償，使當(dāng)事人雙方達(dá)到雙贏的原則。2、合同管理目標(biāo)分解協(xié)助委托人確定本工程項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)；（與各類合同談判；2）做好各類合同管理工作進(jìn)行上述項(xiàng)目各類合同的跟蹤管理，包括合同各方執(zhí)行合同情況的檢查；協(xié)助委托人處理與本工程項(xiàng)目有關(guān)的索賠事宜及合同糾紛事宜；協(xié)助委托人辦理工程變更、工程延期等事宜。向委托人遞交有關(guān)合同管理的報(bào)表和報(bào)告。PAGEPAGE290同訂立時(shí)的管理、合同履行中的管理及合同發(fā)生糾紛時(shí)的管理幾個(gè)階段，其每個(gè)階段具體工作內(nèi)容有：工程項(xiàng)目合同訂立前的管理合同簽訂意味著合同生效和全面履行，所以必須采取謹(jǐn)慎、認(rèn)真的態(tài)度，作好簽訂前的準(zhǔn)備工作，具體內(nèi)容包括：市場(chǎng)預(yù)測(cè)、資信調(diào)查和決策；工程項(xiàng)目合同訂立時(shí)的管理本，做到合同合法、公平、有效；工程項(xiàng)目合同履行中的管理合同依法訂立后，當(dāng)事人應(yīng)認(rèn)真做好履行過程中的組織和管理工作，嚴(yán)格遵照合同條款，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)；工程項(xiàng)目合同發(fā)生糾紛時(shí)的管理在合同履行中，對(duì)當(dāng)事人之間發(fā)生的爭(zhēng)議和糾紛，監(jiān)理工程師首先從有關(guān)方整體、全局利益出發(fā)，作好合同管理工作，以利糾紛的解決。動(dòng)態(tài)管理、目標(biāo)分析、評(píng)審、實(shí)施計(jì)劃及監(jiān)督檢查。二、合同分析要點(diǎn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制化管理和依照合同進(jìn)行管理的新理念。認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握建筑法、合同法等法律武器，才能公正地進(jìn)行合同糾紛的調(diào)解。總之，就是用先進(jìn)的管理思想為業(yè)主服務(wù)。1、合同訂立的原則分析要點(diǎn)合同訂立的原則必須是平等的原則、自愿的原則、公平原則、誠(chéng)實(shí)信用原則、符合自愿的原則下訂立的。2、要約和承諾分析要點(diǎn)訂立合同，采用要約和承諾的方式，要約是訂立合同的預(yù)備行為，在法律上不承擔(dān)責(zé)任，在沒有生效之前可以撤回和撤消。承諾由承包單位做出，只能向委托人做出，必須在承諾期內(nèi)發(fā)出，承諾的通知送達(dá)給委托人時(shí)生效。合同成立分為不要式和要式合同成立。3、締約過失責(zé)任分析要點(diǎn)要認(rèn)真分析合同、分析締約過失責(zé)任的構(gòu)成，是否會(huì)造成委托人損失，分析承包單位的過錯(cuò)，以及過錯(cuò)行為與損失之間的關(guān)系。特別注意：假借訂立合同，惡意進(jìn)行磋商。違反締約的保密行為。4、合同生效分析要點(diǎn)1）合同生效應(yīng)具備的條件分析當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。意見表示真實(shí)。不違反法律或者社會(huì)公共利益。2）合同的生效時(shí)間分析合同生效時(shí)間的一般規(guī)定是否符合規(guī)定。附條件和期限合同的生效時(shí)間分析。合同效力與仲裁條款分析效力待定的合同要點(diǎn)是無代理權(quán)人訂立的合同。是表示代理人訂立的合同。是法定代表人、負(fù)責(zé)人越權(quán)訂立的合同。5、無效合同分析要點(diǎn)予法律保護(hù)的合同。2）合同無效的情形分析無效合同種類一方以欺詐、脅迫的手段訂立，損害國(guó)家利益的合同。惡意串通，損害國(guó)家、集體或第三人利益的合同。以合法形式掩蓋非法目的的合同。損害社會(huì)公共利益。違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的合同。無效合同的免責(zé)條款因故意或者重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。6、可變更或可撤銷的合同分析要點(diǎn)或變更或可撤銷合同是指欠缺生效條件，但一方當(dāng)事人可依照自己的意思使合同的內(nèi)容變更或者使合同的效力歸于消滅的合同。以下情況可撤銷合同。因重大誤解而訂立的合同。在訂立合同時(shí)顯失公平的合同。7、合同的履行分析要點(diǎn)合同履行的原則全面履行的原則當(dāng)與承包單位合同訂立后，雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行各自的義務(wù)，不按期支付預(yù)付款、工程款，不按照約定時(shí)間開工、竣工，都是違約行為。果按照上述辦法仍不能確定合同如何履行的，適用下列規(guī)定進(jìn)行履行：標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。價(jià)款或報(bào)酬不明的按訂立合同時(shí)履行地的市場(chǎng)價(jià)格履行； 依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的，按規(guī)定履行。履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時(shí)履行，債權(quán)人也可以隨時(shí)要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。履行方式不明確的，按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。誠(chéng)實(shí)信用原則當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)合同性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助和保密的義務(wù)。合同履行中的抗辯權(quán)分析要點(diǎn)同時(shí)履行抗辯權(quán)。后履行抗辯權(quán)。先履行抗辯權(quán)。應(yīng)當(dāng)委托人確切證據(jù)證明承包單位有下列情形之一的，可以中止履行：經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化。轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)的。喪失商業(yè)信譽(yù)。有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。8、合同的變更的分析要點(diǎn)合同變更是指當(dāng)事人對(duì)已經(jīng)發(fā)生法律效力，但尚未履行或者尚未完全履行的合同，進(jìn)行修改或補(bǔ)充所達(dá)成的協(xié)議。合同變更必須針對(duì)有效的合同，協(xié)商一致是合同變更的必要條件，任何一方都不得擅自變更合同。有效的合同變更必須要有明確的合同內(nèi)容的變更。合同變更后原合同債消滅，產(chǎn)生新的合同債。因此，合同變更后，當(dāng)事人不得再按原合同履行，而須按變更后的合同履行。9、合同的終止分析要點(diǎn)合同終止據(jù)此合同不再對(duì)雙方具有約束力。2）合同解除分析約定解除法定解除10、違約責(zé)任的分析要點(diǎn)違約責(zé)任當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。