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第8頁共8頁精辟簡短?年終工作?總結(jié)范文?時(shí)光如?逝,歲月?如梭,彈?指一瞬間?,___?_年已經(jīng)?成為歷史?,回首這?不平凡的?一年,有?歡笑,有?淚水,有?成長,有?不足,細(xì)?細(xì)想來,?感慨頗深?,在新的?一年緩緩?開啟時(shí),?有必要將?自身去年?一年的工?作做一個(gè)?簡單總結(jié)?,這樣才?能輕裝上?陣,在_?___年?奮勇爭先?。__?__年注?定是不平?凡的一年?,在面對(duì)?經(jīng)濟(jì)形勢(shì)?下行壓力?,不良貸?款集中暴?露,競爭?環(huán)境不斷?惡化,內(nèi)?外部管理?持續(xù)深入?的形勢(shì)下?,我行立?足自身特?點(diǎn),恪守?了守土有?責(zé),銳意?進(jìn)取的責(zé)?任,發(fā)揚(yáng)?了不畏艱?辛,勇于?開拓的精?神,創(chuàng)造?了雙線達(dá)?標(biāo),完美?收官的成?果。在這?一過程中?,在支行?行長和各?位領(lǐng)導(dǎo)同?時(shí)的關(guān)心?指導(dǎo)下,?自己收獲?頗多,主?要體現(xiàn)在?以下幾方?面:一?、深入學(xué)?習(xí)各項(xiàng)產(chǎn)?品知識(shí),?不斷提升?自身綜合?素質(zhì)四?季度能有?幸轉(zhuǎn)入公?司部學(xué)習(xí)?對(duì)公業(yè)務(wù)?的相關(guān)知?識(shí),對(duì)我?來說十分?感恩。由?于之前兩?年的個(gè)金?工作經(jīng)驗(yàn)?形成了一?定的定性?思維,在?公司業(yè)務(wù)?上存在很?多不同之?處,所以?剛開始有?些不適應(yīng)?,但是隨?著對(duì)公司?業(yè)務(wù)的逐?步了解,?也能發(fā)現(xiàn)?其中的規(guī)?律。只?不過公司?業(yè)務(wù)是一?項(xiàng)更為龐?大,更為?系統(tǒng)的工?程,它所?涉及的是?一家銀行?的核心,?創(chuàng)造的價(jià)?值是銀行?的利潤支?柱,所以?它的產(chǎn)品?很豐富,?業(yè)務(wù)操作?更規(guī)范且?全面。?二、堅(jiān)持?客戶為中?心,做好?服務(wù)工作?在日常?的工作中?,我能從?自身工作?實(shí)際出發(fā)?,堅(jiān)持以?客戶的需?求為中心?,以良好?的服務(wù)意?識(shí)和責(zé)任?意識(shí),投?入到業(yè)務(wù)?發(fā)展當(dāng)中?去;以優(yōu)?質(zhì)、高效?的服務(wù),?面對(duì)客戶?;以誠懇?的工作來?回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的信?任。1?、建立客?戶信息庫?,對(duì)企業(yè)?所處的環(huán)?境、自身?的基本情?況、其他?同業(yè)的產(chǎn)?品特點(diǎn)、?行業(yè)的政?策導(dǎo)向等?信息加以?收集、整?理,建立?和維護(hù)客?戶檔案信?息,以高?效優(yōu)質(zhì)地?工作。?3、做好?存款營銷?工作。?一是充分?利用我行?授信的優(yōu)?勢(shì),面向?授信單位?,以存貸?比的要求?做第一抓?手,保證?存貸比完?全達(dá)標(biāo)的?同時(shí),我?們的存款?任務(wù)也能?夠達(dá)成_?___%?以上。?二是爭攬?他行資金?,面對(duì)眾?多的客戶?,我們不?斷跟企業(yè)?聯(lián)系,充?分挖潛,?一遍一遍?地梳理潛?在客戶,?瞄準(zhǔn)單位?找關(guān)系,?全面出擊?。為我?們的存款?任務(wù)達(dá)成?默默付出?。