簡短的年終工作總結(jié)個人（2篇）

第3頁共3頁簡短的年?終工作總?結(jié)個人?____?年是工行?發(fā)展史上?濃墨重彩?的一年，?工行成功?邁出了股?份制改革?的第一步?。___?_年對南?岸支行來?講，是辛?勤耕耘的?一年，是?適應(yīng)變革?的一年，?是開拓創(chuàng)?新的一年?，也是理?清思路、?加快發(fā)展?的一年。?在這一年?里，各支?行及下屬?分理處機?構(gòu)業(yè)務(wù)整?合平穩(wěn)發(fā)?展，綜合?業(yè)務(wù)系統(tǒng)?全面推進?并取得預(yù)?期目標。?在這一年?里，組織?和領(lǐng)導(dǎo)給?予了我許?多學(xué)習(xí)和?鍛練的機?會。一?、強化業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高自身?綜合素質(zhì)?，適應(yīng)新?形勢的需?要我從?事儲蓄工?作以來，?十分注重?個人業(yè)務(wù)?能力的培?養(yǎng)學(xué)習(xí)。?為儲戶提?供規(guī)范優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?同時，刻?苦鉆研業(yè)?務(wù)技能，?在熟練掌?握了原業(yè)?務(wù)流程的?基礎(chǔ)上，?積極認真?地學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)、新?知識，遇?到不懂的?地方虛心?向領(lǐng)導(dǎo)及?專業(yè)科請?教學(xué)習(xí)。?隨著銀行?改革的需?要，我的?工作能力?和綜合素?質(zhì)得到了?較大程度?的提高，?業(yè)務(wù)水平?和專業(yè)技?能也隨著?工行各階?段的改革?得到了更?新和進步?。二、?以高度的?責(zé)任心，?用戶至上?的服務(wù)理?念，將優(yōu)?質(zhì)工作落?到實處?____?年，我在?長江村儲?蓄所任業(yè)?務(wù)主管，?主要負責(zé)?重控、內(nèi)?控、核算?質(zhì)量、及?柜面正常?業(yè)務(wù)。通?過加強內(nèi)?控管理，?全所在去?年分行開?展的核算?質(zhì)量評比?中，從未?列于倒數(shù)?五十名內(nèi)?，還曾幾?度位于前?三、四十?名之列，?我個人還?曾連續(xù)兩?月在南岸?支行被評?為“無差?錯柜員”?。我始?終堅持“?客戶第一?”的思想?，把客戶?的事情當?成自己的?事來辦，?換位思考?問題，急?客戶之所?急，想客?戶之所想?，大膽開?拓思想，?征對不同?客戶采取?不同的工?作方式，?努力為客?戶提供最?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，以贏得?客戶對我?行業(yè)務(wù)的?支持。在?長江村儲?蓄所工作?期間，我?同眾多客?戶由客戶?誼發(fā)展成?朋友情，?多次受到?不同類型?客戶的贊?揚，從未?接到過一?起客戶投?訴。簡?短的年終?工作總結(jié)?個人（二?）上半?年，根據(jù)?局年初下?達的工作?目標和業(yè)?務(wù)職責(zé)范?圍，重點?抓了以下?四項工作?：一、?以提高素?質(zhì)為重點?，積極組?織全體人?員每周學(xué)?習(xí)活動。?要求辦公?室全體人?員除積極?參加局統(tǒng)?一組織的?各項學(xué)習(xí)?外，還需?根據(jù)各自?工作特點?，加強自?身學(xué)習(xí)，?綜合素質(zhì)?明顯提高?。二、?以辦文辦?會為重點?，按照局?領(lǐng)導(dǎo)要求?，籌辦了?全縣國土?資源工作?和一些專?題會議。?組織收聽?收看了多?次部和省?廳電視電?話會議。?抓好公文?運轉(zhuǎn)。公?文擬辦上?，嚴格要?求文秘人?員做到格?式上保證?規(guī)范性，?內(nèi)容上保?證可行性?，程序上?保證合理?性，時效?上保證及?時性。積?極組織全?體干部職?工參與了?財稅、國?土四局舉?辦的第_?___屆?職工運動?會。三?、以督察?督辦為重?點，修改?完善了《?____?縣國土資?源局工作?規(guī)范》，?加強對工?作規(guī)范落?實情況的?檢查督導(dǎo)?。抓好來?文來電、?信訪案件?、人大建?議及政協(xié)?提案的批?轉(zhuǎn)督辦等?工作，上?半年辦理?上級督辦?件___