關于金融營銷方案

第關于金融營銷方案

金融營銷方案1

一、指導思想

主動對接政府重大項目，切實加大信貸投入，進一步提升金融服務水平，努力滿足多層次、多元化的金融服務需求，爭當縣域金融服務主力軍。在推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進程中，不斷夯實我行發(fā)展基礎，增強市場競爭實力，提升我行品牌形象。

二、工作原則

（一）立足本地，把握重點。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)要扎根本地，深耕三農(nóng)；城區(qū)機構(gòu)要立足縣域，主動服務政府重大工程和重點項目，專注小微，聚焦社區(qū)。各機構(gòu)要摸清服務區(qū)域內(nèi)各階層、各群體的金融需求以及對我行品牌、產(chǎn)品、服務的了解和認可度，針對不同客戶群體開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務。

（二）循序漸進，分類實施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)要以“惠農(nóng)興村”為切入點，緊緊圍繞縣政府脫貧攻堅工作，加大扶貧信貸投放；持續(xù)提升基礎金融服務能力，全力推動金融服務到村到戶到人，努力讓每一個需要金融服務的農(nóng)村人口都能便捷地享受到現(xiàn)代化金融服務；城區(qū)機構(gòu)要以“融城旺社”工程為切入點，竭力服務社區(qū)居民、黨政機關、事業(yè)單位、公司集團客戶，拓寬合作領域，提升社區(qū)金融服務的便利性；專業(yè)機構(gòu)要以“扶微助小”工程為切入點，積極跟進服務業(yè)新興領域優(yōu)質(zhì)客戶，進一步豐富小微產(chǎn)品，便捷辦理渠道，推動小微企業(yè)健康快速發(fā)展。

金融營銷方案2

根據(jù)關于開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求，蘇州農(nóng)商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動方案，現(xiàn)就有關活動方案通知匯報如下：

一、組織領導

本行成立專項行動領導小組：

組長：

副組長：

組員：

由總行辦公室負責具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況，各個單位做好分工內(nèi)工作。

二、宣傳活動主題

本次活動旨在針對消費者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，經(jīng)過開展金融知識普及活動，幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務，遠離非法金融活動，主動適應數(shù)字金融時代的發(fā)展，著力做好電信網(wǎng)絡詐騙的預防、識別和處置工作，提升金融消費者的金融知識和風險責任意識。

三、宣傳活動安排

（一）籌備時期（20xx年8月31日前）總行辦公室制定活動方案，仔細做好各項預備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。

（二）實施時期（20xx年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。

（三）總結(jié)時期（20xx年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經(jīng)驗進行總結(jié)，以書面形式報送至總行辦公室。

四、宣傳措施

1.做好宣傳前期準備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調(diào)線上、線下多渠道，深入研究宣傳對象特點，結(jié)合實際案例撰寫宣傳內(nèi)容，揭示當前非法金融活動慣用套路和手法，確保重點人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強、通俗易懂的宣傳海報、宣傳折頁，擴大宣傳范圍。（落實單位：辦公室）

2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網(wǎng)絡載體，建立精準宣傳機制，定期推送各類宣傳內(nèi)容。（落實單位：辦公室、網(wǎng)絡金融部）

3.推動線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點、助農(nóng)取款服務點的物理優(yōu)勢，通過在LED顯示屏滾動播放宣傳標語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現(xiàn)場講解等多種方式，闡明遠離非法金融活動，主動適應數(shù)字金融時代發(fā)展的重要性。結(jié)合走訪工作，到農(nóng)村、進社區(qū)、到商戶進行宣傳，做實做細宣傳工作。（落實單位：辦公室、運營管理部、各網(wǎng)點）

五、宣傳活動內(nèi)容

緊扣活動主題，將宣傳內(nèi)容分為兩個系列：

（一）第一系列宣傳內(nèi)容以普及期貨金融知識為主，內(nèi)容包括但別限于金融基礎知識、理財產(chǎn)品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。

（二）第二系列宣傳內(nèi)容以防范非法金融活動為要緊宣傳內(nèi)容。內(nèi)容包含金融風險、非法詐騙風險、洗錢風險等案例信息。

六、材料要求

運營管理部、網(wǎng)絡金融部、辦公室及各網(wǎng)點應于20xx年9月24日前將宣傳總結(jié)報告及相關圖片打包后通過云盤報送至辦公室XX處。

金融營銷方案3

為貫徹落實監(jiān)管部門有關加大金融消費者權益保護宣教力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識，積極建立公眾教育服務工作長效機制，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會活動方案及總行《哈爾濱銀行20xx年普及金融知識系列主題宣傳活動方案》的方南內(nèi)容，結(jié)合我行實際情況，分行特制定本方案。

