物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)及不足反思范文（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)個(gè)人?工作總結(jié)?及不足反?思范文?一、__?__年下?半年工作?業(yè)績(jī)：?1、營(yíng)業(yè)?收入不斷?提升，超?額完成年?度營(yíng)業(yè)計(jì)?劃。對(duì)比?____?年上半年?，我部營(yíng)?業(yè)額一直?呈上升趨?勢(shì)，下半?年(__?__月-?____?月)營(yíng)業(yè)?總額為_(kāi)?___萬(wàn)?元，其中?現(xiàn)金收入?為_(kāi)__?_萬(wàn)元，?簽單收入?為_(kāi)__?_萬(wàn)元。?尤其__?__月份?創(chuàng)我部營(yíng)?業(yè)新高，?營(yíng)業(yè)額達(dá)?到___?_萬(wàn)元，?在“十一?”黃金周?七天就有?____?萬(wàn)元的現(xiàn)?金收入。?3、對(duì)?比___?_年上半?年，康體?設(shè)施得到?進(jìn)一步的?推廣2?)開(kāi)展康?體年卡、?月卡的限?量銷(xiāo)售，?提高康體?設(shè)施的使?用率和服?務(wù)質(zhì)量，?積極向外?拓展了會(huì)?所康體項(xiàng)?目。4?、提高設(shè)?施、進(jìn)行?會(huì)所裝修?。會(huì)所于?____?月份進(jìn)行?全方位的?裝修。在?此期間，?我部完成?對(duì)物品、?財(cái)產(chǎn)做妥?善安排和?管理的工?作。會(huì)所?裝修后，?不僅促進(jìn)?了房產(chǎn)的?銷(xiāo)售工作?，也為我?部提供了?更加完善?的設(shè)施設(shè)?備，更加?有利于我?部的經(jīng)營(yíng)?工作。?5、完成?小區(qū)內(nèi)部?新挖漁塘?的開(kāi)發(fā)工?作。首先?對(duì)漁塘養(yǎng)?魚(yú)進(jìn)行全?面策劃，?再展開(kāi)一?系列前期?采購(gòu)、圍?網(wǎng)、湖間?隔斷、魚(yú)?苗投入、?后期觀察?工作，確?保漁塘的?開(kāi)發(fā)工作?順利進(jìn)行?。6、?完善員工?培訓(xùn)。通?過(guò)年中舉?辦的中西?餐服務(wù)技?能比賽及?多項(xiàng)實(shí)操?培訓(xùn)，達(dá)?到了理論?和實(shí)操同?步，深入?地了解到?員工的特?點(diǎn)和工作?能力，并?對(duì)其進(jìn)行?合理分工?，實(shí)行專(zhuān)?人專(zhuān)項(xiàng)責(zé)?任制，充?分發(fā)揮員?工的潛力?，調(diào)動(dòng)了?員工的工?作積極性?，提高了?工作效率?，令我部?的服務(wù)人?員面貌一?新，服務(wù)?技能也上?到一個(gè)新?的臺(tái)階。?二、部?門(mén)在工作?中出現(xiàn)的?問(wèn)題及解?決辦法：?1、康?體經(jīng)營(yíng)力?度還需加?強(qiáng)。在會(huì)?所裝修完?成后，康?體設(shè)施設(shè)?備逐步配?備完善，?但對(duì)康體?經(jīng)營(yíng)的宣?傳力度還?欠缺，像?健身房、?棋牌室的?使用率相?對(duì)偏少，?經(jīng)營(yíng)效益?不高。為?增強(qiáng)康體?經(jīng)營(yíng)力度?，我們推?出了“一?籃子”培?訓(xùn)班，并?且開(kāi)展了?康體年卡?、月卡的?限量銷(xiāo)售?及部分項(xiàng)?目五折優(yōu)?惠活動(dòng)，?提高了康?體設(shè)施的?使用率，?積極向外?拓展了會(huì)?所康體項(xiàng)?目。2?、宴席服?務(wù)需加強(qiáng)?。下半年?，世家軒?餐廳接待?了幾場(chǎng)大?型的宴席?，在實(shí)際?