五星行動(dòng)力課件模板

《五星行動(dòng)力課件模板陳述戰(zhàn)略與落地之間的關(guān)聯(lián)，運(yùn)用“思謀動(dòng)推悟”的思考模式，以指導(dǎo)自身工作開(kāi)展與進(jìn)步；陳述厘清工作任務(wù)目標(biāo)的重要性，能運(yùn)用拆包法、甘特圖等工具科學(xué)合理制定工作計(jì)劃；使用合適的技術(shù)解決在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的跟進(jìn)問(wèn)題和突發(fā)情況，提升行動(dòng)成效；陳述及時(shí)反饋的重要性，運(yùn)用反饋模型向上級(jí)準(zhǔn)確反饋工作情況；陳述反思性學(xué)習(xí)理論，運(yùn)用反思模型及工具表總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升行動(dòng)力。學(xué)習(xí)目標(biāo)陳述戰(zhàn)略與落地之間的關(guān)聯(lián)，運(yùn)用“思謀動(dòng)推悟”的思考模式，以指《五星行動(dòng)力課件模板第一章規(guī)劃行動(dòng)意識(shí)導(dǎo)入提高行動(dòng)力對(duì)組織的意義提升行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義第一章規(guī)劃行動(dòng)意識(shí)導(dǎo)入提高行動(dòng)力對(duì)組織的意義1.1提升行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義你認(rèn)為，為什么看似我們明明有能力做到的事情，卻沒(méi)能做好？學(xué)員分享1.1提升行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義你認(rèn)為，為什么看1.1提升行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義請(qǐng)回答下列問(wèn)題：B為什么落聘？A通過(guò)自動(dòng)自發(fā)的行動(dòng)，贏得了哪些的收獲？完成表格

案例閱讀：1.1提升行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義請(qǐng)回答下列問(wèn)題：案例1.1提升行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義功績(jī)自信個(gè)人收獲模型戰(zhàn)力1.1提升行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義功績(jī)自信個(gè)人1.1提升行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義在職場(chǎng)上，誰(shuí)有著更強(qiáng)的行動(dòng)力，能把工作做得讓客戶、讓上司放心、滿意甚至“驚喜”，自然就有著更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展前景更加光明。1.1提升行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義行動(dòng)力對(duì)個(gè)人的意義1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義

請(qǐng)回答下列問(wèn)題：作為臨時(shí)組成的“小鼠”組織，沈鴻飛擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)，并制定了行動(dòng)計(jì)劃，那么這班“小鼠”組織最終取得勝利的關(guān)鍵是依靠什么？沈鴻飛制定的行動(dòng)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)現(xiàn)之間的關(guān)聯(lián)是什么？觀看視頻《特警力量》

1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義請(qǐng)回答下列問(wèn)題：觀看視1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義什么是行動(dòng)力？行動(dòng)力就是指：在領(lǐng)導(dǎo)提出工作任務(wù)和要求后，及時(shí)響應(yīng)并保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義什么是行動(dòng)力？行1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義“行動(dòng)力應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間‘缺失的一環(huán)’”。《Execution》一書(shū)（LarryBossidy與RamCharan合著作）中闡述到：1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義“行動(dòng)力應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義請(qǐng)閱讀下則案例，思考下列問(wèn)題：你是否因?yàn)椤霸俚鹊取倍タ蛻簦窟@則案例對(duì)你的啟示是什么？閱讀案例《再等等》

1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義請(qǐng)閱讀下則案例，思1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力的提升，與企業(yè)員工之間相互關(guān)聯(lián)企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力行動(dòng)力

員工1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力的提升，與1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義無(wú)數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)歷告訴我們，那些在激烈競(jìng)爭(zhēng)中最終能夠勝出的企業(yè)，無(wú)疑都具有超強(qiáng)的行動(dòng)力，這是決定企業(yè)成敗的重要因素，是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。行動(dòng)力對(duì)組織的意義1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義無(wú)數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)歷領(lǐng)導(dǎo)自己同事思一、理解任務(wù)謀二、制定計(jì)劃動(dòng)三、執(zhí)行計(jì)劃推四、檢查反饋悟五、反思提升對(duì)話五星行動(dòng)力1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義領(lǐng)導(dǎo)自己同事思謀動(dòng)推悟?qū)υ捨逍切袆?dòng)力1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織行政模式現(xiàn)場(chǎng)模式創(chuàng)作模式推動(dòng)模式常規(guī)的工作，按照既定的流程處理工作雖然有一定的工作流程，但需要現(xiàn)場(chǎng)處理大量的突發(fā)事件需要依靠大量的腦力勞動(dòng)和專(zhuān)業(yè)技能，工作具有自主性，與結(jié)果的實(shí)現(xiàn)直接相關(guān)項(xiàng)目類(lèi)型的工作，需要協(xié)調(diào)資源，安排人員，關(guān)注進(jìn)度，產(chǎn)出結(jié)果審批信貸申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品組織客戶聯(lián)誼會(huì)銀行大堂接待客戶四種工作模式1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義

