伊利招聘與錄用制度

內(nèi)蒙古伊利集團液態(tài)奶事業(yè)部招聘與錄用制度PAGEPAGE2內(nèi)蒙古伊利集團液態(tài)奶事業(yè)部招聘與錄用制度總則為了確保公司選聘人才的質(zhì)量和有效控制人力成本，特制定本規(guī)定。本規(guī)定依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃而制定。人力資源部應堅持公平、公正、公開的原則，組織公司的招聘、錄用工作。本公司各部門所有人員的招聘、錄用事宜，須依此制度執(zhí)行?；境绦颍喝肆Y源部組織確定各部門崗位編制、人員編制；各部門根據(jù)編制和自己實際需要，提出人員需求申請；根據(jù)擬訂的招聘職位和職務說明書確認招聘資格；制定招聘錄用計劃；招聘；甄選；試用；正式錄用。在人員招聘錄用過程中，與應聘人員進行信息溝通的工作，由人力資源部負責。確定人員需求每年度末，各部門經(jīng)理根據(jù)對下年度工作任務量的預測，并盤查現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，確定本年度崗位編制、人員編制計劃，提交人力資源部。人力資源部在充分研究公司長期規(guī)劃和年度計劃、分析公司發(fā)展狀況和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎上，協(xié)調(diào)并最終確定各部門崗位編制、人員編制計劃，報總經(jīng)理審核。各部門將下發(fā)的崗位編制和人員編制與現(xiàn)有編制進行對照，針對空缺適時提出編制內(nèi)的人員需求申請，填寫“人員需求申請表”（見附表一），連同相關(guān)工作說明書上交人力資源部，由人力資源部核對編制和工作說明書。在部門人員編制內(nèi)，由于人員離職、辭退或意外工傷所產(chǎn)生的職位空缺，也可隨即向人力資源部提出人員需求申請。因公司計劃調(diào)整、工作變化需調(diào)整人員編制的，各部門應先由部門經(jīng)理提出，填寫“人員增補申請表”（見附表二），報人力資源總監(jiān)審批。對于批準增加的新崗位，應先由人員需求部門和人力資源部合作制定其工作說明書，以便招聘有據(jù)可循。人力資源部根據(jù)各部門提出的人員需求申請，編制“人員需求匯總表”（見附表三）。為了確保所需人員到崗的及時性，一般人員需求申請應在要求到崗之日前2個月送交人力資源部。對應屆畢業(yè)生的需求申請，應于每年一月中旬提出。凡不符合以上時間要求的人員需求申請，均不能保證所需人員的準時到位。第三章：招聘前準備第一條：為使招聘工作有條不紊的進行，需要編制“招聘工作計劃表”（見附表四）。第二條：進行招聘費用的預算，制定“招聘費用預算明細表”（見附表五），報人力資源總監(jiān)審批。第三條：確定招聘渠道：為了有效地控制公司的人力成本和實現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展，應首先考慮公司內(nèi)部招聘方式；如確無合適人選時，方考慮進行外部招聘。第四條：內(nèi)部招聘的實施有兩種方式：公開招聘和非公開招聘。第五條：公開招聘，即毛遂自薦式的內(nèi)部招聘，它的實施過程是：發(fā)布職務公告，向員工通報現(xiàn)有職務空缺，要確保公告的廣泛性和公開性。組織職務投標，允許自認為具備所需資格條件的員工自薦申請公告中的職務。第六條：非公開招聘，是依據(jù)員工的職業(yè)生涯設計，由上級主管人員提名推薦的招聘?？梢允侨肆Y源部要求推薦的，也可以是人力資源部未作要求而主管人員自主推薦的，推薦者需承擔推薦責任。第七條：對于在內(nèi)部招聘中被選中的員工，其原上級主管應給與支持，最遲在30日內(nèi)將其從現(xiàn)任崗位上撤換下來，以便擔任新的職務。由此產(chǎn)生的職位空缺，如需要則向人力資源部提交人員需求申請表。初選由人力資源部實施；筆試由人力資源部組織實施，通用性的題庫也由人力資源部編寫，但專業(yè)性的題庫由用人部門負責編寫，交人力資源部統(tǒng)一管理，任何人不得泄題。面試階段先由人力資源部統(tǒng)一組織實施初試，再由用人部門分別對通過初試的求職者進行多輪復試，人力資源部協(xié)助。初選包括兩種方式：求職材料研究、背景調(diào)查。人力資源部對應聘人員求職材料的篩選主要考慮如下因素：注意求職者的教育程度、專業(yè)、工作經(jīng)歷、興趣、性格等方面；觀察應聘者在原工作中所掌握的知識、經(jīng)驗、技能與新工作所需的知識、經(jīng)驗、技能之間的轉(zhuǎn)換難易程度；審查應聘者提供的各種背景材料的可信度；對應聘高層管理人員的候選人，特別要求其提供一份比較詳盡的個人傳記資料，以便提高初選的可靠性，減少招聘過程中的風險。記錄有待證實和進一步了解的問題和細節(jié)，提出具有針對性的問題，對“問話提綱”進行補充，為面試做準備，如，職業(yè)生涯中有一段時間的空白等問題需要問清楚。背景調(diào)查包括：學歷學位調(diào)查（可通過網(wǎng)上查詢）、工作經(jīng)歷調(diào)查（見附表七：背景調(diào)查表）。