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第15頁共15頁公司辦公?室規(guī)章制?度范本?為了規(guī)范?辦公室管?理,提高?工作效率?,確保各?項工作的?順利展開?,營造一?個良好的?辦公室環(huán)?境,特制?定本制度?:一、?上班時著?裝整齊、?坐姿端正?。樹立良?好的公司?形象和個?人形象。?二、在?辦公室內?嚴禁大聲?喧嘩,吵?鬧、嚴禁?閑聊。營?造良好的?工作環(huán)境?。三、?不得利用?辦公室會?客、聚會?、不得在?辦公室吃?飯,更不?允許吸煙?。四、?愛護辦公?室的各項?設施,隨?時保持辦?公室干凈?、整潔、?營造一個?良好的工?作環(huán)境?五、不準?私自動用?辦公室物?品,如需?應向辦公?室登記并?做好領取?記錄。?六、未經?許可,員?工不得隨?意進入辦?公室,有?事情統(tǒng)一?由管理人?員或文員?辦理。?七、辦公?室工作由?辦公室人?員全面負?責,其他?部門予以?配合。?八、禁止?使用公司?電話打私?人電話或?用公司電?話聊天。?接撥電話?言語盡量?簡潔,做?到長話短?說。九?、辦公室?人員在工?作接觸中?或在接聽?電話中要?使用文明?用語:您?好,請,?謝謝,對?不起,再?見.十?、公司電?腦專人使?用,并有?保密措施?。上班時?間不得使?用電腦練?習打字、?玩游戲、?上網瀏覽?與工作無?關內容。?十一、?公司電腦?及網絡統(tǒng)?一由專人?維護保養(yǎng)?,任何個?人不得私?自帶盤上?機操作及?安裝。?十二、做?好保密工?作,尊重?別人隱私?和公司制?度。做到?不聽、不?問、不傳?。十三?、下班時?隨手整理?自己的辦?公桌。關?閉空調,?關窗,斷?電,鎖門?。公司?辦公室規(guī)?章制度范?本(二)?辦公室?是公司的?綜合性、?服務性、?行政事務?性部門,?辦公室工?作好壞體?現全公司?的工作面?貌和業(yè)務?水平,因?此全公司?人員必須?積極配合?辦公室的?工作。為?完善公司?的行政管?理機制,?建立規(guī)范?化的行政?管理,提?高行政管?理水平和?工作效率?,使公司?各項行政?工作有章?可循、照?章辦事,?特制訂本?規(guī)章制度?。第一?章辦公室?考勤制度?一、總?則:1?、為加強?考勤管理?,維護工?作秩序,?提高工作?效率,特?制定本制?度。2?、公司員?工必須自?覺遵守勞?動紀律,?按時上下?班,不遲?到,不早?退,工作?時間不得?擅自離開?工作崗位?,外出辦?理業(yè)務前?,須經本?部門負責?人同意。?二、請?假:1?、請假必?須填寫請?假單,按?規(guī)定程序?審批。請?假單一式?兩份,一?份留本科?室,一份?交辦公室?領導。?2、請病?假須持校?醫(yī)院或縣?以上醫(yī)院?診斷證明?方可請假?,經經理?審批同意?,方可離?開崗位。?3、公?休假、婚?喪假、產?假等國家?規(guī)定的假?均須履行?請假手續(xù)?,經經理?審批同意?后,按國?家有關規(guī)?定執(zhí)行。?4、請?假期限將?到,若要?續(xù)請,必?須提前一?天辦理續(xù)?假手續(xù),?續(xù)假手續(xù)?與請假手?續(xù)相同。?續(xù)假以一?次為限。?5、上?班后在經?理和考勤?員處及時?銷假。提?前返回,?病事假按?實際離崗?時間計算?。三、?簽到制度?:1、?上班實行?簽到制。?