物流企業(yè)調(diào)查問卷范例

-PAGE6-《中國現(xiàn)代物流發(fā)展報(bào)告》——物流企業(yè)調(diào)查問卷企業(yè)界朋友：您好!非常感謝您回答此份問卷。本問卷是XX大學(xué)現(xiàn)代物流研究中心為配合由國家發(fā)改委和全國現(xiàn)代物流工作部際聯(lián)席會(huì)議辦公室共同編寫的《中國現(xiàn)代物流發(fā)展報(bào)告（2007年）》而設(shè)計(jì)。調(diào)查以不記名方式進(jìn)行，所調(diào)查的數(shù)據(jù)資料僅用于學(xué)術(shù)研究。希望您能抽出寶貴的時(shí)間，幫助我們完成此次調(diào)研活動(dòng)。感謝您的大力支持！請您在最符合貴公司情況的方框內(nèi)畫√，另有說明的題目除外。一、企業(yè)基本經(jīng)營情況1．企業(yè)位于__________省（直轄市），所有制性質(zhì)為：□國有企業(yè)□股份公司□外商獨(dú)資企業(yè)□中外合資/合作企業(yè)□私營企業(yè)2．企業(yè)主要從事的業(yè)務(wù)為；2006年新增業(yè)務(wù)為 ［可多選］a.運(yùn)輸與裝卸b.倉儲(chǔ)c.包裝與流通加工d.配送e.庫存管理f.信息系統(tǒng)管理g.物流咨詢與物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)h.其他________（請注明）3．企業(yè)的業(yè)務(wù)輻射范圍是？［可多選］ □本市□本?。ㄖ陛犑校醣臼〖爸苓吺^(qū)□全國□跨國境4.企業(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（或分支機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)等）覆蓋了________個(gè)省，________個(gè)縣級市。5.針對企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選址的主要影響因素，按重要程度，對以下選項(xiàng)畫√弱→強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平▁▃▅▆█物流基礎(chǔ)設(shè)施▁▃▅▆█市場需求潛力▁▃▅▆█物流發(fā)展政策▁▃▅▆█物流配套服務(wù)水平▁▃▅▆█勞動(dòng)力成本與素質(zhì)▁▃▅▆█6．企業(yè)主要客戶群為_____；2006年新增客戶為［可多選］。a．國有企業(yè) b．股份公司 c．外商獨(dú)資企業(yè) d．中外合資/合作企業(yè)e．私營企業(yè)f．事業(yè)單位 g．其他____________（請注明）7．企業(yè)主要客戶群屬于；2006年新增客戶屬于［可多選］。a．煤炭 b．鋼鐵 c．機(jī)械 d．礦建材料e．石油化工f．農(nóng)副土特產(chǎn) g．食品 h．化肥 i．醫(yī)藥 j．紡織服裝k．汽車及配件l．機(jī)電設(shè)備m．電子產(chǎn)品 n．家用電器o．煙草p．圖書報(bào)刊音像制品q．其他________（請注明）8．企業(yè)與主要客戶的合作一般采取哪種形式？［可多選］□簽訂合同□戰(zhàn)略聯(lián)盟□客戶持有本公司股份□相互持股□其他______（請注明）9．企業(yè)與主要客戶簽署合同的期限一般為：［可多選］ □臨時(shí)合同 □半年合同□年度合同□長期合同（一年以上）二、企業(yè)人力資源狀況1．企業(yè)在崗員工總?cè)藬?shù)_______人，中層以上管理人員占_______%，基層員工占_______%。2．針對企業(yè)吸引中層以上管理人員的主要因素，按重要程度，對以下選項(xiàng)畫√弱→強(qiáng)企業(yè)規(guī)模與形象▁▃▅▆█收入及福利水平▁▃▅▆█收入分配與職務(wù)晉升公平性▁▃▅▆█職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)與空間▁▃▅▆█工作的物質(zhì)環(huán)境與條件▁▃▅▆█人際關(guān)系與組織氛圍▁▃▅▆█領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與誠信程度▁▃▅▆█3．中層以上管理人員的平均年收入是多少？□18000元及以下 □18000元以上-30000元□30000元以上-42000元□42000元以上-54000元 □54000元以上 4．基層員工的平均年收入是多少？□6000元及以下 □6000元以上-16000元 □16000元以上-26000元□26000元以上-36000元 □36000元以上5．