筆試題庫由人力資源部統(tǒng)一管理，人力資源部要注意它的保密性和時效，注意不斷更新。在面試前，可以先對距離較遠的求職者進行電話訪談，以確定是否有必要邀請他們參加面試（見附表八：電話訪談記錄表）。人力資源部確定參加初試的考官名單，并對考官進行培訓，使考官對評價標準達成統(tǒng)一認識。確定面試日程，在面試日期一周前向考官發(fā)放“面試日程安排表”（見附表九）、“面試評價表”（見附表十）、問話提綱和被面試者的相關(guān)資料，以便考官做好準備。向求職者發(fā)放“面試通知單”（見附表十一）或進行電話通知，確保每位參加者及時得到通知。人力資源部布置面試會場，準備面試所需要的各種物品，并安排記錄員對面試過程進行記錄（見附表十二：面試記錄表）。面試結(jié)束后，考官整理面試記錄，填寫或修訂面試評價表，結(jié)合有關(guān)材料，做出評價意見；對于多考官的面試，由主考官綜合各方意見，做出總體評價，確定通過初試的候選人。人力資源部將初試合格的求職者材料移交給相應的用人部門，并協(xié)助用人部門對求職者進行多輪復試。人力資源部統(tǒng)一制作“復試通知單”（見附表十三）、“復試日程安排表”（見附表十四）、“復試記錄表”（見附表十五）、“復試評價表”（見附表十六），并發(fā)給各用人部門。第五章：錄用決策第一條：人力資源部匯總各輪面試評價表及其相關(guān)信息，與用人部門協(xié)商后，確定擬錄用人員名單并報人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審核，確定最終錄用人員名單。第二條：人力資源部與用人部門商定錄用人員到職日期，發(fā)出“錄用通知單（見附表十七），并通知體檢事宜；對未錄用的人員發(fā)出“辭謝信”（見附表十八）。第三條：人力資源部建立人才信息庫，編制并填寫“人員儲備信息庫”（見附表十九）。第四條：將招聘過程中有關(guān)應聘資料整理存檔，這些資料包括：應聘人員登記表；個人簡歷；背景調(diào)查表；筆試試卷與成績；面試評價表；其他人力資源部規(guī)定的文件。第五條：人力資源部組織錄用人員進行體檢。第六條：人力資源部接待新進員工報到。新進員工報到需帶齊如下文件：居民身份證及復印件一份；人事資料卡；體檢表；戶口本；一寸免冠近期照片兩張；其他人力資源部要求的文件。第七條：新進人員均需參加公司組織的崗前培訓，時間和方式視具體情況而定。第六章：試用期管理與轉(zhuǎn)正崗前培訓合格的新進員工上崗試用，試用期一般為六個月。人力資源部與錄用人員填寫“試用合同”（見附表二十）和“擔保協(xié)議”（見表二十一）。人力資源部門和用人部門共同對錄用員工在試用期間的表現(xiàn)進行考核管理，填寫由人力資源部統(tǒng)一制作的“新進員工試用評價表”（見附表二十二）對試用期到期的員工發(fā)出“試用期滿通知”（見附表二十三）；給試用合格的正式錄用員工辦理各種轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂勞動合同。第七章附則第一條：本規(guī)定未盡事項，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應條款。第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。第三條：本規(guī)定自總經(jīng)理核準頒布之日起生效，修改時亦同。內(nèi)蒙古伊利集團液態(tài)奶事業(yè)部二零零二年九月附表目錄附表一：人員需求申請表……9附表二：人員增補申請表……10附表三：人員需求匯總表……11附表四：招聘工作計劃表……12附表五：招聘費用預算明細表………………13附表六：應聘人員登記表……14附表七：背景調(diào)查表…………17附表八：電話訪談記錄表……18附表九：面試日程安排表……19附表十：面試評價表…………20附表十一：面試通知單………21附表十二：面試記錄表………22附表十三：復試通知單………23附表十四：復試日程安排表…………………24附表十五：復試記錄表………25附表十六：復試評價表………26附表十七：錄取通知單………27附表十八：辭謝信……………28附表十九：人員儲備信息庫…………………29附表二十：試用合同（范本）………………30附表二十一：擔保協(xié)議（范本）……………31附表二十二：新進員工試用評價表…………32附表二十三：試用期滿通知…………………33附件一：問話提綱……………34附件二：北京市企業(yè)勞動合同書（例）……41附表一：人員需求申請表編號：需求部門：日期：年月日職務名稱人數(shù)應具資格條件性別年齡學歷專業(yè)外文經(jīng)歷個性技能預期待遇希望到崗日期備注部門主管簽名：注：申請部門應將此表連同申請職務的工作說明書一起上交人力資源部門。