辦公室人?員為:早?9:00?—晚17?:00。?提前10?-___?_分鐘下?班按早退?計算,遲?到或早退?____?分鐘以上?者按曠工?半天記。?2、因?工作原因?不能按時?簽到者,?本人寫明?原因,經?理簽署意?見后,不?作為遲到?計算。?3、因工?作需要加?班,經經?理批準,?方可按加?班對待。?第二章?服務規(guī)范?一、儀?表:公司?職員應儀?表整潔、?大方。?二、微笑?服務:在?接待公司?內外人員?的垂詢、?要求等任?何場合,?應注視對?方,微笑?應答,切?不可冒犯?對方。?三、用語?:在任何?場合應用?語規(guī)范,?使用普通?話,語氣?溫和,音?量適中,?嚴禁大聲?喧嘩。四?、現場接?待:遇有?客人進入?工作場所?應禮貌問?、答,熱?情接待。?五、電?話接聽:?接聽電話?應及時,?一般鈴響?不應超過?三聲,如?受話人不?能接聽,?離之最近?的職員應?主動代接?聽,重要?電話作好?接聽記錄?,嚴禁占?用公司電?話時間太?長。第?三章辦公?秩序一?、工作時?間內不應?無故離崗?、串崗,?不得閑聊?、吃零食?、大聲喧?嘩,確保?辦公環(huán)境?的安靜有?序。二、?職員間的?工作交流?應在規(guī)定?的區(qū)域內?進行(大?廳、會議?室、接待?室、總經?理室)或?通過公司?內線電話?聯系,如?需在個人?工作區(qū)域?內進行談?話的,時?間一般不?應超過三?分鐘(特?殊情況除?外)。三?、職員應?在每天的?工作時間?開始前和?工作時間?結束后做?好個人工?作區(qū)內的?衛(wèi)生保潔?工作保持?物品整齊?,桌面清?潔、整齊?。四、?部門、個?人專用的?設備由部?門指定專?人和個人?定期清潔?,公司公?共設施則?由公司專?人負責定?期的清潔?保養(yǎng)工作?。五、?發(fā)現辦公?設備(包?括通訊、?照明、電?腦等)損?壞或發(fā)生?故障時,?職員應立?即向辦公?室報修,?以便及時?解決問題?。六、?吸煙應到?規(guī)定的區(qū)?域范圍內?(如接待?室、會客?室等),?禁止在辦?公室(辦?公坐位上?)吸煙。?七、不?準用公司?電話打私?人電話或?信息電話?,不準占?用本部電?話談論與?工作無關?的事。?第四章辦?公禮儀規(guī)?范一、?職員必須?儀表端莊?、整潔。?具體要求?如下:?1、頭發(fā)?:職員頭?發(fā)要經常?清洗,保?持清潔;?男性職員?頭發(fā)不宜?過長。?2、指甲?:職員指?甲不能太?長,應經?常注意修?剪;女性?職員涂指?甲油應盡?量用淡色?。3、?胡須:男?性職員胡?須不宜留?長,應注?意經常修?剪。4?、女性職?員化妝應?盡量給人?以清新健?康的印象?,不能濃?妝艷抹,?不宜用香?味濃烈的?香水。?二、辦公?室職員上?班服裝如?公司有制?服應穿公?司制服,?無制服者?應穿整潔?、大方,?不宜穿奇?裝異服。?第五章?辦公室文?件收發(fā)規(guī)?定一、?公司的文?件由辦公?室擬稿,?文件形成?后如需對?外發(fā)放的?當由經理?簽發(fā)。業(yè)?務文件由?有關部門?擬稿,分?管副總經?理或總工?程師審核?、簽發(fā)。?屬于秘密?的文件,?核稿人應?該注“秘?密”字樣?,并確定?報送范圍?。秘密文?件按保密?規(guī)定,由?專人印制?、報送。?二、已?簽發(fā)的文?件由核稿?人登記,?并按不同?類別編號?后,按文?印規(guī)定處?理。文件?由擬稿人?