中國平安保險培訓(xùn)方案設(shè)計

中國平安保險公司培訓(xùn)方案設(shè)計中國平安保險公司培訓(xùn)方案設(shè)計1\l“_TOC_250032“第一章公司簡介 2\l“_TOC_250031“1.2公司戰(zhàn)略 2\l“_TOC_250030“其次章員工培訓(xùn)方案設(shè)計 2\l“_TOC_250029“員工培訓(xùn)需求分析 2\l“_TOC_250028“組織需求分析 2\l“_TOC_250027“2.1.2工作需求分析 3\l“_TOC_250026“2.1.3個體需求分析 3\l“_TOC_250025“員工培訓(xùn)打算制定 3\l“_TOC_250024“員工培訓(xùn)打算影響因素 3\l“_TOC_250023“員工培訓(xùn)內(nèi)容打算 4\l“_TOC_250022“員工培訓(xùn)實施方案 5\l“_TOC_250021“員工培訓(xùn)與開發(fā)的方法 5\l“_TOC_250020“員工培訓(xùn)反響與評估 7\l“_TOC_250019“員工培訓(xùn)效果把握 7\l“_TOC_250018“第三章中層員工培訓(xùn)方案設(shè)計 8\l“_TOC_250017“培訓(xùn)需求分析 8\l“_TOC_250016“組織層面的需求分析 8\l“_TOC_250015“人員層面的需求分析 9\l“_TOC_250014“培訓(xùn)打算制定 9\l“_TOC_250013“3.3.培訓(xùn)實施流程 13\l“_TOC_250012“第四章高層治理者培訓(xùn)方案設(shè)計 14\l“_TOC_250011“培訓(xùn)需求分析 14\l“_TOC_250010“戰(zhàn)略層面的需求分析 14\l“_TOC_250009“組織戰(zhàn)略分析〔組織面臨的t分析： \l“_TOC_250008“任務(wù)層面的需求分析 15\l“_TOC_250007“人員分析 16\l“_TOC_250006“高層治理者培訓(xùn)打算制定 16\l“_TOC_250005“培訓(xùn)實施 19\l“_TOC_250004“高層人員培訓(xùn)評估與反響 19\l“_TOC_250003“培訓(xùn)評估的原則 19\l“_TOC_250002“第五章培訓(xùn)保障機(jī)制 20\l“_TOC_250001“保障機(jī)制 20\l“_TOC_250000“培訓(xùn)的留意事項 20公司概況2318601318122023500中國平安保險(集團(tuán))股份〔以下簡稱“中國平安，至集團(tuán)。集團(tuán)和百年老店。中國平安擁有約41.7萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式雇員，各級各類分支機(jī)3,80020231231935791720231528為中國其次大產(chǎn)險公司。公司戰(zhàn)略效勞模式，為客戶供給增值效勞。員工培訓(xùn)需求分析組織需求分析整心態(tài)，認(rèn)知自己,認(rèn)知企業(yè),能夠了解企業(yè)的歷史、進(jìn)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)造、文化和價位的各種學(xué)問和技能,盡快勝任工作。2.1.2工作需求分析工作需求分析的目的,在于分析員工為有效地完成所在崗位工作而應(yīng)當(dāng)具備哪KSAO。其中，KS所需要的某些嫻熟性、技巧性的行為力氣；A方面較綜合的行為力氣；O著謙遜，百折不撓，堅持不懈的職業(yè)態(tài)度。2.1.3個體需求分析的目的,在于了解員工為了勝任工作而應(yīng)期望了解和把握哪些學(xué)問等等內(nèi)容。隨著對本企業(yè)的了解,員工渴望了解工作,了解自己的職業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r,能系等內(nèi)容,并能夠把握行業(yè)或者工作語言,具有較好的溝通力氣。最終,員工期望能夠不斷提升自己的專業(yè)學(xué)問和崗位技能,勝任崗位工作,從而得到組織和他人的認(rèn)可和確定。員工培訓(xùn)打算制定員工培訓(xùn)打算影響因素1、員工的參與。2、治理者的參與。3、時間安排。4、本錢資源約束。員工培訓(xùn)內(nèi)容打算〔準(zhǔn)客戶開拓、約訪、接洽、初次面談、商品說明、促成、拒絕處理、售后效勞、表達(dá)力氣訓(xùn)練等?！惨弧愁A(yù)備預(yù)演〔包括和其他講師的協(xié)作。