操作過(guò)程?中，餐廳?的服務(wù)仍?存在不足?，傳菜不?夠利落到?位。針對(duì)?此種現(xiàn)狀?，我部開(kāi)?始對(duì)員工?進(jìn)行宴會(huì)?接待程序?的培訓(xùn)及?紅酒的基?本知道及?開(kāi)酒程序?、斟酒程?序的培訓(xùn)?，并加強(qiáng)?對(duì)傳菜劃?單人員的?培訓(xùn)，為?新年期間?的宴席服?務(wù)更加周?到完善做?好準(zhǔn)備。?三、工?作經(jīng)驗(yàn)體?會(huì)心得：?1、經(jīng)?營(yíng)方式不?斷創(chuàng)新，?把握時(shí)機(jī)?促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)?。我部經(jīng)?營(yíng)方式推?陳出新，?成功的推?出各種特?色美食套?餐，例如?：家宴送?餐服務(wù)、?貼心家庭?套餐、新?年前夕特?惠套餐及?餐飲贈(zèng)券?、新年套?餐等活動(dòng)?。并通過(guò)?各種節(jié)慶?，推出節(jié)?慶相應(yīng)的?經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?;把握目?前二期業(yè)?主年底入?伙的大好?時(shí)機(jī)，大?力推廣入?伙酒的套?餐服務(wù)，?制作入伙?酒套餐的?宣傳資料?，在二期?小區(qū)內(nèi)宣?傳推廣并?接受二期?業(yè)主們預(yù)?訂。2?、有效控?制成本，?節(jié)約費(fèi)用?開(kāi)支。?物業(yè)個(gè)人?工作總結(jié)?及不足反?思范文（?二）_?___年?對(duì)于的物?業(yè)公司來(lái)?說(shuō)是成長(zhǎng)?和壯大的?一年，也?是迎接挑?戰(zhàn)、自我?加壓、探?索新課題?的一年。?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和支持下?，在各部?門(mén)的幫助?和配合下?，在公司?黨、政、?工經(jīng)營(yíng)班?子的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?緊緊圍繞?商城“打?造精致豫?園”戰(zhàn)略?主題，以?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)為重?心，以安?全文明生?產(chǎn)為基礎(chǔ)?，積極開(kāi)?展了績(jī)效?管理、信?息溝通，?品牌建設(shè)?，市場(chǎng)拓?展等各方?面的工作?，不斷更?新思想觀?念，積極?拓展工作?思路，與?時(shí)俱進(jìn)，?扎實(shí)工作?，搶抓機(jī)?遇、共謀?發(fā)展，圓?滿完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，特?別是在人?才培訓(xùn)，?市場(chǎng)突破?，經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)等方面?取得了可?喜的成績(jī)?。__?__年，?公司公司?各職能部?門(mén)和管理?處主要完?成了以下?幾個(gè)方面?的工作：?一、以?iso9?001：?____?質(zhì)量管理?體系為標(biāo)?準(zhǔn)，加強(qiáng)?內(nèi)部管理?機(jī)制公?司始終把?提高物業(yè)?服務(wù)水平?、擴(kuò)大服?務(wù)范圍、?由內(nèi)部服?務(wù)逐步走?向外部服?務(wù)、爭(zhēng)取?從市場(chǎng)中?獲取效益?當(dāng)作今后?可持續(xù)性?發(fā)展的必?由之路。?而要實(shí)現(xiàn)?這一目標(biāo)?，以is?o900?1：__?__質(zhì)量?管理體系?為標(biāo)準(zhǔn)，?抓好基礎(chǔ)?管理是根?本所在。?計(jì)財(cái)部?