附表二：人員增補申請表編號：申請部門：日期：年月日增補職務增補人數(shù)應具資格條件性別年齡學歷專業(yè)外文經(jīng)歷個性技能預期待遇新增人員工作內(nèi)容希望到崗日期人力資源部評審結(jié)果〇同意〇不同意備注部門主管簽名：附表三：人員需求匯總表編號申請部門職務名稱是否擴大編制人數(shù)基本任職資格人員到位時間備注附表四：招聘工作計劃表工作項目時間安排負責人實際完成時間備注確定招聘班子成員并合理分工，確定各項任務負責人公布招聘信息并收集簡歷進行初選，確定參加筆試人員，并發(fā)出筆試通知書進行筆試，并得出筆試成績，確定面試對象，發(fā)出面試通知書進行面試，確定候選人進行多輪面試，確定參加體檢人員組織體檢進行錄用決策，發(fā)出錄用或辭謝通知書撰寫招聘工作總結(jié)其它附表五：招聘費用預算明細表項目子項目費用預算實際發(fā)生費用負責人備注人事費用工作人員工資、福利工作人員加班費午餐費面試考官報酬招募費用電話費差旅費招聘廣告費辦公用品費甄選費用會務費試卷印刷費面試材料費體檢費其它費用總額附表六：應聘人員登記表編號：姓名：性別：年齡：健康狀況：工齡：最長的工作經(jīng)歷所處企業(yè)類型：文化程度：婚姻狀況：學生時代是否擔任學生干部：有否出國經(jīng)歷：家庭住址（聯(lián)系電話）：家庭主要成員基本情況：家庭成員姓名與本人關(guān)系職業(yè)所在單位證明人教育背景（從初中開始）：時間（從/到）學校名稱專業(yè)學歷證明人及聯(lián)系電話你最喜歡的課程和最不喜歡的課程最喜歡的課程最不喜歡的課程在校期間所獲獎學金和其他獎懲情況：學術(shù)成就、科研成果、論文著作：語言能力：（請選擇：優(yōu)秀、良好、一般）語種（注明母語）聽說能力閱讀能力寫作能力標準考試成績工作經(jīng)歷：（首先列出最近的經(jīng)歷；包括有酬的工作、志愿的工作、實習或自由作家的經(jīng)歷）受雇時間單位名稱部門/職位主要職責起止薪金離職原因直接上級姓名直接上級聯(lián)系電話用可測量的語言概述你在學校和工作中所獲得的成就（如被選中負責音樂/舞蹈的制作、將銷售額提高30%等）在學校中所獲得的成就在工作中所獲得的成就（有工作經(jīng)歷者填寫）本人主要性格特點：業(yè)余興趣和愛好：如果你被錄用，你感興趣的職位、工作內(nèi)容、工作地點以及預期薪資是：填表人簽名：日期：附表七：背景調(diào)查表姓名：性別：年齡編號：項目內(nèi)容項目內(nèi)容在貴單位任職年月日--年月日績效滿意度滿意一般不滿意所任職務參與意識好一般差工資額社會活動好一般差辭職理由勞動紀律好一般差就職中所受獎罰獨創(chuàng)性好一般差人際關(guān)系好一般差責任心好一般差健康狀況健康一般差主動性好一般差個人表現(xiàn)好一般差協(xié)調(diào)性好一般差工作態(tài)度好一般差其他好一般差他的優(yōu)缺點是什么，擅長什么，哪些地方需要改善？如果你現(xiàn)在有一個適合的位置，你還會雇傭他嗎？總體評價：被調(diào)查人被調(diào)查人身份以及與應聘人員關(guān)系調(diào)查人簽名：被調(diào)查人簽名：日期：附表八：電話訪談記錄表應試者：訪談主持人：日期：先說明電話的目的實事求是的對公司和招聘的職位進行介紹，然后可以側(cè)重提出如下問題：您是從什么渠道了解本公司的？又是如何得知職位空缺信息的？您應聘的原因是什么？您現(xiàn)在所做的主要是什么工作？為什么離開現(xiàn)在的雇主？最感興趣的是什么工作？對自己所應聘的工作是如何理解的？對公司有什么期望？期望的報酬是多少？您事業(yè)上的目標是什么？您認為現(xiàn)在申請的工作崗位和您事業(yè)上的遠大目標有什么關(guān)系？記下劃分的等級，特別注意求職者與所申請的崗位的適合程度：ABCDE是否進入下一階段篩選？是否主持人意見：附表九：面試日程安排表面試時間面試地點考官名單記錄員會場秘書（負責會場布置和維持秩序等）備注附表十：面試評價表姓名：性別：年齡：編號：應聘職務：評價要素問題評價要點評價等級A（優(yōu)）B（良）C（中）D（及）E（差）意見○建議錄用○有條件錄用○建議不錄用評語考官簽名：日期：附表十一：面試通知單尊敬的先生/女士：一、謝謝您應聘本公司職位，您的學識和經(jīng)歷給我們留下了良好的印象，為了彼此進一步的了解，請您于月日時分前來（地點）參加面試。二、如果您時間上不方便，請事先以電話與先生/女士聯(lián)系此致敬禮人力資源部（蓋章）地址：電話：年月日附表十二：面試記錄表時間：年月日應聘人員信息姓名：編號：性別：年齡應聘職位：人員類別：有工作經(jīng)驗者應屆畢業(yè)生考官小組信息主考官姓名：考官名單：提問人問題回答要點記錄員簽名：附表十三：復試通知單尊敬的先生/女士：一、恭喜您通過了本公司的初次面試，您的學識和經(jīng)歷給我們留下了良好的印象，為了加深彼此的了解，請您于月日時分前來（地點）參加復試。