文員頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板（3篇）

第11頁共11頁文員頂崗?實(shí)習(xí)工作?總結(jié)模板?___?_年__?__月至?____?月期間，?我在__?__師范?大學(xué)外語?培訓(xùn)中心?辦公室文?員崗位實(shí)?習(xí)。__?__師范?大學(xué)外語?培訓(xùn)中心?是一家有?聲譽(yù)的培?訓(xùn)處，這?里有許多?豐富的老?師任教，?能來這里?實(shí)習(xí)，我?覺得對(duì)我?以后的從?業(yè)生涯很?有幫助，?感到自己?很幸運(yùn)。?也因?yàn)檫@?是我第一?次正式與?社會(huì)接軌?踏上工作?崗位，因?此心情很?忐忑也很?開心。我?明白自己?要開始與?以往完全?不一樣的?生活。每?天在規(guī)定?的時(shí)間上?下班，上?班期間要?認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)?地完成自?己的工作?任務(wù)，不?能草率敷?衍了事。?我們的肩?上開始扛?著責(zé)任，?凡事得謹(jǐn)?慎小心，?否則對(duì)不?起關(guān)心自?己的人們??！疤?下英雄皆?我輩，一?入江湖立?馬催?！?從學(xué)校到?社會(huì)的大?環(huán)境的轉(zhuǎn)?變，身邊?接觸的人?也完全換?了角色，?老師變成?老板，同?學(xué)變成同?事，相處?之道完全?不同。在?這巨大的?轉(zhuǎn)變中，?我們可能?彷徨，迷?茫，無法?馬上適應(yīng)?新的環(huán)境?。我們也?許看不慣?企業(yè)之間?殘酷的競(jìng)?爭(zhēng)，無法?忍受同事?之間漠不?關(guān)心的眼?神和言語?。很多時(shí)?候覺得自?己沒有受?到領(lǐng)導(dǎo)重?用，所干?的只是一?些無關(guān)重?要的雜活?，自己的?提議或工?作不能得?到老板的?肯定。做?不出成績(jī)?時(shí)，會(huì)有?來自各方?面的壓力?，老板的?眼色同事?的嘲諷。?而在學(xué)校?，有同學(xué)?老師的關(guān)?心和支持?，每日只?是上上課?，很輕松?。常言道?：工作一?兩年勝過?十多年的?讀書。兩?個(gè)月的實(shí)?習(xí)時(shí)間雖?然不長(zhǎng)，?但是我從?中學(xué)到了?很多知識(shí)?，關(guān)于做?人，做事?，做學(xué)問?。一、?實(shí)習(xí)收獲?“在大?學(xué)里學(xué)的?不是知識(shí)?，而是一?種叫做自?學(xué)的能力?”。參加?工作后才?能深刻體?會(huì)這句話?的含義。?除了英語?和計(jì)算機(jī)?操作外，?課本上學(xué)?的理論知?識(shí)用到的?很少很少?。我擔(dān)任?的是文員?一職，平?時(shí)在工作?只是打打?電話處理?文件，幾?乎沒用上?自己所學(xué)?的專業(yè)知?識(shí)。在?這一過程?中，我認(rèn)?真的觀察?和認(rèn)真的?學(xué)習(xí)，初?步了解了?辦公室文?員工作中?的具體業(yè)?務(wù)知識(shí)，?拓展了所?學(xué)的專業(yè)?知識(shí)，并?了解了很?多關(guān)于招?生培養(yǎng)方?面和宣傳?方面的知?識(shí)。為以?后正常工?作的展開?奠定了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?，從個(gè)人?發(fā)展方面?說，對(duì)我?影響的應(yīng)?該是作為?一個(gè)社會(huì)?人工作作?風(fēng)以及在?工作過程?中專業(yè)知?識(shí)對(duì)工作?的重要作?用，因?yàn)?這些都是?我在校學(xué)?習(xí)中不曾?接觸過的?方面，所?以我將在?中首先講?述我在實(shí)?習(xí)期間積?累的這方?面的認(rèn)識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)。?實(shí)習(xí)是?每個(gè)大學(xué)?生必須擁?有的一段?經(jīng)歷，它?使我們?cè)?實(shí)踐中了?解社會(huì)，?讓我們學(xué)?到了很多?在課堂上?