物業(yè)保潔個人工作總結(jié)格式版（3篇）

第9頁共9頁物業(yè)保潔?個人工作?總結(jié)格式?版物業(yè)?管理的范?圍很多，?住宅、學?校、廣場?、車站、?停車場、?寫字樓等?等均有所?涉及，這?里就寫字?樓的物業(yè)?管理談一?下自己的?體會。寫?字樓一般?指辦公用?房。即政?府機構(gòu)的?>行政管?理人員和?企事業(yè)的?職員辦理?行政事務(wù)?和從事業(yè)?務(wù)活動的?樓宇。特?點是人員?集中，各?種配套設(shè)?施齊全，?是從事政?治、經(jīng)濟?業(yè)務(wù)活動?的中心場?所。根?據(jù)寫字樓?的這些特?點，物業(yè)?公司首先?要對寫字?樓保潔人?員進行專?業(yè)，消防?、安全以?及如何處?理突發(fā)事?件等知識?的培訓，?以提高自?身素質(zhì)和?應(yīng)急能力?，使各項?指標達到?合格標準?。同時要?求保潔人?員要了解?各樓層的?基本情況?，掌握清?潔的重點?。大廳和?衛(wèi)生間是?工作人員?出入最頻?繁的地方?，也是最?易臟的地?方，清潔?的重點應(yīng)?放在大廳?和衛(wèi)生間?。特別是?衛(wèi)生間的?便池、死?角、玻璃?必須清潔?到位，做?到窗明幾?凈，便池?無污物，?衛(wèi)生間無?異味，達?到合格的?標準。?俗話說“?無規(guī)矩不?成方圓”?第一是公?司要有嚴?明的紀律?，必須制?定出一套?適合本公?司實際情?況的管理?制度和保?潔工作流?程，使得?每個員工?嚴格按工?作流程進?行工作，?正確合理?的使用保?潔工具和?清潔用品?，做到地?面光潔、?無塵、無?腳??；墻?面無污漬?；衛(wèi)生間?干凈無異?味，以一?塵不染作?為最高的?境界來要?求自己。?特別是要?注意邊角?的衛(wèi)生，?盡量做到?無死角。?另外要積?極配合維?修人員，?發(fā)現(xiàn)設(shè)備?等出現(xiàn)跑?冒滴漏現(xiàn)?象及時上?報公司及?維修人員?，以便及?時處理，?以免造成?大的損失?，并做好?維修后的?保潔工作?。在紀律?方面，對?保潔人員?加強思想?作風建設(shè)?，嚴抓紀?律，常檢?查，常監(jiān)?督，做到?有法可依?，執(zhí)法必?嚴，違法?必究。實?施起來人?人有章可?循，事事?有據(jù)可依?。嚴格按?獎懲制度?辦事，表?現(xiàn)好的獎?勵，差的?進行批評?。對屢教?不改者限?期辭職，?每天上午?進行抽查?，下午定?時檢查，?隨時發(fā)現(xiàn)?問題隨時?解決。對?關(guān)系到政?府等部門?的問題以?行文的形?式上報政?府管理部?門，建議?其抓緊解?決，以免?影響大樓?人員的正?常工作。?每周末總?結(jié)一周的?工作情況?，布置下?周的工作?任務(wù)。使?保潔的管?理走向制?度化、規(guī)?范化、科?學化、人?性化的軌?道。其?次必須在?保潔工作?當中，相?互交流經(jīng)?驗，互相?學習、齊?心協(xié)力、?真抓實干?，大家一?起成長。?如擦電梯?，如果用?手拿著電?梯布來擦?電梯既浪?費時間又?擦不均勻?，有的保?潔員試著?用毛巾綁?在掃帚上?，這樣就?大大提高?了工作效?率，擦的?既快又均?勻，大家?經(jīng)過擦拭?比較感覺?效果很好?。這個小?竅門立即?在工作中?得到推廣?。同時積?極開展保?潔人員服?務(wù)技能的?訓練和考?核，提高?她們的素?質(zhì)和服務(wù)?水平。?再次，充?分調(diào)動員?工的工作?積極性、?主動性，?使每個員?工都端正?服務(wù)態(tài)度?，對工作?盡職盡責?，兢兢業(yè)?業(yè)，不怕?臟、不怕?累，克服?自卑感，?就一定能?把工作做?好。工作?本身沒有?貴賤之分?，但是對?于工作的?態(tài)度卻有?高低之別??？匆粋€?