質(zhì)量保證書及使用說明書

房屋質(zhì)量保證書XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、 質(zhì)量驗收開發(fā)建設(shè)單位：施工總承包單位：監(jiān)理單位：設(shè)計單位：、 保修范圍和期限在正常使用條件下，在保修期內(nèi)，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按以下范圍和期限進(jìn)行保修。保修項目保修期限屋面防水5年屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、外墻面的防滲漏5年墻面、頂棚抹灰層脫落2年地面空鼓開裂、大面積起砂2年保修項目保修期限門窗翹裂、五金件損壞1年供熱系統(tǒng)和設(shè)備兩個采暖季和供冷季強弱電管線、給排水管道及相應(yīng)部件（閥門、計量表等）2年地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)按管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行管道堵塞2個月電器開關(guān)6個月其他部件、部位（如燃?xì)庀到y(tǒng)、通訊系統(tǒng)等）按相應(yīng)主管部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行裝修工程2年二、 報修答復(fù)和處理期限自收到客戶報修通知后，本著“急用戶所急”的態(tài)度，水電工種不超過12小時，土建工程在三日內(nèi)予以保修，力爭15日內(nèi)完成。對緊急問題可組織搶修。對因氣候等因素?zé)o法在15日內(nèi)徹底修復(fù)的，先進(jìn)行保證生活條件的處理措施，一旦具備條件，立即組織處理并向客戶說明情況。三、 保修起始日期根據(jù)購房合同的有關(guān)規(guī)定，自房屋交付使用之日起，開始計算。四、 非保修范圍對因自然災(zāi)害、不可抗力造成的質(zhì)量損害，和由于購房者及用戶自行改裝和裝修的設(shè)施設(shè)備、購房者使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題，不在保修范圍內(nèi)。五、保修費用界定⑴建筑工程在規(guī)定保修期內(nèi)，發(fā)生的質(zhì)量問題，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任，并負(fù)擔(dān)保修費用。⑵超出保修范圍和期限的工程項目的維修；因住戶裝修、改造等行為造成樓宇系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施損壞的，由責(zé)任方承擔(dān)并應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)收取費用。六、 監(jiān)督與投訴凡有關(guān)工作人員對保修工作推托、敷衍處理、不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，業(yè)主可向物業(yè)公司直至本公司投訴。七、 物業(yè)委托本公司委托xx物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)聯(lián)系施工單位，對商品住宅在保修期內(nèi)出現(xiàn)的相關(guān)問題進(jìn)行保修。xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房屋使用說明書一、 工程名稱二、 主要參與單位建設(shè)單位：設(shè)計單位：施工單位：監(jiān)理單位：管理單位：三、 建筑和結(jié)構(gòu)本項目為鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)。本項目按抗震設(shè)防烈度8度設(shè)計，耐火等級為一級。房屋現(xiàn)有結(jié)構(gòu)墻為剪力墻，系自下而上承載建筑物重量的墻體，房屋非承重墻為陶粒混凝土砌塊。用戶對房屋內(nèi)的墻體不得有任何的破壞和改動。樓面均為現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，均布荷載標(biāo)準(zhǔn)值：2000N/^。