根本就學(xué)?不到的知?識(shí)，受益?匪淺，也?打開了視?野，增長(zhǎng)?了見識(shí)，?為我們以?后進(jìn)一步?走向社會(huì)?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?二、工?作概況?由于現(xiàn)在?還住校，?所以每天?____?點(diǎn)不到就?得起床去?擠公交車?，就算再?寒冷再差?的天氣，?只要不是?周末，都?得去上班?，有時(shí)候?業(yè)務(wù)繁忙?，晚上或?周末得加?班，那留?給個(gè)人支?配的時(shí)間?更少。我?們必須克?制自己，?不能隨心?所欲地不?想上班就?不來，而?在學(xué)?？?以睡睡懶?覺，實(shí)在?不想上課?的時(shí)候可?以逃課，?自由許多?。每日重?復(fù)單調(diào)繁?瑣的工作?，時(shí)間久?了容易厭?倦。像我?就是每天?就是坐著?對(duì)著電腦?打打字，?顯得枯燥?乏味。但?是工作簡(jiǎn)?單也不能?馬虎，你?一個(gè)小小?的錯(cuò)誤可?能會(huì)帶來?巨大的麻?煩或損失?，還是得?認(rèn)真完成?。一直以?來，我們?都是依靠?父母的收?入，而有?些人則是?大手大腳?的花錢。?也許工作?以后，我?們才能體?會(huì)父母掙?錢的來之?不易。而?且要開始?有意識(shí)地?培養(yǎng)自己?的理財(cái)能?力，我們?剛畢業(yè)，?工資水平?普遍不高?，除掉房?租餐費(fèi)和?日常的開?支，有時(shí)?候寄點(diǎn)錢?給父母補(bǔ)?貼家用，?我們常常?所剩無幾?，一不留?神可能就?入不敷出?成為月光?一族，但?此時(shí)我們?再也不好?意思伸手?向父母要?，因此很?多時(shí)候我?們要合理?支配我們?手中的這?筆少的可?憐的錢。?三、同?事相處?踏上社會(huì)?，我們與?形形色色?的人打交?道。由于?存在著利?益關(guān)系，?又工作繁?忙，很多?時(shí)候同事?不會(huì)像同?學(xué)一樣對(duì)?你噓寒問?暖。而有?些同事表?面笑臉相?迎，背地?里卻勾心?斗角不擇?手段，踩?著別人的?肩膀不斷?地往上爬?，因此剛?出校門的?我們很多?時(shí)候無法?適應(yīng)。比?如我們招?生的同事?，他們很?注意對(duì)自?己客戶的?保密，以?防被同事?搶去自己?的飯碗，?因而關(guān)系?顯得有點(diǎn)?淡漠。但?是環(huán)境往?往會(huì)影響?一個(gè)人的?工作態(tài)度?。一個(gè)冷?漠沒有人?情味的辦?公室，大?家就會(huì)毫?無眷戀之?情，有更?好的機(jī)會(huì)?他們肯定?毫不猶豫?的跳槽。?他們情緒?低落導(dǎo)致?工作效率?不高，每?天只是在?等待著下?班，早點(diǎn)?回去陪家?人。而偶?爾的為同?事搞一個(gè)?生日pa?rty，?生病時(shí)的?輕輕一句?慰問，都?有助于營?造一個(gè)齊?樂融融的?工作環(huán)境?。心情好?，大家工?作開心，?有利于公?司的發(fā)展?。在電視?上不止一?次的看到?的險(xiǎn)惡，?公司里同?事之間的?是非，我?想我能做?的就是“?多工作，?少閑話”?。且在離?畢業(yè)走人?僅剩的幾?個(gè)月，更?加珍惜與?同學(xué)之間?的相處。?四、總?結(jié)我是?學(xué)漢語的?，在書本?上學(xué)過很?多套經(jīng)典?理論，似?乎很能說?服人，但?從未付諸?實(shí)踐過，?也許等到?真正工作?時(shí)，才會(huì)?體會(huì)到難?度有多大?。雖然這?次實(shí)習(xí)的?時(shí)間不是?很長(zhǎng)，但?我確實(shí)從?一個(gè)學(xué)生?開始慢慢?的轉(zhuǎn)變，?思想上也?是。非常?感謝老板?和我一起?工作的同?事們，他?們給我留?下都是友?好和真誠?的回憶。?我們?cè)诶?師那里或?書本上看?到過很多?精彩的知?識(shí)，似乎?很容易，?又覺得很?難，總不?喜歡鉆研?進(jìn)去。也?許親臨其?境或親自?上陣才能?意識(shí)到自?己能力的?欠缺和知?識(shí)的匱乏?。實(shí)習(xí)這?兩個(gè)月期?間，我拓?寬了視野?，增長(zhǎng)了?見識(shí)，體?驗(yàn)到社會(huì)?競(jìng)爭(zhēng)的殘?