加強(qiáng)委托人和承包單位履行合同的責(zé)任心。保護(hù)委托人的合法權(quán)益。預(yù)防和減少違反合同現(xiàn)象的發(fā)生。承擔(dān)違約責(zé)任的條件和原則進(jìn)行承擔(dān)違約責(zé)任的條件分析。進(jìn)行承擔(dān)違約責(zé)任的原則分析。承擔(dān)違約責(zé)任的方式繼續(xù)履行。采取補(bǔ)救措施。賠償損失。支付違約金。11、合同爭(zhēng)議的解決分析要點(diǎn)1）解決合同爭(zhēng)議的方法和解。調(diào)解。仲裁。訴訟。三、合同管理的方法項(xiàng)目咨詢部在項(xiàng)目啟動(dòng)之初進(jìn)行合同總體策劃，策劃的內(nèi)容主要包括(一)工程承包方式和范圍的劃分。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)以及總體策劃計(jì)劃確定承包方式和每個(gè)合同的承包范圍。分、不同的付款方式，對(duì)合同雙方有不同的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)按具體情況選擇合同類型。(三)確定招標(biāo)方式。應(yīng)根據(jù)承包方式、合同類型、工程緊迫程度等因素確定招標(biāo)方式。(四)選擇合同條件。合同條件的選擇應(yīng)盡可能采用嚴(yán)密的、完備的合同條件，但好地執(zhí)行；合同條件的使用應(yīng)注意到其他方面的制約?？?，通過合同保證對(duì)工程的控制權(quán)利，并形成一個(gè)完整的控制體系，應(yīng)明確規(guī)定甲方對(duì)工期、投資、質(zhì)量及工程成果等各方面的控制權(quán)利；為了保證雙方誠(chéng)實(shí)信用，確定必要的合同措施，如工程的保函、保留金等制度。(六)其它問題：確定資格預(yù)審的標(biāo)準(zhǔn)和允許參加投標(biāo)的單位的數(shù)量；定標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)后談判的處理等。的協(xié)調(diào)；時(shí)間上的協(xié)調(diào)；組織上的協(xié)調(diào)。采取專家評(píng)審和第三方評(píng)審相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)審，并報(bào)建設(shè)單位審批。(一)專家評(píng)審。乙方有由十幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的專家組成的專家組，合同起草后將提交專家組評(píng)審。單位進(jìn)行合同評(píng)審等。Ⅱ、合同談判雙方地位進(jìn)行分析；擬定談判方案。(二)明確談判內(nèi)容。關(guān)于工程范圍；關(guān)于合同文件，通用和專業(yè)條款的選定。關(guān)于和材料的進(jìn)口；關(guān)于工程維修；關(guān)于工程的變更和增減；關(guān)于付款關(guān)于爭(zhēng)端、法律依據(jù)及其他。(三)談判的策略。高起點(diǎn)戰(zhàn)略；掌握談判議程，合理分配各議題的時(shí)間；注意談判氛圍；避實(shí)就虛；拖延和休會(huì)；充分利用專家的作用；分配談判角色。Ⅲ、合同分析項(xiàng)目咨詢部對(duì)所有合同進(jìn)行分析，合同分析的主要內(nèi)容包括：(一)合同的法律基礎(chǔ)。(二)合同類型。(三)合同語言。(五)甲方的責(zé)任。(六)合同價(jià)格。(七)施工工期。(八)質(zhì)量目標(biāo)。(九)違約責(zé)任。(十)驗(yàn)收、移交和保修。(十一)合同爭(zhēng)執(zhí)的解決。Ⅳ、合同監(jiān)督合同責(zé)任是通過具體的合同實(shí)施工作完成的。合同監(jiān)督可以保證合同實(shí)施按照合同和合同分析的結(jié)果進(jìn)行。合同監(jiān)督的主要內(nèi)容：(一)落實(shí)合同實(shí)施計(jì)劃。(二)在合同范圍內(nèi)協(xié)調(diào)有關(guān)單位的工作關(guān)系。施。(四)按照合同要求檢查驗(yàn)收承包商完成工程的質(zhì)量、進(jìn)度和投資情況，隨時(shí)提醒有關(guān)單位認(rèn)真履行合同條款，并對(duì)過程中的情況做好相關(guān)記錄Ⅴ、合同跟蹤合同跟蹤是指通過合同實(shí)施情況分析，找出偏離，以便及時(shí)采取措施，調(diào)整合同實(shí)施過程，達(dá)到合同總目標(biāo)。合同跟蹤包括對(duì)各類合同項(xiàng)目、合同執(zhí)行單位以及具體工程項(xiàng)目的跟蹤，通過跟蹤可以分析合同執(zhí)行差異的原因、導(dǎo)致差異的責(zé)任以及合同實(shí)施趨勢(shì)預(yù)測(cè)等。三、合同管理難點(diǎn)的解決措施由于本工程的復(fù)雜性，使得其在施工過程中合同種類、數(shù)量繁多，內(nèi)容專業(yè)復(fù)雜，這將給合同管理帶來困難。針對(duì)本工程合同管理的難點(diǎn)，為有效的進(jìn)行合同管理采取措施如下：開展監(jiān)理的各項(xiàng)工作確保實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)。對(duì)施工過程中的各類合同進(jìn)行信息化管理。借助現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)和信息處理技術(shù)對(duì)各類合同進(jìn)行分類整理。3.深入理解建設(shè)單位與其服務(wù)商的合同結(jié)構(gòu)、按照合同結(jié)構(gòu)分類對(duì)合同進(jìn)行管理。4.總監(jiān)理工程師要組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)總承包合同，分析建設(shè)單位在合同中的風(fēng)險(xiǎn)因素，制定預(yù)防措施，避免索賠事件的發(fā)生。5.針對(duì)合同內(nèi)容專業(yè)復(fù)雜的特點(diǎn)，將邀請(qǐng)公司專家組中的有關(guān)專家和聘請(qǐng)社會(huì)上的專業(yè)人士參加對(duì)合同的分析。合同管理人員要對(duì)分包、加工訂貨合同進(jìn)行商務(wù)評(píng)審和技術(shù)評(píng)審，消除對(duì)建設(shè)單位隱含的索賠因素，維護(hù)建設(shè)單位的合法權(quán)益。責(zé)任方采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。建立合同爭(zhēng)端解決機(jī)制，對(duì)合同履行過程中的爭(zhēng)端及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免爭(zhēng)端升級(jí)影響合同的繼續(xù)履行，保證本工程實(shí)現(xiàn)既定的各項(xiàng)目標(biāo)。做好合同預(yù)評(píng)估機(jī)制。由于本項(xiàng)目涉及的工程項(xiàng)目比較多，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，在招標(biāo)和合同中盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。四、索賠和反索賠措施1、索賠措施預(yù)測(cè)和分析導(dǎo)致索賠的因素在施工合同的形成和實(shí)施過程中，工程師為分包單位承擔(dān)了大量具體的技術(shù)、組織和管理工作。如果在這些工作中出現(xiàn)疏漏，對(duì)承包單位施工造成干擾，則產(chǎn)生索賠。