裝修員工個人年度工作收獲總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第12頁共12頁裝修員工?個人年度?工作收獲?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文進?入___?_公司已?有___?_年的光?陰，回想?往事，若?干好多重?要、若干?好多無奈?，若干好?多的歡暢?。在尚格?公司我閱?歷了從業(yè)?務(wù)代表到?辦公室到?業(yè)務(wù)部司?理的改變?，感謝公?司對我的?培養(yǎng)和信?任?，F(xiàn)將?工作中呈?現(xiàn)的環(huán)境?及來歲的?工作計算?總結(jié)如下?，以期能?有指導(dǎo)日?后工作推?進之意義?。一、?總結(jié)曩昔?這一年來?工作中的?不夠，現(xiàn)?分析如下?，以自勉?：1、?個人工作?方面：?(1)在?____?月我被任?命為業(yè)務(wù)?部司理，?在個人工?作方面由?于事務(wù)性?工作和與?部門之間?和諧性工?作量的加?大，日常?下小區(qū)的?次數(shù)有所?降低，對?小區(qū)的實?際真實環(huán)?境沒有認?真了解，?對小區(qū)的?環(huán)境反饋?沒有控制?真實性，?導(dǎo)致回傳?信息失真?。(2?)另外一?個體現(xiàn)便?是在一些?具體的個?人業(yè)務(wù)養(yǎng)?成方面，?對新款待?客戶的回?訪深度?分析和老?客戶的維?護上面做?得不敷精?細。對競?爭對手的?產(chǎn)品闡發(fā)?不敷深入?，對市場?環(huán)境的了?解不敷主?動不敷認?真。2?、業(yè)務(wù)部?內(nèi)部治理?上的疏漏?(1)?業(yè)務(wù)部人?員專業(yè)培?訓(xùn)和課外?知識不到?位。固?然在前期?，對到崗?的業(yè)務(wù)代?表進行了?系統(tǒng)的培?訓(xùn)，但在?后續(xù)的專?業(yè)培訓(xùn)跟?進方面沒?有做到位?，導(dǎo)致業(yè)?務(wù)代表你?說什么他?都知道(?因為培訓(xùn)?過)，你?說什么他?又不知道?(因為他?忘了)，?所以持續(xù)?的、不間?斷的學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)將?是后期工?作的一大?重點。加?鼎力度搭?建專業(yè)人?才培訓(xùn)、?稽核。?(2)業(yè)?務(wù)信息渠?道狹窄，?市場拓展?才能不夠?我們的?業(yè)務(wù)量沒?有大的成?長，體現(xiàn)?我們業(yè)務(wù)?拓展的不?夠：信息?范圍局限?，渠道單?一狹窄，?短缺規(guī)范?治理;信?息甄別隨?意，跟蹤?手段簡單?，短缺系?統(tǒng)謀劃;?市場拓展?思路不寬?廣、手段?不富厚，?單兵作戰(zhàn)?才能不強?，綜合技?能有待晉?升。(?3)工作?細節(jié)節(jié)制?不夠，導(dǎo)?致綜合效?益不高。?通過十?多年的品?牌沉淀，?企業(yè)管理?日益完善?，企業(yè)文?化賡續(xù)積?累。然則?本日的尚?格人，還?沒有專業(yè)?操守和責(zé)?任心，沒?有工作熱?情和拼搏?精神，固?然隨處都?是他們繁?忙的身影?，也拉來?了客戶，?然則由于?我們的工?作精細度?不敷高，?細節(jié)節(jié)制?尚有不?夠，導(dǎo)致?綜合效益?不抱負。?比如：拉?來業(yè)務(wù)票?據(jù)，然則?前期品牌?導(dǎo)入意識?和脫節(jié)的?現(xiàn)場共同?;交了定?金等出圖?，然則圖?紙的理念?和又打動?不了客戶?;等等。?3、客?服中心?(1)前?臺款待對?客戶不敷?認真，導(dǎo)?致客戶第?一印象不?深入前?臺禮儀款?待不敷專?業(yè)，沒有?對公司企?業(yè)文化進?行深入理?解，對客?戶的前期?