市場營銷學期末復習題

市場營銷學期末復習題名詞解釋市場營銷：市場營銷是個人與群體通過發(fā)明，提供發(fā)售，并同他人互換產(chǎn)品和價值，以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。市場調(diào)查：市場調(diào)查是一種通過信息將消費者，顧客和公眾與營銷者連接起來的職能，這些信息用于識別和確定營銷機會及問題。產(chǎn)生，提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改善人們對營銷過程的理解。3、零售商：將商品直接銷售給最終消費者的中間商，相對于生產(chǎn)者和批發(fā)商而言的最終環(huán)節(jié)。單項選擇題1、你在購置牙膏、牙刷等生活必需品時的購置決策重要根據(jù)已往的經(jīng)驗和習慣，較少受廣告宣傳和時尚的影響，在購置過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，你的購置類型屬于（A）A、習慣型B、疑慮型C、情感型D、理智型2、你最重視商品質(zhì)量，但對商品缺乏理解，只根據(jù)商品的價格高下判斷質(zhì)量好壞，偏好購置高價商品，你的購置類型屬于（B）A、習慣型B、沖動型C、疑慮型D、理智型3、（A）是市場細分的客觀基礎A、需求的異質(zhì)性B、市場的同質(zhì)性C、需求的相似性D、消費者的共同偏好4、“吉列”企業(yè)給其產(chǎn)品剃須刀架定價很低，而給其產(chǎn)品剃須刀片定價很高，這種定價措施屬于（B）A、系列產(chǎn)品定價法B、互補產(chǎn)品定價法C、產(chǎn)品線定價法D、選購產(chǎn)品定價法5、“中國青年旅行社”的海南雙飛六日游旅游項目在暑假定價為1050元/人，春節(jié)期間定價為1850元/人，這種定價措施屬于（A）A、季節(jié)折扣B、數(shù)量折扣C、功能折扣D、現(xiàn)金折扣6、《韓非子》中所記的“買櫝還珠”，說的正是現(xiàn)代市場營銷中的（A）A、包裝方略B、產(chǎn)品方略C、關系營銷方略D、促銷方略7、“華聯(lián)”超市國慶期間對饅頭、面包等食品降價賠本發(fā)售，以帶動其他產(chǎn)品的銷售，這種定價措施屬于（D）A、分檔定價法B、整數(shù)定價法C、聲望定價法D、招徠定價法8、西方人普遍認為“13”這個數(shù)字不吉利，常以14（A）或12（B）替代，這屬于（C）環(huán)境原因。A、經(jīng)濟B、科學技術C、社會文化D、政治法律9、目的市場營銷由三個環(huán)節(jié)構成：一是市場細分；二是選擇目的市場；三是進行（D）。A、推銷B、促銷C、競爭D、市場定位10、某沙發(fā)廠的電視廣告情節(jié)是：一件沙發(fā)從高樓落地后完好無損，這一廣告反應了該沙發(fā)廠家的營銷觀念是（C）。A、生產(chǎn)觀念B、銷售觀念C、產(chǎn)品觀念D、市場營銷觀念11、市場營銷學最早產(chǎn)生于（A）。A、美國B、英國C、中國D、日本12、市場營銷組合方略是指對（B）的綜合運用。A、廣告、人員推銷、公共關系以及營業(yè)推廣方略B、產(chǎn)品、定價、分銷以及促銷方略C、產(chǎn)品組合寬度、長度、深度和關聯(lián)度D、市場探查、分割、優(yōu)先以及定位方略13、用收入（低、中、高）、年齡（幼、少、中、青、老）和性別（男、女）三個原則及其中的若干原因，可將總體市場劃分為(C)個子市場。A、十B、二十四C、三十D、四十八14、企業(yè)邀請記者參觀考察，記者對企業(yè)良好的經(jīng)營與管理進行報道并刊登在報紙上，這種活動是（C）。A、廣告B、人員促銷C、公共關系D、營業(yè)推廣15、企業(yè)在營銷活動中，尋求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為（D）。A、網(wǎng)絡營銷B、關系營銷C、整合營銷D、綠色營銷16、需求層次理論是20世紀50年代由美國心理學家（C）提出的。A、波登B、赫杰·特齊C、馬斯洛D、溫得爾·斯密17、下列觀念中屬于現(xiàn)代營銷觀念的是（D）。