二、如果您時間上不方便，請事先以電話與先生/女士聯(lián)系此致敬禮人力資源部（蓋章）地址：電話：年月日附表十四：復試日程安排表復試時間復試地點考官名單記錄員會場秘書（負責會場布置和維持秩序等）備注附表十五：復試記錄表時間：年月日應聘人員信息姓名：編號：性別：年齡應聘職位：人員類別：有工作經(jīng)驗者應屆畢業(yè)生考官小組信息主考官姓名：考官名單：提問人問題回答要點記錄員簽名：附表十六：復試評價表姓名：性別：年齡：編號：應聘職務：評價要素評價要點評價等級A（優(yōu)）B（良）C（中）D（及）E（差）意見○建議錄用○有條件錄用○建議不錄用評語考官簽名：日期：附表十七：錄取通知單尊敬的先生/女士：您好！首先感謝您對本企業(yè)的信任和大力支持。非常榮幸地通知您，經(jīng)過考核審查，本企業(yè)決定正式錄用您為本企業(yè)員工。請您按以下通知到本企業(yè)報到：1、報到時間：年月日時分2、報到地點：3、需要攜帶物件：居民身份證及復印件一份個人資料卡另：接通知后如果您的地址有所變化或您有什么疑問，請直接與本企業(yè)人力資源部聯(lián)系。此致敬禮人力資源部：（蓋章）聯(lián)系電話：聯(lián)系人：年月日附表十八：辭謝信尊敬的先生/女士：非常感謝您對本企業(yè)的興趣和您對我們工作的支持！您在應聘期間的良好表現(xiàn)，給我們留下了深刻的印象。但由于我們招聘名額有限，暫時不能滿足您的求職要求。我們已將您的有關(guān)資料備案，并保留半年，如果有了新的空缺，我們會優(yōu)先考慮您。感謝您能理解我們的決定。祝您早日尋找到理想的工作！對您的熱誠應聘，再次表示感謝！此致敬禮人力資源部：（蓋章）日期：年月日內(nèi)蒙古伊利集團液態(tài)奶事業(yè)部招聘與錄用制度附表十九：人員儲備信息庫類別姓名性別出生年月籍貫應聘職位原工作單位名稱、所任職務及工作年限工齡第一學歷畢業(yè)學校及專業(yè)第二學歷畢業(yè)學校及專業(yè)特長應聘成績未錄用或未到職原因備注未錄用人員錄用未到職人員伊利集團液態(tài)奶事業(yè)部招聘與錄用制度PAGEPAGE42附表二十：試用合同（范本）立試用合同人甲方：乙方：甲方聘用乙方為試用員工，試用期為年月日到年月日。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，彼此同意約定下述條款并共同遵守。一、乙方在甲方公司擔任職務，試用期間工資為元。如試用合格，正式錄用后的工資另行商議確定。二、乙方參加甲方公司工作，需遵守甲方一切規(guī)定，善盡職責，努力從公，如有違背，服從公司章程處理，如情節(jié)重大被甲方解聘亦無異議。三、乙方對職務上須知的公司技術(shù)及財務上的機密應保密，如有泄漏，愿負法律責任。四、乙方對甲方的設備、用品及公物應盡維護愛惜之責，如有破壞，視情節(jié)輕重，予以賠償或修復。五、乙方在試用期間，應按約定進行工作，不得中途毀約，但如因試用考核成績不佳，或品德不良，甲方可隨時解聘，且不負任何責任。六、乙方一經(jīng)解聘或自動辭職，一經(jīng)核準，應立即將經(jīng)手文件、經(jīng)營財務及業(yè)務一一交待清楚，如有遺失或拒交的，即確保賠償并負法律上責任。七、甲方必須按時付給乙方工資，不得無故拖欠。八、無正當理由，甲方不得辭退乙方。九、如果乙方在試用期間表現(xiàn)合格，甲方必須及時給與轉(zhuǎn)正。十、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后于年月日起生效。甲方：蓋章：簽約代表人：（簽字）職稱：乙方：（簽字）身份證號碼：戶口所在地地址：聯(lián)系方式：附表二十一：擔保協(xié)議（范本）擔保規(guī)約本公司規(guī)定需辦理擔保協(xié)議的人員均應由擔保人辦妥擔保手續(xù)方可任職。擔保人需住在本市，并應具備下列資格之一：個人保：有正當職業(yè)，在社會上有相當信譽者二人。同事保：職位相等或高于被擔保人的同事二人。為同事?lián)５娜藛T每人至多只能為兩個人提供擔保。擔保人應將擔保規(guī)約所有文字詳閱。擔保人應填具本公司規(guī)定擔保書一式兩份并簽名蓋章繳送審查合格后，存被保人服務部門備查。擔保人需在擔保協(xié)議上簽字蓋章；如果是公司擔保，除蓋用正式公章外，并需由其法定代理人簽（蓋）章，本擔保協(xié)議每年對保一次，擔保人需蓋用原印鑒，如原印鑒遺失或更換，應另行申請辦理變更手續(xù)。被保人在本公司所任職務及其服務單位，不論有何變更，本擔保繼續(xù)有效，擔保人不得借口推托擔保責任。被保人有下列行為之一，擔保人應立即擔負賠償責任，按照本公司所列條款，無異議履行賠償：貪污公款、損壞公物者；違法犯紀、侵占公物者；瀆職；擅離職守，移交不清者；其它有使本公司蒙受損害之行為。被保人離職，須經(jīng)本公司查核清楚，發(fā)還擔保協(xié)議。擔保人如欲退保，應以書面通知本公司，與被保人辦妥更換保證，發(fā)還原擔保協(xié)議，方得解除保證責任；如為擔保人片面通知或登報退保，概不生效。工作人員解職，需經(jīng)過三個月查明并無經(jīng)手未了之事，發(fā)還擔保協(xié)議。擔保書擔保人今保證先生/小姐，現(xiàn)年歲系省市縣人在貴公司任職期間，如有違背服務規(guī)則的行為，擔保人愿按照擔保規(guī)約負完全責任。特具證書存證。