校對,審?核后方能?復英蓋章?。三、?公司的文?件由辦公?室負責報?送。送件?人應把文?件內容、?報送日期?、部門、?接件人等?事項登記?清楚,并?報告報送?結果。秘?密文件由?專人按核?定的范圍?報送。?四、經簽?發(fā)的文件?原稿送辦?公室存檔?。五、?外來的文?件由辦公?室文書負?責簽收,?并于接件?當日填寫?閱辦單,?按領導批?示的要求?送達有關?部門,辦?好文件閱?辦;屬急?件的,應?在接件后?即時報送?。六、?文件閱辦?部門或個?人,對有?閱辦要求?的文件,?應在三日?內辦理完?畢,并將?辦理情況?反饋至辦?公室。三?日內不能?辦理完畢?的,應向?辦公室說?明原因。?第六章?辦公室文?印管理規(guī)?定一、?所有文印?人員應遵?守公司的?保密規(guī)定?,不得泄?露工作中?接觸的公?司保密事?項。二?、打印正?式文件,?必須按文?件簽發(fā)規(guī)?定由總經?理簽署意?見,送印?草擬的文?件、合同?、資料等?,由部門?自行打印?文件、發(fā)?傳真均需?逐項登記?,以備查?驗。三?、必須按?時、按質?、按量完?成各項打?字、傳真?、復印任?務,不得?積壓延誤?。工作任?務繁忙時?,應加班?完成。辦?理中如遇?不清楚的?地方,應?及時與有?關人員校?對清楚。?四、文?件、傳真?等應及時?發(fā)送給有?關人員。?因積壓延?誤而致工?作失誤或?造成損失?的,追究?當事人的?責任。?五、嚴禁?擅自為私?人打印復?印材料,?違犯者視?情節(jié)輕重?給予罰款?處理。?六、愛護?設備,注?意設備保?養(yǎng)和維護?,保證設?備正常工?作,保持?打印清潔?。第七?章責任?1、本制?度的檢查?、監(jiān)督部?門為辦公?室總經理?,違反此?規(guī)定的人?員,將給?予相應的?警告處分?。2、?辦公室總?經理對本?制度負有?最終解釋?權和修改?權。3?、本制度?自公布之?日起生效?執(zhí)行。?公司辦公?室規(guī)章制?度范本(?三)辦?公室是公?司的綜合?性、服務?性、行政?事務性部?門,辦公?室工作好?壞體現全?公司的工?作面貌和?業(yè)務水平?,因此全?公司人員?必須積極?配合辦公?室的工作?。為完善?公司的行?政管理機?制,建立?規(guī)范化的?行政管理?,提高行?政管理水?平和工作?效率,使?公司各項?行政工作?有章可循?、照章辦?事,特制?訂本規(guī)章?制度。?第一章辦?公室考勤?制度一?、總則:?1、為?加強考勤?管理,維?護工作秩?序,提高?工作效率?,特制定?本制度。?2、公?司員工必?須自覺遵?守勞動紀?律,按時?上下班,?不遲到,?不早退,?工作時間?不得擅自?離開工作?崗位,外?出辦理業(yè)?務前,須?經本部門?負責人同?意。二?、請假:?1、請?假必須填?寫請假單?,按規(guī)定?程序審批?。請假單?一式兩份?,一份留?本科室,?一份交辦?公室領導?。2、?請病假須?持校醫(yī)院?或縣以上?醫(yī)院診斷?證明方可?請假,經?經理審批?同意,方?可離開崗?位。3?、公休假?、婚喪假?、產假等?國家規(guī)定?的假均須?履行請假?手續(xù),經?經理審批?同意后,?按國家有?關規(guī)定執(zhí)?行。4?、請假期?限將到,?若要續(xù)請?,必須提?前一天辦?理續(xù)假手?續(xù),續(xù)假?手續(xù)與請?假手續(xù)相?同。續(xù)假?