企業(yè)最緊缺的物流人才是：[可多選]□綜合性物流管理□物流信息管理□庫存管理□客戶服務(wù)管理□國際物流業(yè)務(wù)管理□運(yùn)輸管理人員□倉儲(chǔ)操作人員□其他（請注明__________）6．企業(yè)如何進(jìn)行物流人才培訓(xùn)？[可多選]□鼓勵(lì)和資助員工進(jìn)行專業(yè)深造□企業(yè)內(nèi)部定期組織培訓(xùn)□委托高校組織短訓(xùn)班□組織參加社會(huì)機(jī)構(gòu)認(rèn)證培訓(xùn)與考試□其他（請注明_________）三、企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境對于本地政府需要強(qiáng)化的職能，按重要程度，對以下選項(xiàng)畫√弱→強(qiáng)政策法規(guī)體系建設(shè)▁▃▅▆█提高政府服務(wù)效率▁▃▅▆█規(guī)范市場▁▃▅▆█完善物流公共信息平臺(tái)▁▃▅▆█加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施▁▃▅▆█推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化▁▃▅▆█企業(yè)認(rèn)為我國物流標(biāo)準(zhǔn)化工作在哪些方面亟待改進(jìn)？［可多選］□設(shè)施與技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)化 □作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化 □編碼標(biāo)準(zhǔn)化□數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)化□物流信息交換標(biāo)準(zhǔn)化 □服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化□其他_________(請注明)企業(yè)發(fā)展中存在的主要問題有哪些？［可多選］□運(yùn)作成本高□市場營銷能力差□資金不足□不能滿足客戶臨時(shí)需求□信息化水平低□客戶響應(yīng)速度慢□貨損率高□業(yè)務(wù)運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)化水平低□服務(wù)差錯(cuò)率高□服務(wù)內(nèi)容單一化□員工素質(zhì)低□其他_________(請注明)制約企業(yè)發(fā)展的外部因素是什么？［可多選］□政策法規(guī)體系欠完善 □市場環(huán)境不規(guī)范□物流需求不足□物流公共信息平臺(tái)欠發(fā)達(dá)□物流基礎(chǔ)設(shè)施有待完善□其他___________(請注明)企業(yè)與同行企業(yè)間是否存在合作？□是□否若存在合作，其合作形式為：［可多選］□簽訂合同□戰(zhàn)略聯(lián)盟□參股□其他______（請注明）若企業(yè)與同行企業(yè)間簽署合同，其期限一般為：［可多選］ □臨時(shí)合同□半年合同□年度合同□長期合同（一年以上）四、企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施情況1．企業(yè)共擁有_________輛生產(chǎn)或經(jīng)營性（不包括內(nèi)部公務(wù)用車）車輛，具體情況如下：普通貨車廂式貨車拖排半掛車專用罐車?yán)洳剀嚻渌ǎ?shù)量（輛）利用率%企業(yè)營運(yùn)車輛的利用率是多少？ □30%及以下 □31%-50%□51%-70% □71%-90% □90%以上企業(yè)自有倉庫總面積為_________，具體情況如下：普通倉庫冷藏倉庫保溫倉庫氣調(diào)倉庫危險(xiǎn)品庫其他（）面積（）利用率%企業(yè)的物流信息系統(tǒng)中包括哪些模塊？ ［可多選］□運(yùn)輸管理□倉儲(chǔ)管理□財(cái)務(wù)管理□訂單處理□配送管理□其他（請注明）企業(yè)的客戶能否訪問本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)？ □能□不能，但一年內(nèi)基本可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享□近幾年內(nèi)都無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)采用了哪些物流信息技術(shù)？ ［可多選］□EOS系統(tǒng)（電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)） □條形碼技術(shù)□ASS（自動(dòng)分揀系統(tǒng)）□EDI系統(tǒng)（電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)）□GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）與GIS（地理信息系統(tǒng)）□RFID（射頻識(shí)別）□其他__________(請注明)企業(yè)認(rèn)為推廣RFID技術(shù)存在的主要困難是？