旅游政策與法規(guī)復(fù)習(xí)題一

《旅游政策與法規(guī)》復(fù)習(xí)題(也許個(gè)別題波及到舊法規(guī)，也有也許反復(fù)，復(fù)習(xí)時(shí)自行剔除)一、填空題(在下列各題的空格中填入對的的答案。每空1分，共10分)1.旅游法律關(guān)系的__________是旅游法律規(guī)范的指示內(nèi)容在實(shí)際生活中的詳細(xì)貫徹，是法律規(guī)范在社會關(guān)系中實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài)。2.旅行社和旅游者簽訂的旅游協(xié)議約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照__________予以解釋。3.對旅行社及其分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，縣級以上旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)行細(xì)則》的規(guī)定和職責(zé)，實(shí)行分級管理和__________。4.__是導(dǎo)游人員在履行職務(wù)過程中權(quán)利受到法律保護(hù)的有力保障。5.旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹__________的方針。6.__________字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務(wù)入境的人員，其中9人以上組團(tuán)來中國旅游的，可以發(fā)給團(tuán)體簽證。7.鐵路運(yùn)送協(xié)議是明確運(yùn)送企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。__________、行李票、包裹票和貨品運(yùn)單是鐵路運(yùn)送協(xié)議或者協(xié)議的構(gòu)成部分。8.對于旅游飯店已經(jīng)接受了他人定金而不履行協(xié)議的，合用__________;反之，旅游飯店交付了定金而又不履行協(xié)議的，則無權(quán)規(guī)定返還定金。9.文物工作貫徹保護(hù)為主、__________、合理運(yùn)用、加強(qiáng)管理的方針。10.__________管轄是指上下級旅游投訴管理機(jī)構(gòu)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。11.協(xié)議當(dāng)事人簽訂協(xié)議，有書面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。12.__________是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。13.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須獲得__________。14.簽訂旅游保險(xiǎn)協(xié)議，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人闡明協(xié)議條款的內(nèi)容，并可以就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)狀況提出問詢，投保人應(yīng)當(dāng)__________。15.公民因前去外國定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動(dòng)等非公務(wù)原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請__________。16.旅游飯店星級評估的責(zé)任機(jī)構(gòu)是__________，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各級飯店星級評估機(jī)構(gòu)開展工作。17.自然保護(hù)區(qū)可以分為關(guān)鍵區(qū)、__________和試驗(yàn)區(qū)。18.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，旅游者也是__________。旅游者與為其提供商品和服務(wù)的其他經(jīng)營者之間發(fā)生糾紛，除根據(jù)對應(yīng)的旅游法規(guī)外，同樣合用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。19.旅游行政管理機(jī)關(guān)及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛，在性質(zhì)上，屬于__________糾紛。20.食品安全原則是__________的原則。除食品安全原則外，不得制定其他的食品強(qiáng)制性原則。21.在旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營和管理中，__________也是旅游法律關(guān)系的客體，成為旅游企業(yè)向國家貸款、還款、上繳稅金、向職工發(fā)放工資及獎(jiǎng)金的客體。22.旅游協(xié)議當(dāng)事人在旅游協(xié)議的履行中除要遵照全面履行、協(xié)作履行等原則外，還應(yīng)遵照__________原則，即根據(jù)協(xié)議的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行告知、協(xié)助、保密等附屬義務(wù)。23.根據(jù)有關(guān)法規(guī)，中級導(dǎo)游人員的業(yè)績規(guī)定為：無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反應(yīng)良好率不低于__________。24.旅行社申請經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)的，合用__________的規(guī)定。25.但凡一年內(nèi)接到警告告知書不超過__________(含)的飯店，可繼續(xù)保持原星級。26.鐵路運(yùn)送企業(yè)按照旅客的規(guī)定辦理退票手續(xù)，由于是旅客單方面解約，因此旅客應(yīng)向鐵路運(yùn)送企業(yè)交納__________。27.文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政管理部門指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核。經(jīng)審核容許出境的文物，由國務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境。28.根據(jù)我國法律規(guī)定，在侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任發(fā)生競合時(shí)，旅游消費(fèi)者可以選擇對__________的一種責(zé)任規(guī)定對方承擔(dān)。29.確定一件旅游糾紛案件與否可以提起仲裁，重要的前提條件是當(dāng)事人之間與否存在__________，這是當(dāng)事人表達(dá)雙方的糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁的書面協(xié)議。30.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參與雙方約定的活動(dòng)而__________的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。31.旅游協(xié)議是（）與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)置、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。32.未經(jīng)國家旅游局同意，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民（）務(wù)和（）業(yè)務(wù)。33.旅行社的設(shè)置審批，應(yīng)根據(jù)與否（）、與否（）與否具有《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定的旅行社的設(shè)置條件等原則進(jìn)行。34.旅行社設(shè)置分社應(yīng)具有兩個(gè)條件：一是（）；二是（）。35.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得（）或者（）。36.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即匯報(bào)當(dāng)?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后告知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。37.旅游意外保險(xiǎn)協(xié)議的客體，亦即旅游意外保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的人身、（）和（）。38.L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證。