軟件與信息服務(wù)行業(yè)研究報告

軟件與信息服務(wù)行業(yè)研究匯報行業(yè)概述信息服務(wù)業(yè)是指服務(wù)者以獨特的方略和內(nèi)容協(xié)助信息顧客處理問題的社會經(jīng)濟(jì)行為。從勞動者的勞動性質(zhì)看，這樣的行為包括生產(chǎn)行為、管理行為和服務(wù)行為。信息服務(wù)業(yè)是信息資源開發(fā)運(yùn)用，實現(xiàn)商品化、市場化、社會化和專業(yè)化的關(guān)鍵。信息服務(wù)業(yè)是運(yùn)用計算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對信息進(jìn)行生產(chǎn)、搜集、處理、加工、存儲、傳播、檢索和運(yùn)用，并以信息產(chǎn)品為社會提供服務(wù)的專門行業(yè)的綜合體，重要分為三大類：即信息傳播服務(wù)業(yè)；IT服務(wù)業(yè)（信息技術(shù)服務(wù)業(yè)）；信息資源產(chǎn)業(yè)（重要指信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)）。信息服務(wù)業(yè)包括系統(tǒng)集成、增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、征詢服務(wù)、維修培訓(xùn)、電子出版、展覽等方面的業(yè)務(wù)。信息服務(wù)重要指除軟、硬件產(chǎn)品的銷售之外，圍繞信息系統(tǒng)軟、硬件產(chǎn)品的推廣應(yīng)用所進(jìn)行的各項服務(wù)過程，重要包括網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和專業(yè)計算機(jī)服務(wù)二大部分。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)目前重要指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的信息服務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（ISP，即通過電話線、同軸或無線等手段，把顧客的計算機(jī)或其他終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)），互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供服務(wù)（ICP，即提供互聯(lián)網(wǎng)信息搜索、整頓加工等服務(wù)），網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)（ASP，即為企事業(yè)單位進(jìn)行信息化建設(shè)、開展電子商務(wù)提供多種基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)）等。專業(yè)計算機(jī)服務(wù)包括系統(tǒng)集成、征詢、培訓(xùn)、維護(hù)和設(shè)施管理等服務(wù)。信息服務(wù)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)中的軟產(chǎn)業(yè)部分。信息服務(wù)業(yè)是從事信息資源開發(fā)和運(yùn)用的重要產(chǎn)業(yè)部門，屬于第三產(chǎn)業(yè)。信息服務(wù)業(yè)是連接信息設(shè)備制造業(yè)和信息顧客之間的中間產(chǎn)業(yè)。對生產(chǎn)與消費(fèi)的帶動作用大，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，發(fā)展信息服務(wù)業(yè)有助于擴(kuò)大信息設(shè)備制造業(yè)的需求和增長對信息顧客的供應(yīng)。行業(yè)基本狀況行業(yè)管理體制信息服務(wù)業(yè)屬于信息產(chǎn)業(yè)中的軟件與信息行業(yè)，處行業(yè)的主管部門是國家工業(yè)和信息化部。國家工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)制定我國軟件行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，對行業(yè)的發(fā)展方向進(jìn)行宏觀調(diào)控。此外，國家發(fā)展和改革委員會、科技部等部門分別從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技發(fā)展等方面共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。行業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)為中國軟件行業(yè)協(xié)會。中國軟件行業(yè)協(xié)會重要負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)及市場研究、對會員企業(yè)的公共服務(wù)、行業(yè)自律管理以及代表會員企業(yè)向政府部門提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展提議等。行業(yè)管理政策信息產(chǎn)業(yè)是國家先導(dǎo)、支柱與戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)；軟件是信息產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵，是信息技術(shù)應(yīng)用與國家信息化建設(shè)的基石。為鼓勵軟件行業(yè)發(fā)展，國務(wù)院及有關(guān)部門先后頒布了一系列優(yōu)惠政策，建立了行業(yè)發(fā)展優(yōu)良的政策環(huán)境。