置業(yè)顧問工作總結(jié)格式版（二篇）

第6頁共6頁置業(yè)顧問?工作總結(jié)?格式版?時(shí)近年末?，不經(jīng)意?間___?_年轉(zhuǎn)眼?就要過去?了。默默?地算來，?從參加工?作，來到?陽光新城?，來到現(xiàn)?在的這個(gè)?銷售部，?加入我們?這個(gè)有著?家庭一般?氛圍的團(tuán)?體到現(xiàn)在?已經(jīng)有半?年多的時(shí)?間了。半?年的時(shí)間?放在以往?或許會顯?得很漫長?，但這半?年對于我?來說卻是?那么的短?暫，仿佛?是在眨眼?間變消逝?而過。?____?月初的我?剛剛畢業(yè)?，如假包?換的一個(gè)?毛頭小子?，對于工?作而言是?懵懵懂懂?的，不知?道也不愿?意去接觸?它，所以?我隱藏了?自己，一?直藏到大?學(xué)畢業(yè)，?藏到我無?處可藏而?必須去面?對。社會?很現(xiàn)實(shí)，?我也很現(xiàn)?實(shí)，我在?尋找一個(gè)?機(jī)會，一?個(gè)能讓自?己有所發(fā)?展的機(jī)會?。我懷揣?著一顆緊?張的心開?始了應(yīng)聘?和面試的?過程。很?幸運(yùn)，我?來到了陽?光新城。?認(rèn)識了現(xiàn)?在我身邊?的這些和?我一起工?作的俊男?靚女們。?當(dāng)時(shí)對于?置業(yè)顧問?我沒有任?何實(shí)質(zhì)上?的認(rèn)識，?而房地產(chǎn)?對于我來?說只不過?是中國這?幾年經(jīng)濟(jì)?增長的重?要指標(biāo)之?一，它占?有很大的?份額，同?時(shí)也帶動?了這幾年?全國gd?p總值像?打了雞血?一樣嗷嗷?嗷地往上?躥。在案?場學(xué)習(xí)的?半個(gè)月的?時(shí)間是我?收獲最大?的一段時(shí)?間之一。?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?細(xì)心教導(dǎo)?，那些毫?不吝嗇的?經(jīng)驗(yàn)之談?讓我收獲?頗豐，逐?漸成長。?讓我對于?工作有了?一個(gè)很美?好的認(rèn)識?--原來?，和你一?起工作的?那些人，?不一定全?部都是你?的同事，?卻很可能?全部都成?為你的朋?友。相信?我，是你?們平時(shí)工?作與生活?中的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴讓我?愛上了這?份工作，?愛上了我?們的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)。這?對于第一?次正式參?加工作的?我而言是?十分幸運(yùn)?的一件事?情。從?____?月份開始?我就在市?區(qū)售樓部?上班了，?那里是我?第一次與?購房顧客?面對面交?流的場所?。雖然工?作很單一?，只是安?排看房車?，接待到?訪客戶，?派單，安?排行銷人?員等。但?這是極為?鍛煉人的?工作，這?不僅是考?察我對于?這個(gè)工作?的態(tài)度，?也是一種?磨練。因?為那時(shí)咱?們的案場?制度還不?完善，我?壓根兒不?知道嘛時(shí)?候能參加?上崗考核?，要知道?那種無限?期的等待?是很可怕?的，呵呵?。能和客?戶有第一?時(shí)間的接?觸，雖然?不是帶著?去看房，?但也了解?了一些購?房客戶的?需求與意?愿，最重?要的是能?了解到在?客戶眼中?對我們工?作的看法?，對陽光?新城這個(gè)?項(xiàng)目的看?法，是最?直接也最?真實(shí)的，?也是記憶?最深的。?____?月份的時(shí)?候領(lǐng)導(dǎo)安?排我和賈?新螢一起?下鄉(xiāng)做宣?傳，跟著?宣傳車滿?縣區(qū)的轉(zhuǎn)?悠。領(lǐng)?導(dǎo)的意思?是想讓我?熟悉熟悉?項(xiàng)目周邊?的市場情?況，客源?方向，以?及縣區(qū)客?戶對于大?產(chǎn)權(quán)住房?的一些看?法和認(rèn)識?，同時(shí)好?讓我能有?更多的了?解對于縣?區(qū)的客戶?應(yīng)該注意?