預(yù)備是訓(xùn)練順當(dāng)達(dá)標(biāo)的充分且必要的條件?！捕痴f明的前提?！踩呈痉丁常S之所讓學(xué)員感覺這種做法對客戶所產(chǎn)生的舒適感、好感和專業(yè)度?？傊?，講師示范出來的內(nèi)對于簡潔無視的地方或是起到重要作用的內(nèi)容確定要示范屢次，直到學(xué)員看會為止?！菜摹秤^看容的運用效果，并加以教育。員工培訓(xùn)實施方案員工培訓(xùn)與開發(fā)的方法〔一〕網(wǎng)上學(xué)習(xí)是利用局域網(wǎng)開發(fā)的在線軟件運作方式。分為網(wǎng)上課件和網(wǎng)上學(xué)校兩種。1〔二〕指導(dǎo)人的職責(zé)的人做出評價，而且人也要對指導(dǎo)人的指導(dǎo)做出評價?！踩硢T工手冊等特點，愈來愈收到員工培訓(xùn)的青睞?！菜摹彻适屡嘤?xùn)過程和規(guī)律，從而充分激發(fā)受訓(xùn)者的樂觀性?！参濉硢T工培訓(xùn)與開發(fā)的團(tuán)體玩?！擦惩卣褂?xùn)練工程隊的協(xié)作精神和執(zhí)行力氣。高空工程考驗個人意志和團(tuán)隊精神支持的活動。1、團(tuán)隊鋼絲〔雷區(qū)取水〕工程道具：一根長繩索，一瓶礦泉水〔可替代，一根短繩索工程目的：此活動目的在于構(gòu)建團(tuán)隊，增加隊員們之間的合作意識，在活動過程利益，本活動再一次使隊員們意識到團(tuán)隊協(xié)作的重要性。2、產(chǎn)供銷一條龍道具:氣球假設(shè)干,一個大的容器3訓(xùn)師喊開頭后,看哪個組在規(guī)定的時間里傳遞到終點的氣球最多即為獲勝。規(guī)章:氣球在中間進(jìn)展傳遞過程中要經(jīng)過每一個人,且每個人都不能用手以及胸部以下來觸碰氣球,在起點吹氣球和終點負(fù)責(zé)保護(hù)的人可以用手但是不能越過起點和終點的線.違反以上規(guī)章,傳送的氣球要被扣除?；顒幽康?,這個活動主要考驗隊員的籌劃力氣,領(lǐng)導(dǎo)力,執(zhí)行力,如何去合理的安排資源以及團(tuán)隊的協(xié)作精神。3、盲人摸號字大小重排列挨次。4、解手鏈活動概述：全部隊員面朝里圍成一圈，每名隊員都伸出自己的右手握住對面的人隊員中間就形成了一個錯綜簡潔的網(wǎng)，要求全部隊員在不松開手的狀況下,解成一個大圈或兩個獨立的大圈。，還要有一個明確堅決的目標(biāo),比別的組堅持的時間長.。提高員工培訓(xùn)與開發(fā)有效性的方法〔一〕給員工留下驚奇的第一印象〔二〕培育員工的歸屬感及忠誠度〔三〕結(jié)合戶外實習(xí)或活動進(jìn)展員工角色轉(zhuǎn)換玩?！菜摹尺M(jìn)展親切的問候和鼓舞〔五〕開展員工座談會〔六〕使員工感到公正感〔七〕建立員工詢問建議的通道員工培訓(xùn)反響與評估員工培訓(xùn)效果把握培訓(xùn)之所以對企業(yè)來說至關(guān)重要，是由于它可以起到轉(zhuǎn)變行為的效果。因此，在有意把握，讓培訓(xùn)順當(dāng)實施并到達(dá)它預(yù)期的效果，具體有以下幾點留意事項：1、實施時間好的集體效果,可以積存確定數(shù)量的員工，但不能時間過久。2、形成制度員工培訓(xùn)不只足企業(yè)一時的人才培育打算之一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將員工培訓(xùn)納入治理才根底。3、嚴(yán)密打算在形成制度的根底上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定具有針對性的員工培訓(xùn)打算，以規(guī)定具體的中國平安保險公司培訓(xùn)方案設(shè)計作性，而不是一紙空文。4、部門合作員工培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)人力資源部門的職責(zé)，它應(yīng)是從上級領(lǐng)導(dǎo)到下級一般員工訓(xùn)制度、把控培訓(xùn)效果，職責(zé)明確，合理分工，擔(dān)當(dāng)共同責(zé)任。5、訓(xùn)后測評培訓(xùn)效果的把控和評估在培訓(xùn)中是必不行少的環(huán)節(jié)，由于企業(yè)實際狀況各不一樣，迷惑，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。員工入職培訓(xùn)評估表1培訓(xùn)需求分析組織層面的需求分析〔一〕組織目標(biāo)分析中國平安保險公司現(xiàn)階段實行的是內(nèi)部成長戰(zhàn)略。