這些政策的頒布和執(zhí)行，將有效增進(jìn)軟件企業(yè)盡快走上產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的發(fā)展道路。同步，信息化被確定為國家的重要戰(zhàn)略舉措，國家為此制定了一系列推進(jìn)政策，為軟件行業(yè)的發(fā)展發(fā)明廣闊的市場空間。有關(guān)政策重要包括：1、6月，國務(wù)院頒布了國發(fā)[]18號《國務(wù)院有關(guān)印發(fā)<鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策>的告知》（如下簡稱“18號文”），明確提出了到力爭使我國軟件產(chǎn)業(yè)研究開發(fā)和生產(chǎn)能力到達(dá)或靠近國際先進(jìn)水平的發(fā)展目的，并從投融資、稅收、技術(shù)、出口、收入分派、人才、裝備及采購、企業(yè)認(rèn)定、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、行業(yè)管理等方面為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支持。2、7月，國務(wù)院頒布了國辦發(fā)[]47號《振興軟件產(chǎn)業(yè)行動綱要（-）》（如下簡稱“47號文”），從提高我國軟件產(chǎn)業(yè)的總體水平和國際競爭力出發(fā)，明確了振興軟件產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想、發(fā)展目的、發(fā)展思緒和工作重點。3、在18號文和47號文的基礎(chǔ)上，國務(wù)院有關(guān)部門陸續(xù)出臺了一系列配套措施，使軟件行業(yè)政策體系日趨完善，形成了目前我國軟件行業(yè)的基本政策架構(gòu)：（1）在軟件產(chǎn)業(yè)化方面，原信息產(chǎn)業(yè)部和原國家計委聯(lián)合制定了《國家軟件產(chǎn)業(yè)基地管理措施》，明確了國家軟件產(chǎn)業(yè)基地的支持扶植措施；原國家計委、原信息產(chǎn)業(yè)部、原外經(jīng)貿(mào)部聯(lián)合出臺了《有關(guān)組織實行振興軟件產(chǎn)業(yè)行動計劃的告知》，通過建設(shè)軟件出口基地、海外開拓體系和若干國家軟件工程研究中心來加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)。（2）在稅收優(yōu)惠方面，財政部、國家稅務(wù)總局、海關(guān)總署共同公布了《有關(guān)鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)稅收政策問題的告知》，規(guī)定軟件企業(yè)銷售其自產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，前可以按17%的法定稅率征收增值稅，并對其增值稅實際稅負(fù)超過3%的部分即征即退，由企業(yè)用于研究開發(fā)軟件產(chǎn)品和擴(kuò)大再生產(chǎn)。（3）在扶持和培育骨干軟件企業(yè)方面，原信息產(chǎn)業(yè)部會同教育部、科技部和國家稅務(wù)總局等有關(guān)部門先后制定出臺了《軟件企業(yè)認(rèn)定原則及管理措施》和《軟件產(chǎn)品管理措施》，為軟件企業(yè)按規(guī)定享有有關(guān)優(yōu)惠政策發(fā)明了條件；原信息產(chǎn)業(yè)部會同發(fā)改委、商務(wù)部和國家稅務(wù)總局共同制定了《加緊推進(jìn)大企業(yè)戰(zhàn)略》、《國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)認(rèn)定管理措施》，確定了國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點軟件企業(yè)的認(rèn)定原則；此外，原信息產(chǎn)業(yè)部還制定了《計算機(jī)信息系統(tǒng)集成管理暫行規(guī)定》和《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》，加強(qiáng)了行業(yè)規(guī)范管理。4、黨中央、國務(wù)院高度重視信息化，將推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化作為重要的長期戰(zhàn)略之一。黨中央在“十七大”中初次將信息化與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化并列為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新任務(wù)，提出要大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合。近幾年，黨中央、國務(wù)院先后出臺了一系列指導(dǎo)性文獻(xiàn)，重要包括：《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)我國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》、《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)加強(qiáng)信息安全保障工作的意見》、《國務(wù)院辦公廳有關(guān)加緊電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》、《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略(-)》、《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)推進(jìn)國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》等。