承PAGEPAGE300包單位的合同管理人員常常在尋找這些疏漏，尋找索賠機(jī)會(huì)。方案時(shí)都應(yīng)考慮其正確性和周密性。拒收不合格的材料和工程：對(duì)于出現(xiàn)有不合格材料進(jìn)場(chǎng)發(fā)生，要給予罰款，工程不合格拖期要給予懲罰措施。承包單位未能按照監(jiān)理工程師的指示完成缺陷補(bǔ)救工作。由于承包單位的原因修改進(jìn)度計(jì)劃導(dǎo)致業(yè)主有額外投入。拖期違約賠償。未能通過竣工檢驗(yàn)，造成后續(xù)工期拖延。缺陷處理期的延長(zhǎng)導(dǎo)致其他工程未按時(shí)開工或受到影響。未能補(bǔ)救缺陷。承包單位違約，終止合同后的支付條款。2、反索賠措施預(yù)防措施正確理解合同規(guī)定雙方站在各自立場(chǎng)上對(duì)合同規(guī)定的理解往往不可能完全一致，總會(huì)或多或少地存在以便盡可能在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上正確地理解合同的規(guī)定，減少索賠的發(fā)生。做好日常監(jiān)理工作，隨時(shí)與承包單位保持協(xié)調(diào)。對(duì)此現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查作為監(jiān)理工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該發(fā)揮應(yīng)有的作用?？顣r(shí)再一次處理。這樣就比較容易取得一致意見，可以避免不必要的分歧。盡量為承包單位提供力所能及的幫助此幫助。非、模棱兩可的索賠機(jī)會(huì)，還可能基于友好考慮而主動(dòng)放棄。建立和維護(hù)監(jiān)理工程師處理合同事務(wù)的威信師保持良好的關(guān)系。如果承包單位認(rèn)為監(jiān)理工程師顯示偏袒委托人或處理問題能力較差甚至是非不分，立和維持相互關(guān)系的良性循環(huán)，這對(duì)合同順利實(shí)施是非常重要的。對(duì)索賠的反駁措施措施。對(duì)承包單位的施工活動(dòng)進(jìn)行日?，F(xiàn)場(chǎng)檢查是監(jiān)理工程師執(zhí)行監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，中的某部分應(yīng)由承包人自己負(fù)責(zé)的重要依據(jù)。反駁索賠的重要依據(jù)。（1）與承包單位一樣，對(duì)監(jiān)理工程師來說，做好資料檔案管理工作也非常重要。如別是應(yīng)該有自己獨(dú)立采集的工程監(jiān)理資料。（2）對(duì)于下列情況要對(duì)承包單位的索賠提出質(zhì)疑：責(zé)任。②委托人和承包單位共同負(fù)責(zé)有責(zé)任、承包單位必須劃分和證明雙方責(zé)任大小。③事實(shí)依據(jù)不足。④合同依據(jù)不足。⑤承包單位未遵守意向通知要求。⑥承包單位以前已經(jīng)放棄（明示或暗示）了索賠要求。⑦承包單位沒有采取適當(dāng)措施避免或減少損失。⑧承包單位必須提供進(jìn)一步的證據(jù)。⑨損失計(jì)算夸大等等。四、控制工程延期發(fā)生的合同措施1、編制切實(shí)可行的工程進(jìn)度控制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃1）組織監(jiān)理人員編制網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度控制計(jì)劃。達(dá)成共識(shí)后方可批復(fù)。2、對(duì)總體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃分解，加強(qiáng)控制力度，防止延期發(fā)生。部/分項(xiàng)工程可能出現(xiàn)拖期。2）根據(jù)分析對(duì)出現(xiàn)拖期可能的分部/分項(xiàng)工程制定各種措施，以保證工程順利進(jìn)行。3）找出分部/分項(xiàng)工程的難點(diǎn)，控制要點(diǎn)，分析對(duì)策是否可行和合理，對(duì)不可行或不合理的對(duì)策進(jìn)行修改。3、施工中對(duì)進(jìn)度控制力度加強(qiáng)，防止延期出現(xiàn)在施工中嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)度控制的措施、方法，加強(qiáng)預(yù)控，強(qiáng)調(diào)日常巡視發(fā)現(xiàn)問題、解決出現(xiàn)的問題。通過各種會(huì)議、研究解決影響進(jìn)度的因素和不利影響。五、合同管理的措施1、設(shè)計(jì)變更、洽商管理處理；2）<設(shè)計(jì)變更、洽商記錄>必須經(jīng)監(jiān)理單位簽認(rèn)后，承包單位方可執(zhí)行；<設(shè)計(jì)變更、洽商記錄>的內(nèi)容應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；<設(shè)計(jì)變更、洽商記錄>填寫的內(nèi)容必須表述準(zhǔn)確、圖示規(guī)范；設(shè)計(jì)變更、洽商的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)反應(yīng)在施工圖紙上；分包工程的設(shè)計(jì)變更、洽商應(yīng)通過總承包單位辦理；部，由監(jiān)理工程師進(jìn)行審核后，總監(jiān)理工程師簽認(rèn)；變更工程費(fèi)用的支付手續(xù)。2、停工及復(fù)工管理指令》應(yīng)建設(shè)單位的要求，工程需要暫令施工時(shí)；由于工程質(zhì)量問題，必須進(jìn)行停工處理時(shí)；為避免安全隱患發(fā)生、造成工程質(zhì)量損失或危及人身安全時(shí)；發(fā)生必須暫停施工的緊急事件時(shí)。在工程暫停經(jīng)處理達(dá)到可以繼續(xù)施工時(shí)批準(zhǔn)復(fù)工：因消失，具備復(fù)工條件時(shí)，及時(shí)簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令承包單位復(fù)工；審表》報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部審批，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審批意見；承包單位在接到同意復(fù)工指令后，繼續(xù)施工；停所誘發(fā)的各類問題。3、工程延期的管理1）項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)對(duì)合同規(guī)定的下列原因造成的工程延期事件給予受理：非承包單位的責(zé)任使工程不能按原定工期開工；工程量變化和設(shè)計(jì)變更；非承包單位原因停水、停電（地區(qū)限電除外）8國(guó)家和市有關(guān)部門正式發(fā)布的不可抗力事件；建設(shè)單位廷議工期相應(yīng)順延的其它情況。2）工程延期事件發(fā)生后，承包單位在合同約定期限內(nèi)提交了工程延期意向報(bào)告；承包單位按合同約定提交了有關(guān)工程延期時(shí)間的詳細(xì)資料和證明材料；3）在工程延期事件發(fā)生后，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師應(yīng)做好一下工作：向建設(shè)單位轉(zhuǎn)發(fā)承包單位提交的工程延期意向報(bào)告；對(duì)工程延期時(shí)間隨時(shí)收集資料，并做好詳細(xì)記錄；對(duì)工程延期事件進(jìn)行分析、煙酒，對(duì)減少損失提出建議；少對(duì)工程的影響程度。