行政模式現(xiàn)場(chǎng)模式創(chuàng)作模式推動(dòng)模式常規(guī)的工作，按照既定的流程處1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義真正掌握了五星行動(dòng)力要訣，能使熟練掌握各個(gè)步驟的關(guān)鍵用途，在不同的工作模式中進(jìn)行自由切換。四種工作模式與五星行動(dòng)力1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義真正掌握了五星行動(dòng)1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義

大型游戲：《最佳玩具制造商》1.2提升行動(dòng)力對(duì)組織的意義

大型游戲：《最佳玩具制造商本章小結(jié)本章小結(jié)第二章思——理解任務(wù)思——理解任務(wù)的意義和價(jià)值確定任務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)排序第二章思——理解任務(wù)思——理解任務(wù)的意義和價(jià)值2.1思——理解任務(wù)的意義和價(jià)值

你們有沒(méi)有遇到過(guò)以下的情況？理解任務(wù)就好比在船隊(duì)啟航前必須找準(zhǔn)方向2.1思——理解任務(wù)的意義和價(jià)值你們有沒(méi)有遇到2.1思——理解任務(wù)的意義和價(jià)值

請(qǐng)小組討論以下問(wèn)題：1、古志最后明白了什么？2、安平為什么能把這項(xiàng)工作做到讓上司滿意？

閱讀案例：《安平與古志》2.1思——理解任務(wù)的意義和價(jià)值請(qǐng)小組討論以下問(wèn)題2.1思——理解任務(wù)的意義和價(jià)值理解任務(wù)，首先要能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。正確理解領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，是基層員工的基本素質(zhì)，也是采取行動(dòng)的重要前提。理解任務(wù)首先要能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖2.1思——理解任務(wù)的意義和價(jià)值理解任務(wù)，首2.1思——理解任務(wù)的意義和價(jià)值

1、現(xiàn)實(shí)工作中，領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)是怎么樣的？

2、平時(shí)在接受一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，你是如何去確定任務(wù)的意圖和要求的？學(xué)員分享2.1思——理解任務(wù)的意義和價(jià)值1、現(xiàn)實(shí)工作中，領(lǐng)2.2確定任務(wù)目標(biāo)1.Who—工作的責(zé)任者是誰(shuí)？2.Forwhom—工作的服務(wù)和匯報(bào)對(duì)象是誰(shuí)？3.Why—為什么要做該項(xiàng)工作？4.What—工作是什么（主要指工作的內(nèi)容）？5.Where—工作的地點(diǎn)在哪里？6.When—工作的時(shí)間期限？7.How—完成工作所使用的方法和程序？6W1H2.2確定任務(wù)目標(biāo)1.Who—工作的責(zé)任者是誰(shuí)？6W1H2.2確定任務(wù)目標(biāo)導(dǎo)師提出一句話的任務(wù)要求，小組可以向?qū)熖岢鰡?wèn)題，但只能是封閉式問(wèn)題，也就是說(shuō)，導(dǎo)師只會(huì)回答“是”或“否”。比比看哪個(gè)小組能最快得知導(dǎo)師任務(wù)的真實(shí)意圖和要求。

講師提問(wèn)：2.2確定任務(wù)目標(biāo)導(dǎo)師提出一句話的任務(wù)要求，2.2確定任務(wù)目標(biāo)“6W1H”工具不是僅僅是幫助提出問(wèn)題，提問(wèn)過(guò)后經(jīng)過(guò)思考，我們首先要學(xué)會(huì)自己找答案，聚焦到該任務(wù)的真正目的，然后把有疑問(wèn)的地方標(biāo)記出來(lái)，下一步再去找領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)。6W1H工具的運(yùn)用2.2確定任務(wù)目標(biāo)“6W1H”工具不是僅僅是幫助與上級(jí)確認(rèn)工作目標(biāo)①明確任務(wù)的目的和目標(biāo)開(kāi)放式問(wèn)題選擇式問(wèn)題封閉式問(wèn)題安全式問(wèn)題2.2確定任務(wù)目標(biāo)與上級(jí)確認(rèn)工作目標(biāo)①明確任務(wù)的目的和目標(biāo)開(kāi)放式問(wèn)題2.22.2確定任務(wù)目標(biāo)

練習(xí)早晨上班打開(kāi)電腦，發(fā)現(xiàn)有一封郵件是領(lǐng)導(dǎo)直接抄送給你的臨時(shí)工作任務(wù)，看起來(lái)蠻緊急的，但讀了幾遍郵件內(nèi)容你發(fā)現(xiàn)還是不知道具體工作要做些什么，這時(shí)你會(huì)怎么辦？一個(gè)多月前剛調(diào)入到這個(gè)新的部門(mén)，各方面的工作都還在熟悉。最近部門(mén)承接了一個(gè)項(xiàng)目，有一部分的工作領(lǐng)導(dǎo)指派你去完成，但你發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情你之前根本沒(méi)有操作過(guò)，專(zhuān)業(yè)上面也沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，這時(shí)你會(huì)怎么辦？2.2確定任務(wù)目標(biāo)練習(xí)早晨上班打開(kāi)電腦，發(fā)現(xiàn)有一封與上級(jí)溝通2.2確定任務(wù)目標(biāo)察言觀色，緊急事情隨時(shí)隨地溝通專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，答案最好有三個(gè)有技巧的設(shè)計(jì)問(wèn)題與上級(jí)溝通2.2確定任務(wù)目標(biāo)察言觀色，緊急事情隨時(shí)隨地溝通ABC分類(lèi)法2.3工作任務(wù)排序

