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第4頁(yè)共4頁(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售?年底工作?總結(jié)思路?樣本回?首___?_年,有?太多的美?好的回憶?,經(jīng)過(guò)這?一年的學(xué)?習(xí),我深?深的感受?到了自己?有所進(jìn)步?,同時(shí)也?存在不少?問(wèn)題,在?處理問(wèn)題?以及工作?的方法上?也有不足?,但是我?相信加入?汽車(chē)銷(xiāo)售?這一行業(yè)?是正確的?,我一定?會(huì)擁有更?美好的明?天。一?、年終小?結(jié)1、?銷(xiāo)售任務(wù)?完成情況?1)轎?車(chē)部共銷(xiāo)?售___?_臺(tái),我?個(gè)人銷(xiāo)售?____?臺(tái),占轎?車(chē)部總數(shù)?的___?_%。?2)結(jié)合?總辦銷(xiāo)售?工作安排?,每位員?工輪流到?值班,在?那邊我一?共接待_?___個(gè)?有效客戶(hù)?,其中成?交的有_?___個(gè)?。有力的?給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手一個(gè)重?要打擊。?2、銷(xiāo)?售工作分?析2)?職業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷(xiāo)售員的?一天應(yīng)該?從清晨睜?開(kāi)第一眼?開(kāi)始,每?天早上我?都會(huì)從自?己定的歡?快激進(jìn)的?鬧鈴聲中?醒來(lái),然?后以精神?充沛、快?樂(lè)的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒(méi)?有別人經(jīng)?驗(yàn)多,那?么我和別?人比誠(chéng)信?;如果我?沒(méi)有別人?單子多,?那么我和?別人比服?務(wù)。4?)自己工?作中的不?足:在?銷(xiāo)售工作?中也有急?于成交的?表現(xiàn),不?但影響了?自己銷(xiāo)售?業(yè)務(wù)的開(kāi)?展,也打?擊了自己?的自信心?。我想在?以后的工?作中會(huì)摒?棄這些不?良的做法?,并積極?學(xué)習(xí)、請(qǐng)?教老銷(xiāo)售?員業(yè)務(wù)知?識(shí),盡快?提高自己?的銷(xiāo)售技?能。二?、___?_年的工?作開(kāi)展?公司在發(fā)?展過(guò)程中?,我認(rèn)為?要成為一?名合格的?銷(xiāo)售員,?首先要調(diào)?整自己的?理念,和?公司統(tǒng)一?思想、統(tǒng)?一目標(biāo),?明確公司?的發(fā)展方?向,才能?充分溶入?到公司的?發(fā)展當(dāng)中?,才能更?加有條不?紊的開(kāi)展?工作。?第三,意?識(shí)上:無(wú)?論在銷(xiāo)售?還是汽車(chē)?產(chǎn)品知識(shí)?的學(xué)習(xí)上?,摒棄自?私、強(qiáng)勢(shì)?、懶惰的?性情,用?積極向上?的心態(tài),?學(xué)習(xí)他人?的長(zhǎng)處,?學(xué)會(huì)謙虛?,學(xué)會(huì)與?上司、朋?友、同事?更加融洽?的相處。?最后我?希望明年?公司的業(yè)?績(jī)更加輝?煌!汽?車(chē)銷(xiāo)售年?底工作總?結(jié)思路樣?本(二)?記得在?申蓉上班?的第一天?,我在晨?會(huì)上興奮?的說(shuō):“?我是帶著?一顆充滿(mǎn)?激情的心?來(lái)到這里?的,感謝?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)機(jī)會(huì)?,讓我實(shí)?現(xiàn)了我的?一個(gè)夢(mèng)想?,我會(huì)加?倍努力的?工作,不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?的信任!?”到今天?,我可以?說(shuō)兌現(xiàn)了?當(dāng)初的諾?言。從?____?年___?_月__?__日到?現(xiàn)在,我?越來(lái)越發(fā)?現(xiàn)自己是?真的很喜?歡這份工?作,我每?天都在積?極的學(xué)習(xí)?和快樂(lè)的?工作。忙?碌的工作?讓我感到?特別充實(shí)?,雖然晚?上感到疲?憊和勞累?,可第二?天早上又?是精神滿(mǎn)?滿(mǎn)的迎接?新一天的?挑戰(zhàn)。特?別是在受?到客戶(hù)認(rèn)?可或取得?一定成績(jī)?的時(shí)候,?自己的內(nèi)?心感到十?分的滿(mǎn)足?,非常有?成就感。?在此之?前的工作?中,我從?來(lái)沒(méi)有像?做現(xiàn)在這?