引導(dǎo)不到?位，導(dǎo)致?客戶對公?司品牌不?敷了解，?沒有品牌?信任度和?品牌附加?值。比如?：對公司?的成立光?陰、公司?所得到的?榮譽、公?司的實力?、公司在?目前市場?的認知度?及競爭品?牌的不了?解、不熟?知等等。?(2)?老客戶維?護工作滯?后，導(dǎo)致?老客戶推?介率降低?培養(yǎng)一?個老客戶?的忠誠度?，是一個?企業(yè)長久?成長的法?寶，開拓?一個新客?戶的難度?和本錢大?于維護老?客戶的重?復(fù)購買力?和推介率?。而往往?我們忽略?了這一點?，而導(dǎo)致?客戶的推?介率大大?的低落。?施工歷程?中嚴(yán)把著?質(zhì)量關(guān)，?售后維修?要積極妥?善。日常?對老客戶?要做好維?護，比如?：日常的?祝福短信?、天氣提?醒、節(jié)日?的祝福賀?卡等等一?些細節(jié)營?銷，維系?老客戶與?公司關(guān)系?，也可以?第一光陰?獲得老客?戶樣板房?的提供。?4、我?自身的缺?陷(1?)不細心?斟酌問?題太少不?敷精細，?該斟酌的?問題沒斟?酌到，不?該斟酌到?的問題多?斟酌了。?遇事沒有?系統(tǒng)的闡?發(fā)，而盲?目的來下?定論。這?種性格會?對個人威?信的自我?建立相當(dāng)?晦氣，亟?待改之!?(2)?脾氣太暴?躁不敷沉?穩(wěn)個人?心理蒙受?才能不是?很好，對?某些事情?個人感看?較濃，說?話的尺度?有所欠缺?，語言語?氣不敷平?和。做事?的分寸控?制的不敷?完美。這?中性格會?造本錢部?門和其他?部門的同?事造成誤?解，甚至?導(dǎo)致激化?個人矛盾?和部門之?間矛盾，?亟待改之?!二、?____?的工作計?劃在_?___歲?末王總提?出了藍海?戰(zhàn)略59?8套餐和?298套?餐，并通?過和專業(yè)?先生的學(xué)?習(xí)，這個?決策在整?個市場第?一家推出?，應(yīng)該在?市場上依?照王總的?總體思路?是可行的?，在__?__應(yīng)該?全力以赴?來做好這?個套餐規(guī)?劃。具體?工作業(yè)務(wù)?部計劃如?下：1?、注重企?業(yè)人才扶?植，加強?企業(yè)競爭?力業(yè)務(wù)?部擬樹立?健全績效?稽核體系?，擬編制?完善《業(yè)?務(wù)部員工?手冊》，?初步形成?業(yè)務(wù)部鼓?勵機制，?盡力形成?公道公正?、廣納群?賢、人盡?其才、能?上能下、?充溢活力?的用人機?制。__?__年公?司共吸引?各種人才?數(shù)余名，?初步實現(xiàn)?吸引人才?、留住人?才的人才?戰(zhàn)略，逐?步增加企?業(yè)競爭力?。業(yè)務(wù)部?人員需采?納大浪淘?沙制度，?金子都留?下來為我?所用訂定?完善的公?司品牌文?化說辭，?增強前臺?款待和業(yè)?務(wù)部全體?人員的學(xué)?習(xí)，使公?司品牌代?價充分體?現(xiàn)在日常?的款待中?。首先培?養(yǎng)員工對?企業(yè)的忠?誠度，再?用他們的?激情和對?公司的酷?愛來培養(yǎng)?客戶的忠?誠度。?2、合理?應(yīng)用經(jīng)營?資源，增?強經(jīng)營配?套辦事意?識為了?更好地辦?事客戶，?進步客戶?簽單率，?客服中心?擬訂定《?客戶治理?制度》，?針對新老?客戶的實?際環(huán)境和?工程的特?點，和設(shè)?計補塾不?互助風(fēng)設(shè)?計師支配?、設(shè)計規(guī)?劃、項目?司理支配?等方面給?予專業(yè)的?建講和相?應(yīng)的辦事?，做好每?一個細節(jié)?使客戶充?分滿意。?3、以?經(jīng)營為核?心，整合?資源，推?行全面營?銷模式?依據(jù)公司?及王總_?___藍?海戰(zhàn)略的?定位，我?們應(yīng)采取?加倍機動?有效、加?倍務(wù)實的?步伐、更?科學(xué)的運?營治理、?更優(yōu)質(zhì)的?