智能化維保解決工作方案

第第10頁(yè)共27頁(yè)智能化維保解決工作方案維保方案編制日期：二零一陸年玖月名目一、系統(tǒng)概述....................................................3二、弱電系統(tǒng)維保效勞主要內(nèi)容....................................................42.1各系統(tǒng)效勞明................................42.1.1綜合布線系統(tǒng)...................................................42.1.2視頻監(jiān)控系42.1.3緊急播送及背景音樂系52.1.4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系62.1.5一卡通系82.1.6信息公布系82.1.7會(huì)議擴(kuò)聲，演示系92.1.8計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教室多媒體系92.2系統(tǒng)維護(hù)中的一般留意事92.3系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法 11弱電系統(tǒng)維保打算安................122.5報(bào)修服152.6弱電系統(tǒng)維保效勞工作重162.7弱電系統(tǒng)維保效勞保障體19三、弱電系統(tǒng)維保效勞費(fèi)用預(yù)算................................................................24弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方案設(shè)計(jì)一、系統(tǒng)概述弱電智能化系統(tǒng)為為物業(yè)治理部門供給了重要支撐手段。由于目前弱電智能化系統(tǒng)的免費(fèi)維保期已到，所以對(duì)系統(tǒng)的日來完成此項(xiàng)工作，并具有很大難度。弱電智能化系統(tǒng)維保外包是現(xiàn)代社會(huì)分工細(xì)化的趨勢(shì)，是物業(yè)治理現(xiàn)代化水平提升的重要標(biāo)志。弱電系統(tǒng)涵蓋的子系統(tǒng)延長(zhǎng)了設(shè)備使用壽命。二、弱電系統(tǒng)維保效勞主要內(nèi)容各系統(tǒng)效勞明細(xì)綜合布線系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)頻繁的使用，會(huì)面臨越來越多的系統(tǒng)的維護(hù)和治理的問題。假設(shè)不能準(zhǔn)時(shí)有效地處理好，將會(huì)給正常工作帶來很大的影響a.線路 線路檢測(cè) 線路維護(hù)終端模塊測(cè)試

b.網(wǎng)絡(luò)線路

線路檢測(cè)線路維護(hù)

終端模塊測(cè)試

信號(hào)測(cè)試視頻監(jiān)控系統(tǒng)去除監(jiān)控主機(jī)過濾網(wǎng)加添

CPU散熱油膏攝像機(jī)與線路：

檢測(cè)電源電壓電阻電源與線路檢測(cè) 攝像鏡頭檢測(cè) 視頻清楚度調(diào)整顯示及系統(tǒng)操作局部

監(jiān)視器灰塵清理

硬盤錄像機(jī)灰塵清理 視頻矩陣系統(tǒng)灰塵清理 機(jī)房?jī)?nèi)UPS檢測(cè)機(jī)房?jī)?nèi)線路標(biāo)識(shí)、線路整理緊急播送及背景音樂系統(tǒng)播送系統(tǒng)主機(jī) 播電源時(shí)序器工作是否正常 消防功放與播送功放線路有無短路 播送前置放大器各路檢測(cè)播送編程器、 CD機(jī)檢測(cè) 播送監(jiān)聽器各路工作是否正常 消防報(bào)警信號(hào)發(fā)生器檢測(cè)檢測(cè)強(qiáng)切電源 消防信號(hào)智能接口器工作是否正常，在有消防疏散信號(hào)后播送是否聯(lián)動(dòng)。區(qū)工作是否正常