A類(lèi)工作：無(wú)論如何都要完成B類(lèi)工作：能力范圍內(nèi)盡力完成C類(lèi)工作：先給A類(lèi)、B類(lèi)工作讓步，有時(shí)間再完成ABCABC分類(lèi)法2.3工作任務(wù)排序A類(lèi)工作：無(wú)論如何2.3工作任務(wù)排序

練習(xí)請(qǐng)運(yùn)用ABC分類(lèi)工具表，對(duì)自己的工作進(jìn)行分類(lèi)。按照自己的判斷對(duì)每項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行打分依照2:6:2(A:B:C)的原則按比例對(duì)分值進(jìn)行分布根據(jù)ABC分類(lèi)決定各項(xiàng)工作的完成次序2.3工作任務(wù)排序練習(xí)請(qǐng)運(yùn)用ABC分類(lèi)工具表，對(duì)本章小結(jié)本章小結(jié)第三章謀——制定計(jì)劃分解工作任務(wù)創(chuàng)新工作亮點(diǎn)預(yù)測(cè)過(guò)程困難整合工作計(jì)劃第三章謀——制定計(jì)劃分解工作任務(wù)請(qǐng)思考并回答下列問(wèn)題：1.案例中的主人公為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？2.你認(rèn)為，工作計(jì)劃的作用在哪里？為什么？

案例：《》請(qǐng)思考并回答下列問(wèn)題：案例：《》3.1分解工作任務(wù)

工作復(fù)雜計(jì)劃缺乏很多工作看起來(lái)很復(fù)雜，難以執(zhí)行，很容易就會(huì)的讓我們?cè)谝婚_(kāi)始就失去信心。有些時(shí)候，我們又會(huì)缺乏對(duì)工作的準(zhǔn)確預(yù)計(jì)，結(jié)果造成把工作都堆在最后才完成。這樣的情況，當(dāng)然會(huì)導(dǎo)致我們無(wú)法高效完成目標(biāo)。3.1分解工作任務(wù)工作復(fù)雜計(jì)劃缺乏很多工作

工作任務(wù)分解法邏輯順序分解法同類(lèi)項(xiàng)目分解法綜合分解法3.1分解工作任務(wù)工作任務(wù)分解法邏輯順序分解法同類(lèi)項(xiàng)目分解法綜合分解法3.1“分解工作看似簡(jiǎn)單，但的水平與工作經(jīng)驗(yàn)有很大關(guān)系，而不同的專(zhuān)業(yè)線的專(zhuān)業(yè)任務(wù)分解也有很大的不同。建議大家多請(qǐng)教資歷較深的專(zhuān)業(yè)人士。3.1分解工作任務(wù)“分解工作看似簡(jiǎn)單，但的水平與工作經(jīng)驗(yàn)有很大關(guān)系，而不同的專(zhuān)3.1分解工作任務(wù)

練習(xí)某營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修接待咨詢區(qū)柜臺(tái)交易區(qū)后臺(tái)辦公區(qū)金庫(kù)邏輯順序分解法開(kāi)發(fā)新課程調(diào)研需求設(shè)計(jì)課程大綱開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容試運(yùn)行評(píng)估修改同類(lèi)項(xiàng)目分解法3.1分解工作任務(wù)練習(xí)某營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修接待咨詢區(qū)柜臺(tái)3.1分解工作任務(wù)

思維導(dǎo)圖借助思維導(dǎo)圖這個(gè)工具，能更好的幫助我們?nèi)娴乃伎脊ぷ鞣纸鈫?wèn)題。

3.1分解工作任務(wù)思維導(dǎo)圖借助思維導(dǎo)圖這個(gè)3.1分解工作任務(wù)

思維導(dǎo)圖的使用方法

01040203主要概念放置圖的中心位置使用不同的顏色和圖形盡量用圖片表示個(gè)性化你的心智圖3.1分解工作任務(wù)思維導(dǎo)圖的使用方法010402“思維導(dǎo)圖的一個(gè)核心要點(diǎn)是：由于我們大多數(shù)人都是視覺(jué)導(dǎo)向的，通過(guò)運(yùn)用結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵字、顏色、圖像等來(lái)幫助我們運(yùn)用全腦進(jìn)行思考，效果更佳，因此，在繪制思維導(dǎo)圖時(shí)，盡可能少使用文字，多使用圖像信息。”3.1分解工作任務(wù)“思維導(dǎo)圖的一個(gè)核心要點(diǎn)是：由于我們大多數(shù)人都是視覺(jué)導(dǎo)向的，

練習(xí)想想看：如何用思維導(dǎo)圖幫我們分解一次家庭旅行？3.1分解工作任務(wù)練習(xí)想想看：如何用思維導(dǎo)圖幫我們分解一3.1分解工作任務(wù)