A、生產(chǎn)觀念B、銷售觀念C、產(chǎn)品觀念D、市場營銷觀念18、自古至今許多經(jīng)營者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學屬于（B）。A、推銷觀念B、產(chǎn)品觀念C、生產(chǎn)觀念D、市場營銷觀念19、顧客通過家庭組員、朋友、鄰居等獲得產(chǎn)品信息，這種來源屬于（D）。A、經(jīng)驗來源B、公共來源C、商業(yè)來源D、個人來源20、國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)重要產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目的市場涵蓋戰(zhàn)略應當是（B）。A、大量市場營銷B、差異市場營銷C、集中市場營銷D、無差異市場營銷21、七喜汽水突出宣傳自己不含咖啡因的特點，成為非可樂型飲料的領先者，這屬于（C）定位戰(zhàn)略。A、填空補缺B、針鋒相對C、另辟蹊徑D、改頭換面22、對于生產(chǎn)日用消費品的企業(yè)，一般應選擇（A）。A、大量使用中間商方略B、少許專業(yè)經(jīng)銷商經(jīng)銷方略C、商業(yè)獨家經(jīng)銷的方略D、代理商銷售產(chǎn)品方略23、規(guī)定細分出來的市場范圍比較明晰，能大體判斷該市場的大小，這是指市場細分原則中的（A）。A、可衡量性B、殷實性C、可進入性D、穩(wěn)定性24、一瓶“怡寶”品牌的純凈水，其關鍵產(chǎn)品是（A）。A、解渴B、純凈水C、水D、瓶和水25、中國電信規(guī)定每日21：00――24：00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價方略屬于(B)。A、成本加成方略B、差異定價方略C、心理定價方略D、組合定價方略26、某服裝店售貨員把相似的服裝以800元賣給顧客A，以600元賣給顧客B，該服裝店的定價屬于（A）。A、顧客差異定價B、地點差異定價C、時間差異定價D、產(chǎn)品形式差異定價27、產(chǎn)品組合的長度是指（D）的總數(shù)。A、產(chǎn)品品種B、產(chǎn)品線C、產(chǎn)品種類D、產(chǎn)品項目28、在生活中奔馳轎車、勞力士手表屬于（C）。A、便利品B、選購品C、特殊品D、非尋求品29、消費習俗屬于（C）原因。A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟環(huán)境C、文化環(huán)境D、地理環(huán)境30、生產(chǎn)者市場和消費者市場的相似點在于（D）。A、購置產(chǎn)品的目的相似B、購置產(chǎn)品的行為相似C、都需要制定購置決策D、評價產(chǎn)品的角度相似31、“酒香不怕巷子深”是一種(B)觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、推銷D、社會營銷32、企業(yè)在市場營銷活動中，不僅要考慮顧客利益和自身利益，并且要考慮整個社會的利益這是（B）的規(guī)定。A、生產(chǎn)觀念B、社會營銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、市場營銷觀念33、能滿足同一需要的多種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為(A)競爭者。A、愿望B、平行C、產(chǎn)品形式D、品牌34、企業(yè)決定生產(chǎn)多種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應，這是(C)。A、產(chǎn)品/市場集中化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場專業(yè)化D、有選擇專業(yè)化35、(C)調(diào)查是為理解市場中出現(xiàn)的有關現(xiàn)象之間的因果關系而進行的專題調(diào)查。A、探測性B、描述性C、因果性D、預測性36、產(chǎn)品進入生命周期的C階段，市場需求量趨于飽和，銷售量與利潤到達最高峰，市場競爭也最劇烈。A、導入期B、成長期C、成熟期D、衰退期37、在衰退期，可采用(C)定價的措施。A、撇脂B、滲透C、驅(qū)逐D、滿意38、市場營銷學最早產(chǎn)生于（A）。