樓板上不允許砌磚墻，可做木質(zhì)或鋁質(zhì)輕型隔斷。本樓外墻保溫采用HT-800復(fù)合硅酸鹽保溫材料，所有外墻內(nèi)皮均抹30啞厚。為了您和其他業(yè)主居住的更加舒適，嚴(yán)禁拆改外墻保溫，以免影響房屋保溫功能，固定件應(yīng)穿透保溫直接固定在墻上。業(yè)主不能用大沖擊力的沖擊鉆在保溫墻上打洞，否則墻面會出現(xiàn)裂縫。衛(wèi)生間地面設(shè)有防水層，且墻面防水層高度自樓板結(jié)構(gòu)層起1800啞。業(yè)主對衛(wèi)生間進(jìn)行二次改造時必須采取措施不得破壞地面防水層，以免造成漏水、滲水等問題。如因此造成損失，由業(yè)主承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任和損失。戶門外配有可視對講系統(tǒng)。門鎖為高級進(jìn)口門鎖，每把鎖配肆把鑰匙，門鎖使用前請閱讀產(chǎn)品說明書，以免因操作不當(dāng)對產(chǎn)品造成損壞。外窗為鋁合金窗，雙層中空浮法玻璃。請您注意不要使污物堵塞開啟扇窗框內(nèi)排水孔，以免造成雨水排水不暢。請您在入住前仔細(xì)閱讀各項精裝修電器及設(shè)備的使用說明書和保修證明，檢查設(shè)備是否能夠正常工作。如遇到不能正常使用的情況，請業(yè)主立即聯(lián)系物業(yè)公司，以使損壞的設(shè)備得到及時地維修服務(wù)。四、市政及房屋配套設(shè)施供水⑴供水系統(tǒng)為業(yè)主提供冷水、24小時熱水、純凈飲用水、中水。⑵水表為遠(yuǎn)程抄表計量形式。用戶按月定期交付冷水、熱水、純凈飲用水、中水等費用。⑶給排水系統(tǒng)：采用變頻水泵，使到用戶端水壓保持穩(wěn)定.⑷閥門管線接頭部位應(yīng)防止撞擊，以防松動發(fā)生泄漏。⑸閥門、水嘴需要更換維修時，請找專業(yè)維修人員進(jìn)行修理。⑹物業(yè)內(nèi)主閥門的開、關(guān)必須由物業(yè)管理人員操作。排水⑴排水系統(tǒng)為管道排放，滿足排放要求。⑵業(yè)主使用中請?zhí)貏e注意，嚴(yán)禁將塑料袋、裝修垃圾、油漆等堵塞雜物排入下水道。⑶衛(wèi)生間下水和其它下水地漏扣碗請業(yè)主定期清洗保持通暢，避免雜物流入后，堵塞管道而由此產(chǎn)生異味。供電⑴供電電源為220v（僅供設(shè)備使用）。⑵電表為遠(yuǎn)程抄表計量形式。按月定期交付電費。⑶電氣線路及設(shè)施出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時通知物業(yè)公司，請專業(yè)人員排除故障。燃?xì)猗殴庀到y(tǒng)供給低壓天然氣供廚房灶具，燃?xì)獗碓O(shè)置于每戶廚房內(nèi)。⑵燃?xì)庀到y(tǒng)設(shè)備：包括遠(yuǎn)程抄表功能的計量表、控制閥門、供氣管道。如燃?xì)庀到y(tǒng)在使用時發(fā)生故障，請業(yè)主速與管理公司聯(lián)系。⑶燃?xì)馊绮皇褂脮r，請業(yè)主自行關(guān)閉燃?xì)忾y門。如家中長期無人，請將燃?xì)獗黹y門關(guān)緊，以避免泄漏事故發(fā)生。若一旦廚房有異味，請不要用明火，勿動電源開關(guān)，應(yīng)立即打開窗戶通風(fēng)，關(guān)閉燃?xì)忾y門并及時通知物業(yè)公司。⑷嚴(yán)禁私自拆改燃?xì)夤芫€及設(shè)備。選購燃?xì)庥镁邥r應(yīng)注意與燃?xì)夥N類相匹配。⑸燃?xì)獗頌檫h(yuǎn)程抄表計量，按月定期交付燃?xì)赓M。暖通空調(diào)系統(tǒng)⑴空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)采用_冷凍機(jī)組，風(fēng)機(jī)盤管制冷，新風(fēng)系統(tǒng)和自動加濕的中央空調(diào)系統(tǒng)，具有加濕和新風(fēng)功能。業(yè)主在對房屋進(jìn)行二次裝修時，嚴(yán)禁私自拆改空調(diào)管線和設(shè)備，以免造成設(shè)備的毀壞。如業(yè)主在裝修和使用中，空調(diào)設(shè)備及管線發(fā)生任何問題，請及時與物業(yè)公司聯(lián)系。⑵戶內(nèi)的風(fēng)機(jī)盤管空調(diào)系統(tǒng)裝有戶用型能量表，為遠(yuǎn)程抄表計量，夏季中央空調(diào)系統(tǒng)按月定期交付冷源費。⑶衛(wèi)生間排氣設(shè)施采用內(nèi)掛排風(fēng)扇排到室外。