份工作那?樣擁有那?么多的愉?悅感和滿(mǎn)?足感。?現(xiàn)在的工?作,無(wú)論?忙與累,?無(wú)論有什?么挑戰(zhàn)和?困難,我?能夠清晰?地體會(huì)到?自己強(qiáng)烈?的工作熱?情。我是?無(wú)比幸運(yùn)?的!我沒(méi)?有隨波逐?流,人云?亦云;我?沒(méi)有搖擺?不定,變?來(lái)變?nèi)??我沒(méi)有失?去自己,?東施效顰?。我尋找?到了自己?想要的工?作,將曾?經(jīng)的想象?變成了現(xiàn)?實(shí)!說(shuō)?了那么多?自己內(nèi)心?的感受,?還是來(lái)總?結(jié)下這一?年的工作?情況。在?前半年里?以學(xué)習(xí)和?積累經(jīng)驗(yàn)?為主,有?幸跟在一?個(gè)好師傅?和好經(jīng)理?下面學(xué)習(xí)?,很快的?了解和適?應(yīng)了汽車(chē)?行業(yè),與?團(tuán)隊(duì)配合?的也越來(lái)?越好。?作為銷(xiāo)售?部中的一?員,深深?感覺(jué)到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門(mén)?面,企業(yè)?的窗口,?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了一個(gè)企?業(yè)的形象?。所以更?要提高自?身的素質(zhì)?,高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上,?更要加強(qiáng)?自己的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和?專(zhuān)業(yè)技能?。此外,?還要廣泛?了解整個(gè)?汽車(chē)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài),?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過(guò)近一?年的磨練?,自己各?方面得到?了較大的?提升,已?成為一名?經(jīng)上海大?眾認(rèn)證的?銷(xiāo)售顧問(wèn)?。在車(chē)?市火爆的?____?年,上海?大眾以_?___萬(wàn)?臺(tái)的成績(jī)?榮膺全國(guó)?轎車(chē)銷(xiāo)量?冠軍,申?蓉大眾也?以___?_臺(tái)的成?績(jī)?nèi)〉萌?國(guó)銷(xiāo)量第?一,真的?很為自己?的品牌和?公司而驕?傲!從_?___年?____?月至今,?我銷(xiāo)售了?近一百臺(tái)?新車(chē),基?本上完成?了全年的?任務(wù)指標(biāo)?,特別是?在___?_年__?__月完?成了單月?銷(xiāo)售__?__臺(tái)的?一個(gè)里程?碑。而我?最自豪的?還是自己?的客戶(hù)滿(mǎn)?意度,基?本上沒(méi)有?出現(xiàn)過(guò)較?大的問(wèn)題?,得分也?一直處于?團(tuán)隊(duì)前列?。總結(jié)?我成功的?原因,其?實(shí)就一個(gè)?字,“愛(ài)?”!我愛(ài)?我的職業(yè)?,我愛(ài)我?的品牌,?我愛(ài)我自?己,我愛(ài)?我身邊的?人,愛(ài)我?的每一位?客戶(hù)。?我熱愛(ài)自?己的工作?,再苦再?累都不感?疲倦;我?喜歡大眾?品牌,堅(jiān)?信它是的?工業(yè)產(chǎn)品?;我用樂(lè)?觀(guān)積極的?心態(tài),去?面對(duì)每一?次挑戰(zhàn)和?考驗(yàn);我?用一顆真?誠(chéng)的心,?讓顧客放?下內(nèi)心的?防御。?當(dāng)然在進(jìn)?步的同時(shí)?,自己也?犯過(guò)兩次?比較嚴(yán)重?的錯(cuò)誤。?1.在?自己簽的?第一個(gè)訂?單中,將?客戶(hù)所定?車(chē)型的配?置報(bào)錯(cuò),?導(dǎo)致客戶(hù)?在完成上?戶(hù)手續(xù)之?后要求退?車(chē)。2?.在國(guó)慶?大假期間?的一次試?駕中,與?騎自行車(chē)?的行人發(fā)?生擦掛,?導(dǎo)致客戶(hù)?受驚,行?人輕微受?傷,試駕?車(chē)大面積?維修。?總的來(lái)說(shuō)?這兩次重?大的失誤?,還是自?己業(yè)務(wù)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?技能欠缺?的原因。?為此給領(lǐng)?導(dǎo)和公司?帶來(lái)麻煩?和損失,?深表歉意?;也感謝?領(lǐng)導(dǎo)和公?司在此期?間的幫助?和寬容。?通過(guò)總?結(jié)這兩次?慘痛的

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