各樓層播送喇叭工作是否正常 電井內(nèi)音量掌握器檢測(cè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)物業(yè)辦公設(shè)備正常運(yùn)行定期的〔包括打印機(jī)墨頭清洗，復(fù)印機(jī)保養(yǎng)，電腦系統(tǒng)優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等〕病毒的去除、重要文件的備份光盤刻錄。電腦整機(jī)的安裝選購(gòu)和調(diào)試，零部件組裝調(diào)試，升級(jí)安裝調(diào)試，操作系統(tǒng)的安裝維護(hù)，辦公軟件安裝維護(hù)，其它應(yīng)用軟件的維護(hù)，上網(wǎng)安裝優(yōu)化，安裝打印機(jī)，掃描儀，光盤 刻錄機(jī)，光盤驅(qū)動(dòng)器，供給和安裝適合企業(yè)的應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)備份和電腦配件代選購(gòu)效勞。計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更、升級(jí)、故障檢測(cè)及排解 對(duì)客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備及周邊設(shè)備中存在的問題，書面提交給客戶，并在書面建議中提出合理的解決方案。對(duì)每一計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及周邊設(shè)備的使用、維護(hù)、維修狀況進(jìn)展跟蹤記錄，并書面上報(bào)給客戶。日常對(duì)客戶計(jì)算機(jī)硬件及周邊設(shè)備進(jìn)展定期的檢查，企業(yè)設(shè)備使用狀況由企業(yè)定點(diǎn)專人負(fù)責(zé)，覺察問題準(zhǔn)時(shí)反響給我們準(zhǔn)時(shí)處理。計(jì)算機(jī)硬件及周邊設(shè)備消滅問題，確實(shí)無法短時(shí)間內(nèi)修復(fù)的，應(yīng)盡快找出應(yīng)急解決方案。打印機(jī)的維護(hù)，包括：打印機(jī)的調(diào)試，打印機(jī)耗材的代購(gòu)與安裝。在客戶對(duì)硬件進(jìn)展選購(gòu)與升級(jí)時(shí)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，做出綜合方案借客戶參考。對(duì)企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備布局給出方案，以防止設(shè)備之間的信號(hào)干擾，防止某些射線對(duì)元器件的無形損耗等。對(duì)計(jì)算機(jī)所用電源與接電線路進(jìn)展檢查，防止設(shè)備負(fù)載過大影響設(shè)備的使用。測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連接，保證網(wǎng)絡(luò)上每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作站網(wǎng)絡(luò)接入正常。負(fù)責(zé)客戶建筑物內(nèi)的全部計(jì)算機(jī)和線路的維護(hù)和調(diào)整，并做好相應(yīng)的布線資和圖紙的修改，全部線路的調(diào)整都有書面的記錄，隨時(shí)檢查系統(tǒng)的維護(hù)狀況和工作日志。作好配線間的日常清潔和配線的清楚，及標(biāo)示清楚。以利于線路調(diào)整或排解故障時(shí)有良好的響應(yīng)整理并標(biāo)準(zhǔn)配線架及機(jī)柜內(nèi)的走線，對(duì)于存在的缺陷和問題供給合理化改造方案。HUB保養(yǎng)、更換升級(jí)建議。IPIP沖突造成計(jì)算機(jī)不能正常使用。一卡通系統(tǒng)檢測(cè)操作系統(tǒng) 檢測(cè)讀卡器通訊信號(hào)檢測(cè)電源電壓電阻檢測(cè)系統(tǒng)軟件功能 檢測(cè)主機(jī)與分機(jī)線路傳輸 檢查電井內(nèi)系統(tǒng)模塊接線及通訊信息公布系統(tǒng)

檢查電井內(nèi)系統(tǒng)電源工作狀態(tài)檢測(cè)操作系統(tǒng) 檢測(cè)各顯示器信號(hào) 檢測(cè)顯示屏色差，內(nèi)容等 檢測(cè)電源電壓電阻檢測(cè)系統(tǒng)軟件功能 檢測(cè)主機(jī)與分機(jī)線路傳輸檢查電井內(nèi)系統(tǒng)模塊接線及通訊狀態(tài)會(huì)議擴(kuò)聲，演示系統(tǒng)