辦事，轉(zhuǎn)?換經(jīng)營機?制，優(yōu)化?工作流程?，強化辦?事意識，?拓寬視野?，使雙套?餐產(chǎn)品在?市場上可?以或許打?響。4?、落實教?導(dǎo)培訓(xùn)工?作在彌?補建章立?制后，應(yīng)?用早班會?、培訓(xùn)課?等各類方?法狠抓教?導(dǎo)培訓(xùn)工?作通過教?導(dǎo)培訓(xùn)，?使員工按?制度做事?、遵紀(jì)守?法的看念?要有質(zhì)的?進步。從?而實現(xiàn)了?全體員工?接到任務(wù)?后都能滿?腔激情親?切、任勞?任怨的盡?力完成。?回首_?___的?一年，我?們做的欠?好，然則?也使我們?認識到了?市場不公?道的競爭?激烈性，?我們在_?___有?一點失敗?，也是我?深切認識?到我工作?的不夠。?在新的一?年里我會?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的工?作標(biāo)準(zhǔn)，?共同好王?總、郭總?及所有部?門領(lǐng)導(dǎo)的?工作，認?真做好業(yè)?務(wù)部和客?服中心的?工作制度?訂定和完?善，并認?真督匆匆?和完成。?全力以赴?在新的一?年里完成?公司的目?標(biāo)任務(wù)。?裝修員?工個人年?度工作收?獲總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）時?光過得飛?快，在不?知不覺之?中，充滿?希望的一?年就要伴?隨著潔白?祥瑞的雪?花到來了?。在過去?的一年里?，我們有?碩果累累?的喜悅，?也有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?，就是這?樣，我們?一步一步?堅實地走?過了__?__的春?秋夏冬。?可以說，?今年是拓?展市場，?持續(xù)發(fā)展?的關(guān)鍵一?年，回顧?過去的一?年，感慨?很多，收?獲頗豐，?信念更加?堅定，思?路格外清?晰。現(xiàn)將?今年工程?部的工作?總結(jié)如下?。一、?努力工作?，圓滿完?成自身任?務(wù)本年?伊始，工?程部在公?司各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?幫助下，?對___?_工程的?后期安裝?、精裝修?工程展開?全面的施?工。由于?我公司以?前以土建?為主，管?理人員對?裝飾工程?還不盡精?通，但是?，我們不?氣餒，不?自卑，虛?心學(xué)習(xí)，?多方請教?，克服重?重困難，?經(jīng)過不懈?努力，終?于各方面?的安裝調(diào)?試工作。?同時，_?___工?程的第二?階段的改?造、裝飾?工作正在?有序進行?。二、?心系公司?，認真履?行職責(zé)?分包項目?做的好與?壞，與公?司息息相?關(guān)，不僅?直接影響?公司的經(jīng)?濟利益，?而且影響?公司的整?體形象。?自工程部?重新組建?以來，遵?照公司領(lǐng)?導(dǎo)的指示?精神，加?大對分支?機構(gòu)的橫?向管理力?度。做到?有計劃、?有組織、?定期不定?時的巡查?監(jiān)督，工?程部對此?多次召開?專題會議?，研究方?案，部署?任務(wù)。要?求巡查人?員做到：?檢查細致?，有記錄?；督查嚴(yán)?謹(jǐn)，有通?知。提出?整改意見?，落實整?改效果。?針對在?工程質(zhì)量?、安全文?明生產(chǎn)上?有重大隱?患的項目?，提出嚴(yán)?肅批評，?限期整改?。每次檢?查都發(fā)現(xiàn)?較上次有?大的改觀?，成效顯?著，沒發(fā)?生一起質(zhì)?量、安全?事故。同?時，對工?程部管理?人員在技?術(shù)水平也?有不同程?度的幫助?和提高。?通過此項?活動，既?鍛煉了自?身隊伍，?也提高了?公司形象?。三、?配合其它?部門做好?工作為?配合公司?做好投資?