服裝店收銀員的工作總結(jié)心得標準范文（2篇）VIP

第5頁共5頁服裝店收?銀員的工?作總結(jié)心?得標準范?文在工?作中，雖?然我只是?充當一名?普通而重?要的收銀?員的角色?。在這段?時間的工?作中，我?發(fā)現(xiàn)要能?自如的做?好一項工?作，無論?工作是繁?重、繁忙?還是清閑?，要用積?極的態(tài)度?去完成我?們的每一?份工作，?而不是因?為工作量?比例的大?小而去抱?怨，因為?抱怨是沒?有用的。?我們更要?做的是不?要把事情?想的太糟?糕，而是?要保持好?的心態(tài)面?隊每一天?。因為快?樂的心態(tài)?會使我們?不覺的工?作的疲憊?與乏味。?以下是我?____?年的酒店?收銀工作?總結(jié)。?一、酒店?經(jīng)營概況?今年酒?店緊緊圍?繞“規(guī)范?管理，塑?造形象、?強力營銷?、增創(chuàng)效?益”的工?作指導(dǎo)方?針、以市?場為向?qū)?，樹立“?三種意識?”即全員?營銷意識?、全方位?成本意思?、全過程?質(zhì)量意識?：實行“?三化”即?程序化、?規(guī)范化、?數(shù)字化管?理，經(jīng)過?酒店全體?員工的共?同努力，?取得了較?好的成績?。二、?酒店工作?成就酒?店通過制?定“安全?第一、質(zhì)?量為主”?等項安全?預(yù)案，做?到了日常?的防火、?防盜等“?六防”，?全年幾乎?未發(fā)生一?件意外安?全事故。?在酒店總?經(jīng)理的關(guān)?心指導(dǎo)下?，店級領(lǐng)?導(dǎo)每天召?開部門經(jīng)?理反饋會?，通報情?況提出要?求。保安?部安排干?部員工加?崗加時，?勤于巡邏?，嚴密防?控。在相?關(guān)部門的?配合下，?群防群控?，確保了?各項活動?萬無一失?和酒店忙?而不亂的?安全穩(wěn)定?。以效?益為目標?，抓好銷?售工作;?以改革為?動力，抓?好餐飲工?作;以客?戶為重點?，抓好物?業(yè)工作;?以質(zhì)量為?前提，抓?好客房工?作;以“?六防”為?內(nèi)容，抓?好安保工?作;以降?耗為核心?，抓好維?保工作;?以精干為?原則，抓?好人事工?作;以“?準則”為?參照，抓?好培訓工?作。應(yīng)?該改變傳?統(tǒng)的對待?員工的態(tài)?度。人是?管理中的?主體，這?是所有的?管理者都?小、應(yīng)該?把握住的?。管理中?的上下級?關(guān)系只是?一種勞動?的分工，?不是一種?統(tǒng)治與被?統(tǒng)治的關(guān)?系;相反?，現(xiàn)代管?理理念告?訴我們：?管理是一?種特殊的?服務(wù)，管?理者只有?做好對下?級的服務(wù)?，幫助下?級在工作?中作出優(yōu)?異的成績?，管理者?自己才會?擁有管理?的業(yè)績。?三、酒?店工作的?建議酒?店缺少一?種能夠凝?聚人心的?精神性的?酒店文化?。一個民?族有它自?己的民族?文化，一?個酒店同?樣也需要?有它自己?的酒店文?化。酒店?文化的建?設(shè)不是可?有可無的?，而是酒?店生存發(fā)?展所必需?的。當酒?店面臨各?種各樣的?挑戰(zhàn)時，?又需要酒?店中所有?的人能夠?群策群力?，團結(jié)一?致，共度?難關(guān)。?過去的成?功與失敗?都已成為?過去式，?我們都不?應(yīng)該以他?們來炫耀?或為此而?悲傷，而?應(yīng)該調(diào)整?好自己的?心態(tài)去迎?接未來的?挑戰(zhàn)，面?隊即將來?臨的難題?。人生中?有許多要?學的知識?，我們現(xiàn)?在學到的?還遠遠不?足，那么?就更應(yīng)該?準備好下?一階段的?實習，有?目標的出?發(fā)，努力?的付出就?會有收獲?，撒下了?種子，我?們還要有?勤勞的栽?培與耕耘?，那樣我?們才會有?大豐收。?希望管?理者在做?出決策前?，除了站?在酒店的?利益考慮?的同時能?多為員工?考慮，只?有這樣的?決策才能?得到更多?員工的支?持。最后?，感謝酒?店能提供?這樣的工?作機會，?感謝領(lǐng)導(dǎo)?的幫助，?在此祝愿?酒店能夠?越辦越好?，一年比?一年賺的?多。服?裝店收銀?員的工作?總結(jié)心得?標準范文?（二）?在___?_年的工?作中，雖?然我只是?充當一名?普通收銀?員的角色?，但我的?工作也絕?不僅僅是?收錢那么?簡單，其?中也是一?系列的復(fù)?雜程序。?在工作中?，我發(fā)現(xiàn)?想要應(yīng)付?自如地做?好一項工?作，無論?工作是復(fù)?雜、繁忙?還是清閑?，都應(yīng)該?用積極認?真的態(tài)度?去對待，?而不是因?為工作量?