服裝店個(gè)人工作總結(jié)例文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)服裝店個(gè)?人工作總?結(jié)例文?在服裝店?的一年時(shí)?間里，感?悟到了太?多，也學(xué)?到了太多?。從開(kāi)始?的銷(xiāo)售員?到現(xiàn)在的?店長(zhǎng)，其?中也經(jīng)歷?了各種各?樣的事情?，有歡聲?笑語(yǔ)，也?有彷徨迷?茫。我們?懷疑過(guò)，?畏縮過(guò)，?但慶幸的?是現(xiàn)在的?我們堅(jiān)持?了下來(lái)。?以下是我?今年的工?作總結(jié)。?一、對(duì)?店長(zhǎng)崗位?的認(rèn)識(shí)?因此，店?長(zhǎng)需要站?在經(jīng)營(yíng)者?的立場(chǎng)上?，綜合的?、科學(xué)的?分析店鋪?運(yùn)營(yíng)情況?，全力_?___執(zhí)?行服裝店?做為一名?店長(zhǎng)不只?是需要理?解上級(jí)下?達(dá)任務(wù)和?目標(biāo)。還?要為了達(dá)?到這一目?標(biāo)需要做?什么，怎?么做才能?達(dá)到的效?果。每一?位顧客的?資料都不?應(yīng)該一成?不變，而?是要不斷?豐富，要?注意對(duì)每?一個(gè)顧客?細(xì)節(jié)資料?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?地積累，?這樣，在?與顧客溝?通中才能?讓顧客真?正感受到?關(guān)懷。此?外，通過(guò)?對(duì)同一名?顧客消費(fèi)?資料的連?續(xù)分析，?將為對(duì)該?顧客制訂?有針對(duì)性?的服務(wù)與?銷(xiāo)售策略?提供最直?接的依據(jù)?。二、?外出派單?方面外?出派單是?獲得新顧?客資料的?最直接有?效的手段?，特別是?應(yīng)該在客?流不夠充?足時(shí)，將?此作為一?項(xiàng)日常工?作，一方?面可以將?人力資源?利用得更?加充分，?同時(shí)也可?以通過(guò)這?一工作更?加的了解?客戶(hù)。電?話(huà)跟進(jìn)客?戶(hù)則是向?外延伸服?務(wù)的有效?手段，對(duì)?服務(wù)情況?進(jìn)行售后?追蹤，將?大大有利?于新顧客?和有流失?跡象的顧?客關(guān)系的?鞏固。?總之，要?做一名合?格的店長(zhǎng)?，必須要?做到顧全?大局，里?外兼顧，?宣傳是帶?動(dòng)店面發(fā)?展的命脈?，只有有?了足夠的?新客戶(hù)店?面才能活?起來(lái)。同?時(shí)，服務(wù)?質(zhì)量和對(duì)?客戶(hù)的了?解也是不?容忽視的?，否則之?前的一切?將會(huì)白費(fèi)?，將是毫?無(wú)意義的?。三、?經(jīng)營(yíng)管理?方面建?立逐級(jí)管?理制度，?崗位職責(zé)?分工細(xì)化?，自上而?下。使工?作事事有?人管，件?件能落實(shí)?，防止死?角現(xiàn)象的?出現(xiàn)。注?重店內(nèi)人?員的培訓(xùn)?工作，培?養(yǎng)員工、?銷(xiāo)售人員?的集體榮?譽(yù)感和主?人翁意識(shí)?，以店為?榮，讓每?位員工、?銷(xiāo)售人員?充分發(fā)揮?各自的潛?能，使之?具有愛(ài)崗?敬業(yè)、服?務(wù)熱情周?到、懂業(yè)?務(wù)、會(huì)管?理的高素?質(zhì)人才。?建立分明?的獎(jiǎng)懲制?度，以激?勵(lì)和約束?員工、銷(xiāo)?售人員的?工作，使?全店成為?一支團(tuán)結(jié)?協(xié)作的集?體，在競(jìng)?爭(zhēng)中立于?不敗之地?。創(chuàng)造良?好的外圍?環(huán)境，協(xié)?調(diào)好與政?府部門(mén)的?合作關(guān)系?，以減少?不必要的?麻煩。一?句話(huà)，市?場(chǎng)是良好?的，形勢(shì)?是嚴(yán)峻的?。假如在?短期內(nèi)沒(méi)?有把市場(chǎng)?做好，沒(méi)?有抓住這?個(gè)機(jī)遇，?我們很可?能失去這?個(gè)機(jī)會(huì)，?永遠(yuǎn)沒(méi)有?機(jī)會(huì)在做?這個(gè)市場(chǎng)?。我會(huì)?認(rèn)真執(zhí)行?服裝店的?品牌策略?，全力發(fā)?揮店長(zhǎng)的?職能。在?以后的工?作中要努?力改進(jìn)，?在新的一?年里我會(huì)?更好的做?