重點在于市場的開發(fā)、產(chǎn)品8中國平安保險公司培訓(xùn)方案設(shè)計中國平安保險公司培訓(xùn)方案設(shè)計10徑來達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。人員層面的需求分析人員分析內(nèi)容1、學(xué)問貯存：2、技能：的技能培訓(xùn)是必要的，通過培訓(xùn)提高員工的個人績效，也將促進(jìn)組織的進(jìn)展。層治理者順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展工作。3、態(tài)度：技術(shù)和工作力氣，尤其是能夠轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度和觀念。最活潑的時間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和創(chuàng)意的工作。培訓(xùn)打算制定培訓(xùn)目的提高工作力氣，提升工作方法，完善學(xué)問構(gòu)造，打造骨干團(tuán)隊。了解、應(yīng)用適合于時期、階段的營銷治理理論與實操方法，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊，不斷在實際工作中同時提高單兵作戰(zhàn)力氣與團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。公司的雙贏。培訓(xùn)對象〔暫定30人〕總經(jīng)理銷售經(jīng)理總經(jīng)理銷售經(jīng)理保人險力財設(shè)資務(wù)計源部部部經(jīng)經(jīng)經(jīng)理理理3.2.3培訓(xùn)形式直接傳授型講授法研討法時間培訓(xùn)內(nèi)容第時間培訓(xùn)內(nèi)容第一至四天第五天一、軍事訓(xùn)練以企業(yè)需要為契機(jī)、介入軍訓(xùn)三大根底訓(xùn)練。合作、并以克己奉獻(xiàn)為最高指針。錘煉抗壓力氣，同時共享伙伴情意。4、巔峰亮劍：外出戶外拓展訓(xùn)練，全面呈現(xiàn)訓(xùn)練位。二、中層干部職業(yè)化訓(xùn)練1、什么是職業(yè)化？為什么要學(xué)習(xí)職業(yè)化？2、如何實現(xiàn)職業(yè)化，提升自我治理力氣？培訓(xùn)形式案例爭論參與型頭腦風(fēng)暴態(tài)度型角色扮演3、打造職業(yè)化團(tuán)隊必備方法、工具把握制定目標(biāo)的方法和步驟及目標(biāo)治理工具把握高效溝通方法技巧第把握中層干部自我治理的力氣六把握PDCA質(zhì)量治理工具應(yīng)用天打造中層干部的職業(yè)禮儀〔如何成為優(yōu)秀的治理者〕1、保持良好的心態(tài)是成為優(yōu)秀治理者的起點；2、敬重自己的選擇是成為優(yōu)秀治理者的關(guān)鍵；3、留意治理素養(yǎng)修煉是成為優(yōu)秀治理者的基石；4、提升領(lǐng)導(dǎo)力氣是成為優(yōu)秀治理者的保證；〔1、持續(xù)成長的學(xué)習(xí)力；第〔2七〔3天〔4、英明善斷的決策力；、達(dá)成績效的推行力。核心；催化劑。四、非人力資源經(jīng)理的人力資源治理1、治理者的角色認(rèn)知公司任務(wù)的執(zhí)行者員工績效的教練者員工工作的效勞者第公司利益的代表者八2、治理人員常用的人力資源治理技能天企業(yè)人力資源體系的主要框架把握人力規(guī)劃的“三定”標(biāo)準(zhǔn)把握聘請面試的標(biāo)準(zhǔn)和方法基于勝任力氣的培育與進(jìn)展體系建立發(fā)揮薪酬治理作用、做好員工鼓舞績效考評的常用方法和技巧把握勞動關(guān)系協(xié)調(diào)的關(guān)鍵原則1、九型人格的根底學(xué)問；析；〔1〕完善型性格解析；〔2〕助人型性格解析；第〔3〕成就型性格解析；〔4〕感覺型性格解析；九〔5〕思想型性格解析；〔6〕忠誠型性格解析；天〔7〕活潑型性格解析；〔8〕首領(lǐng)型性格解析；〔9〕和平型性格解析；3、九型人格在治理中的應(yīng)用；九型人格與自我修煉；九型人格與識人用人；九型人格與團(tuán)隊建設(shè)。六、企業(yè)文化建設(shè)力氣與方法訓(xùn)練1、為什么要進(jìn)展企業(yè)文化培訓(xùn)？2、企業(yè)文化培訓(xùn)要解決哪些問題？到達(dá)什么目的？3、什么是企業(yè)文化——企業(yè)文化本質(zhì)內(nèi)含分析；第4、企業(yè)文化有哪些功能——企業(yè)文化作用分析；十5、如何建設(shè)企業(yè)文化？天精神文化建設(shè)重在高端引領(lǐng)、準(zhǔn)確導(dǎo)航；制度文化建設(shè)重在科學(xué)合理、簡潔有效；行為文化建設(shè)重在有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)；物質(zhì)文化建設(shè)重在質(zhì)量內(nèi)含、顧客滿足。6第十七、參觀考察集團(tuán)及考核結(jié)業(yè)一至1、事業(yè)部組織參觀考察集團(tuán)各分公司十二天培訓(xùn)時間、地點

