《電子商務(wù)概論》 課件 項目5 電子商務(wù)新技術(shù)應(yīng)用

電子商務(wù)新技術(shù)應(yīng)用項目五任務(wù)一電子商務(wù)概論AR在電子商務(wù)中的應(yīng)用目錄CONTENTS2AR應(yīng)用領(lǐng)域AR電商31AR基礎(chǔ)認知4AR轉(zhuǎn)化AR基礎(chǔ)認知01PartOne認識ARAR（AugmentedReality）增強現(xiàn)實技術(shù)：是實時計算攝影機影像的位置及角度并疊加相應(yīng)虛擬圖像、視頻、3D模型，即把數(shù)字想象世界加在真實世界之上的技術(shù)AR三個顯著特點融合虛擬與現(xiàn)實實時交互計算機生成的虛擬物體信息+真實世界場景以自然方式與增強現(xiàn)實環(huán)境進行實時交互操作三維跟蹤與定位虛擬物體與真實環(huán)境始終一一對應(yīng)AR應(yīng)用領(lǐng)域02PartTwoAR應(yīng)用領(lǐng)域高端科技領(lǐng)域惠民建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵱蒙铑I(lǐng)域影視廣告商業(yè)領(lǐng)域AR電商03PartThreeAR在商業(yè)中的應(yīng)用宜家《家居指南》McDonald’sGOL!MoosejawX-Ray日本東京Sunshine水族館AppAR走進電商——京東打造最優(yōu)質(zhì)的AR電商體驗2016.9.6，京東在北京舉辦VR/AR戰(zhàn)略發(fā)布會宣布成立電商領(lǐng)域的首個VR/AR產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。通過AR技術(shù)更直觀便捷地進行倉容規(guī)劃京東聯(lián)合第三方實現(xiàn)家裝購物體驗在真實環(huán)境下“看到”虛擬物品AR在線交互體驗，顧客可遠程與設(shè)計師對話在線試衣體驗AR走進電商亞馬遜——線上線下組合拳阿里——從“buy+”到AR淘寶——在室內(nèi)空間定制化需求上提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案BananaFlame小結(jié)一切都將脫離手機等設(shè)備，用雙眼就可以享受到AR帶來的體驗。AR轉(zhuǎn)化04PartFourAR助力購買轉(zhuǎn)化——微軟HoloLens直播——邊看邊買的購物時代突然來臨。在看直播時，同屏實現(xiàn)無跳轉(zhuǎn)購物，在看電視時買個女主同款。邊看邊買的轉(zhuǎn)化率提高了20%-30%。HoloLens技術(shù)更將邊看邊買的可能性擴展到了視頻之外，隨時隨地都可以將看到的東西放進自己的購物車。微軟發(fā)布的全息眼鏡HoloLens及其應(yīng)用效果提升轉(zhuǎn)化率的一款AR應(yīng)用——ApolloBox美國加州圣克拉拉初創(chuàng)公司ApolloBox認為，產(chǎn)品可視化可鼓勵在線購物。自開啟ARbeta測試以來，這家初創(chuàng)公司已經(jīng)售出了1105件涉及使用AR的商品，占銷售額的大約8.5%。他還表示AR技術(shù)把轉(zhuǎn)化率提升了25%。AR解決的是更實際的問題在消費者進行購買決策的環(huán)節(jié)，通過把產(chǎn)品置于現(xiàn)實生活環(huán)境來決定是否購買。通過購物輔助技術(shù)，來增加產(chǎn)品和用戶的互動從而提升轉(zhuǎn)化率和留存率。提升購買轉(zhuǎn)化流程圖酷炫有趣新穎時尚虛實結(jié)合交互自然直觀感受更優(yōu)體驗豐富社交增進互動AR提升用戶體驗實現(xiàn)轉(zhuǎn)化促成購買總結(jié)如何將AR以最佳方式應(yīng)用于市場，先驅(qū)探路者也許坎坷艱難，但他們也定會最早享受到新技術(shù)帶來的巨大紅利，并將定義未來。抓住機遇敢為人先看不見看不起看不懂來不及對新事物的理解的4個階段：思考一下你認為哪些商品適合使用AR技術(shù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)化請詳細闡述這一過程電子商務(wù)概論山東交通技師學院商學院電子商務(wù)新技術(shù)應(yīng)用項目五任務(wù)二電子商務(wù)概論山東交通技師學院商學院VR在電子商務(wù)中的應(yīng)用目錄CONTENTS2VR的行業(yè)應(yīng)用VR的電商應(yīng)用31VR是什么4VR營銷怎么玩VR是什么01PartOneVR是什么虛擬現(xiàn)實技術(shù)，也稱靈境技術(shù)或人工環(huán)境，是利用電腦模擬產(chǎn)生一個三度空間的虛擬世界，提供使用者關(guān)于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身臨其境一般，可以及時、沒有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物。使用者進行位置移動時，電腦可以立即進行復雜的運算，將精確的3D世界影像傳回產(chǎn)生臨場感。VR是什么虛擬現(xiàn)實，看到的場景和人物全是假的，是把人的意識代入一個虛擬的世界帶上VR頭盔，里面的畫面是隨著你頭部動作的擺動而相應(yīng)體現(xiàn)不同的畫面。身臨其境VR是什么1935-1961概念萌芽期1935年，小說家Stanley.Weinbaum在小說中描述了一款VR眼鏡，以眼鏡為基礎(chǔ)，包括視覺，嗅覺，觸覺等全方位沉浸式體驗的虛擬現(xiàn)實概念，該小說被認為是世界上率先提出虛擬現(xiàn)實概念的作品。1962-1993研發(fā)|軍用階段1962年，名為Sensorama的虛擬現(xiàn)實原形機被MortonHeilig所研發(fā)出來，后來被用以虛擬現(xiàn)實的方式進行模擬飛行訓練。該階段的VR技術(shù)僅限于研究階段，并沒有生產(chǎn)出能交付到使用者手上的產(chǎn)品。1994-2015產(chǎn)品迭代初期1994年開始，日本游戲公司Sega和任天堂分別針對游戲產(chǎn)業(yè)陸續(xù)推出SegaVR-1和VirtualBoy等產(chǎn)品，在當時的確在業(yè)內(nèi)引起了不小的轟動。但因為設(shè)備成本高，內(nèi)容應(yīng)用水平一般，最終普及率并沒有很大。2016起產(chǎn)品成型爆發(fā)期隨著Oculus、HTC、索尼等一線大廠多年的付出與努力。VR產(chǎn)品在2016年迎來了一次大爆發(fā)。這一階段的產(chǎn)品擁有更親民的設(shè)備定價，更強大的內(nèi)容體驗與交互手段，輔以強大的資本支持與市場推廣。整個VR行業(yè)正式進入爆發(fā)成長期。VR的行業(yè)應(yīng)用02PartTwoVR的行業(yè)應(yīng)用VR與教育——場景式教學VR與社交VR與醫(yī)學VR與新聞報道VR與制造業(yè)VR與電影VR與體育比賽VR的電商應(yīng)用03PartThreeVR的電商應(yīng)用Buy+計劃VR創(chuàng)造沉浸式購物體驗京東VR購物星系虛擬賣場--星球