屋面設(shè)有衛(wèi)生間專用排風(fēng)機(jī)。⑷戶內(nèi)相關(guān)設(shè)備的日常使用維護(hù)管理，請參閱相關(guān)設(shè)備的用戶使用手冊和系統(tǒng)聯(lián)動說明，如出現(xiàn)問題請與物業(yè)公司聯(lián)系。業(yè)主不得私自改動設(shè)備系統(tǒng)，以防事故發(fā)生。⑸部分衛(wèi)生間采用暖氣片采暖方式，請業(yè)主對衛(wèi)生間進(jìn)行二次改造時應(yīng)注意不要私自改動設(shè)備系統(tǒng)。弱電系統(tǒng)保安系統(tǒng)：攝像頭對大廈邊界、會所、大堂、車庫、電梯轎廂等公共場所實施嚴(yán)密的監(jiān)控。消防系統(tǒng)：大廈選用防火建筑材料，自動防火報警系統(tǒng)，自動防火噴淋系統(tǒng)，消火栓系統(tǒng)。⑴房間設(shè)有手動報警按鈕，可以在緊急情況下向消防中心報警求救，戶內(nèi)均設(shè)有煙感探測器，廚房設(shè)有可燃?xì)怏w泄漏報警器及溫感探測器，各種探測信號遇有緊急情況時可傳輸?shù)轿挥谑讓拥南揽刂剖摇榱四芗皶r撲滅火災(zāi)，本物業(yè)規(guī)定業(yè)主不得在消防設(shè)施和消防區(qū)域堆放雜物。⑵戶內(nèi)均設(shè)有可視對講，每個主機(jī)和分機(jī)均有開門功能，可開啟所在單棟樓電梯廳門，并能呼叫管理中心。⑶戶內(nèi)入口位置設(shè)有紅外探測器，報警信號可直接接至可視對講系統(tǒng)，同時傳至保安室，形成戶內(nèi)獨立安全系統(tǒng)。⑷大廈入口處、大堂、電梯均設(shè)有監(jiān)視攝像機(jī)。四周圍墻安裝有全方位云臺攝像機(jī)，適時觀察園區(qū)情況，防止外人跨墻闖入。五、裝修標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域⑴大廈外墻：上下部分采用拋光粉紅花花崗石飾面，中部采用外墻面磚。窗戶為氟碳噴涂鋁合框配以雙層中空鋼化玻璃。外墻照明為飛利浦公司設(shè)計安裝的燈具。⑵樓外地坪：采用條紋花崗巖、燒毛面花崗巖、配以珍珠花和蒙古黑花崗巖拼花，外廊內(nèi)部規(guī)則擺放花崗巖石凳。⑶公寓大堂：入口門為銅制大門，大堂地面由木紋石、法國石灰石、白水晶大理石及黑金花大理石組成拼花，墻面為法國鑿毛石和斑馬木制面。頂面為精美造型配以大面積金箔飾面，配西班牙透光云石燈和現(xiàn)代藝術(shù)畫和精美鏡面。⑷大堂附屬房間：信箱室：地面為同大堂風(fēng)格相似的大理石拼花。不銹鋼信箱，斑馬木飾面以及金箔底藝術(shù)壁龕。接待室：波浪紋地毯，名貴的斑馬木飾面及華麗的金箔頂面。⑸標(biāo)準(zhǔn)層電梯廳：地面為黑金花大理石及法國石灰石，墻面為斑馬木飾面，配西班牙透光云石燈和精美鏡面，天花為環(huán)保涂料。戶內(nèi)：精裝修標(biāo)準(zhǔn)見附件六、裝修、裝飾注意事項請詳細(xì)閱讀政府部門頒布的有關(guān)法規(guī)文件并保證認(rèn)真遵守，例如：《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》［建設(shè)部令第110號］、《關(guān)于加強新建商品住宅家庭居室裝修裝飾管理的若干規(guī)定》、《建筑裝修、裝飾管理規(guī)定》等。本物業(yè)是經(jīng)過市質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格的住宅工程。業(yè)主入住進(jìn)行再裝修時，對于建筑承重結(jié)構(gòu)、防水工程、外墻飾面及保溫工程、各系統(tǒng)管線（上水、下水、強電、弱電、暖氣、空調(diào)、燃?xì)獾龋?，不得擅自拆改。如果您需要對您的房屋進(jìn)行二次裝修，請嚴(yán)格按照本物業(yè)公司業(yè)主《裝修手冊》有關(guān)裝修管理審批程序和管理辦法實施裝修。業(yè)主對住宅進(jìn)行再裝修時，或因其它原因需要改變房屋設(shè)備管線和使用功能時，須先將裝飾、裝修方案報物業(yè)公司，待審核批準(zhǔn)后方可按審核批準(zhǔn)的設(shè)計圖、文字說明進(jìn)行施工，不能按照審批程序進(jìn)行裝修的業(yè)主，由此帶來的一切后果自行負(fù)責(zé)。住戶對住宅、廚房、衛(wèi)生間等部位改造時，必須嚴(yán)格按施工規(guī)范操作。特別是衛(wèi)生間、廚房的