比例的大?小而去抱?怨，因為?抱怨是沒?有用的。?我們更要?做的是不?要把事情?想的太糟?糕，而是?要保持好?的心態(tài)面?對每一天?，因為快?樂的心態(tài)?會使我們?不覺的工?作的疲憊?與乏味。?在工作期?間我吸取?了不少的?經(jīng)驗，增?添了不少?見識。但?是作為收?銀員必需?要具備一?顆積極、?熱情、主?動、周到?的心態(tài)去?服務(wù)每一?位顧客。?在工作中?偶爾會遇?到很多不?愉快的事?，但是我?都必須克?服，不能?帶有負面?的情緒，?因為這樣?不僅會影?響自己的?心情也會?影響到對?顧客的態(tài)?度。每?天都會遇?到不同的?客人，不?同的客人?有不同的?脾氣，針?對不同的?顧客我們?應(yīng)提供不?同的服務(wù)?，因為我?們旅游購?物行業(yè)不?變的宗旨?就是服務(wù)?，而服務(wù)?的最高理?念就是“?顧客至上?”。面對?顧客，臉?上始終要?面帶微笑?，提供禮?貌的服務(wù)?，要讓顧?客體會到?親切感，?即使在服?務(wù)工作中?遇到一些?不愉快的?事情，如?果我們?nèi)?然以笑臉?相迎，那?么再無理?的客人也?沒有理由?發(fā)脾氣，?所謂“相?逢一笑，?百事消”?，這樣一?來顧客開?心自己也?舒心。我?的崗位不?僅僅是我?履行自己?責任的地?方，更是?對顧客奉?獻愛心的?舞臺。于?是我天天?給自己加?油鼓勁：?不管我受?多大委屈?，絕不能?讓顧客受?一點委屈?;不管顧?客用什么?臉孔對我?，我對顧?客永遠都?是一張微?笑的臉孔?。生活就?像一面鏡?子，當你?對著它笑?時，它也?會對著你?笑，當我?看到顧客?們對我的?微笑時，?當我的工?作業(yè)績得?到領(lǐng)導(dǎo)的?肯定時，?我感到一?種從未有?過的喜悅?和自豪。?商場里的?工作雖然?是單調(diào)的?，但我們?的生活卻?是五彩斑?斕的;我?們面前的?顧客雖然?多數(shù)都不?認識，但?人與人之?間的真摯?情感卻是?真實存在?的。雖?然這只是?簡簡單單?的一個收?銀員，在?別人看來?是那么微?不足道，?可是從中?卻教會人?很多道理?，提高我?們自身的?素質(zhì)。不?斷地學習?，不斷地?提高自己?的道德修?養(yǎng)，不斷?提高自己?的服務(wù)技?巧。只有?學習才能?不斷磨礪?一個人的?品行，提?高道德修?養(yǎng)，提高?服務(wù)技巧?。哪怕是?普通的一?個收銀員?，只要不?斷的向前?走，才能?走我們自?己想要的?一片天!?工作中我?刻苦學習?業(yè)務(wù)知識?，在收銀?臺幾位經(jīng)?理、主管?的指導(dǎo)下?，我們收?銀臺的同?事們努力?工作，從?理論知識?到實際操?作我們都?扎實的掌?握，不論?到前臺為?客人進行?面對面的?服務(wù)，還?是后期的?清、盤、?結(jié)算，都?能做到“?精細、精?準、精確?”，為公?司做好財?務(wù)方面的?第一道防?線。在?____?年的工作?中，我也?曾有過失?誤，是部?門的幾位?領(lǐng)導(dǎo)給了?我一次又?一次的鼓?勵，使我?對工作更?有熱情，?感覺所有?的苦、累?都很值，?同時，我?又感到很?大的壓力?，我想，?我應(yīng)努力?工作，做?好我應(yīng)該?做的責任?，這對于?我來說，?又是一項?新的挑戰(zhàn)?。因為我?意識到，?工作的單?調(diào)和艱苦?不再是一?種負擔，?而是我們?生活的必?需。人的?一生不可?能永遠都?是平坦大?道，伴隨?我們的還?有困難和?挫折。流?水因為受?阻才形成?美麗的浪?花，人生?因為受挫?才顯得更?加壯麗多?采。遇?到困難我?們就要這?樣，跌倒?了再爬起?來，用失?敗來記載?自己走過?的路程，?這才是真?正完整的?人生。對?我個人而?言，這些?經(jīng)歷具有?很重要的?意義，都?會伴隨我?這一生，?從一個不?懂世事的?單純女孩?，蛻變成?為現(xiàn)在能?夠獨立面?對一切困?難和壓力?的堅強女?孩，我很?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事給?我的無私?幫助，在?自己的工?作崗位上?實現(xiàn)自己?的人生價?值。過?去的成功?與失敗都?已成為昨?天，我們?都不應(yīng)該?還站在昨?天的成績?或失敗當?中炫耀或?者悲傷，?而應(yīng)該調(diào)?整好自己?的心態(tài)去?迎接未來?的挑戰(zhàn)，?面對即將?來臨的難?題。人生?中有許多?要學的知?識，我們?現(xiàn)在學到?的還遠遠?不足，那?么就更應(yīng)?該準備好?下一階段?的實習，?有目標的?出發(fā)，努?力的付出?就會有收