檢查電井內(nèi)系統(tǒng)電源工作檢測(cè)電源電壓電阻 檢測(cè)各喇叭是否正常工作檢測(cè)功放，調(diào)音臺(tái)設(shè)備是否正常工作 各系統(tǒng)演示功能是否正常 檢測(cè)系統(tǒng)軟件功能 檢測(cè)主機(jī)與機(jī)房線路傳輸計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教室多媒體系統(tǒng)去除主機(jī)過濾網(wǎng)加添CPU檢測(cè)操作系統(tǒng)檢測(cè)電源電壓電阻檢測(cè)系統(tǒng)軟件功能 檢測(cè)主機(jī)與機(jī)房線路傳輸系統(tǒng)維護(hù)中的一般留意事項(xiàng)在對(duì)弱電系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)展維護(hù)進(jìn)程中，應(yīng)對(duì)一些狀況加以防范，盡可能使設(shè)備正常工作，主要需做好防潮、防塵、防腐、防干擾的工作防潮、防塵、防腐對(duì)于弱電系統(tǒng)的各種設(shè)備來說，由于大多數(shù)設(shè)備直接置于維護(hù)工作。在某些濕氣較重的地方，則必需在維護(hù)過程中就安裝位置、設(shè)備的防護(hù)進(jìn)展調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮力量，同時(shí)對(duì)高濕度地帶要常常實(shí)行除濕措施來解決防潮問題。防雷、防干擾只要從事過機(jī)電系統(tǒng)的維護(hù)工作的人都知道，雷雨天氣一來，設(shè)備遭雷擊是常事，簡(jiǎn)潔給弱電設(shè)備正常的運(yùn)行造成很大高度重視。弱電系統(tǒng)進(jìn)入長(zhǎng)期使用后，有可能消滅這樣那樣的故障現(xiàn)象，如：不能正常運(yùn)行亦即一些“軟毛病”。這些問題對(duì)于一個(gè)弱電系統(tǒng)來說，特別是對(duì)于一個(gè)簡(jiǎn)單的、大型的監(jiān)控系統(tǒng)來說，是在所難免的。一般弱電系統(tǒng)的故障無外乎以下幾點(diǎn)：由于設(shè)備本身的質(zhì)量問題造成的設(shè)備故障；經(jīng)長(zhǎng)期使用，元件自然老化導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障；

設(shè)備過程中，由于電壓、電流的不穩(wěn)定，導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障；由于線路受損導(dǎo)致的信號(hào)傳輸故障； 由于前端圖像采集設(shè)備四周，環(huán)境發(fā)生變化。造成的干擾等圖像質(zhì)量欠佳故障；、由于施工質(zhì)量或未實(shí)行防雷措施等造成的施工質(zhì)量故障等2.3系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法a.電源的不正確引發(fā)的設(shè)備故障。電源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)、供電系統(tǒng)的傳輸線路消滅短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯(cuò)誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的狀況進(jìn)有發(fā)生。因此，在系統(tǒng)調(diào)試中，供電之前，肯定要認(rèn)真嚴(yán)格地進(jìn)展核對(duì)與檢查，絕不應(yīng)掉以輕心。b.連結(jié)有很多條，假設(shè)處理不好，特別是與設(shè)備相接的線路處理不好，就會(huì)消滅斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備的損壞、性能下降的問題。在這種狀況下，應(yīng)依據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進(jìn)展分析，推斷在假設(shè)干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn)象。這樣就會(huì)把消滅問題的范圍縮小了。c.明書上給出的指標(biāo)。因此必需對(duì)所選的產(chǎn)品進(jìn)展必要的抽樣檢響設(shè)備本身的正常使用或影響整個(gè)系統(tǒng)的正常性能。弱電系統(tǒng)維保打算安排視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)常規(guī)性保養(yǎng)〔12/次/年〕檢查各監(jiān)控點(diǎn)的圖像清楚度、光度及焦距調(diào)校及維護(hù)；對(duì)攝像機(jī)進(jìn)展除塵保養(yǎng)并檢查攝像機(jī)的緊固狀況；檢查系統(tǒng)上的矩陣切換主機(jī)、監(jiān)視器、顯示器，其包括圖像、比照度、光亮度的調(diào)校；確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。適應(yīng)性保養(yǎng)〔2/次/年〕塵附著狀況進(jìn)展檢查；確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。系統(tǒng)性保養(yǎng)〔1/次/年〕對(duì)傳輸線路、掌握線路及系統(tǒng)功能的全面維護(hù)檢測(cè)；確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。一卡通系統(tǒng) 常規(guī)性保養(yǎng)〔6/次/年〕檢查門鎖、讀頭及主機(jī)系統(tǒng)各項(xiàng)功能；確認(rèn)處于正常良好工作狀態(tài)。適應(yīng)性保養(yǎng)〔2/次/年〕據(jù)庫(kù)整理；緊急播送及背景音樂系統(tǒng)年〕