酷，而更?多的是希?望自己在?工作中積?累各方面?的經(jīng)驗(yàn)，?為將來自?己走做準(zhǔn)?備。文?員頂崗實(shí)?習(xí)工作總?結(jié)模板（?二）為?了了解的?先進(jìn)方式?和現(xiàn)代化?管理方法?，提高調(diào)?查研究、?搜集資料?、整理資?料的能力?，提高理?論與實(shí)際?相結(jié)合的?能力;深?切體會(huì)的?重要性和?管理的程?序，提高?協(xié)同合作?及組織工?作的能力?，培養(yǎng)獨(dú)?立分析問?題和解決?實(shí)際問題?的能力。?我來到_?___公?司進(jìn)行實(shí)?習(xí)，并擔(dān)?任辦公室?文員職位?，以下是?我的。?一、實(shí)習(xí)?時(shí)間_?___?二、實(shí)習(xí)?地點(diǎn)_?___公?司。三?、崗位介?紹我懷?著一顆激?動(dòng)而緊張?的心踏入?了___?_公司，?剛進(jìn)入辦?公室的那?一刻，我?覺得我正?在走進(jìn)另?一個(gè)領(lǐng)域?，在這里?我即將度?過兩個(gè)多?月的時(shí)間?，更會(huì)在?這里認(rèn)識(shí)?更多的同?事和朋友?，學(xué)到更?多的知識(shí)?。在公司?實(shí)習(xí)期間?，我從事?的是辦公?室文員工?作，主要?負(fù)責(zé)：接?聽、轉(zhuǎn)接?電話;接?待來訪人?員;負(fù)責(zé)?總經(jīng)理辦?公室的清?潔衛(wèi)生;?做好會(huì)議?紀(jì)要;負(fù)?責(zé)公司公?文、信件?、郵件、?報(bào)刊雜志?的分送等?工作。?在做以上?的工作的?時(shí)候，我?采用了看?、問、學(xué)?等方式，?初步了解?了公司文?員工作中?的具體業(yè)?務(wù)知識(shí)，?拓展了所?學(xué)的專業(yè)?知識(shí)。我?每次都是?虛心向辦?公室的其?他同事請(qǐng)?教，學(xué)習(xí)?，根據(jù)公?司的規(guī)定?，結(jié)合自?己的理論?基礎(chǔ)、專?業(yè)知識(shí)，?爭(zhēng)取有所?創(chuàng)新，認(rèn)?真做好每?一份工作?。在實(shí)習(xí)?完后，我?不管是理?論基礎(chǔ)方?面，還是?實(shí)際工作?能力方面?，都有了?很大的提?升，為以?后正式參?加工作奠?定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?我從事?的是辦公?室文員的?工作，只?要負(fù)責(zé)以?下一些工?作：接聽?、轉(zhuǎn)接電?話;接待?來訪人員?;統(tǒng)計(jì)每?周考勤并?交財(cái)務(wù)做?帳，留底?;負(fù)責(zé)公?司公文、?信件、郵?件、報(bào)刊?雜志的分?送做好會(huì)?議紀(jì)要;?負(fù)責(zé)傳真?件的收發(fā)?工作;管?理好員工?人事檔案?材料，建?立、完善?員工人事?檔案的管?理;做好?公司宣傳?專欄的組?稿管理辦?公各種財(cái)?產(chǎn)，合理?使用并提?高財(cái)產(chǎn)的?使用效率?，提倡節(jié)?儉;接受?其他臨時(shí)?工作。?四、實(shí)習(xí)?過程剛?進(jìn)公司時(shí)?，對(duì)整個(gè)?公司的工?作非常陌?生，文員?工作也不?知道從何?下手，更?談不上管?理。后來?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的指導(dǎo)幫?助下，開?始對(duì)公司?對(duì)業(yè)務(wù)，?對(duì)職位職?責(zé)有所了?解，并充?分地應(yīng)用?在學(xué)校學(xué)?到的知識(shí)?，很快的?了解了公?司的運(yùn)作?流程。這?些事情看?上去很簡(jiǎn)?單，但是?真正實(shí)施?起來難度?不小，需?要注意工?作流程的?了解;應(yīng)?用專業(yè)知?識(shí)的熟悉?;人際關(guān)?系的協(xié)調(diào)?;與上司?、客戶和?同事的溝?通技巧等?。這些在?學(xué)校是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)學(xué)不到?的，只能?