此致敬禮擔保人：（蓋章）身份證號碼：住址：與被保人之關(guān)系：被保人：（蓋章）年月日注：被保人直系親屬及配偶不得作保附表二十二：新進員工試用評價表編號：試用資料（人力資源部填）姓名所屬部門職位年齡婚姻狀況直接上司學歷學?？葡的戤叄ㄒ蓿I(yè)到職日期年月日工資自試用日起暫支元/月試用考核（試用部門填寫）出勤狀況遲到次早退次事假次病假次其他次獎懲情況大功次小功次嘉獎次小過次警告次評語專業(yè)知識績效表現(xiàn)敬業(yè)精神個性操守結(jié)論○可正式任用○延長試用○不適用應辭退總經(jīng)理試用單位主管人力資源部附表二十三：試用期滿通知尊敬的先生/小姐：您自年月日進入本公司部科擔任職務，根據(jù)協(xié)議，現(xiàn)已到期。經(jīng)過各級對您工作成績的考評，現(xiàn)決定：□正式任用，留任原職，調(diào)整薪資為元備注：□工作表現(xiàn)不適合本公司的需要，請于月日前辦妥移交手續(xù)離職。此致敬禮（公司）人力資源部蓋章日期：年月日附件一：問話提綱1、一般性問題評價要素儀表風度自信心口頭表達與分析能力自我認知求職動機工作經(jīng)驗工作能力團隊合作人際關(guān)系處理能力主動性進取心情緒穩(wěn)定性應變能力專業(yè)知識水平2、針對性問題一般性問題：考察要素提問項目或觀察項目評價要點儀表風度穿著整齊、得體、無明顯錯誤沉著、穩(wěn)重、大方開頭語文雅、禮貌行走、進門、坐姿端莊且符合禮節(jié)精神狀態(tài)良好、不緊張自信心1、語言表達語言表達時詞意清楚,不摸棱兩可較少使用[也許],[可能],[大概]等詞語言不具有攻擊性聲音清楚,音量適中,穩(wěn)定2、形體語言行走,坐立端莊,不緊張,沒有神經(jīng)質(zhì)的小動作:如聳肩,揉手,以及手指或指尖的持續(xù)性小動作,不拘謹?shù)饶抗獗３种币暻胺交蛑骺脊?不回避主考官的目光手勢適量且堅定是否仍然堅持自己原來的觀點,或是稍加修正以至完全屈從主考官的觀點口頭表達與分析能力1、請簡要介紹一下你的情況？口齒清晰、語言簡明、用詞準確、重點突出、邏輯清楚、前后連貫一致大致把握應聘者的基本情況2、你的興趣和愛好是什么?你認為應該怎樣把自己的興趣和愛好與工作結(jié)合起來？思維敏捷、口齒清晰、語言得當、前后連貫、邏輯清楚、有說服力興趣和愛好對工作是否有積極影響3、你如何評價自己當眾講話的能力？壓力狀態(tài)下的口頭表達能力4、你認為自己在工作中有哪些不足或缺陷？口齒清晰、語言流暢、用詞準確、重點突出、邏輯清楚、前后連貫一致5、請簡單描述一件至今為止你最難忘的事情？口齒清晰、語言流暢、用詞準確、重點突出、邏輯清楚、前后連貫一致6、你認為要成功首先需要滿足是哪三個要素？邏輯思維能力、抓住事物本質(zhì)、說理透徹、分析全面7、對你而言，“成功”的含義是什么？對待成功的態(tài)度8、對你而言，“失敗”的含義是什么？對待失敗的態(tài)度是否積極9、你認為善與惡的區(qū)別在哪里？思維深度、觀點是否偏激10、你是怎樣看待生活的？生活態(tài)度是否積極自我認知（個性、品質(zhì)、特長、性格開放性）1、你覺得自己的最大優(yōu)點是什么？能否客觀的評價自己，不夸夸其談2、你認為自己的最大缺點是什么？在這方面，你是否曾受到過什么教訓？能否正視自己的缺點，并積極改正3、你覺得自己是一個怎樣的人？個性特點及其與工作的適應性4、你為什么認為自己是所應聘職位的最佳人選？自信心5、請描述一下你最好的朋友，他是做什么工作的？你和他有什么共同點，又有什么不同點？簡潔了解應聘者的個性特點及其與工作的適應性6、你給自己的品格、職業(yè)能力、工作作風打幾分？品格、職業(yè)能力、工作作風7、你是風險偏好者，還是風險厭惡者？請舉例說明自我認知的準確性8、你有什么特長嗎？個人偏好、特長與工作的適應性9、你認為在現(xiàn)在的社會中，作為人最重要的是什么?品質(zhì)、價值觀10、你的朋友多嗎？他們是如何評價你的？性格開放性、驗證自我認知的準確性求職動機1、你選擇本公司的原因是什么？對本企業(yè)的興趣大小、看中企業(yè)的哪些方面2、你對本公司的情況了解多少？對本企業(yè)的關(guān)心程度3、你希望公司如何安排你的工作和待遇？薪水少一點你會接受嗎？對薪資的重視程度、對薪資的要求是否超過本企業(yè)的能力4、請描述一下你理想中的工作是什么樣的？本企業(yè)是否能滿足應聘者的需求5、在你以往的工作中，你感到壓力最大的是什么？是否能承受本企業(yè)工作的壓力6、是什么原因?qū)е履汶x開現(xiàn)在的企業(yè)？離職的原因、在本企業(yè)跳槽的可能性7、你喜歡什么樣的管理？與本企業(yè)文化的適應性8、什么因素能促使你付出最大的努力？價值取向9、當你出色的完成一項工作時，什么是對你最好的獎勵？價值取向10、如果你被錄用了，但是由于工作需要，領導把別人不愿意又瞧不起的工作交給你，你怎么辦？服從性、吃苦能力工作經(jīng)驗1、你以往都從事過哪些工作？工作經(jīng)歷與目標職位的適應性2、在你所從事的具體工作領域要想獲得成功，需要什么條件？你是否具備了這些條件？分析問題的能力、與目標工作的適應性3、從你上一份工作中，你學到了什么？