常規(guī)性保養(yǎng)〔3/次/系統(tǒng)主要設(shè)備功能檢測(cè)，加電通斷試驗(yàn)檢測(cè)；適應(yīng)性保養(yǎng)〔2/次/年〕電腦主機(jī)除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫(kù)備份。系統(tǒng)性保養(yǎng)〔1/次/年〕各樓層弱電井和設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查〔線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉〕；確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與綜合布線系統(tǒng)/年〕無線、有線網(wǎng)絡(luò)、功能檢測(cè)；適應(yīng)性保養(yǎng)〔2/次/年〕電腦主機(jī)除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫(kù)備份。系統(tǒng)性保養(yǎng)〔1/次/年〕

常規(guī)性保養(yǎng)〔6/次各樓層弱電井和設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查〔線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉〕；確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。信息公布系統(tǒng)及其它弱電系統(tǒng)次/年〕

常規(guī)性保養(yǎng)〔3/系統(tǒng)主要設(shè)備功能檢測(cè)，加電通斷試驗(yàn)檢測(cè)；適應(yīng)性保養(yǎng)〔2/次/年〕電腦主機(jī)除塵保養(yǎng)、軟件數(shù)據(jù)庫(kù)備份。系統(tǒng)性保養(yǎng)〔1/次/年〕各樓層弱電井和設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查〔線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉〕；確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)。我公司將依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)維保狀況，供給每月一次的定期信息服務(wù)：每月將上月?lián)屝?、修理、維護(hù)、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報(bào)送主管部門負(fù)責(zé)人。針對(duì)維保效勞的特點(diǎn)，我公司建立效勞考核機(jī)制、以效勞相應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)率、客戶滿足度等為依據(jù)對(duì)維護(hù)人員進(jìn)展考核。系統(tǒng)故障，需要更換零件時(shí)，我公司收取零件本錢費(fèi)及所需的交通運(yùn)輸費(fèi)；報(bào)修效勞365*242-4時(shí)時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，維保效勞期間如有設(shè)備損壞，在有備件時(shí)更換備件解決。〔如因水、火、雷電災(zāi)難等特別緣由造成不能準(zhǔn)時(shí)解決的，則以書面形式說明狀況及處理方案〕。法定節(jié)假日期間〔元旦、五一、國(guó)慶、春節(jié)等長(zhǎng)假〕，我司實(shí)行區(qū)域值班制度，以保證在節(jié)假日期間，能夠報(bào)修接報(bào)有響應(yīng)，突發(fā)大事能處理。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員無法獨(dú)立解決的故障，我司將指派技術(shù)支持人員進(jìn)展應(yīng)急支援，并調(diào)動(dòng)必需的物資、設(shè)備，支援工作。系統(tǒng)性的大范圍整改不屬于報(bào)修效勞范圍。緊急報(bào)修 緊急報(bào)修響應(yīng)緊急報(bào)修接報(bào)后，2小時(shí)時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。弱電系統(tǒng)如有設(shè)備損壞，在有備件的條件下馬上更換備件解決，如有設(shè)備損壞需拆下送廠修理，則以廠家效勞為準(zhǔn)。緊急報(bào)修包括如下狀況 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓〔或重要位置消滅嚴(yán)峻故障〕，嚴(yán)峻影響公共安全； 出入口道閘及車庫(kù)系統(tǒng)消滅除收費(fèi)不正常以及無法讀卡開啟的故障。防盜報(bào)警系統(tǒng)消滅多防區(qū)“誤報(bào)”〔防區(qū)數(shù)量占總數(shù)2/3以上〕門禁/訪客對(duì)講系統(tǒng)消滅除斷電以外，其它任何方法都無法開啟的故障。弱電系統(tǒng)維保效勞工作重點(diǎn)確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)于已經(jīng)運(yùn)行多年的系統(tǒng)而言，針對(duì)電子設(shè)備隨著時(shí)間的推移逐步老化問題而制定科學(xué)的維保措施是本年度維保工作的重點(diǎn)。一旦設(shè)備發(fā)生故障，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)行都會(huì)帶來肯定程度的安全隱患。我們考慮通過以下手段來確保系統(tǒng)穩(wěn)定性。增加備品備件，綜合我公司常年智能化系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，以及設(shè)備運(yùn)行的特點(diǎn)，選購(gòu)一局部關(guān)鍵設(shè)備作為備品備件。檢查易損件，對(duì)于影響使用性能的予以準(zhǔn)時(shí)更換。完善內(nèi)部治理機(jī)制，提高故障處理效率。協(xié)作物業(yè)做好總體預(yù)防性措施，有針對(duì)性地開展確保穩(wěn)定運(yùn)行的各項(xiàng)活動(dòng)。需對(duì)全部系統(tǒng)進(jìn)展了全系統(tǒng)功能性檢查。檢查過程中覺察的隱患及問題，我公司準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展了故障排解和功能恢復(fù)。只有通過這樣才能深刻體會(huì)到系統(tǒng)全功能復(fù)查對(duì)于消退設(shè)備運(yùn)行隱患的重要性。命，降低運(yùn)行維護(hù)本錢。環(huán)境因素包括溫度、濕度、灰塵、電壓等，今后我們還會(huì)把這項(xiàng)工作做得更好更細(xì)，其中包括以下幾個(gè)方面：局部關(guān)鍵設(shè)備機(jī)箱內(nèi)部灰塵比較大的，打算翻開清潔；電源系統(tǒng)也考慮有打算地做絕緣測(cè)試和接地電阻測(cè)試，對(duì)于老化線纜予以更換； 攝像機(jī)鏡頭和信號(hào)等直接影響監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行工程的需要定期清潔；老化、脫落的狀況，全面檢查和更；備品備件，使設(shè)備修理時(shí)間降低。

