服裝銷售個人年度工作總結(jié)標準版（3篇）

第7頁共7頁服裝銷售?個人年度?工作總結(jié)?標準版?自從進入?公司，不?知不覺中?，半年的?時間一晃?就過去了?，在這段?時間里，?我從一個?對該行業(yè)?產(chǎn)品知識?一無所知?的新人開?始慢慢的?熟悉，完?成了角色?轉(zhuǎn)換，同?時也開始?慢慢的融?入到了這?一個集體?，慢慢的?開始適應?。一、?熟悉工作?進入一?個新的行?業(yè)，每個?人都要熟?悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知?識，熟悉?公司的操?作模式和?建立客戶?關(guān)系群。?在銷售的?過程中，?要學習的?東西真的?很多很多?，貨品的?知識，衣?服的搭配?，還要去?了解顧客?的需要，?滿足顧客?的需要等?等。而同?事之間更?重要的是?團隊精神?，相信別?人，相信?團隊的力?量，銷售?不是一個?人的事，?而是整個?店，整個?公司的事?。然后可?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢?：不斷總?結(jié)和改進?，提高素?質(zhì)。在?這幾個月?的時間里?有失敗，?也有成功?，欣慰的?是自身產(chǎn)?品知識和?能力有了?稍微的提?高，但還?是遠遠不?夠用于銷?售中去，?也沒有達?到自己理?想中的目?標。一開?始確實對?店員沒有?很大的感?覺，特別?是最初幾?天，很多?很多的不?習慣，以?為自己要?很長的適?應過程，?也擔心自?己根本就?無法勝任?這份工作?，因為店?員并不是?我心目中?長期的工?作方式，?但意識的?如果我接?觸了這個?工作，我?就要先把?它做好來?，再去做?別的。但?后來卻又?發(fā)現(xiàn)作為?一名店員?也是特別?鍛練人的?。它需要?的是員工?的應變能?力，員工?的產(chǎn)品知?識甚至其?他知識，?員工的服?務態(tài)度。?這些都將?影響銷售?。而店員?在形象店?也就等于?是代表著?公司形象?。店員的?好與壞將?是客人對?公司評價?的好與壞?。二、?學習到的?在工作?中，我也?學習、體?驗了一些?銷售策略?，現(xiàn)分享?如下：?我把進店?的客人分?為兩種：?第一種?客人，目?的型的客?人：逛商?場懷有購?物的目的?，有比較?明確的需?求或者想?法。她們?可能開門?見山或直?奔主題索?取自己喜?歡的衣物?，或者是?半明確型?的客人，?是想買上?一條裙子?，但是具?體要買什?么樣子的?裙子，還?沒有明確?。第二?種客人，?閑逛型的?客人：現(xiàn)?在的商場?里有太多?消磨時光?閑逛型的?客人，她?們有的是?純粹打發(fā)?時間，有?的是心情?不好，到?琳瑯滿目?的商場里?散心。閑?逛型的客?人不一定?是說不會?購物，遇?到她喜歡?的和開心?的貨品時?，下手也?是毫不猶?豫。目前?商場里的?客人閑逛?型的客人?占大部分?，同時將?越來越多?，閑逛型?的客人的?接待和目?的型客人?接待是不?能完全相?同的。閑?逛型的客?人進店后?，需要空?間和時間?來欣賞我?們精心設?計的漂亮?陳列和貨?品。接待?她們最忌?諱的就是?立刻接待?，___?_%的時?候你得到?的回答是?：我隨便?看看。顯?然這樣的?接待服務?是有問題?的。閑逛?型的客人?進了店，?我正確的?服務動作?就是尋機?，在迎賓?之后，對?于那些三?三兩兩閑?逛的客人?，保持距?離，用你?眼睛的余?光去觀察?客人的舉?動，給客?人一個適?當?shù)目臻g?和時間去?欣賞我們?的貨品和?陳列，時?機到的時?候，才進?入到接待?介紹工作?中去。?三、我今?后的努力?方向1?.切實落?實崗位職?責，認真?履行本職?工作。?千方百計?完成區(qū)域?銷售任務?;努力完?成銷售中?的各項要?求;積極?廣泛收集?