供應(yīng)商品質(zhì)管理規(guī)范

供應(yīng)商品質(zhì)管理規(guī)范文件編號：現(xiàn)行版本：A版編制：審核：批準：修改記錄

有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件名稱：供應(yīng)商品質(zhì)管理規(guī)范文件編號：頁碼：1/7版本/修改狀態(tài)：A/0目的有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件名稱：供應(yīng)商品質(zhì)管理規(guī)范文件編號：頁碼：2/7版本/修改狀態(tài)：A/0對供應(yīng)商進行定期評審及考核，對其現(xiàn)有體系保證能力進行測量、分析，以促進其不斷加以改善，從而能夠長期、穩(wěn)定地供應(yīng)公司要求的合格物料、適應(yīng)公司的長期發(fā)展需要。適應(yīng)范圍適用于所有供應(yīng)物料給XX公司之供應(yīng)商。內(nèi)容評核評估表的適用分類:I類供應(yīng)商評核評估表—適用于電子料、五金件、INLAY物料的供應(yīng)商的評核；II類供應(yīng)商評核評估表一適用于包裝材料、化工、耗用材料的供應(yīng)商的評核；III類供應(yīng)商評核評估表—適用于海外供應(yīng)商的評核。IV類供應(yīng)商評核評估表一適用于模具供應(yīng)商的評核；?新供應(yīng)商評核SQE收到采購的評核聯(lián)絡(luò)書后，安排SQE工程師與采購、工程一同評核；3.2.2評核結(jié)果A級（得分三85分）一一優(yōu)良供應(yīng)商，優(yōu)先采購；B級（70W得分＜85）——合格供應(yīng)商，正常采購；C級（60W得分＜70）――限期改善之供應(yīng)商，待復(fù)評合格后才可采購；D級（得分＜60分）一一拒絕接受之供應(yīng)商；3.2.3新供應(yīng)商必須被評為B級時，才可下單采購；年度評核評核計劃SQE負責(zé)制訂C類（省內(nèi)）主要合格供應(yīng)商年度評核計劃：a）評核的體系類別――品質(zhì)體系評核適用于所有C類主要合格供應(yīng)商。――環(huán)境體系評核適用于有《XXGREENSTANDARD〉要求，需對來料進行環(huán)境管理物質(zhì)監(jiān)控的C類供應(yīng)商主要合格供應(yīng)商。b）評核的周期評核的周期根據(jù)供應(yīng)商上一次的評核結(jié)果來確定。――上一次評鑒得分在A級的供應(yīng)商每兩年評核一次。――評核評分在B級的供應(yīng)商一年評核一次。――評核評分在C級的供應(yīng)商半年評核一次。――D級及以下的供應(yīng)商，將根據(jù)“供應(yīng)商評核不合格通知”中的總經(jīng)理意見確定評核周期。――當出現(xiàn)以下情況,SQE將臨時安排供應(yīng)商現(xiàn)場評核：有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件名稱：供應(yīng)商品質(zhì)管理規(guī)范文件編號：頁碼：3/7版本/修改狀態(tài)：A/01）供應(yīng)商的交貨出現(xiàn)嚴重的品質(zhì)缺陷；2）供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)3個月明顯下降。3.3.1.2當實際評核行動與計劃有較大變動時，SQE對計劃進行重新修訂。評核計劃的編制和修訂需經(jīng)品質(zhì)部經(jīng)理的批準。評核的實施按照評核計劃，SQE在評核前一個工作周內(nèi)向供應(yīng)商發(fā)出“供應(yīng)商評核聯(lián)絡(luò)書”，在與供應(yīng)商協(xié)調(diào)后，確定評核日期。評核的主要依據(jù)為《供應(yīng)商評核評估表》。評核后一個星期內(nèi)作出評核結(jié)論，如有需要則發(fā)出《供應(yīng)商改善要求書》。評核結(jié)果必須反饋給供應(yīng)商、采購部、物控部和公司領(lǐng)導(dǎo)層。供應(yīng)商在收到《供應(yīng)商改善要求書》后半月內(nèi)，必須反饋相關(guān)改善行動計劃。SQE針對供應(yīng)商的改善計劃，監(jiān)督其實施情況，并根據(jù)實際需要確定是否復(fù)查。3.3.3評核不合格的處理當SQE評核評定為不合格供應(yīng)商時，將發(fā)出“供應(yīng)商評核不合格通知”，要求采購部給予處理意見，并最終由總經(jīng)理確認處理結(jié)果。采購部在收到通知一個星期內(nèi)如沒有回應(yīng)，將視為同意SQE評定結(jié)果。3.4國內(nèi)主要供應(yīng)商的月度品質(zhì)評價評估對象為C類主要物料供應(yīng)商評分內(nèi)容3.4.2.1來貨品質(zhì)狀況①批退率（不合格批次/來貨批次*100%）25分A、電子類批退率W2%2%~4%4%?7%7%?10%10%?13%13%~16%16%?20%>20%得分25222018151050B、PCB批退率<2%2%~5%5%?8%8%~11%11%~15%15%~20%20%~25%>25%得分25222018151050C、五金類、貼紙、INLAY類批退率<2%2%~5%5%~8%8%~12%12%~16%16%~22%22%~30%>30%得分25222018151050D、鋁殼