提高資料準(zhǔn)確性隨著我公司對(duì)維保工作要求不斷提高，在今后維保中主動(dòng)對(duì)設(shè)備線纜接續(xù)比照資料進(jìn)展核查，一方面的目的是長(zhǎng)期使用的標(biāo)簽發(fā)生了遺失、脫落、字跡不清、線纜接續(xù)調(diào)整，有必要對(duì)標(biāo)簽、圖紙進(jìn)展更；另一方面通過這項(xiàng)工作我們的售后工程師可以更清楚更透徹地了解系統(tǒng)信息流程和接續(xù)，對(duì)快速排查故障格外有益。為此我們購(gòu)置了專業(yè)的標(biāo)簽打印機(jī)和套管標(biāo)簽打印機(jī)。我公司今后會(huì)連續(xù)保持和加強(qiáng)這方面的工作，包括：以中心掌握系統(tǒng)為核心，仿照視頻監(jiān)控系統(tǒng)的模板，對(duì)于掌握箱柜內(nèi)設(shè)備及接線圖、線纜標(biāo)簽進(jìn)展重標(biāo)注；包括前端設(shè)備、照明等功能的聯(lián)動(dòng)掌握局部； 調(diào)整和馬上調(diào)整的內(nèi)容，準(zhǔn)時(shí)制作系統(tǒng)資料，準(zhǔn)時(shí)歸檔；e.提高隱患查找意識(shí)，樂觀提出解決方案和建議隱患無處不在，樂觀查找隱患是維護(hù)管養(yǎng)的根本義務(wù)，和維保標(biāo)準(zhǔn)提升到一個(gè)的高度。因此我公司格外留意，不僅負(fù)責(zé)具體管養(yǎng)的售后工程師要樂觀巡回，不能浮于形式，我公司還會(huì)派遣總工辦具有豐富閱歷和閱歷的專業(yè)前往現(xiàn)場(chǎng)巡回，利用他們的閱歷多提問題，并提出樂觀的可行的解決方案。f.段，加強(qiáng)巡檢力度也是年度維保重點(diǎn)工作之一。弱電系統(tǒng)維保效勞保障體系統(tǒng)工程安裝及弱電維護(hù)修理方面的公司，公司通過十多年的施工安裝工程積存了豐富的施工和治理閱歷，成立了一支具有系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化高效快速的維護(hù)、修理隊(duì)伍，全部安裝維護(hù)人員均有肯定的安裝維護(hù)閱歷，經(jīng)過正規(guī)的上崗培訓(xùn)，公司均進(jìn)展了嚴(yán)格個(gè)人身份資料登記與治理，維護(hù)期間均責(zé)任到人。公司還配備了總工程師辦公室，具有疑難問題對(duì)應(yīng)的職責(zé)，必要是可以準(zhǔn)時(shí)向售后效勞供給全方位的技術(shù)支持。公司在售后效勞治理上樂觀探究追求效勞滿足，建立了專門的售后效勞治理系統(tǒng)和免費(fèi)24報(bào)、技術(shù)支持、修理、巡回等各個(gè)工序均實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)統(tǒng)一治理，全程記錄。專人進(jìn)展對(duì)應(yīng)，生疏和了解系統(tǒng)構(gòu)成，對(duì)主要設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)線路走向、線纜接線標(biāo)簽、系統(tǒng)竣工圖紙等進(jìn)展生疏，以便縮短故障點(diǎn)推斷的時(shí)間。推斷故障點(diǎn)是維保過程中技術(shù)要求最高的，除了豐富的閱歷和充分的前期預(yù)備以外，在現(xiàn)場(chǎng)的試驗(yàn)也是必不行少的，通過現(xiàn)場(chǎng)少量的檢查試驗(yàn)，往往都可以很快檢查出故障點(diǎn)。故障點(diǎn)總體可以分為三類，接頭故障、設(shè)備故障和線纜故障，依據(jù)其不同的特點(diǎn)進(jìn)展相應(yīng)的處理。檢查確認(rèn)，在故障處理完成后應(yīng)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)及其聯(lián)動(dòng)的處所都進(jìn)展一次全面確實(shí)認(rèn)。我們格外重視在設(shè)備非故障期間的設(shè)備保養(yǎng)，不斷地優(yōu)化原有網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，充分發(fā)揮和提高系統(tǒng)的成效，以適應(yīng)與辦公場(chǎng)所對(duì)智能化系統(tǒng)日益提高的期望和需求。