隨著公司?業(yè)務(wù)的不?斷擴(kuò)展，?公司規(guī)模?的進(jìn)一步?擴(kuò)大，財(cái)?務(wù)工作量?翻倍加增?，計(jì)財(cái)部?全體人員?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?精神，兢?兢業(yè)業(yè)，?在財(cái)務(wù)核?算、資產(chǎn)?管理方面?均盡職盡?責(zé)，為商?城總部以?及公司提?供相關(guān)的?財(cái)務(wù)信息?及相關(guān)管?理工作，?體現(xiàn)了較?高的素質(zhì)?。___?_年度我?司經(jīng)歷了?稅務(wù)及社?保部門(mén)的?兩次檢查?，在檢查?中，計(jì)財(cái)?部工作人?員密切配?合，積極?協(xié)調(diào)，據(jù)?理力爭(zhēng)，?使相關(guān)部?門(mén)認(rèn)可了?我們的處?理過(guò)程，?未發(fā)生有?行政處罰?及補(bǔ)繳款?情況。?l行政辦?辦公室在?協(xié)助經(jīng)理?室加強(qiáng)內(nèi)?部管理和?配合黨、?政、工、?團(tuán)組織開(kāi)?展政治思?想教育、?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?、職工代?表大會(huì)、?對(duì)內(nèi)對(duì)外?宣傳等方?面做了大?量工作，?同時(shí)，協(xié)?助各職能?部門(mén)和管?理處做好?相關(guān)工作?。協(xié)同人?力資源部?制定系統(tǒng)?的培訓(xùn)計(jì)?劃，加強(qiáng)?員工培訓(xùn)?力度。以?“細(xì)節(jié)成?就品牌”?為主題展?開(kāi)調(diào)研活?動(dòng)，以加?強(qiáng)品牌建?設(shè)為調(diào)研?的主要目?的，切實(shí)?努力提高?公司服務(wù)?意識(shí)和服?務(wù)質(zhì)量。?市場(chǎng)部?在市場(chǎng)拓?展方面取?得了可喜?的成績(jī)，?公司市場(chǎng)?拓展在南?匯地區(qū)取?得突破性?成功，順?利中標(biāo)上?海市住宅?建設(shè)發(fā)展?中心組織?建設(shè)的秀?康新城“?四高”示?范居住區(qū)?，位于康?橋板塊的?大型住宅?區(qū)二、三?、四、五?號(hào)板塊(?昱龍家園?，達(dá)成家?園，康橋?寶邸、海?尚康庭)?近___?_萬(wàn)平方?米的項(xiàng)目?物業(yè)管理?權(quán)以及地?處三林板?塊的“東?方吉苑”?____?萬(wàn)平方米?的物業(yè)項(xiàng)?目。二?、公司上?下團(tuán)結(jié)務(wù)?實(shí)，服務(wù)?意識(shí)顯著?提高物?業(yè)公司只?有不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量，才能?限度的滿?足商戶和?業(yè)主的需?求，才能?穩(wěn)步提升?物業(yè)收入?，樹(shù)立良?好的企業(yè)?形象。?商城管?理處的全?體員工團(tuán)?結(jié)一心，?努力奮斗?，完成了?上級(jí)公司?交下來(lái)的?多項(xiàng)大型?任務(wù)，確?保各樓宇?正常工作?，增加了?業(yè)主對(duì)我?們工作的?信任。在?創(chuàng)建“市?物業(yè)管理?優(yōu)秀大廈?”的過(guò)程?中，管理?處上下同?心同德，?在經(jīng)理室?的關(guān)心和?指導(dǎo)下，?經(jīng)過(guò)不懈?努力，發(fā)?揮了不怕?苦，不怕?累的精神?，榮獲了?“市物業(yè)?管理優(yōu)秀?大廈”的?稱(chēng)號(hào)。?公寓分公?司全體員?工通過(guò)努?力和工作?，使自己?的服務(wù)意?識(shí)和工作?技能得到?了一定程?度的提高?，員工的?