39.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)送損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)送企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。40.我國法律規(guī)定，對風(fēng)景名勝旅游資源實(shí)行保護(hù)、（）和（）的方針。41.受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購置、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有（）各（）受尊重的權(quán)力。42.經(jīng)營者不得以（）、告知、申明、（）等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。43.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)理解投訴的處理狀況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴祈求。二、單項(xiàng)選擇1.《協(xié)議法》調(diào)整規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系包括()。A.政府在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中與被管理者之間的關(guān)系B.自然人之間的財(cái)產(chǎn)借貸關(guān)系C.自然人之間的婚姻關(guān)系D.自然人之間的監(jiān)護(hù)關(guān)系2.甲旅行社欠乙旅行社l00萬元貨款，由于甲旅行社經(jīng)營不善，最終被乙旅行社吞并，根據(jù)《協(xié)議法》的規(guī)定，甲旅行社欠乙旅行社的l00萬元貨款因()原因而銷賬。A.混淆B.協(xié)議解除C.雙方債務(wù)抵消D.協(xié)議履行期限屆滿3.某旅行社與某游客簽訂了一份旅游協(xié)議，協(xié)議中有一條“意外傷害皆自己負(fù)責(zé)”，有關(guān)該協(xié)議的效力，下列論述對的的是()。A.如因雙方協(xié)商一致，該協(xié)議有效B.因協(xié)議中有“意外傷害皆自己負(fù)責(zé)”的條款，違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定，該協(xié)議無效C.協(xié)議中“意外傷害皆自己負(fù)責(zé)”條款無效，其他部分有效D.因有“意外傷害皆自己負(fù)責(zé)”的條款，該協(xié)議可撤銷4.導(dǎo)游人員王某在帶團(tuán)中，私自增長購物項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證()的懲罰。A.1～3個(gè)月B.3～6個(gè)月C.6～9個(gè)月D.1年5.導(dǎo)游人員黃某違反有關(guān)法規(guī)，向旅游者一行15人索要小費(fèi)元人民幣，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行原則》，應(yīng)賠償旅游者()人民幣。A.元B.3000元C.4000元D.5000元6.下列有關(guān)導(dǎo)游人員等級考核評估的說法中.錯(cuò)誤的是()。A.導(dǎo)游人員等級考核評估由國家旅游局統(tǒng)一制定政策、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.導(dǎo)游人員等級考核評估由地方旅游局負(fù)責(zé)組織實(shí)行C.初級導(dǎo)游和中級導(dǎo)游考核由省級旅游行政管理部門組織評估D.導(dǎo)游人員等級證書由省級旅游局統(tǒng)一制作并核發(fā)7.下列有關(guān)領(lǐng)隊(duì)人員的說法中，錯(cuò)誤的是()。A.是依法獲得領(lǐng)隊(duì)證的人B.是接受組團(tuán)社委派而從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的C.工作地點(diǎn)重要在國內(nèi)D.服務(wù)對象重要是中國公民8.旅行社設(shè)置專門招徠旅游者、提供旅游征詢的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)依法向()辦理設(shè)置登記手續(xù)，并向所在地的旅游行政管理部門立案。A.工商行政管理部門B.價(jià)格行政管理部門C.商務(wù)行政管理部門D.外匯行政管理部門9.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金()萬元。A.20B.30C.40D.5010.旅游涉外飯店星級評估的復(fù)核工作()。A.一年復(fù)核一次B.一年定期明查一次C.一年暗訪一次D.至少每年復(fù)核一次11.根據(jù)國家旅游局的有關(guān)文獻(xiàn)規(guī)定，地市級中國優(yōu)秀旅游都市有權(quán)評估()級(含相似的預(yù)備星級)及如下星級飯店。A.五星B.四星C.三星D.二星12.娛樂場所容納的消費(fèi)者超過核定人數(shù)的，由縣級人民政府文化主管部門沒收違法所得和非法財(cái)物，并處違法所得1倍以上3倍如下的罰款;沒有違法所得或者違法所得局限性1萬元的，并處1萬元以上3萬元如下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓()。A.1～3個(gè)月B.1～6個(gè)月C.3～6個(gè)月D.6～9個(gè)月13.《民用航空法》規(guī)定，國際航空運(yùn)送承運(yùn)人對每名旅客的賠償責(zé)任限額為()。A.16600計(jì)算單位B.16600美元C.0計(jì)算單位D.0美元14.由于火車緊急剎車，游客黃某花元購置的一只精美陶器從行李架上脫落打碎。根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)送損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)送企業(yè)最多將賠償黃某()人民幣。A.800元B.1000元C.元D.4000元15.《旅游安全管理暫行措施》規(guī)定，對于外國旅游者的賠償，按照國家有關(guān)()妥善處理。A.安全規(guī)章B.政策規(guī)定C.保險(xiǎn)規(guī)定D.國際通例16.在防備旅游安全事故方面成績突出，()內(nèi)未發(fā)生一般性事故的單位，旅游行政管理部門可予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。A.1年B.2年C.3年D.4年17.一旅行社組織了一種25人的團(tuán)體對某省級風(fēng)景名勝區(qū)旅游，在返程途中，由于司機(jī)疲勞駕駛發(fā)生車禍，7名游客受傷，其中重傷3人，直接經(jīng)濟(jì)損失l5萬元。該事件屬于旅游安全事故中的()。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故18.旅游保險(xiǎn)協(xié)議法律關(guān)系由()三大要素構(gòu)成。A.協(xié)議主體、客體、內(nèi)容B.保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人C.旅行社、旅客、保險(xiǎn)企業(yè)D.保險(xiǎn)人、投保人、受益人19.旅行社代旅客向保險(xiǎn)企業(yè)投保，那么，此保險(xiǎn)協(xié)議中的法律關(guān)系主體是()。A.旅行社B.保險(xiǎn)企業(yè)C.旅行社、保險(xiǎn)企業(yè)D.旅行社、旅客、保險(xiǎn)企業(yè)20.旅游保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人在旅游全過程中的安全負(fù)責(zé)是指旅游保險(xiǎn)的()。A.保證性B.賠償性C.短期性D.公平性21.下列選項(xiàng)中，()不屬于有償?shù)穆糜畏尚袨?。A.客戶租用B.交通提供C.旅游購物D.旅游企業(yè)依法向國家納稅22.下列是按法律效力范圍的不一樣所做的分類的是()。A.憲法性法律和基本法B.實(shí)體法和程序法C.國內(nèi)法和國際法D.一般法和尤其法23.旅行社應(yīng)當(dāng)自獲得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起()個(gè)工作日內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存人質(zhì)量保證金，或者向做出許可的旅游行政管理部門提交依法獲得的擔(dān)保額度不低于對應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。A.3B.5C.6D.924.申請?jiān)O(shè)置旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)()。A.有不少于30萬元的注冊資本B.有不少于40萬元的注冊資本C.有不少于50萬元的注冊資本D.有不少于60萬元的注冊資本25.一旅游團(tuán)報(bào)名參與甲旅行社組織的九寨溝五日游，甲旅行社未征得旅游團(tuán)的書面同意，私自將已簽約的旅游團(tuán)轉(zhuǎn)讓給乙旅行社。