珠海市香洲區(qū)人民法院電子卷宗深度應(yīng)用項(xiàng)目需求書

珠海市香洲區(qū)人民法院電子卷宗深度應(yīng)用項(xiàng)目需求書項(xiàng)目概述建設(shè)背景根據(jù)《廣東法院信息化建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃（2021-2025）粵高法（2021）81號(hào)》，香洲區(qū)人民法院著力推進(jìn)訴訟電子卷宗隨案同步生成，實(shí)現(xiàn)電子卷宗在案件辦理、訴訟服務(wù)和司法管理中的深度應(yīng)用，助力香洲區(qū)人民法院建設(shè)更加符合司法規(guī)律、更加適應(yīng)改革要求、更加突出智能化和一體化的智慧法院信息化4.0版。從“全流程的應(yīng)用場(chǎng)景、多面向的應(yīng)用主體、超融合的應(yīng)用體驗(yàn)”三個(gè)維度，打造以電子卷宗的深度應(yīng)用為核心的新一代“智慧香法”辦案平臺(tái)。依托電子卷宗驅(qū)動(dòng)審判輔助事務(wù)、各環(huán)節(jié)訴訟活動(dòng)在線辦理，推動(dòng)訴訟流程和規(guī)則重塑，逐步構(gòu)建香洲法院無紙化辦案新模式，不斷推動(dòng)香洲法院審判體系和審判能力現(xiàn)代化。本次采購(gòu)項(xiàng)目為珠海法院建設(shè)的電子卷宗輔助事項(xiàng)辦理系統(tǒng)，預(yù)算為38.88萬元。建設(shè)目標(biāo)遵照最高人民法院、廣東省高級(jí)人民法院有關(guān)智慧法院建設(shè)要求，結(jié)合香洲法院信息化建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀，圍繞電子卷宗生成、應(yīng)用、管理，依托電子卷宗驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程完善與優(yōu)化，構(gòu)建以電子卷宗為核心的深度應(yīng)用辦案香洲模式。通過電子卷宗深度應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化審理流程、提高審判效率、推進(jìn)全流程電子卷宗隨案同步生成，努力打造信息時(shí)代司法智能化建設(shè)新高地，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾和辦案人的獲得感。建設(shè)范圍珠海市兩級(jí)法院?？傮w技術(shù)要求總體架構(gòu)為保證軟件能在一段時(shí)間內(nèi)保持其先進(jìn)性，并具有發(fā)展空間，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，需要吸取國(guó)內(nèi)外和其它法院的成功經(jīng)驗(yàn)，采用成熟而先進(jìn)的技術(shù)路線，具體要求如下：采用J2EE應(yīng)用架構(gòu)和SOA體系結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)采用分層的原則，服務(wù)化的思想進(jìn)行設(shè)計(jì)。要開發(fā)面向服務(wù)架構(gòu)的應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)為管理系統(tǒng)的各子系統(tǒng)提供底層支持，整合各子系統(tǒng)的共用數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一的入口和通用的服務(wù)，提供一個(gè)支持信息訪問、傳遞、以及協(xié)作的集成化環(huán)境；并采用產(chǎn)品線和工作流技術(shù)，以滿足不同案件流程及同一案件流程不同業(yè)務(wù)模塊組件便捷搭建的需要；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)采用XML規(guī)范；應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)的服務(wù)能夠被其他應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用。系統(tǒng)整合集成要求系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到一體化集成的要求，可對(duì)目前和將來建設(shè)的各類應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合，滿足系統(tǒng)之間互聯(lián)互通、流程整合、界面集成、統(tǒng)一消息處理及統(tǒng)一登錄的要求，綜合解決各類系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)重復(fù)錄入、信息來源不一、不集中、不能互用互訪的問題，具備集成接口及標(biāo)準(zhǔn)定義規(guī)范，實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)法院各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息的高度集成和綜合利用。功能需求電子卷宗深度應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)★輔助事項(xiàng)辦理子系統(tǒng)系統(tǒng)需采用“左看右辦”模式，左側(cè)展示以下各業(yè)務(wù)的申請(qǐng)材料以及電子卷宗，支持從當(dāng)事人申請(qǐng)材料中提取相關(guān)要素信息回填業(yè)務(wù)辦理頁面，法官對(duì)要素信息進(jìn)行核對(duì)后，根據(jù)審查意見，系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)文書，支持對(duì)文書編輯、查看、打印等操作。撤訴申請(qǐng)系統(tǒng)需提供撤訴事項(xiàng)辦理功能，供法官對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)撤訴事項(xiàng)進(jìn)行辦理。★訴訟請(qǐng)求變更系統(tǒng)需提供變更訴訟請(qǐng)求功能，供法官對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)?jiān)V訟請(qǐng)求變更事項(xiàng)進(jìn)行辦理。回避處理系統(tǒng)需提供回避處理功能，供法官對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)回避以及回避復(fù)議相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行辦理。管轄異議處理系統(tǒng)需提供管轄異議處理功能，供法官對(duì)當(dāng)事人提出管轄異議事項(xiàng)進(jìn)行辦理。保全處理系統(tǒng)需提供保全處理功能，供法官對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)保全事項(xiàng)進(jìn)行辦理。調(diào)查令申請(qǐng)系統(tǒng)需提供申請(qǐng)調(diào)查令辦理功能，供法官對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)查令事項(xiàng)進(jìn)行辦理。當(dāng)事人變更申請(qǐng)系統(tǒng)需提供申請(qǐng)當(dāng)事人變更處理功能，供法官對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)變更當(dāng)事人事項(xiàng)進(jìn)行辦理。反訴申請(qǐng)系統(tǒng)需提供反訴申請(qǐng)?zhí)幚砉δ?