汽車銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)參考范本（2篇）

第5頁共5頁汽車銷售?實(shí)習(xí)工作?總結(jié)參考?范本回?首___?_，有太?多的完美?的回憶，?讓我深深?的感受到?了自己進(jìn)?步，但還?是存在不?少問題，?在處理問?題以及工?作的方法?上也有不?足，但是?我相信在?領(lǐng)導(dǎo)的幫?忙與鼓勵?下，我必?須會擁有?更完美的?明天.?一、銷售?工作總結(jié)?、分析?在銷售顧?問崗位上?，首先我?要感謝一?個人那就?是我們銷?售部的_?___經(jīng)?理，我要?十分感謝?他在工作?上對我的?幫忙。雖?然我在銷?售部門已?經(jīng)工作了?一年多，?但對銷售?經(jīng)驗(yàn)以及?工作信心?十分缺乏?，我的工?作能夠說?是很難入?手。二?、職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?銷售員?的一天就?應(yīng)從清晨?睜開第一?眼開始，?每一天早?上我都會?從自己定?的歡快激?進(jìn)的鬧鈴?聲中醒來?，然后以?精神充沛?、快樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒有別?人經(jīng)驗(yàn)多?，那么我?和別人比?耐心;如?果我沒有?別人單子?多，那么?我和別人?比服務(wù)。?重點(diǎn)客?戶的開展?。我在那?里想說一?下：我要?把B類的?客戶當(dāng)成?A類來接?待，就這?樣我才比?其他人多?一個A類?，多一個?A類就多?一個機(jī)會?。回訪，?對客戶做?到每周至?少二次的?回訪。我?認(rèn)為攻客?戶和制定?目標(biāo)是一?樣的，首?先要集中?精力去做?一個客戶?，只有這?樣才能有?收效，等?重點(diǎn)客戶?認(rèn)可了，?我再將精?力轉(zhuǎn)移到?第二重點(diǎn)?客戶上。?三、自?己工作中?的不足?在銷售工?作中也有?急于成交?的表現(xiàn)，?不但影響?了自己銷?售業(yè)務(wù)的?開展，也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會?摒棄這些?不良的做?法，并用?心學(xué)習(xí)、?盡快提高?自己的銷?售技能。?對于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?持續(xù)聯(lián)系?，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)?系。因限?購令的開?始，買車?需搖號，?所以要更?加珍惜客?戶的資源?。要有好?業(yè)績就得?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?的銷售方?式。四?、對自己?的要求?每月就應(yīng)?盡最大努?力完成銷?售目標(biāo)。?一周一小?結(jié)，每月?一大結(jié)，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時(shí)改正?下次不要?再犯。要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?對客戶不?能再有爆?燥的心態(tài)?，必須要?本著長京?行的服務(wù)?理念“愛?您超您所?想”這樣?的態(tài)度去?對待每位?進(jìn)店客戶?。要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多?看書，上?網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，?與同行們?交流，向?他們學(xué)習(xí)?更好的方?式方法。?要有團(tuán)隊(duì)?意識，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長業(yè)務(wù)技?能。我要?努力完成?任務(wù)，為?公司創(chuàng)造?更多利潤?。汽車?銷售實(shí)習(xí)?工作總結(jié)?參考范本?（二）?在我換工?作之后，?我就來到?了汽車銷?售公司工?作，這對?我來說，?是一個不?小的考驗(yàn)?，因?yàn)橘u?車課不像?賣水果、?賣零食一?樣，一輛?車最少也?得上萬，?這需要我?要有很強(qiáng)?的業(yè)務(wù)知?識，才能?夠做的好?。不過還?不錯，由?于我之前?已經(jīng)做好?了準(zhǔn)備，?在加入公?司后努力?的學(xué)習(xí)，?加上自己?的天賦還?不錯，我?的銷售業(yè)?績在今年?一直不錯?!__?__年是?某某汽車?銷售公司?重要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折期?。國內(nèi)轎?車市場的?日益激烈?的價(jià)格戰(zhàn)?、國家宏?觀調(diào)控的?整體經(jīng)濟(jì)?環(huán)境，給?某某公司?的日常經(jīng)?營和發(fā)展?造成很大?的困難。?在全體員?工的共同?努力下，?某某某某?汽車銷售?公司取得?了歷史性?的突破，?整車銷量?、利潤等?多項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史新?高。作為?海馬汽車?分公司的?總經(jīng)理，?同時(shí)也很?榮幸的被?評為杰出?領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)?