這些指導(dǎo)性文獻(xiàn)為我國信息化全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。5、4月，經(jīng)國務(wù)院審議通過的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》正式公布，該規(guī)劃將軟件和信息服務(wù)列入此后三年電子信息產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展領(lǐng)域，明確繼續(xù)實行“國發(fā)[]18號”文獻(xiàn)提出的政策，深入貫徹支持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。（三）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實狀況1、全球軟件產(chǎn)業(yè)保持穩(wěn)定增長全球信息化的興起，帶動了軟件等有關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，尤其是進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，世界軟件產(chǎn)業(yè)獲得了飛速發(fā)展，全球軟件產(chǎn)業(yè)增長率是全球經(jīng)濟(jì)平均增長率的5倍以上。近幾年，全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長，全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模到達(dá)8,754億美元，同比增長6.2％。全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模到達(dá)9,400億美元，同比增長7.4％。-全球軟件業(yè)增長狀況如下圖：，全球軟件產(chǎn)業(yè)到達(dá)10,058億美元，全球軟件產(chǎn)業(yè)將到達(dá)15,12億美元。2、我國軟件行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實狀況我國軟件行業(yè)已進(jìn)入迅速成長期，正加速成長為信息產(chǎn)業(yè)中增長最快、潛力最大的行業(yè)。根據(jù)工業(yè)與信息化部有關(guān)記錄資料，～我國軟件產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入從560億元增長到7,573億元，年均增長38.5%。中國軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模7,573億元，同比增長29.8%。未來我國軟件產(chǎn)業(yè)仍然會保持20%以上的增長率，產(chǎn)業(yè)將保持迅速發(fā)展的態(tài)勢。年1-12月，中國軟件產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入7,573億元，同比增長29.8%，增速為近幾年最高。而年1-4月，軟件產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入2,552億元，同比增長23.5%，增速比08年同期下降7.7個百分點，較年整年也有所回落。從軟件產(chǎn)業(yè)收入增速與名義GDP增速的對比來看，軟件產(chǎn)業(yè)收入增速的波動方向與上一年度名義GDP增速波動方向基本一致。軟件產(chǎn)業(yè)從業(yè)務(wù)類型上可以分為軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、技術(shù)服務(wù)、嵌入式軟件、IC設(shè)計等，從各項業(yè)務(wù)收入增速與名義GDP增速的對比來看，除嵌入式軟件外，其他幾項重要業(yè)務(wù)收入增速的波動狀況均與軟件產(chǎn)業(yè)收入增速相一致，即與上一年度名義GDP的波動方向一致，而嵌入式軟件收入增速的波動狀況與當(dāng)年名義GDP的波動方向一致。由于軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、技術(shù)服務(wù)三項業(yè)務(wù)收入占軟件產(chǎn)業(yè)總收入的78.6%，從而影響了軟件產(chǎn)業(yè)收入增速的變化。 這里所說的行業(yè)信息化業(yè)務(wù)，包括了行業(yè)應(yīng)用軟件、管理軟件等信息化產(chǎn)品的銷售、集成與服務(wù)等，對于企業(yè)顧客來說，使用信息化產(chǎn)品可以協(xié)助其提高工作效率、減少成本。以ERP為例，根據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(APICS)記錄，假如可以成功實行，則平均可以使企業(yè)的庫存下降30%-50%、延期交貨減少80%、停工待料減少60%、制導(dǎo)致本減少12%、管理人員減少10%，生產(chǎn)能力提高10%-15%、生產(chǎn)效率提高25%-40%等。行業(yè)信息化收入占軟件產(chǎn)業(yè)總收入的60%，直接影響軟件產(chǎn)業(yè)收入的增長。從年國內(nèi)信息化投資的行業(yè)分布狀況來看，電信、政府、制造、銀行四個行業(yè)共占據(jù)全國信息化總投資額的38.1%。而保險、物流、電信、銀行、政府五個領(lǐng)域的信息化投資增速均超過10%，由于信息化投資轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖髽I(yè)的信息化收入往往需要六個月到一年的時間，因此估計09年軟件企業(yè)在以上五個行業(yè)的信息化收入增幅將高于其他行業(yè)。 巨大的市場需求和良好的政策環(huán)境，為軟件市場穩(wěn)定的增長提供了支持，目前我國軟件產(chǎn)業(yè)整體上已形成規(guī)模，具有了可持續(xù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。