學習的主動性和學習的能力4、根據(jù)你以往的經(jīng)驗，你對所應聘的工作有什么把握能做好？從事目標工作的經(jīng)驗及經(jīng)驗的豐富程度5、在前一份工作中，你做的最值得稱贊的重大項目是什么？你在這個項目中的主要貢獻是什么？工作成就6、在你的工作中，日常例行的事務都有哪些？大約占你工作時間的比例是多少？承擔風險的大小7、在完成任務的時候，你經(jīng)常遇到的困難是什么？你是如何克服的？克服困難的經(jīng)驗和能力8、你覺得以你的工作經(jīng)驗，你能承擔哪些具體的工作任務？工作經(jīng)驗的豐富程度、工作經(jīng)驗與工作的適應性9、你從以前的工作經(jīng)歷中學到的哪些最重要的東西可以帶到這項工作中來？學習能力、應用能力10、請說出你所在部門的組織結(jié)構(gòu)，你向誰匯報工作，他的頭銜和責任是什么？驗證以前所承擔工作的重要性工作能力1、你現(xiàn)任的職位的目標同你部門或者公司的整體目標有什么關(guān)系？承擔責任的大小2、在上學時，你參加過何種團體，組織過什么活動？表現(xiàn)力、組織能力3、你如何管理你的時間？時間管理能力、條理性4、假設你的上司出差之前，在你的辦公桌上留了一個便條，給你指派了一項緊急任務，但你對這項任務有不清楚的地方使你無法開始工作，而你直到工作期限到來也無法和你的上司聯(lián)系上，那你該怎么辦？突發(fā)事件的處理能力5、你認為你在哪些方面的能力超越別人？應聘者突出能力是否適應工作的需求6、你最富有創(chuàng)造性的工作成果或者生活經(jīng)歷是什么？創(chuàng)新能力7、你是否承擔過預算管理、費用審批或者根據(jù)特定的財務目標來控制一個部門的工作進程的工作？你稱職嗎？財務管理能力、可信賴程度8、你曾經(jīng)在降低成本、增加利潤、提高員工士氣、實現(xiàn)產(chǎn)量增長方面提出過哪些有價值的建議？經(jīng)營意識9、如果你是一個領導，你會根據(jù)什么來評價下屬的工作業(yè)績？領導能力10、你曾經(jīng)作過那方面的決策，效果如何？決策能力團隊合作1、在工作中，你獨自工作的時間和你與其他人共同工作的時間各占多大比例？團隊合作的經(jīng)驗2、你喜歡與同事合作項目還是喜歡獨立工作？合作意識3、你怎樣看待團隊榮譽與個人榮譽？能融入團隊的程度4、你在一個團隊中通常充當怎樣的角色？能否與團隊成員和睦相處5、在團隊中，如果有人壓制你，甚至不讓你有說話的余地，你會怎么辦？在團隊中處理人際關(guān)系的能力6、如果你的團隊拒絕了你的合理建議，你會如何處理？自信心、主動性7、作為團隊成員，你如何看待你的角色？對團隊的貢獻8、如果你是一名團隊領導，你會怎樣對待那些工作不賣力的人？領導團隊的能力9、如果你所在的團隊發(fā)生了分裂，你會如何處理？處理復雜關(guān)系的能力、解決矛盾的能力、對團隊的關(guān)心程度10、請給合作下一個定義？對合作的認識人際關(guān)系處理能力1、你認為你現(xiàn)任或上任上司最突出的優(yōu)點是什么？為什么？他最大的缺點是什么？為什么？與上司的關(guān)系、觀點是否偏激2、你如何評價你身邊的同事或同學？與同事或同學的關(guān)系3、你喜歡和什么樣的人交往？對他人的要求是否過于挑剔、難于相處4、你覺得你遇到的最難相處的人是那一種類型的？你是怎么處理的？包容性5、你如何描述你與其他部門員工的關(guān)系？社交的主動性6、回顧一下你的經(jīng)歷，現(xiàn)在你是否認為當時你還能做些什么以改善你與那位最差的雇主之間的關(guān)系是否積極設法改善與他人的關(guān)系7、你經(jīng)常參加什么社團活動或者集體活動嗎？主要有哪些？性格開放性8、當你和一位同事發(fā)生矛盾時，你會如何處理？處理矛盾的能力9、當有同事向你抱怨其他同事的不是時，你會怎么做？人際關(guān)系處理的藝術(shù)10、你經(jīng)常參加同學、朋友的聚會嗎？你在其中充當?shù)氖窃鯓拥慕巧?？社交的頻率和范圍主動性1、你能很好的預計可能發(fā)生的問題嗎？還是只能被動的對事態(tài)做出反應？預見能力、主動性2、規(guī)定最后期限對調(diào)動你的工作積極性有多重要？工作的自覺性3、你曾經(jīng)向領導提出過什么合理化的建議？工作積極性4、通常你是怎么度過你的閑暇時間的？業(yè)余的愛好是否會影響到工作5、你認為企業(yè)對員工的管理是松一些好還是嚴一些好？自我約束能力6、你在工作中常與主管溝通，向他匯報工作嗎？工作積極性7、你在工作中看到別人違反規(guī)定或者紀律，你會怎么做？遵守紀律的自覺性8、你經(jīng)常對自己的工作或?qū)W習做改進嗎？是否積極向上9、你對自己的工作態(tài)度或績效有什么要求？對自己是否嚴格要求10、你從自己和別人的失敗中吸取了哪些教訓？它對你以后的工作有什么幫助？吸取教訓改進工作的主動性11、如果你對上級委派的任務無法完成，你會如何處理？責任心進取心1、你今后5年的職業(yè)發(fā)展目標什么？你打算怎樣實現(xiàn)你的目標？