若旅游者受到損害，對應(yīng)的法律責(zé)任由()承擔(dān)。A.甲旅行社B.乙旅行社C.甲旅行社或乙旅行社D.甲旅行社和乙旅行社26.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，假如團(tuán)體繼續(xù)前去，就有也許使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游人員()。A.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但在此之前，須征得旅行社同意B.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即匯報(bào)旅行社C.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得所有旅游者同意D.不可以調(diào)整或變更旅游者行程計(jì)劃，但可以采用安全措施27.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的()的不合理規(guī)定。A.臨時(shí)增長旅游項(xiàng)目B.陪旅游者到商店購物C.欺侮其人格尊嚴(yán)或違反其職業(yè)道德D.特殊服務(wù)28.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的導(dǎo)游人員，是指根據(jù)條例的規(guī)定()。A.獲得導(dǎo)游人員資格證書，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及有關(guān)服務(wù)的人員B.獲得導(dǎo)游人員資格證書，為旅游者提供向?qū)?、講解及有關(guān)服務(wù)的人員C.獲得導(dǎo)游證，為旅游者提供向?qū)?、講解及有關(guān)服務(wù)的人員D.獲得導(dǎo)游證，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及有關(guān)旅游服務(wù)的人員29.旅游協(xié)議屬于()范圍。A.民事協(xié)議B.經(jīng)濟(jì)協(xié)議C.民事協(xié)議兼經(jīng)濟(jì)協(xié)議D.民事協(xié)議或經(jīng)濟(jì)協(xié)議30.在《協(xié)議法》的基本原則中，()是一項(xiàng)法律合用原則，它可以彌補(bǔ)法律的局限性，也可以彌補(bǔ)協(xié)議的局限性。A.平等原則B.誠實(shí)信用原則C.公平原則D.自愿原則31.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證或未經(jīng)同意前去不對外國人開放地的外國人，可以警告或者予以500元如下罰款，()的，并處限期出境。A.情節(jié)一般B.情節(jié)嚴(yán)重C.拒不改正D.態(tài)度惡劣32.邊境旅游是()的一部分，是指經(jīng)同意和指定的旅游部門管理組織和接待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府約定的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)。A.國內(nèi)旅游B.散客旅游C.出境旅游D.團(tuán)體旅游33.申報(bào)歷史文化名城，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出申請，經(jīng)國務(wù)院()主管部門會同國務(wù)院()主管部門組織有關(guān)部門、專家進(jìn)行論證，提出審查意見，報(bào)國務(wù)院同意公布。A.文物旅游B.文化文物C.建設(shè)文化D.建設(shè)文物34.文物是我國的寶貴財(cái)物，個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，必須事先向()申報(bào)。A.海關(guān)B.工商行政管理部門C.文物局D.公安部門35.我國《民用航空法》規(guī)定，()，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。A.飛機(jī)墜毀導(dǎo)致乘客死亡B.空中顛簸導(dǎo)致乘客受傷C.乘客在飛機(jī)上被劫持者殺害D.完全因乘客自身健康狀況而導(dǎo)致的人身死亡36.運(yùn)送量大，運(yùn)行受氣候影響比較小，價(jià)格廉價(jià)的運(yùn)送方式是()。A.航空運(yùn)送B.鐵路運(yùn)送C.公路運(yùn)送D.水路運(yùn)送37.《旅游安全管理暫行措施》明確規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵照的原則，不包括()。A.統(tǒng)一指導(dǎo)B.分級管理C.以基層為主D.統(tǒng)一管理38.當(dāng)尤其重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先是做特大事故的現(xiàn)場保護(hù)和匯報(bào)工作，在()內(nèi)寫出書面事故匯報(bào)，報(bào)送上級部門。A.24小時(shí)B.12小時(shí)C.72小時(shí)D.48小時(shí)39.外國旅游者在中國境內(nèi)受中國法律保護(hù)，人身自由不受侵犯，非經(jīng)()同意或人民法院決定，并由規(guī)定的機(jī)關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。A.公安機(jī)關(guān)B.人民檢察院C.國家安全機(jī)關(guān)D.國家監(jiān)督機(jī)關(guān)40.旅游飯店星級劃分的根據(jù)，不包括()。A.飯店設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況B.飯店服務(wù)項(xiàng)目C.飯店人員的配置狀況D.飯店管理水平41.旅行社所做的廣告宣傳應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，下列選項(xiàng)中不符合規(guī)定的旅游廣告內(nèi)容的是()。A.某國內(nèi)旅行社推薦的邊境游線路B.旅行社的許可證號碼C.旅行社的名稱D.委托代理業(yè)務(wù)廣告應(yīng)當(dāng)標(biāo)明被代理42.監(jiān)督權(quán)不包括()。A.對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督B.對商品和服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督C.檢舉侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為D.接受消費(fèi)者監(jiān)督43.被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到旅游投訴受理告知之日起()內(nèi)做出書面答復(fù)。A.30日B.15日C.40日D.60日44.有關(guān)旅游投訴，下列表述中，對的的是()。A.受理旅游投訴的機(jī)關(guān)是旅游行政管理部門所設(shè)置的旅游投訴管理機(jī)構(gòu)，其處理投訴的行為，不是一種詳細(xì)的行政行為B.旅游投訴只能以書面形式提出C.投訴者必須與案件有直接或間接的利害關(guān)系D.旅游投訴的被投訴者必須在主觀上有過錯(cuò)，過錯(cuò)包括故意和過錯(cuò)45.下列選項(xiàng)中，不屬于旅游糾紛特性的是()。A.訴訟主體多元化B.訴訟對象復(fù)雜化C.訴訟內(nèi)容廣泛化D.協(xié)議內(nèi)容簡樸化46.旅游糾紛發(fā)生后，責(zé)任方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)()。A.不予妥協(xié)B.但愿對方可以原諒C.不承擔(dān)責(zé)任，心存僥幸D.積極積極承擔(dān)責(zé)任47.正式導(dǎo)游證由()向旅游行政管理部門申請。A.個(gè)人B.旅行社C.所在地派出所D.任何人48.娛樂場所內(nèi)閉路電視監(jiān)控資料應(yīng)當(dāng)留存()日備查。A.50B.20C.30D.1549.在導(dǎo)游接待活動(dòng)中，導(dǎo)游人員有()行為的，應(yīng)被扣6分。A.不尊重旅游者的宗教信奉B.安排旅游者參與黃色活動(dòng)C.私自中斷導(dǎo)游活動(dòng)D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證給他人使用50.在一次旅游交通事故中，導(dǎo)致游客一死八傷，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)41萬，該事故在旅游事故中屬于()。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故51.根據(jù)《協(xié)議法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員張某與甲旅行社的勞動(dòng)協(xié)議終止后，有關(guān)張某與甲旅行社間的關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是()。A.既然張某與甲旅行社已經(jīng)終止了協(xié)議，張某就對甲旅行社沒有任何義務(wù)B.