與軟件行業(yè)的迅速發(fā)展相適應(yīng)，其在國民經(jīng)濟(jì)中的影響力也不停加大，我國軟件行業(yè)已逐漸成長為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力和支柱行業(yè)，在國家經(jīng)濟(jì)中的地位和作用不停提高。3、行業(yè)技術(shù)水平軟件行業(yè)的特點之一是技術(shù)升級快，基本上每隔兩到三年軟件技術(shù)就會有一次較大革新。未來軟件技術(shù)的發(fā)展趨勢重要體現(xiàn)如下四個方面：（1）SOA已進(jìn)入產(chǎn)品技術(shù)導(dǎo)入期SOA（面向服務(wù)的架構(gòu)）從最初的概念導(dǎo)入，到目前所有的中間件、管理軟件等產(chǎn)品提供商都深入理解并推廣SOA，SOA已經(jīng)歷了“領(lǐng)先廠商發(fā)現(xiàn)并提高顧客本質(zhì)需求”、“領(lǐng)先廠商與第三方研究機(jī)構(gòu)創(chuàng)新、提出SOA理念”、“SOA的技術(shù)架構(gòu)和產(chǎn)品實現(xiàn)真正的顧客應(yīng)用嘗試”和“多種領(lǐng)域產(chǎn)品提供商共同推廣SOA的發(fā)展”等幾種初期階段。目前SOA理念、技術(shù)原則、產(chǎn)品應(yīng)用正在多層次產(chǎn)品提供商的共同推進(jìn)下迅速發(fā)展，SOA的迅速發(fā)展將成為必然?；赟OA架構(gòu)的行業(yè)應(yīng)用處理方案將在政府、金融、能源等重要行業(yè)獲得迅速的應(yīng)用。（2）基于行業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺迅速發(fā)展基于行業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺產(chǎn)品正處在導(dǎo)入期，發(fā)展速度非常快。目前最大的特點是，新廠商進(jìn)入急劇性的增長，同步顧客對它的認(rèn)知度還不高。未來的兩至三年，顧客開始會對這個概念逐漸承認(rèn)和接受。目前進(jìn)入該領(lǐng)域的廠商重要為兩類：一是主流的管理軟件廠商，該類廠商的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺產(chǎn)品，目前已滿足自身的應(yīng)用軟件架構(gòu)逐漸成熟化的需要，但尚未作為獨立產(chǎn)品實現(xiàn)商用化；二是作為第三方提供業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺的獨立軟件提供商，該類廠商的產(chǎn)品已具有一定市場規(guī)模。但以上所有廠商的產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)體系和實現(xiàn)方式都沒有統(tǒng)一原則，產(chǎn)品處在經(jīng)典的生命周期的導(dǎo)入期。估計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺產(chǎn)品將在左右步入成熟期，基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺的管理軟件將變得非常成熟。（3）基于技術(shù)融合的嵌入式軟件將得到重大發(fā)展伴隨數(shù)字模擬融合、微機(jī)電融合、電路板硅片融合、硬軟件設(shè)計融合的趨勢，新一代集成電路技術(shù)SOC和IP核產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢在必行，嵌入式整機(jī)的開發(fā)工作也從老式的硬件為主變?yōu)檐浖橹?，嵌入式軟件的發(fā)展將成為主流，會有超長的生命周期。迅猛發(fā)展的SOC工業(yè)推進(jìn)了嵌入式軟件與硬件系統(tǒng)深入的融合，嵌入式軟件是其靈魂與關(guān)鍵。新一代集成電路技術(shù)SOC技術(shù)的出現(xiàn)，變化了老式嵌入式系統(tǒng)的設(shè)計觀念，基于IP構(gòu)件庫的設(shè)計技術(shù)將成為嵌入式系統(tǒng)設(shè)計的主流。（4）國產(chǎn)軟件需要跨產(chǎn)品領(lǐng)域的合作成為共識在軟件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，國產(chǎn)軟件在與國外軟件的競爭中基本處在劣勢，除在管理軟件具有一定競爭優(yōu)勢外，其他產(chǎn)品國外軟件都占有市場壟斷的優(yōu)勢。當(dāng)然國外軟件這種優(yōu)勢正在減少，國產(chǎn)軟件的產(chǎn)品和技術(shù)正在迅速提高，政府采購也對國產(chǎn)軟件予以實質(zhì)性的支持，這些有利原因?qū)蟠筇岣邍a(chǎn)軟件的競爭力。但由于新生的國產(chǎn)軟件，很難在短時間內(nèi)與國外軟件的技術(shù)實力、應(yīng)用積累等方面進(jìn)行平等競爭，因此通過專業(yè)化分工、集中投入做強(qiáng)、再通過跨產(chǎn)品領(lǐng)域合作，形成競爭合力是最佳的競爭發(fā)展方略。通過近幾年的市場競爭，合作已成為國內(nèi)軟件廠商的共識，相信下一步國內(nèi)軟件廠商將在不一樣產(chǎn)品之間、乃至跨產(chǎn)品領(lǐng)域間實現(xiàn)更多的聯(lián)盟、合作，增強(qiáng)整體競爭力，從而在競爭中共同獲益。4、行業(yè)發(fā)展趨勢目前我國經(jīng)濟(jì)正處在高速增長階段，伴隨國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化水平的提高，各行業(yè)對軟件行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增速到達(dá)一種前所未有的水平。