個(gè)人覺?得平常如?果能夠主?動(dòng)與客戶?建立一種?良好的感?情關(guān)系,?形成以客?戶為中心?的經(jīng)營理?念,想客?戶所想,?急客戶所?急,讓客?戶真正感?受到我行?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的優(yōu)越性?,那么在?關(guān)鍵時(shí)刻?,客戶是?很愿意配?合和支持?我們的工?作的。?4、積極?開展貸款?營銷。在?大公司團(tuán)?隊(duì)中,我?所做的事?情主要以?維護(hù)現(xiàn)有?客戶為主?,但是在?這過程中?也會(huì)有新?的項(xiàng)目可?以營銷,?也可以對(duì)?現(xiàn)有客戶?進(jìn)行挖潛?,提高授?信額度,?以此來提?高新增貸?款。三?、嚴(yán)于律?己,樹立?良好形象?,把控風(fēng)?險(xiǎn),營造?平安金融?在金融?行業(yè)從事?客戶經(jīng)理?崗位,接?觸的都是?各行各業(yè)?的成功人?士,難免?遇到形形?色色的經(jīng)?濟(jì)誘惑。?有些客戶?為了能夠?將貸款早?些做成,?便會(huì)送禮?,而有些?客戶便會(huì)?以開發(fā)商?的名義來?給我施加?壓力,面?對(duì)這些,?覺得都必?須從兩方?面來做。?首先,?自己一定?要嚴(yán)于律?己,潔身?自好,保?持一名優(yōu)?秀客戶經(jīng)?理的本色?,樹立良?好正直的?形象,不?被經(jīng)濟(jì)誘?惑所動(dòng);?另一方面?,我們應(yīng)?該從我行?實(shí)際政策?出發(fā),把?控風(fēng)險(xiǎn),?耐心跟客?戶解釋,?如果風(fēng)險(xiǎn)?超出我行?政策范圍?,即便迫?于發(fā)展壓?力,也是?必須堅(jiān)守?原則不能?動(dòng)搖的,?唯有這樣?,才能營?造平安金?融,我行?才能健康?持續(xù)快速?的可持續(xù)?發(fā)展下去?。四、?下步工作?思路客?戶經(jīng)理是?對(duì)外服務(wù)?的窗口,?是支行對(duì)?外的形象?。個(gè)人素?質(zhì)的高低?直接就反?映我行的?服務(wù)水平?,我清楚?自身還有?很多不足?,比如遇?到困難容?易產(chǎn)生急?躁情緒,?綜合協(xié)調(diào)?能力有待?提高,工?作經(jīng)驗(yàn)有?待豐富,?工作系統(tǒng)?性不夠強(qiáng)?,產(chǎn)品知?識(shí)面狹窄?等等。今?后我將努?力做到以?下幾點(diǎn),?希望領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?對(duì)我進(jìn)行?監(jiān)督指導(dǎo)?。1、?強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)?意識(shí),樹?立集體觀?念。年?底收官戰(zhàn)?的時(shí)候讓?我們團(tuán)隊(duì)?的每一個(gè)?人動(dòng)容,?雖然外面?的天氣很?冷,雖然?很多客戶?不是很配?合,雖然?有巨大的?數(shù)字需要?我們想辦?法去完成?,但是當(dāng)?團(tuán)隊(duì)的每?一個(gè)人都?參與進(jìn)來?,都為了?的目標(biāo)在?拼盡全力?的時(shí)候,?那種不拋?棄不放棄?的精神讓?我很感動(dòng)?,也正是?因?yàn)檫@樣?的精神存?在,才讓?我們堅(jiān)持?到了最后?,實(shí)現(xiàn)了?完美的收?官。2?、努力提?升業(yè)務(wù)水?平,提高?客戶服務(wù)?質(zhì)量。?一位學(xué)者?說:真正?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)是發(fā)自?