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了協(xié)議，不過張某對甲旅行社仍負(fù)告知義務(wù)C.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了協(xié)議，不過張某對甲旅行社仍負(fù)協(xié)助義務(wù)D.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了協(xié)議，不過張某對甲旅行社仍負(fù)保密義務(wù)52.李某參與某旅行社組織的旅游活動(dòng)，支付了200元服務(wù)費(fèi)，由于旅行社提供的服務(wù)存在欺詐，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，旅行社應(yīng)向李某賠償()。A.200元B.300元C.400元D.500元53.王某等人在參與甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害，在清理整頓旅行社時(shí)，甲旅行社與乙旅行社合并，此時(shí)王某等人可向()規(guī)定賠償。A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.甲旅行社的上級主管部門D.合并后的旅行社的上級主管部門54.旅行社與旅游者所簽訂的協(xié)議中，沒有明確寫明游覽西湖時(shí)乘船的費(fèi)用由準(zhǔn)出，雙方協(xié)商后沒到達(dá)協(xié)議，則()。A.取消該旅游項(xiàng)目B.由旅行社承擔(dān)該費(fèi)用C.由旅游者承擔(dān)該費(fèi)用D.由旅行社與旅游者共同承擔(dān)55.質(zhì)量保證金的利息屬于()所有。A.旅游行政管理部門B.旅行社C.國家所有D.旅游行政管理部門與旅行社共同56.《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行原則》規(guī)定，()導(dǎo)致旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，而不合用減輕或免除其賠償責(zé)任。A.因旅行社的故意或過錯(cuò)未到達(dá)協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量原則的B.對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者充足闡明、提醒、勸誡、警告的C.所發(fā)生的質(zhì)量問題是非故意、非過錯(cuò)或無法預(yù)先或已采用了防止性措施的D.質(zhì)量問題發(fā)生后，已采用了善后處理措施的57．某市電信局在安裝電話這項(xiàng)服務(wù)中，只容許消費(fèi)者購置并使用其指定的電話機(jī)，否則不予安裝，其行為侵犯了消費(fèi)者的()。A.保障安全權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)58．()是民法區(qū)別于其他法律的重要特性。A.平等原則B.誠實(shí)信用原則C.公平原則D.嚴(yán)禁權(quán)利濫用原則59．旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為()年。A.1B.2C.3D.4(4)旅行社若私自變化活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償()。A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.所有經(jīng)濟(jì)損失D.實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失(5)根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》的規(guī)定，導(dǎo)游員張某與甲旅行社的勞動(dòng)協(xié)議終止后，有關(guān)張某與甲旅行社間的關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是()。A.既然張某與甲旅行社已經(jīng)終止了協(xié)議，張某就對甲旅行社沒有任何義務(wù)B.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了協(xié)議，不過張某對甲旅行社仍負(fù)告知義務(wù)C.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了協(xié)議，不過張某對甲旅行社仍負(fù)協(xié)助義務(wù)D.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了協(xié)議，不過張某對甲旅行社仍負(fù)保密義務(wù)60．導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正;()的，處500元如下的罰款。A.情節(jié)嚴(yán)重B.長期不改C.拒不改正D.態(tài)度惡劣61．根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須通過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)措施，其中物理措施一般是指()。A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法62．對漂流旅游活動(dòng)的管理實(shí)行()的原則。A.屬地管理B.統(tǒng)一管理C.基層管理D.中央管理(9)根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須通過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)措施，其中物理措施一般是指()。A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法63．根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)置一種經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存()萬元;每設(shè)置一種經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存()萬元。選()。A.530B.1030C.515D.103064．飯店開業(yè)一年后可申請星級，經(jīng)星級評估機(jī)構(gòu)評估批復(fù)后，可以享有()有效的星級及其標(biāo)志使用權(quán)。A.2年B.3年C.4年D.5年65．所謂()，是指民事主體以自己的行為獲得民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。A.民事權(quán)利能力B.民事行為能力C.完全民事行為能力D.限制民事行為能力66根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其重要負(fù)責(zé)人自旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起()年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的重要負(fù)責(zé)人。A.1B.3C.4D.567旅行社安排的飯店，因飯店原因低于協(xié)議約定的登記檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償()的違約金。A.差額100%B.差額20%C.實(shí)際房費(fèi)20%D.所付房費(fèi)20%68旅行社違法經(jīng)營或者被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由()，在懲罰生效后10個(gè)工作日內(nèi)向社會公告。A.縣級以上旅游行政管理部門B.國務(wù)院旅游行政管理部門C.省級旅游行政管理部門D.作出行政懲罰決定的旅游行政管理部門69．外國人前去不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)?)申請旅游證件。A.人民政府B.外交機(jī)關(guān)C.旅游機(jī)關(guān)D.公安機(jī)關(guān)70旅游者李某參與某旅行社組織的旅游活動(dòng)，支付了旅游服務(wù)費(fèi)200元，由于旅行社提供的服務(wù)被認(rèn)定為欺詐行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，旅行社應(yīng)向旅游者提供賠償為人民幣()。A.200元B.300元C.400元D.500元71根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請?jiān)O(shè)置旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和人境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)()。A.有不少于30萬元的注冊資本B.有不少于40萬元的注冊資本C.有不少于50萬元的注冊資本D.