有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件名稱：供應(yīng)商品質(zhì)管理規(guī)范文件編號：頁碼：4/7版本/修改狀態(tài)：A/0批退率W5%5%~8%8%~11%11%~15%15%~20%20%?26%26%~35%>35%得分25222018151050E、其他材料批退率<2.5%2.5%?5%5%~8%8%~12%12%~17%17%~22%22%?30%>30%得分25222018151050備注:1）全檢物料之供應(yīng)商不作批退率評分，不良率評分以50分計。2）如當月上貨批數(shù)少于20批，每判退一批扣4分，直至扣完25分3）免檢物料：每判退一批扣4分，直至扣完25分；②不良率（抽檢不良數(shù)/抽檢總數(shù)*100%）1）電子類（25分）A、外觀方面不良率<0.3%0.3%~0.60.6%~1.01.0%~1.61.6%~2.52.5%?4.04.0%?6.0%>6.0%扣分035710152025B、功能方面（抽檢不良數(shù)/抽檢總數(shù)*1000000）PPM<150150~250250~400400~600600~10001000~15001500~2500>2500扣分0357101520252）PCB類（25分）A、外觀方面不良率<0.3%0.3%~0.6%0.6%~1.0%1.0%~2.0%2.0%~3.2%3.2%~4.6%4.6%~6.0%>6.0%扣分035710152025B、功能方面（指開路、短路、漏電等不良項目）PPM<200200~300300~450450~700700~10001000~20002000~3000>3000扣分0357101520253）鋁殼（25分）不良率<2%2%~5%5%~7%7%~10%10%~13%13%~16%16%~22%>22%得分252220181510504）INLAY、包裝材料及其它物料（25分）不良率<0.5%0.5%?0.8%0.8%?1.5%1.5%~2.4%2.4%?4.0%4.0%~6.0%6.0%?9.0%>9.0%得分252220181510505）五金類（25分）

有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件名稱：供應(yīng)商品質(zhì)管理規(guī)范文件編號：頁碼：5/7版本/修改狀態(tài)：A/0不良率<0.4%0.4%?0.6%0.6%?1.5%1.5%?2.4%2.4%?4.0%4.0%?6.0%6.0%?8.0%>8.0%得分25222018151050備注：1）來錯貨之不良數(shù)不計入不良率數(shù)據(jù)中3.4.2.2上線質(zhì)量狀況（30分）投訴次數(shù)外觀方面尺寸、功能方面2%＜不良率＜5%不良率＞5%0.4%<不良率<2%不良率＞2%第一次扣分2346第二次扣分46810第三次扣分6812扣完第四次扣分10扣完扣完/第五次扣分扣完///備注：不良率-不良數(shù)/投入數(shù)（投入數(shù)不少于500PCS）3.4.2.3品質(zhì)改善（10分）品質(zhì)問題分析不詳盡分析詳盡分析不詳盡沒有改善扣分效果明顯效果不明顯效果不明顯第一次扣分0235第二次扣分134扣完第三次扣分24扣完/第四次扣分4扣完//第五次扣分扣完///3.4.2.4配合程度（10分）品質(zhì)服務(wù)扣分、、、、回復(fù)延時1天回復(fù)延時2~3天回復(fù)延時超過3天第一次扣分013第二次扣分126第三次扣分24扣完第四次扣分3扣完/第五次扣分扣完//注：收到投訴報告或電話投訴1天內(nèi)，及時向投訴人溝通并經(jīng)其同意延時回復(fù)的不納入評分范圍評價等級有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件名稱：供應(yīng)商品質(zhì)管理規(guī)范文件編號：頁碼：6/7版本/修改狀態(tài)：A/0評價得分評價等級90分以上A80—89分B70—79分C70分以下D注：D級發(fā)生一次時——一個月內(nèi)必須改善不良點；D級發(fā)生二次時限期整改，警告且通知相關(guān)部門；D級發(fā)生三次時減少或暫停采購，須同相關(guān)部門重新評鑒供應(yīng)商品質(zhì)保證體系。按照評分內(nèi)容作出評分后,須將結(jié)果記錄于《供應(yīng)商品質(zhì)評價表》中，經(jīng)主管審核后發(fā)放其它相關(guān)部門。海外供應(yīng)商的質(zhì)量管理每季度對海外供應(yīng)商的來料質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計,并發(fā)放采購部當出現(xiàn)如下質(zhì)量異常時,須將如下結(jié)果通報公司領(lǐng)導(dǎo)層:來料批次小于10批時，批退率＞50%來料批次大于10批時，批退率〉20%來料出現(xiàn)重大質(zhì)量異常時來料質(zhì)量異常的反饋及處理SCAR報告《SupplierCorrectiveActionRequestReport》發(fā)放條件:來料抽檢時，功能不良超出AQL；來料抽檢時，尺寸不良影響裝配，并且不良率超過3%；來料抽檢時，外觀缺陷的不良率大于5%；生產(chǎn)線投訴時，與a)、b)、c)相同；客戶投訴并要求書面回復(fù)時;結(jié)案條件:來料連續(xù)3批無類似缺陷;一個月內(nèi)只有一批來料，且該批來料無類似缺陷或不良率有明顯降低；一個半月內(nèi)無上貨，其他同類產(chǎn)品無類似缺陷或不良率有明顯降低；除3.5.1.1項之外發(fā)現(xiàn)的來料不良，SQE都必須以電話或其它形式反饋給供應(yīng)商改善、處理；免檢物料供應(yīng)商當供應(yīng)商滿足以下條件時，可考慮將其納入免檢供應(yīng)商：交貨品質(zhì)良好且穩(wěn)定，連續(xù)12個月內(nèi)，無出現(xiàn)較大品質(zhì)不良；不良品在生產(chǎn)線上易發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)品質(zhì)問題時易處理；

有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件名稱：供應(yīng)商品質(zhì)管理規(guī)范文件編號：頁碼：7/7版本/修改狀態(tài)：A/0物料生產(chǎn)周期較短，出現(xiàn)不良退貨時能較快補貨；供應(yīng)商配合態(tài)度良好；當免檢物料在生