短期目標的可行性、為實現(xiàn)目標的努力程度2、你的理想和抱負是什么？你想怎樣實現(xiàn)你的理想和抱負？長期目標的可行性、為實現(xiàn)目標的努力程度、規(guī)劃能力3、你認為現(xiàn)在你最迫切想學習的新技能是什么？學習的主動性4、你認為在你以往的工作經(jīng)驗中最欠缺的東西是什么？你打算如何進行彌補？是否主動認識和彌補自己的不足5、發(fā)展對你意味著什么？是否具備進取的動力6、你對現(xiàn)狀滿意嗎？為什么？是否滿于現(xiàn)狀、不思進取7、你怎么看待周圍應付工作、混日子的現(xiàn)象？對進取的認識8、你怎樣看待節(jié)假日或周末加班的問題？工作負荷的承受能力情緒穩(wěn)定性1、你如何在強大的壓力之下保持良好的工作狀態(tài)？是否善于排解壓力2、什么事情最易激怒你或挫敗你？能舉一個你情緒失控的例子嗎？情緒失控的難易程度3、如果你的上司不公平的批評了你，你會怎么辦？遭遇不公平，能否克制、忍讓4、面對你最不感興趣或最不愿意做而又不得不做的事情，你將如何處理？自控能力5、如果你心中的競爭對手總處于上風，你會如何面對？胸襟是否廣闊6、如果這次面試你失敗了，你會怎么做？面對挫折的態(tài)度7、你在工作中經(jīng)常擔憂的事有哪些？樂觀主義者還是悲觀主義者8、如果你所在的企業(yè)工作非常艱苦，你將如何對待？能否吃苦耐勞、樂觀對待9、你的情緒波動通常受什么因素的影響？情緒波動的頻率10、你聽到同事在背后議論你的不是或說風涼話，你會有什么反應？能否寬容、諒解，且從自己身上找不是應變能力1、你怎樣應付變化了的情況？適應能力2、假如A公司和B公司同時錄用你，你會如何選擇？迅速跳出難題的能力3、我們認為你的條件和其他人相比較并沒有太大的優(yōu)勢，你如何證明你是這個職位最佳的人選？迅速說服別人的能力4、王經(jīng)理不茍言笑，平時神情嚴肅，沒有人不怕他。一天，你正和同事議論他，一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)經(jīng)理就在身后，這時你會怎么辦？頭腦的機敏程度5、在一次重要會議上，領導做報告時將一個重要的數(shù)字念錯了，如不糾正會影響工作，這時你怎么辦？應急處理能力6、顧客總是正確的嗎？自圓其說的能力從對其他題的回答中進行考察能否迅速準確的理解考官的提問、并盡快給出合理、有說服力的回答專業(yè)知識水平1、你在大學中主修的是什么專業(yè)？專業(yè)課程有哪些？該學校的本專業(yè)科研教學水平在全國處于什么位置？所學專業(yè)與目標職位是否對口、專業(yè)水平2、你為什么選這個專業(yè)？對本專業(yè)是否感興趣3、你在學校的成績?nèi)绾危磕男┱n程學得好？選修過什么課？對什么課感興趣？專業(yè)水平、知識的廣度4、你接受過什么特殊專業(yè)培訓？多長時間？有什么收獲？特殊專業(yè)培訓的應用性5、你認為你有什么樣的專業(yè)特長？做過什么專業(yè)研究項目？專業(yè)特長于本企業(yè)工作的適應性6、你有什么級別的專業(yè)資格證書或能力證明嗎？專業(yè)水平7、近年來有沒有發(fā)表過什么專業(yè)文章嗎？掌握專業(yè)知識的深度8、你對本專業(yè)的現(xiàn)實發(fā)展以及未來發(fā)展趨勢有什么看法？對專業(yè)的關(guān)注與了解程度9、單位主管和同事對你的專業(yè)特長和能力有什么評價？在實踐中應用能力10、你覺得什么樣的人能在這個專業(yè)領域取得成就？你是這樣的人嗎？對專業(yè)的認識深度針對性問題（針對簡歷中的某些不明白處提問）對在原單位任職時間長的求職者問：什么原因促使你在原單位工作這么長時間？你要離開原單位的原因是什么？你這么長時間在一個公司里工作，那么對于適應一個新的組織你認為你有什么困難嗎？有人認為：長時間從事一種工作的人會缺乏進取心，你怎么看？對經(jīng)常跳槽的求職者問：你換了很多次工作，我能知道是什么原因嗎？你如何讓我們相信：如果我們聘用了你，你會留下來呢？你如何處理在任何工作中都無法避免的壓力和緊張？對履歷表中很長一段時間是空白的求職者問：你能解釋一下這段時間你在干什么嗎？為什么你不把它寫到簡歷里？你怎么看待這段時間你的行為？我可以和能給你作證的人聯(lián)系嗎？對各種條件明顯高于所應聘職位要求的求職者問：你為什么對我們的職位感興趣？如果這次你沒有得到聘用，你會怎么想？你如何評價自己各方面的能力？如果我們聘用了你，你是否愿意接受給你安排的其他工作？對原收入高于目標職位所能提供的薪酬水平的求職者問：如果我們所能提供的薪酬水平低于你原來的工作，你能接受嗎？你期望的薪酬水平是多少？你認為工作職責、工作負荷、上班路程、工資和獎金、工作環(huán)境應按什么順序排列？對年齡頗大的求職者問：你覺得自己能很快適應一份新工作嗎？你對學習新的知識感覺有壓力嗎？你離開原單位的原因是什么？對于大學中許多門課程沒有及格的求職者問：你怎么看待大學成績和實際能力之間的關(guān)系？你覺得你的成績能代表你的實際水平嗎？你覺得自己哪些方面比別的應聘人員更適合這個工作？你能解釋一下你的成績嗎？附件二：北京市企業(yè)勞動合同書（例）