詳細(xì)而言，我國軟件行業(yè)的發(fā)展展現(xiàn)如下趨勢：（1）從軟件行業(yè)構(gòu)成看，軟件產(chǎn)品收入比重繼續(xù)下降。目前，軟件產(chǎn)品增長率已趨向穩(wěn)定，而系統(tǒng)集成和軟件服務(wù)收入增長幅度較大，仍處在迅速增長期。系統(tǒng)集成領(lǐng)域中融合了應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的行業(yè)處理方案將成為主流。在此背景下，行業(yè)處理方案與服務(wù)、IT征詢等一體化服務(wù)能力成為軟件企業(yè)技術(shù)實力的集中體現(xiàn)。（2）在國家政策的扶持以及重點信息化工程的帶動下，我國骨干軟件企業(yè)迅速成長，行業(yè)地位愈加突出。起，有關(guān)部門出臺了《加緊推進(jìn)大企業(yè)戰(zhàn)略》等有關(guān)政策，從稅收和研發(fā)經(jīng)費(fèi)等方面都加大了對大型軟件企業(yè)的支持力度，愈加重視扶植優(yōu)秀企業(yè)和鼓勵本土企業(yè)的自主創(chuàng)新及國際化發(fā)展；另首先，顧客關(guān)重視心逐漸轉(zhuǎn)移到具有品牌、技術(shù)及資本等綜合優(yōu)勢的軟件企業(yè)，這些都為我國軟件企業(yè)做大做強(qiáng)發(fā)明了良好的政策環(huán)境。（3）我國各行業(yè)信息化的程度還較低，政府、公共事業(yè)、金融、能源、電信等行業(yè)信息化需求將不停增長，信息化建設(shè)投入也逐漸增長，將為軟件行業(yè)帶來巨大的市場空間。伴隨我國行政管理體制改革的不停深化，電子政務(wù)的作用將越來越大。“十一五”期間，我國政府將從國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中急待處理的問題入口，打破部門界線，梳理出對應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流，重點推進(jìn)跨部門的綜合應(yīng)用，以政府的業(yè)務(wù)流為主線，規(guī)劃電子政務(wù)系統(tǒng)，電子政務(wù)IT投資規(guī)模將繼續(xù)迅速增長。在金融行業(yè)，都市商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社在信息化建設(shè)上迅速跟進(jìn)，保險行業(yè)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)整合以及網(wǎng)上保險方面投入也有明顯的增長。此外，由于證券市場的火爆，券商和基金企業(yè)等也加大了信息化建設(shè)投入力度。包括電力行業(yè)在內(nèi)的能源行業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)開始走向了集成的數(shù)字化階段，通過整合資源來提高綜合競爭力；新一代移動通信系統(tǒng)啟動在即，尤其是3G技術(shù)的應(yīng)用，運(yùn)行商提供的服務(wù)種類的增長和內(nèi)容的豐富，就迫切需要有關(guān)的運(yùn)行支持系統(tǒng)、自動計費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等處理方案作為業(yè)務(wù)支持。上述行業(yè)信息化投資的持續(xù)增長，為提供行業(yè)處理方案與服務(wù)、IT征詢、IT產(chǎn)品增值服務(wù)等IT服務(wù)的軟件企業(yè)提供了新的巨大市場空間。三、市場容量（一）軟件行業(yè)容量我國的GDP總量持續(xù)迅速增長，目前已經(jīng)位居全球第四，我國通信設(shè)施、上網(wǎng)設(shè)備、上網(wǎng)人數(shù)、移動設(shè)備等信息化指標(biāo)居世界前列。作為全球最大的信息產(chǎn)品制造基地，我國擁有巨大的信息化、數(shù)字化應(yīng)用市場，這些都為軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的國內(nèi)市場空間支持。原信息產(chǎn)業(yè)部《軟件與信息服務(wù)業(yè)“十一五”專題規(guī)劃》明確提出未來五年我國軟件與信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展目的：國內(nèi)市場銷售額30%左右的速度持續(xù)增長，到突破10,000億元大關(guān)，其中國產(chǎn)軟件和信息服務(wù)占國內(nèi)市場份額65%以上。根據(jù)專業(yè)IT市場分析機(jī)構(gòu)賽迪顧問預(yù)測，-，中國IT市場投資規(guī)模將以17.2%的年均復(fù)合增長率增長，市場規(guī)模將到達(dá)15,031.1億元,軟件及服務(wù)的市場規(guī)模將到達(dá)7,635.8億元。-重點行業(yè)IT市場投資規(guī)模預(yù)測如下表： 從行業(yè)來看，政府、公共事業(yè)、金融、能源、電信等重點行業(yè)信息化建設(shè)需求持續(xù)旺盛，投入逐年增長，給軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大市場空間，詳細(xì)狀況如下表：影響行業(yè)發(fā)展的有利原因1、國家為軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的政策和社會環(huán)境伴隨國務(wù)院18號文獻(xiàn)、47號文獻(xiàn)多種增進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策深入得到貫徹，必將極大地調(diào)動各部門、各地方政府和企業(yè)的積極性，共同為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的政策與社會環(huán)境。