，供法官?duì)當(dāng)事人申請(qǐng)反訴事項(xiàng)進(jìn)行辦理。上訴申請(qǐng)系統(tǒng)需提供上訴申請(qǐng)辦理功能，供法官對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)上訴事項(xiàng)進(jìn)行辦理。項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)要求項(xiàng)目管理按照ISO9001：2000系列質(zhì)量體系認(rèn)證開發(fā)規(guī)范建立規(guī)范、完整的開發(fā)文檔。主要包括需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、代碼文檔、測(cè)試文檔、系統(tǒng)實(shí)施手冊(cè)、管理員手冊(cè)、使用手冊(cè)等。開發(fā)過程中發(fā)生需求變更、設(shè)計(jì)調(diào)整等情況時(shí)，要有規(guī)范的、可回溯的記錄文檔。產(chǎn)品和所有技術(shù)文檔要具有嚴(yán)格的一致性。測(cè)試和驗(yàn)收程序系統(tǒng)的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)由買賣雙方根據(jù)合同內(nèi)容、系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求文本、系統(tǒng)需求規(guī)格說明書等內(nèi)容協(xié)商制定。系統(tǒng)完成、供應(yīng)商自測(cè)運(yùn)行正常，由供應(yīng)商提出書面系統(tǒng)測(cè)試申請(qǐng)。提交測(cè)試的系統(tǒng)應(yīng)是成熟產(chǎn)品，并提交相應(yīng)測(cè)試文檔。采購(gòu)人組織的測(cè)試僅對(duì)系統(tǒng)的需求符合程度、技術(shù)狀況、工程質(zhì)量等給出測(cè)試結(jié)論。系統(tǒng)測(cè)試工作完成后，供應(yīng)商以書面形式提交系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)書。系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，采購(gòu)人按照本合同規(guī)定的驗(yàn)收合格相關(guān)的付款條件，支付供應(yīng)商相應(yīng)款項(xiàng)。系統(tǒng)驗(yàn)收不合格時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)修改系統(tǒng)，并在達(dá)到驗(yàn)收條件時(shí)，再次向采購(gòu)人提出書面驗(yàn)收申請(qǐng)。因供應(yīng)商原因?qū)е孪到y(tǒng)驗(yàn)收不合格產(chǎn)生的系統(tǒng)建設(shè)工作成本，由供應(yīng)商承擔(dān)。人員培訓(xùn)（1）培訓(xùn)要求投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)文件中提交投標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃，供應(yīng)商應(yīng)免費(fèi)提供詳細(xì)的培訓(xùn)教材（含使用手冊(cè)）和培訓(xùn)教師。（2）培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)管理員培訓(xùn)要求：熟悉整個(gè)系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的配置；熟練掌握系統(tǒng)基本組成及原理；熟練掌握系統(tǒng)的操作與運(yùn)行管理；熟練掌握系統(tǒng)的安裝、檢測(cè)、維護(hù)；熟練掌握排除故障的基本技術(shù)。其它人員培訓(xùn)要求：了解系統(tǒng)基本組成及原理；熟練掌握系統(tǒng)功能及操作步驟、一般故障及排除。（3）培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)或視頻培訓(xùn)。工期要求為保證本項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)達(dá)到預(yù)期效果，各模塊需要保證在規(guī)定的工期內(nèi)完工，完工的標(biāo)志為驗(yàn)收通過。本項(xiàng)目工期為合同簽署后4個(gè)月（120天）。質(zhì)保期售后服務(wù)售后服務(wù)要求本項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量保證期（免費(fèi)保修期）為一年，自項(xiàng)目驗(yàn)收合格后計(jì)算。質(zhì)量保證期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障進(jìn)行解決，提供系統(tǒng)的維護(hù)。疑難問題（不危及運(yùn)行）在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)用戶。重大問題（危及運(yùn)行）在2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程處理。特大問題（系統(tǒng)不能正常運(yùn)行）在2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，并在24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決。技術(shù)支持在系統(tǒng)開始實(shí)施和質(zhì)保期內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)為本項(xiàng)目成立專門的維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持小組，提供到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)維護(hù)和技術(shù)支持，包括以下服務(wù)內(nèi)容：快速響應(yīng)服務(wù)：對(duì)于緊急的問題在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)天處理。此類問題包括：服務(wù)器系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)嚴(yán)重錯(cuò)誤等。定期環(huán)境檢修服務(wù)：在系統(tǒng)投入運(yùn)行后，中標(biāo)人在維護(hù)期內(nèi)，應(yīng)派出技術(shù)人員實(shí)施定期現(xiàn)場(chǎng)例行巡檢服務(wù)。熱線技術(shù)支持服務(wù)：系統(tǒng)投入運(yùn)行后，應(yīng)為系統(tǒng)管理員建立熱線技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)于用戶在使用方面的疑難，以及系統(tǒng)方面的疑難將由中標(biāo)人專項(xiàng)技術(shù)人員，建立專門的在線支持和問題解答。提供熱線電話支持，傳真和郵件響應(yīng)。應(yīng)用軟件升級(jí)服務(wù)：要求中標(biāo)人承諾在法院系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期間，法院可以免費(fèi)享有使用中標(biāo)人的本項(xiàng)目軟件應(yīng)用功能的升級(jí)服務(wù)，服務(wù)方式為中標(biāo)人提供升級(jí)版本的程序及其文檔，并提供必要的技術(shù)支持。付款方式項(xiàng)目部署運(yùn)行正常且驗(yàn)