假設(shè)，現(xiàn)在上司交給你一項(xiàng)工作任務(wù)，讓你負(fù)責(zé)在一個(gè)月內(nèi)籌備一場(chǎng)“客戶聯(lián)誼會(huì)”或“新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”或“平安表彰會(huì)”或“公司年會(huì)”（各小組自行選擇），請(qǐng)利用剛才學(xué)到的工作分解法，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解。

小組討論：籌備一場(chǎng)會(huì)務(wù)活動(dòng)3.1分解工作任務(wù)假設(shè)，現(xiàn)在上司交給3.2創(chuàng)新工作亮點(diǎn)你需要負(fù)責(zé)一個(gè)年會(huì)的任務(wù)，可能會(huì)把年會(huì)的過(guò)程分解為……

思考：但是，只到這一步就夠了嗎？

小組討論：籌備一場(chǎng)會(huì)務(wù)活動(dòng)3.2創(chuàng)新工作亮點(diǎn)你需要負(fù)責(zé)一個(gè)年會(huì)3.2創(chuàng)新工作亮點(diǎn)

行動(dòng)計(jì)劃的亮點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃，最重要的是可執(zhí)行性，而一個(gè)體現(xiàn)五星行動(dòng)力的行動(dòng)計(jì)劃，還需要多加一項(xiàng)要求——亮點(diǎn)。

3.2創(chuàng)新工作亮點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃的亮點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃3.2創(chuàng)新工作亮點(diǎn)

強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法的使用步驟如下：

1、確定一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新的主題；

2、然后把主題逐一與其它構(gòu)想的事物（各屬性）發(fā)生聯(lián)系；

3、強(qiáng)制性進(jìn)行新的組合；

4、產(chǎn)生解決問(wèn)題的新奇構(gòu)想

3.2創(chuàng)新工作亮點(diǎn)強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法的使用步驟如下：3.2創(chuàng)新工作亮點(diǎn)

頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法意指無(wú)限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。3.2創(chuàng)新工作亮點(diǎn)頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法意指無(wú)

練習(xí)3.2創(chuàng)新工作亮點(diǎn)

在上一節(jié)練習(xí)的分解工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用剛才所學(xué)到的創(chuàng)新工作亮點(diǎn)的方式，為工作思考不少于2個(gè)有創(chuàng)意的“亮點(diǎn)”，具體到可實(shí)施方案。練習(xí)3.2創(chuàng)新工作亮點(diǎn)

在上一節(jié)練習(xí)的3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難請(qǐng)思考并回答以下問(wèn)題：1、林蕭的計(jì)劃遇到什么問(wèn)題？2、最后為什么能解決的？3、這對(duì)你來(lái)說(shuō)有什么啟發(fā)？

觀看視頻：《小時(shí)代》3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難請(qǐng)思考并回答以下問(wèn)題：觀看3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難預(yù)測(cè)過(guò)程困難如果我們?cè)谟?jì)劃階段就已經(jīng)把各種困難要素預(yù)測(cè)好并作好應(yīng)對(duì)計(jì)劃，實(shí)際行動(dòng)時(shí)自然更加游刃有余。

3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難預(yù)測(cè)過(guò)程困難如果我們?cè)谟?jì)劃3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難預(yù)測(cè)過(guò)程困難魚(yú)骨圖法——常用于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“根本原因”、也可以用于預(yù)測(cè)問(wèn)題及對(duì)策。3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難預(yù)測(cè)過(guò)程困難魚(yú)骨圖法——常用

練習(xí)請(qǐng)運(yùn)用魚(yú)骨圖法，盡可能多的找出剛才小組討論的“客戶聯(lián)誼會(huì)”或“新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”或“平安表彰會(huì)”或“公司年會(huì)”（各小組自行選擇）中，可能出現(xiàn)的各種困難和問(wèn)題。3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難練習(xí)請(qǐng)運(yùn)用魚(yú)骨圖法，盡可能多的找出剛才3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析影響發(fā)生概率3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析影響發(fā)生概率3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別依據(jù)判斷參考依據(jù)：高概率：發(fā)生可能性＞60%中概率：發(fā)生可能性介于30%到60%之間低概率：發(fā)生可能性＜30%大影響：整個(gè)工作任務(wù)完全無(wú)法進(jìn)行下去或無(wú)法達(dá)到預(yù)設(shè)效果。中影響：工作任務(wù)可能出現(xiàn)較大的延誤或需要額外增加大量資源小影響：工作任務(wù)可能出現(xiàn)小的延誤或需要額外增加少量資源3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別依據(jù)判斷參考依據(jù)：3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難“困難/風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，是需要專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)支撐的。因此，當(dāng)遇到重要的工作任務(wù)時(shí)，建議大家在制定計(jì)劃階段可以多向上級(jí)、同事或者其他有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士請(qǐng)教，在工作實(shí)施時(shí)將更加事半功倍?！?.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難“困難/風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，是需要專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)