［可多選］□成本過高 □技術(shù)尚不完全成熟□標(biāo)簽的失效率高 □通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化沒解決□信息無法保密 □人員培訓(xùn)較難 □其它（請注明）五、企業(yè)的前景預(yù)測1．企業(yè)認(rèn)為外資物流企業(yè)進(jìn)入中國市場對本土物流企業(yè)的沖擊是什么？［可多選］□市場競爭格局發(fā)生變化 □市場競爭手段發(fā)生變化 □物流人才遭掠奪□本土企業(yè)成為收購對象□其他__________(請注明) 2．企業(yè)未來需要加強(qiáng)的工作有哪些?［可多選］□降低運(yùn)作成本 □加強(qiáng)市場營銷 □增加服務(wù)項(xiàng)目□提高信息化水平□提高客戶響應(yīng)速度 □降低貨損率□降低服務(wù)差錯(cuò)率□優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)□滿足客戶臨時(shí)需求□提高員工素質(zhì) □與核心客戶及供貨商建立更緊密的合作關(guān)系□與國內(nèi)外物流企業(yè)建立聯(lián)盟與合并□其他__________(請注明) 3．2007年，企業(yè)將開展哪些增值服務(wù)？［可多選］□咨詢及信息服務(wù) □物流一體化服務(wù) □物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化□物流方案策劃 □其他__________(請注明)4．2007年，企業(yè)將在哪些方面進(jìn)行投資？［可多選］擴(kuò)張業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)□物流信息技術(shù)□運(yùn)輸車輛 □倉儲(chǔ)設(shè)施 員工培訓(xùn)□其他__________(請注明)5．如果企業(yè)與客戶建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，對這種關(guān)系的發(fā)展前景預(yù)期如何？繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)略合作關(guān)系的數(shù)量和范圍 □保持現(xiàn)有規(guī)模和范圍 □縮小規(guī)?；蚍秶艞墤?zhàn)略合作關(guān)系□尋找新的合作伙伴 六、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況1．企業(yè)是否有目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)（資產(chǎn)負(fù)債率）？□有□無如果“有”請問貴公司的資產(chǎn)負(fù)債率大致為2．企業(yè)使用各種負(fù)債融資工具的頻繁程度如何？弱→強(qiáng)銀行貸款：短期（1年以內(nèi)）▁▃▅▆█中期（1-5年）▁▃▅▆█長期（5年以上）▁▃▅▆█公司債券（包括可轉(zhuǎn)債）▁▃▅▆█應(yīng)付及其他應(yīng)付款項(xiàng)▁▃▅▆█企業(yè)融資租賃▁▃▅▆█財(cái)政支持（如國債貼息貸款等）▁▃▅▆█如有其他，請說明3．針對企業(yè)確定負(fù)債數(shù)量時(shí)考慮的因素，按重要程度，對以下選項(xiàng)畫√弱→強(qiáng)債務(wù)的稅蔽（避稅）作用▁▃▅▆█債務(wù)的成本與費(fèi)用▁▃▅▆█保持目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)▁▃▅▆█財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)▁▃▅▆█控制負(fù)債數(shù)額，保持再融資能力▁▃▅▆█提高凈資產(chǎn)收益率▁▃▅▆█負(fù)債壓力，促使公司高管努力工作▁▃▅▆█如有其他因素，請說明4．是否估算過本企業(yè)的資本成本？□是□無5．針對企業(yè)進(jìn)行投資時(shí)考慮的因素，按重要程度，對以下選項(xiàng)畫√弱→強(qiáng)提高公司的總利潤▁▃▅▆█實(shí)施公司既定的發(fā)展戰(zhàn)略▁▃▅▆█增加股東財(cái)富▁▃▅▆█充分利用企業(yè)閑置現(xiàn)金▁▃▅▆█提高公司產(chǎn)品的市場份額▁▃▅▆█提高管理者經(jīng)營業(yè)績▁▃▅▆█擴(kuò)大公司的資產(chǎn)規(guī)模▁▃