人是否能?做好事情?，只要看?他對待工?作的態(tài)度?。不論職?業(yè)的平凡?與否，職?位的高或?低，我們?都要加以?尊重。保?潔工作在?別人看來?比較低下?，整天和?污物打交?道，平平?淡淡，保?潔不到位?還要受到?批評和指?責，但她?的工作是?高尚的，?一人的辛?苦換來的?是干凈的?環(huán)境，滿?園的春色?。社會各?方面要關(guān)?心保潔人?員的生活?，尊重她?們的勞動?，她們的?工作是社?會不可缺?少的一部?分，這樣?她們的工?作才能被?理解，被?社會認可?，她們才?有良好的?工作態(tài)度?，才能積?極的工作?要搞好和?保護好寫?字樓的環(huán)?境衛(wèi)生，?只要把寫?字樓當成?自己的家?，時時清?掃，做到?地面無塵?土，窗臺?無灰塵，?嚴格按操?作流程去?做，就一?定能把寫?字樓的保?潔工作做?好。就可?以讓每一?位工作人?員都能享?受到家一?樣的溫馨?、便利，?能夠在舒?適的環(huán)境?中更好的?工作。這?樣，不僅?環(huán)境搞好?了，我們?的服務(wù)目?的也就達?到了。另?一方面，?員工的服?務(wù)技能也?在學習和?實踐中得?到不斷的?提高，就?能夠更好?的為廣大?業(yè)主提供?更為優(yōu)質(zhì)?的管理和?服務(wù)。?物業(yè)保潔?個人工作?總結(jié)格式?版（二）?第一，?明確目的?、端正態(tài)?度是搞好?保潔工作?的重要環(huán)?節(jié)，是干?好保潔工?作的基礎(chǔ)?條件。?雖然我干?保潔工作?已有一年?多了，但?我心中把?保潔員的?工作看成?是我的神?圣的工作?，只有干?好它，讓?領(lǐng)導放心?、得到同?事的認可?，我的心?里才踏實?。雖然我?的工作簡?單，每年?、每月、?每日重復?的進行此?項工作，?但真要把?工作做好?也決非一?件容易的?事。因為?我心中只?有一個目?的：為幼?兒園創(chuàng)造?一個良好?的學習生?活環(huán)境是?我們保潔?員的光榮?，也是我?自己的飯?碗。雖然?每天的重?復勞動，?但我一直?不馬虎、?不走過場?，堅持認?真負責、?認真的對?待每一天?的勞動。?我每天清?晨___?_點準時?的到達我?的工作地?點幼兒園?開始我一?天新的勞?動，先去?接送園車?，園車回?來后。先?將所有的?樓梯從一?層到三層?逐一拖洗?干凈，樓?道的清潔?很重要，?是反映一?個樓整體?衛(wèi)生的臉?面，因此?每天工作?在不影響?孩子們上?下樓梯的?時候進行?清掃，使?樓道保持?光亮整潔?，使地面?無雜物、?無痰漬，?這時我心?里也很舒?暢，當然?這種良好?的環(huán)境是?靠平時認?真打掃換?來的。使?我們每天?都有一個?好心情。?教師，孩?子們很高?興，也非?常的認可?。第二?，持之以?恒，干一?行愛一行?，為中心?的榮譽增?光。自?己要求嚴?格，工作?當中盡量?不增加任?何麻煩。?每天上下?午是接孩?子的高峰?期，來來?往往的家?長會很多?。保潔工?作直截了?當?shù)臅?映出我們?的文化素?質(zhì)和修養(yǎng)?，同時也?反映出一?個民族、?一個國家?的文明程?度，責任?重大。既?然這么重?要的任務(wù)?交給我們?，除了對?我們信任?外，更重?要的原因?是我對保?潔工作的?態(tài)度端正?，熱愛本?職，能干?好工作。?主要是保?潔工作認?真負責。?雖然我只?是一個搞?衛(wèi)生的，?但通過我?的努力，?卻換來了?家長和教?師們對我?的尊敬。?保潔工作?是一項繁?瑣的勞動?，可能剛?打掃完，?一會兒就?會出現(xiàn)臟?亂的現(xiàn)象?，但我不?怕麻煩，?任勞任怨?，更不怕?辛苦，我?每天都要?順手把所?有樓道的?樓梯扶手?擦一遍，?讓它每天?都保持潔?凈，同時?注意不留?衛(wèi)生死角?，對重點?的部位隨?時清理打?掃，注意?