練習(xí)請(qǐng)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣，針對(duì)之前用魚(yú)骨圖所分析出來(lái)的工作中的各種困難點(diǎn)（風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)）進(jìn)行評(píng)估，然后在根據(jù)需要制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。3.3預(yù)測(cè)過(guò)程困難練習(xí)請(qǐng)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣，針對(duì)之前用魚(yú)骨3.4整合工作計(jì)劃請(qǐng)大家分享，你們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)采用哪些方法來(lái)幫助自己有條不紊的開(kāi)展每天的工作呢？學(xué)員分享3.4整合工作計(jì)劃請(qǐng)大家分享，你們?cè)趯?shí)際工作3.4整合工作計(jì)劃整合工作計(jì)劃工具表①個(gè)人日程表②甘特圖表3.4整合工作計(jì)劃整合工作計(jì)劃工具表①個(gè)人日程表②甘特3.4整合工作計(jì)劃甘特圖工具表甘特圖（Ganttchart）又稱為橫道圖、條狀圖(Barchart)。以提出者亨利·L·甘特先生的名字命名。甘特圖內(nèi)在思想簡(jiǎn)單，即以圖示的方式通過(guò)活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。3.4整合工作計(jì)劃甘特圖工具表甘特圖（Gant3.4整合工作計(jì)劃1、甘特圖在實(shí)際使用中的優(yōu)缺點(diǎn)分別有哪些？2、你們會(huì)在什么情況下運(yùn)用甘特圖？學(xué)員分享3.4整合工作計(jì)劃1、甘特圖在實(shí)際使用中的優(yōu)缺點(diǎn)分別有哪些3.4整合工作計(jì)劃

練習(xí)請(qǐng)把本章前面實(shí)踐任務(wù)中的各種分解活動(dòng)、創(chuàng)新活動(dòng)及困難應(yīng)對(duì)活動(dòng)整合在一張甘特圖上。并通過(guò)甘特圖向“上級(jí)”（老師）匯報(bào)相關(guān)的工作計(jì)劃。老師和各小組共同評(píng)分。3.4整合工作計(jì)劃練習(xí)請(qǐng)把本章前面實(shí)踐本章小結(jié)本章小結(jié)第四章動(dòng)——執(zhí)行計(jì)劃有計(jì)劃不等于有行動(dòng)OEC思想精髓調(diào)整工作安排直面執(zhí)行問(wèn)題第四章動(dòng)——執(zhí)行計(jì)劃有計(jì)劃不等于有行動(dòng)4.1有計(jì)劃不等于有行動(dòng)

請(qǐng)以小組為單位，討論以下問(wèn)題：片中主人公的計(jì)劃為什么沒(méi)有付諸行動(dòng)？為什么很多人不能按照計(jì)劃行動(dòng)？不按照計(jì)劃執(zhí)行會(huì)帶來(lái)哪些后果？

觀看視頻&小組討論：《忙碌的阿偉》4.1有計(jì)劃不等于有行動(dòng)

請(qǐng)以小組為單位，討論以下問(wèn)題：4.2OEC思想精髓

閱讀案例：《海爾OEC管理模式》4.2OEC思想精髓

閱讀案例：《海爾OEC管理模式》4.2OEC思想精髓OEC管理的三個(gè)構(gòu)成體系目標(biāo)體系日清體系提升力目標(biāo)管理止動(dòng)力過(guò)程管理4.2OEC思想精髓OEC管理的三個(gè)構(gòu)成體系目標(biāo)體系日清體4.2OEC思想精髓

日清內(nèi)容中的三個(gè)“在哪里”理想目標(biāo)是否達(dá)到？差距在哪里如何糾偏和彌補(bǔ)？方法在哪里？為什么會(huì)出現(xiàn)差距，問(wèn)題在哪里？4.2OEC思想精髓

日清內(nèi)容中的三個(gè)“在哪里”理想目標(biāo)是4.2OEC思想精髓

回顧“周清”的要求績(jī)效日需要提交的內(nèi)容4.2OEC思想精髓

回顧“周清”的要求績(jī)效日4.2OEC思想精髓請(qǐng)以小組為單位，討論以下問(wèn)題：如何理解OEC的特點(diǎn)？在“周清”的基礎(chǔ)上你打算如何做到“日清”？

學(xué)員分享：4.2OEC思想精髓請(qǐng)以小組為單位，討論以下問(wèn)題：學(xué)員4.2OEC思想精髓你有拖延癥嗎？請(qǐng)完成下述9道測(cè)試題，并將分?jǐn)?shù)相加，即為拖延測(cè)試的總分?jǐn)?shù)。4.2OEC思想精髓你有拖延癥嗎？請(qǐng)完成下述4.2OEC思想精髓拖延測(cè)試評(píng)分計(jì)分方式：第2題、第5題、第8題為反式計(jì)分，即由“我就是或總是這樣”至“我不會(huì)或極少這樣”的分?jǐn)?shù)為1~5分。將以下9道題的分?jǐn)?shù)相加，即為拖延測(cè)試的總分?jǐn)?shù)。4.2OEC思想精髓拖延測(cè)試評(píng)分計(jì)分方式：第2題、第5題、4.2OEC思想精髓拖延測(cè)試結(jié)果分析4.2OEC思想精髓拖延測(cè)試結(jié)果分析4.2OEC思想精髓克服拖延癥拖延癥是能夠被克服的：事情要一點(diǎn)一點(diǎn)的做沒(méi)有“必須做”，只有“想要做”走出去想辦法給自己定時(shí)消除所有干擾停止完美主義4.2OEC思想精髓克服拖延癥拖延癥是能夠被克服的：4.3調(diào)整工作安排請(qǐng)回答下列問(wèn)題：王強(qiáng)碰到了什么問(wèn)題？在行動(dòng)過(guò)程中，為什么會(huì)有超出計(jì)劃的事件？面對(duì)變化，我們應(yīng)當(dāng)如何調(diào)整工作計(jì)劃？