內(nèi)心的自?覺行為,?而不是對(duì)?規(guī)章條例?的機(jī)械遵?循。為此?,作為公?司業(yè)務(wù)的?初學(xué)者,?我應(yīng)該花?更多的時(shí)?間去學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?,業(yè)務(wù)技?能,并不?能因?yàn)榻?觸時(shí)間短?,就降低?要求,必?須努力在?開門紅期?間完成自?身素質(zhì)的?搭建,為?進(jìn)一步提?高服務(wù)質(zhì)?量,爭創(chuàng)?服務(wù)品牌?,提升顧?客滿意度?做好一切?努力。?精辟簡短?年終工作?總結(jié)范文?(二)?新的一年?即將來臨?,___?_年不知?不覺地過?去了。在?過去的一?年中,沒?有一點(diǎn)前?展。在即?將踏入某?某年之際?,作為一?名車間主?任我對(duì)我?在某某年?的工作有?必要做一?個(gè)總結(jié),?爭取明年?好了點(diǎn)。?一、加?強(qiáng)生產(chǎn)管?理車間?制定了詳?細(xì)的規(guī)章?制度。在?制度的約?束下,和?質(zhì)檢部門?的配合下?能夠及時(shí)?完成上級(jí)?下達(dá)的生?產(chǎn)任務(wù),?確保生產(chǎn)?出來的產(chǎn)?品要高質(zhì)?量,要求?員工認(rèn)識(shí)?到質(zhì)量的?重要性。?二、質(zhì)?量監(jiān)控?協(xié)助質(zhì)檢?做好產(chǎn)品?的檢查工?作,確保?生產(chǎn)出來?的產(chǎn)品要?高質(zhì)量,?真正做到?我們正典?人所提倡?的“正品?”。三?、在管理?方面提出?的三效管?理方式?1:向管?理要效益?,向質(zhì)量?要效益,?緊抓安全?生產(chǎn),沒?有安全就?談不上效?益,要求?員工能夠?合理規(guī)范?的進(jìn)行操?作。沒有?質(zhì)量也就?沒有效益?,產(chǎn)量再?高也是徒?勞,相反?還會(huì)對(duì)企?業(yè)造成損?失。2?:向管理?要效率,?合理進(jìn)行?工作分工?,做到知?人善用,?對(duì)員工定?員定崗,?讓每位員?工都在最?適合的崗?位工作,?提高設(shè)備?的利用率?,提高工?作效率。?節(jié)約生產(chǎn)?成本。?3:向管?理要效力?,對(duì)效力?的理解我?個(gè)人認(rèn)為?就是發(fā)揮?個(gè)人的最?大能力。?在這點(diǎn)上?要注意員?工的思想?動(dòng)態(tài),根?據(jù)我個(gè)人?的管理經(jīng)?驗(yàn)做好員?工的思想?工作,提?高員工的?凝聚力。?這樣才能?出效力。?杜絕員工?出人不出?力的現(xiàn)象?。我覺得?一個(gè)好的?管理者,?對(duì)上級(jí)要?讓上級(jí)放?心,對(duì)下?級(jí)要讓員?工覺得和?你干有奔?頭。四?、設(shè)備的?生產(chǎn)每?個(gè)月都進(jìn)?行維護(hù)保?養(yǎng),有專?人負(fù)責(zé)。?車間主任?負(fù)責(zé)監(jiān)督?,確保正?常生產(chǎn),?一年當(dāng)中?基本上沒?有因?yàn)樵O(shè)?備損壞而?耽誤生產(chǎn)?。五、?新員工的?培訓(xùn)對(duì)?新員工的?培訓(xùn)做到?先易后難?,在新員?工剛剛來?的時(shí)候,?連打包帶?都不會(huì)換?,經(jīng)過培?訓(xùn)現(xiàn)在車?間的工人?都可以使?用所有的?生產(chǎn)設(shè)備?。員工的?思想素質(zhì)?低,針對(duì)?這個(gè)現(xiàn)象?,車間一?個(gè)星期開?一次工作?例會(huì),一?個(gè)月開一?次質(zhì)量事?故會(huì)議。?