同步，“十一五”期間，我國將強(qiáng)化創(chuàng)新鼓勵機(jī)制，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，建立健全面向企業(yè)的創(chuàng)新社會化服務(wù)體系，發(fā)展創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資，研究建立科技資源共享機(jī)制，實行支持企業(yè)創(chuàng)新的財稅、金融和政府采購等政策，加緊形成鼓勵創(chuàng)新的市場環(huán)境和政策體系，有助于我國軟件產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新和關(guān)鍵競爭力的提高。2、市場需求空間巨大從我國來看，未來軟件行業(yè)巨大的市場容量將吸引更多資金、人才、技術(shù)等社會資源的投入，對行業(yè)整體的發(fā)展將起到積極的推進(jìn)作用。我國擁有巨大的信息化、數(shù)字化應(yīng)用市場，伴隨我國大中型企業(yè)競爭力的增強(qiáng)以及中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展，對老式行業(yè)的信息化改造，給軟件產(chǎn)業(yè)提供了愈加廣闊的市場空間。近年來，政府、教育、金融、能源、電信等許多行業(yè)信息化建設(shè)得到迅速發(fā)展。行業(yè)內(nèi)企業(yè)紛紛憑借雄厚的資金實力選擇信息化手段來提高其管理水平、關(guān)鍵競爭力和經(jīng)營效益，企業(yè)的信息化建設(shè)投資不停增長。伴隨奧運(yùn)會的舉行、世博會的開幕，許多有關(guān)的信息化項目也開始實行，軟件企業(yè)正面臨著一種潛在需求巨大的市場。3、軟件行業(yè)具有較高的技術(shù)壁壘軟件行業(yè)具有相對較高的進(jìn)入壁壘，重要體目前如下三個方面：第一，行業(yè)技術(shù)的專業(yè)性。軟件行業(yè)是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，技術(shù)專業(yè)性強(qiáng)，沒有相稱的技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗積累難以到達(dá)；第二，行業(yè)內(nèi)高素質(zhì)的專業(yè)人才相對有限形成行業(yè)進(jìn)入壁壘；第三，客戶資源壁壘。企業(yè)只有通過長期的技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)，才能逐漸形成穩(wěn)定成熟的客戶群，而新的行業(yè)進(jìn)入者，很難在短期內(nèi)培養(yǎng)出自己的客戶群，因而面臨著較大的生存壓力。行業(yè)競爭（一）我國軟件產(chǎn)業(yè)的競爭狀況我國軟件產(chǎn)業(yè)自20世紀(jì)80年代起步，目前仍處在成長階段。國內(nèi)軟件企業(yè)在業(yè)務(wù)規(guī)模、整體技術(shù)水平以及從業(yè)人員素質(zhì)等方面低于發(fā)達(dá)國家軟件企業(yè)。但與國外軟件企業(yè)相比，我國軟件企業(yè)又具有某些明顯的優(yōu)勢：首先，我國社會正處在信息化的初級階段，目前企業(yè)的信息化率僅為10%左右，未來國內(nèi)市場潛在需求巨大，我國軟件企業(yè)具有更熟悉國內(nèi)市場環(huán)境的優(yōu)勢，因此未來尚有很大的發(fā)展空間；另首先，軟件產(chǎn)業(yè)的成本中有70%以上來自于人力成本，國內(nèi)人力成本較低，有助于我國軟件企業(yè)提高競爭力。根據(jù)《中國軟件產(chǎn)業(yè)年鑒-中國軟件產(chǎn)業(yè)年度發(fā)展研究匯報》數(shù)據(jù)，-，我國軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模以全球平均復(fù)合增長率的4倍以上速度增長，我國軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模在全球軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模中的比例逐年提高。、、，我國軟件產(chǎn)業(yè)占全球市場的份額分別為5.9%、7.1%、8.7%，到達(dá)11.1%。（數(shù)據(jù)來源：工業(yè)與信息化部記錄數(shù)據(jù)，中國電子報）目前，國內(nèi)軟件企業(yè)發(fā)展迅速，在國內(nèi)軟件企業(yè)數(shù)量增長、規(guī)模擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，我國軟件行業(yè)企業(yè)的資質(zhì)水平和技術(shù)水平不停提高，參與國際市場的能力逐漸增強(qiáng)。（二）軟件產(chǎn)品的市場競爭我國軟件行業(yè)市場重要由軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成與軟件服務(wù)構(gòu)成，根據(jù)原信息產(chǎn)業(yè)部記錄數(shù)據(jù)，近來幾年國內(nèi)系統(tǒng)集成與軟件服務(wù)仍繼續(xù)保持較快增長，高于軟件產(chǎn)品的增長幅度。軟件產(chǎn)品重要包括應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件以及支撐軟件。在應(yīng)用軟件方面，伴隨國內(nèi)各行業(yè)信息化建設(shè)的開展，國內(nèi)應(yīng)用軟件市場需求不停加大，由于國內(nèi)廠商對本土市場愈加熟悉，因此在某些需要個性化定制的各行業(yè)應(yīng)用軟件和財務(wù)軟件方面具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。