物業(yè)主管的職責(zé)概述范文（四篇）

第4頁共4頁物業(yè)主管?的職責(zé)概?述范文?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?項目物業(yè)?的人員管?理及各項?現(xiàn)場管理?，協(xié)調(diào)本?部門與其?他部門的?關(guān)系;?2、指導(dǎo)?監(jiān)督項目?工作執(zhí)行?情況，保?證物業(yè)管?理服務(wù)質(zhì)?量達(dá)標(biāo);?3、咨?詢和聽取?租戶的各?項意見，?處理物業(yè)?問題及租?戶投訴，?與租戶保?持良好的?關(guān)系;?4、落實?人員做好?物業(yè)內(nèi)樓?宇管理、?日常維修?、清掃保?潔、綠化?養(yǎng)護、安?防、車輛?管理及依?法制止違?規(guī)裝修和?違章搭建?等具體管?理服務(wù)工?作;5?、完成上?級交代的?其他工作?。任職?要求：?1、大學(xué)??？萍耙?上學(xué)歷，?物業(yè)管理?類、房地?產(chǎn)管理類?及相關(guān)專?業(yè)畢業(yè);?2、三?年以上相?關(guān)工作經(jīng)?驗，兩年?以上相關(guān)?部門管理?工作經(jīng)驗?;3、?熟練使用?電腦和辦?公軟件。?物業(yè)主?管的職責(zé)?概述范文?（二）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?組織編寫?、修改公?司的體系?文件，并?對公司管?理體系中?各項過程?、服務(wù)實?施的控制?進(jìn)行管理?;2、?通過客戶?服務(wù)需求?的研究及?行業(yè)動態(tài)?的分析，?創(chuàng)新客戶?服務(wù)內(nèi)容?，完善客?戶服務(wù)流?程，組織?客戶滿意?度調(diào)查及?統(tǒng)計分析?，并落實?公司滿意?度提升措?施;3?、負(fù)責(zé)處?理公司級?客戶投訴?，對各項?目發(fā)生的?各類投訴?的處理過?程進(jìn)行監(jiān)?控;4?、負(fù)責(zé)對?各項目業(yè)?務(wù)培訓(xùn)情?況進(jìn)行監(jiān)?管，保證?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?要求的落?實;5?、對秩序?維護、客?服等體系?文件的落?實進(jìn)行培?訓(xùn)、檢查?、監(jiān)督及?指導(dǎo)工作?;6、?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它任?務(wù)。崗?位要求：?1、三?年以上物?業(yè)管理及?在物業(yè)公?司總部品?質(zhì)管理相?關(guān)工作經(jīng)?驗，且在?管理崗位?上工作三?年及以上?;2、?熟悉物業(yè)?管理操作?流程且掌?握有關(guān)物?業(yè)管理相?關(guān)法律、?法規(guī);?3、有責(zé)?任心，有?較強的溝?通協(xié)調(diào)及?應(yīng)變能力?，并要有?較強的執(zhí)?行力和規(guī)?劃能力，?富有團隊?合作及敬?業(yè)精神。?物業(yè)主?管的職責(zé)?概述范文?（三）?職責(zé)1?）確保整?體安保、?消防、保?潔服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)達(dá)到項?目定位需?求;2?）協(xié)助經(jīng)?理制定下?屬崗位工?作規(guī)范和?檢查標(biāo)準(zhǔn)?;3）?對安保、?消防、保?潔管理工?作實施檢?查，跟進(jìn)?不合格項?目的整改?工作，提?交檢查報?告;4?）對安保?、消防、?保潔服務(wù)?質(zhì)量實施?考核;?5）制定?安保、消?防、保潔?員工培訓(xùn)?計劃，監(jiān)?督培訓(xùn)工?作落實及?完成情況?;6）?推動、維?護、提升?項目安保?、消防、?保潔服務(wù)?質(zhì)量，提?升服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn);任?職要求：?1）學(xué)?歷：大專?及以上;?2）知?識：熟悉?商業(yè)物業(yè)?管理規(guī)范?、標(biāo)準(zhǔn)，?熟悉質(zhì)量?管理體系?;3）?能力：具?備較強的?溝通、協(xié)?調(diào)能力，?熟練使用?Word?、E__?__ce?l軟件;?4）經(jīng)?驗：__?__年以?上商場消?防安保管?理工作經(jīng)?驗，溝通?和文字組?織能力強?，思路清?晰，具有?較強的學(xué)?習(xí)能力寫?作能力，?擅長物業(yè)?管理各項?規(guī)章制度?的編寫修?訂及項目?品質(zhì)服務(wù)?工作的檢?查督導(dǎo)改?進(jìn)。物?業(yè)主管的?職責(zé)概述?范文（四?）__?__對物?業(yè)經(jīng)理負(fù)?責(zé)并匯報?工作;?____?處理物業(yè)?區(qū)域內(nèi)突?發(fā)性事件?及客戶投?訴工作;?___?_組織策?劃所轄物?業(yè)業(yè)戶社?區(qū)文化及?聯(lián)誼活動?;4.?負(fù)責(zé)處理?租戶的報?修、投訴?及建議，?并及時回?訪;5?.負(fù)責(zé)安?排物業(yè)管?理員按時?發(fā)放收費?通知單，?并跟進(jìn)繳?費情況，?做好催交?費工作;?6.負(fù)?責(zé)部門對?內(nèi)、對外?通知、聯(lián)?系函等文?件的起草?，經(jīng)公司?審核合格?后的張貼?工作;?7.負(fù)責(zé)?公司所轄?物業(yè)租賃?業(yè)務(wù)的招