商品--星球中的物種eBay：第一家虛擬現(xiàn)實百貨商店亞馬遜：在線逛街VR的電商應(yīng)用品牌和樣式的挑選換裝、試衣相似品推薦購買前購買期間購買后線上線下購物界限模糊VR購物場景遍布方方面面VR重新定義購物體驗VR購物展望VR的電商應(yīng)用彌補電商平臺的“體驗”不足節(jié)省用戶的購物時間幫助電商平臺更好地收集用戶數(shù)據(jù)為用戶推薦或量身定制更適合的商品VR購物展望VR購物局限虛擬試吃那用VR360度去看一包大米，一瓶醬油床上用品如何真實感受面料的柔軟性和彈性VR營銷怎么玩04PartFourVR營銷怎么玩麥當勞HappyVR在享受漢堡包、炸薯條和蘋果派之后，就可以把餐盒變身成為HappyGoggles，盡情體驗一個叫做“SlopeStars”的滑雪游戲。沃爾沃VR試駕體驗體驗者坐在高級真皮座椅上，感受到精致卻具有運動風格的內(nèi)飾，高速行駛在風景如畫的鄉(xiāng)間公路上的駕駛感。萬豪酒店的“傳送門”VR“傳送門”實現(xiàn)了環(huán)游世界夢想。細心的服務(wù)和高端的玩法，使得用戶對品牌的好感度倍增。戶外品牌Merrell的登山鞋VR極限體驗生動體現(xiàn)了品牌的特征和極限運動的魅力，又通過這種非常新鮮的方式擺脫了原本較為“老氣”的品牌印象。虛擬現(xiàn)實領(lǐng)域細分市場預測教育醫(yī)療零售游戲工程直播VR行業(yè)仍處于起步階段，供應(yīng)鏈及配套還不成熟發(fā)展前景引人期待，未來市場潛力巨大電子商務(wù)概論山東交通技師學院商學院電子商務(wù)新技術(shù)應(yīng)用項目五任務(wù)三電子商務(wù)概論山東交通技師學院商學院物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中的應(yīng)用目錄CONTENTS2物聯(lián)網(wǎng)的六大支柱物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域31認識物聯(lián)網(wǎng)4物聯(lián)網(wǎng)的電商應(yīng)用認識物聯(lián)網(wǎng)01PartOne物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展溯源1999年，MIT第一次提出物聯(lián)網(wǎng)的概念2005年，《ITU互聯(lián)網(wǎng)報告2005：物聯(lián)網(wǎng)》報告中指出“物聯(lián)網(wǎng)”通信時代即將來臨2008年，IBM提出“智慧的地球”概念2009年，歐盟委員會提出針對‘物聯(lián)網(wǎng)”行動方案