4、費(fèi)用索賠的管理監(jiān)理工程師索賠管理的主要任務(wù)對(duì)導(dǎo)致索賠的原因有充分的預(yù)測(cè)和防范；通過有力的合同管理防止干擾事件的發(fā)生；對(duì)已發(fā)生的干擾事件及時(shí)采取措施，以降低它的影響及損失；索賠要求中不合理部分，使索賠得到圓滿解決。項(xiàng)目監(jiān)理部將受理合同中規(guī)定的下列原因引起的費(fèi)用索賠：①戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行動(dòng)、入侵行動(dòng)等；②叛亂、暴動(dòng)、政變或內(nèi)戰(zhàn)；③任何核放射性污染造成的危害。下列有經(jīng)驗(yàn)的承包單位無法遇見的不利自然田間造成施工費(fèi)用的增加：①山洪暴發(fā)；②地震等。延遲提交設(shè)計(jì)圖紙；未按合同規(guī)定和經(jīng)批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)提供施工場(chǎng)地而引起承包單位費(fèi)用的增加；提供的紅線控制樁和防線資料不準(zhǔn)確；為特殊運(yùn)輸加固現(xiàn)有道路、橋梁而引起的費(fèi)用增加。由于國(guó)家法律的發(fā)布引起的費(fèi)用增加；因監(jiān)理工程師的指令，全部或部分工程暫停施工所采取妥善保護(hù)而導(dǎo)致額外的費(fèi)用支出；凡合同未明確規(guī)定要進(jìn)行檢驗(yàn)的材料、設(shè)備等，按監(jiān)理工程師的要求進(jìn)行檢驗(yàn)所支付的費(fèi)用；在工程施工和保修期內(nèi)，承包人根據(jù)監(jiān)理工程師的要求，對(duì)工程的缺陷進(jìn)行調(diào)查和維修而支付的費(fèi)用。在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)文物、古跡、化石，為保護(hù)和處理而支付的費(fèi)用。由于工程變更而引起的額外費(fèi)用增加；由于取消某些項(xiàng)目造成承包單位的額外費(fèi)用。3）費(fèi)用索賠事件發(fā)生后，承包單位在合同約定的期限內(nèi)，提交了書費(fèi)用索賠意向；承包單位按合同約定，提交了有關(guān)費(fèi)用索賠事件的詳細(xì)資料和證明材料；費(fèi)用索賠時(shí)間終止后，承包單位在合同規(guī)定的期限內(nèi)，向監(jiān)理單位提交了正式的《費(fèi)用索賠申請(qǐng)表》。4）費(fèi)用索賠申請(qǐng)報(bào)告的程序、時(shí)限符合合同要求；費(fèi)用索賠申請(qǐng)報(bào)告的格式和內(nèi)容符合規(guī)定；費(fèi)用索賠申請(qǐng)資料必須真實(shí)、齊全、手續(xù)完備；申請(qǐng)索賠的合同依據(jù)、理由必須正確、充分；索賠金額的計(jì)算原則與方法必須合理、合法。并簽發(fā)《費(fèi)用索賠審批表》。避免和減少施工單位索賠的措施①根據(jù)我們的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為施工單位通常會(huì)以下列事宜為由尋求索賠：建設(shè)單位未按合同規(guī)定交付施工現(xiàn)場(chǎng)；建設(shè)單位交付的施工現(xiàn)場(chǎng)沒有具備施工條件；建設(shè)單位未能保證施工期間多用水、電、通訊的需要；建設(shè)單位未能提供辦理施工所需的各種證件；建設(shè)單位未及時(shí)地交付水準(zhǔn)點(diǎn)與坐標(biāo)控制點(diǎn)；建設(shè)單位未及時(shí)地提供施工圖紙并組織設(shè)計(jì)交底；建設(shè)單位沒有按合同規(guī)定提供資料、設(shè)備；建設(shè)單位拖延合同規(guī)定的責(zé)任；建設(shè)單位未按合同規(guī)定交付工程款；建設(shè)單位要求加快施工進(jìn)度；建設(shè)單位提前使用部分永久工程；建設(shè)單位代表/監(jiān)理工程師委派人員未提前通知施工單位；建設(shè)單位代表/監(jiān)理工程師指令、通知錯(cuò)誤；建設(shè)單位代表/監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的施工組織進(jìn)行不合理的干預(yù)；合同文件有缺陷；合同變更；不可抗力。②針對(duì)上述可能發(fā)生索賠的原因，在本工程監(jiān)理中采取如下措施：按照合同規(guī)定時(shí)間、大小等交付施工現(xiàn)場(chǎng)；按照合同約定將施工所需水、電、通訊線路接至約定地點(diǎn)；按合同約定及時(shí)地向施工單位提供施工場(chǎng)地的工程地址、地下管網(wǎng)等資料；及時(shí)地辦理施工所需的各種證件，批件和臨時(shí)用地；PAGEPAGE310及時(shí)地將水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)以書面形式交給施工單位；及時(shí)地組織圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底；按合同約定時(shí)間、地點(diǎn)提供由建設(shè)單位供應(yīng)的材料、設(shè)備；按照合同規(guī)定時(shí)間支付工程款；避免不必要的加速施工指令；按合同規(guī)定及時(shí)地將委派的具體管理人員通知施工單位；正確、及時(shí)得發(fā)出指令；有權(quán)利對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行檢查監(jiān)督，避免超越職權(quán)進(jìn)行不當(dāng)?shù)母深A(yù)；謹(jǐn)慎提出、處理設(shè)計(jì)變更。5、合同爭(zhēng)議的調(diào)解合同爭(zhēng)議發(fā)生后，正義一方可書面通知項(xiàng)目監(jiān)理部，請(qǐng)求予以調(diào)解。項(xiàng)目監(jiān)理部收到爭(zhēng)議通知書后，應(yīng)在合同規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和取證，與雙方協(xié)商后作出決定。在總監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》后如果建設(shè)單位或承包單位在合同規(guī)定的期不同意項(xiàng)目監(jiān)理部的決定時(shí)，可按合同約定辦理。在仲裁（或投訴）過程中，項(xiàng)目監(jiān)理部有資格，有義務(wù)作為證人，公正地向促裁機(jī)關(guān)（或法院）提供與爭(zhēng)議有關(guān)的證據(jù)。在爭(zhēng)議解決過程中，甚至在促裁（訴訟）期間，項(xiàng)目經(jīng)理部仍應(yīng)督促承包單位繼續(xù)施工。6、違約處理1）處理違約的原則事件的發(fā)生。對(duì)已發(fā)生的違約事件，要以實(shí)事為依據(jù)，以合同約定為準(zhǔn)繩，公平處理。處理違約事件應(yīng)在認(rèn)真聽取各方意見，與雙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上確定解決方案。2）按合同規(guī)定，建設(shè)單位有下列事宜時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理部可確認(rèn)其違約：不能按合同約定及時(shí)給出必要指令、確認(rèn)或批準(zhǔn)；不按合同約定履行自己的義務(wù)；發(fā)生其他使合同無法履行的行為。