有不少于60萬元的注冊資本72一般訴訟時(shí)效指《民法》規(guī)定的訴訟時(shí)效期間，根據(jù)《民法通則》規(guī)定，這一期間為()年，從懂得或者應(yīng)當(dāng)懂得權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。A.1B.2C.3D.473對于()具有導(dǎo)游資格證書的人員，申請導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)頒發(fā)導(dǎo)游證。A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.因過錯(cuò)犯罪而受過刑事處分的D.被吊銷導(dǎo)游證的74經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以()。A.沒收B.征收C.征購D.調(diào)撥75根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者()的。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A.真實(shí)名稱、許可證號碼B.真實(shí)名稱、地址C.真實(shí)名稱、聯(lián)絡(luò)電話D.詳細(xì)狀況76侵權(quán)責(zé)任是侵害人對導(dǎo)致他人損害而必須承擔(dān)的一種()。A.無過錯(cuò)責(zé)任B.懲罰性責(zé)任C.約定責(zé)任D.賠償性責(zé)任77如下哪項(xiàng)不屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍的是()。A.旅行社因自身過錯(cuò)未到達(dá)協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量原則而導(dǎo)致旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失B.旅行社的服務(wù)未到達(dá)國家或行業(yè)規(guī)定的原則而導(dǎo)致旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失C.旅行社破產(chǎn)后導(dǎo)致旅游者預(yù)交旅游費(fèi)的損失D.因不可抗力原因或者旅游者自身原因?qū)е侣糜握呓?jīng)濟(jì)損失的78根據(jù)我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，在城鎮(zhèn)集市貿(mào)易中，各級()負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作和儀器衛(wèi)生檢查工作。A.衛(wèi)生行政管理部門B.工商行政管理部門C.防疫站或食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)D.人民政府糧食、輕工和商業(yè)、農(nóng)牧、漁業(yè)部門79《旅游投訴處理措施》已經(jīng)在1月4日國家旅游局第1次局長辦公會議審議通過。自()起施行。A.6月1日B.7月1日C.7月1日D.9月13日80根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對旅行社處()的罰款。A.1萬元如下B.1萬元以上5萬元如下C.2萬元以上10萬元如下D.5萬元以上l0萬元如下81()，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元如下的罰款;有違法所得的，沒收其違法所得。A.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的C.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派而私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的D.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅游行政管理部門同意而直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的82.導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)()。A.重新參與導(dǎo)游資格考試B.重新申請導(dǎo)游證C.重新參與導(dǎo)游資格考試合格后申領(lǐng)導(dǎo)游證D.在有效期限屆滿3個(gè)月前申請換發(fā)導(dǎo)游證83.下列有關(guān)不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形中，表述對的的是()。A.曾因過錯(cuò)犯罪受過刑事懲罰的B.曾患傳染性疾病的C.被吊銷導(dǎo)游證的D.曾因無證帶團(tuán)被懲罰的84.導(dǎo)游人員小王在帶團(tuán)時(shí)私自增長計(jì)劃外景點(diǎn)，并收取游客每人20元門票費(fèi)。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)對小王做出()。A.警告，并處以罰款B.責(zé)令改正，并沒收違法所得C.警告，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月D.責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月85.導(dǎo)游人員蔣某在帶團(tuán)中向游客強(qiáng)行推銷奧運(yùn)紀(jì)念章20套。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)令其改正，處()以上3萬元如下的罰款。A.1000元B.1500元C.元D.3000元86.由于旅行社的原因?qū)е掠慰托⊥跽`船，旅行社應(yīng)賠償游客直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失()的違約金。A.10%B.20%C.30%D.同額87.導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)赴北京旅游，返程期間因餐標(biāo)問題與游客發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下私自帶團(tuán)返回福建，導(dǎo)致該團(tuán)無人負(fù)責(zé)，則對游客滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用應(yīng)由()。A.李某與游客共同承擔(dān)B.李某承擔(dān)并賠償所有旅游費(fèi)用30%的違約金C.旅行社承擔(dān)并賠償所有旅游費(fèi)用30%的違約金D.旅行社承擔(dān)并賠償所有旅游費(fèi)用20%的違約金88.對投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的金額低于規(guī)定原則的旅行社，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，予以警告;逾期不改正的，可處以人民幣()的罰款。A.3000元以上1萬元如下B.5000元以上1萬元如下C.5000元以上2萬元如下D.Dl0000元以上5萬元如下89.王小姐報(bào)名參與某旅行團(tuán)，出發(fā)的前一天，接到加班告知故不能參與旅游團(tuán)，為減少損失，王小姐想找人替她參與旅游團(tuán)，請問與否可以()。A.不可以B.可以，但需支付一定的違約金C.可以，但需支付一定的違約金并事先告知旅行社D.可以，但需事先告知旅行社，而不必支付違約金90.歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌等遭到嚴(yán)重破壞的，由()撤銷其歷史文化名城稱號。A.縣級以上人民政府B.省、自治區(qū)以上旅游局C.省、自治區(qū)、直轄市人民政府D.國務(wù)院91.對歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹()的方針。A.保護(hù)、運(yùn)用、開發(fā)B.修舊如舊C.不得破壞文物保護(hù)單位的環(huán)境風(fēng)貌D.保護(hù)第一，急救為主92.某旅行社在某晚報(bào)刊登“海南豪華七日游，價(jià)格優(yōu)惠，發(fā)團(tuán)在即”的廣告，該行為屬于()。A.要約B.新要約C.要約邀請D.承諾12.協(xié)議成立后來，尚未履行完畢之前由協(xié)議雙方當(dāng)事人依法對原協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行修改，稱為()。A.協(xié)議變更B.協(xié)議轉(zhuǎn)讓C.協(xié)議撤銷D.協(xié)議解除93.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評估》，我國旅游飯店星級評估實(shí)行()。A.三星級B.四星級C.五星級D.六星級94.游客趙某在某超市購物時(shí)，超市值班經(jīng)理懷疑趙某偷走了商店的商品，便對趙某攜帶的旅行包進(jìn)行了搜查，超市值班經(jīng)理的行為侵犯了消費(fèi)者的()。A.知情權(quán)B.求償權(quán)C.受尊重權(quán)D.公平交易權(quán)95.中級導(dǎo)游人員采用()的方式進(jìn)行評估。A.以評審考核為主，以考試為輔B.考試、考核和評審相結(jié)合C.考試和考核相結(jié)合D.