2、中層干部培訓(xùn)考核及學(xué)習(xí)心得溝通會20237112〔共十二天〕培訓(xùn)費用預(yù)算確定了我們本次培訓(xùn)的預(yù)算，交由領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)展審批。。培訓(xùn)實施流程將培訓(xùn)打算書及預(yù)算形成表格上交到公司總經(jīng)理、主管部門審批。通過審批后移交給公司財務(wù)部門，預(yù)約培訓(xùn)所需資金。預(yù)約公司會議室，布置會議室。想公司總經(jīng)理發(fā)邀請函，做培訓(xùn)發(fā)動講話。寫請假申請，并在會議前將紙質(zhì)版請假申請?zhí)峤坏饺肆Y源部。通知培訓(xùn)專員依據(jù)培訓(xùn)打算做培訓(xùn)相關(guān)預(yù)備。聯(lián)系外聘講師做好培訓(xùn)打算預(yù)備向被培訓(xùn)人員下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表。師。聯(lián)系總經(jīng)理幫助寫總經(jīng)理講話稿，了解培訓(xùn)專員和外聘專員培訓(xùn)內(nèi)容。印培訓(xùn)材料及培訓(xùn)后測試卷，并下發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容。在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)上公布培訓(xùn)通知及公司布告欄公示出席人員及培訓(xùn)大體內(nèi)容。確定出席人數(shù)及名單，制作培訓(xùn)簽到表。提示培訓(xùn)人員預(yù)備培訓(xùn)前期預(yù)備。工作及聞通訊撰寫。會場布置、3.4.3確認(rèn)評估的必要性；確定評估的主體；選擇評估工具；確定培訓(xùn)評估的時機(jī)；建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫；撰寫培訓(xùn)評估報告；培訓(xùn)工程的調(diào)整。第四章高層治理者培訓(xùn)方案設(shè)計培訓(xùn)需求分析戰(zhàn)略層面的需求分析綜合金融效勞集團(tuán)和百年老店。組織戰(zhàn)略分析〔組織面臨的t分析：Swot：因素含義行動品牌優(yōu)勢更高的知名度和以良好的效勞塑優(yōu)勢信用度造一流的信息治理先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)提高效率對高技術(shù)的運用投入資本充分率低償付力氣低開發(fā)市場搶占市劣勢場份額險種承保的范圍的大災(zāi)難不能保承保條件放寬，不狹窄也不敢保能太苛刻保險公司的資金擴(kuò)大投資渠道保險資金進(jìn)入股時機(jī)運用渠道已經(jīng)得為保險業(yè)供給廣市到擴(kuò)寬闊的市場搶占市場份額，處政府和民眾的保于有利地位險意識增加保險人才流失陳舊的干禮體制調(diào)高待遇和福利威逼和講話的用人體國內(nèi)保險業(yè)競爭制必會流失專業(yè)開發(fā)市場和增壓力增加人才加產(chǎn)品保險的優(yōu)市場份額削減惠21、增加企業(yè)市場份額2、降低運營本錢3、建立和維護(hù)企業(yè)的市場地位1、改善產(chǎn)品質(zhì)量2、提高生產(chǎn)率或技術(shù)流程創(chuàng)3、產(chǎn)品和效勞的客戶化1、技能的先進(jìn)性2、現(xiàn)有勞動隊伍的開發(fā)任務(wù)層面的需求分析1、追求企業(yè)使命；2、企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及形態(tài)。慎重思考企業(yè)的組織構(gòu)造和組織設(shè)計；3、培育企業(yè)將來的人力資源，尤其是高階層人力資源；4、與外界建立并維持良好的關(guān)系；5、參與各儀式和典禮；六、在企業(yè)患病重大危機(jī)時充當(dāng)企業(yè)的備用工具.