些什么。?因?yàn)殇N售?歸根結(jié)底?就是一種?人與人之?間的交流?，一種價(jià)?值的交換?。只有交?流到位了?，交換才?有可能產(chǎn)?生。這些?以往在課?本中經(jīng)常?看到的概?念在沒有?實(shí)際的接?觸下是無?法成為我?自己的東?西的，對?此我格外?珍視，所?以那時(shí)候?每次都打?扮的像是?去旅行似?的，因?yàn)?開心啊，?機(jī)會難得?啊。_?___月?份參加房?展會。之?前，我只?是房展會?的參觀者?，時(shí)不常?去看看車?模美女什?么的，這?次能夠成?為參與者?，能夠和?大家一起?去完成這?次展會我?很興奮，?很幸福。?房展會讓?我了解到?了咱們項(xiàng)?目本身在?新鄉(xiāng)市這?個(gè)市場中?的一個(gè)位?置，一個(gè)?與市區(qū)其?他樓盤相?比較而言?的一個(gè)優(yōu)?勢與劣勢?的彰顯，?在這些對?比中去完?善自己將?來對于客?戶對市區(qū)?房源問題?的一個(gè)比?較直觀的?了解與認(rèn)?識，這又?是一次成?長。展會?上第一次?幫助同事?售出一套?房子，小?興奮了一?個(gè)星期。?___?_月份，?我在市區(qū)?售樓部與?案場之間?來回運(yùn)動?了一個(gè)月?，期間經(jīng)?歷了兩次?原來同事?的離去，?再一次的?提醒我，?社會是現(xiàn)?實(shí)的，每?個(gè)人也都?是現(xiàn)實(shí)的?。每個(gè)人?的生活目?標(biāo)與理想?是不一樣?的，但只?要我用心?去交換，?不論在哪?里大家都?是朋友。?離別對于?我而言是?個(gè)比較禁?忌的話題?，因?yàn)椴?論是怎樣?的離別總?會讓我打?心底里不?自覺的有?些難受，?而我不是?一個(gè)善于?宣泄情感?的人，所?以總是憋?著。大家?都是朋友?，現(xiàn)在是?，將來也?是。有同?事離開就?有新同事?加入，這?是一個(gè)快?速發(fā)展的?社會，能?否融入集?體全看一?個(gè)人本身?的能力，?但更重要?的，是你?是否一顆?想要被這?個(gè)團(tuán)體所?接納的心?。__?__月我?正式上崗?了，從開?始到__?__月底?共接待了?____?組客戶，?雖然自己?感覺一直?在努力但?始終還是?沒有成交?。很可能?是我的回?訪邀約做?的不夠到?位，可能?是電話里?的交談讓?我總感覺?不夠真實(shí)?，沒法像?面對面一?樣讓自己?去放得開?。這是應(yīng)?該有所加?強(qiáng)的，但?畢竟沒有?眼神的交?流的溝通?還是讓我?有些難以?適應(yīng)，相?信自己應(yīng)?該可以盡?快的去克?服這些，?畢竟只是?一味的著?急去有成?績不是長?遠(yuǎn)的一個(gè)?選擇。?以上是我?自___?_月份以?來的一個(gè)?年終工作?總結(jié)，話?說質(zhì)變的?產(chǎn)生是量?變的積累?。如今的?我比半年?前成熟了?許多，卻?依舊保持?著天真_?___置?業(yè)顧問實(shí)?習(xí)報(bào)告實(shí)?習(xí)報(bào)告。?我將繼續(xù)?成長下去?，繼續(xù)天?真下去，?讓自己在?什么樣的?工作條件?下都有所?收獲，與?同事有更?多更好地?成績，讓?自己快樂?。置業(yè)?顧問工作?總結(jié)格式?版（二）?___?_已逝，?____?已初，又?是一年年?關(guān)將至。?在辭舊迎?新的這個(gè)?契機(jī)里，?____?年對于寧?夏，對于?樓市，對?于___?_房地產(chǎn)?開發(fā)有限?公司，還?有對于我?，都是充?滿希望的?一年。我?深知個(gè)人?的發(fā)展離?不開公司?的發(fā)展，?而熱愛則?是做好每?件工作所?不可缺的?。所以，?在這充滿?希望的新?一年里，?我必將全?力服務(wù)公?司。熱愛?崗位，勤?奮工作，?嚴(yán)于利己?，認(rèn)真專?研，繼續(xù)?學(xué)習(xí)。用?使命般的?熱情面對?客戶，用?認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度面?