在系統(tǒng)軟件方面，目前重要使用的操作系統(tǒng)由國外的廠商壟斷，國內(nèi)廠商只在開放源代碼的Linux系統(tǒng)方面得到了某些發(fā)展。在支撐軟件方面，目前常用的數(shù)據(jù)庫軟件被國外廠商占據(jù)，國內(nèi)廠商只在少許的中間件方面占有一定的市場份額。在系統(tǒng)集成領(lǐng)域，伴隨計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)越來越復(fù)雜，系統(tǒng)集成行業(yè)的技術(shù)內(nèi)涵得到較大幅度的提高，顧客需求重點從硬件集成向應(yīng)用集成轉(zhuǎn)變，軟件的比重在不停增長，行業(yè)處理方案與服務(wù)成為系統(tǒng)集成領(lǐng)域的重要內(nèi)容。行業(yè)處理方案與服務(wù)使顧客得到的不只是單一的軟件產(chǎn)品，而是涵蓋行業(yè)應(yīng)用軟件、IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的整體行業(yè)處理方案和專業(yè)技術(shù)服務(wù)。伴隨我國信息化的發(fā)展，符合行業(yè)需求的處理方案及服務(wù)逐漸成為政府、金融、能源、電信等重要行業(yè)市場需求的重點。在系統(tǒng)集成行業(yè)內(nèi)部，一般新進(jìn)入的小企業(yè)由于企業(yè)資質(zhì)與資金規(guī)模的制約，僅能從事硬件集成項目，而對于在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)來說，具有較強(qiáng)的技術(shù)實行能力，可以承接硬件與軟件相結(jié)合的行業(yè)整體處理方案與服務(wù)項目。軟件服務(wù)在軟件產(chǎn)業(yè)中的地位日益突出。軟件服務(wù)的技術(shù)含量越來越高，占整個產(chǎn)業(yè)的比重將會不停提高。伴隨我國軟件市場和軟件產(chǎn)業(yè)逐漸走向成熟，軟件產(chǎn)品的大規(guī)模采購將逐漸減少，而圍繞軟件系統(tǒng)的設(shè)計、定制開發(fā)、運(yùn)行維護(hù)等服務(wù)成為軟件服務(wù)的重要構(gòu)成部分，市場需求迅速增長起來。伴隨信息化的深入，老式的系統(tǒng)集成服務(wù)首先正在與應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)相結(jié)合，另首先正在與大型項目管理服務(wù)相結(jié)合，因此具有大型項目管理、軟件開發(fā)能力的IT服務(wù)企業(yè)，逐漸形成的一體化服務(wù)能力，在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢愈加明顯。軟件企業(yè)的競爭狀況根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的“中國軟件銷售收入前百家企業(yè)”數(shù)據(jù)，前百家企業(yè)的軟件業(yè)務(wù)總收入到達(dá)1,634.2億元，增長了13.7%，占我國軟件行業(yè)收入的比例到達(dá)28%，產(chǎn)業(yè)集中度深入提高，企業(yè)深入向大型化、規(guī)?；较虬l(fā)展。通過數(shù)年的發(fā)展和積累，一批有技術(shù)實力和產(chǎn)品特色的企業(yè)實力不停增強(qiáng)、規(guī)模不停擴(kuò)大，逐漸獲得并擴(kuò)大行業(yè)領(lǐng)先地位。根據(jù)原信息產(chǎn)業(yè)部的記錄，我國軟件行業(yè)最大規(guī)模前100家企業(yè)中收入過10億元的企業(yè)共有21家，則到達(dá)25家，到達(dá)27家。企業(yè)資質(zhì)越來越成為諸多中小軟件企業(yè)市場競爭的障礙，具有計算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)、波及國家秘密的計算機(jī)信息系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)、通過CMM/CMMI認(rèn)證的企業(yè)具有較強(qiáng)的競爭力。行業(yè)進(jìn)入門檻提高我國軟件行業(yè)通過二十?dāng)?shù)年的發(fā)展，具有一定規(guī)模和競爭力的關(guān)鍵軟件行業(yè)企業(yè)初步確立了行業(yè)領(lǐng)先地位，行業(yè)的進(jìn)入壁壘已經(jīng)明顯提高，重要體目前如下幾種方面：技術(shù)和資質(zhì)壁壘高本行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，行業(yè)進(jìn)入需要具有較高的技術(shù)層次。企業(yè)在本行業(yè)從事經(jīng)營，需要獲得計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證、波及國家秘密的計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證、軟件企業(yè)認(rèn)證、CMM或CMMI認(rèn)證等體現(xiàn)行業(yè)技術(shù)專業(yè)性的資質(zhì)認(rèn)證，這從不一樣層面樹立起了本行業(yè)的參照指標(biāo)和市場準(zhǔn)入壁壘。2、行業(yè)經(jīng)驗規(guī)定對于軟件行業(yè)企業(yè)而言，需要對客戶的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用環(huán)境有較深入的理解，并且能與客戶的其他系統(tǒng)緊密集成，因此，一定的行業(yè)經(jīng)驗積累也成為本行業(yè)的進(jìn)入壁壘。3、客戶忠誠度的形成軟件行業(yè)企業(yè)一般都通過長期的技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)逐漸形成自身穩(wěn)定成熟的客戶群，而新的行業(yè)進(jìn)入者很難在短期內(nèi)培養(yǎng)出自己穩(wěn)定的客戶群。