一、組織領導

為保證20xx年度金融知識萬里行宣傳活動順利開展，確保本方案有效落實、扎實推進，分行特設立工作領導小組，負責組織領導、推進、指導和監(jiān)督檢查全行宣傳工作。

組長：分行行長

副組長：領導班子其他成員

成員：各支行、營業(yè)部、各部門負責人

領導小組辦公室設在分行綜合管理部及合規(guī)管理部，牽頭推動、組織、協(xié)調(diào)20xx年度金融知識宣傳活動。

二、活動內(nèi)容及安排

根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會活動方案及總行《哈爾濱銀行20xx年普及金融知識系列主題宣傳活動方案》的工作安排和部署，結(jié)合我行實際情況，20xx年7月至9月在全行范圍內(nèi)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內(nèi)容及安排如下。

(一)活動籌備階段

6月為我行本年度“普及金融知識萬里行”活動籌備階段。分行合規(guī)管理部負責制定本活動方案，組織督導各單位積極參與活動，做好活動前的組織動員和人員培訓工作，按照確定的各階段活動主題及監(jiān)管部門、總行的工作要求，明確各階段活動分工及宣傳形式，提前準備好宣傳資料，統(tǒng)一協(xié)調(diào)對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。

(二)分階段開展專項宣傳活動

1.7月1日為本年度活動啟動日。分行將結(jié)合自身實際情況，積極協(xié)調(diào)各單位優(yōu)勢資源，于7月1日各單位舉辦“普及金融知識萬里行”活動啟動儀式，開展啟動日集中宣傳活動。

2.7月為“支付安全宣傳月”。

責任單位：運營管理部。運營管理部負責于7月30日前向XX市銀行業(yè)協(xié)會報送當月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料，同時抄送綜合管理部、合規(guī)管理部。

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至20xx年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。

基于此，本宣傳月活動內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、ATM操作、POS刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等。活動期間，應著重通過網(wǎng)點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。

3.8月為“防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳月”。

責任單位：運營管理部。運營管理部負責于8月30日前向XX市銀行業(yè)協(xié)會報送當月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料，同時抄送綜合管理部、合規(guī)管理部。

近年來，電信網(wǎng)絡詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產(chǎn)安全和合法權益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過全社會的共同努力，我國電信網(wǎng)絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。

本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡詐騙的預防、識別和處置工作。各單位應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗基礎上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網(wǎng)絡、媒體等平臺宣傳教育。

4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”。

責任單位：綜合管理部、合規(guī)管理部。綜合管理部負責于9月30日前向XX市銀行業(yè)協(xié)會報送當月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料。

金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。

本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的`開展特色教育。各單位應充分考慮學生的理解能力，在結(jié)合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認識，宣傳內(nèi)容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識;針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設的實際情況，在金融知識宣傳方面應側(cè)重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。

三、活動要求

(一)積極籌備，全面部署。

全行各單位應總結(jié)往年活動經(jīng)驗，認真組織，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負責，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動進度。根據(jù)分行的活動安排，準備好宣傳材料，確?；顒佑行蜷_展。

(二)建立機制，落實推動。

分行會加強督導檢查，制定活動方案，定期巡查各單位活動開展情況，督導各單位按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確保活動的實際效果。

(三)統(tǒng)一思想，提高認識。

各單位應高度重視消費者權益保護工作，以宣傳活動為契機，全面提高對消費者權益保護工作的認識，結(jié)合監(jiān)管部門及我行工作要求，切實有效開展金融知識宣傳活動，分行將對各單位活動開展情況、實際效果進行總結(jié)和評估。各支行要及時部署本年度宣傳活動，確保將各項工作落到實處，切實加強組織領導，不走過場，提高金融服務水平和質(zhì)量，樹立我行良好的社會形象。

(四)加強領導，明確責任。

各單位應加強對此次宣傳活動的組織，切實負起責任，將具體工作落實到位，確?；顒尤〉脤嵭В瑫r，各單位在落實好任務的同時，要及時做好信息反饋工作，及時準確地將宣傳活動開展情況及宣傳材料報送分行領導工作小組辦公室。