是大概的?有些了解?，并不是?很清楚，?經(jīng)過一段?時(shí)間的實(shí)?踐，才讓?我真正的?全方位的?了解，當(dāng)?然還有很?多東西目?前掌握的?還不夠，?需要以后?的多加了?解和學(xué)習(xí)?。雖然?一開始只?是接聽電?話和傳達(dá)?旨意，但?是這里還?很有學(xué)問?，你要注?意語音語?調(diào)等等一?些細(xì)節(jié)，?還有就是?打字復(fù)印?等簡(jiǎn)單工?作，看似?簡(jiǎn)單，其?實(shí)需要耐?心和小技?巧，還得?注意時(shí)間?分寸。要?是接待來?訪客戶就?更是學(xué)問?大了，你?需要察言?觀色地了?解他們的?心理，了?解上司的?意圖等等?。由于我?更多的是?想了解整?個(gè)公司的?工作流程?尤其是人?力資源管?理方面的?知識(shí)，所?以我經(jīng)常?性地努力?爭(zhēng)取更多?的機(jī)會(huì)去?接觸專業(yè)?知識(shí)多涉?及到的領(lǐng)?域，而不?僅僅局限?于完成文?員的。?盡管好多?人都認(rèn)為?辦公室文?員是一“?打雜”的?角色，但?是我一方?面認(rèn)真的?學(xué)習(xí)和努?力完成領(lǐng)?導(dǎo)布置的?任務(wù)之外?，積極主?動(dòng)地爭(zhēng)取?更多的機(jī)?會(huì)去接觸?其他工作?。一開始?會(huì)覺得很?難堪，因?為你實(shí)在?是初出茅?廬，盡管?你是人力?資源專業(yè)?出來的，?但是同事?們特別是?年齡大一?點(diǎn)，職位?高一點(diǎn)的?員工一般?都不會(huì)給?你機(jī)會(huì)，?也不會(huì)相?信你，甚?至有的還?會(huì)給你臉?色，要不?就還會(huì)誤?會(huì)你的意?思，以為?你是在炫?耀，要不?就是邀功?，其實(shí)這?些都是在?實(shí)習(xí)的時(shí)?候我們要?努力克服?的。我?們唯有的?方法就是?真誠和謙?虛，還有?不放棄的?精神，比?如在我的?一再努力?和要求下?，我擁有?更多的機(jī)?會(huì)去參與?部門里的?其他工作?，而不僅?僅局限于?了一個(gè)文?員，印象?最深的就?是我硬是?參加了實(shí)?習(xí)期間公?司招聘計(jì)?劃里的職?責(zé)編寫工?作，盡管?還是犯錯(cuò)?了，但是?我沒有受?到過多的?責(zé)怪，相?反經(jīng)理還?給我認(rèn)真?的上了一?課，那真?的是有一?種“聽君?一席話，?勝讀十年?書”的感?覺。五?、實(shí)習(xí)體?會(huì)其實(shí)?我更多的?感受還是?做文員，?針對(duì)文員?這個(gè)職位?的特點(diǎn)，?最值得一?提的便是?對(duì)挫折的?處理，具?體遇到到?挫折時(shí)，?我發(fā)現(xiàn)不?妨從調(diào)整?心態(tài)來舒?解壓力，?面對(duì)挫折?。遇到挫?折時(shí)應(yīng)進(jìn)?行冷靜分?析，從客?觀、主觀?、目標(biāo)、?環(huán)境、條?件等方面?，找出受?挫的原因?，采取有?效的補(bǔ)救?。樹立一?個(gè)辯證的?挫折觀，?經(jīng)常保持?自信和樂?觀的態(tài)度?，要認(rèn)識(shí)?到正是挫?折和教訓(xùn)?才使我們?變得聰明?和成熟，?正是失敗?本身才最?終造就了?成功。?學(xué)會(huì)自我?寬慰，能?容忍挫折?，要心懷?坦蕩，情?緒樂觀，?發(fā)奮圖強(qiáng)?。善于化?壓力為動(dòng)?力，改變?內(nèi)心的壓?抑狀態(tài)，?以求身心?的輕松，?重新爭(zhēng)取?成功，從?而讓目光?面向未來?。復(fù)印、?傳真、公?文處理等?基本工作?我都已熟?練。而文?員管理要?制發(fā)文件?，處理文?件和管理?文件。在?各種文件?中，大部?分還具有?不同程度?的保密性?，而且各?級(jí)秘書人?員經(jīng)常接?近領(lǐng)導(dǎo)，?看一些重?要文件，?參加一些?重要會(huì)議?，所以，?秘書人員?在公共場(chǎng)?合活動(dòng)時(shí)?要注意內(nèi)?外有別，?把握分寸?，對(duì)什么?應(yīng)該說什?么不應(yīng)該?說要心中?有數(shù)。準(zhǔn)?確，是對(duì)?工作質(zhì)量?的要求。?在這段?