溫家寶總理提出“感知中國”物聯(lián)網(wǎng)定義物聯(lián)網(wǎng)（TheInternetofthings）：

物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴展的網(wǎng)絡(luò)，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)?？照{(diào)+遙控器物物相連，但是沒有連接到網(wǎng)，所以不能說是物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)+遙控器（手機）+手機app遠程控制空調(diào)開關(guān)和溫度，他具備了物，物，網(wǎng)，這個是物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)定義具備物，物，聯(lián)網(wǎng)這三個要素，就是物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別互聯(lián)網(wǎng)趨向于網(wǎng)（軟件）以網(wǎng)為核心，是比較內(nèi)容和虛擬的東西物聯(lián)網(wǎng)趨向于物（硬件）比較實體和可視的東西，再配合網(wǎng)絡(luò)而存在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀——全球物聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展勢頭迅猛1.全球物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)?？焖僭鲩L

整體來看，全球物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)、標準、應(yīng)用、服務(wù)還處于起步階段，物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)持續(xù)發(fā)展，標準體系加快構(gòu)建，產(chǎn)業(yè)體系處于建立和完善過程中。未來幾年，全球物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將出現(xiàn)快速增長。2.制造業(yè)將成為主要應(yīng)用領(lǐng)域

2018年，制造業(yè)將成為最積極投資物聯(lián)網(wǎng)解決方案的產(chǎn)業(yè)；

消費者物聯(lián)網(wǎng)支出金額將達620億美元，位居第五大產(chǎn)業(yè)類別。物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀——中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得長足進步1.生態(tài)體系逐漸完善

近年來在中國制造2025、互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)等帶動下，中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得長足進步。

中國形成了芯片、元器件、設(shè)備、軟件、電器運營、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等較為完善的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈2.創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)