提高員工?的思想素?質(zhì),和技?術(shù)素質(zhì),?使員工慢?慢成為一?個(gè)合格的?正典人。?六、做?好記錄?在gmp?信息系統(tǒng)?使用上,?所有的產(chǎn)?品都做了?記錄,原?來的記錄?是一個(gè)人?做,從_?___月?份開始我?們的兩個(gè)?班組有一?個(gè)班組已?經(jīng)能夠獨(dú)?立的填寫?記錄。用?系統(tǒng)來指?導(dǎo)生產(chǎn),?減少質(zhì)量?事故的發(fā)?生。七?、員工的?待遇車?間配備了?潔凈工作?服,一次?性手套。?口罩按月?定量發(fā)放?。工資采?取記件制?,提高了?員工的工?作熱情,?每個(gè)月的?工資表都?能準(zhǔn)時(shí)交?到財(cái)務(wù)部?,配合財(cái)?務(wù)部門按?時(shí)發(fā)放工?資。車?間不足的?地方主要?在以下幾?個(gè)方面:?1、員?工的安全?意識(shí)不強(qiáng)?。2、?對(duì)新員工?的監(jiān)督不?到位,在?生產(chǎn)速補(bǔ)?的時(shí)候有?多裝和少?裝的現(xiàn)象?。3、?員工和質(zhì)?檢配合不?是很好。?4、員?工的質(zhì)量?意識(shí)不強(qiáng)?,認(rèn)為質(zhì)?量就是質(zhì)?檢的事情?。精辟?簡短年終?工作總結(jié)?范文(三?)__?__年將?要過去了?,我在車?間的工作?也面臨結(jié)?束。這是?我進(jìn)入車?間的第一?年。我在?本年度體?驗(yàn)到了車?間工作的?辛苦,也?跟著我的?老板學(xué)到?很多東西?。現(xiàn)就將?我一年的?工作做以?下的總結(jié)?:作為?車間的新?員工,我?上班一直?保持滿勤?的狀態(tài),?不敢遲到?,也不違?反車間的?任何規(guī)定?,老板交?代下來的?工作,我?會(huì)一一做?好。雖然?我在剛進(jìn)?入車間工?作的時(shí)候?,我比別?人做的慢?很多,而?且很多事?情都需要?教才會(huì),?不能自己?解決問題?。但是到?了后面,?我慢慢的?能力就上?來了。前?面是因?yàn)?不熟悉車?間的環(huán)境?,也不熟?悉整個(gè)工?作流程,?一點(diǎn)點(diǎn)的?做下來,?適應(yīng)了后?,工作也?就上手,?也變得順?利了。?一年里,?我在車間?從一個(gè)流?水線員工?不斷的奮?斗以及努?力,我到?如今已經(jīng)?成為了一?個(gè)車間組?長,能夠?開始帶人?了。今年?年底的`?一段時(shí)光?,我被分?配了帶一?部分讀的?新人,把?原先老板?交給我的?東西在一?個(gè)個(gè)的交?給新人,?努力去管?理他們,?把自己負(fù)?責(zé)的那條?線做好,?不給他人?添加麻煩?和不便。?現(xiàn)在再去?回想自己?是個(gè)普通?的流水線?員工的時(shí)?候,也是?經(jīng)過了吃?了無數(shù)的?苦的。整?條線只要?加快,我?就不能跟?上速度,?大部分的?工作都是?別人做的?,我就只?能做一小?部分的工?作。還是?后面自己?不服輸,?不斷的練?習(xí),速度?才上去的?。如此到?現(xiàn)在我已?經(jīng)成為一?名組長后?,我做事?情的速度?和效率提?高了很多?倍,是原?先的自己?無法想到?的樣子。?車間無?論生活還?是工作,?其實(shí)都特?別的無聊?,我所能?做的就是?把每天的?工作都盡?量做好,?讓流水線?的工作順?利的進(jìn)行?。雖然乏?味,但是?也特別充?實(shí),一天?就在工作?中慢慢的?過去了。?我當(dāng)時(shí)還?想自己可?能會(huì)堅(jiān)持?不了這么?久的,可?結(jié)果卻是?挺讓人驚?訝的,

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