3）不能按合同工期竣工；施工質(zhì)量達(dá)不到設(shè)計(jì)、規(guī)范和合同的要求；發(fā)生其它使合同無法履行的行為。違約事件的處理過程受損失方可向項(xiàng)目監(jiān)理部提出違約事件的申訴；監(jiān)理工程師對(duì)違約事件進(jìn)行調(diào)查、分析，提出處理方案；在與雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，評(píng)估工期及費(fèi)用損失的數(shù)量，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)必要的憑證（如《監(jiān)理通知》）。六、減少工程延期的預(yù)控措施變更的合同事件。而一般正常的合同事件則進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。對(duì)違約事件的處理：違約事件有工期違約、質(zhì)量違約、支付違約等。1、工期違約事件的處理：要深入現(xiàn)場(chǎng)，充分掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，包括真實(shí)的窩工（屬誤期還是延期工期順延的天數(shù)，或與施工方商定追回工期的措施，或賠償金額。2、質(zhì)量違約事件的處理：掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，分析違約原因，明確違約責(zé)任，確定處理方案，必要時(shí)還要核算相關(guān)費(fèi)用。3、變更的合同事件和管理工程變更分為設(shè)計(jì)變更其它變更。設(shè)計(jì)變更是由于設(shè)計(jì)的遺漏或者深度不夠而變七、建立合同管理制度1、向委托人索取各類合同副本，監(jiān)理工程師要熟悉掌握合同內(nèi)容，認(rèn)真分析合同的工具，必須要讀通，且運(yùn)用自如，以便在實(shí)施過程中監(jiān)督雙方全面履行合同。2、根據(jù)合同條款對(duì)三項(xiàng)控制目標(biāo)實(shí)施跟蹤監(jiān)控，通過會(huì)議紀(jì)要和監(jiān)理月報(bào)及時(shí)向各單位反映合同執(zhí)行情況。附圖 審核、洽商變更程序框圖設(shè)計(jì)人、承包人、委托人提出工程變更通知

不同意

審查內(nèi)容：1、對(duì)比原圖，審核變更2、落實(shí)對(duì)投資、工期的影響3、與有關(guān)各方洽商溝通監(jiān)理工程師審查內(nèi)容：1、對(duì)比原圖，審核變更2、落實(shí)對(duì)投資、工期的影響3、與有關(guān)各方洽商溝通同意簽發(fā)變更通知簽發(fā)變更通知承包人執(zhí)行變更承包人執(zhí)行變更跟蹤監(jiān)理八、合同管理的內(nèi)容、程序1、合同管理的內(nèi)容和程序1）工程分包：定工程分包。工程分包報(bào)審程序提出單位評(píng)審分包商提出單位評(píng)審分包商合同規(guī)定或業(yè)主指定分包商資格報(bào)審專業(yè)監(jiān)理工程師審查資格判斷總監(jiān)理工程師或業(yè)主代表審批承包商簽訂分包合同報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)和業(yè)主備案分包商進(jìn)場(chǎng)實(shí)施分包工程工程分包的提出：足，可提供本合同內(nèi)的部分工程分包。業(yè)主指定工程分包：業(yè)主根據(jù)與承包商簽訂的施工合同，或在施工過程中發(fā)現(xiàn)承包商施工能力不足認(rèn)為有必要對(duì)該合同項(xiàng)目?jī)?nèi)部分工程進(jìn)行指令性分包。請(qǐng)的承包商和監(jiān)理提供候?qū)徺Y料：①營(yíng)業(yè)執(zhí)照②企業(yè)資質(zhì)證書③有關(guān)各種許可證④企業(yè)介紹⑤近幾年承包主要工程介紹⑥企業(yè)主要人員履歷表⑦本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表分包單位資格的報(bào)審：（包括業(yè)主指定的分包要，業(yè)主代表或總監(jiān)理工程師將共同或分別對(duì)分包商單位進(jìn)行實(shí)地考察。分包商資格確認(rèn)：根據(jù)《監(jiān)理委托合同書》中合同通用條件的規(guī)定，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)對(duì)分包商業(yè)主未有委托的項(xiàng)目除外。業(yè)主指定的分包商，如經(jīng)審定不合格，總監(jiān)理工程師書面建議業(yè)主更換。承包合同的規(guī)定和要求，分包合同應(yīng)報(bào)送總監(jiān)理工程師和業(yè)主各一份備案?！斗职鼏挝毁Y格報(bào)審表》報(bào)審時(shí)限①專業(yè)監(jiān)理工程師接收?qǐng)?bào)審表后三日內(nèi)審查完轉(zhuǎn)呈總監(jiān)理工程師。②總監(jiān)理工程師接收?qǐng)?bào)審表后四日內(nèi)審批完報(bào)業(yè)主備案，并轉(zhuǎn)發(fā)提出單位。③總時(shí)限不超過七天（需對(duì)分包商實(shí)地考察時(shí)不在此限內(nèi)）。④業(yè)主有特殊要求的工程分包，其審批由業(yè)主組織。工程變更：的工程變更不得予以計(jì)量。理規(guī)定辦理手續(xù)。包人的延期申請(qǐng)范圍、內(nèi)容和對(duì)整個(gè)工程的影響程度，無論是臨時(shí)的工程延期或最終的工程延期須報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。九、合同管理的相關(guān)流程圖1、處理合同變更的流程圖承包單位作變更申請(qǐng)承包單位作變更申請(qǐng)業(yè)主或監(jiān)理工程師作書面變更指令業(yè)主批準(zhǔn)2、合同索賠處理流程圖合同簽定承包商對(duì)索賠進(jìn)行預(yù)測(cè) 監(jiān)理工程師對(duì)索賠進(jìn)行預(yù)測(cè)承包商保存有關(guān)同期記錄各種管理報(bào)表政治經(jīng)濟(jì)資料其他有關(guān)資料

監(jiān)理工程師獨(dú)立記錄監(jiān)理日志現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄其他有關(guān)資料索賠事項(xiàng)發(fā)生承包商索賠處理小組 監(jiān)理工程師12.尋找合同依據(jù)34.現(xiàn)場(chǎng)跟蹤分析56.編制索賠報(bào)告