中國在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)建成一批重點實驗室，匯聚整合多行業(yè)、多領(lǐng)域的創(chuàng)新資源，基本覆蓋了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新各環(huán)節(jié)，物聯(lián)網(wǎng)專利申請數(shù)量逐年增加物聯(lián)網(wǎng)的六大支柱02PartTwo支柱技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大數(shù)據(jù)技術(shù)云計算技術(shù)智能化技術(shù)機器人技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)時代下的高新技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳感器技術(shù)射頻識別技術(shù)（RFID）嵌入式系統(tǒng)技術(shù)關(guān)鍵技術(shù)的位置與作用傳感器相當于人的眼睛、鼻子、皮膚等感官網(wǎng)絡(luò)就是神經(jīng)系統(tǒng)用來傳遞信息嵌入式系統(tǒng)則是人的大腦，在接收到信息后要進行分類處理物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)層次關(guān)系應(yīng)用層：物流、交通、安防、能源、醫(yī)療、建筑、制造、家居、零售、農(nóng)業(yè)平臺層：連接管理平臺、設(shè)備管理平臺、應(yīng)用使能平臺、業(yè)務(wù)分析平臺傳輸層：有線傳輸、無線傳輸

短距離傳輸(WiFi、藍牙、Zigbee等)、長距離傳輸(NB-loT、LoRa等）感知層：基礎(chǔ)芯片、傳感器、執(zhí)行器、RFID、二維碼物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域03PartThree物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用智能倉儲智慧物流智能家居智能醫(yī)療智能交通智能電力智能農(nóng)業(yè)軍事應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的電商應(yīng)用04PartFour物聯(lián)網(wǎng)電商應(yīng)用商品管理——建立智能化跟蹤系統(tǒng)物流配送——智能化物流配送過程庫存管理——形成自動化庫存體系物聯(lián)網(wǎng)在智慧物流中的應(yīng)用智慧物流：

新技術(shù)應(yīng)用于物流行業(yè)的統(tǒng)稱，指的是以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)為支撐，在物流的運輸，倉儲、包裝、裝卸、配送等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)系統(tǒng)感知，全面分析及處理等功能。智慧物流的實現(xiàn)大大降低了各行業(yè)運輸?shù)某杀?，提高運輸效率，提升整個物流行業(yè)的智能化和自動化水平。

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于物流行業(yè)中，主要體現(xiàn)在三方面：倉儲管理、運輸檢測、智能快遞柜物聯(lián)網(wǎng)在倉儲管理中的應(yīng)用傳統(tǒng)倉儲管理中，需要人工進行貨物掃描及數(shù)據(jù)錄取、工作效率較低；同時貨位劃分不清晰，庫房混亂，缺乏貨物流程跟蹤，成本高且差錯率高。將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于傳統(tǒng)倉儲中，能提高貨物進出效率、擴大存儲的容量、減少人工的成本以及勞動力強度，且能實時顯示、監(jiān)控貨物進出情況，提高交貨準確率等。出庫管理移庫管理盤點管理電子標簽顯示無線監(jiān)測智能化調(diào)度物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于倉儲管理的六大功能物聯(lián)網(wǎng)在運輸監(jiān)測中的應(yīng)用貨物運輸監(jiān)測在運輸監(jiān)測中，使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能實時監(jiān)測貨物位置、狀態(tài)以及車輛行駛行為和司機駕駛行為等。實時監(jiān)測貨物運輸中的車輛行駛狀況以及貨物運輸情況，包括貨物位置、狀態(tài)環(huán)境以及車輛的油耗、油量、車速及剎車次數(shù)等駕駛行為。物聯(lián)網(wǎng)在智能快遞柜中的應(yīng)用智能快遞柜通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能方便用戶使用。智能快遞柜以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，實現(xiàn)對物體的識別、存儲、監(jiān)控和管理等，與PC服務(wù)器一起構(gòu)成了智能快遞投遞系統(tǒng)，通過RFID或攝像頭實時采集、監(jiān)測貨物收發(fā)等數(shù)據(jù)。用戶可通過取件碼，快捷的完成取件。物聯(lián)網(wǎng)電商應(yīng)用線上線下邊界模糊，以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的實體零售成為新趨勢零售的本質(zhì)誰能更高效更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)消費者AmazonGo的體驗流程6.傳感器掃描并記錄購買的商品，自動進行結(jié)算1.通過亞馬遜App刷手機進入店鋪，攝像頭進行識別2.攝像頭實時捕捉消費者商品選擇3.貨架攝像頭通過手勢識別購買行為4.店內(nèi)麥克風根據(jù)環(huán)境聲判斷消費者位置5.紅外線傳感器、壓力感應(yīng)設(shè)置記錄被取走商品數(shù)量標準規(guī)范問題底層技術(shù)問題行業(yè)應(yīng)用問題網(wǎng)絡(luò)安全問題商業(yè)模式問題物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展存在的問題物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在很多問題，其中行業(yè)應(yīng)用問題以及商業(yè)模式問題是最氣發(fā)展的重中之重。2010.01