體系。第一層是公司定期組織和實(shí)施安全培訓(xùn)，二是作為主管安全監(jiān)視的總工程師辦公室安全員會(huì)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展安全檢查，三是作為工程和售后效勞的業(yè)主部門，工程治理中心安全員針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全的特點(diǎn)和檢查出的安全隱患定期向各工程部和售后效勞部門發(fā)出簡(jiǎn)報(bào)；四是各工程部和售后效勞部經(jīng)理作為安全的第一責(zé)任人要依據(jù)公司的各項(xiàng)安全措施的檢查、指導(dǎo)和培訓(xùn)。通過以上措施及嚴(yán)格的治理，我公司成立以來從未發(fā)生過重大安全事故。維保期間的施工安全，主要是用電安全和高處施工安全，應(yīng)隨身預(yù)備安全帶、驗(yàn)電筆等工具。除此以外，全部參與維護(hù)施工的人員會(huì)格外留意業(yè)主財(cái)產(chǎn)的安全，留意成品保護(hù)。責(zé)、生疏業(yè)務(wù)、文明禮貌，遵守業(yè)主維護(hù)部門制定的值班規(guī)定和文明準(zhǔn)則。服裝干凈，行為端莊，生疏和遵守業(yè)主維護(hù)部門各項(xiàng)工作程序和規(guī)定?，F(xiàn)場(chǎng)覺察問題馬上匯報(bào)業(yè)主維護(hù)部門。熟記業(yè)主維護(hù)部門常用與人名、職務(wù)，維護(hù)體系，保持工作溝通。施工完畢后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展整理和清潔。隨身攜帶常用工具，盡量不向業(yè)主借用工具。不得對(duì)業(yè)主設(shè)備進(jìn)展不必要的操作，全部重要操作應(yīng)事先征得業(yè)主的認(rèn)可，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展變更應(yīng)提交相應(yīng)記錄和圖紙。依據(jù)公司及業(yè)主要求做好維護(hù)記錄。質(zhì)量保證體系及措施我公司售后效勞部門嚴(yán)格依據(jù)和溝通是必不行少的，分清主次，優(yōu)先處理重要故障。人員限期整改，并檢查整改完成狀況。位。標(biāo)簽打印機(jī)、萬(wàn)用表、電烙鐵、螺絲刀、扳手、尖嘴鉗、鑷子、驗(yàn)電筆等，主要輔材包括各型接頭、扎線帶、焊錫絲、標(biāo)簽紙、吹風(fēng)機(jī)、吸塵器等 打算投入的主要人員要求維保人員應(yīng)努力做到精通業(yè)務(wù)、吃苦耐勞、文明禮貌，遵守貴公司制定的值班規(guī)定和文明準(zhǔn)則。根本要求如下：維保人員一般夜間工作。必要時(shí)，維護(hù)人員參與值班。維保人員要生疏現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的位置；生疏現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、修理方法。生疏各設(shè)備的操作。尤其要生疏集成系統(tǒng)、硬盤錄像場(chǎng)的常見問題處理。維保人員應(yīng)按打算對(duì)監(jiān)控室設(shè)備、展館現(xiàn)場(chǎng)攝像、傳輸、播送、對(duì)講系統(tǒng)、電纜等進(jìn)展巡檢，并做好巡檢記錄。定期對(duì)攝像機(jī)進(jìn)展保潔、鏡頭及焦距對(duì)準(zhǔn)。修理要準(zhǔn)時(shí)，必需做到當(dāng)天覺察的問題，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查、修理要留有記錄。修理記錄交值班人員輸入電腦。維保人員覺察意外狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地向治理人員報(bào)告。要熟記貴公司常用與人名、職務(wù)，維護(hù)體系，保持工作溝通。妥當(dāng)保存修理備件，待修件、完好件分區(qū)存放，做好書面記錄。網(wǎng)線、水晶頭、攝像機(jī)、電源線、保險(xiǎn)絲等常用附件要有備件。管養(yǎng)要把安全放在第一位，配備安全帶、安全帽、絕緣鞋、驗(yàn)電筆等必需安全用具。