考核96.某旅游者方某向旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，私自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品為假冒偽劣商品，規(guī)定賠償，旅行社應(yīng)()。A.賠償旅游者的所有經(jīng)濟(jì)損失B.退還旅游者購物價(jià)款的20%C.全額退還旅游者購物價(jià)款D.按旅游者的規(guī)定進(jìn)行賠償97.旅游團(tuán)一行l(wèi)5人入住某三星級賓館，其中游客張某因使用賓館提供的無防滑功能的拖鞋而摔傷，張某應(yīng)當(dāng)規(guī)定()賠償。A.組團(tuán)社B.人住賓館C.地接社D.制鞋廠商98.發(fā)給臨時(shí)來中國采訪的外國記者的簽證是()。A.C字簽證B.G字簽證C.J-1字簽證D.J-2字簽證99.《旅游投訴暫行規(guī)定》實(shí)行的是()原則。A.嚴(yán)格責(zé)任B.過錯(cuò)責(zé)任C.連帶責(zé)任D.公平責(zé)任100.公民申請一般護(hù)照需向()提出。A.戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)B.戶籍所在地的市級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)C.常住地的縣級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)D.常住地的市級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)三、多選題(下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的對的答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每題1分，共20分)1.法的對人效力是指法對哪些人合用或有效。我國法律對()合用或有效。A.在我國領(lǐng)域內(nèi)的我國公民B.在我國領(lǐng)域內(nèi)的外國人和無國籍人，除法律有尤其規(guī)定的之外C.在我國領(lǐng)域外的我國公民，除法律有尤其規(guī)定的之外D.在我國領(lǐng)域外，侵犯我國國家或者公民權(quán)益的E.在我國領(lǐng)域外，與我國公民、法人發(fā)生法律關(guān)系的外國人或者無國籍人2.導(dǎo)游人員張某與某旅行社的勞動(dòng)協(xié)議終止后，還須遵守()的義務(wù)。A.沒有任何義務(wù)B.告知C.協(xié)助D.保密E.繼續(xù)履行義務(wù)3.《協(xié)議法》的立法宗旨是()。A.為了保護(hù)協(xié)議當(dāng)事人的合法權(quán)益B.加緊經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.增進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)D.提高社會誠信意識E.維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序4.消費(fèi)者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向()規(guī)定賠償。A.銷售者B.維修者C.代理商D.生產(chǎn)者E.銷售人員5.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，可以參與導(dǎo)游人員資格考試的人須具有()。A.高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷B.身體健康C.具有導(dǎo)游所需的基本知識和語言體現(xiàn)能力D.中華人民共和國國籍E.沒有受過刑事處分的人6.導(dǎo)游人員()，且情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。A.未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的B.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的C.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，向旅游者兜售物品或者購置旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的D.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的E.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，私自變更接待計(jì)劃的7.旅行社損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者可以向()投訴，接到投訴的部門應(yīng)當(dāng)按照其職責(zé)權(quán)限及時(shí)調(diào)查處理，并將調(diào)查處理的有關(guān)狀況告知旅游者。A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.價(jià)格主管部門D.商務(wù)主管部門E.外匯管理部門8.旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶()質(zhì)量保證金或者提交對應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A.存入B.增存C.補(bǔ)足D.支出E.擔(dān)保9.下列有關(guān)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是()。A.被保險(xiǎn)人是旅游者B.投保人是旅行社C.保險(xiǎn)標(biāo)的是旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)損失D.旅行社的隨團(tuán)導(dǎo)游也在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍內(nèi)E.受益人是旅行社10.漂流工具操作人員上崗前必須由()對其進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。A.旅游管理部門B.經(jīng)營企業(yè)C.公安管理部門D.水運(yùn)管理部門E.交通管理部門來源:考試大-導(dǎo)游資格考試11.食品衛(wèi)生的基本規(guī)定是()。A.食品首先必須是無毒、無害B.多種食品應(yīng)當(dāng)符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)規(guī)定C.對人體健康不導(dǎo)致任何急性危害D.對人體健康不導(dǎo)致任何亞急性危害E.對人體健康不導(dǎo)致任何慢性危害12.根據(jù)職責(zé)的不一樣，我國旅游投訴受理管理機(jī)關(guān)可分為()。A.縣級旅游投訴受理管理機(jī)關(guān)B.省級旅游投訴受理管理機(jī)關(guān)C.國家旅游投訴受理管理機(jī)關(guān)D.地方旅游投訴受理管理機(jī)關(guān)E.市級旅游投訴受理管理機(jī)關(guān)13.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機(jī)關(guān)可以()。A.縮短其在中國停留的期限B.取消其在中國居留的資格C.沒收護(hù)照D.注銷護(hù)照E.治安拘留14.危害國家安全和社會秩序的違禁物品包括()。A.槍支彈藥B.假鈔C.反動(dòng)政治書刊D.黃色書刊E.外幣15.經(jīng)營者以()或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。A.協(xié)議B.廣告C.產(chǎn)品闡明D.實(shí)物樣品E.店堂通告16.張某把其叔叔的房子賣給李某，但張某對該房子沒有處分權(quán)，那么()。A.如張某的叔叔對該協(xié)議不追認(rèn)，該協(xié)議無效B.如張某的叔叔對該協(xié)議追認(rèn)，該協(xié)議有效C.如張某在該協(xié)議簽訂前對該房子獲得處分權(quán)，該協(xié)議生效D.如張某在該協(xié)議簽訂后對該房子獲得處分權(quán)，該協(xié)議生效E.如張某在該協(xié)議簽訂后對該房子獲得處分權(quán)，該協(xié)議無效17.我國東部沿海地區(qū)包括的省份有()。A.遼寧省B.河北省C.山東省D.江蘇省E.安徽省18.法的實(shí)行是使法律規(guī)范的規(guī)定在社會生活中得以實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)，其實(shí)行方式重要有()。A.法的制定B.法的合用C.法的監(jiān)督D.法的遵守E.法的通過19.根據(jù)《旅游飯店星級評估與劃分》規(guī)定，旅游飯店獲得星級后，因進(jìn)行改造而發(fā)生()，必須向飯店星級評估機(jī)構(gòu)申請重新評估星級，該飯店原評星級無效。A.建筑規(guī)格變化B.主管部門變化C.設(shè)施設(shè)備變化D.服務(wù)項(xiàng)目變化E.服務(wù)質(zhì)量變化20.出境、入境的人員()，邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。