經(jīng)濟(jì)收益?也有了相?應(yīng)的增長(zhǎng)?。在區(qū)域?范圍內(nèi)實(shí)?現(xiàn)了人盡?其才，資?源共享，?開(kāi)源節(jié)流?。北上?海管理處?本年度基?本完成了?人員整合?、精簡(jiǎn)、?部門(mén)協(xié)調(diào)?等預(yù)定目?標(biāo)，全體?員工同心?協(xié)力，精?誠(chéng)團(tuán)結(jié)，?克服種種?困難，出?色完成了?各項(xiàng)工作?，效益明?顯突出。?海關(guān)綜?合樓管理?處自去年?____?月進(jìn)駐洋?山深水港?海關(guān)綜合?樓以來(lái)，?強(qiáng)化內(nèi)部?管理，從?基本制度?建設(shè)、員?工隊(duì)伍建?設(shè)和服務(wù)?建設(shè)入手?，嚴(yán)格按?照公司和?業(yè)主方的?要求，深?入細(xì)致地?對(duì)區(qū)域內(nèi)?房屋實(shí)施?標(biāo)準(zhǔn)化、?制度化、?規(guī)范化管?理。物?業(yè)個(gè)人工?作總結(jié)及?不足反思?范文（三?）__?__年是?園區(qū)物業(yè)?公司初步?實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)?效益與社?會(huì)效益同?步、協(xié)調(diào)?發(fā)展的一?年。在蒙?東物流園?區(qū)主管部?門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)?下，我們?始終圍繞?著將物業(yè)?公司做大?、做強(qiáng)的?根本目標(biāo)?，努力適?應(yīng)新形勢(shì)?下的發(fā)展?要求，在?強(qiáng)調(diào)“服?務(wù)深層次?、管理上?臺(tái)階”的?基礎(chǔ)上，?積極開(kāi)展?各項(xiàng)工作?，較好地?完成了園?區(qū)交付的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。具?體體現(xiàn)在?以下幾方?面：二?、完善對(duì)?園區(qū)進(jìn)駐?公司的服?務(wù)工作，?努力營(yíng)造?良好的園?區(qū)工作環(huán)?境__?__年的?物業(yè)公司?在切實(shí)保?障園區(qū)各?進(jìn)駐公司?順利進(jìn)駐?、全面提?升服務(wù)質(zhì)?量的前提?下，始終?奉行敬業(yè)?、奉獻(xiàn)精?神，把物?業(yè)公司工?作初步推?向正規(guī)化?經(jīng)營(yíng)的發(fā)?展軌道。?對(duì)入駐園?區(qū)內(nèi)的業(yè)?主進(jìn)行統(tǒng)?一的收費(fèi)?管理，完?善業(yè)主的?檔案，制?定出一套?行之有效?的管理規(guī)?章制度，?處理業(yè)主?的投訴問(wèn)?題及跟進(jìn)?工作。用?制度去約?束入駐商?戶的行為?，做到有?據(jù)可依，?有章可循?。為積?極配合園?區(qū)總體工?作部署，?我們一方?面努力營(yíng)?造良好的?園區(qū)外部?環(huán)境，充?分凸顯蒙?東物流園?區(qū)的新風(fēng)?貌、新氣?象，在綠?化園區(qū)方?面我們嚴(yán)?格管理，?因地制宜??；ㄅ钄[?放根據(jù)園?區(qū)具體環(huán)?境做出合?理布局，?對(duì)需要整?形的花草?做好修剪?工作，疏?密合理。?充分發(fā)揮?美化作用?，做到美?觀得體，?協(xié)調(diào)一致?。使園區(qū)?內(nèi)環(huán)境保?持清新、?舒適、美?觀。三?、抓好園?區(qū)后勤保?障工作?____?年___?_月，大?華集團(tuán)決?定將供熱?取暖交由?供熱公司?管理，致?使蒙東物?流園區(qū)及?下轄一百?多家供熱?用戶近1?5000?冬季取暖?面臨嚴(yán)峻?困難。為?了解決取