無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院簽約了市民中心、機場安檢等中國首批三個物聯(lián)網(wǎng)示范項目。2010年被認為是中國物聯(lián)網(wǎng)

產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的一年2011.03

工信部為我國首個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)示范基地--重慶市南岸區(qū)“國家首個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)示范基地”授牌2012.03

國際電信聯(lián)盟(ITU-T)第13研究組審議通過了我國制定的“物聯(lián)網(wǎng)概述”標準草案，這是由我國制定的，全球第一

個物聯(lián)網(wǎng)總性標準2015.09

重慶郵電大學發(fā)布了全球首款433/470M赫茲頻段工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)核心芯片--CY45202016.06

藍牙技術(shù)聯(lián)盟(SIG)在華盛頓正式發(fā)布了第五代藍牙技術(shù)，專為物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其速度提升2倍且傳輸距離增強了4

倍2016.06

NB-loT作為5G的一個重要應(yīng)用場景，同時也是為了物聯(lián)網(wǎng)專門設(shè)計的傳輸協(xié)議，在這一年，標準被凍結(jié)2017.10

中國三家基礎(chǔ)電信企業(yè)啟動NB-loT(窄帶物聯(lián)網(wǎng))網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將逐步完善全國范圍內(nèi)的廣泛覆蓋，2017年全網(wǎng)基站

規(guī)模已超過40萬站2017.11海爾發(fā)布了全球第一個專為智能家居定制的生態(tài)操作系統(tǒng)UHomeOS，這是世界上首個智慧家庭操作系統(tǒng)2017.12

5G標準分為NSA(非獨立組網(wǎng))和SA(獨立組網(wǎng))兩種。2017年12月，非獨立組網(wǎng)已凍結(jié)2018.06

5GNR獨立組網(wǎng)標準完成，NR獨立組網(wǎng)能夠比較完善地定義eMBB場景2020e

NB-loT網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國普遍覆蓋，面向室內(nèi)、交通路網(wǎng)、地下管網(wǎng)等應(yīng)用場景實現(xiàn)深度覆蓋，基站規(guī)模達到150萬

個，5G實現(xiàn)商用物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展展望藍牙、5G等技術(shù)助推物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展電子商務(wù)概論山東交通技師學院商學院電子商務(wù)新技術(shù)應(yīng)用項目五任務(wù)四電子商務(wù)概論人工智能在電子商務(wù)中的應(yīng)用目錄CONTENTS2人工智能應(yīng)用人工智能電商應(yīng)用31初識人工智能案例AlphaGo初識人工智能01PartOneAI內(nèi)涵人工智能（ArtificialIntelligence，縮寫AI），是指研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學。人工智能是計算機科學的一個分支，它企圖了解智能的實質(zhì)，并生產(chǎn)