門診護士工作制度

門診護士工作制度1.背景介紹在醫(yī)療機構中，門診護士作為醫(yī)生的得力助手，承擔著重要的醫(yī)療服務工作。為了保障門診護士的工作效率和服務質量，制定了門診護士工作制度，旨在規(guī)范門診護士的工作流程和職責。2.工作崗位劃分2.1主診護士主診護士是門診護理團隊的核心成員，負責進行病人的初步評估、給予基礎護理、配合醫(yī)生進行各項檢查和治療，并提供健康宣教。主診護士需要具備扎實的護理知識和豐富的臨床經(jīng)驗，能夠熟練操作各類護理設備。2.2門診協(xié)助護士門診協(xié)助護士負責配合主診護士進行各項工作，包括給藥、血壓測量、體溫測量、記錄病情變化等。門診協(xié)助護士需要具備基本的護理知識和操作技能，并能夠快速準確地完成各項任務。2.3收費護士收費護士負責門診病人的費用結算和相關報銷事宜，包括收費、開具發(fā)票、核對報銷材料等工作。收費護士需要熟悉醫(yī)療費用收費標準和醫(yī)保政策，具備良好的溝通和服務能力。3.工作流程3.1接診和登記門診護士在病人來院后，首先進行接診工作，了解病人的主要癥狀和就診目的，然后將病人相關信息登記到電子病歷系統(tǒng)中。在登記過程中，門診護士需要仔細核對病人的身份信息和醫(yī)保信息，確保準確無誤。3.2評估和基礎護理主診護士根據(jù)病人的主訴和病歷信息，進行初步評估，確定病人的護理需求和優(yōu)先級。在評估的基礎上，門診護士提供基礎護理服務，包括血壓測量、體溫測量、給藥等，保障病人的基本生活需求。3.3協(xié)助醫(yī)生進行檢查和治療門診護士在醫(yī)生的指導下，協(xié)助進行各類檢查和治療工作。包括常規(guī)血液檢驗、心電圖、各種注射和輸液、小手術等。門診護士需要熟悉各類檢查和治療的操作步驟和相關設備，保證工作的高效進行。3.4健康宣教門診護士在病人進行檢查和治療過程中，向病人提供健康教育和宣傳。包括合理用藥、飲食調(diào)理、常見病預防等方面的指導，幫助病人更好地保護自己的健康，并防止疾病的發(fā)生和惡化。3.5費用結算和報銷收費護士在病人完成就診后，負責對病人的費用進行結算和相關報銷事宜。收費護士需要核對醫(yī)療費用明細，開具發(fā)票，并根據(jù)病人的醫(yī)保類型和報銷政策，協(xié)助病人辦理費用報銷手續(xù)。4.工作要求4.1技能要求熟練掌握常見醫(yī)療器械的操作和護理技術；具備良好的溝通和表達能力，能夠與病人和家屬進行有效的交流；具備基本的計算機操作能力，熟悉電子病歷系統(tǒng)的使用。4.2素質要求具備責任心和職業(yè)操守，能夠嚴格遵守醫(yī)院的相關規(guī)章制度；善于團隊合作，能夠與醫(yī)生和其他護理人員密切配合；具備抗壓能力，能夠應對突發(fā)狀況和高工作強度。5.工作時間和休假門診護士的工作時間根據(jù)醫(yī)院的具體安排而定，通常是按班次進行輪班工作。休假調(diào)休和年假的安排需要提前向主管部門申請，并根據(jù)醫(yī)院的相關規(guī)定和安排進行調(diào)整。6.執(zhí)業(yè)資格要求門診護士需要具備相關的執(zhí)業(yè)資格證書，如國家執(zhí)業(yè)護士證書等。在門診護理過程中，門診護士需要遵守醫(yī)療法律法規(guī)和倫理要求，嚴格按照規(guī)定進行工作。7.工作效果評估門診護士的工作效果評估是對其工作質量和績效進行評估的過程。通過對病人滿意度、工作流程規(guī)范程度以及工作時間利用率等指標的評估，對門診護士的工作進行綜合評價，并進行相應的獎懲和培訓。8.總結門診護士工作制度的制定能夠規(guī)范門診