A、美國B、英國C、中國D、日本39、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用(B)的措施。A、營業(yè)推廣B、人員推銷C、公關D、廣告40、集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于(D)。A、跨國企業(yè)B、大型企業(yè)C、中型企業(yè)D、小型企業(yè)三、多選題1、如下屬于地理細分變量的有（CDEF）。A、地區(qū)文化 B、居民收入水平 C、地形D、氣候 E、交通運送條件 F、城鎮(zhèn)2、市場細分的有效條件是(ABC)。A、可衡量性B、可進入性C、可獲利性D、長期穩(wěn)定性E、全面、綜合性3、產(chǎn)品整體概念包括(CDE)。A、工業(yè)品B、消費品C、關鍵產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品E、附加產(chǎn)品4、（ABE）是滲透定價方略的應用條件。A、商品的價格需求彈性較大B、通過大批量生產(chǎn)能減少生產(chǎn)成本C、新產(chǎn)品比既有產(chǎn)品有明顯特點D、短時期內(nèi)類似仿制產(chǎn)品出現(xiàn)的也許性小,競爭對手少E、商品的市場規(guī)模比較大,存在強大的競爭潛力5、市場營銷是一項系統(tǒng)的管理過程，包括(ABCD)A、市場調(diào)研B、營銷戰(zhàn)略C、市場分析D、目的市場定位6、一般來講，可供企業(yè)選擇的目的市場戰(zhàn)略重要有（ABC）戰(zhàn)略。A、無差異營銷B、差異營銷戰(zhàn)略C、集中營銷D、成本領先7、你認為，下列原因中屬于社會文化原因的有（ABCD）。A、宗教信奉B、價值觀念C、消費習俗D、民族構造8、總體來說，企業(yè)定價的導向有（ABCD）。A、成本導向B、需求導向C、競爭導向D、心理導向9、如下哪些屬于季節(jié)折扣（AB）A、滑雪橇制造商在春、夏季給零售商大幅折扣B、旅館、航空企業(yè)等在營業(yè)淡漠期給旅客以優(yōu)惠折扣。C、10天內(nèi)付清貨款，則予以2%的折扣。(現(xiàn)金折扣）D、以舊換新10、如下哪些屬于代理中間商（ABC）A、企業(yè)代理商B、銷售代理商C、采購代理商D、一般批發(fā)商11、下列哪些商品適合選擇短渠道流通。（AD）A、鮮活商品B、糧食C、日用消費品D、汽車配件12、為有效地實行目的市場營銷，企業(yè)必須對應地采用三個重要的環(huán)節(jié)是（BCD）。A、市場開發(fā)B、市場細分C、選擇目的市場D、市場定位13、（CD）是屬于營業(yè)推廣的促銷方式。A、訂貨會與展銷會B、為殘疾人舉行義演C、優(yōu)惠券D、提供贈品14、SWOT分析措施重要包括（ABCD）。A、機會B、威脅C、優(yōu)勢D、劣勢四、填空題1、市場營銷方略組合即4P包括：產(chǎn)品方略、價格方略、分銷方略、促銷方略。2、產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期可分為四個階段：導入期、成長期、成熟期、衰退期。3、折扣定價方略重要有如下幾種形式：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣、折讓。4、STP分析法三環(huán)節(jié)依次是：市場細分、目的市場、市場定位。5、促銷方略的措施包括：人員推銷、廣告、公共關系、營業(yè)推廣。6、整體產(chǎn)品的五大層次分別是：關鍵產(chǎn)品、產(chǎn)品形式、附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。7、市場營銷觀念演變依次是：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念。8、分銷渠道根據(jù)中間環(huán)節(jié)層次的多少劃分，可以分為長渠道、短渠道。五、判斷題1.市場營銷者必須以向顧客提供盡量多的實際利益為出發(fā)點，來設計和開發(fā)新產(chǎn)品。T2.市場營銷組合中，價格是比其他原因更為重要的原因。F3.同屬某一收入水平的階層，受教育程度使個人需求產(chǎn)生某些差異。