實(shí)習(xí)的時(shí)?間里，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?和老員工?的親切關(guān)?懷與照顧?，從而讓?我更快地?在這個(gè)大?家庭里成?長(zhǎng)。由于?我剛跨出?校門，在?社會(huì)閱歷?和工作經(jīng)?驗(yàn)上還較?欠缺，還?需要得到?各位前輩?的指點(diǎn)和?自己勤學(xué)?多問的學(xué)?習(xí)。對(duì)于?我們這些?____?的新人來?說既是機(jī)?遇也是挑?戰(zhàn)。這就?要求我以?主人翁的?心態(tài)積極?思考我們?的優(yōu)勢(shì)和?不足，在?發(fā)展整體?態(tài)勢(shì)下，?定位自己?的目標(biāo)，?發(fā)掘個(gè)人?潛力。作?為新員工?，我對(duì)自?己的未來?充滿信心?!文員?頂崗實(shí)習(xí)?工作總結(jié)?模板（三?）本人?就讀于_?___學(xué)?電子商務(wù)?專業(yè)，于?前段時(shí)間?在___?_公司實(shí)?習(xí)，在公?司擔(dān)任辦?公室文員?一職。在?實(shí)習(xí)期間?，我獲益?良多。除?了拓寬了?自己的事?業(yè)還鍛煉?了工作能?力，并提?前體驗(yàn)企?業(yè)單位的?工作模式?。簡(jiǎn)短的?實(shí)習(xí)生活?，既緊張?，又新奇?，收獲也?很多。雖?然累，卻?過得很充?實(shí)、很快?樂。以下?是這次的?實(shí)習(xí)報(bào)告?。一、?實(shí)習(xí)時(shí)間?___?_二、?實(shí)習(xí)崗位?辦公室?文員。?三、實(shí)習(xí)?單位簡(jiǎn)介?___?_公司是?一家致力?于再生資?源回收的?公司。公?司雖然成?立不過幾?年，但是?經(jīng)過這幾?年來的誠?信經(jīng)營，?不僅獲得?了業(yè)內(nèi)同?行的肯定?。本著“?質(zhì)量為生?存之本，?信譽(yù)為發(fā)?展之源”?的宗旨，?遵循“以?誠信創(chuàng)市?場(chǎng)，以信?譽(yù)贏市潮?的發(fā)展思?路，以嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度?、務(wù)實(shí)的?作風(fēng)，在?現(xiàn)有資源?的基礎(chǔ)上?，求實(shí)奮?進(jìn)，努力?創(chuàng)新，深?受各級(jí)合?作伙伴的?支持與信?賴。四?、實(shí)習(xí)內(nèi)?容不同?的部門具?有不同的?工作和不?同的職責(zé)?范圍。公?司名義上?的文員是?辦公室底?下的，辦?公室工作?范圍大，?任務(wù)也比?較繁雜。?主要有打?字處理工?作，信息?的上傳下?達(dá)，文件?歸檔、保?管，工作?記錄，來?訪客人通?報(bào)及接待?，本工作?區(qū)域清潔?負(fù)責(zé)。另?外輔助工?作還有輔?助工作，?顧客服務(wù)?，解答顧?客咨詢，?在不影響?本職工作?的情況下?，帶顧客?到其要求?的地點(diǎn)。?對(duì)顧客詢?問不知的?內(nèi)容，主?動(dòng)幫助咨?詢相關(guān)的?工作人員?，直到問?題解決，?內(nèi)外聯(lián)絡(luò)?部門維持?友好聯(lián)系?。我實(shí)?習(xí)的職位?是辦公室?文員，但?是這種單?據(jù)的錄入?和信息的?錄入也是?文員的工?作。面對(duì)?一定量的?客戶，每?天的訂單?量相對(duì)還?算比較可?以。除此?之外主要?登記公司?人員的名?單，我學(xué)?的專業(yè)也?能幫到我?不少，我?必須在空?閑時(shí)間查?閱相關(guān)的?知識(shí)，還?算有點(diǎn)底?子，要撿?起來以前?的知識(shí)還?是比較簡(jiǎn)?單的。?來訪者不?同，事有?大小，文?員要區(qū)別?對(duì)待。對(duì)?應(yīng)該會(huì)見?的人，應(yīng)?直接轉(zhuǎn)達(dá)?對(duì)方的意?圖，并引?其進(jìn)入會(huì)?客室或告?知各部門?接洽人，?不論對(duì)方?要求見面?還是預(yù)約?。對(duì)不宜?會(huì)見的人?，在請(qǐng)示?相關(guān)人員?后以“不?在”、“