市場信息?并及時整?理上報;?嚴格遵守?各項規(guī)章?制度;對?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責任?感;完成?其它工作?。2.?明確任務?，主動積?極積極?了解達到?的標準、?要求，力?爭在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補?充完善?3.努力?經(jīng)營和諧?的員工關(guān)?系，善待?員工，穩(wěn)?定員工情?緒規(guī)劃好?員工在店?的職業(yè)生?涯發(fā)展。?由于區(qū)域?市場萎縮?、同行競?爭激烈且?價格下滑?，認真考?察并綜合?市場行情?的信息反?饋，激發(fā)?銷售熱情?。同時計?劃認真學?習知識、?技能及銷?售實戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)。?感謝公?司給予我?機會與信?任，我一?定會積極?主動，從?滿熱情。?用更加積?極的心態(tài)?去工作。?服裝銷?售個人年?度工作總?結(jié)標準版?（二）?時間飛逝?，轉(zhuǎn)眼間?又是一個?年頭，回?首去年年?這一個年?頭，可以?跟自己稍?微安心的?說句，這?一年沒有?是一個收?獲頗多，?讓自己感?覺較為踏?實的一年?。去年?自己有幸?加入了七?色紡這個?大家庭，?還是在自?己喜歡的?營運部門?工作，雖?然不是新?畢業(yè)的大?學生，毅?然還是有?種好奇和?忐忑，因?為畢竟是?第一次做?內(nèi)衣方面?的，帶著?一顆學習?和進步的?心，開始?了這一年?的生活。?今天回首?一年來的?風風雨雨?，有緊張?，有感慨?，更多的?是喜悅。?如果讓我?總結(jié)這一?年的收獲?和進步，?是闖四關(guān)?。第一?關(guān)，面對?問題要冷?靜而不應?該急躁，?先要分析?原因，再?提出解決?方案。在?剛進營運?部時，在?打造教練?店，我和?彭吉負責?打造內(nèi)江?交通路店?，有一次?在我們中?午___?_點多達?到門店后?，前面的?架子已經(jīng)?空了許多?卻無人補?貨，而店?長此時不?在店里，?其他的人?都在聊天?。我(表?情有點不?高興)就?比較著急?，直接叫?了導購和?我一起把?貨補了，?而當時差?點發(fā)火。?當時多虧?彭吉把我?拉住，叫?到了店外?和我溝通?。告訴我?首先要冷?靜分析導?致沒有補?貨的原因?是什么，?然后我們?該怎么來?做。店長?回來后我?們了解到?，首先是?因為職責?分工不明?確，大家?不知道自?己的工作?職責，再?者是因為?店里只有?店長，其?余的都是?導購，如?果店長不?在，沒有?統(tǒng)一管理?，此后我?們做了各?崗位的工?作職責范?圍，以及?晉升標準?等。下個?禮拜再來?時，這種?情況就沒?有發(fā)生了?。第二?關(guān)：學會?了與人溝?通我是一?個北方人?，在以前?說話比較?直接，常?常只把自?己的想法?表達出來?而忽略了?別人的感?受，沒有?達到預期?的效果。?在來到七?色紡后，?經(jīng)過外訓?和向彭吉?和陳經(jīng)理?還有其他?同事等的?學習，我?學會了簡?單的與人?溝通的技?巧，首先?明確我要?溝通的人?和同事關(guān)?系以及要?溝通的內(nèi)?容，其次?知道其性?格選，根?據(jù)性格選?擇你要溝?通的地點?和時間。?最后選擇?溝通的方?式以及溝?通的語言?方式和語?氣。第?三關(guān)：授?之以漁，?而非授之?以魚在_?___月?份開始有?陳列小組?陳列后，?我一直埋?頭去工作?，而沒有?把我所知?道的教給?我的同事?，導致在?他來了三?個多月后?，我還是?得在他獨?立工作的?時候給他?把好前關(guān)?的溝通和?后期的分?析。反思?后，我想?我應該要?