保持一個?良好的衛(wèi)?生環(huán)境，?給大家一?個舒暢、?舒心的好?心情。?第三，團?結(jié)協(xié)作，?讓工作更?上一層樓?，登上新?臺階，讓?自己雖然?自己是一?名老保潔?員，但我?很自信，?我不覺得?比別人低?一等，我?們只有分?工的不同?，社會這?個大家庭?離開了誰?都是一種?缺憾。在?我的保潔?工作生活?中，我悟?出一條道?理，就是?要想讓別?人尊重你?，首先要?學會尊重?別人。我?尊重樓里?的每一個?同學和樓?長，讓自?己的勞動?盡量不和?同學們生?活時段沖?突，讓開?時段。當?同學偶爾?出現(xiàn)一些?問題時，?不指責、?不聲張。?比如有些?同學酒后?控制不住?自己吐的?滿樓梯和?廁所都是?污物，味?道難聞，?每當這時?，我就會?主動的打?掃干凈，?重新收拾?衛(wèi)生，從?來不說閑?語，事后?同學說聲?對不起時?，我告訴?他要注意?自己的身?體，也不?提及昨晚?的事;對?于下雨天?同學們把?雨傘放在?樓道里，?等雨過后?，我會提?醒他們及?時收回，?同學們都?很配合，?當然和樓?長的幫助?也是分不?開的。干?好自己的?本職工作?，讓樓長?信任你，?平日里樓?里出現(xiàn)什?么問題及?時和樓長?溝通匯報?，樓長很?高興也很?滿意，彼?此之間尊?重、信任?，更加能?做好自己?的工作。?回顧_?___，?雖然自己?取得了一?定的成績?，得到了?同學們和?樓長的認?可，但我?要戒驕戒?躁，努力?工作，不?會降低標?準，該怎?么干就怎?么干，始?終把全心?全意為同?學服務(wù)的?宗旨牢記?在心，在?____?當中做出?更出色的?成績，我?永遠的熱?衷于我所?從事的工?作并努力?干好它。?物業(yè)保?潔個人工?作總結(jié)格?式版（三?）本人?自今年_?___月?____?日入職擔?任物業(yè)部?保潔主管?。工作職?責為負責?園區(qū)A、?B、D日?常保潔、?定期消殺?、垃圾清?運工作，?及和物業(yè)?辦公區(qū)和?年底接收?的E、F?、G組團?開荒和日?常衛(wèi)生保?潔服務(wù)監(jiān)?管管理。?管理范圍?較寬，人?員分布較?散，這些?雖然給管?理工作帶?來很大難?度，但并?沒有改變?我對工作?的熱情，?這既是挑?戰(zhàn)也是難?得的鍛煉?機會。下?面將今年?以來工作?情況匯報?如下：?一、開荒?工作工?作伊始，?面臨的工?作重點是?ABD組?團的公共?區(qū)域開荒?，由于時?間緊，維?修工作多?，這給開?荒工作帶?來了很大?的困難，?基本上整?段時間內(nèi)?是開荒工?作和大規(guī)?模維修工?作同步進?行，這就?造成了完?成的開荒?區(qū)域存在?著二次污?染和重復?清潔的問?題。中?水系統(tǒng)截?止到業(yè)主?集中辦理?入伙前仍?沒有開通?，這對開?荒工作來?時無疑也?是影響巨?大的，但?在物業(yè)部?王經(jīng)理的?協(xié)調(diào)下，?經(jīng)過多方?溝通，聯(lián)?系總包方?盡量將大?塊施工垃?圾清走，?剩余部分?少量施工?垃圾由我?安排開荒?人員清理?，另外通?過協(xié)調(diào)暫?時借用了?消防水用?做開荒使?用。在?業(yè)主辦理?入伙手續(xù)?前每日現(xiàn)?場監(jiān)督檢?查、整改?返工、逐?項進行，?保證了開?荒工作的?順利完成?。同樣在?年底接管?的EFG?組團時，?天寒地凍?，大部分?時間無法?用水的情?況下，克?服重重困?難完成了?開荒工作?。二、?日常保潔?工作管理?外判公?司保潔作?為基層工?作者普遍?存在著年?紀偏大，?文化水平?低，人員?流動性大?等問題。?因本項目?為別墅項?目，工作?環(huán)境只有?園區(qū)和車?庫，條件?比較惡劣?，且每人?所轄區(qū)域?也很大任?務(wù)重。物?業(yè)公司除?