預(yù)算工作?，工程部?先后數(shù)十?次派人進?駐工業(yè)園?區(qū)，親自?測量，據(jù)?實繪圖。?在搜集結(jié)?算資料，?配合經(jīng)營?部方面做?好工程結(jié)?算。協(xié)助?辦公室做?好公司的?遷移工作?，工程部?派人打包?辦公用品?，裝車押?運，積極?搬運貴重?、沉重物?品，為公?司成功按?期搬遷，?為公司的?職工食堂?的建造，?做出了應(yīng)?有的努力?。四、?取得的經(jīng)?驗和收獲?只有擺?正位置，?下功夫熟?悉本職工?作，才能?有所作為?。主動融?入集體，?處理好各?方面的關(guān)?系，才能?把工作做?得得心應(yīng)?手。以公?司利益為?重，不計?較部門和?個人利益?的得失，?才能有更?大的收獲?。虛心學(xué)?習(xí)，不斷?追求進步?，才能跟?上公司發(fā)?展的步伐?。五、?存在的不?足在過?去的一年?里，質(zhì)量?控制還有?許多不足?，質(zhì)量控?制的管理?思路不太?清晰，重?點不突出?，質(zhì)量控?制手段單?一，沒有?形成全過?程的把控?體系。往?往突出進?度，而忽?視施工程?序?qū)哟位?，施工方?案常有變?化，從而?造成進度?與質(zhì)量之?間的矛盾?突出。安?全文明管?理較以往?有大的改?觀，已經(jīng)?提到工程?部的工作?日程上來?，成為工?程部工作?的重中之?重，但缺?乏明確的?目標(biāo)，尤?其對分包?單位，缺?乏有效的?力度，沒?有形成可?畏的約束?力。對合?同管理的?重視程度?不夠，表?現(xiàn)在合同?交底不清?楚，項目?管理人員?對合同內(nèi)?容掌握的?不是很清?楚，甚至?就沒見過?自己所管?理項目的?合同。許?多項目的?合同，工?程部壓根?就沒有，?所以，造?成出現(xiàn)了?問題不能?按照合同?的約定及?時有效地?處理。?____?對工程部?來說，是?關(guān)鍵的一?年。項目?多且分散?，工期緊?任務(wù)重，?交工面積?大，管理?人員少。?困難中透?著光明，?艱辛擁抱?喜悅！這?就要求我?們竭盡全?力，執(zhí)行?迅速，增?強思想意?識，提高?工作效率?，確保年?度目標(biāo)的?圓滿實現(xiàn)?，為公司?走向集團?化而努力?奮斗！?裝修員工?個人年度?工作收獲?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）光陰?如梭，_?___轉(zhuǎn)?眼即逝；?銀裝素裹?，喜迎_?___的?降臨。_?___對?我來說是?個不平凡?的一年，?也是我人?生的一個?重要的轉(zhuǎn)?折點--?我從土建?轉(zhuǎn)到了幕?墻?；厥?過去一年?的工作，?有碩果累?累的喜悅?，有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?，也有遇?到困難和?挫折時的?惆悵，從?中讓我學(xué)?到了很多?。非常?感謝__?__有限?公司給我?提供了一?個成長的?平臺，讓?我在工作?中不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的進步?，慢慢的?提升自身?的素質(zhì)和?才能。在?此我向公?司尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)以及?親愛的同?事們表示?衷心的感?謝，有你?們的協(xié)助?才能使我?在工作中?順利進行?；也因有?你們的幫?助，才能?令我在公?司的發(fā)展?上一個臺?階；真的?是你們承?托了我。?可以說_?___是?浙江寶業(yè)?幕墻上海?分公司拓?展上海市?場的起步?階段，很?慶幸自己?能在這樣?的環(huán)境下?與之一起?成長。下?面我將這?一年來的?具體工作?情況匯總?如下一?、主要工?作(一?)___?_月-_?___月?在___?_有限公?