(五)強化宣傳，綠色為主。

各支行、營業(yè)部應采取多種途徑普及金融知識，提高金融知識普及的有效性。日常宣傳活動包括設立宣傳窗口、營業(yè)廳擺放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、設立專人接待客戶等。要利用LED顯示屏、自助設備、液晶電視、多媒體觸摸屏等網(wǎng)點資源進行宣傳。各單位要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，拓寬宣傳思路。除網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳、廠礦宣傳等傳統(tǒng)宣教陣地外，應充分利用社交媒體、電視、廣播等綠色途徑，全方位多角度普及金融知識，提高宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，開拓普及金融知識傳播新途徑。

金融營銷方案4

一、活動宗旨

宣傳金融知識，積極引導農(nóng)村牧區(qū)青年樹立正確的經(jīng)營理念，科學理財，掌握信貸和投資技能，增加財產(chǎn)性收入，充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團組織在提高國民金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設、服務青年生活、建設新農(nóng)村新牧區(qū)的重要作用。

二、活動主題

宣傳金融知識，服務青年生活，建設新農(nóng)村新牧區(qū)。

三、活動時間

20xx年7月至12月

四、活動內(nèi)容

xx團委協(xié)調(diào)有關金融部門，組織金融專家和金融機構(gòu)青年志愿者，充分利用共青團組織和農(nóng)村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺，采取青年喜聞樂見的形式，深入農(nóng)村牧區(qū)廣泛宣傳有關金融知識，把股票、保險、基金等金融產(chǎn)品的理財知識，小額信用貸款辦理流程，以及預防非法集資、識別金融詐騙等常識，傳送給農(nóng)村牧區(qū)青年。

（一）舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢服務活動。

通過設置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識講座、有獎競答、廣場文藝表演等宣傳形式，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融知識咨詢服務。xx團委將協(xié)調(diào)xx法學會金融證券法研究會、金融辦、xx公司等有關金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識。

（二）建立金融知識服務站。

xx公司與各旗縣（市、區(qū)）團委建立長期合作關系，建立金融知識服務站。通過xx公司網(wǎng)點向公眾發(fā)放《送金融知識下鄉(xiāng)系列叢書》，進行金融知識宣傳，提供便民金融服務。

（三）組織獻愛心、送溫暖活動。

xx公司組織本系統(tǒng)團員青年在農(nóng)村牧區(qū)廣泛開展獻愛心、送溫暖等青年志愿者活動，并有針對性地為農(nóng)村牧區(qū)弱勢群體提供金融支持。

五、活動推進

（一）籌備啟動階段（20xx年7月）

xx團委會同有關金融機構(gòu)成立“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”活動協(xié)調(diào)領導小組，制定并下發(fā)行動方案。各級團組織相應成立協(xié)調(diào)領導小組，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況與青年金融服務需求，制定行動方案并逐級上報。

（二）全面實施階段（20xx年8月至11月）

各級團組織和有關金融機構(gòu)按照行動方案，全面組織開展相關活動。

（三）總結(jié)階段（20xx年12月）

各級團組織和有關金融機構(gòu)對本地區(qū)開展活動的情況進行總結(jié)，查找活動開展中存在的問題并提出對策建議。評選“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”精品行動、優(yōu)秀單位和個人，樹立先進典型，總結(jié)經(jīng)驗。

六、活動要求

（一）加強組織領導。各級團組織要充分認識本次活動的重要意義，加強工作指導，積極為活動開展提供必要的保障。要吸收有關金融機構(gòu)分管領導擔任協(xié)調(diào)領導小組成員，加強溝通合作，構(gòu)建宣傳平臺，努力形成分工負責、相互支持、注重實效的工作格局。

（二）構(gòu)建長效機制。要組織引導金融機構(gòu)工作人員深入基層、深入青年，通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等形式，準確把握農(nóng)村牧區(qū)青年的金融服務需求，確定服務項目。要加強對活動的督導檢查，提高工作的科學性、計劃性，努力打造品牌活動，構(gòu)建長效機制。

（三）注重宣傳引導。要廣泛宣傳，積極引導，通過團刊、網(wǎng)絡等形式，及時發(fā)布、上報有關活動的動態(tài)信息，交流活動經(jīng)驗，深化活動效果。要積極爭取新聞媒體的參與與合作，營造聲勢，形成良好社會氛圍，擴大活動的社會影響力。

金融營銷方案5

隨著金融市場競爭的日益加劇，拓展市場空間、擴大業(yè)務范圍、穩(wěn)定客戶群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題，為充分保證公司業(yè)務在穩(wěn)定中持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，形成健康有序、跨越發(fā)展的良好氛圍，進而不斷提高郵儲銀行公司的業(yè)務經(jīng)營效益，現(xiàn)結(jié)合公司工作實際制定如下業(yè)務項目營銷方案。