高層治理者應(yīng)具備的力氣學(xué)問構(gòu)造。具備有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)、計量分析、信息處理技術(shù)、行為科學(xué)的學(xué)問；精通至少工商企業(yè)活動的各種環(huán)境和層面有時確生疏。勢。全球觀念。了解工商企業(yè)活動所處的國際、社會、經(jīng)濟(jì)、政治和自然環(huán)境，理解它們國家、不同文化環(huán)境中治理企業(yè)。及它們對工商企業(yè)、社會所產(chǎn)生的普遍影響。治理技巧。擁有一套有效的用于溝通、共事、調(diào)遣、信息處理的技巧。人員分析標(biāo)和內(nèi)容的依據(jù)。個體與工作體征主要影響因素個體與工作體征主要影響因素力氣與技術(shù)個體特征工作輸入工作結(jié)果工作反響態(tài)度與動機(jī)必要資源執(zhí)行時機(jī)執(zhí)行的樂觀結(jié)果/動力執(zhí)行的少量小計結(jié)果有關(guān)工作的執(zhí)行狀況的反饋3通過多人員的分析，我們確定了那些只能部門和經(jīng)營治理部門是需要培訓(xùn)的。高層治理者培訓(xùn)打算制定針，不斷提高經(jīng)營治理水平。培訓(xùn)內(nèi)容：1、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任，培育員工對公司的忠誠度，培育員工應(yīng)具備的精神預(yù)備和心態(tài)。2、技能培訓(xùn)：使員工把握完本錢職工作所必備的技能。3、學(xué)問培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使員工根本具備完本錢職工作所必需具備的學(xué)問時間 培訓(xùn)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源治理第 治理和如何經(jīng)營人一 2、員工鼓舞與士氣治理天 3、卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉第 企業(yè)文化塑造力氣二 之道-用文化治理企業(yè)天 2、如何將習(xí)慣轉(zhuǎn)化為文化市場營銷力氣第1、市場環(huán)境分析三2、品牌塑造天3、市場營銷策略1、五項修煉第2、六項思考帽四3、壓力與心情治理天4、領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)思維戰(zhàn)略治理與決策力氣第1、戰(zhàn)略決策思修理煉五2、危機(jī)與風(fēng)險治理天3、經(jīng)營決策力氣組織運作力氣第1、企業(yè)轉(zhuǎn)型期治理六2、組織行為與組織變革天3、高效治理溝通第第七天4、企業(yè)制度與公司治理財務(wù)治理力氣1、企業(yè)現(xiàn)金流分析2、企業(yè)資本構(gòu)造優(yōu)化3、資本運營與收購兼并4、企業(yè)融資技巧1、事業(yè)部組織參觀考察集團(tuán)各分公司2、中層干部培訓(xùn)考核及學(xué)習(xí)心得溝通會(1)講授法。講授法就是指講授者通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授學(xué)問，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定學(xué)問。講授法用于教學(xué)時要求：講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保講授時語言要清楚，生動準(zhǔn)確；必要時應(yīng)用板書。等，所描述的客觀存在的真實情景。它作為一種爭論工具早就廣泛用于社會科學(xué)的調(diào)研工作中，20例用于治理教學(xué)，稱為案例教學(xué)法。案例教學(xué)法要求：內(nèi)容應(yīng)足真實的，不允許虛構(gòu)平安培訓(xùn)體系416培訓(xùn)地點：平安大學(xué)培訓(xùn)預(yù)算包括：預(yù)算來源構(gòu)成：固定資產(chǎn)費用、運營本錢、培訓(xùn)方案設(shè)計本錢、授課成本、學(xué)員本錢培訓(xùn)實施九個落實、四個協(xié)調(diào)及四個把握〔一〕九個落實：〔1〕組織實施落實〔2〕人員落實〔3〕經(jīng)費落實〔4〕師資落實〔5〕材料落實〔6〕時間落實〔7〕地點〔場所〕落實〔8〕設(shè)備落實