閱讀《亂了頭緒的王強(qiáng)》，思考：4.3調(diào)整工作安排請(qǐng)回答下列問(wèn)題：閱讀《亂了頭緒的王強(qiáng)4.3調(diào)整工作安排“計(jì)劃要做，而且還要把變化作成計(jì)劃中的一部分!計(jì)劃沒(méi)有變化快，是因?yàn)樵僭敱M的計(jì)劃在執(zhí)行的過(guò)程中也會(huì)發(fā)生變化，所以我們要做好變更控制，使變更對(duì)目標(biāo)的影響最小化?！?.3調(diào)整工作安排“計(jì)劃要做，而且還要把變化作成計(jì)劃中的一4.3調(diào)整工作安排時(shí)間管理矩陣4.3調(diào)整工作安排時(shí)間管理矩陣4.4直面執(zhí)行問(wèn)題在按照計(jì)劃行動(dòng)的過(guò)程中，我們必然會(huì)碰到各種問(wèn)題，那么在遇到問(wèn)題的時(shí)候，你是如何應(yīng)對(duì)的呢？學(xué)員分享4.4直面執(zhí)行問(wèn)題在按照計(jì)劃行動(dòng)的過(guò)程中，我4.4直面執(zhí)行問(wèn)題請(qǐng)回答下列問(wèn)題：教練在這個(gè)過(guò)程中喊了多少次“別放棄”？現(xiàn)實(shí)生活中我們不會(huì)每時(shí)每刻都有一位教練在旁邊幫我們加油，從這部影片中你有哪些收獲？

視頻觀看：《面對(duì)巨人》4.4直面執(zhí)行問(wèn)題請(qǐng)回答下列問(wèn)題：視頻觀看：《面對(duì)巨人》4.4直面執(zhí)行問(wèn)題這是由催眠治療導(dǎo)向演化而來(lái)的，就像催眠師通常會(huì)接受催眠對(duì)象的阻抗，甚至鼓勵(lì)他一樣，艾瑞克森會(huì)接受這個(gè)女孩對(duì)待自己的方式，并鼓勵(lì)她，采用了一種會(huì)令改變發(fā)生的方式而已，并增加了她應(yīng)有“最后飛翔”的條目。艾瑞克森不是讓這個(gè)女孩隨意的服從他的指令，而是讓她服從她自己的指令，由此產(chǎn)生改變，這個(gè)指令就是自我暗示。

閱讀：《不尋常的治療——求愛(ài)期，改變年輕成人》4.4直面執(zhí)行問(wèn)題這是由催眠治療導(dǎo)向演化而來(lái)4.4直面執(zhí)行問(wèn)題“做自我暗示的時(shí)候這個(gè)時(shí)候唯一需要的是想象，想象是了不起的心理力量，比一切其他心理力量都要活躍得多。另外，你還需要滿懷絕對(duì)的信心?！皩?duì)自己充滿信心，絕對(duì)相信一切都會(huì)非常美好。”確實(shí)，對(duì)于所有有信心又懂得堅(jiān)持的人，一切都變得非常美好。4.4直面執(zhí)行問(wèn)題“做自我暗示的時(shí)候這個(gè)時(shí)候4.4直面執(zhí)行問(wèn)題

自我暗示體驗(yàn)請(qǐng)學(xué)員自己制作“自我激勵(lì)”卡片，卡片的內(nèi)容可以涉及生活、工作各個(gè)方面的渴望，寫(xiě)完以后，請(qǐng)每位學(xué)員閉上眼睛，靠在自己椅背上，放松身體，跟隨講師的引導(dǎo)體驗(yàn)“自我暗示”。

分享此刻的感受——4.4直面執(zhí)行問(wèn)題自我暗示體驗(yàn)請(qǐng)學(xué)員自己制4.4直面執(zhí)行問(wèn)題求助上級(jí)關(guān)鍵是講究方法經(jīng)常需要求助上級(jí)，確實(shí)不是一件好事，但對(duì)于完成一項(xiàng)工作而言，及時(shí)準(zhǔn)確的做到結(jié)果顯然更加重要?！皥?bào)喜不報(bào)憂”并非五星行動(dòng)力所倡導(dǎo)的。求組上級(jí)，關(guān)鍵是講究方法。以下步驟能夠有效的幫助你和上級(jí)進(jìn)行溝通：承認(rèn)自身不足，大膽求助陳述遇到的問(wèn)題以及已經(jīng)采取的措施提供2-3個(gè)解決方案詢問(wèn)上司的意見(jiàn)和建議感謝上司的幫助4.4直面執(zhí)行問(wèn)題求助上級(jí)關(guān)鍵是講究方法經(jīng)常4.4直面執(zhí)行問(wèn)題