定期進行?公司背景?、管理制?度、公司?領(lǐng)導等深?入的企業(yè)?文化培訓?，同保潔?公司自身?工作制度?的培訓交?叉、循環(huán)?培訓。并?進行保潔?公司內(nèi)部?的保潔工?具實操，?清潔技巧?知識等培?訓，定期?組織逐個?口頭考核?，優(yōu)勝劣?汰，確保?每個人都?能盡快的?有所提高?。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對于他?們的休息?、吃飯問?題等多加?關(guān)心，聯(lián)?系工程部?在車庫內(nèi)?修建保潔?休息室，?在夏天高?溫期間發(fā)?放防暑降?溫藥品，?使大家能?夠安心工?作。在_?___月?起，因施?工方戶內(nèi)?保潔撤場?，我物業(yè)?部在人員?緊張的情?況下，抽?調(diào)人員在?兩個月的?時間內(nèi)累?計入戶清?潔施工后?垃圾、入?戶內(nèi)打掃?達___?_次，清?理維修期?間公區(qū)亂?堆施工垃?圾超過_?___次?，保證了?施工結(jié)束?后，業(yè)主?入住前戶?內(nèi)及公共?區(qū)域的衛(wèi)?生要求。?同時配?合實際工?作的細則?我在日常?工作中去?總結(jié)和不?斷修正各?項保潔類?規(guī)章制度?。先后更?新了公司?的《保潔?作業(yè)指導?書》先后?制定、修?改了一系?列管理規(guī)?定細則和?具體措施?，使各項?管理分工?明確、責?任到人。?并根據(jù)現(xiàn)?場情況擬?定了保潔?員工崗位?區(qū)域劃分?、工作流?程、職責?、安全操?作規(guī)范、?應(yīng)急預案?等內(nèi)容。?同樣為隨?時檢查員?工的工作?情況，由?外判公司?主管填寫?《工作日?報表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我?將每日員?工工作表?現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)?問題及整?改，與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?，減少了?我很大的?文案工作?，也通過?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?，相互監(jiān)?督通報，?用以彌補?保潔部門?只有我一?個人巡視?檢查的現(xiàn)?狀。通?過記錄和?檢查表來?了解他們?的工作和?質(zhì)量情況?，做到心?中有數(shù)，?有據(jù)可查?，并將其?整理存檔?備查。同?客服部密?切配合，?上門處理?兩起保潔?問題投訴?，并及時?做好相應(yīng)?的處理措?施，舉一?反三，避?免再次出?現(xiàn)同樣問?題。同售?樓處及會?所工作人?員交流配?合，順利?完成各次?上級領(lǐng)導?的參觀檢?查接待任?務(wù)。三?、定期消?殺工作?在定期的?消殺除四?害工作中?，公司提?出自行采?購藥品器?械，安排?人員進行?通過搜集?資料和咨?詢專業(yè)人?士，多方?比較和摸?索，整理?出一套適?合本項目?現(xiàn)狀的操?作流程及?藥品器械?清單，節(jié)?約了成本?，同時配?合車庫安?裝的滅蚊?燈和每周?一次的消?殺頻率，?達到了應(yīng)?有的效果?，并做好?文字記錄?存檔。逐?步改善了?園區(qū)車庫?內(nèi)蚊蟲多?的環(huán)境問?題。四?、垃圾清?運垃圾?清運公司?自___?_月__?__日起?正式進場?，前期以?生活垃圾?為主，隨?著業(yè)主入?住量的增?加，和裝?修戶的增?多，施工?垃圾堆放?與各戶的?車庫內(nèi)，?所以日常?的工作中?又多了一?項垃圾的?巡視。做?好估量及?時聯(lián)系清?運車輛進