獎?；?顧全年的?工作，我?感到在以?下幾個方?面取得一?點(diǎn)心得，?愿意和業(yè)?界同仁分?享。一?、注重信?息收集做?好科學(xué)預(yù)?測1、?售后服務(wù)?是窗口，?是我們整?車銷售的?后盾和保?障，今年?分公司又?迎來了自?0某某年?成立以來?的售后維?修高峰。?為此，我?們對售后?服務(wù)部門?，提出了?更高的要?求，在售?后全員中?，展開了?廣泛的服?務(wù)意識宣?傳活動，?以及各班?組之間的?自查互查?工作;建?立了每周?五由各部?門經(jīng)理參?加的的車?間現(xiàn)場巡?檢制度，?對于售后?維修現(xiàn)場?發(fā)現(xiàn)的問?題，現(xiàn)場?提出整改?意見和時(shí)?間進(jìn)度表?;用戶進(jìn)?站專人接?待，接車?、試車、?交車等重?要環(huán)節(jié)強(qiáng)?調(diào)語言行?為規(guī)范;?在維修過?程中，強(qiáng)?調(diào)使用三?墊一罩，?規(guī)范行為?和用語，?做到尊重?用戶和愛?護(hù)車輛;?在車間推?行看板管?理，接待?和管理人?員照片、?姓名上墻?，接受用?戶監(jiān)督。?為了進(jìn)一?步提高用?戶滿意度?，縮短用?戶排隊(duì)等?待時(shí)間，?從___?_月份起?，售后每?晚延長服?務(wù)時(shí)間至?凌晨：0?0，售后?俱樂部提?供___?_小時(shí)全?天候救援?;通過改?善售后維?修現(xiàn)場硬?件、軟件?環(huán)境，為?客戶提供?全面、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，從而提?高了客戶?的滿意度?。全年售?后維修接?車某某臺?次，工時(shí)?凈收入某?某萬元。?強(qiáng)化服務(wù)?意識，提?升營銷服?務(wù)質(zhì)量?2、當(dāng)今?的市場機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘酷?而激烈的?競爭無時(shí)?不在，科?學(xué)的市場?預(yù)測成為?了階段性?銷售目標(biāo)?制定的指?導(dǎo)和依據(jù)?。在市場?淡季來臨?之際，每?一條銷售?信息都如?至寶，從?某種程度?上來講，?需求信息?就是銷售?額的代名?詞。結(jié)合?這個特點(diǎn)?，我們確?定了人人?收集、及?時(shí)溝通、?專人負(fù)責(zé)?的制度，?通過每天?上班前的?銷售晨會?上銷售人?員反饋的?資料和信?息，制定?以往同期?銷售對比?分析報(bào)表?，確定下?一步銷售?任務(wù)的細(xì)?化和具體?銷售方式?、方法的?制定，一?有需求立?即做反應(yīng)?。同時(shí)和?品牌部相?關(guān)部門保?持密切溝?通，積極?組織車源?。增加工?作的計(jì)劃?性，避免?了工作的?盲目性;?在注重銷?售的絕對?數(shù)量的同?時(shí)，我們?強(qiáng)化對市?場占有率?。我們把?分公司在?當(dāng)?shù)厥袌?的占有率?作為銷售?部門主要?考核目標(biāo)?。今年完?成總部任?務(wù)，順利?完成總部?下達(dá)的全?年銷售目?標(biāo)。3?、對于備?件銷售，?我們重點(diǎn)?清理了因?為歷史原?因積壓下?來的部分?滯銷件，?最大限度?減少分公?司資金的?積壓。由?于今年備?件商務(wù)政?策的變化?，經(jīng)銷商?的利潤空?間進(jìn)一步?縮小，對?于新的市?場形勢，?分公司領(lǐng)?導(dǎo)多次與?備件業(yè)務(wù)?部門開專?題會討論?，在積極?開拓周邊?的備件市?場，尤其?是大客戶?市場的同?時(shí)，結(jié)合?新的商務(wù)?政策，出?臺了一系?列備件促?銷活動，?取得了較?好的效果?。備件銷?售營業(yè)額?某某萬元?，在門市?銷售受到?市場低價(jià)?傾銷沖擊?影響較大?的情況下?，利用售?后服務(wù)帶?動車間備?件銷售，?不僅扭轉(zhuǎn)?了不利局?面，也帶?動了車間?的工時(shí)銷?售。二?、加強(qiáng)面?對市場競?爭不依靠?價(jià)格戰(zhàn)細(xì)?分用戶群?體實(shí)行差?異化營銷?1、針?對今年公?司總部下?達(dá)的經(jīng)營?指標(biāo)，結(jié)?合邢總經(jīng)?理在__?__年商?務(wù)大會上?的指示精?神，分公?司將全年?銷售工作?的重點(diǎn)立?足在差異?化營銷和?提升營銷?服務(wù)質(zhì)量?兩個方面?。面對市?場愈演愈?烈的價(jià)格?競爭，我?們漢陽分?公司沒有?一味地走?入價(jià)格戰(zhàn)?的誤區(qū)。?我常說價(jià)?格是一把?雙刃劍，?適度的價(jià)?格促銷對?銷售是有?幫助的，?可是無限?制的價(jià)格?戰(zhàn)卻無異?于自殺。?對于淡季?的汽車銷?售該采用?什么樣的?策略呢我?們摸索了?一套對策?：對策一?：加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍的?目標(biāo)管理?2、服?務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化、日?常工作表?格化3、?檢查工作?規(guī)律化4?、銷售指?標(biāo)細(xì)分化?5、晨會?、培訓(xùn)例?會化6、?服務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?____?年的工作?就要