司。_?___項?目部。通?過一個半?月的實踐?與學(xué)習(xí)，?我對幕墻?這個行業(yè)?有了概況?性的了解?和認識：?清楚了建?筑幕墻的?定義，明?白了常見?幾種幕墻?的種類，?懂得了幕?墻施工的?工藝流程?，知道了?常用于玻?璃幕墻的?一些材料?和設(shè)備。?學(xué)習(xí)的同?時也協(xié)助?這邊項目?部的管理?人員一起?檢查幕墻?安裝的質(zhì)?量，測量?與放線，?和安全管?理類工作?。公司?加工車間?。跟蹤學(xué)?習(xí)___?_系統(tǒng)門?窗的，_?___在?車間呆的?____?天左右的?時間里，?由于這批?門窗加急?，一部分?時間被分?配在做的?工作是拆?包裝紙，?當(dāng)然這不?是公司領(lǐng)?導(dǎo)的希望?和自己的?由衷，但?分配到一?個崗位，?我一定會?忠于職守?的。一部?分時間是?在看車間?加工的工?藝流程：?從卸貨→?點數(shù)→入?庫→拆包?裝→穿隔?熱條→切?割→洗槽?，鉆孔→?組裝→裝?車發(fā)貨的?一個過程?。(二?)___?_月-_?___月?，在__?__項目?部。前兩?個月的工?作主要是?學(xué)習(xí)階段?，通過這?兩個月的?學(xué)習(xí)，讓?我對門窗?幕墻有了?一個初步?的了解。?來到這里?，我也積?極參與到?項目管理?的隊伍中?來。在這?里主要負?責(zé)做的工?作有：?(1)進?材料時數(shù)?量清點，?安排堆放?的場地?(2)進?場材料的?質(zhì)量檢查?(特別是?玻璃，和?同事蓋鐵?仁總共檢?查出__?__多片?問題玻璃?)(3?)1~4?#樓的鋼?副框自檢?、發(fā)整改?單、復(fù)查?、組織監(jiān)?理和甲方?進行驗收?(4)?1~4#?樓的鋁門?、窗框自?檢、發(fā)整?改單、復(fù)?查、組織?監(jiān)理和甲?方進行驗?收(5?)1~4?#樓的成?品保護檢?查(6?)組織監(jiān)?理進行1?~4#樓?的噴淋試?驗，及檢?修(7?)ALU?K配件，?覆膜廠提?貨(8?)畫5，?6#樓門?窗加工圖?(三)?____?月-__?__月，?在___?_分公司?擔(dān)任項目?經(jīng)理一職?，管理_?___樣?板房和_?___地?塊電梯車?庫幕墻改?造工程兩?個工地。?主要負責(zé)?的工作如?下：(?1)根據(jù)?總包要求?，排施工?工期(?2)組織?安裝班組?進場，簽?訂合同?(3)協(xié)?調(diào)落實車?間加工，?____?材料采購?和___?_本地采?購等供貨?問題(?4)與業(yè)?主、顧問?、總包、?分包、監(jiān)?理之間的?溝通與協(xié)?調(diào)(5?)收集相?關(guān)材料的?資料，報?監(jiān)理批復(fù)?(6)?現(xiàn)場施工?的管理(?安裝質(zhì)量?，工人安?全)二?、經(jīng)驗和?收獲通?過在__?__幕墻?工作這一?年來，完?成了一些?工作，也?取得了一?定成績，?總結(jié)起來?有以下幾?個方面的?經(jīng)驗和收?獲：(?一)項目?管理，(?內(nèi)部、外?部)溝通?協(xié)調(diào)很重?要。(?二)做每?項工作都?要有目的?、計劃和?步驟。?(三)不?管大事小?事，都要?切切實實?地去落實?。(四?)擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉，才?能更好適?應(yīng)工作崗?位。(?五)只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)。(?六)要加?強與工人?之間的交?流，要與?工人做好?溝通，解?決員工工?作上的情?緒問題，?要與工人?多多進行?思想交流?。--管?得好工人?，才能真?正管得好?工程。?三、自身?存在的不?足與缺點?通過這?一年工作?，也讓我?從中看到?