4、人才和資金的投入行業(yè)內(nèi)高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才相對有限，這形成了本行業(yè)的人才進(jìn)入壁壘；軟件產(chǎn)品是高科技產(chǎn)品，其研發(fā)和市場開拓需要大量的資金投入，因此資金投入成為制約軟件企業(yè)發(fā)展的瓶頸。部分重點行業(yè)競爭狀況政府以政府先行帶動國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化發(fā)展，是黨中央、國務(wù)院做出的重大決策?！秶倚畔⒒I(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)我國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》（中辦發(fā)17號文獻(xiàn)）明確了未來一段時期內(nèi)我國電子政務(wù)建設(shè)的重要原則和重點任務(wù)，提出了一批國家重大電子政務(wù)工程（“兩網(wǎng)一站四庫十二金”）。，國家發(fā)改委經(jīng)國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組同意同意補(bǔ)充了一批重大信息化項目。根據(jù)有關(guān)規(guī)劃，電子政務(wù)將重要圍繞上述文獻(xiàn)所包括的重要信息化項目展開。，電子政務(wù)金字工程項目如金審、金質(zhì)、環(huán)境保護(hù)、能源管理等陸續(xù)實質(zhì)性投入，大部委制改革推進(jìn)電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源與應(yīng)用系統(tǒng)的集中、整合與共享，各地區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用深入深化，地方政務(wù)信息資源共享與業(yè)務(wù)協(xié)同進(jìn)入建設(shè)高潮，政府行業(yè)IT應(yīng)用市場規(guī)模到達(dá)741.6億，同比增長11.8%。政府信息化在國民經(jīng)濟(jì)信息化過程中的先導(dǎo)作用、持續(xù)增長的有關(guān)投入、巨大的潛在影響力使得國內(nèi)大型的軟件企業(yè)紛紛進(jìn)入該領(lǐng)域，部分企業(yè)已占據(jù)了領(lǐng)先地位。在該領(lǐng)域太極股份企業(yè)無疑屬于行業(yè)領(lǐng)先者。太極股份企業(yè)脫胎于中電15所，是國內(nèi)電子政務(wù)政策、原則制定的倡導(dǎo)者與積極參與者，獲得了較強(qiáng)的市場競爭優(yōu)勢，占有了重要的市場份額。太極股份企業(yè)先后承擔(dān)了大量的國家和部委信息化項目，包括中央政府門戶網(wǎng)站建設(shè)、“金宏工程”總集成和信息共享平臺開發(fā)、“金審工程”、“金土工程”數(shù)據(jù)中心、全國人大辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、全國政協(xié)辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)、自然資源和地理空間基礎(chǔ)信息庫、國務(wù)院辦公廳信息系統(tǒng)、衛(wèi)生部突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮系統(tǒng)、中聯(lián)部信息系統(tǒng)、外交部信息系統(tǒng)、公安部出入境管理信息系統(tǒng)建設(shè)等重大項目，在電子政務(wù)重大系統(tǒng)總體設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)和工程實行方面已經(jīng)樹立起技術(shù)領(lǐng)先地位。在政府信息化市場，除了太極股份外，其他企業(yè)重要包括山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限企業(yè)、中國軟件股份有限企業(yè)、中科軟科技股份有限企業(yè)、沈陽東軟軟件股份有限企業(yè)、長城計算機(jī)軟件與系統(tǒng)有限企業(yè)等。近年來伴隨各地政府信息化的推進(jìn)，部分中小企業(yè)開始嶄露頭角。如西安未來軟件企業(yè)承擔(dān)陜西省電子政務(wù)重點項目（一、二期）建設(shè)，包括省委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院及160多種部門的電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一平臺、門戶系統(tǒng)、辦公應(yīng)用系統(tǒng)、專有系統(tǒng)、安全體系等建設(shè)及運(yùn)維服務(wù)；承擔(dān)全省十一地市的電子政務(wù)建設(shè)項目及運(yùn)維服務(wù)；承擔(dān)省內(nèi)108個縣級政府電子政務(wù)建設(shè)項目及運(yùn)維服務(wù)。未來企業(yè)通過數(shù)年的努力，已經(jīng)由老式的信息系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商，發(fā)展成為集規(guī)劃設(shè)計、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件開發(fā)、運(yùn)維服務(wù)為一體的綜合信息服務(wù)提供商，該企業(yè)為陜西省電子政務(wù)項目，打破了其他省份先各部門分別建設(shè)，之后進(jìn)行綜合的做法，采用先綜合、再建設(shè)的反向建設(shè)模式，大大節(jié)省了投資，結(jié)合部分地區(qū)財政緊張的現(xiàn)實狀況，未來軟件企業(yè)采用類似融資租賃的模式，由企業(yè)