甲方（單位）：

地址：

電話：乙方（個人）：

地址：

電話：

身份證號碼：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》（以下簡稱《勞動法》）及國家有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，自愿簽訂本合同，并共同遵守本合同中的所有條款：

一、合同期限：

第一條本合同類型為期限合同。

有效期為年月日至年月日，其中試用期為，自年月日至年月日止。

二、雙方的基本權(quán)利及義務：

第二條乙方同意根據(jù)甲方需要，擔任甲方的崗位工作，并按照甲方確定的崗位工作職責，按時、按質(zhì)完成工作任務。

第三條甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，并依據(jù)國家的有關(guān)法律、法規(guī)，建立、健全工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動安全衛(wèi)生制度及其它規(guī)章制度。

第四條甲方實行"標準工作時間制度"，若安排乙方加班、加點，須按國家有關(guān)法律、法規(guī)及甲方的規(guī)定執(zhí)行。

第五條甲方根據(jù)工作要求，對乙方進行必要的業(yè)務技能、職業(yè)道德、勞動安全衛(wèi)生等各項規(guī)章制度的培訓和教育。

第六條甲方向乙方支付試用期間月工資元，試用期滿，月工資元。工資調(diào)整按甲方的規(guī)章制度及員工考核辦法執(zhí)行。

第七條甲、乙雙方按國家和北京市社會保險的有關(guān)規(guī)定繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等各項保險費用。乙方按規(guī)定享受各項社會保險待遇。

第八條乙方依據(jù)國家規(guī)定及甲方的規(guī)章制度享受各種休息、休假及各類福利待遇。乙方如遇有孕期、產(chǎn)期、哺乳期（以下簡稱"三期"）等情況，工資及假期等均按國家的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第九條乙方必須遵守甲方的規(guī)章制度，工作規(guī)范、操作規(guī)程及勞動安全衛(wèi)生制度；愛護甲方的財物，遵守職業(yè)道德；積極參加甲方組織的各種培訓，提高思想覺悟和職業(yè)技能。

第十條乙方必須嚴格遵守甲方的保密制度，不得將甲方的經(jīng)營狀況和業(yè)務情況向第三方泄露；不得將業(yè)務檔案、業(yè)務憑證等資料復印或轉(zhuǎn)借給第三方。

第十一條乙方若違反甲方的勞動紀律、保密制度或其它規(guī)定，甲方可對乙方給予相應處理，直至解除同乙方簽訂的勞動合同。

三、合同的變更、解除、終止和續(xù)簽

第十二條在本合同執(zhí)行期內(nèi)，如有下列情況發(fā)生，甲、乙雙方同意變更本合同的相關(guān)內(nèi)容：

1、