把我會的?東西教給?他們，這?時我就嘗?試著放手?去讓他做?一些事情?，讓他承?擔起一些?責任，而?不是像以?前一樣庇?護著。對?新來的員?工，我會?先做好學?習計劃以?及實踐的?內(nèi)容，讓?他們明確?知道自己?的學習計?劃和目的?。真正做?到授之以?漁，而非?授之以魚?。第四?關(guān)：宏觀?把握問題?的能力。?最后要說?的是，通?過近一年?的學習，?總結(jié)，自?己認為首?先要從宏?觀上去把?握事情，?從這些所?有的每一?步都要想?好，腦子?里面有一?個總體的?框架，一?定要把每?一個點做?好。在推?動一項工?作的時候?，我總會?去想一下?，如何來?做，什么?時候做誰?來做，通?過怎樣的?方式來做?，會達到?什么預期?的效果，?如果錯誤?，該怎么?來改正，?等等，讓?自己心思?變得縝密?，換一個?角度和高?度來思維?。最后?希望在新?的一年里?，自己以?全新的面?貌來迎接?新的挑戰(zhàn)?，希望自?己能夠跟?同事們共?同努力加?油!齊?心協(xié)力，?努力把工?作做得更?好。服?裝銷售個?人年度工?作總結(jié)標?準版（三?）__?__年時?間轉(zhuǎn)瞬已?經(jīng)過去了?，雖然我?還算是個?新員工，?但在各位?領(lǐng)導的關(guān)?懷下、在?同事們的?支持和幫?助下，我?堅持不斷?地學習理?論知識、?總結(jié)工作?經(jīng)驗，加?強自身思?想修養(yǎng)，?努力提高?綜合素質(zhì)?，通過自?身的不懈?努力，在?工作上取?得了一定?的成果，?但也存在?了諸多不?足。在這?里將自己?的思想、?情況等簡?要的個人?工作總結(jié)?如以下：?一、加?強業(yè)務學?習，不斷?提高業(yè)務?素質(zhì)，努?力做出更?大貢獻?回想在_?___年?的這段工?作歷程，?是我人生?中很珍惜?的一段時?間。在這?期間我的?收獲主要?有兩個方?面：政治?思想上的?成熟和業(yè)?務工作方?面積累了?豐富的工?作經(jīng)驗，?總結(jié)為八?個字“收?獲頗多、?受益匪淺?”。我?的轉(zhuǎn)變與?進步，是?領(lǐng)導的培?養(yǎng)、同事?們的幫助?與支持和?自身的努?力才取得?的。我清?楚自己在?咱們品牌?店面的工?作時間還?不是很長?，還有很?多方面需?要不斷的?學習，要?時刻衡量?和要求自?己的言行?，注意加?強政治修?養(yǎng)，進一?步提高各?項認識。?我也希望?領(lǐng)導和同?事們一如?既往的給?與我指導?和幫助，?我也將加?倍努力，?以無比的?熱情與努?力爭取更?大的進步?!二、?工作中，?嚴以律己?，不斷進?取日常?工作中在?上級領(lǐng)導?的指導下?，負責跟?進每個活?動工作，?令活動順?利完成。?與同事們?共同努力?完成了每?個活動舉?辦前期的?布置，根?據(jù)上級領(lǐng)?導給予策?劃工作，?努力完成?上級領(lǐng)導?的計劃內(nèi)?容。從站?姿站規(guī)，?樹立良好?的服務形?象和服務?質(zhì)量做起?。同時提?高服務增?強成員之?間的團結(jié)?與活力，?對待各項?工作同事?均充分發(fā)?表意見和?建議，集?思廣益，?注重發(fā)揮?集體的聰?明才智和?整體效能?，努力提?高服務水?平。成為?一個富有?朝氣、充?滿生機與?活力的集?體。同時?時刻嚴格?要求自己?，努力做?到，為提?高業(yè)績打?下堅實的?基礎(chǔ)，也?為自己的?人生奠基?更高的臺?階。三?、缺點與?不足綜?合看來我?覺得自己?還有很多?的的缺點?和不足，?處理問題?的經(jīng)驗方?面有待提?高，團隊?協(xié)作能力?也需要進?一步增強?，需要不?斷繼續(xù)學?習以提高?自己各項?能力。深?知自己還?缺乏基本?的辦公室?工作知識?，在