收到索賠通知后現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)索賠報(bào)告要求提供進(jìn)一步資料確定索賠值索賠報(bào)告 匯總報(bào)告承包商代表 業(yè)主代表決策會(huì)議協(xié)商解決 邀請(qǐng)中間人調(diào)解 仲裁或訴訟3、工程延期監(jiān)理工作流程圖承包人提出申請(qǐng)承包人提出申請(qǐng)收集資料，做好記錄駐地監(jiān)理員監(jiān)理工程師審查延期原因，依據(jù)條款延期的計(jì)算方式、證明材料延期評(píng)估專業(yè)監(jiān)理工程師資料真實(shí)、齊全、依據(jù)是否準(zhǔn)確、理由是否充分、計(jì)算原則、方法是否恰當(dāng)填寫審查報(bào)告專業(yè)監(jiān)理工程師報(bào)業(yè)主審定總監(jiān)理工程師十、信息管理信息是工程建設(shè)三大監(jiān)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，是監(jiān)理決策的依據(jù)、是各方單位之才能有效地提高各方的工作效率、減輕工作強(qiáng)度、提高工作質(zhì)量。我司通過ISO9002質(zhì)量體系貫標(biāo)工作，從文件體系中就涵蓋了信息管理和資料管任何要求我們能做出恰如其分、令人滿意的回答。從信息收集上來區(qū)分，信息管理將由施工前期信息收集，施工中信息收集和竣工交驗(yàn)后信息收集整理三部分組成。十一、信息管理的主要任務(wù)、及時(shí)與業(yè)主溝通信息，使業(yè)主了解項(xiàng)目進(jìn)展情況；、超出合同約定的各種變更，均應(yīng)得到業(yè)主的批準(zhǔn)指令；、定期向業(yè)主書面報(bào)告（監(jiān)理月報(bào)或周報(bào)）項(xiàng)目三大目標(biāo)的執(zhí)行情況；、建立工程會(huì)議制度；PAGEPAGE320、督促承包商整理工程技術(shù)資料；組織有關(guān)工程設(shè)計(jì)和施工的技術(shù)交底、資料管理，處理工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理；以及材料物資供應(yīng)、管理等方面的信息。十二、信息管理的主要內(nèi)容信息收集a、建設(shè)前期要收集信息；bc、招投標(biāo)合同文件及有關(guān)資料的收集；d、施工過程中的信息收集；e監(jiān)理信息的加工處理ab、依據(jù)質(zhì)量控制信息，對(duì)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行指示；c、依據(jù)進(jìn)度控制信息，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度進(jìn)行指示。監(jiān)理信息的檢索和傳遞我司計(jì)劃在項(xiàng)目監(jiān)理部設(shè)置專職信息管理員，采用計(jì)算計(jì)進(jìn)行信息分類，以便快速檢索和傳遞。提高信息的使用效率。信息的使用監(jiān)理信息通過有條件共享，以便更好的進(jìn)行投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制以及合同管理。、監(jiān)理信息分類監(jiān)理信息分類見如下表。監(jiān)理信息分類表類型內(nèi) 容投資控制各種投資估算指標(biāo)，類似工程造價(jià)，物價(jià)指數(shù)，概（預(yù)）算定額，建設(shè)項(xiàng)信息原材料價(jià)格，機(jī)械臺(tái)班費(fèi)，人工費(fèi)，運(yùn)雜費(fèi)，投資控制的風(fēng)險(xiǎn)分析等質(zhì)量控制信息國(guó)家有關(guān)的質(zhì)量政策及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量目標(biāo)的分解結(jié)果，質(zhì)量控制工作流程，質(zhì)量控制工作制度，質(zhì)量控制的風(fēng)險(xiǎn)分析，質(zhì)量抽樣檢查結(jié)果等進(jìn)度控制信息工期定額，項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)度目標(biāo)分解結(jié)果，進(jìn)度控制工作流程，進(jìn)度控制工作制度，進(jìn)度控制的風(fēng)險(xiǎn)分析，某段時(shí)間的施工進(jìn)度記錄等合同管理信息國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，施工合同管理辦法，監(jiān)理合同，設(shè)計(jì)合同，施工承包合同，工程施工合同條件，合同變更協(xié)議，建設(shè)工程中標(biāo)通知書、投標(biāo)書和招標(biāo)文件，以及施工過程中形成的合同補(bǔ)充文件行政事務(wù)管理信息上級(jí)主管部門、設(shè)計(jì)單位、承包單位、業(yè)主的來函文件，有關(guān)技術(shù)資料等十三、信息管理的主要方法建立計(jì)算機(jī)信息動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息管理公司根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的需要，配置足夠的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備，配置足夠的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才。項(xiàng)目監(jiān)理部運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文檔管理，基本實(shí)現(xiàn)信息管理自動(dòng)化。我司目前已經(jīng)建立公司內(nèi)部的信息庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使公司各部之間、公司與各項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)之間通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)確保信息暢通，資源共享。通過建立完善的信息、檔案管理制度進(jìn)行信息管理設(shè)置專職資料檔案管理人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案資料的收集、編目、分類、整理、歸檔。資料歸檔管理按國(guó)家檔案管理制度執(zhí)行。建立文件傳遞程序、搜集和整理制度進(jìn)行信息管理范化、標(biāo)準(zhǔn)化。信息搜集內(nèi)容應(yīng)包括必要的錄相、攝影、音響等信息資料，重要部分刻盤保存。及時(shí)準(zhǔn)確地收集、傳遞、反饋各類工程信息；審核原始工程信息的真實(shí)性、可靠性、準(zhǔn)確性和完整性。通過會(huì)議制度進(jìn)行信息管理注意會(huì)議信息的收集，會(huì)議紀(jì)要按有關(guān)規(guī)定的要求存檔。十四、信息管理制度確定監(jiān)理信息傳輸流程為了保證監(jiān)理工作順利進(jìn)行，使監(jiān)理信息在工程項(xiàng)目管理的上下級(jí)之間、內(nèi)部方。外來信息外來信息設(shè)計(jì)及有關(guān)業(yè)務(wù)的各級(jí)部門專業(yè)監(jiān)理工程師輸出處理輸入輸入處理輸出信息管理監(jiān)理工程師信息輸入處理輸出工作信息反饋信息信息結(jié)構(gòu)關(guān)系圖們將繼續(xù)密切跟進(jìn)信息管理方面的工作，做到有始有終。師委托副總監(jiān)理工程師進(jìn)行代理。信息管理組織制度本工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)建立健全的信息管理制度并明確機(jī)構(gòu)內(nèi)各監(jiān)理人員的分工職責(zé)，并且責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。①監(jiān)理信息管理人員負(fù)責(zé)工程施工信息收集、整理、保管。會(huì)議紀(jì)錄。以及工程實(shí)物量和工程質(zhì)量的驗(yàn)收簽認(rèn)。④專業(yè)監(jiān)理工程師督促檢查承包商及時(shí)整理施工技術(shù)文件。⑤隨時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告工作，并準(zhǔn)確及時(shí)提供有關(guān)資料。