小組討論并扮演遇到以下情況，你會(huì)如何尋求上司的幫助？4.4直面執(zhí)行問(wèn)題小組討論并扮演遇到以下情況4.4直面執(zhí)行問(wèn)題尋求他人幫助的方法除了向上級(jí)尋求幫助，我們很多時(shí)候也需要向其他同事尋求幫助，所以，平級(jí)部門(mén)的合作也是很重要的。在尋求他人幫助時(shí)，我們也要注意以下幾點(diǎn)：先幫助別人，才有資格讓別人幫助你懂得體諒他人與其他部門(mén)員工實(shí)現(xiàn)雙贏即使對(duì)晚輩也學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)謙讓4.4直面執(zhí)行問(wèn)題尋求他人幫助的方法除了向上4.4直面執(zhí)行問(wèn)題

請(qǐng)觀看視頻《穿Prada的女王》，思考下列問(wèn)題：

1、安迪是怎樣完成米蘭達(dá)給她的任務(wù)的？

2、她完成這項(xiàng)工作的關(guān)鍵資源是什么？這會(huì)給你什么樣的啟示？視頻觀看4.4直面執(zhí)行問(wèn)題請(qǐng)觀看視頻《穿Prada4.4直面執(zhí)行問(wèn)題尋求他人幫助的方法情感就是利益，今天你能取出多少，取決于昨天你存進(jìn)多少。要學(xué)會(huì)抓住機(jī)會(huì)與他人建立連接，懂得發(fā)掘彼此背后的利益，因?yàn)楣糙A是合作之因，而合作則是共贏之果。4.4直面執(zhí)行問(wèn)題尋求他人幫助的方法情感就本章小結(jié)本章小結(jié)第五章推——檢查反饋信息是決策的基礎(chǔ)掌握自身工作進(jìn)度向上級(jí)反饋第五章推——檢查反饋信息是決策的基礎(chǔ)5.1信息是決策的基礎(chǔ)

小組討論請(qǐng)各小組分享：在游戲中，獲勝的關(guān)鍵是什么？5.1信息是決策的基礎(chǔ)小組討論請(qǐng)各小組分享5.1信息是決策的基礎(chǔ)拿破侖在其回憶錄寫(xiě)道：“在滑鐵盧戰(zhàn)役中，我對(duì)敵方的部署和行動(dòng)，一無(wú)所知。同時(shí)，我對(duì)自己將士的行動(dòng)，也一無(wú)所知?！庇嗍谰S博士也在《執(zhí)行》一書(shū)中寫(xiě)道：“下屬對(duì)我們的報(bào)告永遠(yuǎn)少于我們的期望”5.1信息是決策的基礎(chǔ)拿破侖在其回憶錄寫(xiě)道：“在滑鐵盧戰(zhàn)役5.2掌握自身工作進(jìn)度知己知彼百戰(zhàn)不殆