A.未持出境、入境證件的B.持有無效出境、入境證件的C.持用他人出境、入境證件的D.持用偽造或者涂改的出境、入境證件的E.有持用他人出境、入境證件的嫌疑的21.在我國旅游法律關(guān)系中，可以作為旅游法律關(guān)系主體的有()。A.某省旅游局B.國內(nèi)某五星級飯店C.來中國旅游的英國游客D.中國旅行社的法人名稱E.某省長途汽車運(yùn)送企業(yè)22.我國公民的人身自由權(quán)重要包括()。A.公民有宗教信奉自由B.公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剝奪或者限制自由C.公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)D.公民有言論、出版、集會、結(jié)社、游行、示威的自由E.由于國家機(jī)關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有根據(jù)法律規(guī)定獲得賠償?shù)臋?quán)利23.旅游者甲與乙旅行社簽訂去海南旅游的協(xié)議。因乙旅行社工作人員的疏忽，錯(cuò)將來回價(jià)格1500元標(biāo)成500元。甲見價(jià)格廉價(jià)，就簽訂協(xié)議并交付500元現(xiàn)金。事后，乙旅行社發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，遂找到甲，規(guī)定補(bǔ)足余下價(jià)款1000元或退款，而甲認(rèn)為旅行社自己標(biāo)錯(cuò)了格，不關(guān)自己的事，拒不補(bǔ)足其他錢款，并規(guī)定繼續(xù)前去海南旅游，雙方發(fā)生爭議，乙旅行社起訴到法院。甲與乙簽訂的協(xié)議是()。A.無效的協(xié)議B.可撤銷的協(xié)議C.顯失公平的協(xié)議D.有重大誤解的協(xié)議E.可變更的協(xié)議24.抵押與質(zhì)押的區(qū)別有()。A.抵押不轉(zhuǎn)移債務(wù)人或第三人的某一特定財(cái)產(chǎn)B.質(zhì)押可以把權(quán)利作為質(zhì)押物C.質(zhì)押財(cái)產(chǎn)一定要轉(zhuǎn)移到債權(quán)人占有D.抵押物只能是不動(dòng)產(chǎn)E.抵押權(quán)有優(yōu)先于其他債權(quán)優(yōu)先得到償還的效力25.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有()情形的，旅游行政管理部門不僅要懲罰該導(dǎo)游人員，還要對委派該導(dǎo)游人員的旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。A.未佩戴導(dǎo)游證B.向游客索要小費(fèi)C.脅迫游客購物D.私自中斷導(dǎo)游活動(dòng)E.損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行26.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形重要有()。A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.受過刑事懲罰的(過錯(cuò)犯罪的除外)D.被吊銷導(dǎo)游證的E.受過旅游行政管理部門通報(bào)批評的27.旅行社在與旅游者簽訂旅游協(xié)議步，應(yīng)當(dāng)對旅游協(xié)議的詳細(xì)內(nèi)容做出()的闡明。A.真實(shí)B.精確C.完整D.全面E.公平28.旅行社有()情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上l0萬元如下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓l～3個(gè)月。A.未與旅游者簽訂旅游協(xié)議B.與旅游者簽訂的旅游協(xié)議未載明《旅行社條例》第28條規(guī)定的事項(xiàng)C.未獲得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有對應(yīng)資質(zhì)的旅行社E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托協(xié)議29.下列屬于旅館中出現(xiàn)的協(xié)議關(guān)系的是()。A.旅館住宿協(xié)議B.旅館與旅行社之間的客房銷售協(xié)議C.旅館會議協(xié)議D.旅館與旅游汽車企業(yè)的租車協(xié)議E.聯(lián)號旅館之間簽訂的管理協(xié)議30.在鐵路旅客運(yùn)送中，旅客攜帶物品免費(fèi)重量的情形有()。A.成人攜帶20公斤物品B.小孩攜帶20公斤物品C.成人攜帶30公斤物品D.小孩攜帶10公斤物品E.外交人員攜帶35公斤物品31.食品經(jīng)營者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的()等內(nèi)容。A.名稱B.生產(chǎn)日期C.保質(zhì)期D.生產(chǎn)經(jīng)營者名稱E.生產(chǎn)經(jīng)營者聯(lián)絡(luò)方式32.下列合用于旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠償范圍的有()。A.游客高某在旅游過程中，攝像機(jī)被盜B.在旅游過程中游客王某被行李扎傷的治療費(fèi)C.導(dǎo)游人員張某在導(dǎo)游過程中將手臂摔斷的治療費(fèi)D.游客張某在私自看望朋友時(shí)將腳扭傷的治療費(fèi)E.游客提前終止旅游回家途中發(fā)生車禍的醫(yī)療費(fèi)用33.下列有關(guān)護(hù)照的說法中，對的的有()。A.中國公民申請辦理護(hù)照，應(yīng)由外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門頒發(fā)B.我國護(hù)照有外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和一般護(hù)照C.因出境旅游發(fā)給一般護(hù)照D.辦理探親旅游，外交部發(fā)給護(hù)照時(shí)還附發(fā)出境卡E.護(hù)照的有效期限是5年，可以申請延期34.根據(jù)《反不合法競爭法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者不得從事的有獎(jiǎng)銷售行為有()。A.采用謊稱有獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售B.采用故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售C.采用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品D.抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過5000元E.抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不超過3000元35.有關(guān)風(fēng)景名勝區(qū)的管理，下列說法對的的是()。A.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)所有單位和個(gè)人，應(yīng)遵守風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，服從統(tǒng)一管理B.風(fēng)景名勝區(qū)要加強(qiáng)治安、安全管理，要設(shè)置維護(hù)游覽秩序和治安的機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT人員，配置必要的裝備，加強(qiáng)治安巡查和檢查C.風(fēng)景名勝區(qū)要有計(jì)劃地組織游覽活動(dòng)D.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人，都必須向工商管理機(jī)構(gòu)注冊并持有營業(yè)執(zhí)照，在規(guī)定的區(qū)域和營業(yè)范圍經(jīng)營E.引導(dǎo)游人遵守公共秩序，愛惜風(fēng)景名勝資源，愛惜公物，重視衛(wèi)生36.根據(jù)我國法律規(guī)定，在旅游活動(dòng)中旅游者因生命權(quán)、健康權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)等受到非法侵害，提出賠償精神損害的規(guī)定會得到法律的保護(hù)。這里的精神賠償需要具有的要件是()。A.有損害后果B.有違法侵害自然人人格和身份權(quán)益的侵權(quán)事實(shí)C.侵權(quán)事實(shí)和違法后果之間有因果關(guān)系D.侵權(quán)人主觀上有過錯(cuò)E.必須有代理人37.旅游投訴的調(diào)解是指旅游行政管理機(jī)關(guān)主持投訴雙方通過和解處理糾紛，到達(dá)協(xié)議的行為，在調(diào)解時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持()。A.盡量調(diào)解原則B.平等互利原則C.調(diào)解自愿原則D.誠實(shí)守信原則E.公平原則38.有關(guān)道德與法律的關(guān)系，下列說法對的的是()。A.