一、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡

在公司內(nèi)部構(gòu)建起完善的營銷網(wǎng)絡指揮系統(tǒng)，建立健全營銷管理機制。首先在現(xiàn)有的領導格局的基礎上，成立營銷組織機構(gòu)，健全相應的營銷管理制度和營銷崗位責任制度。其次是落實營銷責任，實行專人專區(qū)分片包干的辦法，避免業(yè)務交叉。在公司內(nèi)部初步形成上級指導下級、下級對上級負責的層級營銷網(wǎng)絡管理模式。在公司對外業(yè)務上建立完善的營銷網(wǎng)絡，實行全面覆蓋的工作方式，將本責任區(qū)內(nèi)業(yè)務對象做好詳細統(tǒng)計，并針對客戶特點開展適應的對口業(yè)務。切實做好大客戶溝通維護和跟蹤服務，并抓住市場機遇適時開拓業(yè)務，不斷擴大業(yè)務范圍，確保各項指標的圓滿完成。

二、業(yè)務擴展計劃

在原有業(yè)務基礎上，積極開展業(yè)務拓展擴邊工作。除保持好現(xiàn)有的對公存款業(yè)務外，抓住財政業(yè)務公關的主線，大力開拓私營公司、私營業(yè)主的業(yè)務服務市場。同時開展多元化服務模式，適時開發(fā)代收代繳、通存通兌等轉(zhuǎn)賬業(yè)務，不斷擴大服務面積、增加服務網(wǎng)點，進一步增強競爭優(yōu)勢。

三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

在營銷戰(zhàn)略上，一是要積極開展郵政儲蓄宣傳活動。以財政為軸，采取上街宣傳、上門宣傳等主動宣傳措施，充分利用戶外墻體、電視專題、報紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務宣傳力度，及時公布業(yè)務拓展狀況。二是要不斷改進服務程序。除增加服務網(wǎng)點外，進一步改善營業(yè)辦公環(huán)境，增加自動取款設施，改進業(yè)務辦理程序，不斷提高工作效率。使客戶在辦理業(yè)務過程中感到不繁瑣，感受到服務的周到和貼心。三是要不斷提高服務質(zhì)量。要以高度的責任心扎實做好本職工作，熟練崗位業(yè)務，做到耐心周到服務。以良好的行為舉止樹立公司服務形象。

四、業(yè)務管理策略

要在嚴格執(zhí)行各項崗位責任制度的同時，在業(yè)務營銷上強化業(yè)務管理、規(guī)定業(yè)務指標，制定詳細的部門或個人營銷計劃、營銷方法和營銷目標，進一步明確營銷業(yè)績考核考評辦法，在管理上形成落實、指導、跟蹤和推進機制。落實營銷責任后，要及時掌握營銷工作進度、了解營銷工作進展情況，充分交流營銷工作經(jīng)驗，制定營銷工作推進策略。部門整體形成合力，同步推進整個部門的營銷業(yè)績，進而推動公司整體營銷業(yè)績的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)公司業(yè)務經(jīng)營效益的最大化。

金融營銷方案6

為更加緊密圍繞總行“加快轉(zhuǎn)型，提升貢獻”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營理念，加大零售產(chǎn)品服務創(chuàng)新，調(diào)整零售結(jié)構(gòu)，努力提升管理效能，推進零售業(yè)務新進展，結(jié)合我行零售業(yè)務實際情況，我支行制定了如下首季開門紅方案：

一、總體工作思路

我支行堅決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路，即堅持“以客戶為中心，以市場為導向”的基本思路，圍繞“開門紅”目標任務，序時推進。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務發(fā)展模式，做好零售業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，變單一為多元，變粗放為精細。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機遇，策應總行零售業(yè)務“開門紅”競賽活動部署，全面推進零售業(yè)務“開門紅”工作有序快速發(fā)展，為全年經(jīng)營打下堅實基礎。

二、經(jīng)營管理目標

（一）經(jīng)營目標

做好個人金融資產(chǎn)凈增，在20XX年的基礎之上加強儲蓄存款新增和理財類金融資產(chǎn)凈增。加大個人貸款發(fā)放量，在加大辦理個人一手住房按揭貸款的基礎之上，創(chuàng)新個人貸款產(chǎn)品。同時加快中間業(yè)務的辦理，加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。