⑦對(duì)在監(jiān)理過程中應(yīng)形成的各類監(jiān)理控制資料（如各類報(bào)驗(yàn)單）做出及時(shí)掌握，并檢查其規(guī)范性、完整性。作地質(zhì)量和效率服務(wù)。在質(zhì)量和數(shù)量上都達(dá)到有關(guān)規(guī)定的要求實(shí)施。通過建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息管理網(wǎng)，使監(jiān)理項(xiàng)目部與公司實(shí)現(xiàn)信息共享，從而提高工作效率和管理水平。夠及時(shí)全面了解工程進(jìn)展情況，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)監(jiān)理方的信任。監(jiān)理系統(tǒng)的信息收集、檢索及傳遞程序進(jìn)行信息管理且分類復(fù)雜，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行項(xiàng)目管理，是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的必須手段。監(jiān)理信息的加工整理為了有效地控制工程建設(shè)的投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，在全面、系統(tǒng)收集監(jiān)理信建設(shè)未來的進(jìn)展?fàn)顩r，從而為監(jiān)理工程師作出正確的決策提供可靠的依據(jù)。在建設(shè)項(xiàng)目的施工過程中，監(jiān)理工程師加工整理的監(jiān)理信息主要有以下幾個(gè)方面：（季難和問題，并提出解決問題的建議。（季（季報(bào)專門的質(zhì)量情況報(bào)告。提供可靠依據(jù)。提出索賠，監(jiān)理工程師提出索賠處理意見。監(jiān)理信息的存儲(chǔ)、檢索和傳遞為了便于管理和使用監(jiān)理信息，在監(jiān)理組織內(nèi)部建立完善的信息資料存儲(chǔ)制度，將各種資料按不同的類別，進(jìn)行詳細(xì)的登錄、存放和放入計(jì)算機(jī)信息庫(kù)。如“夢(mèng)龍”、“神機(jī)妙算”等軟件系統(tǒng)對(duì)工程的進(jìn)度、投資、質(zhì)量進(jìn)行管理。為監(jiān)理工程師的科學(xué)決策提供可靠支持。監(jiān)理信息的使用理編碼歸檔。5、信息采集制度進(jìn)度、投資目標(biāo)控制的科學(xué)化。組織管理制度竣工結(jié)算方面資料齊備。②監(jiān)理部配備一人專門負(fù)責(zé)前述資料收集、整理、存放、編目。internat時(shí)、準(zhǔn)確傳送。入后由其它人員仔細(xì)核對(duì)。辦按合同規(guī)定向總監(jiān)辦、業(yè)主定期書面匯報(bào)。⑥會(huì)議制度：各級(jí)主管定期不定期開會(huì)，研究情況及時(shí)解決問題，或匯報(bào)信息。通過多種方法、途徑進(jìn)行信息的收集，令項(xiàng)目部充分掌握本工程的詳細(xì)、準(zhǔn)確、齊備的資料。及時(shí)完善監(jiān)理臺(tái)賬立的監(jiān)理臺(tái)賬主要有：a、承包商人員、機(jī)械設(shè)備投入臺(tái)賬b、工程變更臺(tái)賬（包括業(yè)主指令變更和設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)修改c、工程洽商臺(tái)賬d、新增單價(jià)臺(tái)賬e、計(jì)量支付臺(tái)賬f、工程索賠臺(tái)賬g、完成工程量臺(tái)賬hi、平行檢驗(yàn)臺(tái)賬j、所有臺(tái)賬由監(jiān)理組負(fù)責(zé)建立和更新。除書面遞交外，監(jiān)理組每周通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到項(xiàng)目總監(jiān)，信息管理員每周一次對(duì)臺(tái)賬內(nèi)容進(jìn)行檢查。分類信息采集在工程建設(shè)期間監(jiān)理應(yīng)注意從以下幾方面收集信息：①收集業(yè)主提供的信息業(yè)主作為工程項(xiàng)目建設(shè)的組織者，在施工中要按照合同文件規(guī)定提供相應(yīng)的條主提供的信息。監(jiān)理工程師及時(shí)督促承建商將工程材料在各個(gè)階段的需求數(shù)量報(bào)業(yè)主及材料供應(yīng)商，而材料供應(yīng)商則要及時(shí)將材料的材料合格報(bào)告、試驗(yàn)資料、運(yùn)輸距離等情況告訴有關(guān)方面。監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)協(xié)助業(yè)主收集這些信息的資料。的各種意見和指令。②收集承建商提供的信息集成豐富的信息資料。③建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理的記錄此處的記錄是指駐地工程師（工地工程師）的監(jiān)理記錄，主要包括工程施工歷史記錄、工程質(zhì)量記錄、工程計(jì)量和工程款記錄、竣工記錄等內(nèi)容。a（（（應(yīng)注意的事項(xiàng)力求簡(jiǎn)明，要求每日填報(bào)，一式兩份。b作紀(jì)要；其他有關(guān)情況與說明等。c、現(xiàn)場(chǎng)每日的天氣記錄。主要內(nèi)容為：當(dāng)天的最高、最低氣溫；當(dāng)天的降雨、降雪量；當(dāng)天的風(fēng)力及天氣狀況；因氣候原因當(dāng)天損失的工作時(shí)間等。d（或副總監(jiān)（或副總監(jiān)的口頭談話（監(jiān)理員e、駐施工現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師周報(bào)。駐施工現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)每周向總監(jiān)理工程師匯報(bào)一周內(nèi)所有發(fā)生的重大事件。f、駐施工現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師月報(bào)。駐現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)每月向總監(jiān)及業(yè)與合同規(guī)定的進(jìn)度作比較g、駐施工現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān)對(duì)施工單位的指示。主要內(nèi)容為：正式函件（用于極重大的指示h、駐施工現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān)發(fā)至施工單位的補(bǔ)充圖紙。i、工程質(zhì)量記錄。主要包括試驗(yàn)結(jié)果記錄及樣本記錄等。j、工地會(huì)議是監(jiān)理工作的一種重要方法，會(huì)議中包含著大量的監(jiān)理信息，這就要求監(jiān)理工程師必須重視工地會(huì)議，并建立一套完善的會(huì)議制度，以便于會(huì)議信息的收集。會(huì)議制度包括會(huì)議的名稱、主持人、參加人、舉行會(huì)議的時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)等，每次工地會(huì)議都應(yīng)有專人記錄，會(huì)議后應(yīng)有正式會(huì)議紀(jì)要等。k、工程竣工并按要求進(jìn)行竣工驗(yàn)收時(shí)，需要大量的對(duì)竣工驗(yàn)收有關(guān)的各種資料信息。