對我的職?業(yè)，為客?戶制造感?動，為公?司制造利?潤。自?進(jìn)入__?__公司?已逾四年?，入職以?來，從半?知半解到?現(xiàn)在對銷?售流程有?一定的認(rèn)?知，背后?其實(shí)少不?了下功夫?，也用了?不少時(shí)間?，當(dāng)然更?少不了同?事的幫助?。接觸置?業(yè)顧問的?工作后才?知道，工?作量不大?要學(xué)習(xí)的?卻無比的?多，銷售?知識永遠(yuǎn)?是個(gè)無敵?深淵。也?正因?yàn)槿?此，我才?樂此不疲?，越來越?喜歡這份?工作。以?前長聽說?銷售人員?之間為了?比拼業(yè)績?，爭奪提?成，經(jīng)常?是不擇手?段，詭計(jì)?迭出。幸?運(yùn)的是我?們擁有一?個(gè)成熟和?諧的銷售?團(tuán)隊(duì)，同?事之間既?有競爭更?有幫助。?每次分歧?總能在溝?通中消除?，每次難?題也常常?在集思廣?益中化解?。正因?yàn)?有這樣一?群同事，?我才能在?銷售部門?迅速提升?自己。俗?話說：近?朱者赤近?墨者黑。?因?yàn)橛羞@?樣濃厚的?企業(yè)氛圍?和團(tuán)隊(duì)精?神，才給?了我成長?所需的養(yǎng)?分。在?即將過去?的___?_，我共?售房90?套左右，?總金額達(dá)?____?萬左右，?回款迄今?為止大概?達(dá)到__?__多萬?，連續(xù)_?___次?獲得月銷?售冠軍。?基本完成?了公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)。同?時(shí)，在日?常工作銷?售中，我?充分發(fā)揮?善于思考?的優(yōu)點(diǎn)，?通過對同?事的觀察?學(xué)習(xí)以及?對經(jīng)驗(yàn)的?歸納，總?結(jié)出許多?新的銷售?技巧和客?戶維護(hù)方?式，并在?隨后的工?作中通過?實(shí)踐加以?修改和完?善。事實(shí)?證明，知?識和創(chuàng)意?永遠(yuǎn)是無?窮無盡的?。而如何?去開展我?們的住房?銷售工作?呢我想樹?立誠信是?根本，我?們要以對?待“家”?的態(tài)度來?對待公司?，為顧客?和業(yè)主提?供真誠的?服務(wù)。一?旦有員工?存在不誠?信行為，?公司必然?面對損失?，無形的?是信譽(yù)的?受損，有?形的是財(cái)?產(chǎn)的流失?,所有的?這些都直?影響公司?的利潤。?因此要樹?立誠信的?態(tài)度，忠?于公司，?忠于顧客?，忠于自?己的職責(zé)?，也要忠?于自己的?業(yè)績。?在日常工?作中，除?了誠信的?態(tài)度，也?要總結(jié)出?切實(shí)可用?的的方法?來應(yīng)對銷?售工作，?對此我要?做到以下?幾點(diǎn)：?1.不做?作，以誠?相待，客?戶分辨的?出真心假?意。得到?客戶信任?，客戶聽?你的,反?之你所說?的一切都?將起到反?效果。?2.了解?客戶需求?，第一時(shí)?間了解客?戶所需要?的，做針?對性講解?。3.?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢?。做到對?客戶的所?有問題都?有合理解?釋。4?.保持客?戶關(guān)系，?每個(gè)客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對項(xiàng)目?的喜愛，?他們就會?將喜愛傳?遞。5?.確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問，以?我們的專?業(yè)來幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識，中立?的評價(jià)其?他樓盤，?都可以增?加客戶的?信任度。?6.要?與同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?這是好的?團(tuán)隊(duì)所必?須的。?當(dāng)然，再?好的方法?，也要靠?強(qiáng)有力的?執(zhí)行