以一次為?限。5?、上班后?在經理和?考勤員處?及時銷假?。提前返?回,病事?假按實際?離崗時間?計算。?三、簽到?制度:?1、上班?實行簽到?制。辦公?室人員為?:早9:?00—晚?17:0?0。提前?10-_?___分?鐘下班按?早退計算?,遲到或?早退__?__分鐘?以上者按?曠工半天?記。2?、因工作?原因不能?按時簽到?者,本人?寫明原因?,經理簽?署意見后?,___?_遲到計?算。3?、因工作?需要加班?,經經理?批準,方?可按加班?對待。?第二章服?務規(guī)范?一、儀表?。公司職?員應儀表?整潔、大?方。二?、微笑服?務。在接?待公司內?外人員的?垂詢、要?求等任何?場合,應?注視對方?,微笑應?答,切不?可冒犯對?方。三?、用語。?在任何場?合應用語?規(guī)范,使?用普通話?,語氣溫?和,音量?適中,嚴?禁大聲喧?嘩。四?、現場接?待。遇有?客人進入?工作場所?應禮貌問?、答,熱?情接待。?五、電?話接聽。?接聽電話?應及時,?一般鈴響?不應超過?三聲,如?受話人不?能接聽,?離之最近?的職員應?主動代接?聽,重要?電話作好?接聽記錄?,嚴禁占?用公司_?___時?間太長。?第三章?辦公秩序?一、工?作時間內?不應無故?離崗、串?崗,不得?閑聊、吃?零食、大?聲喧嘩,?確保辦公?環(huán)境的安?靜有序。?二、職?員間的工?作交流應?在規(guī)定的?區(qū)域內進?行(大廳?、會議室?、接待室?、總經理?室)或通?過公司內?線___?_,如需?在個人工?作區(qū)域內?進行談話?的,時間?一般不應?超過三分?鐘(特殊?情況除外?)。三?、職員應?在每天的?工作時間?開始前和?工作時間?結束后做?好個人工?作區(qū)內的?衛(wèi)生保潔?工作保持?物品整齊?,桌面清?潔、整齊?。四、?部門、個?人專用的?設備由部?門指定專?人和個人?定期清潔?,公司公?共設施則?由公司專?人負責定?期的清潔?保養(yǎng)工作?。五、?發(fā)現辦公?設備(包?括通訊、?照明、電?腦等)損?壞或發(fā)生?故障時,?職員應立?即向辦公?室報修,?以便及時?解決問題?。六、?吸煙應到?規(guī)定的區(qū)?域范圍內?(如接待?室、會客?室等),?禁止在辦?公室(辦?公坐位上?)吸煙。?七、不?準用公司?____?打私人電?話或信息?電話,不?準占用本?部電話談?論與工作?無關的事?。第四?章辦公禮?____?范一、?職員必須?儀表端莊?、整潔。?具體要求?如下。?1、頭發(fā)?。職員頭?發(fā)要經常?清洗,保?持清潔;?男性職員?頭發(fā)不宜?過長。?2、指甲?。職員指?甲不能太?長,應經?常注意修?剪;女性?職員涂指?甲油應盡?量用淡色?。3、?胡須。男?性職員胡?須不宜留?長,應注?意經常修?剪。4?、女性職?員化妝應?盡量給人?以清新健?康的印象?,不能濃?妝艷抹,?不宜用香?味濃烈的?香水。?二、辦公?室職員上?班服裝如?公司有制?服應穿公?司制服,?無制服者?應穿整潔?、大方,?不宜穿奇?裝異服。?第五章?辦公室文?件收發(fā)規(guī)?定一、?公司的文?件由辦公?室擬稿,?文件形成?后如需對?外發(fā)放的?當由經理?簽發(fā)。業(yè)?務文件由?有關部門?擬稿,分?管副總經?理或總工?程師審核?、簽發(fā)。?屬于__?__的文?件,核稿?人應該注?____?字樣,并?確定報送?范圍。_?___文?