T4.企業(yè)在弄清現(xiàn)存競爭對手的位置之前，首先必須決定好自己產(chǎn)品的位置。F5.假如市場區(qū)域廣闊，那么應多用人員推銷，配合以廣告和營業(yè)推廣。F6.確認市場就是確定潛在消費者及其明顯特性的過程。T7.馬斯洛的動機理論對消費分析和市場營銷推論具有一定的參照價值。T8.實行獨家經(jīng)銷，對于經(jīng)銷商來講，生產(chǎn)和市場無論發(fā)生什么變化，都對其沒有多大的影響。F9.選擇目的市場，就是評比出一種或幾種細分的市場，作為企業(yè)進軍的目的。T10.耐用消費品的使用壽命較長，消費者購置時一般是憑習慣購置。F六、簡答題1．產(chǎn)品生命周期各階段的重要特性有哪些。答：引入期：利潤低，甚至虧損，銷量小且銷售額緩慢增長成長期：產(chǎn)品被消費者逐漸接受銷售額及利潤迅速上升成熟期：銷量大，利潤高衰退期：銷售額迅速下降，利潤下降甚至出現(xiàn)虧損簡述促銷的作用。傳遞信息，刺激需求，產(chǎn)生偏愛。答：企業(yè)通過促銷活動簡述分析競爭者的環(huán)節(jié)。答：①發(fā)現(xiàn)競爭者②對競爭者方略的分析③競爭者優(yōu)勢和劣勢的分析④競爭者的市場反應行為分析⑤選擇競爭對策⑥確定競爭定位延長產(chǎn)品的市場生命周期的重要措施有哪些。答：（1）刺激消費者，提高消費頻率（2）改善產(chǎn)品性能，提高銷售量（3）開拓新市場（4）挖掘產(chǎn)品的新用途，開拓新的目的市場（5）加強售后服務（6）發(fā)展產(chǎn)品系列，增長產(chǎn)品檔次。企業(yè)定價的重要目的有哪些。答：（1）投資收益率目的-利潤最大化的定價目的（2）市場擁有率目的（3）穩(wěn)定價格目的（4）防止競爭目的（5）近期利潤最大化目的（6）渠道關系目的（7）渡過困難目的（8）塑造形象目的試述市場營銷（MARKETING）與銷售（SELLING）的關系。答：既有區(qū)別又有聯(lián)絡，銷售僅僅是為了把產(chǎn)品賣出去，營銷比銷售內(nèi)涵更豐富，指顧客需要的產(chǎn)生到購置后來的反應整個過程。營銷包括銷售，銷售是營銷的一部分。產(chǎn)品的品牌和商標是一回事嗎？它們的區(qū)別和聯(lián)絡是什么？答：商標是品牌的一部分，具有獨占性；品牌包括商標試簡述馬斯洛的“需求層次論”，假設工資=基本工資+社會保險+績效工資，分析這三部分分別屬于哪一層次，為何？答：分別是生理需求，安全需求，社交需求，自尊需求，自我實現(xiàn)需求?；竟べY屬于生理需求，社會保險屬于安全需求，績效工資屬于社交需求。試簡述廣告的作用。答：（1）傳播信息（2）引導消費與發(fā)明市場（3）說服消費者并激發(fā)購置欲望（4）提高企業(yè)的市場競爭力（5）樹立企業(yè)形象開發(fā)新產(chǎn)品的重要性。答：（1）推感人類進步，增進生產(chǎn)力發(fā)展（2）滿足消費需要，提高企業(yè)經(jīng)濟效益（3）充足運用資源，維持企業(yè)生存（4）提高市場競爭力，防止風險。關系營銷的本質(zhì)特性（1）雙向溝通（2）合作（3）雙贏（4）親密（5）控制市場調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的可以分為哪些類型，有什么特點。（1）探索性調(diào)研，對不明確問題進行調(diào)研（2）描述性調(diào)研，對客觀狀況加以描述和反應進行調(diào)研（3）因果性調(diào)研，對多種現(xiàn)象或問題因果關系進行調(diào)研（4）預測性調(diào)研，對未來的需求變化趨勢進行調(diào)研13、畫出目的市場選擇模式的市場集中化、選擇專門化的模式圖。七、計算題“浩舒”牌鞋廠年生產(chǎn)銷售運動鞋10000雙，年固定成本15萬元，每雙運動鞋原材料、人工等可變成本為38元，目的利潤為50萬元，試用目的利潤定價法確定該款“浩舒”牌運動鞋的價格。八、案例分析70年代初，在美國慢跑熱正逐漸興起，數(shù)百萬人開始穿運動鞋。但當時美國運動鞋市場上占統(tǒng)治地位的是阿迪達斯、彪馬和TIGER(虎牌)構成的鐵三角，他們并沒故意識到運動鞋市場的這一趨勢，而耐克緊盯這一市場，并選定以此為目的市場，專門生產(chǎn)適應這一大眾化運動趨勢的運動鞋。耐克