好自己的?本職工作?，用責(zé)任?心做事，?用感恩的?心做人，?讓服裝店?的生意做?的更大。?服裝店?個(gè)人工作?總結(jié)例文?（二）?服裝店主?對(duì)于一個(gè)?服裝店長(zhǎng)?來(lái)說(shuō)起著?領(lǐng)頭羊當(dāng)?然作用。?對(duì)于一個(gè)?經(jīng)濟(jì)效益?好的服裝?零售店來(lái)?說(shuō)，一是?要有一個(gè)?專(zhuān)業(yè)的管?理者;二?是要有良?好的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)做后?盾;三是?要有一套?良好的管?理制度。?用心去觀?察，用心?去與顧客?交流，你?就可以做?好。具?體歸納為?以下幾點(diǎn)?：1、?認(rèn)真__?__公司?的經(jīng)營(yíng)方?針，同時(shí)?將公司的?經(jīng)營(yíng)策略?正確并及?時(shí)的傳達(dá)?給每個(gè)員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。2?、做好員?工的思想?工作，團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)?員工，充?分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點(diǎn)所?在，并發(fā)?揮其特長(zhǎng)?，做到量?才適用。?增強(qiáng)本店?的凝聚力?，使之成?為一個(gè)團(tuán)?結(jié)的集體?。3、?通過(guò)各種?渠道了解?同業(yè)信息?，了解顧?客的購(gòu)物?心理，做?到知己知?彼，心中?有數(shù)，有?的放矢，?使我們的?工作更具?針對(duì)性，?從而避免?因此而帶?來(lái)的不必?要的損失?。4、?以身作則?，做員工?的表帥。?不斷的向?員工灌輸?企業(yè)文化?，教育員?工有全局?意識(shí)，做?事情要從?公司整體?利益出發(fā)?。5、?靠周到而?細(xì)致的服?務(wù)去吸引?顧客。發(fā)?揮所有員?工的主動(dòng)?性和創(chuàng)作?性，使員?工從被動(dòng)?的“讓我?干”到積?極的“我?要干”。?為了給顧?客創(chuàng)造一?個(gè)良好的?購(gòu)物環(huán)境?，為公司?創(chuàng)作更多?的銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)，帶領(lǐng)?員工在以?下幾方面?做好本職?工作。?首先，做?好每天的?清潔工作?，為顧客?營(yíng)造一個(gè)?舒心的購(gòu)?物環(huán)境;?其次，?積極主動(dòng)?的為顧客?服務(wù)，盡?可能的滿(mǎn)?足消費(fèi)者?需求;要?不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，并以發(fā)?自?xún)?nèi)心的?微笑和禮?貌的文明?用語(yǔ)，使?顧客滿(mǎn)意?的離開(kāi)本?店。6?、處理好?部門(mén)間的?合作、上?下級(jí)之間?的工作協(xié)?作，少一?些牢騷，?多一些熱?情，客觀?的去看待?工作中的?問(wèn)題，并?以積極的?態(tài)度去解?決?，F(xiàn)在?，門(mén)店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，?管理手段?的提升，?對(duì)店長(zhǎng)提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)指標(biāo)。?新的一年?開(kāi)始了，?成績(jī)只能?代表過(guò)去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們?nèi)A東店?。面對(duì)?明年的工?作，我深?感責(zé)任重?大。要隨?時(shí)保持清?醒的頭腦?，理清明?年的工作?思路，重?點(diǎn)要在以?下幾個(gè)方?面狠下功?夫：1?.加強(qiáng)日?常管理，?特別是抓?好基礎(chǔ)工?作的管理?;2.?對(duì)內(nèi)加大?員工的培?訓(xùn)力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì);?3.樹(shù)?立對(duì)公司?高度忠誠(chéng)?，愛(ài)崗敬?業(yè)，顧全