《孫子·謀攻篇》中說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆?！?.2掌握自身工作進(jìn)度知己知彼百戰(zhàn)不殆《孫子5.2掌握自身工作進(jìn)度小測(cè)試：你對(duì)自己的工作足夠了解嗎？請(qǐng)?jiān)诓徊殚営涗浀那闆r下回答以下問(wèn)題——提問(wèn)5.2掌握自身工作進(jìn)度小測(cè)試：你對(duì)自己的工5.2掌握自身工作進(jìn)度多項(xiàng)任務(wù)切換的難題科學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，人在工作時(shí)的短期記憶，也稱“工作記憶”非常有限，人在同一時(shí)間保持的工作記憶大約為7組，而處理一件工作可能就要消耗4-5組記憶信息。因此，很少人有很真正做到同時(shí)處理兩項(xiàng)任務(wù)，實(shí)際上，大腦只是在不斷的在不同任務(wù)之間切換，這種切換，其實(shí)不僅不能提高工作效率，反而損害了工作效率。5.2掌握自身工作進(jìn)度多項(xiàng)任務(wù)切換的難題科學(xué)5.2掌握自身工作進(jìn)度認(rèn)識(shí)了上述心理學(xué)的規(guī)律，請(qǐng)大家思考以下幾個(gè)問(wèn)題？1、你對(duì)自己能處理的工作任務(wù)數(shù)經(jīng)常是低估了還是高估了？如何才能避免盲目的接受任務(wù)？2、你能同時(shí)記住的任務(wù)有多少件？怎么樣才能幫助自己記住所有的任務(wù)？3、經(jīng)常看著工作列表是否能增加行動(dòng)效率？怎樣的方式更有助于你提高效率又能掌握必要的信息？4、為什么其它同事好像常常需要你經(jīng)常提醒才會(huì)按時(shí)完成跟你相關(guān)的工作？5、是否應(yīng)該每天向其他同事詢問(wèn)一到兩次工作進(jìn)展？提問(wèn)5.2掌握自身工作進(jìn)度認(rèn)識(shí)了上述心理學(xué)的規(guī)律5.2掌握自身工作進(jìn)度掌握工作進(jìn)度事半功倍在掌握自身工作進(jìn)度方面，把握以下幾個(gè)重點(diǎn)即可幫你事半功倍。1、使用甘特圖，列出所有的工作任務(wù)。2、每天上下班前，對(duì)所有任務(wù)的信息進(jìn)行審視，發(fā)現(xiàn)有遺漏的，馬上用不同的顏色標(biāo)記（參考紅黃綠燈法），一旦情況開(kāi)始失控，馬上采取措施尋求幫助。3、需要其他同事提供信息的，緊急的事情最好當(dāng)面溝通，重要的事情應(yīng)在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)前溝通。（應(yīng)注意，避免一直催促，讓對(duì)方形成抵觸情緒對(duì)工作推進(jìn)反而不利）5.2掌握自身工作進(jìn)度掌握工作進(jìn)度事半功倍在掌紅黃綠燈法則制定計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，在甘特圖中可以將計(jì)劃進(jìn)度和里程碑標(biāo)記出來(lái)，在實(shí)施計(jì)劃期間，我們還可以結(jié)合使用“紅黃綠燈管理法則”對(duì)計(jì)劃的推進(jìn)監(jiān)控，隨時(shí)控制變更，識(shí)別問(wèn)題，啟動(dòng)預(yù)案，應(yīng)急處理。紅燈：延誤的工作黃燈：未能按時(shí)開(kāi)始的工作綠燈：已經(jīng)完成的工作5.2掌握自身工作進(jìn)度紅黃綠燈法則制定計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，在甘特圖中可以將計(jì)紅黃綠燈法則5.2掌握自身工作進(jìn)度紅黃綠燈法則5.2掌握自身工作進(jìn)度《五星行動(dòng)力課件模板5.3向上級(jí)反饋“公司或者上級(jí)把一項(xiàng)任務(wù)交代給你，肯定是希望你能順利完成的。但是你實(shí)際上有沒(méi)有完成呢？只有你自己最清楚。正如你希望你的需求別人能反饋解決情況，你的上司也希望你能持續(xù)反饋工作的進(jìn)度，讓他們放心。”5.3向上級(jí)反饋“公司或者上級(jí)把一項(xiàng)任務(wù)交代給你，肯定是希5.3向上級(jí)反饋

請(qǐng)大家思考并分享以下問(wèn)題：1、安平在反饋的時(shí)候有什么特點(diǎn)？為什么他的反饋會(huì)得到上司的認(rèn)可？

2、你在工作中是否的反饋跟他相比，有哪些異同點(diǎn)？

閱讀案例：《安平的好習(xí)慣》5.3向上級(jí)反饋請(qǐng)大家思考并分享以下問(wèn)題：閱5.3向上級(jí)反饋及時(shí)反饋的恰當(dāng)做法及時(shí)反饋的對(duì)于公司和個(gè)人的重要性已經(jīng)無(wú)需絮述，那么，我們?cè)诜答伒臅r(shí)候又應(yīng)該注意什么呢？對(duì)于反饋的時(shí)機(jī)，以下做法適當(dāng)：定期給上級(jí)反饋工作進(jìn)度，時(shí)間間隔一般不超過(guò)一個(gè)月重要項(xiàng)目在執(zhí)行到關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候進(jìn)行反饋工作遇到較大的困難或問(wèn)題時(shí)進(jìn)行反饋5.3向上級(jí)反饋及時(shí)反饋的恰當(dāng)做法及時(shí)反饋的5.3向上級(jí)反饋向上級(jí)反饋模型PProgress&Problem進(jìn)展/問(wèn)題SSolution&Suggestion方案/建議EEnd決心/感謝5.3向上級(jí)反饋向上級(jí)反饋模型PProgress&Pr5.3向上級(jí)反饋

練習(xí)請(qǐng)每人運(yùn)用選取一個(gè)你現(xiàn)實(shí)中的工作任務(wù)，運(yùn)用PSE模型向上級(jí)反饋。每人先在組內(nèi)分享，然后每組選出一名代表現(xiàn)場(chǎng)扮演。5.3向上級(jí)反饋練習(xí)請(qǐng)每人運(yùn)用選取5.3向上級(jí)反饋反饋的關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)于反饋，請(qǐng)記住以下關(guān)鍵點(diǎn)：

1、上司永遠(yuǎn)不會(huì)嫌你反饋的太多，只要你的反饋是有質(zhì)量的。

2、永遠(yuǎn)在上司提問(wèn)前反饋，你給TA的印象就會(huì)是的行動(dòng)力的強(qiáng)者。

3、進(jìn)展順利要反饋，遇到困難更要反饋。反饋是展現(xiàn)你能力的最好機(jī)會(huì)。

4、PSE模型能讓你的反饋簡(jiǎn)潔有效，一事一反饋。方式多樣，面對(duì)面，書(shū)面，郵件均可。5.3向上級(jí)反饋反饋的關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)于反饋，請(qǐng)記住以下本章小結(jié)本章小結(jié)第六章悟——反思提升反思自身行動(dòng)力反思是進(jìn)步的重要途徑