兩者具有一致性，都體現(xiàn)為社會的行為規(guī)范B.體現(xiàn)的形式不一樣C.調(diào)整的范圍不一樣D.在上層建筑中所屬的范圍不一樣E.兩者互相補(bǔ)充，共同規(guī)范著社會生活39.導(dǎo)游人員王某有()行為的，應(yīng)被旅游行政管理部門扣除4分。A.講解時(shí)吃東西B.私自帶其堂弟隨團(tuán)游覽C.私自將導(dǎo)游證轉(zhuǎn)借給他人使用D.不尊重旅游者民族風(fēng)俗E.10人以上的團(tuán)體旅游未打接待社社旗40．協(xié)議的基本原則有()。A.自愿原則B.誠實(shí)信用原則C.責(zé)任原則D.協(xié)議履行原則E.平等原則42．根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》規(guī)定，違約責(zé)任的承擔(dān)方式重要有()。A.繼續(xù)履行B.拒絕賠償C.采用補(bǔ)救措施D.賠償損失E.支付違約金43．導(dǎo)游員吳某在陪伴游客就餐時(shí)，游客提出食品中添加了藥物，下列各項(xiàng)中根據(jù)我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定可以添加的藥物是()。A.按照老式既是藥物又是食品的物品B.以治療為目的的藥物C.作為營養(yǎng)強(qiáng)化劑的藥物D.作為食品原料、調(diào)料用的藥物E.可以起到保健、滋補(bǔ)作用的藥物44．需要立即()被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。A.糾正B.制止C.停止D.終止E.改正45．消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益中經(jīng)營者的義務(wù)有()。A.聽從意見和接受監(jiān)督B.出具對應(yīng)憑證和單據(jù)C.不得從事不公平、不合理交易D.不得侵犯消費(fèi)者人身權(quán)E.標(biāo)明真實(shí)名稱和價(jià)格46．中國保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依法對旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的()進(jìn)行管理。A.保險(xiǎn)條款B.保險(xiǎn)費(fèi)C.保險(xiǎn)費(fèi)率D.保險(xiǎn)時(shí)間E.保險(xiǎn)單位47．鐵路運(yùn)送協(xié)議是明確鐵路運(yùn)送企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括()。A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨品運(yùn)單E.站臺票47．民法是調(diào)整平等主體的公民之間的、法人之間的及公民和法人之間的()的法律規(guī)范的總和。A.財(cái)產(chǎn)關(guān)系B.人身關(guān)系C.訴訟關(guān)系D.協(xié)議關(guān)系E.法律關(guān)系48．旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出如下處理()。A.雙方到達(dá)調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書》，載明投訴祈求、查明的事實(shí)、處理過程和調(diào)解成果，由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章B.投訴符合本措施的，予以受理C.調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書》D.投訴不符合本措施的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理告知書》，告知不予受理的理由E.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和本措施規(guī)定，本機(jī)構(gòu)無管轄權(quán)的，應(yīng)當(dāng)以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦告知書》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》，將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)行政管理部門，并書面告知投訴人49．鐵路運(yùn)送企業(yè)應(yīng)當(dāng)對承運(yùn)的貨品、包裹、行李白接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任，下列說法對的的是()。A.托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理報(bào)價(jià)運(yùn)送的，可按照實(shí)際損失賠償，但最高不超過保價(jià)額B.未按保價(jià)運(yùn)送承運(yùn)的，按照實(shí)際損失賠償，最高不超過國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但由于鐵路運(yùn)送企業(yè)的故意或者重大過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失的除外C.托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險(xiǎn)企業(yè)辦理貨品運(yùn)送保險(xiǎn)，保險(xiǎn)企業(yè)按照保險(xiǎn)協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任D.不得以任何方式強(qiáng)迫辦理保價(jià)運(yùn)送或者貨品運(yùn)送保險(xiǎn)E.強(qiáng)制保險(xiǎn)50．設(shè)置社向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地工商行政管理部門辦理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置登記后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定工作日內(nèi)，持下列文獻(xiàn)向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門立案。()A.設(shè)置社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本B.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本C.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的《營業(yè)執(zhí)照》D.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履歷表及身份證明E.增存質(zhì)量保證金的證明文獻(xiàn)51經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵守()的原則。A.自愿B.平等C.公平D.誠實(shí)守信E.合法52．對違反有關(guān)安全法規(guī)而導(dǎo)致旅游者傷亡事故和不履行旅游安全管理暫行措施的，直接負(fù)責(zé)人和責(zé)任單位也許依法承擔(dān)()。A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任D.刑事責(zé)任E.法律責(zé)任53．一項(xiàng)有效的承諾，必須由受要約人向要約人提出，且應(yīng)符合()。A.必須是對要約明確表達(dá)同意的意思表達(dá)B.內(nèi)容必須詳細(xì)C.必須在有效的期限內(nèi)作出D.承諾的內(nèi)容與要約的內(nèi)容相一致E.主體合法54．經(jīng)復(fù)核，星級飯店不能到達(dá)原則規(guī)定的，星級飯店評估機(jī)構(gòu)可根據(jù)詳細(xì)狀況()。A.簽發(fā)警告告知書B.通報(bào)批評C.處以罰金D.減少或取消星級E.不準(zhǔn)申請重新評估星級55．對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機(jī)關(guān)可以()。A.縮短其在中國停留的期限B.取消其在中國居留的資格C.沒收護(hù)照D.注銷護(hù)照E.治安拘留56.導(dǎo)游人員()，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。A.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的B.私自中斷導(dǎo)游活動(dòng)的C.私自變更接待計(jì)劃的D.私自增長或者減少旅游項(xiàng)目的E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的57.我國對導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中()，一次被扣除l0分。A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的B.因自身原因?qū)е侣糜螆F(tuán)重大危害和損失