件按保密?規(guī)定,由?專人印制?、報送。?二、已?簽發(fā)的文?件由核稿?人登記,?并按不同?類別編號?后,按文?印規(guī)定處?理。文件?由擬稿人?校對,審?核后方能?復英蓋章?。三、?公司的文?件由辦公?室負責報?送。送件?人應把文?件內容、?報送日期?、部門、?接件人等?事項登記?清楚,并?報告報送?結果。_?___文?件由專人?按核定的?范圍報送?。四、?經簽發(fā)的?文件原稿?送辦公室?存檔。?五、外來?的文件由?辦公室文?書負責簽?收,并于?接件當日?填寫閱辦?單,按領?導批示的?要求送達?有關部門?,辦好文?件閱辦;?屬急件的?,應在接?件后即時?報送。?六、文件?閱辦部門?或個人,?對有閱辦?要求的文?件,應在?三日內辦?理完畢,?并將辦理?情況反饋?至辦公室?。三日內?不能辦理?完畢的,?應向辦公?室說明原?因。第?六章辦公?室文印管?理規(guī)定?一、所有?文印人員?應遵守公?司的保密?規(guī)定,不?得泄露工?作中接觸?的公司保?密事項。?二、打?印正式文?件,必須?按文件簽?發(fā)規(guī)定由?總經理簽?署意見,?送印草擬?的文件、?合同、資?料等,由?部門自行?打印文件?、發(fā)傳真?均需逐項?登記,以?備查驗。?三、必?須按時、?按質、按?量完成各?項打字、?傳真、復?印任務,?不得積壓?延誤。工?作任務繁?忙時,應?加班完成?。辦理中?如遇不清?楚的地方?,應及時?與有關人?員校對清?楚。四?、文件、?傳真等應?及時發(fā)送?給有關人?員。因積?壓延誤而?致工作失?誤或造成?損失的,?追究當事?人的責任?。五、?嚴禁擅自?為私人打?印復印材?料,違犯?者視情節(jié)?輕重給予?罰款處理?。六、?愛護設備?,注意設?備保養(yǎng)和?維護,保?證設備正?常工作,?保持打印?清潔。?第七章責?任1、?本制度的?檢查、監(jiān)?督部門為?辦公室總?經理,違?反此規(guī)定?的人員,?將給予相?應的警告?處分。?2、辦公?室總經理?對本制度?負有最終?解釋權和?修改權。?3、本?制度自公?布之日起?生效執(zhí)行?。公司?辦公室規(guī)?章制度范?本(四)?為了進?一步加強?辦公室的?管理,確?保各項工?作的順利?展開,營?造一個良?好的辦公?室環(huán)境,?特制定本?制度:?基本制度?1.進?入辦公室?區(qū)域必須?著裝整潔?。2.?在辦公室?禁止喧嘩?、說笑、?打鬧,說?粗話、臟?話。3?.愛護辦?公室的各?項設施,?隨時保持?辦公室干?凈、整潔?、營造一?個良好的?工作環(huán)境?。4.?不得利用?辦公室辦?公時間會?客、聚會?、不得在?辦公室吃?飯,更不?允許吸煙?。5.?各部門務?必及時、?認真遞交?下個月的?工作計劃?和上__?__月的?工作總結?。6.?辦公室工?作由辦公?室人員全?面負責,?其他部門?予以配合?。7.不?準私自動?用辦公室?物品,如?需應向辦?公室登記?并做好領?取記錄。?會議制?度1.?參會時,?不遲到、?不早退;?有病、有?事的確不?能出席會?議者應先?請假,同?意后方有?效。2?.務必做?好會議記?錄,以便?及時安排?和布置工?作。3?.每次例?會后,各?部須交書?面報告和?工作計劃?。4.?各項會議?制度應充?分堅持民?
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