這些信息一部分是在整個(gè)施工過程中，長(zhǎng)期積累形成的；一部分是在竣工驗(yàn)收PAGEPAGE330期間，根據(jù)積累的資料整理分析而形成的，完整的竣工資料應(yīng)由承包商編制，經(jīng)監(jiān)理和有關(guān)方面審查后，移交業(yè)主并通過業(yè)主移交管理運(yùn)行單位。6、使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行輔助信息管理代化設(shè)備，體現(xiàn)監(jiān)理工作的“科學(xué)性”，樹立良好監(jiān)理形象及有效積累監(jiān)理成果。我司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)介紹（三控計(jì)算機(jī)在信息管理中的應(yīng)用目前，我公司信息管理主要采用Word和自編程序進(jìn)行文件起草、合同分析均在Windows環(huán)境下進(jìn)行，使用十分方便。我們采用的信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和作用如下圖。產(chǎn)生各種合同文件發(fā)出文件、指令、會(huì)議紀(jì)要監(jiān)理月報(bào)與監(jiān)理有關(guān)的正式文件各類監(jiān)理文件的分類、編號(hào)產(chǎn)生各種合同文件發(fā)出文件、指令、會(huì)議紀(jì)要監(jiān)理月報(bào)與監(jiān)理有關(guān)的正式文件各類監(jiān)理文件的分類、編號(hào)文件編輯信息管理系統(tǒng)文件管理監(jiān)理文件的查詢管理監(jiān)理文件的登記文件編輯信息管理系統(tǒng)文件管理監(jiān)理文件的查詢管理監(jiān)理文件的登記監(jiān)理文件的借閱管理夠及時(shí)全面了解工程進(jìn)展情況，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)監(jiān)理方的信任。①在進(jìn)度控制中的應(yīng)用軟件系統(tǒng)能協(xié)助進(jìn)度控制監(jiān)理工程師方便地將工程進(jìn)度及材料需求進(jìn)度計(jì)劃轉(zhuǎn)化程進(jìn)度控制的工作內(nèi)容是：①編制進(jìn)度計(jì)劃；②優(yōu)化調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃；③跟蹤進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況；④分析偏差對(duì)工程進(jìn)度的影響；⑤根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。②在投資控制中的應(yīng)用ExcelExcel是一個(gè)具有16384行256列的Excel可以調(diào)用dBase對(duì)利用已有數(shù)據(jù)庫(kù)提供了方便。我們?cè)谶M(jìn)度款審核時(shí)采用ExcelExcel款。我們?cè)谶M(jìn)度款審核時(shí)采用ExcelExcel款。我們將Excel重要信息。使投資控制工作得到大大簡(jiǎn)化。③在質(zhì)量控制中的應(yīng)用質(zhì)量依據(jù)對(duì)于監(jiān)理質(zhì)量控制工作是極其重要的，但質(zhì)量依據(jù)的信息量又十分龐全符合規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等方面的要求。軟件系統(tǒng)在廣泛收集數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，對(duì)建筑工程中各個(gè)分部分項(xiàng)工程作了全面剖析和綜合，為監(jiān)理工程師提供了針對(duì)性的依據(jù)。等級(jí)評(píng)定。同理評(píng)定單位工程質(zhì)量等級(jí)。工程所有分項(xiàng)工程都提供了該項(xiàng)處理。④在合同、信息和組織管理控制中的應(yīng)用a個(gè)方面全方位記錄合同變更情況，執(zhí)行情況，并有完整檢索方式檢索這些記錄。b、信息管理方面：建立完善的信息的檢索和傳遞程序，對(duì)無論是存入檔案庫(kù)，（c、組織協(xié)調(diào)方面：計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)提供了建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過程、監(jiān)理各項(xiàng)工作協(xié)助監(jiān)理方協(xié)調(diào)業(yè)主與承包商之間的關(guān)系。d、完善的會(huì)議紀(jì)要輔助生成系統(tǒng)，可以即時(shí)協(xié)助監(jiān)理工程師完成項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作例會(huì)，滿足了監(jiān)理整理會(huì)議信息的需要，同時(shí)可以輔助總監(jiān)理工程師合理安排會(huì)議內(nèi)容，掌握會(huì)議進(jìn)程。e理部各終端，保證各有關(guān)單位溝通方式的多樣化和溝通渠道的暢通。⑤運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助文檔管理a、建立完善的文檔編碼系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成編碼。b、設(shè)立監(jiān)理項(xiàng)目文件柜，供監(jiān)理人員迅速查閱、檢索各類文檔。c簽字。收發(fā)文都要登記詳細(xì)資料，寫明文件處理要求。d、對(duì)各種外來文件實(shí)施收文處理登記制度，收文后明確處理要求（結(jié)束日期及處理結(jié)果。確保各類施工信息及時(shí)、完善地得以處理。e、建立文件存檔、借閱、注銷管理制度，確保監(jiān)理資料的完整性、真實(shí)性。f（GB50319-2000）的要求，制定了監(jiān)理運(yùn)行表格（包括A、B、C類）。工程師監(jiān)理過程中所有行為活動(dòng)均要使用監(jiān)理表格，使所有行為有文字依據(jù)，并由計(jì)算機(jī)輔助生成和管理。g、監(jiān)理文件（包括監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月（周）報(bào)等）采用規(guī)范格式填寫，并由計(jì)算機(jī)輔助生成，便于業(yè)主方、監(jiān)理等及時(shí)準(zhǔn)確掌握監(jiān)理動(dòng)態(tài)。h、嚴(yán)格做好資料歸檔工作，具體歸檔資料范圍如下：Ⅰ、與業(yè)主簽訂的監(jiān)理合同；Ⅱ、監(jiān)理大綱；Ⅲ、由業(yè)主方認(rèn)可的監(jiān)理實(shí)施規(guī)劃；Ⅳ、各專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；Ⅴ、各種技術(shù)性收發(fā)文件和通知；Ⅵ、監(jiān)理單位每月編制上報(bào)的監(jiān)理月報(bào)；Ⅷ、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更等技術(shù)性文件；Ⅸ、由施工單位報(bào)來的所有送檢和簽證資料（如材質(zhì)保證書、各項(xiàng)試驗(yàn)報(bào)告等）；Ⅹ、監(jiān)理組織各階段工程小結(jié)、竣工工作總結(jié)。擬投入本工程的項(xiàng)目管理軟件針對(duì)本工程特點(diǎn)，為確保工期、質(zhì)量，結(jié)合以往成功經(jīng)驗(yàn)，在本工程擬運(yùn)用以下項(xiàng)目管理軟件：