不管在值班室還是在其他場(chǎng)所，遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)使用尊稱打招呼。領(lǐng)導(dǎo)來參觀要主動(dòng)起立迎接，禮貌答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的提問。遇到領(lǐng)導(dǎo)批判，不管正確與否，都要虛心聽取。批判對(duì)的馬上改正，不對(duì)的婉轉(zhuǎn)解釋。維保人員現(xiàn)場(chǎng)與其他協(xié)作單位工作時(shí)，要留意文明禮貌，使用“請(qǐng)”、感謝”、“不客氣”等禮貌用語(yǔ)。除工程師工作站外，其它電腦制止安裝任何軟件，制止拷入/不允許承受聞媒體采訪。不得對(duì)外泄漏博覽中心內(nèi)部信息。三、弱電系統(tǒng)維保效勞費(fèi)用預(yù)算1.售后效勞概述售后效勞方案公司長(zhǎng)期以來始終致力于供給高質(zhì)量、完善的支持效勞，確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的閱歷，能夠很好的解決設(shè)備各類故障，強(qiáng)大的用戶支持隊(duì)伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢(shì)。徹執(zhí)行：“誠(chéng)信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗護(hù)效勞。我公司假設(shè)承接了端拾器工程，將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，在保證期內(nèi)向業(yè)主供給當(dāng)工程的責(zé)任和義務(wù)。在保修期護(hù)合同，以確保此系統(tǒng)工程的正常運(yùn)行所必需的技術(shù)支持和治理支持。后效勞工作，包括以下幾個(gè)方面：４、效勞響應(yīng)時(shí)間。效勞期。售后效勞期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護(hù)期質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故障，實(shí)行免費(fèi)更換設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障，收取更換設(shè)備、元器件及材料本錢費(fèi)。質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。我方對(duì)所擔(dān)當(dāng)端拾器工程供給終身質(zhì)量維護(hù)效勞，以不高于本合同設(shè)備單價(jià)的優(yōu)待價(jià)格供給所需更換的元器件及材料，另收維護(hù)人員工本費(fèi)。1、首先在簽訂工程合同的同時(shí)與客戶簽訂售后效勞保證協(xié)議書，排解客戶的后顧之憂，對(duì)客戶做出實(shí)事求是的、客觀的承諾。2、對(duì)已閱歷收合格交付用戶的端拾器工程，在合同期內(nèi)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞。3、對(duì)已交工的端拾器工程建立系統(tǒng)運(yùn)行檔案，并進(jìn)展質(zhì)量跟蹤。4、系統(tǒng)運(yùn)行檔案記錄其端拾器工程運(yùn)行狀況、各類設(shè)備使用狀況、操作人員操作水平狀況及人員流淌狀況。5、針對(duì)各用戶單位操作人員消滅的代表性問題，定期對(duì)操作人員進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及指導(dǎo)。6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備消滅故障時(shí)，公司修理效勞人員接到報(bào)告后準(zhǔn)時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)處理、修理。7、對(duì)于運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)的端拾器工程，公司修理效勞人員定期與客戶進(jìn)展聯(lián)系詢問狀況，定期到客戶方進(jìn)展巡察、檢