（二）管理目標

堅持合規(guī)經(jīng)營，加強風險控制，全面提升條線精細化管理水平，確保競賽期內(nèi)無案件、無媒體曝光、無重大客戶投訴、無嚴重違規(guī)事件。

三、主要工作措施

（一）正確把握形勢，明晰零售業(yè)務定位

隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，金融脫媒化步伐加快，利率市場化造成利差收窄，傳統(tǒng)單一業(yè)務發(fā)展模式受到擠壓。為應對競爭需要，培植新的業(yè)務增長點，促進業(yè)務結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化，零售業(yè)務理應受到高度重視。

發(fā)展零售業(yè)務要走“量和質(zhì)”并舉的導向之路，不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶、基礎客戶、VIP客戶總量，提高網(wǎng)均和人均水平，依托個人貸款、信用卡、儲蓄存款、理財產(chǎn)品等個人金融資產(chǎn)的發(fā)展，借助我行網(wǎng)點資源、ATM自助設備和電子銀行渠道平臺，提供綜合性金融服務方案和專業(yè)零售產(chǎn)品，滿足客戶多元化服務需求，不斷壯大我行基本客戶群。

（二）夯實儲蓄基礎，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)

關注符合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項目單位中的個人客戶群體，舊城改造拆遷款，IT行業(yè)、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀人等行業(yè)從業(yè)者，溝通財政、國土、學校、醫(yī)院、社保等機關事業(yè)單位。

1、加強客戶基礎分析。安排專人定時進行系統(tǒng)分析，做好動態(tài)圖示，摸清客戶基礎。建立涉及家庭、單位、社交圈等內(nèi)容的基本信息檔案，維護存量客戶，拓展增量客戶，從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，區(qū)別對待不同界面客戶，提供適合相應界面客戶的個性化服務方案。

2、明確客戶目標群。在緊抓高端客戶的同時，從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價值，在人力、財力資源有限的條件下，堅持抓大不放小，把服務做到最細微處，對中小個人客戶進行批量式開發(fā)。

3、抓好存量客戶的維護、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護工作，另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進行后續(xù)營銷工作，利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務方法，通過老客戶帶動新客戶，增加更多的儲蓄資源。

4、拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時間，大量外出務工人員返鄉(xiāng)之際，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢，宣傳挖掘，帶動儲蓄業(yè)務增長；要走進工業(yè)、科技園區(qū)，密切聯(lián)系授信合作單位，抓住年終發(fā)放獎金機遇，做好借記卡、儲蓄存單（存折）批量代發(fā)準備，爭取最大客戶沉淀量；要通過街道（社區(qū)）辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合，采取發(fā)放宣傳冊頁、面對面問卷調(diào)查、贈送小禮品等方式，挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體，營銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金；要以理財產(chǎn)品銷售為契機，做好儲蓄營銷準備，建立臺帳明細，隨時關注產(chǎn)品到期時間，積極動員理財資金轉(zhuǎn)存儲蓄。

（三）堅持“雙輪驅(qū)動”，帶動個貸全面發(fā)展

利用“開門紅”營銷旺季，走“雙輪驅(qū)動”之路，“以住房貸做規(guī)模，以經(jīng)營貸做利潤”，形成涵蓋住房、消費、經(jīng)營、民生四大門類的個貸發(fā)展局面，提高個貸市場占有率。

1、以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場為源頭和抓手，重點推進綜合消費貸款市場營銷。該市場需求較大，客戶質(zhì)量較高，一方面可以提高貸款的議價能力，另一方面也可鎖定一批高價值客戶，實現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營銷和綜合收益。

2、加強同已準入的個人一手住房貸款按揭樓盤項目進行合作，集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場資源和客戶資源，進行分層營銷，同時開辟綠色服務通道，對優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模，實現(xiàn)個人住房貸款開門紅。

3、按照總行“個貸業(yè)務批發(fā)做”的理念，將非行業(yè)類專業(yè)市場的經(jīng)營貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項目，深入推進個貸業(yè)務批發(fā)營銷模式，發(fā)揮規(guī)模效應，提升對優(yōu)質(zhì)個人客戶的市場競爭力，促進個人經(jīng)營貸款業(yè)務發(fā)展再上新臺階。

4、加強支行轄內(nèi)行業(yè)市場分析，研究行業(yè)和客戶特點，提高市場反應速度和應變能力，著力推廣符合客戶需求的個貸產(chǎn)品，提高產(chǎn)品覆蓋率。

（四）加強理財中心建設，促進財富管理業(yè)務長足發(fā)展

隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場化進程加速推進